Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.
-
Upload
bernard-willems -
Category
Documents
-
view
220 -
download
2
Transcript of Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.
Het OSB-KEURMERK: de start
Roadshow Amsterdam, 10 april 2012
1
Programma
1. Welkom, door Rob Bongenaar 2. Waarom het OSB-Keurmerk, door Edwin
Lokkerbol3. Wat staat er in, door Nico Koch4. De NEN 4400-1 en de audit, door
Theo van Leeuwen5. De implementatie, door Edwin
Lokkerbol
2
Welkom
Door Rob Bongenaar, directeur OSB
3
OSB wordt een KEURMERK
Met eigen controle- organisatieMet heldere afsprakenMet ondersteuning voor de ledenMet maatregelen indien noodzakelijkMet een eigen communicatie campagne
4
De belofte aan de leden op 15/12/2010
Het OSB-Keurmerk
Het hoe en waarom van het keurmerk, door Edwin Lokkerbol, projectleider
5
Inhoud
1. Waarom een OSB-Keurmerk? 2. OSB-Keurmerk; inhoud en
proces3. Timetable
6
Waarom een OSB-Keurmerk?
1. Branche is weinig onderscheidend,
‘zwakke broeders bepalen het corporate imago gehele branche’Positioneringsonderzoek 2010
2. OSB wil voorop lopen, de naam moet de garantie zijn
3. Reputatie BOVAG als voorbeeld
7
Doel
1. Meer transparantie, meer kwaliteit2. Een ontwikkeling in gang zetten; OSB
implementeert een Code voor iedereen!3. De goede en de slechte scheiden, durf
een gele en rode kaart te geven4. Communicatiekracht
8
Geleerde lessen
9
Geleerde lessen
10
1. Niets extra’s ( geen dikke handboeken, administratie, ISO plus)
2. Eigen branding is belangrijk3. Bestaande normen gebruiken!4. Onafhankelijke controle5. Kost nu geld, levert later veel op
De uitkomst na 1 jaar
1. Het moet wat voorstellen, duidelijke eisen2. Harde controles 3. Zelfde maatregelen voor groot en klein4. Binnen een jaar te realiseren5. NEN 4400-1 (ABU hanteert dit), iets voor onze branche?
11
Wat door de leden is aangenomen
• Inhoud– NEN 4400-1 onderdeel van het Keurmerk– Evenals Code Verantwoordelijk Marktgedrag– Integratie met lidmaatschapseisen OSB
• Proces– Toetsing door certificerende instantie, dus extern
• Implementatie– In 2012, vanaf 1 januari 2013 moeten alle leden zijn geinspecteerd door een onafhankelijke inspecteur
– Veel ondersteuning met software
12
Pro’s en contra Keurmerk op een rij
Voordelen:– OSB wordt merk, veel marketinginspanningen ‘we hebben wat te melden’
– Stevige positie: we controleren, afscheid van de mindere broeders
– Afspraken fiscus over controle-regime– Vermindering administratieve lasten – Combi audits, centraal inkopenNadelen:– Extra inspanning wordt gevraagd– Kosten m.b.t. audit
13
Het OSB-Keurmerk
Wat staat er in? Door Nico Koch, beleidssecretaris KAM en economie
14
Inhoud
De inhoud van het OSB-Keurmerk
1. Code Verantwoordelijk Marktgedrag2. NEN 4400-13. OSB plus eisen/huidige eisen die de
OSB stelt
– Geen systeemcertificatie! Geen ISO 9001 achtige eisen.
15
1. Code Verantwoordelijk Marktgedrag
• Integraal opnemen in het Keurmerk• Vertalen, maak het bedrijfsspecifiek• Eerste brancheorganisatie die zichzelf controleert
16
2. Schoonmaak specifieke eisen
• De eisen die gesteld worden aan een bedrijf dat lid wil worden van de OSB (w.o.verplichte WA/opzicht verzekering, etc.)
• Naleving CAO, opleidingsplan• Controle van de kwaliteit• Communicatie van de opdrachtgever
17
3. NEN 4400-1
• Stelt financieel administratieve eisen• ABU heeft goede ervaringen• Goed in te voeren• Vermindering controledruk• ‘Goed slapen’, imago versterkend• Stelt eisen aan onderaannemers
18
Proces
• Toetsing door certificerende instanties
• Preffered suppliers (Cicero/Dekra, Crop, Qualitatis), op basis van kostenvoordelen en aanpak
• Kosten laag houden voor kleinere bedrijven
19
Implementatie
– Invoering start voorjaar 2012 • Digitale ondersteuning/helpdesk• Veel communicatie• Maatwerk advies en ondersteuning• Proefaudits/inspecties
– Veel leden voldoen al aan veel eisen
20
Timetable– April: roadshows en lezen alle informatie– Mei:
• implementatie handboek lezen en actieplan maken voor je eigen organisatie, vul de OSB quickscan in op www.osb-keurmerk.nl
– Juni:• Volg de website geregeld voor alle ondersteuning• Zoek een auditor uit die bij je past, zie de preffered suppliers
– Vanaf Juni• Bel/mail de speciale OSB-Keurmerk backoffice voor al je vragen
• Plan de audit in de zomer en werk hier naar toe• Check de schoonmaakspecifieke eisen, opstellen zelfverklaring Code
• Check de vereisten in de 4400-1 en verzamel gegevens voor de audit
21
TimetableJanuari 2013– DE UITREIKING VAN HET OSB-KEURMERK AAN LEDEN NA INSPECTIE
Vanaf Januari- Communicatie campagne waarin het OSB-Keurmerk stevig wordt gepromoot
- Aparte logo voor leden- Gerichte communicatie richting opdrachtgevers
22