12 april 2019

Annette van Ginkel

Medisch leiderschap Hoe neem je zelf de regie in je werk ben je een rolmodel?

Programma

1. intunen

2. theorie

3. tools en zelf doen

4. afronden

Ooit wist jij exact wat je wilde worden…

De kracht van positiviteitWat we van de nonnen kunnen leren…

Age ‘happy’ ‘not happy’

> 85 90% 34%

> 94 54% 11%

Danner et al. (2000)

Is dit herkenbaar?Wees creatief…deze man kan ook vrouw zijn ;-)

Uit onderzoek blijkt…

Resultaten VvAAbezielingsonderzoek

2014 – 2017: stabiel beeld1 op de 5 van de Nederlandse zorgprofessionals werkt bezield

Waar zit dat ‘m in? Is het nou veel of weinig? Wat kun je eraan doen?

En, niet onbelangrijk: hoe houd je bezieling vast?

Mentale energie per beroepsgroep: fysiotherapeuten meest bezield

Tandarts Medisch Dierenarts Apotheker GGZ Huisarts Fysio-

Specialist therapeut

Emotionele belasting belangrijkste voorspeller burnout

1 • Emotionele belasting

2 • Werk-privé

3 • Emotionele dissonantie

4 • Productiedruk

‘Fit for the job’ meest bepalend voor bezieling

1 • Passend werk

2 • Leren en ontwikkelen

3 • Trots

4 • Waardering

5 • Regelruimte

Wat is vitaliteit?

Positieve psychologische toestand

Energie, toewijding & flow (opgaan in het werk)

Voelt alsof alles ‘vanzelf’ gaat, je op het juiste moment op de juiste plaats bent, je werk ‘zin’ heeft en je al je talenten kunt

benutten

Het positief tegenovergestelde van burn-out

12 |

Positief potentieel: Job-Demands and Resources model

stressbezorgers energiebronnen

Psychologische

fitheid

Welzijn

Stress Energie

13 |Job-Demands and Resources model

Welzijn

Stress Energie

stressbezorgers Energiebronnen

Psychologische

fitheid

Kwantitatieve belasting

Werkdruk

Verandertempo

Kwalitatieve belasting

Emotionele belasting

Werk-privé conflict

Baanonzekerheid

Organisatiebelasting

Onderlinge conflicten

Rolconflicten

Negatieve veranderingen

Verbinding

Steun collega’s en leidinggevende

Teamsfeer

Teameffectiviteit

Zinvol werk

Passend werk

Gebruik vaardigheden

Autonomie

Regelruimte

Prestatiefeedback

Waardering

Ontwikkeling

Leren en ontwikkelen

Loopbaanmogelijkheden

Geloof in jezelf

Zelfvertrouwen

De moed om imperfect te zijn

Besluitvaardigheid

Zorg voor jezelf

Grenzen stellen, assertiviteit

Eigen regie

Wilskracht

Wees positief en veerkrachtig

Dankbaarheid

Veerkracht

Flexibiltieit

Even testen…

• Pak je smartphone

• Ga naar: www.menti.com

• Vul de code in: xxxxxx

• En doe mee aan de test!

• De vraag is:

• Is dit nu veel of weinig?

• Persoonlijk onderzoek naar de status van je persoonlijke energiebalans biedt antwoord.

Vitaliteit ontstaat hoofdzakelijk door het invullen van deze basisbehoeften:

Verbondenheid

plezier op het werk, samenwerking collega’s, anderen helpen

Groei

uitdaging, resultaten boeken, jezelf ontwikkelen

Autonomie

inspraak over hoe je werk te doen, richting geven aan je werk en je

ontwikkeling

Zingeving

werk doen dat je zinvol vindt, werk doen dat van belang is voor

anderen

Doe zelfonderzoek!

Wetenschappelijk onderbouwd, praktisch ingestoken

Energiemeting (JD-R model) en -rapport

55 ontwikkelmodules die bijdragen aan vergroten psychologische fitheid, energiebronnen en ‘hanteren’ van stressbronnen

GRIP online tool: scan, kies, ontwikkel

De startmeting toont de

relevante ontwikkelthema’s

Automatisch advies van GRIP: het

ontwikkelpad. Met modules die verwijzen

naar de thema’s die spelen.

