Ontwikkelingen anno nu

‘Het nieuwe werken’

DaaD

Consu

ltancy

Agenda

Welke ontwikkelingen zijn er? Wat vraagt dit van de

medewerkers? Wat vraagt dit van HRM?D

aaD

Consu

ltancy

Het Nieuwe Werken…?

Het is een visie om op een andere wijze met elkaar samen te werken, te netwerken en kennis te delen.

DaaD

Consu

ltancy

Multidisciplinaire verandering

DaaD

Consu

ltancy

Wat levert het op?

Klanttevredenheid

Imago / Branding Innovatie / co-creatie

Inspiratie MedewerkertevredenheidGoed werkgeverschap

Productiviteit

KostenreductieDaaD

Consu

ltancy

DaaD

Consu

ltancy

Wat zien we gebeuren?

Van ‘uitvoerend werken binnen een besloten

omgeving’

Naar ‘zelfsturend werken in een open omgeving’

DaaD

Consu

ltancy

Er verandert veel…

Tijd en plaatsongebonden werken

Interesse vormt de community Organisatiegrenzen

vervagen

Blijvende groei van zelfstandigen

Fysiek ontmoeten wanneer nodig

Kostenreductie

Milieu en duurzaamheid

DaaD

Consu

ltancy

Welke veranderingen zie je?20ste eeuw 21ste eeuw

Centraal: Structuur en processen

Efficiency

Centraal: Snelheid, flexibiliteit en slimheidEffectiviteit

Kenmerken:•Maakbaarheid•Controle•Resources•Automatiseren•Individu•Kennis is macht

Kenmerken:•Kennis•Doelgericht•Zelfstandig•Creativiteit•Weinig structuur•Discipline•Team•Kennis is toegankelijk

DaaD

Consu

ltancy

Uitdaging

DaaD

Consu

ltancy

Vier generaties

Baby Boomers1945 – 1955BevlogenBomvol idealen

Lost generation1955 – 1970Bruggen bouwen Relativeren

Generatie Y1985 – 1995Natuurlijke netwerkers. Overleg en onderhandelen

Pragmatischegeneratie1970 – 1985Internationale ervaringResultaatgerichte samenwerking

DaaD

Consu

ltancy

Vier generatiesBabyboomers Lost Generation

(oudere kenniswerkers)Pragmatische generatie (30+ kenniswerkers)

Creatieve Jongeren (Generatie

Einstein)

1945 – 1955 1955 – 1970 1970 – 1985 1985-1995

Invloed in organisaties vanaf: 1970

Invloed in organisaties vanaf: 1985

Invloed in organisaties vanaf: 2000

Invloed in organisaties vanaf:2010

Het volk weet wat goed is

‘ZIJ-generatie’Het volk weet wat goed is, maar het individu is

ook belangrijk.

‘IK- generatie’ Het individu zelf weet wat

goed is. Identiteit is constructie.

‘WIJ-generatie’Identiteit is oprecht van jezelf. Bewegen in

subculturen.

Status ‘Beetje’ aanpassen Zelfontplooiing Creativiteit / Intuïtie

Protesteren tegen autoriteit;

democratisering

‘Bruggen’ bouwen Interactieve resultaatgerichte samenwerking

Natuurlijke netwerkers. Overleg en onderhandelen

Na-oorlogse wederopbouw

Economische depressiesoliecrises

Zelfverzekerde diplomajagers

Internet Generation Vanzelfsprekende kenniswerkers

Bevlogen Relativeren Internationale ervaring. Bereisd.

Global generation

Bomvol idealen Ideologisch vacuüm Weinig historisch besef Multicultureel waardenpakket

Becker, 1993; Generatie Einstein 2007

DaaD

Consu

ltancy

Een menigte weet meer dan een specialist

Het slimste jongetje van de klas is iedereen

De massa weet het (bijna) altijd beterDaaD

Consu

ltancy

• RSS

• Hyves

• Blog

• WikiPediA

• LinkedIn

• YouTube

• Flickr

• Delicious

• Ning

• Twitter

• Wiki

• Social Networking

• Tags, Tag cloud

• Podcast/Vodcast

• Skype

• Social Bookmarking

• Mashups

• Chat

Onuitputtelijke bron van technieken, functies, tools, sites, services

DaaD

Consu

ltancy

Gesloten versus open structuur

Strategisch samenwerken in flexibele netwerken Optimaal gebruik van competenties in het netwerk Meer mogelijkheden om leiderschap en

ondernemerschap te tonen Meer in touch met de buitenwereld

DaaD

Consu

ltancy

Netwerken = elkaars kennis(sen) en expertise benutten

DaaD

Consu

ltancy

Gevolgen

Technologische mogelijkheden

Complexeorganisaties

24-uurs economie

+

+

Anders (samen)werken en kennis delen

=>

DaaD

Consu

ltancy

http://www.youtube.com/watch?v=uH8tW1lihtA

DaaD

Consu

ltancy

Highlights

Veranderende arbeidsmarkt: toename zelfstandigen, flexibele schil, snelle verandering van banen

Kennis: snel verouderd (3 jaar), kennis is voor iedereen toegankelijk, continu blijven leren, overload

Leiderschap: bewuste hoogopgeleide autonome werknemers (die (willen) weten waarom)

Communicatie: bereik enorm (hele wereld in 2 jaar), 60% van de Nederlanders zit op Facebook

Complexiteit neemt toe: 80% van het werk doe je met anderen

10-04-23 19

DaaD

Consu

ltancy

DaaD

Consu

ltancy

Waarom sluit het gedrag van de mensen nog niet aan? De MENS is een gewoonte

dier. Cultuur van de organisatie

sluit in veel gevallen nog niet aan bij de eisen van de huidige markt.

