Het Ondernemersbelang Rotterdam Rijnmond 1-2013

ROTTERDAM RIJNMOND

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Excelsiors wow factor

Marts Project Management Communicatiebureau

swipet naar de toekomst

TIEN Producties zet de

boodschap in beweging

NR. 1 2013

Digitaal overleven

www.ooms.comNoordkade 15 Spijkenisse 0181- 69 23 33

Open Huis 16 maart van 11:00 tot 13:00 uur

Aan de rand van voorkeurswijk 'Landgoed' in Spijkenisse werd deze prachtig uitgevoerde vrijstaande villa 9 jaar geleden

volledig nieuw gebouwd met de beste materialen en een luxe afwerking. Gesitueerd nabij de polder op één van de meest

geliefde locaties van Spijkenisse, pronkt deze sfeervolle woning met haar luxe en beschikt over een slaap- en badkamer op

de begane grond. Dit betekent voor u gemak en comfort zonder daarbij in te leveren op ruimte en vrijheid.

BIEDEN VANAF € 600.000,- K.K. VIA WWW.OPENHUIS.NL

Veranderingen in uworganisatie of bedrijf?

Bel Focus om alle mogelijkheden te bespreken!

outplacement, loopbaanbegeleiding,re-integratie, assessments,

coaching en HR advies

Focus in Rotterdam, Oudehoofdplein 4,010 4112355 - [email protected]

www.focusnederland.nl

Hoe staat het met uw goede voornemens? De meeste

voornemens worden slechts drie weken volgehouden. Dus als

u nog steeds bent gestopt met roken of juist (vaker) sport, quality

time creëert of bewuster omgaat met het milieu dan wel uw

medemens, dan mag u enorm trots zijn. Verandering volhouden

is nooit makkelijk, zo geldt het privé maar zeker ook zakelijk.

Als je doet wat je deed, verandert er niets

Hoe is zakelijk uw start van

2013 geweest? Hebt u zaken

opgepakt? Waarom wel/niet?

En zo ja, wat is ervan terecht gekomen?

Of was u zo druk met het in de lucht

houden van uw business dat u uzelf

nooit afvroeg “hoe kan ik het anders

doen?”. Onze koningin (nog) heeft in-

middels het goede voorbeeld gegeven.

Zij gaat de pijp aan Maarten geven

en de scepter aan Willem-Alexander.

Nieuwe energie in een nieuwe tijd, kan

soms het beste zijn voor iedereen.

Om als onderneming succesvol te zijn

en te blijven, is ook regelmatig nieuwe

energie nodig. Om deze reden is het

belangrijk op het juiste moment op de

juiste wijze op de arbeidsmarkt actief te

zijn; uw onderneming te profi leren.

De opgave, van altijd maar zeker nu,

is om de juiste mensen binnen te

halen om te kunnen inspelen op de

ontwikkelingen op de markt. Maar ik

hoor u denken; de arbeidsmarkt is op

dit moment toch even niet in beeld?

De kosten moeten omlaag; er moeten

eerder mensen uit dan dat ik ze aan

wil nemen! Inkrimping, reorganisatie,

faillissementen, etc., zijn aan de orde

van de dag. Dus wat nou profi leren op

de arbeidsmarkt.

Afwachten tot de markt weer aantrekt

is één strategie. En een risicovolle

strategie. U kunt namelijk te laat zijn. Te

laat om de juiste mensen te vinden, die

uw onderneming op dat moment nodig

heeft. Een betere strategie is, mijns

inziens, om nu tijdens deze mindere

economie de dingen anders aan te

pakken. Anders dan wat u gewend was

te doen. Anders in die zin: nu proactief

de ontwikkelingen voor zijn. U doet er

slim aan om -op het moment dat de

markt aantrekt- de juiste mensen al in

huis te hebben. Daarom moet u zich nu

al afvragen wat de juiste mensen zijn en

waar deze te vinden zijn. Wanneer dat

bekend is, bent u er nog niet, het gaat

er vooral ook om u de vraag te stellen.

“hoe kom ik als onderneming in beeld

bij die mensen en waarom zouden zij

voor mijn onderneming kiezen?” En hier

de communicatie op in te richten.

Is ondernemen niet vooruitkijken,

risico’s nemen en kansen creëren/

pakken? Vroeg of laat gaat de markt

aantrekken: Zorg, dat u er op tijd klaar

voor bent.

Mocht u hierop willen reageren/meer

over willen weten, neem dan contact

met mij op. Wellicht bespreek ik uw

idee, ervaring/aanpak in een volgende

column van mij.

Succes met ondernemen.

Co

lum

n

y

Tekst: René Eysink Smeets

het ONDERNEMERS BELANG 01

René Eysink Smeets

Flame Th ink People

T 06 - 227 017 16

info@fl ameadvies.nl

www.fl ameadvies.nl

02 het ONDERNEMERS BELANG

InhoudHet Ondernemersbelang van Rotterdam

Rijnmond verschijnt vijf keer per jaar

Elfde jaargang, nummer 1-2013

OPLAGE

5.000 exemplaren

COVERFOTO

V.l.n.r. Albert de Jong, voorzitter; Wouter

Gudde, commercieel manager en Ferry de

Haan, algemeen manager S.B.V. Excelsior

Fotografi e: Jan Nass

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.ondernemersbelang.nl

EINDREDACTIE

Erik van Raalte

T 0594 - 69 56 14

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl/rotterdam

REGIO BLADMANAGER

Paul Willems

Novema Valkenswaard

T040 - 845 04 57

F 040 - 843 65 17

[email protected]

LAY OUT

VDS Vormgeving!; Drachten

DRUK

D+L Printpartner GmbH, Bocholt

AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE

Gerrit Boer

Jan Jong Fotografi e

Jan Hammink

Lonneke van Kerkfort

Paul Kusters (cartoon)

Jeroen Kuypers

Fred Louter

Marco Magielse

Jan Nass

Martin Neyt

Tekstbureau Vakmaten

Henk Veenstra

André Vermeulen (column)

Ruud Voest

Cock de Vries

René Zoetemelk

Adreswijzigingen:

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen kunt u

per mail doorgeven aan Tiny Klunder,

[email protected]. Graag met vermel-

ding welke editie van het Ondernemersbe-

lang het betreft (zie colofon)

ISSN 1875 - 4260

Niets uit deze uitgave mag worden verveel-

voudigd en/of overgenomen zonder schrif-

telijke toestemming van de uitgever. De

uitgever kan niet aansprakelijk worden ge-

steld voor de inhoud van de advertenties.

Marts Project ManagementEen goede, stabiele en optimaal georganiseerde thuisbasis is belangrijk voor het

functioneren van een organisatie. Voor klanten en medewerkers moet een bedrijfspand

functioneel zijn en de sfeer uitademen die past bij de organisatie. Martijn Schmale richtte

vier jaar geleden Marts Projectmanagement op. Het begon klein en was gericht op het

begeleiden van verhuizingen. De dienstverlening is sterk gegroeid. Nu begeleidt het

bureau grote en kleine veranderingsprocessen. Een breed pallet aan dienstverlening.06

TIEN Producties zet de boodschap in beweging“Of je nu een kostbare commercial schiet of een reportage draait van je evenement... Als de

video niet aansluit op je bedrijfsvisie sla je de plank compleet mis”, meent Etienne Verhoeff ,

eigenaar van TIEN Producties. “Een video is het nieuwe visitekaartje van je bedrijf.” Om

het beste resultaat te bereiken begeleidt TIEN Producties het gehele proces, zodat de

boodschap van de klant wordt overgebracht in een pakkende video. 07

Excelsiors wow factorDe carrières van Thomas Buff el, Michel Bastos en natuurlijk boegbeeld Robin van Persie

kregen een kickstart bij S.B.V. Excelsior. Om er maar een aantal te noemen, want dé ster

van de Rotterdamse wijk Kralingen brengt al jaren topvoetballers en -trainers voort. Talen-

tontwikkeling is de kracht van de roodzwarten. En niet alleen op sportief gebied, Excelsior

-opgericht in 1902- stimuleert scholieren, studenten, verenigingen en bedrijven om het

maximale uit zich zelf te halen. “We bouwen steen voor steen aan een mooie toekomst.”08

Communicatiebureau swipet naar de toekomstDigitale communicatie is niet per defi nitie duurzame communicatie, zegt Maarten

Bastian, directeur van DEWERF.com. Om het predicaat duurzaam te mogen dragen, moet

communicatie volgens hem eff ectief zijn. “Bedrijven steken bijvoorbeeld veel tijd in een

digitale nieuwsbrief, maar als de meeste klanten zo’n e-zine ongelezen naar de prullenbak

verwijzen, kun je niet spreken van bestendigheid.” 12

■ In het hartkatern

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder

In 2011 bedroeg het aantal

uitzendkrachten al 752.533.

De uitzendsector is bovendien

onmisbaar geworden in het

bemiddelen van inactieven

naar werk. 35% van de werklozen

en 39% van de mensen in de

bijstand komen weer aan het werk via een uitzendbureau.

Toch krijgen veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van de term

fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm. Een miskenning van

de economische werkelijkheid, meent Aart van der Gaag, direc-

teur van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).

De succesfactor

in het falen

Op je zwakke punten win je

geen wedstrijd, maar van je

fouten kun je wel evenveel

leren als van je successen.

Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven

samen een boek over bedrijfs-

falen, ‘Vallen, opstaan en weer

doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden aan de

wetenschappelijke als de psychologische achtergrond

van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen

gefailleerde ondernemers bleek hen dat veerkracht

even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden.

- Blijvend leren steeds belangrijker

- SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

- Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

- Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

■ En verder

■ Strip

01 Als je doet wat je deed, verandert er niets

04 Nieuws

10 Beercoo Schoonmaakgroep: da’s leuk!

11 Van Kessel Ventilatie creëert aangenaam

werken leefklimaat

13 Werkkostenregeling: wees tijdig voorbereid

14 Investeren om marktpositie te verstevigen

15 Zicht risico- en verzekeringsadviseurs

17 Een veilig Gevoel

19 Familiebedrijven dieselen gewoon door

21 Werknemers laten handelen namens uw bedrijf,

of toch liever niet

23 Digitaal overleven

24 2013: Een jaar met nieuwe kansen? De mening

van ons panel

27 MAZARS: Creativiteit in de genen

het ONDERNEMERS BELANG

Co

lum

n


Sleutelwoord: optimisme

Dik vier jaar al verkeert de westerse wereld in een forse dip. Het einde is

nog niet in zicht. We praten elkaar de put in. Zo hebben we ons zelf in

een vicieuze cirkel gemanoeuvreerd. De media berichten bijna dagelijks

over economische rampspoed, daarbij gevoed door de regering en door

geluiden uit de lobbykantoren van het bedrijfsleven.

Tegelijkertijd is er nauwelijks nog besef van de enorme welvaart waarin wij

mogen leven. Oorlog is iets wat 90 procent van de bevolking alleen kent

van televisiebeelden en bioscoopfilms. De economie is het probleem niet.

Het werkelijke probleem is dat in Nederland, en ook in andere westerse

‘democratieën’, een tweedeling is ontstaan tussen de bestuurlijke elite en

de gewone burger op straat. Die twee verstaan elkaar niet meer.

De huidige generatie politici zit niet in de politiek vanuit een gedreven

ideaal om het land en zijn bevolking naar betere leefomstandigheden te

leiden, maar vanuit een gecalculeerde gedachte om de eigen loopbaan

vooruit te helpen. Op zich is dat niet eens zo vreemd, immers de leef-

omstandigheden kunnen al bijna niet meer beter.

Hierdoor laat zich verklaren waarom het kabinet-Rutte II (en ook

voorgaande coalities) niet verder komt dan het verhogen van belastingen

en het beknibbelen op collectieve voorzieningen. Een beeld van hoe

Nederland er in 2020 bij moet liggen, is er niet in Den Haag. De boodschap

dat iedereen het zal voelen dit jaar, is een heel verkeerde boodschap.

Daardoor blijft iedereen –behalve creatieve ondernemers- zitten waar hij

zit. Dat de bouwsector op z’n rug ligt, de woningmarkt is ingestort en de

werkloosheid elke dag met 800 mensen toeneemt, interesseert de overheid

geen bal. Ze neemt immers geen maatregelen om het functioneren van

de economie te stimuleren. Ze doet het tegenovergestelde. De regering

veroorzaakt vraaguitval.

Behalve op vakanties en de nieuwste iPhone bezuinigt het volk nu bijna

overal op. Terwijl iedereen weet dat geld moet rollen om de machinerie

draaiend te houden. Aan de koopkracht ligt het echt niet. Sinds 2008 is

die met 4 procent gedaald. Met elk briefje van 50 euro koop je nu dus voor

2 euro minder dan vijf jaar geleden.

De boodschap van het kabinet had vorig jaar moeten zijn: Mensen, we

verlagen de BTW en de inkomstenbelasting en we snijden fors in het

overheidsapparaat en maken van de ambtenaren zzp’ers. Weten die ook

eens wat het is om de eigen broek te moeten ophouden. Geef ons vier jaar

en het komt goed.

Dit lijkt op het VVD-programma, maar de PvdA heeft het kennelijk weten

tegen te houden. Ondernemers zullen 2013, zoals gewoonlijk, zelf naar hun

hand moeten zetten. Met een tas en een jas vol optimisme, dat wel.

André Vermeulen

[email protected]


Kevin Fan wint titel Jong Rotterdams Kooktalent 2013

Wihamij palletindustrie 35 jaar ‘Bizonder’ in pallets OSB reikt keurmerk uit aan SVP Diensten

Nieuws

04

www.jojotours.nl

Bezoek adres is:Schiedamsedijk 23 - [email protected] 010 - 460 00 16

Op woensdag 16 en donderdag 17

januari 2013 vond People’s Business -

een evenement van Beurs-WTC - plaats.

People’s Business is het grootste zake-

lijke netwerkgala van regio Rijnmond.

