Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

22
Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1

Transcript of Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Page 1: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Het OSB-KEURMERK: de start

Roadshow Amsterdam, 10 april 2012

1

Page 2: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Programma

1. Welkom, door Rob Bongenaar 2. Waarom het OSB-Keurmerk, door Edwin

Lokkerbol3. Wat staat er in, door Nico Koch4. De NEN 4400-1 en de audit, door

Theo van Leeuwen5. De implementatie, door Edwin

Lokkerbol

2

Page 3: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Welkom

Door Rob Bongenaar, directeur OSB

3

Page 4: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

OSB wordt een KEURMERK

Met eigen controle- organisatieMet heldere afsprakenMet ondersteuning voor de ledenMet maatregelen indien noodzakelijkMet een eigen communicatie campagne

4

De belofte aan de leden op 15/12/2010

Page 5: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Het OSB-Keurmerk

Het hoe en waarom van het keurmerk, door Edwin Lokkerbol, projectleider

5

Page 6: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Inhoud

1. Waarom een OSB-Keurmerk? 2. OSB-Keurmerk; inhoud en

proces3. Timetable

6

Page 7: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Waarom een OSB-Keurmerk?

1. Branche is weinig onderscheidend,

‘zwakke broeders bepalen het corporate imago gehele branche’Positioneringsonderzoek 2010

2. OSB wil voorop lopen, de naam moet de garantie zijn

3. Reputatie BOVAG als voorbeeld

7

Page 8: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Doel

1. Meer transparantie, meer kwaliteit2. Een ontwikkeling in gang zetten; OSB

implementeert een Code voor iedereen!3. De goede en de slechte scheiden, durf

een gele en rode kaart te geven4. Communicatiekracht

8

Page 9: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Geleerde lessen

9

Page 10: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Geleerde lessen

10

1. Niets extra’s ( geen dikke handboeken, administratie, ISO plus)

2. Eigen branding is belangrijk3. Bestaande normen gebruiken!4. Onafhankelijke controle5. Kost nu geld, levert later veel op

Page 11: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

De uitkomst na 1 jaar

1. Het moet wat voorstellen, duidelijke eisen2. Harde controles 3. Zelfde maatregelen voor groot en klein4. Binnen een jaar te realiseren5. NEN 4400-1 (ABU hanteert dit), iets voor onze branche?

11

Page 12: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Wat door de leden is aangenomen

• Inhoud– NEN 4400-1 onderdeel van het Keurmerk– Evenals Code Verantwoordelijk Marktgedrag– Integratie met lidmaatschapseisen OSB

• Proces– Toetsing door certificerende instantie, dus extern

• Implementatie– In 2012, vanaf 1 januari 2013 moeten alle leden zijn geinspecteerd door een onafhankelijke inspecteur

– Veel ondersteuning met software

12

Page 13: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Pro’s en contra Keurmerk op een rij

Voordelen:– OSB wordt merk, veel marketinginspanningen ‘we hebben wat te melden’

– Stevige positie: we controleren, afscheid van de mindere broeders

– Afspraken fiscus over controle-regime– Vermindering administratieve lasten – Combi audits, centraal inkopenNadelen:– Extra inspanning wordt gevraagd– Kosten m.b.t. audit

13

Page 14: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Het OSB-Keurmerk

Wat staat er in? Door Nico Koch, beleidssecretaris KAM en economie

14

Page 15: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Inhoud

De inhoud van het OSB-Keurmerk

1. Code Verantwoordelijk Marktgedrag2. NEN 4400-13. OSB plus eisen/huidige eisen die de

OSB stelt

– Geen systeemcertificatie! Geen ISO 9001 achtige eisen.

15

Page 16: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

1. Code Verantwoordelijk Marktgedrag

• Integraal opnemen in het Keurmerk• Vertalen, maak het bedrijfsspecifiek• Eerste brancheorganisatie die zichzelf controleert

16

Page 17: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

2. Schoonmaak specifieke eisen

• De eisen die gesteld worden aan een bedrijf dat lid wil worden van de OSB (w.o.verplichte WA/opzicht verzekering, etc.)

• Naleving CAO, opleidingsplan• Controle van de kwaliteit• Communicatie van de opdrachtgever

17

Page 18: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

3. NEN 4400-1

• Stelt financieel administratieve eisen• ABU heeft goede ervaringen• Goed in te voeren• Vermindering controledruk• ‘Goed slapen’, imago versterkend• Stelt eisen aan onderaannemers

18

Page 19: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Proces

• Toetsing door certificerende instanties

• Preffered suppliers (Cicero/Dekra, Crop, Qualitatis), op basis van kostenvoordelen en aanpak

• Kosten laag houden voor kleinere bedrijven

19

Page 20: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Implementatie

– Invoering start voorjaar 2012 • Digitale ondersteuning/helpdesk• Veel communicatie• Maatwerk advies en ondersteuning• Proefaudits/inspecties

– Veel leden voldoen al aan veel eisen

20

Page 21: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

Timetable– April: roadshows en lezen alle informatie– Mei:

• implementatie handboek lezen en actieplan maken voor je eigen organisatie, vul de OSB quickscan in op www.osb-keurmerk.nl

– Juni:• Volg de website geregeld voor alle ondersteuning• Zoek een auditor uit die bij je past, zie de preffered suppliers

– Vanaf Juni• Bel/mail de speciale OSB-Keurmerk backoffice voor al je vragen

• Plan de audit in de zomer en werk hier naar toe• Check de schoonmaakspecifieke eisen, opstellen zelfverklaring Code

• Check de vereisten in de 4400-1 en verzamel gegevens voor de audit

21

Page 22: Het OSB-KEURMERK: de start Roadshow Amsterdam, 10 april 2012 1.

TimetableJanuari 2013– DE UITREIKING VAN HET OSB-KEURMERK AAN LEDEN NA INSPECTIE

Vanaf Januari- Communicatie campagne waarin het OSB-Keurmerk stevig wordt gepromoot

- Aparte logo voor leden- Gerichte communicatie richting opdrachtgevers

22