Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer...

9
Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 1 Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 In mei 2013 heeft Beklijf in opdracht van ErgoDirect International een online onderzoek uitgevoerd onder HR- en Arbo-professionals met als thema ʻSlimmer Werkenʼ. Slimmer Werken houdt in: duurzaam efficiënter werken waardoor prestatie, comfort en gezondheid van werknemers gelijktijdig verbeteren (op korte en lange termijn). Anno 2013 zijn organisaties voortdurend op zoek naar oplossingen om efficiënter te werken. Helemaal nu, in tijden van economische krimp waarin er vaak met minder mensen gewerkt moet worden. Maar hoe zorg je er als bedrijf tegelijkertijd voor dat medewerkers gezond blijven? De thematiek van het behalen van gezondheidswinst staat eveneens hoog op de agenda van het kabinet. Met het in april jongstleden gestarte Nationaal Programma Preventie (NPP) geeft de minister van VWS in haar startbrief onder andere aan dat ʻde economische schade van gezondheidsgerelateerd verzuim en verlies aan arbeidsproductiviteit aanzienlijk isʼ 1 . Ze benoemt in haar brief de noodzaak om maatregelen te nemen. Dit was voldoende aanleiding voor ErgoDirect om te kijken hoe het gesteld is met werkdruk, arbeidsproductiviteit en gezonder en slimmer werken bij Nederlandse bedrijven. 1 In haar brief verwijst de minister naar onderzoek van CapGemini voor SZW waarin staat dat een daling van het verzuim in Nederland van 4% naar 3% een besparing oplevert voor werkgevers van 2,6 miljard euro per jaar. Een verhoging van de productiviteit van 1% zou betekenen dat het BBP met 6 miljard euro zou toenemen (www.duurzameinzetbaarheid.nl)

Transcript of Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer...

Page 1: Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 2! Tijdens het onderzoek kwamen

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 1  

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013

In mei 2013 heeft Beklijf in opdracht van ErgoDirect International een online

onderzoek uitgevoerd onder HR- en Arbo-professionals met als thema ʻSlimmer

Werkenʼ. Slimmer Werken houdt in: duurzaam efficiënter werken waardoor prestatie,

comfort en gezondheid van werknemers gelijktijdig verbeteren (op korte en lange

termijn). Anno 2013 zijn organisaties voortdurend op zoek naar oplossingen om

efficiënter te werken. Helemaal nu, in tijden van economische krimp waarin er vaak

met minder mensen gewerkt moet worden. Maar hoe zorg je er als bedrijf

tegelijkertijd voor dat medewerkers gezond blijven?

De thematiek van het behalen van gezondheidswinst staat eveneens hoog op de

agenda van het kabinet. Met het in april jongstleden gestarte Nationaal Programma

Preventie (NPP) geeft de minister van VWS in haar startbrief onder andere aan dat

ʻde economische schade van gezondheidsgerelateerd verzuim en verlies aan

arbeidsproductiviteit aanzienlijk isʼ1. Ze benoemt in haar brief de noodzaak om

maatregelen te nemen. Dit was voldoende aanleiding voor ErgoDirect om te kijken

hoe het gesteld is met werkdruk, arbeidsproductiviteit en gezonder en slimmer

werken bij Nederlandse bedrijven.

                                                                                                               1 In haar brief verwijst de minister naar onderzoek van CapGemini voor SZW waarin staat dat een daling van het verzuim in Nederland van 4% naar 3% een besparing oplevert voor werkgevers van 2,6 miljard euro per jaar. Een verhoging van de productiviteit van 1% zou betekenen dat het BBP met 6 miljard euro zou toenemen (www.duurzameinzetbaarheid.nl)

Page 2: Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 2! Tijdens het onderzoek kwamen

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 2  

Tijdens het onderzoek kwamen de volgende vier themaʼs aan de orde:

1. Efficiency en arbeidsproductiviteit;

2. Werkdruk;

3. Relatie werkdruk / gezondheid;

4. Inzetbaarheid van medewerkers op de korte en lange termijn.

Verantwoording

Voor het onderzoek zijn relaties van ErgoDirect International, (middel)grote bedrijven

in Nederland uit uiteenlopende branches benaderd (zie taartdiagram). Daarbinnen

specifiek de eerder genoemde professionals op gebied van HR en Arbo. Het

onderzoek heeft plaatsgevonden van 23 mei tot 3 juni 2013. Aan het onderzoek

hebben 250 professionals meegedaan.