Technologische ontwikkelingen zijn razend snel gegaan.

Gedragsverandering heeft aandacht en tijd nodig.

DaaD

Consu

ltancy

Succesfactor is de mens

ICT tools en omgeving faciliteren maar

Het is de mens die het moet DOEN!D

aaD

Consu

ltancy

Aandachtsgebieden HRM

10-04-23

HRM beleid en

instrumenten

Organisatieklimaat

Houding & gedrag

DaaD

Consu

ltancy

Bewustwording / empowerment

Situationeel leidinggeven

Werknemer

Leidinggevende

Team

Vertrouwen & Open communicatie

HRM Strategie & Beleid

Organisatie

Resultaatgericht werken

Organisatieklimaat

DaaD

Consu

ltancy

Houding en gedrag20ste eeuw 21ste eeuw

Centraal: Structuur en processen

Centraal: Snelheid, flexibiliteit en slimheid

Gedrag:•Geen fouten maken•Geen veranderingen•Proces is leading•Intern gericht•Individueel•Manager bepaald

Gedrag:•Fouten maken mag > experimenteren•Continue innoveren•Markt is leading•Extern gericht•Samenwerken•Eigen verantwoordelijkheid

Management:• Sturen op taken• Kennis is macht• Gesloten organisatie

Management:• Sturen op output• Kennis delen• Alles transparant• Toegang tot informatie• Open communicatie

DaaD

Consu

ltancy

Wat vraagt dit van de werknemer? Kennis van ICT Autonomie versus verbinding Zelfstandig werken Zelforganiserend vermogen Zelfsturing en initiatief nemen Weten wat je toegevoegde waarde is Eigen verantwoordelijkheid Van 'one size fits all' naar individuele

behoefte en stijl van werken Jezelf zichtbaar maken Netwerken en samenwerken!

Individu

DaaD

Consu

ltancy

Wat vraagt dit van de leidinggevende?

Output gericht managen! Vertrouwen geven Verantwoordelijkheid beleggen Situationeel leidinggeven Coachen en inspireren Mensen verbinden Leiderschap Voorbeeldgedrag!

Leidinggevende

DaaD

Consu

ltancy

Wat vraagt dit van een afdeling?

Samen verantwoordelijkheid voor eindresultaat

Samen afspraken maken Vertrouwen in collega’s Feedback geven en krijgen Elkaar durven aanspreken Kennis willen halen en brengen Kennis is macht loslaten! DIALOOG -> samen afspraken

makenTeam

DaaD

Consu

ltancy

Wat vraagt dit van de organisatie?

Definiëren duidelijke visie! Definiëren duidelijke doelstellingen Heldere processen die aansluiten bij

de nieuwe manier van werken Duidelijke belegging Taken,

Bevoegdheden &Verantwoordelijkheden

Transparant Aanpassen management informatie Aanpassen HR beleid &

instrumenten Organisatieklimaat aan laten sluiten

bij de doelstellingenOrganisatie

DaaD

Consu

ltancy

Organisatieklimaat

Vertrouwen• individu• afdeling• leidinggevende

Transparant• communicatie• processen

Verantwoordelijkheid

• willen nemen• kunnen nemen

Kennis ontwikkelen• kennis delen• feeback geven• kennis toepassen

Leiderschap• HRM• leidinggevende

DaaD

Consu

ltancy

Meten is weten…

DaaD

Consu

ltancy

32

Beleid Ontwikkeling & advies

• HR strategie

• Mobiliteit

• In-, door- en uitstroom

•Recruitement

• Arbeidsomstandigheden

•Beloningssysteem

• HR advies

• Management en Talent development

• Innovatie

Administratief Functioneel

• Salarisverwerking

• Personeeladministratie

• HR Helpdesk

• HR IT

• Informatievoorziening

• Functiewaardering / Functiehuis

• Arbeidsrecht

• Arbeidsvoorwaarden

HRMD

aaD

Consu

ltancy

Belangrijkste HRM veranderingen

Arbeidsvoorwaarden Individu + Team + Organisatie

Ontwikkeling Continu Korter en meer

Management Development Sturen op resultaat

Recruitment Talent Development

Toegevoegde waarde Eigen verantwoordelijkheid

HR strategie: Menselijk kapitaal Sociaal kapitaal

DaaD

Consu

ltancy

Bewustwording / empowerment

•Vertrouwen•Toegevoegde waarde•Verantwoordelijkheid

nemen (persoonlijk leiderschap!)

Situationeel leiderschap

•Vertrouwen geven•Verantwoordelijkhei

d beleggen• Sturen op resultaat

Individu

Leidinggevende

Team

Groepsdynamica•Vertrouwen in collega’s

•Gezamenlijke verantwoordelijkheid•Feedback geven en

krijgen•Kennis halen en brengen

Transparant• Open cultuur

• Heldere procesinrichting (LEAN)

•Platte organisatie inrichting

•HR beleid & instrumenten

Organisatie

Aandachtsgebieden

Virtuele en fysiek ondersteuning

DaaD

Consu

ltancy

Waarom moeilijk doen

als het samen kan!

Loesje