High Profile Locaties Onderzoek

[2] HIGH PROFILE LOCATIEONDERZOEK

Wensen en eisen van opdrachtgevers in kaartWat een verrassende, openhartige en nuttige reacties kregen we op het eerste High Profile Locatieonderzoek. En vooral: wat een enorme respons. Ruim 900 toonaangevende opdrachtgevers van grote multinationals en kleine ondernemingen, van overheidsinstellingen en organisatiebureaus werkten mee aan dit onderzoek, dat twee keer per jaar trends en ontwikkelingen peilt in de bestedingen en behoeften bij het boeken van een locatie voor een zakelijk evenement.

Uitgaven en reistijdOok locatiehouders willen weten wat hun doelgroep, van event of product manager tot directiesecretaresse en eigenaar, beweegt tot de keuze voor een zakelijke evenementenlocatie. Daarom hebben we enkele maanden geleden eerst aan locatiemanagers zelf gevraagd wat zij graag willen weten van hun opdrachtgevers. Veel van deze en andere vragen ziet u terug in dit eerste onderzoek. Wat geeft een klant bijvoorbeeld gemiddeld uit aan de locatie? Hoe ver zijn organisatoren bereid hun gasten te laten rijden naar een locatie?

Dat levert soms opmerkelijke resultaten op. Enkele highlights die u niet mag missen in dit onderzoek dat is uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Effectmeting.nl, willen wij daarom alvast aanstippen. Zo blijkt bijvoorbeeld dat de prijs niet de doorslag gevende factor is bij het kiezen van de evenementenlocatie. Ondanks dat het budget vaak hetzelfde is gebleven of zelfs kleiner is dan in 2011. Voor opdrachtgevers staan waarden als kwaliteit leveren, afspraken nakomen en een flexibele instelling voorop. Ook opvallend: opdrachtgevers zoeken vooralsnog nauwelijks naar een geschikte locatie op social media. Maar de aanwezigheid van WiFi, om gasten actief te kunnen betrekken bij het event, juist weer wél.

HIGH PROFILE LOCATIEONDERZOEK [3]

Evenementenbureau buiten spelWaarom dit soort informatie zo belangrijk is? Vanwege nóg een opvallende conclusie uit het onderzoek: steeds meer opdracht-gevers boeken hun locatie rechtstreeks. Slechts een schamele 11 procent van de respondenten maakt gebruik van een evenementenbureau: 89 procent regelt het zelf. Dat verklaart wellicht ook de grote behoefte aan de opdrachtgeverskant om inzicht te geven in hun wensen en eisen. Maar liefst 72 procent van de respondenten geeft aan in de toekomst te willen blijven meewerken aan het onderzoek.

Een nieuw kennisplatformVoor elke situatie de geschikte locatie! Om dat doel te bereiken, faciliteren we locaties met informatie hoe ze hun dienstverlening beter kunnen afstemmen op de verwachtingen van hun klant.

Nieuw onderzoek in najaarAlle resultaten uit het eerste High Profile Locatieonderzoek leest u op de volgende pagina’s. Wij hopen dat u er uw voordeel mee kunt doen. Bent u een opdrachtgever en wilt u in de toekomst ook meewerken aan de onderzoeken, dan kunt u zich hier aanmelden. Want met alle feedback, suggesties en aanvullingen zijn wij alweer bezig om het volgende onderzoek samen te stellen. Dat staat gepland in het najaar. Zo snel alweer? Ja. Want zoals een van de respondenten het terecht omschreef: er valt nog een wereld te winnen aan het in kaart brengen van een transparant aanbod van locaties. En daar dragen wij graag aan bij!

Oscar Krechting en Ronnie WitjesHigh Profile Locaties

Met speciale dank aan alle opdrachtgevers die meewerkten en directeur

Leon Kruitwagen van het Genootschap voor Eventmanagers.

http://issuu.com/action/openurl?url=http://locaties.nl/onderzoek-deelname-formulier.php


[8] In welke leeftijdscategorie valt u?