Belangrijkste conclusies

Efficiency en productiviteit

Hoe is het gesteld met het aantal mensen in organisaties in verhouding tot de

hoeveelheid werk, vergeleken met 2010? Twee derde van de respondenten geeft

aan dat er meer werk is in relatie tot het aantal mensen dan drie jaar geleden.

Efficiency neemt aan belang toe bij Nederlandse bedrijven. Bij de helft van de

organisaties wordt er meer aandacht aan besteed dan voorheen, bij een derde is het

zelfs een speerpunt geworden binnen het bedrijf.

“Bij een derde van de bedrijven is efficiency speerpunt geworden”

Page 3: Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 2! Tijdens het onderzoek kwamen

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 3  

Gevraagd naar de huidige mate van efficiency kan er nog veel winst geboekt worden

bij Nederlandse bedrijven. Slechts een kleine 2% zegt dat er maximaal efficiënt

gewerkt wordt. Maar liefst 75% van de professionals geeft aan dat de efficiency

binnen hun organisatie beter kan, of zelfs sterk kan verbeteren.

De verbeteringen zitten volgens de professionals in de meeste gevallen (46%) op

organisatorisch vlak (organisatie van werk, organisatiestructuur), gevolgd door

verbeteringen op personeelsvlak, 32% (motivatie, vaardigheden, kennisniveau).

“Bij minder dan 2% van organisaties wordt maximaal efficiënt gewerkt”

Page 4: Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 2! Tijdens het onderzoek kwamen

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 4  

Die focus op organisatie van werk zien we terug bij de vraag hoe bedrijven door

slimmer werken een hogere arbeidsproductiviteit kunnen bereiken. 37% ziet

ʻorganisatie van werkʼ als belangrijkste punt om productiever te kunnen werken. Als

tweede wordt arbeidsverhoudingen (motivatie, betrokkenheid) genoemd (27%),

gevolgd door kennis en vaardigheden van personeel (19%). Opvallend is het grote

aantal respondenten, 60%, dat niets ziet in resultaatgericht belonen als manier om

de arbeidsproductiviteit te vergroten.

Werkdruk

Het mag geen verrassing heten, maar niettemin is de conclusie uit het onderzoek

evident: de werkdruk is bij 85% van de onderzochte bedrijven (sterk) toegenomen de

laatste drie jaar. Over het niveau van de werkdruk binnen de eigen organisatie, zegt

62% van de professionals dat deze hoog is. Dit beeld wordt verder bevestigd bij de

vraag in hoeverre medewerkers signalen afgeven dat de werkdruk (te) hoog is.

Driekwart van de respondenten geeft aan signalen van medewerkers te krijgen dat

de werkdruk hoog is, bij 5% zelfs te hoog.

“80% van de medewerkers ervaart (te) hoge werkdruk”

Page 5: Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 2! Tijdens het onderzoek kwamen

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 5  

De meerderheid van de respondenten ziet een verband tussen hoge werkdruk en

arbeidsproductiviteit: 64% zegt dat laatstgenoemde hierdoor afneemt.

Als oorzaken van de (te) hoge werkdruk worden genoemd:

1. te lage personeelsbezetting, structureel of tijdelijk (57%)

2. onduidelijkheid over wat er van medewerkers verwacht wordt (43%)

3. weinig sturing en begeleiding door leidinggevenden (42%)

Opvallend is dat bijna de helft van de respondenten het eens is met de stelling dat

(lijn)managers de hoge werkdruk van medewerkers vaak niet serieus nemen.

Een zelfde aantal reageert bevestigend op de vraag of de mens de zwakste schakel

is bij het verhogen van arbeidsproductiviteit.

Er blijkt een verschil te zijn tussen ervaren werkdruk bij mannen en vrouwen: volgens

21% van de respondenten ervaren vrouwen meer werkdruk (slechts 3,7% denkt dat

mannen meer werkdruk ervaren). Het gros van de respondenten (3/4) ziet geen

verschil in werkdruk tussen mannen en vrouwen.

Volgens velen zal de hoge werkdruk op korte termijn niet minder worden; 60%

verwacht dat de werkdruk in hun organisatie de komende jaren zal toenemen, 1/3

denkt dat deze gelijk blijft.

