HetNieuwe werkeN volgeNs geNeratie Y...Het Nieuwe Werken volgens een generatie X’er 27 Jan Krans...

HetNieuwewerkeNvolgeNsgeNeratieY

3

2011

HetNieuwewerkeNvolgeNsgeNeratieY

Tamar van der RietSofia SkoblikovPeter BeckerGerben JacobsRonald KatoenJan Krans

Twitteren over dit boek? De officiële hashtag is: #hnwgeny

Ondekt door de lezers van:

ISBN 978 90 5972 558 4 (paperback)

ISBN 978 90 5972 559 1 (ebook)

Eburon Business

www.eburonbusiness.nl

twitter.com/eburonbusiness

facebook.com/eburonbusiness

Eindredactie: Peter van der Horst

Vormgeving omslag: Studio Hermkens

Vormgeving binnenwerk: Textcetera Rotterdam

© 2011 TamaR VaN DER RIET, SOfIa SKOBlIKOV, PETER BEcKER, GERBEN JacOBS, RONalD

KaTOEN, JaN KRaNS. alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar

gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotoko-

pieën, opnamen, of op enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestem-

ming van de rechthebbende.

Inhoud

Voorwoord 9

�

Inleiding 11Peter Becker

Het Nieuwe Werken, een natuurlijk verschijnsel voor Generatie Y? 14Ronald Katoen

Wat is HNW volgens mij? 18Tamar van der Riet

Generatie Y wil vrijheid en verantwoordelijkheid 21Gerben Jacobs

Het Nieuwe Werken: als student een boek uitgeven 24Sofia Skoblikov

Het Nieuwe Werken volgens een generatie X’er 27Jan Krans

Over Y en over hun X ouders, als nieuwe generatie leiders 30Aart Bontekoning

TenPages.com, een succesvolle strategie voor talentvolle schrijvers 34

� �Quotes�Generatie�Y��

Bas van de Haterd 39Verwachtingen van Generatie Y: twee onderzoeken 41anja feijen 44Het Nieuwe Werken: werken met de hedendaagse tools 45

Erwin Blom

6


Nederland (Sam) Werkt Online.nl 47microsoft 2.0. 51‘microsoft zet de medewerker in het middelpunt’


Het Nieuwe Werken bestaat niet! 57Remco Doeve

e-office & work21 59


morgen toch geen dag 69Edwin Mijnsbergen

atos is Innovation@Work 71


Polycom brengt werelden bij elkaar 77Web 2.0 en social media 80

Sigrid van der Hoeven


Toekomst voorspellen 86Frank Meeuwsen

lifehacking: ook iets voor studenten? 87


E connects you to the real world 94Vodafone: Power to Gen Y? 96

7


Igluu vs Seats2meet 103


Datavisualisatie 110Weergave van jouw omgevingTijd is het nieuwe geld 113

Roos Wouters

Kennisdeling van GuruScan 114


Kassa Online, kassa? 120HNW: zowel hype als trend 126

Jeffry van der Goot

IBm anno 2011 127Davied van Berlo en ambtenaar 2.0 138


cisco Quad, een eigentijdse manier van communicatie 142Na de minor Werken 2.0… een jaar later… 147

Maaike Giezen

JongeHonden 148


Innvire = innovatie! 152T-mobile webcare 155

8

De minor werken 2.0 is begonnen! #kb3316-Nov-10 09:05 | @pgbeckerhhsnl


Yvonne Nieuwenhuijzen 159argentum, aan de slag met vernieuwingen in werken! 161Generaties veranderen en dus verandert het werk 167

Henny van Egmond

Tim Scheffer 169


Roy van Wensen 171Het Nieuwe leren 173Jeroen de Klerk 176ahold goes Google 178

Eline Corée

Vrijheid en verantwoordelijkheid 182Ben Kuiken

arjan Droger 184(af)studeren2.0 186

Jelle te Loo

Een jaar later na de minor Werken 2.0 188Bryan Diender

Wanneer Het Nieuwe Werken oud is 189Kim Castenmiller

�

Nawoord 193

9

Voorwoord

Een boek gemaakt door Generatie Y. Voor wie is dat bestemd? managers die Het Nieuwe Werken (HNW) willen invoeren? Werknemers die ermee gecon-fronteerd worden of er zelf mee aan de slag willen? Of Generatie Y zelf, zodat jongeren weten wat ze kunnen verwachten?Omdat dit boek een verzameling is van visies, indrukken en kanttekeningen worden alle doelgroepen bediend. Prikkelende stellingen, best practices, visies en theorieën wisselen elkaar af, met als resultaat een inspirerend boek met zowel quick wins als theorieën om wat langer over na te denken.