Dit jaar werd er in samenwerking met

ZEGRO en Unilever Food Solutions voor

het eerst een kookwedstrijd georgani-

seerd. Vier jonge (sous)chefs bereidden

tijdens People’s Business kleine gerech-

ten die qua formaat tussen een amuse

en een voorgerecht in zaten. Een vakjury

en bezoekers beoordeelden de talenten

op hun kunnen. Sous-chef Kevin Fan

van het Rotterdamse restaurant Asian

Glories ging met de titel ‘Jong Rotter-

dams Kooktalent 2013’ naar huis. Het

eindoordeel werd op de tweede dag van

People’s Business bekend gemaakt, net

nadat burgemeester Ahmed Aboutaleb

door lezers van het zakenmagazine

Rijnmond Business werd verkozen als

meest invloedrijke persoon in 2012.

Kevin Fan ontving met trots de prijs

uit handen van Herman den Blijker en

François Geurds. Voor meer informatie:

www.peoplesbusinessrotterdam.nl

De Wihamij heeft in de 35 jaar van

haar bestaan een sterke positie in

de palletmarkt in Zuid-Nederland

en België opgebouwd. Als één van

Nederlands grootste handelaren in

gebruikte pallets, alsmede producent

van nieuwe pallets, is Wihamij er in

geslaagd tot ver over de landsgrenzen

een uitstekende reputatie op te

bouwen. In gebruikte pallets biedt

Wihamij de keuze uit ongeveer 150

verschillende soorten, maten en typen;

de kans dat Wihamij niet aan uw

wensen kan voldoen is daarmee vrijwel

uitgesloten. De nieuwe pallets worden

in Zevenbergen naar wens en specifi-

catie geproduceerd, zowel handmatig

als machinaal. Ook voor standaard

pallets kunt u bij Wihamij terecht,

evenals voor onderhoud, reparatie en

het overspuiten van gebruikte pallets.

Uiteraard kan Wihamij ook uw

overtollige pallets afvoeren, die dan

worden verwerkt tot brandstof voor

energiecentrales. Indien de pallets nog

bruikbaar zijn voor een andere toepas-

sing koopt Wihamij deze pallets tegen

reële prijzen in.

Als voorraadhoudende leverancier,

met 3.500 m² droge opslag, garan-

deren wij korte levertijden. Wihamij

beschikt over een modern wagenpark

met zowel open als gesloten wagens,

waarmee wij dagelijks in de Benelux,

Duitsland en Frankrijk onze producten

afleveren bij de klant. Pallets bestemd

voor export buiten Europa worden

voorzien van Heat Treatment. Deze

warmtebehandelingen worden door

ons eigen personeel op onze locatie

uitgevoerd met een hout gestookte

installatie. Voor meer informatie:

www.wihamij.com

Op woensdag 13 februari kregen

André Ponsen en Dimitri van Vliet

van SVP Diensten uit Rotterdam het

OSB-Keurmerk deurbord uitgereikt uit

handen van OSB bedrijfsadviseur Steef

Gaspers. Het OSB-Keurmerk werd op

1 januari jl. geïntroduceerd en brengt

de kwaliteit en betrouwbaarheid van

schoonmaak- en glazenwasserbedrij-

ven in beeld. Het OSB-Keurmerk moet

zorgen voor meer transparantie in de

markt, en leiden tot verdere profes-

sionalisering en duurzaamheid van de

branche. Aan de introductie van het

keurmerk is door de brancheorgani-

satie en de leden afgelopen twee jaar

gewerkt. Bij OSB-Keurmerk bedrijven

zijn opdrachtgevers ervan verzekerd

dat deze bedrijven brede vakkennis

hebben, de administratie op orde

hebben, belasting en premies betalen,

eerlijk zaken doen en over de juiste

verzekeringen beschikken. Het OSB-

Keurmerk voor de schoonmaak- en

glazenwasserbedrijven bestaat uit drie

onderdelen: de NEN 4400-1 norm, de

Code Verantwoordelijk Marktgedrag

en enkele schoonmaakspecifieke eisen.

(Fot

o M

lade

n Pi

kulic

)


Openbare Golfbaan Kralingen zoekt zakelijke klanten

Bestuurswissel bij Dijkstra Voermans

Risto Larsson (49) is per 1 januari 2013

benoemd tot managing partner van

Dijkstra Voermans Advocatuur &

Notariaat. Hij volgt daarmee Ernst

Ligthart (42) op die deze rol de afge-

lopen 3 jaar heeft vervuld. Larsson

is sinds 2000 aan Dijkstra Voermans

verbonden en heeft na het opzetten

van de fusie- en overnamepraktijk

in Utrecht een nieuwe vestiging in

Rotterdam opgezet. Sinds 2010 is hij

lid van het Dagelijks Bestuur. Met deze

wissel wordt het Dagelijks Bestuur van

Dijkstra Voermans gevormd door Risto

Larsson en kantoordirecteur Anouk van

Dijk - Koning. Larsson zal zijn functie

vervullen naast het voeren van zijn

huidige fusie- en overnamepraktijk.

Dijkstra Voermans Advocatuur &

Notariaat is een middelgroot advocaten-

en notariskantoor met ruim 30 advoca-

ten en (kandidaat-)notarissen. Vanuit

kantoren in Utrecht en Rotterdam biedt

Dijkstra Voermans een compleet pakket

van juridische diensten, aan het MKB,

grote bedrijven en instellingen. Dijkstra

Voermans heeft een samenwerkings-

verband met BDO.

Persberichten

Is er een nieuwe directie aangetreden?

Heeft u productienieuws? Gaat u

verhuizen, een nieuwe vestiging

openen of fuseren? Uw persberichten,

bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar

[email protected].

AKD bestrijkt vrijwel alle rechtsgebieden

Met ruim 200 advocaten en notarissen

bestrijkt AKD vrijwel alle rechtsgebieden

en beschikt over een diepgaande

juridische expertise in het bijstaan

van zowel nationale als internationale

cliënten. AKD werkt overwegend voor

organisaties van middelgrote tot grote

omvang. Daarbij gaat het onder meer

om middelgrote private onderne-

mingen, multinationale bedrijven en

(decentrale) overheden. Wij hechten

daarbij veel waarde aan samenwerking

en persoonlijk contact, zowel binnen

onze eigen organisatie als met cliënten.

Snel schakelen en teamspirit zijn binnen

AKD vanzelfsprekend, net als het dicht

bij onze cliënten staan. Dat vatten we

ook letterlijk op en daarom beschikken

we over kantoren in belangrijke econo-

mische centra. Vanzelfsprekend zijn wij

prominent aanwezig in Rotterdam en de

steden Amsterdam, Breda, Eindhoven

en Brussel. Graag delen wij ook onze

kennis met u. Onder meer middels het

AKD blog en de organisatie van (koste-

loze) seminars en workshops. Ga voor

meer informatie en een overzicht van

onze bijeenkomsten naar www.akd.nl

Alclean B.V. Schoonmaakspecialisten biedt compleet dienstenpakket

Hoveniersbedrijf R.A. van der Lee pakt de zaken professioneel aan

Alclean BV is een zelfstandig regionaal

opererende organisatie op het gebied

van de schoonmaakdienstverlening.

Het werkgebied is de Randstad en ons

kantoor is gevestigd te Krimpen aan

den IJssel. Schoonmaakonderhoud

van objecten is het specialisme

van onze organisatie. Alclean BV

onderscheidt zich door klantgericht-

heid, fl exiblilteit, vakmanschap en

teamwork. Minimale belasting van

het milieu is een taak van iedereen,

daarom werken wij met technieken

die de mens en zijn omgeving

zoveel mogelijk ontzien. Alclean BV

conformeert zich aan de richtlijnen

die zijn beschreven in het document

Code Verantwoord Marktgedrag.

Alclean BV is aangesloten bij de

brancheorganisatie SIEV.

Net als SBV Excelsior pakt Hoveniers-

bedrijf R.A. van der Lee uit Wad-

dinxveen de zaken professioneel aan.

Sinds de oprichting in 1984 houdt

het hoveniersbedrijf zich bezig met

groen. In en om uw huis of uw bedrijf.

Een constant veranderende markt

houdt ons scherp en fl exibel. Vandaag

de dag gaat het over duurzaam,

renovatie en op andere manieren

naar iets kijken. In de zakelijke markt

houden wij ons ook bezig met leeg-

stand problematiek. Uitstraling is een

eerste vereiste en met kleinere oplos-

singen kun je komen tot ongekende

resultaten. Parkeerplaatsen, entrees,

bedrijfstuinen, het hoeft niet altijd

opnieuw aangelegd te worden om de

juiste uitstraling te krijgen. Daarnaast

blijven wij natuurlijk altijd dicht bij

onze oorsprong, het aanleggen en

onderhouden van tuinen. Belangstel-

ling? Belt u ons eens en bemerk dat al

onze off ertes en ontwerpen gewoon

gratis zijn! Wij zijn te bereiken onder

0182 - 61 51 58 of via [email protected]

Openbare Golfbaan Kralingen is een

van de oudste golfbanen van

Nederland. De 9-holes golfbaan is de

laagst gelegen golfbaan van Europa

(-7m NAP), gelegen aan de rand van

het Kralingse Bos op ongeveer 10

minuten afstand van het centrum van

Rotterdam. Het clubhuis is ontworpen

door het architectenduo Brinkman en

Van der Vlugt (o.a. Van Nelle fabriek).

Sinds 2006 is het gebouw een Ge-

meentelijk monument. Er is een ruime

parkeerplaats beschikbaar en op het

terras kunt u ’s zomers genieten van

de omgeving. Golfbaan Kralingen is

op zoek naar uitbreiding van zakelijke

klanten. We bieden een bijzondere

accommodatie waar u kunt adverteren,

met relaties kunt golfen (Greenfee of

(Bedrijfs)jaarkaarten), bedrijfsdagen en/

of clinics kunt invullen, vergaderlocatie

kunt huren, gebruik kunt maken van de

horecafaciliteiten of kunt deelnemen

aan netwerkactiviteiten (netwerkont-

bijt of Business Club Golfbaan Kralin-

gen). Voor alle zakelijke mogelijkheden

worden prijzen op maat afgegeven

na contact met de Baanmanager

(via [email protected]).

Een simpel concept om uw entree op te ‘pimpen’,

een stam van een eeuwenoude olijf, door ons voor-

zien van een nieuwe ‘kunstpruik’. Ongevoelig voor

vorst, heeft geen onderhoud nodig…….dat scoort!

Een goede, stabiele en optimaal georganiseerde

thuisbasis is belangrijk voor het functioneren van

een organisatie. Voor klanten en medewerkers

moet een bedrijfspand functioneel zijn en de sfeer

uitademen die past bij de organisatie. Martijn

Schmale richtte vier jaar geleden Marts Project-

management op. Het begon klein en was gericht

op het begeleiden van verhuizingen. De dienst-

verlening is sterk gegroeid. Nu begeleidt het

bureau grote en kleine veranderingsprocessen.

Zeven medewerkers zijn dagelijks bezig met het

volgen en sturen van organisatieontwikkelingen.

Dit kan gaan om in- en herindeling van ruimte bij

nieuwbouw, verbouw en de daaraan eventueel

gekoppelde in- of externe verhuizingen maar zeker

ook om veiligheid en arbeidsomstandigheden. Een

breed pallet aan dienstverlening.

Marts Projectmanagement

Dorpsstraat 14, 2712 AK Zoetermeer

Postbus 5112, 2701 GC Zoetermeer

T 079 - 316 21 95

[email protected]

www.martsprojecten.nl

Marts Project Management

Voor een optimaal

functionerende werkomgeving

Directeur Martijn Schmale: “Bij

bouw of verbouw is het overzicht

snel zoek en lijdt het functioneren

van de organisatie daaronder. Wij kunnen

een belangrijke rol spelen bij het ontwik-

kelen en begeleiden van veranderingen.

Voor iedere organisatie is veranderen

een risico voor de continuïteit van de

werkzaamheden. Of het nu de ontwikkeling

is van nieuwbouw, een verhuizing of een

interne verbouwing, het levert veel zorgen

op. Daarnaast wordt steeds meer geëist op

het gebied van arbeidsomstandigheden.

Hiervoor gelden veel regels. Een organi-

satie besteedt vaak te weinig tijd aan het

managen van veranderingen terwijl het

niet meegaan met de tijd uiteindelijk meer

geld kan kosten.” Martijn Schmale zag dat

organisaties worstelden met de begelei-

ding van vaak ingrijpende veranderingen.

”Als veranderen geen dagelijkse bezigheid

is kan het nodige misgaan. Vaak blijkt dat

niet alles goed is overzien en voorbereid.

Het gevolg is dat de bedrijfsvoering in

gevaar komt. Investeren in deskundige

begeleiding levert gewoon winst op.”

Dienstverlening

Martijn Schmale: “In het begin lag het

accent vooral op dienstverlening rond

verhuizingen. Vaak bleek echter dat er

voornamelijk problemen ontstonden door

het niet goed doordacht hebben van de

gevolgen van die veranderingen. Uiteinde-

lijk was ik vooral bezig met het voorkomen

en oplossen van problemen. Ik zag dat

daar grote behoefte aan was en we zijn

ons daarin gaan specialiseren. Wij groeiden

snel en adviseren nu in het totale proces

van het ontwikkelen van nieuwbouw en

de ontwikkeling van een nieuwe of ver-

nieuwde werkomgeving. Onze adviezen

gaan van grond tot pand, van stoel tot

een veilige, plezierige werkplek en zorgen

voor faciliteiten die de bedrijfsvoering

optimaliseren. Wij worden vanaf het eerste

moment ingezet bij het begeleiden van

veranderingen. Dat betekent een hele zorg

minder voor de opdrachtgevers. Onze

kracht is dat wij zaken aanpakken die vaak

door anderen over het hoofd worden

gezien.”

People en ruimtemanagement

Marts begeleidt grote en kleine organisaties.

Of het nu gaat om de groei van een bedrijf in

het MKB of veranderingen bij grote tot zeer

grote organisaties als ministeries, zorginstel-

lingen, scholen en multinationals, opdracht-

gevers weten Marts te vinden. “Door eerdere

ervaringen weten ze dat het belangrijk is om

specialisten in te zetten bij de processen van

plan tot en met uitvoering. Door de jaren-

lange ervaring met complexe veranderings-

trajecten zijn wij in staat om veranderingen

zo efficiënt, voordelig en geruisloos mogelijk

te laten verlopen. We hebben alle deskundig-

heid in huis. Voor bouwen verbouwadviezen

hebben we een architect en voor (brand)

veiligheids- en ARBO zaken gecertificeerde

projectmanagers in dienst. Daarnaast leveren

wij kant en klare inrichtingsontwerpen en

brengen die in uitvoering. De opdrachtgever

kan gewoon verder met de core business

terwijl de huisvesting en de daarbij relevante

bedrijfsvoering door ons wordt geanalyseerd

en geoptimaliseerd.”


