Minder communiceren is meer vertellenIKT College - Donderdag 26 september 2013

Uw klant wordt overspoeld met informatie

Uw informatie zit daar tussenEn die van ons

ook

Wie zijn wij?

Martijn Schenning

Barbara Borghuis

SIR Communicatiemanagement

@SIR_Enschede

Wij helpen u met beide

Waarom bent u hier?

1. Om kennis op te doen2. Om te netwerken

Netwerken

Maak kennis met uw achterbuurman/-vrouw

Minder communiceren

is meer vertellen!

Kennis opdoen:

Een nieuwe manier van communiceren met

klanten

Zoals we het kennen…

TV Commercial

Folder

Advertentie Nieuwsbrief

Niet gevraagd

Soms relevant

Weinig

aandacht

Dat kan beter!

Alleen vertellen wat de klant wil weten

Informatie op behoefte klant

Contentmarketing

Wat is contentmarketing?

Content = inhoudContentmarketing = verkopen door het verspreiden van relevante informatie voor uw doelgroep

Niet alleen informatie over producten of diensten, maar vooral informatie die uw klant helpt of inspireert

Relevante info

Voorbeelden van content

Reclame Content

Productverkoop:Assortiment en prijs

Inspiratie: Kookhulp in de keuken voor dagelijkse recepten

AH gaat verder…

Alb

ert

Heijn

Content: website Allerhande

Alb

ert

Heijn

Content: video's kokenhttp://www.ah.nl/allerhande/#/video/

Alb

ert

Heijn

Content: receptsuggesties bij productreclame

Alb

ert

Heijn

Appie

Content: App met recepten, boodschappenlijst, bezorgservice en locaties

Maar Albert Heijn zit niet in de zaal…

Stel u verkoopt diensten

Ken

ned

y V

an

der

Laan

AdvocatenkantoorDoel: het specialisme naar buiten brengen. Dit doen ze via artikelen, blogs en video. Advocaten staan zelf voor de camera of schrijven de artikelen.

Artikel en video over Cookiewet

Ken

ned

y V

an

der

Laan

http://www.youtube.com/watch?v=Bz-VgLzPgXk

Ken

ned

y V

an

der

Laan

Video over Cookiewet

http://www.youtube.com/watch?v=Bz-VgLzPgXk

Inspelen op actualiteit: Op 29 januari artikel over opvolging, na bekendmaking aftreden troon Beatrix

Ken

ned

y V

an

der

Laan

Ken

ned

y V

an

der

Laan

Eigen blog: mediareportJuridisch weblog voor de

media

Stel u bent een groothandel

DeliX

L

HorecagroothandelFoodreporter is van DeliXL. Een interactief platform voor de horeca met succesverhalen, vernieuwende ideeën, events en opkomende sterren in de wereld van koks.

- 75.000 views, 270 videoblogs

DeliX

L

Video over vegetarische slager

http://www.youtube.com/watch?v=fLs5q_aaN0Y

Stel u verkoopt producten

- Verkoop van producten online (283 webshops) en in de winkels (6)- Eigen YouTubekanaal met reviews, instructievideo’s en antwoorden op klantenvragen

Coolb

lue

Consumentenelectronica

Coolb

lue

YouTube kanaal met 3.196 video’s en 10.105 abonnees

Coolb

lue

Review stofzuigerrobot

http://www.youtube.com/watch?v=LvCDA1EXjqY

Antwoord op vraag: update TomTom

Coolb

lue

http://www.youtube.com/watch?v=cbPv4g9im-M

Wat kunnen we leren?

Content is……gericht op specifieke klantengroep

1

Kennedy Van der Laan maakte voor het seminar ‘De burgemeester bevoegd: wat kan, mag en moet’ een magazine. Simpelweg omdat de bezoekers, de burgemeesters, nog niet “en masse” online zijn

Voorb

eeld

…gericht op wat de klant wil weten

Content is…2

Hulp Inspiratie

Niet alleen info over product of dienst

…verpakt in het juiste middel3 Content is…

Whitepaper

E-book Digitale folder

Infographic

WebinarVideo

…beeld boven tekst

4In

fog

rap

hic

, fo

to e

n

vid

eo

Content is…

5…daar zijn waar je klant zoekt

Content is…

Prospects Leads Klanten

Social post

Direct contac

tWebsit

e

video

infographic

artikel

nieuws-brief

webinar

white-paper

E-book

beurs

demoprijslijst

verkoper

Website

testi-monial

…niet té commercieel6 Content is…

Leerpunten op een rij…

…beeld boven tekst

…gericht op specifieke klant…info die de klant wil weten…verpakt in het juiste middel

…daar waar de klant zoekt

…niet té commercieel

1

2

4

5

6

3

Maar ja, wat kunt u

ermee?

Hoe beginnen?

De Magazine oefening

In 3 stappen en 10 min. maken we een begin in contentmarketing voor uw bedrijf

Stel

Iemand die diensten verkoopt?

Wie zijn uw lezers?

Wat willen ze lezen?

Wat zijn de rubrieken?

Uw merk/bedrijf is een magazine

1

2

3

Denk aan - interview- opinie- instructies - kalender- deskundigenpanel- case- facts & figures- trends- internationaal- analyse- benchmark- formats van radio en TV

Inspiratie rubrieken

Is het zo eenvoudig?

U moet natuurlijk nog wel…

Onderzoeken wat uw klant wil weten

Content makenMiddelen maken

Adverteren

Website bijhouden

Vindbaar zijn in Google

Monitoren

Met andere woorden….Continu blijven werken aan uw communicatie

Onze conclusie

Contentmarketing

is de nieuwe manier van adverteren

Kom bij onze kennissessie ‘contentstrategie’ op 7 november

Meer weten?

Tip: Boek ‘Aan de slag met contentmarketing’

Ga naar www.sir.nl

Vragen ?