U kunt als lezer vooraan beginnen. Dan leest u al snel de uitleg van aart Bonte-koning over de verschillende generaties waar we op dit moment mee te maken hebben. Er is echter niets op tegen om op andere plekken in het boek te begin-nen. Om het overzicht te bewaren, hebben we elk artikel getagged zodat het karakter van het artikel direct duidelijk is: visie van een goeroe, IcT-gerelateerd, mening van een student, enzovoort.

menig voorwoord wordt opgefleurd met een dankwoord. aan dit boek hebben zoveel mensen meegewerkt dat we het algemeen willen houden. alle auteurs verdienen een vermelding omdat ze geheel belangeloos hun bijdrage hebben geleverd. Zonder onze aandeelhouders was dit boek er nooit gekomen en hun steun heeft ons enorm gestimuleerd. De meeste aandeelhouders behoren tot Generatie X. als er al sprake zou zijn van een kloof, dan is die op dit gebied gedicht.

Wij wensen u veel leesplezier!

Tamar van der RietSofia SkoblikovPeter BeckerGerben JacobsRonald KatoenJan Krans

11

InleIdIngPeter�Becker

Er zijn veel goede boeken, artikelen en blogs geschreven over HNW, variërend van wetenschappelijk onderbouwde betogen tot vluchtige en inspirerende gedachten. Deze publicaties hebben met elkaar gemeen dat ze zijn geschreven door mensen met ervaring op de arbeidsmarkt: adviseurs, wetenschappers, managers en goeroes. Dit boek heeft een andere oorsprong. Studenten aan de Haagse Hogeschool hebben dit boek geschreven en samengesteld in het kader van een keuzeblok (‘minor’ in onderwijsjargon) ‘Werken 2.0’ met de Twitter-hashtag #kb33. Zij delen in dit boek hun ervaringen, kennis en inspiratie die ze tijdens de minor hebben opgedaan.Uiteraard vormt het uitbrengen van een boek normaal gesproken geen onder-deel van een onderwijsblok. In dit geval is echter sprake van een bijzondere onderwijsactiviteit, niet alleen vanwege de inhoud en werkvorm, maar ook als voorbeeld van samenwerking tussen een onderwijsinstelling en het werkveld.

WaT IS HET DaN VOOR mINOR, EN HOE IS HET ZO GEKOmEN?als docent aan de academie voor IcT en media van de Haagse Hogeschool kwam ik begin 2008 in contact met Jan Krans, speciaal adviseur bij atos. Jan opperde het idee om een onderwijsactiviteit op te zetten waarbij de zogenoemde 2.0 tools centraal zouden staan, zowel qua vorm als inhoud.Het idee sprak me direct aan. De opleiding Informatiedienstverlening en Infor-matiemanagement implementeerde op dat moment het professionele gebruik van 2.0 tools als thema in het eigen curriculum.In dit geval zou het echter om een minor gaan: een keuzevak voor alle studen-ten van de Haagse Hogeschool. Jan betrok zijn collega max Janssen bij onze plannen en in de overleggen die volgden, kwamen Jan en max met inspirerende ideeën. Enerzijds sterkten hun ideeën en visie mij in het idee dat we werkten aan de ontwikkeling van een bijzondere minor.anderzijds werd ik geconfronteerd met de uitdaging om alle ideeën en sugges-ties in te passen in de kaders en regels die het onderwijsmodel van de Haagse

de eerste laatkomer mag een presentatie geven #kb3316-Nov-10 09:10 | @pgbeckerhhsnl

12

Hogeschool nu eenmaal stelt. Een minor moet immers voldoen aan een aantal voorwaarden ten aanzien van niveau en toetsing om studiepunten op te leveren.

