infosessiesociale media

Barbara FruytHet Punt vzw – Steunpunt Vrijwilligerswerk Brussel11 oktober 2016

Het Punt vzw promotiebrugfunctieVorminginfopunt

Steunpunt Vrijwilligerswerk Brussel Lakensestraat 76/61000 BrusselBelgiëT: 02 218 55 16info@hetpuntbrussel.be

Sociale media

Wat gebruik je momenteel?

Wie Wat Hoe

Wie is je doelgroep?

Heb je je doelgroep al bepaald? Maar écht bepaald? ‘Iedereen’ of ‘zoveel mogelijk mensen’ is géén goed idee.Denk eens goed na: Wie zijn de mensen die het meest in contact komen met jouw organisatie? Welke leeftijd hebben ze? Waar wonen ze? Waar houden ze (niet) van? Via welke kanalen willen ze geïnformeerd worden? Door dat soort vragen te stellen, kom je er al snel achter wat de gemene deler van jouw doelgroep is.

tweerichtingsverkeer

Sociale media is geen nieuwskanaal Sociale media is tweerichtingsverkeer Luister, evalueer antwoord Ga in dialoog Engageer hen als ambassadeur

Sociale media Voor wat gebruik je welk kanaal?

Facebook, Twitter, Instagram,…help?

Snapchat, Instagram, Facebook, keuze genoeg! Op elk kanaal een profiel maken kan, maar hoeft zeker niet.

Kies liever één kanaal dat je goed uitbouwt. Welk dat moet zijn? Dat hangt af van jouw doelgroep: Wat gebruiken zij het meest? Hoe kan je ze bereiken?

Kijk ook naar wat bij jou en jouw organisatie past. Waar voel je je zelf comfortabel bij?

Waarom een website?

Omdat je ergens plaats nodig hebt om al je info aan te bieden. Bijvoorbeeld informatie over je activiteiten, contactgegevens, wie jullie zijn, inschrijvingen

Informatie aanbieden is facebook en twitter niet goed in!

website

Duidelijke menu Geen bewegende elementen Maak je teksten scanbaar Zet de toptaken op de homepagina Werk met duidelijke call to action

Maak en onderhoud zelf je website

wix

facebook

Gebruik een pagina ipv een profiel Kies een goede profielfoto en omslagfoto Stel een korte URL in Minstens 2 beheerders 1,5 a 2 regels tekst Liever geen hashtags Links weghalen eens die geladen is, afbeelding zelf kiezen,

bescchrijving en titel aanpassen

timing

Afgestemd op je publiek 2-3 goede posts per week Je posts spreiden in de tijd Contentplanning maken

Interactie met je doelgroep

Niet enkel over jezelf praten pols naar eigen ervaringen van je fans, gebruik een opmerkelijke quote Haak in op internetcultuur: Ga gerust eens op zoek naar een

meme, animated gif of grappig filmpje van op het internet. Zorg er wel voor dat de link met je organisatie duidelijk is

Wedstrijdje Stel een Vraag Laat een zin aanvullenHoe meer interactie je uitlokt, hoe meer facebookgebruikers

je updates in hun startpagina zullen zien.

Negeer geen negatieve comments…

Af en toe krijg je eens een reactie die niet zo leuk is. Negeer die dan niet of reageer dan niet boos, maar kijk wat het probleem eigenlijk is.

Heeft er iemand oprecht een probleem? Kijk dan of er een oplossing mogelijk is en laat die persoon dat dan ook weten wat je er plant aan te doen.

Iets verkeerd gezegd? Bied je excuses aan. Kortom, gebruik je gezond verstand en behandel hem/haar zoals je zelf behandeld zou willen worden.

Enige uitzondering: Iemand die er enkel op uit is om ruzie of reactie uit te lokken, mag je wél gerust negeren en eventueel zelfs de comment deleten

… maar ook geen positieve!

Een veelgemaakte fout is om niks te doen met leuke reacties. Iemand die zegt dat je een toffe post schreef, een mooie foto maakte,…

Het is de ultieme kans om je community aan jou te binden! Geef op z’n minst een like, of bedank de persoon gewoon voor de leuke reactie. 

twitter

maximum 140 tekens en #hashtags. In plaats van berichten te delen, kun je ze op Twitter retweeten. een bijzonder vluchtig medium. Twitter scoort in België erg goed bij pendelaars of tijdens

prime-time televisie. politici, journalisten, marketeers, foodies en fashionistas is dit

medium erg populair. Publiek: Vaak onvoorspelbaar, behoorlijk eigenzinnig en

bijzonder solidair. real-time inspelen op de actualiteit en de reacties van je volgers Maak gebruik van hashtags. Klantendienst

instagram

Je organisatie visueel presenteren Met Instagram stuur je leuke foto’s de wereld in. Net zoals Twitter werkt Instagram ook met hashtags. Onderhoud dit kanaal dan fatsoenlijk, want Instagram

geeft actieve gebruikers voorrang in de tijdlijn. Wat voor berichten je hier kunt plaatsen? Wees inspirerend voor je volgers.

