Horizontaal Toezicht

download Horizontaal Toezicht

of 16

  • date post

    12-Jan-2016
  • Category

    Documents

  • view

    39
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Horizontaal Toezicht. Een overzicht van hoe Boersma Adviseurs het praktisch uitvoert. Wat is HT?. Samenwerken vanuit vertrouwen: Verhoging doorloopsnelheid (overheid) Verhoging kwaliteit bij adviseur of in ieder geval gelijkmatiger kwaliteit Gedeelde verantwoordelijkheid - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of Horizontaal Toezicht

  • Horizontaal Toezicht Een overzicht van hoe Boersma Adviseurs het praktisch uitvoert.

  • Wat is HT?Samenwerken vanuit vertrouwen:Verhoging doorloopsnelheid (overheid)Verhoging kwaliteit bij adviseur of in ieder geval gelijkmatiger kwaliteitGedeelde verantwoordelijkheidAfstemming voorafGeen controle achterafEfficint en duidelijk

  • Wat doet HT?Niks anders dan volgens vaste schemas een standaard aangifte doen (TCF bij grote ondernemingen).Iedereen werkt nu al volgens (eigen) schemas: alleen even aanpassen aan eigen werkschema.

    HT werkt in basis kwaliteit verhogend.

    Metatoezicht is alleen maar kijken of procedures correct worden afgewerkt.

  • Nadelen HTDe belastingdienst kijkt in onze keukenNiet elke klant is integerHet blijft een invulactie (schemas)Niet elke klant wil hetVooraf voorleggen van problemenEen klant niet doen betekent controle?Metatoezicht zorgt voor ondeclarabele urenMogelijk kostenverhogendMogelijk splitsing in NOAB en overige org.

  • Voordelen HTDe klant krijgt zekerheid: geen controleDe klant is maatschappelijk verantwoordelijk bezigWij kijken in de keuken v/d BelastingdienstWe leveren aantoonbaar kwaliteit (reclame)Intern geven werkschemas rustBegrip tussen Belastingdienst en ons verbetert wederzijdsHet sluit aan bij aanpassing aansprakelijkheid adviseur (4e tranche AWB)Mogelijk kostenverlagend?

  • NOAB en HTProcessen en werkwijze NOAB:

    Deel kantoorhandboek (3 paginas):

    Dossier reviewInterne kwaliteitsbeoordelingAanname nieuwe klantenopdrachtaanvaarding

  • Processen NOAB vervolgDeel kwaliteitshandboek (6 paginas):

    administratieve dienstverleningsalarisadministratiejaarrekeningGebruik dossiersInkomstenbelasting/vennootschapsbelasting

    Checklisten (35 paginas)

  • Opmerking vooraf bij de praktijk van Boersma Wij doen het een beetje anders:Andere volgorde met name bij afhandeling jaarwerk,Wij beginnen bij het samenstellen met de controle van de beginbalans en de vaste activa hebben we pas als 13e onderdeel. De volgorde maakt natuurlijk niet uit!

    We zijn en blijven wel kritisch over HT:Belangrijke zaken (volgens ons) niet in checklisten:bijvoorbeeld over ZZPers, gehele IB en auto vrijwel niets vermeld:Is gemeld aan NOAB (checklist: + 4,5 bladzijde).

  • De praktijk: basisWe registreren via CRM software (PV)- NAW inclusief alle data, eigenaren, partners, kinderen;- personeelsdossier; - fiscale dossier (elke aanslag);- agenda dossier;- telefoongesprekdossier en apart bezoekgesprekdossier;- email dossier;- urenregistratiedossier- werkschemadossier, waarin algemene info, boekhouding, kwartaal-rapportage, jaarrekening, lonen, fiscale aangifte, speciaal (overig) en planning.

    Achter alle dossiers hangen digitale bestanden (PDF).

  • Het werkschemaGekoppeld aan klant;Per jaar een kaart voor alle werkzaamheden;Zo weinig mogelijk aanvink-vakken, zoveel mogelijk ruimte voor tekst;Wat (nog) niet nodig is, is niet zichtbaar;Aandachtspunten worden vermeld, welke ook afgevinkt kunnen worden;Apart veld voor controle;Directe koppelingen naar digitale dossiers, checklisten, handleidingen en Samenvoegen naar vragenlijsten, brieven en controlerapporten.

    BLANCO WERKSCHEMA

  • ControleSamenstellen is 1, controle is 2:

    Hoe goed je het ook doet: zelf samenstellen en controleren is vrijwel onmogelijk

    Een aparte controle dus, maar niet dubbel werk graag!

  • controlerapportkenmerken controlerapport (dossier review):Gebaseerd op EXCELDiverse voorvragen om het aantal te beantwoorden zaken te verminderenMogelijkheid voor toevoegen dataDeels invullen om later aan te vullen mogelijkDoor kleurvakken snel te vinden wat er niet of niet geheel goed gingEen duidelijk rapport per relatie per jaar:gemakkelijk bij metatoezicht!

  • Voorbeeld controle

    Reeds ingevuld controlerapport

  • Inpassen/aanpassenAanpassing professionele software:Unit 4InfineProManagementPerfect ViewCaseware (?)Overige

    Aanpassen eigen software?:Excel (wij overwegen het excel bestand te vermarktenPapier tezamen met jaarwerkdeel in excel)

  • Nu nog meedoen?Ja meedoen omdat:

    de tijd (en de Belastingdienst) er rijp voor is;afhaken tijdens de PILOT kan altijd;er volop mogelijkheid is tot inbreng/aanpassen;je zo laat zien dat je kwaliteit in huis hebt;we samen sterk staan;het een ideale manier is om omzet te vergroten;het niveau van ontwikkeling, ook bij een klein bedrijf, snel op een goed peil is te brengen;er ook kan worden samengewerkt (npitters!);de Belastingdienst Noord zeer actief is, dan wij toch ook?

  • Horizontaal Toezicht Ook uw toekomst!?