Ik kan mij niet herinneren dat de term ‘Het Nieuwe Werken’ tijdens de voor-bereidingen al is gevallen. Daarvoor was deze term nog te nieuw. Tijdens de uitvoering van de minor in het najaar van 2008 kwam het thema echter al snel bovendrijven. Op deze manier zijn de 2.0 functionaliteiten ingekaderd: niet de tools staan centraal, maar vooral de kansen die ze bieden voor kennisintensieve organisaties.Tijdens de eerste uitvoering viel op dat de meeste studenten nauwelijks bekend waren met de meeste 2.0 tools. Hyves en YouTube waren uiteraard populair, maar sites als linkedIn, Google Docs en Delicious werden slechts door een enke-ling gebruikt, laat staan dat studenten bekend waren met de mogelijk heden van dergelijke middelen in een professionele omgeving. Het vooraf geformu-leerde leerdoel speelde daar prima op in. maar we constateerden ook een ander effect tijdens de minor: door in het kader van HNW na te denken over de inrichting van professionele organisaties werden studenten gestimuleerd om na te denken over hun eigen professionele toekomst. De gastpresentaties en bedrijfsbezoeken speelden daar prima op in; ze toonden verschillende organi-satievormen, bedrijfsculturen en leiderschapsvisies.

Jan stimuleerde het reflectieproces bij de studenten door ze aan het einde van de minor een Pecha Kucha-presentatie te laten geven over hun eigen profes-sionele toekomst. Dit leidde tot verrassende inzichten, niet alleen in woorden maar ook in daden. Sommige studenten gooiden werkelijk het roer om en werk-ten doelgerichter aan hun toekomst. Zij gaven aan dat de minor hen sterk had gestimuleerd zich te richten op de persoonlijke ontwikkeling, hetgeen aansluit bij de activiteiten in het kader van de reguliere studieloopbaanbegeleiding.

Inmiddels zijn we een paar jaar verder en hebben we de minor drie keer gedraaid.Bij de laatste uitvoering was de belangstelling van studenten overweldigend. We konden zestig studenten plaatsen en moesten velen teleurstellen. In deze sessie lag de nadruk minder op bedrijfsbezoeken en gastcolleges (al vonden die natuurlijk nog wel plaats) en meer op de verschillende projecten waar de stu-denten mee aan de slag gingen. De cursusgroep werd opgedeeld in tien werk-groepen die allemaal aan de slag gingen voor een opdrachtgever.

hoe zorg je dat 70 studenten in een groep elkaar snel kennen? Speeddaten! #kb3316-Nov-10 10:31 | @pgbeckerhhsnl

23.22 nog aan het ‘werken’ als dat geen 2.0 is ;-) #kb3316-Nov-10 22:22 | @davidfortuin

13

De opdrachten varieerden van het ondersteunen van een multinational bij de invoering van Google apps of de redactie en fondsenwerving voor dit boek, tot het adviseren van een leidend IcT-bedrijf over de invoering van HNW.

In dit boek is een deel van alle gastpresentaties en ervaringen vastgelegd. Op deze manier geeft het enerzijds een beeld van de verschillende visies die er bestaan bij leidende bedrijven en goeroes, anderzijds komt de visie van Genera-tie Y naar voren: hoe kijken toekomstige professionals aan tegen hun toekom-stige werkplek? Wat verwachten ze van een werkgever en vinden ze alles aan HNW geweldig?alles bij elkaar is het geen boek geworden om van voor naar achter te lezen. Het staat vol met visies, ideeën en kritische gedachten. Overal waar je het open-slaat, vind je inspiratie om op een zinvolle manier aan de slag te gaan met een aspect van HNW.

Nu dit boek een feit is, ben ik trots op onze studenten, met name Tamar, Sofia, Gerben en Ronald, die veel tijd hebben geïnvesteerd in het schrijven en redige-ren van alle teksten, ook toen de minor voorbij was en er geen studiepunten meer te verdienen waren. Zij vormen Generatie Y en dat is lang niet altijd syno-niem aan de zesjesmentaliteit!

Peter BeckerDocent Informatiedienstverlening en InformatiemanagementHaagse Hogeschool

Eerste groepsopdrachten zijn vrij gegeven en eerste battles komen er aan bij #kb33 (@ Haagse Hogeschool Slinger 4.54 w/ @maduroq)19-Nov-10 11:05 | @Vivjan

14

het nIeuwe werken, een natuurlIjk VerschIjnsel

Voor generatIe Y?

ronald�katoen

rond�de�zomer�van�2010�startte�de�inschrijving�voor�de�derde�editie�van�de�minor�Werken�2.0.�door�de�leuke�verhalen�die�ik�van�Peter�Becker�had�gehoord,�wist�ik�dat�ik�deze�minor�per�se�wilde�volgen.�en�daar�heb�ik,�nu�terugkijkend,�geen�spijt�van�gehad.