[8] Wat voor soort opdrachtgever bent u?

[9] Hoe lang bent u werkzaam in deze functie?

[9] Hoeveel werknemers telt uw bedrijf?

[10] Wat is uw functie?

[11] Wie beslist er binnen uw organisatie met welke locatie er

wordt samengewerkt?

[12] Wie bepaalt de hoogte van het evenementenbudget?

[13] Hoeveel evenementen gaat u dit jaar organiseren?

[13] In hoeveel procent van de gevallen boekt u een locatie

rechtstreeks en in hoeveel procent van de gevallen boekt

u een locatie via een Evenementenbureau?

[14] Welke percentage van het evenementenbudget wordt

gemiddeld uitgetrokken voor de locatie?

[14] In welke orde van grootte valt het budget voor

evenementen in 2012?

[15] Met welke omvang is het budget van 2012 ongeveer

toe of afgenomen ten opzichte van 2011?

[16] Ik verwacht dat het budget in de toekomst (na 2012):

[17] Gemiddeld voor hoeveel personen boekt u een locatie?


[17] Wat was afgelopen jaar (2011) de grootste en de kleinste

groep waarvoor u een locatie geboekt heeft?

[18] Wat geeft u gemiddeld uit aan een locatie per persoon?

[18] Wat is de gemiddelde reistijd die u bereid bent te reizen

naar een locatie?

[19] Hoe komt u tot de keuze van een locatie?

[19] Welke websites gebruikt u bij het zoeken van een locatie?

[20] In welke locatiesoorten bent u het meest geïnteresseerd?

[22] Kunt u aangeven waarvoor u een locatie het meest boekt?

[23] Welke stellingen vindt u belangrijk bij uw Locatiekeuze?

[24] Welke criteria vindt u belangrijk bij uw Locatiekeuze?

[25] WiFi is belangrijk bij mijn locatiekeuze

[25] Ik zal eerder een locatie boeken als men arrangementen

aanbiedt.

[26] De prijs van de locatie is voor mij niet doorslaggevend

bij mijn locatiekeuze

[26] Bent u bereid in de toekomst vaker mee te werken aan dit

onderzoek?

[28] Overige reacties van opdrachtgevers


Twee keer per jaar houdt High Profile Locaties een onderzoek onder opdrachtgevers van zakelijke evenementenlocaties naar bestedingen, behoeften, trends en ontwikkelingen. Het onafhankelijke bureau Effectmeting.nl voert het onderzoek uit.

Wat vindt u belangrijk bij het boeken van een zakelijke evenementenlocatie en welke wensen en eisen heeft u? Dit is uw kans om het te laten weten! Doe mee en help ons met uw antwoorden om betrouwbare informatie te vergaren waarmee locaties hun aanbod beter op de vraag kunnen afstemmen.

Meld u nu hier aan!

http://issuu.com/action/openurl?url=http://www.locaties.nl/onderzoek-deelname-formulier

HIGH PROFILE LOCATIEONDERZOEK


Evenementenbureau

13%

Bedrijf, instelling of overheid

Anders

9%Zzper evenementen

organisatie

10%

0 10% 20% 30% 40% 50%

jonger dan 20

20 29 jr

30 39 jr

40 49 jr

50 59 jr

60 en ouder

68%


0 10% 20% 30% 40% 50%

0 1 jr

2 5 jr

6 10 jr

11 15 jr

Langer dan 15 jr

0 50

50 100

100 250

250 500

500 1000

1000 5000

>5000

0 10% 20% 30% 40% 50%

0 10% 20% 30% 40% 50%

Bijna de helft werkt bij een organisatie met nul tot vijftig medewerkers. Eén op de vijf opdrachtgevers, 20 procent dus, vertegenwoordigt een bedrijf met meer dan 1.000 medewerkers.