Bedrijfsreportage Tekst en Fotografie: René Zoetemelk

Martijn Schmale: “Wij adviseren in het totale proces van het ontwikkelen van nieuwbouw en de ontwikkeling van een nieuwe of vernieuwde werkomgeving”

“Of je nu een kostbare commercial schiet of een reportage draait van je evenement... Als de video niet aansluit op je bedrijfsvisie

sla je de plank compleet mis”, meent Etienne Verhoeff, eigenaar van TIEN Producties. “Een video is het nieuwe visitekaartje van je

bedrijf.” Om het beste resultaat te bereiken begeleidt TIEN Producties het gehele proces, zodat de boodschap van de klant wordt

overgebracht in een pakkende video.

TIEN Producties

(adres per 1 april 2013)

Villa California

Escudostraat 2

2991 XV Barendrecht

T 010 - 303 00 90

[email protected]

www.tienproducties.nl

‘Video is het nieuwe visitekaartje’

TIEN Producties zet de boodschap in beweging

De eerste stap bij het maken van

een videoproductie is volgens

Verhoeff de keuze van het soort

video. “Een commercial draaien stelt

andere eisen dan een videopersbericht. Net

zoals een bedrijfsdocumentaire de bood-

schap op een andere manier verpakt dan

een animatie. Door de jaren heen hebben

we ruime ervaring ontwikkeld met al deze

disciplines, dus kunnen we de ondernemer

een goed advies geven. Soms werkt een

animatie beter dan een bedrijfsvideo. Dat

bespreken we dan ook vooraf.”

Als de keuze is gemaakt voor een bepaalde

videostijl komt het aan op de inhoud en

het gevoel dat de video moet overbrengen.

“Het zijn soms simpele vragen, waar de

klant niet over heeft nagedacht. Wie voert

het woord in de video? Welke klanten laten

we aan het woord? Wat laten we zien?

Welke muziek willen we erbij hebben?”,

zegt Verhoeff, gezeten in zijn kantoor ofwel

montageruimte in Berkel en Rodenrijs. “Als

we die zaken helder hebben en het doel

van de video bekend is, gaat de productie

van start. Het is leuk om dit proces aan

de voorkant te begeleiden. Wij denken in

beeld en soms heeft een klant niet door

hoeveel shots je nodig hebt voor een video

van twee minuten.”

TIEN Producties werkt altijd met een

cameraman en een verslaggever/regisseur

op locatie en ook in de editset zit naast de

editor de verslaggever. Verhoeff: “Ik vind

dat vier ogen meer zien dan twee. Tegen-

woordig zie je een enorme opkomst van

camjo-ers. Dat zijn camerajournalisten die

kunnen filmen, interviewen en monteren.

Sommigen zijn daar erg bedreven in, maar

mijn voorkeur gaat echt uit naar twee man

op locatie. De verslaggever moet op de

boodschap letten, de cameraman op de

beelden. Samen overleggen ze over de

productie en komen tot het resultaat. De

verslaggevers die ik inzet zijn, net als ik,

journalisten, de cameramensen hebben

ruime ervaring in het draaien van nieuws-

video’s en documentaires en de editors

werken al jaren voor diverse tv-zenders.”

De werkwijze bevalt de opdrachtgevers zo

blijkt. De cijfers laten jaarlijks een mooie

omzetgroei zien en in het klantenbestand

van TIEN Producties zitten bijvoorbeeld

Syntens, 3M Benelux, het ministerie van

VWS, Rotterdam Sportstad, Rotterdam Sport-

support, gemeente Capelle aan den IJssel,

Federatie Opvang en Stichting Vluchteling.

“Het is heel divers. De ene dag draaien we

iets over werkgelegenheid in Rotterdam, een

dag later zijn we in de weer met innovatie in

Nederland en weer een dag later maken we

een commercial voor PoleSoccer. Die afwis-

seling is geweldig. Bovendien komen onze

klanten vaak terug, omdat de werkwijze van

TIEN Producties ze aanstaat.”


BedrijfsreportageFotografie: Raymond Alonso

08

Coverinterview Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Jan Nass

De carrières van Thomas Buff el, Michel Bastos en natuurlijk boegbeeld Robin van Persie kregen een kickstart bij S.B.V. Excelsior. Om er

maar een aantal te noemen, want dé ster van de Rotterdamse wijk Kralingen brengt al jaren topvoetballers en -trainers voort. Talent-

ontwikkeling is de kracht van de roodzwarten. En niet alleen op sportief gebied, Excelsior -opgericht in 1902- stimuleert scholieren,

studenten, verenigingen en bedrijven om het maximale uit zich zelf te halen. “We bouwen steen voor steen aan een mooie toekomst.”

Dé ster van Kralingen omarmt maatschappelijke functie

Excelsiors wow factor

Het leercentrum van S.B.V.

Excelsior, bovenop het

spelershome in stadion

Woudestein gebouwd, draagt de

onmiskenbare geur van nieuwe meubels

en tapijt. De eerste groep leerlingen nam

begin februari plaats achter hypermoderne

computerdesks in het leercentrum. Of

op hun eigen eretribune met luxueuze

zittingen, want daar krijgen de kinderen

reken-, taal- en ICT-opdrachten van twee

professionele docenten uitgelegd. Wie zich

vanaf de tribune omdraait, kijkt zo op het

veld van de Kralingse trots.

“Hier wordt op een andere, uitdagende

manier geleerd”, vertelt Wouter Gudde,

commercieel manager en voormalig

voetballer van Excelsior. “De wow

omgeving is in dit specifi eke project,

Playing For Success, van wezenlijk belang.

Kinderen die onderpresteren in een

schoolse setting ontdekken

dat leren wel degelijk

leuk kan zijn. Ze

zitten in een stadion

en berekenen de

omtrek van het

veld, om maar een

voorbeeld te geven. Uiteindelijk kweken ze

zelfvertrouwen en daar gaat het allemaal

om.”

Zo’n 120 kinderen in de leeftijd van negen

tot veertien jaar bezoeken momenteel het

leercentrum. Ze wonen in de nabijheid

van Woudestein, de wijken Kralingen en

Crooswijk, en in de deelgemeenten Prins

Alexander en Noord. Op termijn moeten

er bijna vijfhonderd scholieren in het

leercentrum terecht kunnen. Dat is zelfs

meer dan het aantal leerlingen van de

Giovanni van Bronckhorst Academy van

concullega Feyenoord.

Wouter Gudde: “Excelsior is van

oudsher stevig in de lokale samenleving

ingebed. We willen die maatschappelijke

voortrekkersrol blijven vervullen.

Vandaar dat we met onze partners Coca-

Cola Company en advocatenkantoor

NautaDutilh de stichting Excelsior4All

hebben opgericht. Het project Playing

For Success maakt daar onderdeel van uit,

maar ook de activiteiten van Excelsior

Schools voor basisscholen, onze

wekelijkse voetbalclinics en de

samenwerking met het Albeda College.

Mbo-leerlingen van Albeda helpen in

het kader van hun opleiding mee met de

clinics.”

Potentieel in achtertuin

In de spreekwoordelijke achtertuin van

Excelsior ligt de beroemde Erasmus

Universiteit Rotterdam. De universiteit

herbergt een potentieel aan supporters,

toekomstige partners en sponsoren,

daar wil de club graag op inspelen. Een

eerste aanzet om meer studenten aan

te spreken is het Excelsior-arrangement:

een maaltijd bij Eetcafé Concordia

gevolgd door een avondje voetbal op

Woudestein voor een bescheiden prijs. Het

partnerschap krijgt in april een offi cieel

vervolg met de ondertekening van een

samenwerkingsovereenkomst.

“Erasmus beschikt over onderzoekskennis

en Excelsior over kennis van sport en

de nodige faciliteiten”, legt Albert de

Jong, voorzitter van S.B.V. Excelsior,

uit. “We kunnen studenten mee

laten draaien in onze organisatie

en van onderzoeksresultaten


V.l.n.r. Wouter Gudde, Ferry de Haan en

Albert de Jong

S.B.V. Excelsior

Honingerdijk 110

3062 NX Rotterdam

Excelsior Business Club

T 010 - 404 60 41

[email protected]

www.sbvexcelsior.nl

09het ONDERNEMERS BELANG

“De Kralingse verenigingen creëren graag

een groot zakelijk platform”, zegt Wouter

Gudde. “Lidmaatschap van de Excelsior

Business Club betaalt zichzelf hoe dan

ook terug. Ondernemers ontmoeten

gelijkgestemde relaties, doen zaken, krijgen

de nodige exposure én ze genieten van

voetbal in een gezellige omgeving. Hier

bevinden zich ook meteen de beslissers

van bedrijven. Steeds meer ondernemers

ontdekken de kracht van ons netwerk. De

Excelsior Business Club groeide in 2012 met

meer dan twaalf procent.”

De open sfeer op Woudestein is

volgens Albert de Jong een belangrijke

succesfactor. “Spelers, trainers, bestuur,

sponsoren, alles loopt hier gewoon

door elkaar. Mensen zijn aanspreekbaar.

De club wordt gedragen door echte

Excelsiormensen als Ferry en Wouter,

dat geeft een enorme betrokkenheid.

Uiteraard gaat gemoedelijkheid samen

met professionaliteit. Excelsior bestaat niet

voor niets al 111 jaar. Kijk eens naar onze

technische staf met klinkende namen als

Leon Vlemmings, André Hoekstra, Jon Dahl

Tomasson en Rob van Dijk. We hebben

ambities, we bouwen steen voor steen aan

een mooie toekomst.”

Excelsior wil het aantal faciliteiten en

activiteiten voor zijn businessclub

geleidelijk uitbreiden. De club denkt onder

andere aan een groter aantal business

seats en meer bijeenkomsten en uitstapjes.

Wouter Gudde: “We bezochten in maart

de wedstrijd tussen Manchester United

en Real Madrid en voor de maanden mei

en juni staan er weer bedrijfsbezoeken en

de golfdag van de Rabobank gepland. De

animo is groot, stap voor stap willen we

naar een ruimere agenda toe.”

Terugkeer in de Eredivisie

De roodzwarten versterken hun

maatschappelijke functie en ze zitten wat

business betreft in de lift, maar de sportieve

prestaties blijven nog achter. Excelsior

bevindt zich in de kelder van de Jupiler

league, een onverwachte tegenvaller na

de degradatie uit de hoogste afdeling in

2012. “Pakweg de eerste tien wedstrijden

hadden we moeten winnen”, licht Ferry de

Haan toe. “Door pech en een gebrek aan

ervaring gebeurde dat niet. We lieten te

veel liggen.”

Niettemin streeft dé Ster van Kralingen

naar terugkeer in de Eredivisie. Dat hoeft

niet vandaag of morgen, maar zeker over

een aantal seizoenen. Ferry de Haan: “We

zijn eerder met relatief beperkte middelen

gepromoveerd, dus ik verwacht dat het

ons opnieuw lukt. Er is veel gezegd en

geschreven over onze samenwerking

met Feyenoord, maar het is een feit dat

Excelsior daardoor rendeert. We leiden

talenten op en worden er zelf sportief

beter van. In de tussentijd kijken we

met een schuin oog naar onze eigen

jeugdopleiding. We moeten geduldig zijn,

maar er kunnen zeker goede spelers uit

voortkomen. Talentontwikkeling van de

eigen jeugd is een pijler voor de toekomst.”

gebruik maken. Andersom heeft de

universiteit de mogelijkheid om onze

sportaccommodaties te benutten.

Studenten kunnen tevens putten uit ons

omvangrijk zakelijk netwerk, onder andere

voor afstudeeropdrachten.”

A van Akai

De talloze bedrijven die Excelsior

ondersteunen, zijn vaak al even trouw als

de supporterschare van de Kralingers. Een

aantal ondernemers woont of werkt vlakbij

het stadion, sommige steunen de club al

jaren. Ferry de Haan, algemeen manager

en oud-voetballer van Excelsior, spreekt

van een harde kern van sponsoren. “Er is

wel wat verloop, en dat is ook prima, maar

de meeste bedrijven zijn honkvast. DSW

Zorgverzekeraar, onze hoofdsponsor,

is zo’n trouwe partij. Het bedrijf past

hier perfect. DSW is net als Excelsior een

kleinere, vernieuwende speler. Ze maken

altijd als eerste de zorgpremies voor het

nieuwe jaar bekend.”Albert de Jong:

“Excelsior was de eerste Nederlandse club

met een shirtsponsor, de bekende A van

Akai. We gingen als eerste samenwerken

met een andere voetbalclub en nu zijn

we opnieuw koploper in het leggen van

verbindingen met onderwijsinstellingen.”

Open sfeer op Woudestein

Ook bij de Excelsior Business Club wordt

er druk naar kruisverbanden gezocht.

Zo organiseren de businessclubs van

S.B.V. Excelsior, Roterdamse Hockey

Vereniging Leonidas en Concours Hippique

International Offi ciel (CHIO) -het jaarlijkse

paardensportevenement in het Kralingse

Bos- een gezamenlijke bijeenkomst. Naast

hun liefde voor sport, delen de leden

ondernemerschap en dat komt nóg beter

uit de verf als drie netwerken samenkomen.

Stadionweg 43e 3077 AS Rotterdam 010-4801222 www.schotaccountants.nl

Bereik je doel met Schot!

Op een prettige en effi ciënte manier naar een

schoon resultaat

Bedrijven en instellingen willen bij de schoon-

maak van hun pand de kosten beperken en

er geen omkijken naar hebben (lees: geen

kopzorgen). Vooral dat laatste is niet zomaar

gerealiseerd. Dat heeft u wellicht al eens

ervaren… “Wij onderscheiden ons door op

een leuke manier met medewerkers én klanten

om te gaan. Dus op een prettige manier zaken

doen” aldus Vincent de Beer.

