Zelfde locomotief in model, weinig vermogen Veel vermogen Vermogen.
Het onderscheidend vermogen van het inrichtingskader Improvement Model
11
Click here to load reader
-
Upload
evelien-verkade -
Category
Healthcare
-
view
119 -
download
0
description
De slides tonen de werkwijze rondom het Improvement Model. Het Improvement Model is een vernieuwend kwaliteitsmodel. Het is een kwaliteitskeurmerk, maar veel meer dan dat. Het model is primair een denkmodel dat een herordening in de zorg ondersteunt. En niet zomaar een herordening. Nee, de meest fundamentele die er maar zijn kan. Een herordening van het systeem / de organisatie naar de klant. En dan de klant als burger. Wiens grootste drijfveer in de kern is om 'mee te doen'. Zorgorganisaties kunnen aan de hand van het Improvement Model geleidelijk en op eigen tempo de puzzel opnieuw leggen. Door een Improvement Wizard in te vullen over het klantproces, het medewerkerproces en het organisatieproces ontstaat er - op basis van uitkomsten en resultaten van de zorg - een geaggregeerde score en kleur (rood, oranje, groen). Deze uitkomst zegt primair iets over de mate waarin de klant het vertrekpunt is in de organisatie, maar ook hoe de bedrijfsvoering van de organisatie is opgebouwd, welke kwaliteit en veiligheid wordt geboden én wat de maatschappelijke resultaten en opbrengsten van de geleverde zorg zijn. Het model bevat alle wet- en regelgeving waaraan een zorgaanbieder moet voldoen, zodat je ook echt in één keer klaar bent. Is de score afdoende? Dan kan een organisatie zich door een Certificerende Instelling laten certificeren. Het Improvement Model omhelst een uniek instrumentarium in de vorm van een denkmodel, toetsingskader, inrichtingskader én slimme tooling, welke het mogelijk maakt om op een andere manier de maatschappelijke opdracht vorm te geven en resultaten te laten zien. 'Maatschappelijke verantwoording nieuwe stijl' noemen we dat. Deze slides zijn onderdeel van de e-learningomgeving Improvement Academy, waarmee auditoren of experts op gebied van het Improvement Model hun opleiding kunnen volgen en assessment kunnen afleggen, om daarmee hun persoonlijke certificering te behalen. In deze slides is te zien wat het inrichtingskader Improvement model onderscheid van andere oplossingen die zorg helpen verbeteren. Maar vooral ook waar de overeenkomsten zijn. Het Improvement Model vult bestaande zaken aan vanuit de scope van de klant. Per definitie zorgt ze voor meerwaarde door soepel te bewegen - als water - en aan te sluiten op waar de organistaie is, maar stevig te zijn in de visie op de klant en de missie van de organisatie - als een rots -.
Transcript of Het onderscheidend vermogen van het inrichtingskader Improvement Model
1. In de kern altijd hetzelfde denkmodel
vanuit de Klant en de Missie
6. Met veelkleurige uitkomsten die passen bij de veelkleurigheid
van wensen van organisaties en stakeholders
3. Met
oplossingen die
‘de hele boom’
beslaan
5. En die zo
ingekleurd kunnen
worden dat ze ‘een
passende jas’ zijn
4. En in alle
vertakkingen en
details zijn
uitgewerkt
2. Continue
gevoed vanuit de
basis: de
ontwikkelingen in
de omgeving
Hierdoor zijn dus als losse bouwstenen
combinaties te maken die passen bij de
oplossing van de organisatie.
Kies voor de klanttool, de
medewerkertool of de
organisatietool? Of een
combi? Kies je voor alle
mogelijkheden of
onderdelen?
Met of zonder toetsing?
Kies de flexibele
inrichting die bij je
past en breid uit op
ieder moment
Invulling van de bouwstenen is ook
flexibel
Veldje eraf? Veldje erbij?
Vragenlijst toevoegen?
Andere volgorde? Nieuwe
meting? Nieuw dashboard?
Maatschappelijke
verantwoording conform
eigen klantvraag en missie?
De oplossing volgt
de organisatie tot
een passende jas,
niet andersom!
Waarborg op de kloppende details
In de finesses van alle
onderdelen is het
‘consequent redeneren
vanuit de klant’ doorgevoerd.
In alle onderdelen
De oplossing volgt
de organisatie tot
een passende jas,
niet andersom!
Altijd werk op maat,
zonder maatwerk!
Door middel van een Software-
as-a-Service-oplossing: Kennis
en service-by-software…
Continue
beschikbaar en
continue gevoed
met de nieuwe
ontwikkelingen!
Is de software-as-a-service Qsuite dan een doel op zich?
Nee! Aanleiding tot de ontwikkeling:
Ja, het is mogelijk!
Integraal, allesomvattend, vanuit de klant, flexibeler, servicegerichter,
waar we blij van worden.
‘Zeg niet dat het niet kan!’
Maar zijn er al oplossingen die onderdelen afregelen?
Dan sluiten we daarbij aan!
Koppelingen en aansluitingen zijn altijd mogelijk.
De Qsuite zoekt dan de verbinding én
levert de samenhang en
de maatschappelijke
verantwoording nieuwe stijl.
Verdere mogelijkheden?
Door partnerships ook nog eens uniek
in een co-productie te gieten en een
gezamenlijk concept vorm te geven.
Voorbeelden?
Met stichting Perspektief de
methodische klanttool in het
kernformulier Nieuw PerspeKtief
doorontwikkeld.
Een specifieke
methodische toepassing
voor langdurige (ambulante)
GGZ, MO, VO
En door partnerships ook nog eens
uniek in een co-productie te gieten en
een gezamenlijk concept vorm te geven.
Voorbeelden?
Met de Lelie zorggroep het
toetsingskader Improvement Model
omgezet in een praktische toetsingstool
voor de relatie met zorgpartners
Een methodische toepassing door
Novire vanuit het Improvement Model
toetsingskader.
Welke variant, vorm of inhoud dan ook.
Alles werkt vanuit Klant en Missie en draagt bij tot:
Bewezen
effectieve zorg
voor de beste prijs
Dit wordt vanuit de inrichtingskant zichtbaar in
‘maatschappelijke verantwoording nieuwe
stijl’.
De uitkomsten kunnen formeel eventueel
bekrachtigd worden in een toetsing.
