"Hoe...?" 2012 slides blok 2

1. Het probleem2. Nut: waar geloof ik in?3. Controle: wat zijn mijn sterke

punten?4. Waardering: wat waarderen mijn

dierbaren5. De negen vragen6. Eigen keuze en gedrag

HOE krijg ik mijn plantussen de oren?2.

Wilskracht..?

Motivatie...?

Doorzettingsvermogen...?

Watzijn mijnsterke

Watwaarderen

mijn

Formuleeractiedoelen

Gebruik resulaat

Waargeloofik in?

RICHTING

ACTIE

nut

controle waardering

doel techniek

Drie bouwstenen

Watzijn mijnsterke

Watwaarderen

mijn


Gebruik resulaat

Waargeloofik in?

RICHTING

ACTIE

nut

controle waardering

doel techniek

Onderzoek Amy Wrzesniewski

1. Werk2. Loopbaan3. Roeping

Wat willen Nederlanders (uiteindelijk)?

Top 5 eindwaarden:

- Geluk

- Zekerheid voor je gezin

- Wereldvrede

- Zelfrespect

- Vrijheid

Top 5 instrumentele waarden:

- Eerlijkheid

- Verantwoordelijkheid

- Behulpzaamheid

- Opgewektheid

- Liefde

Dave Ulrich"Employees who find

meaning at work

are more competent,

committed, and

contributing"

Prioriteiten?

Prioriteiten1. Veiligheid2. Hoffelijkheid3. Show4. Efficiëntie

Disney Traditions

Watzijn mijnsterke

Watwaarderen

mijn


Gebruik Evalueer

Waargeloofik in?

RICHTING

ACTIE

1;2;9;13;14;19;21;25;27;28;30;31;32;35

controle waardering

doel techniek resultaat

Enkele BCT's21. Prompt identification as role model / position

advocate / De persoon die wil veranderen, zich laten realiseren dat men hem als voorbeeld ziet en dat zijn gedrag invloed heeft op het gedrag van anderen

25. Motivational interviewing / Een specifieke aanpak waarbij door het stellen van vragen de motivatie om te veranderen wordt vergroot.

31. Prompt anticipated regret / Aanzetten tot het anticiperen op de spijt die iemand zal ervaren wanneer hij bepaald gedrag wel of niet zal uitvoeren.

Watzijn mijnsterke

Watwaarderen

mijn


Gebruik resulaat

Waargeloofik in?

RICHTING

ACTIE

nut

controle waardering

doel techniek

Hetbelangrijkste

cijfer?

"Tijdens een doorsnee werkdaggebruik ik het grootste deel van de

tijd mijn sterke punten"

(Gallup, 2006)

StrengthFocus

17%

Strengthbased Leadership

73%

9%

(Gallup, 2008)

StrengthFocus

StrengthFocus

RepairFocus

Average % of peoplethat feel motivated

Watzijn mijnsterke

Watwaarderen

mijn


Gebruik Evalueer

Waargeloofik in?

RICHTING

ACTIE

nut

9;12;13;14;17;19;25;32;35 waardering

doel techniek resultaat

Enkele BCT's17. Prompt practice / Aanzetten tot het oefenen van nieuw

gedrag. 25. Motivational interviewing / Een specifieke aanpak

waarbij door het stellen van vragen de motivatie om te veranderen wordt vergroot.

32. Prompting focus on past success / De persoon aanmoedigen om na te denken over eerdere successen, op het gebied van het uitvoeren van het nieuwe gedrag of delen daarvan, of om dit te analyseren.

35. Use of imagery / Het aanmoedigen van de persoon om zich visueel voor te stellen dat hij het nieuwe gedrag succesvol uitvoert.

Watzijn mijnsterke

Watwaarderen

mijn


Gebruik resulaat

Waargeloofik in?

RICHTING

ACTIE

nut

controle waardering

doel techniek

Newcastle koffie-experiment

Leid de leider...

Watzijn mijnsterke

Watwaarderen

mijn


Gebruik resultaat

Waargeloofik in?

RICHTING

ACTIE

nut

controle3;8;9;13;

14;19;20;21;25;29;32;35

doel techniek

Enkele BCT's19. Provide opportunities for social comparison / Bied

mensen de gelegenheid om zich qua gedrag met anderen te vergelijken.

25. Motivational interviewing / Een specifieke aanpak waarbij door het stellen van vragen de motivatie om te veranderen wordt vergroot.

29. Provide normative information about others’ behavior / Aangeven dat bepaald gedrag gewoon of ongewoon is, goed of slecht is, binnen een specifieke groep.

Oefening: motivational interviewing1. Stel open vragen... Rond voor- en nadelen van de verandering en

van de status quo. Focus op: nut, controle en waardering.

2. Reflectief luisteren... Raadt wat de ander bedoelt, check of dat klopt. Lok reactie uit.

3. Bevestig de ander... Complimenten, waardering en begrip.

4. Vat samen... Laat merken dat je luistert.

5. Stimuleer verandertaal...

a) nadelen status quo;

b) voordelen van verandering;

c) optimisme over verandering;

d) voornemen om te veranderen.

Organisatie- Groepen van 3- 1 interviewer, 1 respondent, 1 observator- 2 min. spreken, 1 min. feedback, 2 min. spreken- Rouleren

Onderwerpen1. Alleen nog gezond voedsel in kantine; 2. Papierloos werken; 3. Meer thuiswerken;4. Iedereen belt dagelijks bestaande én nieuwe klant

Inzichten

‘‘Hoe...?''Vragen Toepassing

4. Hoe zorg je dat medewerkers het nut van een verandering zien, begrijpen en accepteren? (16% van stemmen) NUMMER 1

5. Hoe maak je positief gebruik van de onderlinge invloed die (sommige) collega's op elkaar hebben? (12% van de stemmen)

6. Hoe zorg je dat mensen oprecht gaan geloven dat het deze keer wél gaat lukken? (10,7% van de stemmen)

.....

.....

.....

.....

.....

.....

.....

Kloof intentie-gedrag

Onbewust wint van bewust

Pijn wint van plezier

Ervaren, sociaal leren, cognitief leren

Top-down; gedeeld leiderschap; SL+SLS

Nut, controle, waardering

Leiding geven aan verandering - BCB - Ben Tiggelaar - 30-01-2012 - Naam: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ideeën Waarden Sterke punten Waardering Score

Beste idee(ën) voor mij:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Mijn experiment / overige actiepunten / verandertips:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Richting kiezen...

"Hoe...?" 2012 slides blok 2

Education

Transcript of "Hoe...?" 2012 slides blok 2