“Arbeidsproductiviteit daalt wanneer werkdruk stijgt (64%)”

Page 6: Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 2! Tijdens het onderzoek kwamen

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 6  

Werkdruk en gezondheid

Ten aanzien van de ontwikkeling van het ziekteverzuimpercentage is men wat

positiever dan over de ontwikkeling van de werkdruk. Een derde denkt dat het

ziekteverzuimpercentage de komende jaren stijgt, bijna een kwart verwacht dat het

gaat dalen.

Overigens ziet de meerderheid van

de professionals wel een verband

tussen hoge werkdruk en

gezondheid van medewerkers.

Volgens iets meer dan de helft

ontstaan er meer gezondheids-

klachten als de werkdruk

toeneemt. Een kleine 20% denkt

dat dit verband er niet is.

“Bieden juiste computeraccessoires populairste maatregel”

Page 7: Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 2! Tijdens het onderzoek kwamen

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 7  

Inzetbaarheid medewerkers op korte en lange termijn

De onderzochte bedrijven nemen diverse maatregelen om efficiënter te werken en

daarmee de werkdruk te verlichten, met een duidelijke ʻtop 3ʼ. Het meest populair is

het zorgen voor de juiste computeraccessoires zoals ergonomisch toetsenbord,

laptopstandaard (76% geeft aan dit te doen). Verder doen veel organisaties aan

trainingen en opleidingen (72%), zorgen ze voor duidelijke taakomschrijvingen

(71%). De top 3 ten aanzien van maatregelen die het minst populair zijn; bij bijna de

helft (48%) van de organisaties wordt er niet op toegezien dat werknemers

voldoende pauzes nemen tijdens hun werkzaamheden. 36% biedt geen software

tools om slimmer te werken en bij 30% is werkdruk geen issue tijdens werkoverleg.

Hoe kijken de respondenten aan tegen duurzame inzetbaarheid en slimmer werken?

Als er meer budget zou zijn, zou 30% meer doen aan duurzame inzetbaarheid van

het personeel. Een op de drie geeft aan dat wanneer ze meer kennis over de materie

zouden hebben, ze meer aan duurzame inzetbaarheid zouden doen. Bijna driekwart

ziet een direct verband tussen slimmer werken en het vergroten van duurzame

inzetbaarheid. Een zelfde percentage denkt dat slimmer werken in de toekomst

steeds belangrijker wordt. Er moet dan nog wel veel gebeuren, aangezien 68%

aangeeft dat medewerkers nog veel slimmer kunnen werken dan ze nu doen.

“Slimmer werken wordt in toekomst steeds belangrijker”

Page 8: Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 2! Tijdens het onderzoek kwamen

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 8  

Respondenten zijn vrij positief over de financiële kant van duurzame inzetbaarheid:

63% verwacht dat het de organisatie op termijn veel geld oplevert wanneer gewerkt

wordt aan de duurzame inzetbaarheid van het personeel. De meesten geven ook aan

dat productiviteit ondergeschikt is aan duurzame inzetbaarheid (slechts 9% vindt

productiviteit belangrijker).

Gevraagd naar het huidige belang van duurzame inzetbaarheid, verwacht bijna de

helft van de professionals dat duurzame inzetbaarheid steeds belangrijker wordt

binnen hun organisatie.

Bij een op de acht bedrijven is duurzame inzetbaarheid nu al een pijler van de

organisatie. Slechts 9% besteedt er niet of nauwelijks aandacht aan.

“Bij 1 op 8 is duurzame inzetbaarheid pijler van organisatie”

Page 9: Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - …weekbladfacilitair.com/pdf/whitepapers/71.pdf · Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 2! Tijdens het onderzoek kwamen

Het Slimmer Werken-onderzoek 2013 - ErgoDirect International 9  

Overall lijkt het erop dat organisaties zich in toenemende mate bewust zijn van het

belang van duurzame inzetbaarheid van medewerkers. Dat is positief. Waar nog veel

winst is te behalen, is in de uitvoering. Efficiënter en slimmer werken kan bij veel

organisaties nog verbeteren. Dat ook de overheid – in de vorm van het Nationaal

Preventie Programma – meer oog heeft voor het belang van gezonde werknemers,

biedt perspectief voor de BV Nederland.

Meer informatie

Voor meer informatie over dit onderzoek, of wanneer u meer wilt weten over Slimmer

Werken kunt u contact opnemen met Niek Nendels van ErgoDirect International op

[email protected]. Of u gaat naar de website

www.ergodirect.nl.

Juni 2013, Beklijf Content Marketing & PR in opdracht van ErgoDirect International (www.ergodirect.nl)