0 5% 10% 15% 20% 25%

Channel Manager

Communicatiemanager

DGA / Eigenaar

Directeur / CEO

Commercieel Directeur/ Director of Sales

Financieel Directeur/ CFO

Eventmanager

Event coördinator

Facility Manager

Inkoper

Marketingmanager

Personal Assistent

Personeelsmanager

Personeels/feestcommissie

Productmanager

(Directie)secretaresse

Anders

Naast eigenaren (18 procent) en eventmanagers (15 procent) zijn ook directiesecretaresses en de groep ‘anders’ goed vertegenwoordigd. Elk met een aandeel van 17 procent. Bij die laatste groep kun je denken aan brand en projectmanagers.


0 10% 20% 30% 40% 50%

Channel Manager

Communicatiemanager

DGA / Eigenaar

Directeur / CEO



Eventmanager

Event coördinator

Facility Manager

Inkoper

Marketingmanager

Personal Assistent

Personeelsmanager


Productmanager


Anders

In bijna de helft van de gevallen (44 procent) wordt er op directieniveau beslist. In een kwart van de gevallen maakt de eventmanager de keuze.


0 5% 10% 15% 20% 25%

Channel Manager

Communicatiemanager

DGA / Eigenaar

Directeur / CEO



Eventmanager

Event coördinator

Facility Manager

Inkoper

Marketingmanager

Personal Assistent

Personeelsmanager


Productmanager


Anders

Kijk je naar alle beslissers op directieniveau, dan zijn ze samen goed voor maar liefst 78 procent.


0 10% 20% 30% 40% 50% 60%

0 5

5 10

10 25

25 50

50 100

>100

Evenementenbureau

11,38%

88,62%

Rechtstreeks

Slechts een schamele elf procent van de respondenten maakt gebruik van een evenementenbureau. 89 procent boekt rechtstreeks bij de locatie.

Een snelle rekensom leert dat het – gemeten in dit onderzoek – om circa 15.000 evenementen per jaar gaat.


0 10

10 20

20 30

30 40

40 50

50 60

60 70

70 80

80 90

90 100

0 5% 10% 15% 20% 25%

0 10% 20% 30% 40% 50% 60%

€ 0 50.000

50.000 100.000

100.000 250.000

250.000 500.000

Hoger dan 500.000

Dat is rond de 111 miljoen euro. Dit bedrag is echter een voorzichtige raming. Vermoede lijk vullen sommige opdrachtgevers een lager bedrag in dan ze in werkelijkheid spenderen.


0 5% 10% 15% 20% 25%

0 5% 10% 15% 20% 25%

> + 25%

+ 25%

+ 20%

+ 15%

+ 10%

+ 5%

Gelijk gebleven

5%

10%

15%

20%

25%

> 25%

0 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Slechts 12 procent ziet het budget dit jaar toenemen, terwijl 45 procent van de respondenten het budget ziet dalen en 43 procent het met eenzelfde bedrag moet doen als vorig jaar.


Het gemiddelde aantal gasten komt uit op 138 personen per event.


0 10% 20% 30% 40% 50%

0 30 minuten

30 45 minuten

45 60 minuten

60 90 minuten

meer dan 90 minuten

locaties.nl

inspirerendelocaties.nl

dnls.nl

google

youtube

twitter

linkedin

facebook

anders

< e 50 p.p.

e 50 e 75

e 75 e 100

e 100 e 150

e 150 e 250

> e 250 p.p.

0 10% 20% 30% 40% 50%

Inclusief catering komt dat uit op circa 60 euro per gast.

Meer dan de helft van de respondenten is bereid 45 minuten of langer te reizen, waarvan 10 procent zelfs langer dan anderhalf uur.