De deelnemer versterkt zichzelf met

gerichte e-learning

Vitaliteit: positieve spiraal met voor iedereen de juiste ondersteuning

Persoonlijk:

Psychologische fitheid: je haalt meer energie uit jezelf

Energiebronnen: je haalt meer energie uit je omgeving

Jobcrafting: je haalt meer energie uit je werk

&

Voor iedereen de juiste ondersteuning:

Zelfhulp +

Online Coach

Zelfhulp +

Workshop

Zelfhulp +

Live Coach

Zelfhulp

Begeleiding

Stre

sskl

ac

hte

n

Pe

rso

on

seig

en

sch

ap

pe

n

In de organisatie:

Een gezondere organisatie, fit voor de toekomst

Goed werkgeverschap

Inzicht in groep-/teamresultaat: wetenschappelijk

onderbouwd

Een positieve vibe, waar werken plezier geeft

Flexibiliteit en veranderbereidheid

Kortom: minder risico’s en meer succes

Scan biedt inzicht in de persoonlijke balans: uitslag van startende arts

Kies hoe je invloed op je vitaliteit wilt uitoefenen

modules

video’s

scansopdrachten

Weten

Psycho-educatie

Meten & feedback

Zelfinzicht

Inspiratie

Video

Ervaringen van anderen

Opdrachten

Anders kijken, anders voelen, anders doen

Eigen verantwoordelijkheid en invloed

Verbinding met de werkpraktijk (70-20-10)

Opbouw modules

GRIP: Ontwikkelgebieden en modules - 1

competentieontwikkeling

GRIP: Ontwikkelgebieden en modules - 2

verbinding

autonomie

competentieontwikkeling

GRIP: Ontwikkelgebieden en modules - 3

Doen is de beste manier van denken

Concep-tualiseren

Reflecteren

Data verzamelen

Beslissen

Verbeteren, veranderen

27 |

Ontwikkelen van ander gedrag

Situatie

Vluchten

Bevriezen

Vechten

Oordeelloos luisteren

Opbouwende actie

Doel bepalen

Onderzoeken van kwaliteiten

Vaststellen van feiten

pote

ntieel

patr

oo

n

Door reflectie ontstaat ontwikkeling

• Zorg dat jouw vragen goed aansluiten bij wat jouw collega zegt.

• Wees open, nieuwsgierig, zonder oordeel

• Stel open vragen: wie, wat, waar, wanneer, hoe

• Stel altijd één vraag tegelijk.

• Stel eenduidige vragen, dus geen vragen die voor meerdere uitleg vatbaar zijn.

• Wacht altijd op antwoord als je een vraag stelt.

• Geef je collega voldoende tijd om een vraag te beantwoorden.

• Vraag om verduidelijking als je het antwoord niet begrijpt.

• Geef minimale reacties. Soms is alleen al een belangrijk woord vragend herhalen voldoende.

• Stel niet te veel vragen.

• Zorg voor structuur in je vragen.

Bied structuur in gesprek

1. Onderwerp bepalen. Vraag aan je collega waar het over mag gaan, wat speelt er het meest? Of wat valt jou op?

2. Focus aanbrengen op het hoofdonderwerp dat je collega aangeeft

• Wat speelt er precies?

• Wat maakt dat dat zo belangrijk voor je is?

• Waar loop je daarbij dan tegenaan?

• Wat zie jij jezelf dan doen (gedrag is altijd te veranderen!)

• Hoezo?

• Wat zie jij jezelf dan NIET doen? (hoezo?)

• Wat heeft dit met jouzelf te maken?

• Wat wil je dan leren/ontwikkelen?

3. Perspectief schetsen

• Hoe ziet het er dan uit (als je het geleerd/ontwikkeld hebt)

• Wat zie jij jezelf dan doen?

• Wat valt anderen op?

• Wat gaat er dan anders beter dan vandaag?

• Wanneer spreek je dan van een geweldig succes?

4. Terug naar hier en nu en stappen zetten naar pop

• Wat betekent dit voor jou vandaag?

• Wat zijn dan de mogelijke belemmeringen?

• Welke stappen kun je nu zetten?

• Welke alternatieven zijn hiervoor te bedenken?

• Wat zou je (zogenaamde?) vriend/collega jou adviseren te doen?

• Waar kies je voor?

• Wat wordt jouw eerste stap?

Snel inzicht in jouw energiebalans

Vul in…1=energievreter; 10=energiegever

Plezier/ontspanning Werk

Wat is jouw levensbalans?

• Vul de levensbalans in. Ga bij elk deel van het rad na welk cijfer je dit zou geven. Geef een cijfer tussen de 0 en de 10 waarbij de 0 een totale energievreter is en waarbij de 10 een energiegever is.