Vrolijk knipogende smiley

“De smiley in ons logo straalt iets vriendelijks

uit, die vriendelijkheid en klantgerichtheid

brengen onze medewerkers dagelijks in

de praktijk. Dat gaat niet vanzelf”, vertelt

Vincent verder. “Daarvoor moet je actief zijn

en investeren in medewerkers. Zo streven wij

naar 100% vakgeschoolde schoonmakers. Dat

heeft er zelfs toe geleid dat wij - als regionaal

schoonmaakbedrijf - de grootste opleider zijn

van de regio Rotterdam/Rijnmond. U kunt uw

klanten en medewerkers dus met een gerust

hart verwelkomen in een schoon en fris pand!”

Actief werken aan een prettige samenwerking

met opdrachtgevers

In onze rayonleider heeft u één aanspreekpunt.

Voor alles. Die zorgt voor een optimale

afstemming van onze dienstverlening door

frequent met u de voortgang te evalueren. En

te ‘waken’ over de technische kwaliteit van de

schoonmaak. Bovendien toetst de rayonleider

met een klantbelevingsonderzoek hoe u en

andere gebouwbewoners de schoonmaak er-

varen. Daarbij gaan wij zowel de breedte als de

diepte in ten aanzien van onze dienstverlening.

Daarnaast moet er ruimte zijn om met klanten

‘buiten’ het werk iets leuks te ondernemen.

Dan kan zijn met een tennistoernooi voor

relaties of een gezellige avond bij Excelsior.

Zo werken wij actief aan een prettige samen-

werking. Kortom; met Beercoo bereikt u op

een prettige en effi ciënte manier een schoon

resultaat. Da’s Leuk!

Over Beercoo schoonmaakgroep | gevelwerken

Beercoo is opgericht in 1986 en gevestigd in

Bergschenhoek, gelegen tussen Rotterdam en

Zoetermeer. Onze specialismen zijn: Interieu-

ronderhoud (kantoren, portieken en overige

bedrijfspanden), Glazenwasserij, Specialistische

reiniging, Bouwschoonmaak, Natuursteenreno-

vatie en Gevelonderhoud. Het werkgebied ligt

‘grofweg’ tussen Amsterdam, Utrecht en Breda.

Wilt u nader kennis maken? bel (010) 5219757

of kijk op www.beercoo.nl


Bedrijfsreportage

Ed van Dijk Vincent de Beer

[email protected] [email protected]

advertentie

Beercoo Schoonmaakgroep

Da’s leuk!

Ed van Dijk &

Vincent de Beer

Van Kessel Ventilatie B.V.

Zwarte Zee 54

3144 DE Maassluis

T 010 - 591 50 11

[email protected]

www.vankesselbv.nl

Van Kessel Ventilatie creëert aangenaam werken leefklimaat

Garantie van vertrouwd vakmanschap

Twee jaar lang werkte Van Kessel

Ventilatie op de SS Rotterdam, de

eerste maanden zelfs met zestig

à tachtig man. De monteurs moesten

uiteraard rekening houden met alle orna-

menten die het schip rijk is, maar ook met

asbestsanering en afwijkende formaten,

want de tekeningen die het bedrijf kreeg

voorgelegd klopten niet helemaal. Het

resultaat mag er uiteindelijk zijn, zegt Colin

van Kessel. “De SS Rotterdam is een kunst-

werk op zich en een prachtige referentie

voor ons bedrijf.”

Van Kessel Ventilatie voert in principe

alle projecten met eigen monteurs uit.

Als een werk zeer omvangrijk is, zoals de

Rotterdam, worden er krachten ingeleend.

Maar de supervisie on site blijft altijd in

handen van de professionals van Van

Kessel. “Dat is wat ons bedrijf sterk maakt.

We hebben een team van 24 monteurs, ze

zijn intern opgeleid en VCA-gecertifi ceerd.

Daarnaast zijn er twee projectleiders,

twee werkvoorbereiders en een montage-

inspecteur. We werken volgens de normen

van branchevereniging LUKA. Een vaste

groep mensen levert de beste resultaten

op. Je kunt opdrachtgevers de garantie van

vertrouwd vakmanschap geven.”

Nu de moeilijkheidsgraad van opdrachten

toeneemt, is een team van vaste krachten

zeker geen overbodige luxe. Van Kessel

Ventilatie presenteert op verzoek van klan-

ten steeds vaker een totaalplaatje, inclusief

tekeningen en berekeningen. Ook aan de

kwaliteit van lucht worden zwaardere eisen

gesteld. Colin van Kessel: “De luchtklassen

reiken van A tot D, waarbij de hoogste

klasse D nog toekomstmuziek is. Lucht-

klasse C is echter standaard voor onder

meer ziekenhuizen en zorginstellingen.”

Commissaris Mario Been

Colin van Kessel nam zo’n anderhalf jaar

geleden de dagelijkse leiding over van

vader Bert van Kessel, die het bedrijf in

1978 oprichtte. Bert van Kessel startte aan-

vankelijk met afzuiginstallaties voor keu-

kens van grote instellingen en restaurants,

maar stapte al snel over op de levering

van luchtkanalen, montage hiervan en

onderhoud van luchtbehandeling- en ven-

tilatiesystemen. Van Kessel Ventilatie voert

inmiddels door heel Nederland projecten in

de utiliteitsbouw en off shore uit, veelal als

vaste partner van installatiebedrijven.

Bert van Kessel verruilde zijn directeur-

schap voor het commissariaat van de

onderneming. Samen met voormalig top-

voetballer en trainer Mario Been vervult hij

nu een advies- en netwerkfunctie. “Mario

is al meer dan 25 jaar een meer dan goede

vriend van onze familie”, legt Colin van

Kessel uit. “Als bedrijf heb je externe oren

en ogen nodig. Mijn vader heeft enorm

veel contacten en Mario is een uitstekende

ambassadeur.”

Gorillaproof

Onder meer dankzij de inzet van Mario

Been haalde Van Kessel Ventilatie een

opdracht van Ouwehands Dierenpark in

Rhenen binnen. De specialist uit Maas-

sluis legde de systemen voor de aan- en

afvoer van warme en koude lucht in het

gorillaverblijf aan. Geen sinecure, want

de dieren zijn zo slim en sterk dat ze

boutjes en moertjes eenvoudig losdraaien.

“We moesten de installatie met speciale

materialen gorillaproof maken.” Van Kessel

Ventilatie voerde vorig jaar alleen al in

Rotterdam aansprekende projecten als het

Hilton Hotel, kantoor Westerlaantoren en

de Erasmus Universiteit uit. Voor 2013 heeft

de onderneming alweer de nodige ijzers in

het vuur. “Er zijn vier nieuwe mooie projec-

ten binnengehaald en er loopt een tender

waarvan ik veel verwacht. Verder werken

gewoon door aan de lopende projecten.

Met onze eigen professionele ploeg.”


BedrijfsreportageTekst: Martin Neyt • Fotografi e: Jan Nass

Het schitterend gerenoveerde passagierschip SS Rotterdam,

permanent in Katendrecht aangemeerd, dankt zijn ‘longen’ aan

een bedrijf uit Maassluis. Van Kessel Ventilatie B.V. installeerde de

luchtsystemen in de hutten en restauratiezalen van het schip. Een

secuur werkje op een drijvend monument, dat grotendeels door

eigen medewerkers werd uitgevoerd. “De inzet van onze goed

opgeleide professionals levert de beste resultaten op en waarborgt

de kwaliteit”, zegt directeur Colin van Kessel.

Colin van Kessel: “Een vaste groep

mensen levert de beste resultaten

op. Je kunt opdrachtgevers

de garantie van vertrouwd

vakmanschap geven”

SPREEKTBEDENKTVERRAST

WERKTBEWEEGT

VERMAAKTDOET

MAAKTONTZORGT

VERBEELDTBEWAAKTONTROERT


WERKTBEWEEGT

VERMAAKTDOET

MAAKTONTZORGT

VERBEELDTBEWAAKT

Fris. Anders. Misschien even wennen, wantde bezoekers van de splinternieuwewebsite van DEWERF.com lijken te‘swipen’. Ofwel de vingers van tab naaronderwerp naar afbeelding te bewegen.“Echt geswipet wordt er nog niet”, legtMaarten Bastian uit. “Maar het idee vaneen website waar je eindeloos doorheenzwiept, is aanwezig. We wilden als hetware de missing link tussen een regulieresite en een toepassing voor smartphoneen tablet creëren.”DEWERF.com heeft een uitstraling die bijzijn moderne status past. Zo’n kwart eeuwgeleden begonnen als grafisch ontwerp-bureau, groeide De Werf de afgelopenjaren uit tot allround communicatie-specialist. Daar hoort een nieuwe huisstijlen bedrijfsnaam bij, DEWERF.com. En eenwebsite die zich niet in afzonderlijkevensters laat vangen.Maarten Bastian: “We anticiperen metonze site op het standaard gebruik vantouchscreen. Uiteindelijk zal vegen zondervast te zitten aan statische pagina’s denorm worden. Zo is het ook met onzedienstverlening. Wij zijn allang geentraditioneel ontwerpbureau meer.Grofweg kun je zeggen dat we ontwerpen,adviseren en digitale tools aanbieden.Kijk je verder, dan zie je dat we ookconcepten bedenken, de efficiencyvan communicatie meten, pitchesbegeleiden, huisstijlbeheer mogelijkmaken.”

Noodzakelijke denkkrachtDe klantenkring van DEWERF.com is aleven veelzijdig als de dienstverlening.Er zitten overheidsinstellingen, gemeentesen provincies tussen, maar ook banken,groot-, midden- en kleinbedrijf. De af-meting van een onderneming of organi-satie doet er voor DEWERF.com niet toe.De communicatie moet gewoon effectiefzijn, weet Maarten Bastian, en dat vereistde nodige denkkracht.“Je moet anders durven kijken. DeConsumentenbond prees een boek aan,maar dat liep eigenlijk voor geen meter.De reclame had een ietwat agressievetoon: zonder ons product ben je een loser.Als lid van de Consumentenbond wil jejuist niet van alles aangesmeerd krijgen!Wij hebben daarom een informatieveinsteek gekozen. Toen verkocht het boekwel.”

Nog te veel bedrijven maken volgensBastian krampachtig reclame zonder zichom doel en doelgroepen te bekommeren.“Weet je dat een folder gemiddeld voortwee procent effectief is? Dat is schietenmet hagel. Wij geloven dan ook niet inreclame maken, maar in doelgroepenvertellen wie je bent. Zo’n bedrijfsprofielkunnen we vaststellen en op eencreatieve manier verpakken.”

Afval reducerenDoelgericht communiceren is duurzaamcommuniceren. DEWERF.com heeft er determ eco-communicatie voor bedacht,een methode waarbij afval wordtgereduceerd. Afval omvat in deze zowelgrondstoffen en uitstoot als onnodigehandelingen en energie.“We gaan uit van creatief, economischén ecologisch ontwerpen. Alleen al hetslim vouwen van een product, levertbesparingen op. In de workflow valt ookveel winst te behalen. Als een digitalenieuwsbrief door de meeste ontvangersongelezen wordt weggegooid, kun je nietvan duurzaamheid spreken. Er zit immersuren aan werk in en het resultaat ismarginaal. Onderzoek dan liever wie enwat je precies wilt bereiken en stuur heelgericht een nieuwsbrief in kleinere opla-gen. Gedrukt op FSC-papier.”

adviseurs en ontwerpershuisstijlen en communicatie

Digitale communicatie is niet per definitie duurzame communicatie,

zegt Maarten Bastian, directeur van DEWERF.com. Om het predicaat

duurzaam te mogen dragen, moet communicatie volgens hem

effectief zijn. “Bedrijven steken bijvoorbeeld veel tijd in een digitale

nieuwsbrief, maar als de meeste klanten zo’n e-zine ongelezen

naar de prullenbak verwijzen, kun je niet spreken van bestendig-

heid.” DEWERF.com denkt liever met opdrachtgevers mee over

methoden die aan vier G’s voldoen: goed, gemakkelijk, groener

en goedkoper op de lange termijn.

‘Maak geen reclame,maar vertel wie je bent’

Communicatiebureauswipet naar de toekomst

DEWERF.comT 010 477 29 [email protected]

WERF•comDE

Tekst: Martin Neyt

Bedrijfsreportage


WERKTBEWEEGT

VERMAAKTDOET

MAAKTONTZORGT

VERBEELDTBEWAAKTONTROERT


WERKTBEWEEGT

VERMAAKTDOET

MAAKTONTZORGT

VERBEELDTBEWAAKT

Fris. Anders. Misschien even wennen, wantde bezoekers van de splinternieuwewebsite van DEWERF.com lijken te‘swipen’. Ofwel de vingers van tab naaronderwerp naar afbeelding te bewegen.“Echt geswipet wordt er nog niet”, legtMaarten Bastian uit. “Maar het idee vaneen website waar je eindeloos doorheenzwiept, is aanwezig. We wilden als hetware de missing link tussen een regulieresite en een toepassing voor smartphoneen tablet creëren.”DEWERF.com heeft een uitstraling die bijzijn moderne status past. Zo’n kwart eeuwgeleden begonnen als grafisch ontwerp-bureau, groeide De Werf de afgelopenjaren uit tot allround communicatie-specialist. Daar hoort een nieuwe huisstijlen bedrijfsnaam bij, DEWERF.com. En eenwebsite die zich niet in afzonderlijkevensters laat vangen.Maarten Bastian: “We anticiperen metonze site op het standaard gebruik vantouchscreen. Uiteindelijk zal vegen zondervast te zitten aan statische pagina’s denorm worden. Zo is het ook met onzedienstverlening. Wij zijn allang geentraditioneel ontwerpbureau meer.Grofweg kun je zeggen dat we ontwerpen,adviseren en digitale tools aanbieden.Kijk je verder, dan zie je dat we ookconcepten bedenken, de efficiencyvan communicatie meten, pitchesbegeleiden, huisstijlbeheer mogelijkmaken.”

