1 mei 2023

Amstelring

Borgen van kwaliteit bij zelforganiserende teams ondersteund door slimme ICT

Agenda

Info Amstelring 4 ontwikkellijnen Amstelring Samen verantwoordelijke teams Auditsystematiek Nieuwe ICT Amstelring kwaliteitshandboek Verbeteren en borgen Stellingen

1 mei 2023

01-05-2023

Amstelring Intramuraal

24 intramurale locaties (klein/groot) >2000 cliënten >2100 zorgmedewerkers ± 230 behandelaren Zorggebied: Amsterdam, Haarlemmermeer,

Amstelland, Aalsmeer, Hoofddorp en Zwanenburg

01-05-2023

Vier ontwikkellijnen

1. Nieuwe rollen voor cliënt en netwerk

2. Teamproces

3. Nieuwe steunstructuur en leiderschap

4. ICT (systemen ) en ECD op basis van Omaha

Het team Gezamenlijk verantwoordelijk Stuurt op teamprestaties Werkt cliënt en oplossingsgericht Innoveert en onderneemt Beslist bij consensus Relatie in- en externe zorgverleners

Coach Adviseert en begeleidt op

verzoek en proactief op allerlei vlak

Werkt met beïnvloeding en niet met formele macht

Het nieuwe model

Management Bespreekt periodiek met de teams

Visie, kaders en beleid Stelt budget , faciliteiten en

expertise beschikbaar

Ondersteunende ICT Gebruiksvriendelijk, geïntegreerd systeem: Actuele stuurinformatie Dashboard met resultaten Communicatieplatform Kennis Trainingen

Andere teams Ondersteuning zorgverlening Kennisdelen

Staf en Ondersteuning Ondersteunt management en

teams. Specialismen: P&O, Inhoudsspecialisten, ICT, Financiën en Kwaliteit

Visie op medewerkers: samen-verantwoordelijke teams, vakmanschap en eigenaarschap

Ruimte voor vakman/

vrouwschap,plezier en motivatie.

Aandachtsvol

Goed luisteren

Vragen stellen

Deskundig

Vertrouwen geven en afspraken nakomenGoede zorg

geef je samen

Integraal werken

Verwachtingmanagement

Zorg , faciliteren

en coachen

Zelfstandig en

respectvol

01-05-2023

Lijn 2: Teamproces

Gezamenlijk verantwoordelijk Stuurt op teamprestaties Werkt cliënt- en oplossingsgericht Innoveert en onderneemt Beslist bij consensus Relatie met in- en externe zorgverleners

01-05-2023

Auditsystematiek 4 niveaus;

• 1e niveau: clientproces (2x per jaar)• 2e niveau: teamproces• 3e niveau: RvE proces• 4e niveau: sector (concern)proces

Multidisciplinair opgezet Resultaat op verschillende niveaus zichtbaar

01-05-2023

Lijn 4: nieuwe ICT

Gebruikersvriendelijk Geïntegreerd systeem Actuele stuurinformatie (team) dashboard met resultaten Communicatieplatform Kennis trainingen

01-05-2023

Amstelring kwaliteitshandboek

01-05-2023

Digitale vragenlijsten

01-05-2023

Digitale vragenlijsten 2

01-05-2023

Planning d.m.v. iSchedule

01-05-2023

Resultaten

Vraag → 6. Namen intern checkteam:7. Aantal cl iënten:[Organisatie-eenheden] 6. Antwoord 7. Antwoord 8. % Ja 8. % 8. % Nee 8. Nvt (#) 8. Resultaten 9. % Ja 9. % 9. % Nee 9. Nvt (#) 9. Resultaten 10. % Ja 10. % 10. % Nee 10. Nvt (#)huisje 411 Hasnia Bettoya 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6huisje 403

Suzan Marl issaGonda 5 100 0 0 0 5 100 0 0 0 5 100 0 0 0 5

hhhuisje 7 lotte/hennie 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0huisje 427

Jochum en Hermien 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6

hhhuisje 5 Errol 14 100 0 0 0 14 100 0 0 0 14 100 0 0 0 14Soma1a

Sandra en Jolanda 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13

hhhuisje 3Door Yvonne Scheepers 14 100 0 0 0 14 86 0 14 0 14 100 0 0 0 14

huisje 419 Ella en Mirjam 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6 100 0 0 0 6hhhuisje 1

Yvonne en collega's van 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13

Afdeling 2e etage (vz)TYQWEYWQETYQWT 2 50 0 50 0 2 100 0 0 0 2 100 0 0 0 2

Soma4 Tim 20 100 0 0 0 20 100 0 0 0 20 100 0 0 0 20Afdeling 4 Stopera (structuurafdeling) hans 2 50 0 50 0 2 50 0 50 0 2 50 0 50 0 2Soma1

Jolanda Schalkwijk, 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13 100 0 0 0 13Afdeling Beukenhof (vp

PG) gebruiker 2 4 50 0 50 0 4 50 0 50 0 4 50 0 50 0 4Soma2

Sandra en Jolanda 22 100 0 0 0 22 100 0 0 0 22 100 0 0 0 22

8. Is het overzicht cl iëntgegevens aanwezig? 9. Is het overzicht cliëntgegevens actueel? 10. Is het overzicht contactpersoon aanwezig?

01-05-2023

Rapportage overzichten

01-05-2023

Verbeteren

01-05-2023

Borging

01-05-2023

Locatie Dashboard

01-05-2023

Teamkompas

01-05-2023

Teamkompas

01-05-2023

Stelling 1:

De ontwikkeling van een teamkompas

in een zelfsturende organisatie daagt

uit tot meer creativiteit bij de

zorgprofessional.

 

01-05-2023

Stelling 2:

In een organisatie met zelfsturende

teams en stuurinformatie tot op team

niveau, blijft in praktijk de echte regie

toch bij de overhead en het hoger

management liggen.

01-05-2023

Stelling 3:

De cliënt krijgt meer invloed op zorg en

welzijn, in een organisatie met

zelfsturing en maakt ook merkbaar

gebruik van deze invloed.