YouTube: hét videoplatform bij uitstek. Het is altijd een goed idee om je social media kanalen aan te vullen én te versterken met een eigen tv-kanaal rond je merk. Dit platform is eigendom van Google en is de absolute standaard voor video op het internet. Bovendien worden je YouTube-video’s opgenomen in de zoekresultaten.

Pinterest: een visueel medium waar je al je favoriete afbeeldingen op het internet kunt organiseren via moodboards. Gebruikers bezoeken dit platform vooral om zich te laten inspireren of om tips & tricks te vinden over allerlei onderwerpen.

Vimeo: eveneens een videoplatform zoals YouTube, maar voornamelijk populair in de creatieve sector. Uploaders moeten de video zelf gemaakt hebben en deze video mag niet dienen voor commerciële doeleinden. Je vindt er veel documentaires, video-animaties etc.

SlideShare: een handig platform om presentaties te delen. Dit platform is eigendom van LinkedIn en een zeer interessante verrijking voor B2B-strategieën.

Vine: deze app laat je toe om korte filmpjes van 7 seconden te maken en stimuleert mensen én merken om creatief te zijn. Vine is ongetwijfeld één van de rising stars in het social media landschap en is eigendom van Twitter.

MSQRD: Deze app maakt het mogelijk om een virtueel 'masker' op te zetten. Zo is het mogelijk om je voor te doen als Leonardo Di Caprio of Barack Obama, maar ook als panda of Batman. Eerlijk: wie wilt er nu niet Batman zijn? Facebook kocht recent MSQRD over waardoor je deze app niet uit het oog mag verliezen.

Spread the word!

Maak bekend dat je op sociale media zit. Schreeuw het uit op zowel online en offline kanalen.

Verwijs door naar je kersverse kanaal en zorg dat mensen die zo eenvoudig mogelijk kunnen vinden.

Vermeld : in je brochure, op affiches, in je e-mailhandtekening, met een likebox op je site, met een bord aan de inkom van je gebouw, op gadgets,…

vollenbakvolontaire.be

Share it / like it

beeld

Een beeld zegt meer dan duizend woorden Maak het visueel: Gebruik duidelijke, sprekende foto's

portretrecht

Vraag altijd om (schriftelijke) toestemming en leg uit waarvoor je de foto of foto’s gaat gebruiken.

Gebruik geen afbeeldingen van (bekende) personen of figuren op affiches en dergelijk promotiemateriaal.

Overzichtsfoto’s kunnen, maar niet als ze focussen op één iemand.

Toestemming

Het lijkt soms alsof alles voor het grijpen ligt op het internet, maar dat is het niet! Je mag niet zomaar foto’s, teksten, filmpjes van anderen gebruiken. Als je het doet, zorg dan voor een goede bronvermelding. 

Zoekhulpmiddelen bij google afbeeldingen

foto´s gebruiken

Je kan ook voor afbeeldingen zonder copyright kiezen:pexels.com http://thestocks.im/http://publicdomainarchive.com/http://www.gettyimages.be/

Foto’s vinden die je voor alles mag gebruiken - zonder bronvermelding.

Beeld: vormen en maten

Social media image size cheat sheet

Beeld: bewerken

Befunky: facebook (online) Paint.net (gratis) Fotoshop (betalend)

video

Hou het kort en krachtig: een video van 30 seconden wordt sneller uitgekeken dan één van 3 minuten. ExperimenteerWees origineelWerk scenario uitWelke beelden heb je nodig?Spanningsboog: begin – verkoop je verhaal – pointeGebruik licentievrije muziekZet je netwerk in voor verspreidingMonterer met moviemaker is vaak al genoeg

video

Moviemaker kizoa.com

Je hoeft niet alles zelf te doen

Schakel gerust je collega's of vrijwilligers in. Misschien willen zij ook wel eens het roer overnemen en snappen of instagrammen in naam van de organisatie? Laat hen eens foto’s nemen, een blogpost schrijven of misschien kan je zelfs eens ‘een dag uit het leven van…’ doen? 

Ook in jouw organisatie zitten tal van boeiende verhalen verscholen. Aan jou om te denken als een journalist en er mee naar buiten te komen.

Niet alles wat je post, hoeft van jouw eigen organisatie te komen. Bepaal wat belangrijke onderwerpen voor jouw organisatie te zijn en zoek daar interessante artikels, filmpjes, foto’s,… rond.

Als je bijvoorbeeld voor een school werkt, kan je perfect een online krantenartikel rond een nieuwe studiemethode posten.

Geduld is een schone zaakRome is niet in één dag gebouwd en jouw kanaal op sociale media al helemaal niet. Verwacht niet dat vanaf de eerste dag de likes je om de oren zullen vliegen. Dat heeft even tijd nodig.Heb dus geduld en wees niet teleurgesteld als het bij de start niet zo vlot loopt als je zelf had gehoopt. Dat is volkomen normaal!