Noodzakelijke denkkrachtDe klantenkring van DEWERF.com is aleven veelzijdig als de dienstverlening.Er zitten overheidsinstellingen, gemeentesen provincies tussen, maar ook banken,groot-, midden- en kleinbedrijf. De af-meting van een onderneming of organi-satie doet er voor DEWERF.com niet toe.De communicatie moet gewoon effectiefzijn, weet Maarten Bastian, en dat vereistde nodige denkkracht.“Je moet anders durven kijken. DeConsumentenbond prees een boek aan,maar dat liep eigenlijk voor geen meter.De reclame had een ietwat agressievetoon: zonder ons product ben je een loser.Als lid van de Consumentenbond wil jejuist niet van alles aangesmeerd krijgen!Wij hebben daarom een informatieveinsteek gekozen. Toen verkocht het boekwel.”

Nog te veel bedrijven maken volgensBastian krampachtig reclame zonder zichom doel en doelgroepen te bekommeren.“Weet je dat een folder gemiddeld voortwee procent effectief is? Dat is schietenmet hagel. Wij geloven dan ook niet inreclame maken, maar in doelgroepenvertellen wie je bent. Zo’n bedrijfsprofielkunnen we vaststellen en op eencreatieve manier verpakken.”

Afval reducerenDoelgericht communiceren is duurzaamcommuniceren. DEWERF.com heeft er determ eco-communicatie voor bedacht,een methode waarbij afval wordtgereduceerd. Afval omvat in deze zowelgrondstoffen en uitstoot als onnodigehandelingen en energie.“We gaan uit van creatief, economischén ecologisch ontwerpen. Alleen al hetslim vouwen van een product, levertbesparingen op. In de workflow valt ookveel winst te behalen. Als een digitalenieuwsbrief door de meeste ontvangersongelezen wordt weggegooid, kun je nietvan duurzaamheid spreken. Er zit immersuren aan werk in en het resultaat ismarginaal. Onderzoek dan liever wie enwat je precies wilt bereiken en stuur heelgericht een nieuwsbrief in kleinere opla-gen. Gedrukt op FSC-papier.”

adviseurs en ontwerpershuisstijlen en communicatie

Digitale communicatie is niet per definitie duurzame communicatie,

zegt Maarten Bastian, directeur van DEWERF.com. Om het predicaat

duurzaam te mogen dragen, moet communicatie volgens hem

effectief zijn. “Bedrijven steken bijvoorbeeld veel tijd in een digitale

nieuwsbrief, maar als de meeste klanten zo’n e-zine ongelezen

naar de prullenbak verwijzen, kun je niet spreken van bestendig-

heid.” DEWERF.com denkt liever met opdrachtgevers mee over

methoden die aan vier G’s voldoen: goed, gemakkelijk, groener

en goedkoper op de lange termijn.

‘Maak geen reclame,maar vertel wie je bent’

Communicatiebureauswipet naar de toekomst

DEWERF.comT 010 477 29 [email protected]

WERF•comDE

Tekst: Martin Neyt

Bedrijfsreportage


Tekst: Drs. Leon van der Giesen • Fotografi e: Fotostudio GJ Vlekke

AdviesWerkkostenregeling:

Wees tijdig voorbereid!

RSM Tempelman

Jacques Dutilhweg 471 a

3065 GL Rotterdam

T 010 - 455 41 00

www.rsmtempelman.nl

Volgens de huidige wetgeving is

dit jaar het laatste jaar dat een

werkgever kan kiezen tussen

enerzijds het geven van onbelaste vergoe-

dingen of verstrekkingen aan werknemers

volgens de al jaren bekende regeling en

anderzijds toepassing van de werkkosten-

regeling (hierna: WKR). Echter, op de dag

dat ik dit artikel schrijf (8 februari) meldt

het Financieel Dagblad dat volgens bron-

nen rondom het Ministerie van Financiën

de wetgever vermoedelijk de verplichte

invoering met een of twee jaar gaat

uitstellen om een aantal knelpunten in de

regeling op te lossen.

Uit een recent uitgevoerde evaluatie door

de overheid bleek dat nog maar één op de

tien werkgevers de overstap naar de WKR

heeft gemaakt en dat zijn dan vooral grote

werkgevers met meer dan 500 werknemers

(drie op de tien). Met name bij werkgevers

met vijf of minder personeelsleden is de

WKR nog onbekend en zeker onbemind.

Vooral het MKB ervaart de complexiteit

en beperkte vrije ruimte (waarover straks

meer) als een obstakel. Deze geconsta-

teerde complexiteit druist in tegen het

doel van invoering van de WKR, te weten

het terugdringen van de hoge administra-

tieve lasten van de huidige regeling.

Er is lang gespeculeerd op mogelijke

afschaffi ng van de WKR, wat de overstap

ernaar toe menig werkgever heeft

weerhouden. Eind maart vindt overleg

plaats over de WKR tussen Staatssecretaris

Weekers en de Tweede Kamer. Wellicht dat

het genoemde overleg tot aanpassingen in

en uitstel van de WKR voor het MKB leidt.

De WKR in het kort

Alles wat een werkgever aan de werkne-

mer vergoedt of verstrekt vormt in principe

belast loon. Op deze regel bestaan een

aantal uitzonderingen. Binnen de WKR zijn

met name de volgende drie categorieën

van belang: de vrije ruimte, gerichte

vrijstellingen en nihilwaarderingen.

Een werkgever mag vergoedingen en ver-

strekkingen aan werknemers toerekenen

aan de zogenaamde vrije ruimte. Voor de

werknemer blijven deze vergoedingen en

verstrekkingen onbelast. De werkgever

dient deze posten voor alle werknemers

op te tellen en hoeft er geen loonbe-

lasting over af te dragen voor zover het

totaalbedrag van deze posten lager is dan

1,5% van de totale fi scale loonsom. Bij

overschrijding van deze vrije ruimte is de

werkgever een eindheffi ng van 80% over

het meerdere verschuldigd.

Voor toepassing van deze vrije ruimte

geldt dat de werkgever niet achteraf kan

bepalen of een bepaalde vergoeding

al dan niet tot de vrije ruimte behoort,

dat dient namelijk vooraf te gebeuren.

Daarnaast geldt de gebruikelijkheids-

toets: per werknemer dient in de gaten te

worden gehouden of de vergoedingen

en verstrekkingen niet hoger zijn dan die

welke in overeenkomstige omstandig-

heden gebruikelijk zijn. Hierdoor wordt

ook voorkomen dat de vrije ruimte naar

een beperkt aantal werknemers vloeit.

Het moge duidelijk zijn dat dit een lastig

toepasbaar criterium is.

De gerichte vrijstellingen (de tweede

categorie) zijn limitatief in de wet opge-

somd. Hieronder vallen onder andere

reiskosten (ook woon-werkverkeer) tot €

0,19 per km of kosten openbaar vervoer,

maaltijden en overnachtingen etc. tijdens

dienstreizen, cursussen congressen etc.,

vakliteratuur en studiekosten.

Tot slot mogen bepaalde in de wet

genoemde voorzieningen en verstrek-

kingen die een werkgever aan zijn

werknemers doet op nihil worden

gewaardeerd. Te denken valt hierbij aan

arbovoorzieningen, consumpties op de

werkplek, werkkleding, mobiele telefoon

etc. Overigens kunnen voor deze posten

weer nadere voorwaarden gelden. Zo

dient een mobiel minimaal 10% zakelijk

te worden gebruikt.

Hoe voorbereiden op de WKR?

De verplichte overstap in 2014, of wellicht

later, brengt mogelijk nogal wat te weeg

bij u als werkgever. Allereerst dienen de

huidige vergoedingen en verstrekkingen

duidelijk in beeld te worden gebracht. Hier-

bij is het opletten dat in de administratie

deze kosten waarschijnlijk exclusief BTW

staan terwijl voor de WKR uitgegaan dient

te worden van bedragen inclusief BTW.

Op basis van deze inventarisatie blijkt wel-

licht dat de arbeidsvoorwaarden dienen te

worden herzien. Ook zal veelal de admini-

stratie opnieuw moeten worden ingericht,

al is het maar omdat de vergoedingen en

verstrekkingen die onder de vrije ruimte

vallen apart moeten worden benoemd en

bijgehouden.

Het goede bericht is overigens dat een

slimme toepassing van de WKR kan resul-

teren in verlaging van de personeelskosten

en verbetering van de arbeidsvoorwaar-

den. Dus ondanks eventueel uitstel van de

verplichte invoering kan het lonend zijn om

naar de WKR te kijken.

Let er wel op dat de benodigde aanpas-

singen in administratie en arbeidsvoor-

waarden tijd kost. Begin er dus op tijd aan

als overstap naar de WKR in 2014 verplicht

of gewenst is.

Drs. Leon van der Giesen

Belastingadviseur bij RSM Tempelman


Bedrijfsreportage

Intussen zijn broer en zus Gert Jan en Nicolette van Dijken al ruim vier jaar gezamenlijk

directeur/eigenaar van het in Waddinxveen gevestigde Van Dijken Glas. Ze vormen de

vierde generatie van het familiebedrijf dat al vanaf 1933 actief is op het gebied van de

vlakglasbewerking, zowel voor de interieur- als exterieurbouw. Twee jaar geleden is

een prachtige nieuwe showroom ingericht. “Iedereen die onze showroom bezoekt is

onder de indruk,” zegt Gert Jan. “Men realiseert zich bij een wandeling door Van Dijken

Glas Beleving dat er eigenlijk veel meer met glas mogelijk is dan men ooit voor mogelijk

had gehouden.”

Van Dijken Glas

Coenecoop 67

2741 PH Waddinxveen

T 0182 - 61 25 55

F 0182 - 61 10 01

[email protected]

www.vandijkenglas.nl

‘Investeren

om marktpositie

te verstevigen’E

en beter compliment kan de familie

van Dijken dus niet krijgen. Het is

de basis voor een stevige positie

in de markt. Gert Jan, die al bijna zijn hele

leven in het bedrijf werkzaam is, vertelt

dat ruim 10 jaar geleden ook innovatie

veel hoger op de agenda is gekomen.

“We hebben veel geïnvesteerd en

hebben daarmee een stap omhoog

kunnen maken. Ik denk dat wij de eerste

in de wereld waren die glazen werkbladen

– aanrechtbladen – op de markt brachten

in samenwerking met Erbi. Verder hebben

we een up-to-date machinepark, CNC

bewerkingscentra, een lamineerafdeling

én we hebben een geavanceerde spuit-

installatie voor het coaten van alle NCS,

RAL en special eff ects op glas. Ook

beschikken we over een hardingsoven

waardoor we in staat zijn om innovatieve

glastoepassingen te bedenken en

realiseren.”

“We laten het allemaal zien in Van Dijken

Glas Beleving,” vervolgt Gert Jan, die daar

meteen aan toevoegt dat de showroom er

vooral ook is om de architecten en desig-

ners te inspireren. Toen we met Sublistyle,

een in eigen huis ontwikkelde duurzame

printtechniek op glas, op de markt kwamen

3 jaar geleden, werd een showroom nog

belangrijker voor ons. Je kunt honderd keer

zeggen dat je mooi werk maakt, maar als

mensen het niet kunnen zien of aanraken,

dan verkoop je het niet.”

Ondanks de wat onzekere economische

tijden blijven Gert Jan en zijn zus positief

over de toekomst. “Natuurlijk zijn ook onze

activiteiten zeer gerelateerd aan de stand

van zaken in de bouw in het algemeen en

dus is het een beetje koffi edik kijken wat

daarin gaat gebeuren. Echter, we zijn ook

fl exibel. We begeven ons ook in andere

markten. De focus is gericht op kwaliteit.

Want we zien dat het geld dat nog wordt

besteed, vooral ook kwalitatief goed be-

steed wil worden. Daar zit dan ook het on-

derscheidende vermogen. Verder zien we

dat Nederland momenteel een kleine markt

is voor projecten met geprint glas. (Heel)

langzamerhand hebben we stappen gezet

naar het buitenland. We hebben enkele

aanvragen en contacten vanuit Frankrijk

en Duitsland lopen. Vooral in grote steden

als Parijs is veel interesse voor modern

decoratief glas. Ook is ons de opdracht

gegund om de badkamerinrichtingen te

verzorgen in het allereerste 5 sterren hotel

van Paramaribo in Suriname. Dat is een

geweldig referentiekader waar we op

voort zullen borduren.”

Gert Jan is er echter ook van overtuigd dat

een ‘Van A tot Z-fi losofi e’ de enige juiste is

om tot de beste eindresultaten te komen.

“Van engineering tot aan productie en

montage,” besluit hij. “Het is hét devies om

de continuïteit en de marktpositie te verste-

vigen. Met al deze plannen blijven we veel

vertrouwen hebben in de komende jaren.”


Kanaaldijk OZ 3

8102 HL Raalte

Postbus 2

8100 AA Raalte

T 0572 - 34 97 00

F 0572 - 34 97 99

[email protected]

www.veldhuis.nl

Erwin de Lange die met Oscar Jager

eigenaar is en de directie voert, is

een gedreven man. Als commercieel

directeur en Oscar voor algemene zaken

voeren ze een consequent beleid. “Alle

winsten investeren we gelijk in ons bedrijf

en we concentreren ons continu sterk

op innovatie. We werken altijd met de

nieuwste machines en ons bedrijf is inmid-

dels in hoge mate geautomatiseerd. Zoveel

mogelijk doen met zo weinig mogelijk

mensen, is ons uitgangspunt. De factor

arbeid wordt steeds verder teruggebracht,

daardoor kunnen

we lagere tarieven hanteren, concurreren

met lagelonenlanden en dat maakt ons

aantrekkelijk als partner voor drukwerken.”

De Lange wil gelijk één ding rechtzetten:

“Zo weinig mogelijk mensen wil beslist

niet zeggen dat de mensen waarmee

we werken niet belangrijk zouden zijn.

Integendeel: alles staat of valt met de

motivatie van onze mensen. Samen willen

we kwaliteit leveren. We delen alle verant-

woordelijkheid zoveel mogelijk binnen de

hele organisatie.

Door goede scholing zorgen we tevens

dat de kennis van ons personeel up to date

blijft. Iedere medewerker voelt zich sterk

betrokken bij het bedrijf en medeverant-

woordelijk voor het succes. Wij kennen

alleen maar korte lijnen.”

Van Liere Media

Veldhuis Media begon in 2002 met dertien

mensen. Inmiddels zijn er 45 in Raalte.

Met de overname van Van Liere Media in

Emmen zijn er achttien mensen bijgeko-

men. Van Liere Media is gespeciliseerd in

handelsdrukwerk en richt zich met name

op het MKB. “Beide bedrijven zijn

complementair aan elkaar.”

