De evaluatie van het managementsysteem /

directiebeoordeling:

Hoe leg ik doelen voor de komende tijd vast?

Dit is een onderdeel van ‘kwaliteitsmanagement nieuwe stijl’ Een verbetercyclus

van klant- tot organisatieniveau

‘Kwaliteitsmanagement nieuwe stijl’ is een oplossing

van Novire.

Kwaliteitsmanagement Nieuwe Stijl ontstaat

wanneer de uitkomsten van het klantproces als

uitgangspunt worden genomen voor de

verbetercyclus van de organisatie.

Deze vorm van kwaliteitsmanagement wordt

ondersteund door slimme software.

In online-cursussen leert u de achtergronden van de

oplossing, maar ook het praktisch werken met de

software.

Deze slides maken onderdeel uit van de cursus over de

evaluatie van het het management-systeem, ook wel

directiebeoordeling genoemd.

In deze slides ziet u hoe – als output van de

evaluatie/beoordeling – u de verbetermaatregelen als

doelen weer weg kunt plannen.

Verbetermaatregelen zijn nu

vastgesteld Vanuit eerst de evaluaties en daarna de

directiebeoordeling zijn op allerlei

onderwerpen in de organisatie nu

verbetermaatregelen vastgesteld.

Neem de verbeteracties uit de

directiebeoordeling. De belangrijke

verbeterpunten uit de evaluaties van

bijvoorbeeld klantproces zijn

‘meegenomen’ naar de

directiebeoordeling. Alle belangrijke

verbeterpunten staan dus in de

directiebeoordeling.

En goed inzichtelijk in de export

In de export vindt u de

verbeteracties goed

leesbaar op een rij in een

word bestand.

Dit bestand is geupload in

het organisatiearchief.

De maatregelen moeten opgenomen

worden in een plan De verbetermaatregelen moeten

weggepland worden en worden

toebedeeld aan verantwoordelijken.

Zodat de uitvoering ervan gewaarborgd

is.

Kies hiervoor uw eigen format of het

format voor het werkplan uit de

kennisbank. Zoek op ‘format werkplan

komende periode’.

Neem alle verbetermaatregelen op

in het plan De verbetermaatregelen moeten

weggepland worden en worden

toebedeeld aan verantwoordelijken.

Zodat de uitvoering ervan gewaarborgd

is.

Kies hiervoor uw eigen format of het

format voor het werkplan uit de

kennisbank. Zoek op ‘format werkplan

komende periode’.

Ook auditplan opnemen

Leidt van deze doelen ook de

auditplanning voor de komende tijd af.

Gebruik audits om te verifiëren of de

geplande verbetermaatregelen zijn

uitgevoerd en om te zien wat de effecten

hiervan zijn.

Neem de audits ook op in dit plan of het

auditplan.

Beschrijf per audit wat het doel is, wat

de werkwijze is, wat de beoogde

uitkomsten zijn.

Archiveren plannen

Wanneer het werkplan en het

auditplan gevuld is, neem deze

dan ook op in het

documentenarchief van de

organisatie.

Verplaats voorgaande versies

naar het onderdeel ‘archief’.

Opnemen acties in jaarplanning Wilt u automatisch herinnerd

worden aan de geplande

verbeteracties en de geplande

audits?

Plan deze dan weg als

(eenmalige) actie in de

jaarplanning Qalender.

Wijs de acties toe aan de

verantwoordelijken en men krijgt

tijdig een herinnering.