• Ga in gesprek met je partner, collega, maat of vertrouwd persoon in je omgeving. En laat die persoon jou bevragen op een coachende (open, zonder oordeel) manier.

• Bedenk wat zou het een …(+1) maken en wat zou ervoor zorgen dat het (-1) lager zou zijn? Is het cijfer nog correct na het doorvragen? Pas aan als nodig.

• Wat zou je eraan kunnen doen om het een …(+1) te laten worden? Is dit reëel/haalbaar? Wat houd je tegen om het een … (+1) te laten worden?

• Maak je keuze: Actie of Accepteren.

• Na het invullen van alle aspecten komen de energiegevers en energievreters duidelijk naar voren. Bespreek met de ander wat dit met jouw persoonlijke beeld doet en hoe je je motiveert om je energiegevers vast te houden en je energievreters te minimaliseren of te keren naar een energiegever.

32

Kies een ontwikkelgebied:

Zinvol en waardevol leven

Ken je persoonlijke why

Onderzoek…

• Zinvol leven begint met de ontdekking van je ‘why’

• Je weet waarom je wilt doen, wat je doet

• Weet jij nog waarom jij ooit voor jouw vak koos?

• Wat je er leuk en belangrijk aan vond?

• Leef jij voor je to-do-lijst? Of leef jij vanuit jouw why?

Wat is jouw ‘why’?Een goede ‘persoonlijke why’ geeft richting aan je activiteiten en heeft drie kenmerken:

1. Positief: het is gebaseerd op een positief toekomstbeeld

2. Zinvol: het beschrijft welke elementen in jouw werk en leven jij als zinvol ervaart.

3. Persoonlijk: het beschrijft wat jouw eigen unieke bijdrage is

Bijvoorbeeld:

Ik wil kinderen ondersteunen om zoveel mogelijk zelfvertrouwen op

te bouwen zodat ze later in hun leven de kansen krijgen die zij

verdienen.

Ik wil een brug slaan tussen overheid en burgers op een manier dat

zij elkaar vertrouwen en vanuit deze vertrouwensbasis samen een

ondernemende en positieve maatschappij creëren.

Mijn why is:

Dit ben ik Dit doe ik Dit droom ik

Beschrijf jezelf, wat je doet en droomt:

1. Op een positieve manier 2. wat jij als zinvol ervaart 3. wat uniek van jou is

38 |

Stel je grenzen…

• Stop over-compensatie door meer te

doen in minder tijd

• Leer ‘nee’ zeggen

• Herken je patronen

• Maak positieve keuzes

• Verander je eigen gedrag

• Beinvloed positief het gedrag van

anderen

• Accepteer wat niet veranderbaar is

Herken je patronen

• Moet

• Ik

• Dit

• Nu

• Doen?

39 |

Erkenning = ‘ja’ tegen de persoon • Wat ik waardeer aan je vraag is…

• Dankjewel voor je vertrouwen in…

Maak je punt duidelijk • Mijn besluit is ‘nee’….[stilte]

• Waardeer je mijn uitleg waarom ik dit besluit?

Uitleg • De reden van mijn ‘nee’ is…

Sta open voor de reactie • Erken, erken, erken

• Ga niet in discussie, verdediging en maak het

niet minder belangrijk

• Leg het uit op een andere manier

Kijk vooruit: planning… • Zoek voor een alternatief

• Bied je hulp aan

• Bevestig jullie relatie

40 |

Leer ‘nee’ zeggen = ‘ja’ zeggen tegen alternatieven!

Maak keuzes met de Eisenhouwer decision matrix

Doen

Doe het direct

Delete

Doe het niet, nooit

Plannen

Plan het in je agenda

Delegeren

Wie kan dit ook doen?

Bela

ng

rijk

Nie

t be

lang

rijk

Urgent Niet urgent

Focus

Nee zeggen

(Samen) Ontwikkelen met GRIP

vvaa.nl/grip

Tarieven zijn excl. 21% BTW

Dus…improviseer, doorbreek je vaste gewoontes en overtuigingen

We wensen je veel persoonlijke inspiratie toe!

4

3

VvAA: stem en steun voor alle medische professionals

• Coaching, teamcoaching

• (Groep-) IFMS gesprekken en begeleiding

• Marketing & communicatie strategie en ontwikkeling

• Management support

Annette van Ginkel / 06 4662 5753 / annette.van.ginkel@vvaa.nl