Novema

De opdrachtgevers van Veldhuis Media in

Raalte behoren in algemene zin niet tot het

MKB, maar het zijn voornamelijk grotere

uitgeverijen, zoals Novema van onder meer

de bladen Het Ondernemersbelang in heel

Nederland waaronder deze editie. “Verder

werken wij ook veel voor reclamebureaus

waarvoor wij onder meer brochures en

jubileumboeken drukken en we maken

ook posters voor marketing voor grotere

MKB bedrijven en verzorgen opdrachten

voor stichtingen en verenigingen. De

oplages variëren in algemene zin van 300

tot 25.000.”

Haskerland

Met de overname van Haskerland in Joure

heeft Veldhuis Media enkele jaren geleden

een zeer geoutilleerde binderij volledig

geïntegreerd. “In 2008 zijn we verhuisd

naar ons huidige pand aan de Kanaaldijk

Oostzijde en hebben we voldoende ruimte

en groeimogelijkheden om alle werkzaam-

heden onder één dak te concentreren:

vanaf de opmaak tot het drukken, vouwen,

hechten en ook de complete postverwer-

king hebben we compleet in eigen hand.”

Heel Nederland

Bij Veldhuis Media wordt gewerkt met

drie drukploegen die vijf dagen per week

24 uur aan een stuk doorwerken. Tien

mensen verdelen de onderlinge werkzaam-

heden en lossen elkaar af. De binderij werkt

in eenzelfde systeem met zo’n twintig man

in twee ploegen en vijftien mensen vervul-

len algemene functies binnen het bedrijf.

“We beschikken over een eigen verkoop-

team en onze opdrachtgevers komen uit

heel Nederland”.


BedrijfsreportageTekst: Jan Hammink • Fotografi e: Gerrit Boer

Veldhuis Media in Raalte kent goede tijden. “Ik snap dat het vreemd klinkt

in deze tijd van recessie, maar wij hebben er geen last van. Wij groeien

ieder jaar. Dat deden wij tien jaar geleden toen wij van start gingen al

vrijwel vanaf het begin en nu nog steeds.”

Drukkerij Veldhuis drukt tegen de verdrukking in

Oscar Jager (l.) en Erwin de Lange

Bedrijfsreportage Tekst: Martin Neyt • Fotografi e: Henk Veenstra en René Zoetemelk

If you snooze, you lose, zeggen de Amerikanen. Even indutten en de concurrentie heeft een voorsprong. Dat kan gezien de voort-

schrijdende technologie, globalisering, steeds wijzigende overheidseisen en veranderingen in de samenleving nogal snel gebeuren.

Ondernemers en professionals moeten dan ook continu hun kennis en vaardigheden aanscherpen. Maar dan wel op een praktische

manier, zegt George Bel, directeur van MKB Cursus & Training. “Wat cursisten vandaag leren, moeten ze morgen kunnen toepassen.”

Directeur MKB Cursus & Training:

‘Wie kende LinkedIn vijf jaar geleden?’

Blijven leren steeds belangrijker


MKB Cursus & Training BV

Bezuidenhoutseweg 12

2594 AV Den Haag

T 015 - 219 13 90

F 015 - 219 14 75

[email protected]

www.mkbct.nl


Slecht betaalgedrag van klanten vraagt om

actie, maar je wilt geen relaties op het spel

zetten. “Cursisten leren onder meer aan de

hand van rollenspel een incassogesprek te

voeren. Er wordt veel aandacht besteed aan

de opbouw en de afronding van zo’n lastig

telefoontje.”

Sociale media serieus nemen

MKB Cursus en Training heeft ruim zestig

onderwerpen op de menukaart staan.

Regelmatig komen er items bij en sommige

worden gerevitaliseerd en uitgebreid.

Zo kregen de cursussen voor het zakelijk

gebruik van LinkedIn, Twitter en Facebook

een masterclassversie.

George Bel: “De basiscursussen werden in

2011 en 2012 druk bezocht. Inmiddels zijn

LinkedIn en Twitter bij velen geland, het is

tijd voor een vervolg. Beide media hebben

honderden miljoenen gebruikers. Ongeloof-

lijk hoe snel dat gaat. Vijf jaar geleden kende

niemand ze.”

Twitter, LinkedIn, maar ook het zakelijk

gebruik van Facebook, streefden andere

media op alle fronten voorbij. Ze veranderden

niet alleen de wijze van communiceren en

marketing. Werven en selecteren hebben

nieuwe gezichten gekregen. Evenals

reclame maken en informatie vergaren.

Consumenten en zakelijke partners worden

rechtstreeks bij producten en projecten be-

trokken met crowdsourcing en crowdfunding.

“Sociale media kunnen zeer krachtige

strategische tools zijn. Mits ze serieus

worden genomen. Nu nog zijn er bedrijven

die sociale media overlaten aan een stagiair.

Een gemiste kans.”

Loondienst verdwijnt

Alleen al de razende opkomst van Twitter en

LinkedIn en snelle ondergang van andere media

geven aan dat indutten geen optie is. Voor je

het weet, staat de concurrent met 2-0 voor.

Ondernemende mensen, zoals MKB Cursus &

Training zijn doelgroepen omschrijft, werken

volgens George Bel dan ook continu aan hun

vaardigheden. Zo blijven ze bij en weten ze

zich te onderscheiden.

Het permanent leren krijgt naar mening

van George Bel in de toekomst nog meer

betekenis. “De traditionele loondienstfunctie

verdwijnt op termijn grotendeels. Ze maakt

plaats voor ondernemerschap en mengvormen

van loondienst en zelfstandigheid.

Deze ondernemende mensen hebben

een eigen verantwoordelijkheid voor de

ontwikkeling van hun vaardigheden.

Willen ze interessant zijn voor opdracht-

gevers, dan moeten ze up-to-date blijven.”

Verder op weg

Ondernemerschap zit in de genen. Je kunt

het niet leren, maar een gedegen vorm van

ondersteuning en bijslijpen zijn zeker goed

mogelijk. MKB Cursus & Training richt zich

bijvoorbeeld ook op de groei van onder-

nemers die een succesvol begin beleefden.

“Van een doorstarter wordt al snel méér

verwacht. Hij moet leidinggeven aan een

uitdijende organisatie, hij krijgt er allerlei

nieuwe taken bij, dat kan lastig zijn.”

George Bel besluit: “De belangstelling

voor ondernemen neemt zeker toe onder

jongeren. Natuurlijk komt niet iedereen

aan het hoofd van een miljoenenbedrijf te

staan, maar dat hoeft ook niet. Wij willen

ondernemers en hun medewerkers verder

op weg helpen. Ondernemen met de

ondernemer.”

Het programma voor 2013 is al enige

tijd terug gepland, maar MKB

Cursus & Training, het landelijk

georganiseerd opleidingsbureau, past zijn

aanbod regelmatig aan op de actuele vraag.

Recent nog zijn er vier nieuwe cursussen en

trainingen toegevoegd: Het Nieuwe Werken,

Beter rendement tijdens de crisis, Management

van verandering en Meer rendement door

inzicht in groepsdynamiek.

“Onderwerpen worden ingegeven door de

markt”, vertelt George Bel. “MKB Cursus &

Training komt voort uit MKB-Nederland en

onze trainers zijn zelf praktijkmensen.

We weten wat er speelt in het bedrijfsleven.

De verschillende facetten van het leidinggeven

zijn momenteel populair. Medewerkers

motiveren, meer uit een groep halen, maar

ook elementaire onderwerpen als het voeren

van functioneringsgesprekken en communi-

ceren met medewerkers die vastlopen.”

Leren zonder ballast

Geen ellenlange theorielessen en oneindig

durende sessies. MKB Cursus & Training

geeft ondernemers, leidinggevenden en

medewerkers binnen één of enkele dag-

delen de benodigde kennis en vaardigheden

voor de praktijk. Cursisten kunnen ‘om de

hoek’ aan de slag, want de cursussen en

trainingen worden in elke regio georganiseerd.

Incompanytrainingen zijn eveneens mogelijk.

George Bel spreekt van leren zonder ballast.

“Onze doelgroepen zijn niet gebaat bij

scholing die veel tijd in beslag neemt.

Ze willen de onderdelen die ze nodig

hebben oppikken en weer vooruit.

Wij sluiten daarbij aan met onze fi losofi e.

Wat cursisten vandaag leren, moeten ze

morgen kunnen toepassen.”

De training Debiteurenbeheer en telefonisch

incasseren mag al enkele jaren achtereen op

veel animo rekenen. Het is een herkenbaar

dilemma voor ondernemers.

Wat vinden klanten?

Personeelsgesprekken

Wilma Schiff ers, leidinggevende Kindcentrum Pino, Almere

“Onze functioneringsgesprekken verliepen stroef. Ze eindigden vaak met het gevoel dat we niets waren

opgeschoten. Tijdens de training waaraan mijn collega en ik deelnamen, bleek dat we veel meer betrokken-

heid konden creëren. Vertel een medewerker maar wat constant verzuim voor jou als leidinggevende

betekent. Laat hem of haar zelf oplossingen aandragen. De concrete handvatten die we kregen

aangereikt werken écht.”

Klantgericht denken en handelen

Carla van Leijden, directiesecretaresse en personeelsmanager Untis Benelux, Rotterdam

“Communicatie stond centraal in ons maatprogramma. Rollenspellen zijn in het begin wat onwennig,

maar het enthousiasme van onze trainer werkte aanstekelijk. De praktische aanpak spreekt me aan. Zo

leverden de discussies veel bruikbare informatie op. Je hoort hoe collega’s het gedrag van klanten ervaren en

je kunt samen met oplossingen aan de slag. De cursus had ook nog eens het eff ect van teambuilding.”

Zakelijk succes met Twitter / Facebook

Angelique van Tilburg, secretaris van brancheorganisatie Dibevo, Amersfoort

“De zakelijke inzet van sociale media roept nog veel vragen op bij de bedrijven die we vertegenwoor-

digen, onder meer dierenspeciaalzaken en dierenpensions. Hoe maak ik een goede start? Wat moet ik

vermelden? Wat nu als er negatieve berichten verschijnen? Gaandeweg de cursus maakte onwennigheid

plaats voor vertrouwen. Een voordeel van sociale media is dat je direct kunt reageren op eventuele kritiek.

Een eyeopener voor deelnemers!”

@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61

Actie loopt t/m 30 april 2013

SLIM BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Slimme ondernemers

ontvangen nu

50,- extra korting

als nieuwe klant

Ga naar www.snelstart.nl/slim

met actiecode HOB2013A

Slim & EfficiëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail

Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken

Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop

Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig financieel inzicht door uitgebreide rapportages

Zelf de fi nanciële bedrijfsadministratie bijhouden en facturen maken zonder diepgaande kennis van boekhouding

en automatisering. Het is de droom van elke (startende) ondernemer. SnelStart maakt die droom al dertig jaar waar!

SnelStart: Eenvoudig zelf boekhouden

De naam van het bekende software-

pakket voor de fi nanciële admini-

stratie spreekt voor zich. Je kunt er

zelf snel mee van start, er is zelfs een gratis

proefperiode van zes maanden mogelijk!

Het product is massaal in gebruik bij ZZP’ers

en het MKB. Voorheen stond het programma

op een cd-rom. Die fysieke informatiedrager

is vervangen door het downloaden vanaf

de website. Recent is de grens van 45.000

service-abonnees gepasseerd. De groei zit

er nog steeds in, aldus manager Marketing

Dennis Muis. Dat is enerzijds te danken aan

de toename van het aantal ZZP’ers, anderzijds

omdat veel ondernemers hun facturen

nog steeds maken in een tekstverwerkings-

programma of een Excel-bestand en be-

seff en dat het met SnelStart eenvoudiger

en effi ciënter kan.

Eenvoudig en compleet

Muis: “Ondernemers kunnen met ons

programma zelf eenvoudig hun boekhouding

en facturen opstellen. Vaak gebeurt dat

nog met behulp van een tekstverwerkings-

programma. Dat vergroot de kans op fouten.

Bovendien moet je veel gegevens opnieuw

invoeren. Dat los je met ons programma

eenvoudig op. Daarnaast kun je op basis van

de ingevoerde gegevens gemakkelijk een

overzicht krijgen van je fi nanciële situatie.

Op die manier werk je veel sneller en een stuk

effi ciënter.” Naast vele duizenden ondernemers

maken nog eens 2.500 accountants en

administratiekantoren gebruik van de

software. Zij beschikken over het complete

pakket waarmee ze de boekhoudingen van

hun klanten controleren, corrigeren en ze dus

op de juiste wijze kunnen adviseren. Voor alle

gebruikers is er de mogelijkheid om op Texel,

de bakermat van het bedrijf, een training te

volgen. Eventuele vragen kunnen worden

voorgelegd aan de helpdesk die vijf dagen

per week van negen tot vijf uur telefonisch

bereikbaar is.

“Hiervoor staat ons telefoonnummer duidelijk

zichtbaar op onze site en in het programma.

Daar vindt men ook een lijst met veelgestelde

vragen & antwoorden. Als regel voldoet die

informatie om de meest voor de hand liggende

problemen op te lossen. Wie persoonlijke

ondersteuning nodig heeft, belt en krijgt

direct antwoord. Bij de recentelijke verhoging

van de btw is daar druk gebruik van gemaakt

omdat veel gebruikers extra informatie wilden.

Die staan we graag te woord. Ons uitgangs-

punt is immers dat elke gebruiker met onze

software zelf en snel aan het werk kan.”

Ontwikkelingen

Enkele lopende ontwikkelingen zijn de

introductie van applicaties waarmee je de

gegevens ook op een smartphone of tablet

kunt raadplegen. Het pakket is geschikt voor

het nieuwe besturingsprogramma Windows

8 en voldoet aan de regels voor het SEPA

(Single Euro Payments Area). Er kan een

IBAN-nummer worden ingevoerd

en middels de BIC-Service worden

Nederlandse rekeningnummers

automatisch omgezet in interna-

tionale bankrekeningnummers.