0 10% 20% 30% 40% 50%

Internet

Vakbladen/magazines

Kranten

Locale pers

Jaaruitgaven (boeken)

anders…

locaties.nl

inspirerendelocaties.nl

dnls.nl

google

youtube

twitter

linkedin

facebook

anders

0 20% 40% 60% 80% 100%

0 20% 40% 60% 80% 100%

Internet vormt overduide lijk de basis met 81 procent, een aanvullende rol is weggelegd voor vakbladen, magazines en jaarboeken.

Opvallend is dat opdrachtgevers vooralsnog nauwelijks naar een evenementenlocatie zoeken via social media als Twitter, Linkedin en Facebook.


Attractiepark

Beursgebouw

Bioscoop

Buitenlocatie

Casino

Club/discotheek

Congres en vergaderlocatie

Dierenpark

Golfbaan

Hotel

Industriële locatie

Kasteel, land of herenhuis

Kerk/Klooster

Museum/galerie

Partycentrum

Restaurant

0 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Congres en vergaderlocaties springen eruit, gevolgd door kastelen, land en herenhuizen en buitenlocaties.


0 10% 20% 30% 40% 50% 60%

0 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Schip/rederij

Schouwburg/theater

Sportaccommodatie

Strandpaviljoen

Studio/concertlocatie

Tent

Trein

Anders


0 10% 20% 30% 40% 50%

Relatieevenement

Personeelsfeesten

Bedrijfsuitjes

Teambuilding/motivatie dag

Beurzen/tentoonstellingen

Congressen/seminars

Productpresentaties

Kick off meetings

Dealerdagen

Zakendiners

Vergaderingen/Brainstormsessies

Trainingen/workshops

Incentives/groepsreizen

Anders


0 20% 40% 60% 80%

0 10% 20% 30% 40% 50%

Leveren goede kwaliteit

Komen met goede voorstellen

Komen de afspraken na

Zijn klantgericht

Werken effectief

Geven strategische adviezen

Hebben passie voor ons merk

Hebben focus op eindresultaat

Hebben een flexibele instelling

Hebben een sterk inlevingsvermogen

Hebben affiniteit met onze branche

Dagen me uit

Hebben een transparante kostenstructuur

Hebben een prettige mentaliteit

Hebben een goede kostenbewaking

Hebben veel talent in huis

Werken tegen lage kosten

Houden me goed op de hoogte

Hebben ongeremde creativiteit

Zijn punctueel

Gaan snel te werk 12%

Doorbreken codes van de markt (onorthodox)

Geven goede executionele begeleiding aan technische haalbaarheid

Kwaliteit staat met stip op één, maar ook afspraken nakomen, klantgerichtheid en een flexibele instelling worden hoog gewaardeerd. Meer dan werken tegen lage kosten.


0 20% 40% 60% 80%

WELKE CRITERIA VINDT u bELANGRIjK BIJ uW LOCATIEKEUZE?(maximaal 5)

Exclusiviteit

Aanzien/reputatie

Comfort/luxe

Ligging/omgeving

uitstraling/sfeer

Bereikbaarheid

Parkeergelegenheid

Eten en drinken

Aanwezigheid meerdere zalen/break out rooms

Verzorging/schoonheid

Prijs/kwaliteitverhouding

Begeleiding/service offertetraject

Service op de dag zelf

Grootte van de locatie


zeer oneens

oneens

enigszins oneens

enigszins eens

eens

zeer eens

zeer oneens

oneens

enigszins oneens

enigszins eens

eens

zeer eens

0 10% 20% 30% 40% 50%

0 10% 20% 30% 40% 50%0 20% 40% 60% 80%

Op steeds meer events is WiFi een belangrijke aanvulling of zelfs een vereiste. Nu al belangrijk voor 60 procent van de respondenten.

Opmerkelijk: 26 procent van de opdrachtgevers onderschrijft deze stelling, onder de groep evenementenbureaus is dit percentage slechts 9 procent.


zeer oneens

oneens

enigszins oneens

enigszins eens

eens

zeer eens

0 10% 20% 30% 40% 50%

nee

27%

73%ja

Overduidelijk: de behoefte van opdrachtgevers om informatie te delen, is ruimschoots aanwezig.