Voordat ik aan de minor begon, was mijn kennis over dit ‘verschijnsel’ beperkt tot de artikelen die ik er al eens over had gelezen en de verhalen van kennissen. Vooral het verhaal van de kennis die enkele jaren geleden vertelde dat hij ’s och-tends bij binnenkomst op kantoor niet meer de beschikking had over een vaste werkplek en zelf maar moest kijken waar hij die dag zou gaan werken is me altijd bijgebleven. Of ik het, zoals die kennis, vreemd vond? Nee, niet bepaald, het leek me zelfs wel leuk om elke dag in een andere omgeving te zitten. Daarbij merk ik wel op dat mijn werkervaring destijds nog niet van dusdanige ‘grootte’ was dat ik er een objectief oordeel over kon vellen of dat nu wel of niet handig werkte.

Terugkomende op de minor: In de beschrijving van de minor stonden zinnen als: ‘In de minor gaan we (studenten en docenten) experimenteren met de nieuw-ste mogelijkheden en omgevingen’ en ‘Dankzij de inbreng van atos kun je reke-nen op aansprekende praktijkvoorbeelden en bedrijfsbezoeken’. Dat klonk goed en aantrekkelijk.

Ik was enigszins voorbereid voor de minor met een Twitter-account (waar ik overigens weinig meer mee deed) en de ervaring met Google Docs.

15

Vol verwachting ging ik dan ook begin november naar het opstartcollege van Jan Krans en Peter Becker. Zij vertelden dat we het tijdens dit blok rigoureus anders zouden gaan doen. Hoe? Dat werd later in de week duidelijk.

Tijdens dit opstartcollege gaf Jan een presentatie met de belangrijkste kern-begrippen van HNW. Enerzijds was het voor mij een eyeopener dat bepaalde onderdelen van HNW helemaal niet zo vanzelfsprekend zijn als ik altijd dacht. anderzijds realiseerde ik me ook wel dat er nu eenmaal beroepen bestaan waar het niet haalbaar is om facetten van HNW in te voeren. Denk aan een timmer-man voor wie het lastig is om tijdonafhankelijk te werken bij een klant.

Om even door te gaan op tijdonafhankelijk werken: Gedurende de eerder gevolgde schoolblokken was het tijdonafhankelijk werken, of beter gezegd stu-deren, eerder regel dan uitzondering voor mij. Veelvuldig kwam het dan ook voor dat ik tot ‘s avonds laat nog bezig was met schoolactiviteiten. Om vijf uur ’s avonds zeggen: ‘morgen gaan we weer verder’ was simpelweg niet altijd mogelijk. In principe kan ik concluderen dat dit facet van HNW al onderdeel uitmaakt van mijn werkwijze.

Zoals eerder gezegd, zou er tijdens de tweede collegedag meer bekend wor-den over de invulling van de minor. De zestig studenten zouden gaan werken in verschillende groepen aan verschillende opdrachten. Google Docs en Twitter gingen centraal staan voor respectievelijk samenwerking en onderlinge com-municatie. Dat Twitter tijdens dit blok echter zo’n grote rol zou gaan spelen was toen nog niet duidelijk.

De voor mij meest in het oog springende opdracht was die van het schrijven van een boek. Een unieke mogelijkheid. met in totaal zes personen (Jan, Peter en vier studenten) hebben we deze opdracht uitgewerkt tot het boek dat u nu aan het lezen bent. We maakten daarbij gebruik van 2.0 tools als Google Docs voor het op één centrale plaats schrijven aan het boek en Skype voor de communicatie.

Naast het werken aan het boek bestond de minor uit diverse gastcolleges, gegeven door personen die ervaring hebben met HNW of die tools hebben bedacht om HNW mogelijk te maken. Verder zijn er diverse bedrijven bezocht die HNW hebben ingevoerd. Dat heeft leuke, maar vooral wisselende inzichten

Skype-meeting gehad met @Vivjan en de rest van de boekgroep. Erg geslaagd, erg handig! #kb3307-Dec-10 20:25 | @rkatoen

HetNieuwe werkeN volgeNs geNeratie Y...Het Nieuwe Werken volgens een generatie X’er 27 Jan Krans...

Documents

Transcript of HetNieuwe werkeN volgeNs geNeratie Y...Het Nieuwe Werken volgens een generatie X’er 27 Jan Krans...