Door het toenemende

succes werd het pand in

Oosterend te klein. Dit jaar

komt er een verbouwing

waardoor er ruim duizend

vierkante meter extra

ruimte, verdeeld over

twee verdiepingen, ont-

staat. De ruim vijftig me-

dewerkers zijn dan weer

optimaal gehuisvest.

Zij werken allemaal op

Texel, met uitzondering

van drie softwareontwik-

kelaars. Met hen is elke

werkdag digitaal overleg

in de conferenceroom.

Regelmatig maken zij de

oversteek naar het eiland om de ontwikkelin-

gen door te spreken. “Texel is niet alleen de

bakermat van ons bedrijf”, aldus directeur Wim

Ploeg jr., “ook veel van onze medewerkers

komen er vandaan.

Als eilander ken je elkaar, dat schept een band.

Samen werken we continu aan de perfectione-

ring van ons product en tevreden klanten.

BedrijfsreportageTekst: Cock de Vries • Fotografi e: JJFoto/Jan Jong

SnelStart

Harkebuurt 3

1794 HM Oosterend (Texel)

T 0222 - 36 30 61 (Verkoop)

[email protected]

www.snelstart.nl


Wim Ploeg: “Samen werken we

continu aan de perfectionering van

ons product”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

De Nederlandse arbeidsmarkt fl exibiliseert verder.

In 2011 bedroeg het aantal uitzendkrachten al

752.533. De uitzendsector is bovendien onmisbaar

geworden in het bemiddelen van inactieven naar

werk. 35% van de werklozen en 39% van de

mensen in de bijstand komen weer aan het werk

via een uitzendbureau, en het merendeel stroomt

vervolgens door naar een andere baan. Toch krijgen

veel linkse politici en vakbondsfunctionarissen nog

altijd een vieze smaak in de mond bij het horen van

de term fl ex. De vaste baan blijft voor hen de norm.

Een miskenning van de economische werkelijkheid,

meent Aart van der Gaag, directeur van de

Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU):

“Een icoon als ASML heeft zijn personeelsbestand al

voor 60 tot 80% gefl exibiliseerd.”

Een vaste kracht moet eerst een tijd aan rouw-

verwerking doen en neemt slechts genoegen

met een baan op zijn oude niveau. Ook het

beeld van een grote groep van wel 300.000

uitzendkrachten die altijd in de fl ex zou zitten

klopt niet. We hebben het laten onderzoeken:

in de maximale variant zijn dat er 35.000 en

in de huidige zelfs amper 8000.”

Geen gedwongen keuze

Flexibel werken is volgens Aart van der Gaag

voor het leeuwendeel van de fl exwerkers

geen gedwongen keuze. “Als dat zo was

zou je verwachten dat het percentage dat

een vaste baan wil veel hoger was dan de

28% die is gemeten. De fl exibele schil wordt

bovendien alleen maar groter. Het aantal

werknemers met een vaste baan is gedaald

van 75 naar 69% . Die groei is in onze

ogen trendmatig. De conjunctuur wordt

de komende jaren nog volatieler, met een

snellere opeenvolging van pieken dalen, en

bedrijven wapenen zich daartegen door hun

fl exibele schil te vergroten. Neem Scania, de

Zweedse vrachtwagenbouwer in Zwolle, die

heeft 1000 mensen in vaste dienst en 600 in

tijdelijk verband. Zodra de vraag inzakt gaat

die laatste groep naar huis, zodra ze aantrekt

komt ze weer terug. Daarom zijn kreten als

‘Schaf Payrolling maar af’ compleet onre-

alistisch. Heel het idee dat we fl ex moeten

terugbrengen naar de piek en ziek waarvoor

ze oorspronkelijk bedoeld was staat haaks

op de werkelijkheid. Maar jammer genoeg

doet die opvatting in vakbondskringen

steeds meer opgang, vooral onder invloed

van de SP.”

CAO-politie

Het beeld dat in linkse kringen van fl exwerkers

bestaat is ook dat van onderbetaalde werk-

krachten, van werkende armen die ondanks

lange uren de touwtjes nauwelijks aan elkaar

geknoopt krijgen. “Die wereld bestaat,”

geeft Aart van der Gaag toe, “in sectoren

als de tuinbouw of de vleesverwerking,

overal waar de lonen rond het minimum

schommelen, komen dit soort misstanden

voor. Werkgevers wentelen daarbij alle lasten

op de schouders van de werknemer af.

Maar dat zijn dan malafi de bureaus, feitelijk

ouderwetse koppelbazen, die de werkgevers

bedienen, geen reguliere uitzendbureaus en

zeker geen leden van de ABU.

Flexibele schil weer vijf procent hoger

Terug naar piek en ziek


Uitzendbureaus hebben steeds

meer taken op zich genomen.

Het bemiddelen maar ook scholen

van werklozen is er daar een van. Van der Gaag:

“We hebben een hoog succespercentage en

we investeren dan ook nog veel in die

groepen. Dan nog zou de overheid ons

willen laten nabetalen, net zoals er is ge-

suggereerd dat we een ontslagvergoeding

zouden moeten uitkeren aan uitzendkrachten.

Onze WW premie is toch al de hoogste,

waarom zou je ons dan nog duurder maken?

Die heffi ngen gaan tegen het principe van

fl ex in en ondermijnen het.”

Weerbaarder

Maar de bedrijven omarmen fl ex juist des

te meer. Dat er tijdens de recessie van

2008/2009 zo weinig ondernemingen

omvielen was voor een belangrijk deel te

danken aan het feit dat die zich van hun

fl exibele schil konden ontdoen (uitzend-

krachten, ZZP’ers). “Je zag daarnaast wel een

vorm van ‘labourhording’,” aldus Aart van

der Gaag. “Bedrijven die in de voorgaande

periode voor veel geld en moeite vaste

werknemers hadden binnengehaald wilden

die per se behouden. De Deeltijd WW blijkt

achteraf een dure en weinig eff ectieve

methode daarvoor te zijn geweest, maar de

massa-ontslagen die zo kenmerkend zijn

geweest voor de crisis van de jaren tachtig

bleven uit. Toch zijn de fl exwerkers niet

echt het kind van de rekening geweest.

In de praktijk blijken fl exwerkers weerbaarder

te zijn dan vaste krachten. Ze worden

weliswaar eerder werkloos dan de laatsten

maar ze komen ook weer eerder aan de slag.

Een uitzendkracht stapt kort na zijn ontslag

opnieuw een vestiging binnen met de

vraag ‘Heb je wat voor me?’, en desnoods

is dat dan maar een minder betalende of

interessante baan dan daarvoor.

Daarom zijn wij ook zo’n strenge branche-

organisatie. We hebben gemiddeld 480 leden,

maar per jaar gaan er ongeveer veertig uit,

omdat ze niet meer voldoen aan de strenge

normen die wij hanteren. Wij hebben niet

alleen een eigen CAO – de grootste, voor

750.000 mensen – maar ook een eigen

CAO-politie, en strenge controles die door

externe bureaus worden uitgevoerd.

We hebben ook een hecht samenwer-

kingsverband opgebouwd met

onder meer de Belastingdienst.

We hameren hard op bonafi de

gedrag, maar als de overheid

uitzenden extra gaat belasten, met

hogere premies of ontslagver-

goedingen, werkt ze het malafi de

gedrag juist in de hand. Dan gaat

een aantal bedrijven zoeken naar

duistere vormen van fl exwerk.

De BV met 210 Poolse directeuren

bijvoorbeeld.”

Vooruitlopen

Ontslagen uitzendkrachten mogen

dan sneller weer een baan vinden

dan vaste, hoe makkelijk is dat in de

huidige conjunctuur? In 2012 kromp de

Nederlandse economie en voor 2013 zijn de

voorspellingen niet veel beter. “De uitzend-

markt kromp met vijf procent,” vult Aart van

der Gaag aan. “Dat is op zich niet dramatisch,

maar de periode van groei tussen de laatste

en de voorlaatste krimp was slechts kort, dus

de daling komt wel harder aan dan in andere

cycli. Frits Goldschmeding, de oprichter van

Randstad, heeft een prachtig wiskundig model

ontwikkeld om te voorspellen wanneer

de uitzendmarkt weer zal aantrekken.

Zijn voorspelling is: vanaf oktober 2013.

Aangezien onze sector vooruitloopt op

de andere mogen we aannemen dat de

economie in de loop van 2014 werkelijk

aantrekt. De positieve impulsen daarvoor

zullen dan uit de Verenigde Staten komen,

waar de conjunctuur merkbaar aan het ver-

beteren is, en misschien ook uit het Verenigd

Koninkrijk, waar we de uitzendbranche nu al

weer zien groeien. Maar voorspellen is de

afgelopen jaren een stuk moeilijker geworden

dan daarvoor. Ik kon dan ook alleen maar

antwoorden: ‘Frits, ik hoop dat je

befaamde, onfeilbare model er ook

dit keer weer niet naast zit.’”

volstrekt onrealistisch


Bedrijfsreportage Tekst: Jasper van den Bovenkamp • Fotografi e: Ruud Voest

Het DATA-collectief: Wikipedia van adresbestanden

Leads verzilveren met de slimste tool voor uw websites

Website-Leads, waarmee je je online

bezoekers identifi ceert, inclusief de

pagina’s die ze hebben bezocht.

Als basis de grootste bedrijfsdatabase

Enkele jaren geleden startte Dekker het

DATA-collectief, naar eigen zeggen de

grootste gedeelde bedrijfsdatabase van

Nederland. De database wordt gevoed

door informatie vanuit de Kamer van

Koophandel, het Faillissementsregister en

de deelnemende organisaties. Al met al

telt het DATA-collectief ruim 2,4 miljoen

bedrijven, stichtingen en verenigingen

en 3,6 miljoen bijbehorende contact-

personen.

IP-adressen traceren

Crème de la crème van DATA-collectief is

de tool Website-Leads, de functionaliteit

die het mogelijk maakt IP-adressen van

websitebezoekers te koppelen aan con-

crete bedrijven. Want daar was het in dit

verhaal immers om begonnen: website-

bezoekers die wél geïnteresseerd zijn,

maar geen contact opnemen. Van

die 42 procent potentiële klanten kan

DATA-collectief zo’n 35 procent op legale

wijze traceren, aan een concreet bedrijf

koppelen, en zelfs aan een contactpersoon

binnen die onderneming. Dekker: “De

IP-adressen van internetters zijn openbaar,

maar daaruit kun je niet afl eiden welke or-

ganisatie de website bezoekt. Wij koppelen

wekelijks zo’n 4.000 IP-adressen; inmiddels

hebben we er al 700.000 geïdentifi ceerd.”

Op basis van de geïdentifi ceerde bedrijfs-

gegevens kunnen gebruikers zeer eff ectief

acquisitie plegen, aldus Dekker. “Je weet

één ding zeker: degene die jij gaat bellen,

kent jou al en heeft zeer waarschijnlijk

interesse in je product of dienst. Nu is het

aan jou om je te verkopen.”

Een uur nadat een bezoeker op de

website is geweest, ontvangt de gebruiker

een e-mail met daarin alle informatie

over het websitebezoek. Dekker: “Het

trechteren van die bezoeken is daarbij een

interessante functionaliteit, want door het

instellen van een fi lter kun je helemaal je

eigen, persoonlijke profi el samenstellen.

Zijn bezoekers bijvoorbeeld korter dan

20 seconden op de website geweest, dan

wordt er geen e-mail gestuurd.”


je bedrijfswebsite irrelevant is. Ze komen

er per ongeluk terecht, doordat je toevallig

in de zoekresultaten stond of puur uit alge-

mene nieuwsgierigheid. Er blijft evenwel

42 procent over aan potentiële klanten die

mogelijk geïnteresseerd zijn, maar tóch

geen contact opnemen.”

Stel je eens voor dat je zou weten wie

die bezoekers zijn, dan zou je hen alsnog

kunnen benaderen met een interessante

aanbieding. Dat kan nu. DATA-collectief

heeft een unieke tool ontwikkeld,

Als er íets belangrijk is, dan is het

wel om te weten wie je website

bezoeken, zegt algemeen direc-

teur Remco Dekker van DATA-collectief.

Veel websitebezoekers, zo redeneert hij,

zijn potentiële klanten. Echter, om de

meest uiteenlopende redenen, leidt een

websitebezoek in weinig gevallen

uiteindelijk tot een klantrelatie. “Slechts

3 procent van hen neemt naar aanleiding

van het digitale bezoekje contact op met

het betreff ende bedrijf. Uit onderzoek blijkt

dat ruim 55 procent van de bezoekers van

De gemiddelde ondernemer investeert een fl inke duit in de ontwikkeling

van z’n website. Hij wil immers gevonden worden. Zodra de website in de

lucht is, lijkt voor veel bedrijven het belang van ‘online zijn’ te verdampen.

Terwijl het dán juist begint. Met een slimme tool van DATA-collectief wordt het

mogelijk snel en effi ciënt uw potentieel te verzilveren.

Voorbeeld van een Website-Lead die per email wordt toegezonden

Geachte heer Rademaker,

De heer W.S. Leads van DATA-collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.

DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028

De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892

“Er werkt een team van tien mensen dat

continu alle aanpassingen verifi eert.

Daardoor blijft het systeem volkomen

zuiver.” Daarnaast wordt het systeem

wekelijks gemuteerd en aangevuld met

de nieuwste informatie van de Kamer

van Koophandel. Per maand vinden er

zo’n 450.000 tot 550.000 mutaties plaats,

vertelt Dekker. “Ongeveer 24 procent van

de bedrijfsgegevens en 38 procent van de

contactpersoongegevens wijzigt jaarlijks.

Eén op de zeven bedrijven verhuist, er zijn

faillissementen, werknemers vertrekken en

telefoonnummers veranderen. Dat kun je

in je eentje onmogelijk bijhouden, maar je

wilt wel graag altijd over de juiste gegevens

beschikken. Met het DATA-collectief beant-

woorden we aan die vraag. We hebben

inmiddels 6.500 deelnemende bedrijven.”

Onbeperkt geldig

Behalve credits verdienen, kunnen

deelnemers ze ook tegen marktcon-

forme tarieven kopen in de online

shop. Voordelen zijn dat de credits

onbeperkt geldig blijven en informa-

tie dagelijks wordt geactualiseerd.