HIGH PROFILE LOCATIEONDERZOEK0 10% 20% 30% 40% 50%


Wij vroegen de opdrachtgevers ook om opmerkingen en tips voor volgende onderzoeken. Hier een greep uit de reacties.

‘Is het een idee om de resultaten uit dit onderzoek in een kennissessie te bespreken?’

‘Aangezien ik bij een grote bank werk kan ik budgetgegevens helaas niet aangeven.’

‘Lastig om gemiddeldes aan te geven aangezien ik bijeenkomsten organiseer voor 15 personen maar ook voor 450 personen!’

‘Ons zou het erg veel helpen als op verzamelsites voor locaties de hoogtes zouden worden aangegeven van de grotere zalen.’

‘Tegenwoordig is men meer op zoek naar vergaderloca ties met een huiselijke sfeer en iets goedkoper want de prijzen schieten de pan uit!’

‘Wat denken jullie van een Board of Inspiration dat thema’s en trends vertaalt naar concrete aanbevelingen?’

‘Eindelijk feiten en cijfers in kaart!’

‘Met name service verlenen en iets onverwacht hartelijks doen voor de gasten, maken een locatie onvergetelijk. Mag ook met een knipoog.’


‘Duurzaamheid speelt bij veel locaties en cateraars. Een thema voor de volgende keer?’

‘Bij het kiezen van een locatie is het voor ons ook belangrijk of een locatie met een vaste (verplichte) cateraar werkt.’

‘Ik hoop dat mijn antwoorden bijdragen aan een oplossing of platform.

‘Willen jullie ook eens aandacht besteden aan de bereikbaarheid en toegankelijkheid voor oudere bezoekers?’

‘We knappen erg af op locaties die niet flexibel zijn, zowel in offerte traject als op de dag zelf. Daarnaast is het voor ons belangrijk één goed, vakkundig aanspreekpunt te hebben bij een locatie.’

‘Bij lang niet alle accommodaties is voortdurend een partymanager aanwezig. Vaak moet je hem of haar delen met een andere groep en zijn ze net onvindbaar als je ze nodig hebt’

‘Mijn motivatie om mee te doen aan dit onderzoek is dat het vinden van een geschikte locatie erg lastig is als je een minder gebruikelijke locatie zoekt.’

‘Kunnen jullie meer open vragen stellen zodat we specifieker kunnen antwoorden?’

‘Kunnen jullie de vragen uitsplitsen naar bedrijven en overheid?’

COLOFON

High Profile Locatieonderzoek is een onderzoek

onder opdrachtgevers van evenementenlocaties

dat twee keer per jaar verschijnt.

High Profile Locaties helpt u bij het vinden

van de juiste locatie.

Onze websites

www.locaties.nl

www.inspirerendelocaties.nl

www.toptrouwlocaties.nl

High Profile Locaties bv

Frans Zieglerstraat 34 AB

1087 HN Amsterdam

T (020) 398 1585

F (020) 398 1580

[email protected]

uitgevers

Oscar Krechting, Ronnie Witjes

Team High Profile Locaties bv

Sylvia Baars, Laura van den Berg, Brigitte Geurtsen,

Andy Hendriks, Marja de Hoon, Alex Koens,

Debbie van Rooijen, René Stoop, Sher de Veer,

Laura van Werven, Roos Witjens

Onderzoek uitgevoerd door

Effectmeting – Willem Visser

www.effectmeting.nl

Redactie

&Q copy, content en communicatie Naomi Querido

Barbara van Baarsel

Vormgeving

Spore Creation bno

High Profile Locaties bv

Frans Zieglerstraat 34 AB

1087 HN Amsterdam

T (020) 398 1585

F (020) 398 1580

[email protected]

www.locaties.nl

High Profile Locaties Onderzoek

Documents

Transcript of High Profile Locaties Onderzoek