Dekker: “Veel aanbieders van adres-

bestanden verbinden een limiet aan

het gebruik; je krijgt de gegevens

bijvoorbeeld een maand ter

beschikking en daarna moet je

weer bijbetalen.

Daarnaast gebeurt het niet zelden dat er

pakketten worden verkocht van 2 miljoen

adressen. Ik vraag me af wat je met zoveel

adressen moet. Effi ciënt acquireren begint

met een nauwkeurige selectie. Als je doel-

groep bestaat uit vorkheftruckbedrijven,

dan heb je aan 7.000 contactgegevens meer

dan voldoende. Ik zeg weleens gekscherend:

als je grasmaaiers wilt verkopen, moet je

niet in de Bijlmermeer beginnen.”

Mijn DATA-collectief is verder een slimme

tool voor optimaal relatiebeheer. Zo kunnen

gebruikers aangeven dat ze bij bepaalde

wijzigingen in hun klantenbestand een

melding willen ontvangen. Bijvoorbeeld

wanneer een medewerker stopt bij een

bepaald bedrijf. Dekker: “Stel, je doet al twee

jaar je uiterste best om bij een bedrijf binnen

te komen, maar door het hoofd inkoop word

je om onduidelijke redenen stelselmatig

geweigerd. Op het moment dat hij of zij niet

meer werkzaam is voor de organisatie, krijg

je een melding. Dat betekent dat er voor jou

nieuwe kansen lonken.”

Tijd en geduld

Leads omzetten in relaties vraagt tijd en

geduld, weet Dekker uit ervaring. Het DATA-

collectief is daar op ingericht. “Bedrijven die

een mailing de deur uit doen, verwachten

soms binnen tien minuten allerlei reacties.

Zo werkt dat niet, je moet iets opbouwen.

In Mijn DATA-collectief kunnen deelnemende

bedrijven zeer gedetailleerd hun klant-

historie bijhouden. Gepleegde telefoontjes,

verstuurde mails, websitebezoeken en

noem maar op kunnen op één sheet worden

getoond. Met al deze functionaliteiten en

toepassingen biedt het DATA-collectief een

frisse, nieuwe kijk op marketing en sales.”

DATA-collectief plaatst geen cookies,

benadrukt Dekker in het kader van de

vorig jaar ingevoerde cookie-wetgeving.

“We identifi ceren surfers enkel en alleen

op basis van een IP-adres. Bovendien wordt

re-marketing in de regel als storend ervaren.

Overigens identifi ceren we alleen bedrijven;

particulieren vallen buiten onze doelgroep.”

Mijn DATA-collectief

Op zich is Website-Leads een ultieme

oplossing voor de soms barre zoektocht

naar nieuwe leads. Maar daarnaast biedt

DATA-collectief via de applicatie ‘Mijn

DATA-collectief’ toegang tot bovenge-

noemde 2,4 miljoen bedrijven, stichtingen

en verenigingen en 3,6 miljoen bijbeho-

rende contactpersonen.

Gratis applicatie

De applicatie ‘Mijn DATA-collectief’ is

gratis, legt Dekker uit. “Gegevens zijn vrij

te bekijken. Zodra je gegevens gaat down-

loaden, ga je betalen. Een download kost

één credit. Het leuke is dat je zulke credits

ook zelf kunt verdienen door bijvoorbeeld

verouderde gegevens te corrigeren of

andere mensen aan te melden voor Mijn

DATA-collectief. Het systeem lijkt in die zin

op de open source-encyclopedie Wikipedia.

Je bouwt samen aan de mooiste database.”

Maakt dat het systeem niet gevoelig voor

fraude? Volgens Dekker niet.


DATA-collectief

Coltbaan 4 C/D

3439 NG Nieuwegein

T 0800 - 20 28

[email protected]

www.datacollectief.nl

www.websiteleads.nl

Remco Dekker: “Een websitebezoek leidt slechts in weinig gevallen tot een klantrelatie”

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse

Op je zwakke punten win je geen wedstrijd maar van je fouten kun je wel evenveel leren als van je successen. Josette Dijkhuizen en

Jacqueline Zuidweg schreven samen een boek over bedrijfsfalen, ‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’, waarin ze zowel aandacht besteden

aan de wetenschappelijke als de psychologische achtergrond van het fenomeen. Vooral uit de interviews met negen gefailleerde onderne-

mers bleek hen dat veerkracht even sterk kan zijn in slechte als in goede tijden. Vroeger onderzoek van Dijkhuizen toonde echter ook al aan

dat succesvol ondernemen niet alleen een kwestie is van de juiste inzichten en begeleiding maar net zo goed van de juiste karaktereigenschappen.

Vallen, opstaan en weer doorgaan:

De succesfactor in het falen

Bedrijfsfalen is vanzelfsprekend

ellendig, maar toch blijken onder-

nemers die kopje onder zijn gegaan

niet op de bodem te blijven zitten. “Ze zijn

een tijd teneergeslagen, maar ze leren van

de dingen die niet goed zijn gegaan en

gaan verder,” zegt Josette Dijkhuizen. “In dat

opzicht lijken ze op hun succesvolle collega’s.

De echte ondernemer moet het hebben van

zijn kwaliteiten en kapitaliseert op zijn sterke

punten. We hebben iemand gesproken die

op een bepaald moment in een stacaravan

was beland met nog 15 euro op zak maar er

bovenop was geklommen en zich opnieuw

gelukkig voelde. De prestaties van falende

ondernemers kunnen even indrukwekkend

zijn als die van geslaagde. Daarom is het

jammer dat er nog zo’n taboe rust op failliet

gaan, hoewel dat de laatste jaren minder

sterk wordt.”

Het Ondernemersgen

Jacqueline Zuidweg richt zich met haar

bureau Zuidweg & Partners op hulp aan

ondernemers in fi nanciële nood. Aangezien

maar liefst één op de tien ondernemers in

de fi nanciële problemen zit is de vraag net

zo groot als het maatschappelijk belang van

haar initiatief. Het leverde haar in 2012 de

titel Zakenvrouw van het Jaar op. Josette

Dijkhuizen coacht ondernemers en ver-

richt wetenschappelijk onderzoek naar

ondernemerschap. Dit laatste moet

uitmonden in een proefschrift maar

heeft de voorbije jaren reeds geleid

tot enkele spraakmakende boeken,

waarvan de laatste is getiteld

‘Het Ondernemersgen’. De resultaten

van haar onderzoek met

Jacqueline Zuidweg sluiten eigen-

lijk nauw aan bij de conclusies

die zij in haar voorgaande boek

trok: ondernemen is een kwestie

van kwaliteiten. Ondernemer-

schap is de laatste twintig

jaar enorm gestimuleerd en

voor steeds groter groepen

mensen als dé oplossing

aangeprezen. Dat heeft het

aantal ondernemers in ons

land op bijna een miljoen

gebracht, voornamelijk

door de toename van het

aantal ZZP’ers. Heeft ieder-

een echter wel het vereiste

ondernemersgen?


Josette Dijkhuizen & Jacqueline Zuidweg:

‘Vallen, opstaan en weer doorgaan’ verschijnt in maart bij uitgeverij Ten Have.


Als je uit loondienst komt mis je collega’s.

Ondernemen legt ook een enorm beslag op je

tijd. Zelfs als je niet werkt blijft het bedrijf op

de achtergrond van je denken aanwezig, altijd.

Typerend vind ik de opmerking van een vrouw

die me zei dat ze in haar jaren in loondienst in

haar joggingbroek even naar de supermarkt

ging en dat ze ook dit nu in een mantelpakje

deed, ‘want ik zou eens een klant kunnen

tegenkomen.’ En als je het thuisfront niet

achter je hebt of snel rijk wilt worden kun je er

volgens mij beter helemaal niet aan beginnen.

Een ondernemer loopt voortdurend fi nanciële

en emotionele risico’s. Natuurlijk zijn er velen

die een indrukwekkend vermogen opbouwen,

maar dat zien ze zelf nooit als doel en altijd als

een bijkomstigheid van hun succes. Op een

bepaald moment moet je nu eenmaal honderd

man in dienst hebben en miljoenen omzetten

om deuren voor je te laten opengaan.”

Eén miljoen inactieve vrouwen

De meeste ondernemers verdienen jaar

in jaar uit met hard werken en de nodige

kopzorgen, alleen of met personeelsleden,

een redelijk belegde boterham. Toch vormen

niet zij het grote voorbeeld van de starters,

maar de entrepreneurs die vanuit het niets

een groot bedrijf uit de grond stampen, de

Anton Philipsen in hun tuinhuisjes. Waarom

blijft ondernemerschap zo’n mythisch karakter

houden?

“Dat komt zowel door de media als door ons

eigen voorkeur,” meent Josette Dijkhuizen.

“We zijn nu eenmaal dol op verhalen met een

hoog cowboygehalte en we plaatsen keer op

keer dezelfde succesvolle ondernemers

in de schijnwerpers. Dat zijn dan

bovendien nog vooral mannen,

terwijl er veel succesvolle vrouwe-

lijke ondernemers zijn. Enerzijds

komt dat door de ‘old boys

networks’ die nog steeds bestaan,

anderzijds onderwaarderen

vrouwen zichzelf waardoor ze niet

snel voor een camera verschijnen.

Hierdoor zijn vrouwelijke onder-

nemers te weinig zichtbaar.

Types zoals ik, die al in een taxi

naar de studio springen als de

telefoon gaat, vormen helaas

een uitzondering. Daarom ben

ik ook zo blij dat ik door de

Nederlandse Vrouwenraad ben

voorgedragen als VN Vrouwen-

vertegenwoordiger en dat ik in

2013 in de Algemene Vergadering

mag toespreken. Voor vrouwen is

ondernemerschap een sterk

emancipatiemiddel en we hebben

in Nederland nog altijd één miljoen

inactieve vrouwen. Eén miljoen, dacht ik,

toen ik dat verbijsterende cijfer hoorde, dat

is evenveel als er ondernemers zijn. Het kan

niet anders of daartussen zitten nog talloze

mensen met de drie vereiste karaktereigen-

schappen om succesvol te ondernemer.”

Een manager die een buy out verricht kan een

kei zijn in het organiseren en plannen maar

heeft niet noodzakelijkerwijs een visie over

waar het bedrijf met hem aan het roer naar toe

gaat. Een loodgieter die het installatiebedrijf

van zijn vader overneemt kan een geweldige

vakman zijn maar de durf missen om verande-

ringen door te voeren. Die ondernemers zijn

waarschijnlijk erg gebaat met een compagnon

en zeer goede medewerkers om de ontbrekende

eigenschappen aan te vullen.”

Eenzaamheid en tijdbeslag

De ZZP’ers lopen weer een ander

risico. “Het grote gevaar voor

hen is dat ze zich niet verder

ontwikkelen. Ze zijn zelfstandig

geworden omdat ze een

vak of werkwijze perfect

beheersten, maar de

wereld verandert erg snel

en je moet je wel blijven

onderscheiden om

opdrachten te kunnen

verkrijgen,” vindt

Josette Dijkhuizen.

“Je ziet ook mensen

ondoordacht zelfstandig

worden en er later achter

komen dat ze er niet voor

in de wieg gelegd zijn.

Ondernemen is bijvoor-

beeld een eenzame

bezigheid.

Durf, visie en doorzettingsvermogen

“We zijn onderhand heel sterk in het

begeleiden van startende ondernemers,” geeft

Josette Dijkhuizen toe. “Daarvoor bestaat een

uitgebreide infrastructuur. Maar het conti-

nueren van een onderneming is iets anders

dan het opzetten ervan, en inderdaad, niet

iedere ondernemer beschikt over durf, visie

en doorzettingsvermogen, de drie essentiële

karaktereigenschappen om het vol te houden.

Samen voor een schone zaak

In Nederland zijn veel kwalitatieve schoonmaak- en glazen -wassersbedrijven te vinden. Bedrijven die beschikken over brede vakkennis, goed omgaan met hun personeel en netjesbelasting betalen. Maar hoe zijn die te vinden? Die zijn vanaf 1 januari 2013 gemakkelijk te herkennen. Want danintroduceert branche organisatie OSB het OSB-Keurmerk.

Een nieuw label, exclusief voor bedrijven die het goed doen! Zo heeft heel Nederland voortaan helder zicht op de kwaliteit en betrouwbaarheid van een schoonmaak- of glazenwassersbedrijf. Check dus vanaf 2013 altijd het OSB-Keurmerk, voor een frisse start van het nieuwe jaar. Wilt u meer weten over het keurmerk en de voorwaarden? Kijk op

www.osb.nl

BedrijfsreportageTekst: Fred Louter (Tekstbureau Pensive) • Foto: Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs


Rivium Quadrant 241

2909 LC Capelle a/d IJssel

T 010 - 272 43 00

[email protected] of

[email protected]

www.zichtadviseurs.nl

Stephan van Kuik (r.) en Martin

Groeneweg: “Wij helpen

ondernemers scoren”

Zicht, risico- en verzekeringsadviseurs:

Over ondernemers behoeden voor fi nanciële risico’s en de innige band met een voetbalclubHet vraagt een beetje fantasie, maar dan zou het zomaar kunnen. Een bal vanaf het dak van het kantoor van Zicht op het Rivium

in Capelle,over de A16, in het stadion van Excelsior Rotterdam laten neerploff en. Zó klein is letterlijk de afstand tussen het Zicht

kantoor en de voetbalclub waar Zicht al meer dan vijftien jaar business clublid van is. De zakelijk risicoadviseurs Stephan van Kuik

en Martin Groeneweg, over onder meer de innige band met een betaald voetbalclub.

Businessclub Excelsior Rotterdam

“Ook in fi guurlijke zin is de afstand klein,”

zegt Martin Groeneweg. “Excelsior en

Zicht passen qua cultuur en identiteit uit-

stekend bij elkaar. De club staat synoniem

voor gezelligheid, laagdrempeligheid en

veiligheid. Het is een club zonder kapso-

nes, waar je je welkom voelt en waar ook

een prima ondernemersklimaat heerst.

Lid zijn van deze business club is voor ons

een win-winsituatie. Bestaande relaties

kunnen we in een informele setting een

leuke avond aanbieden. Daarnaast biedt

het business home ons de kans om onszelf

als bedrijf te presenteren.”

Een nieuwe naam:

van Ridderpoort naar Zicht

Stephan van Kuik: “We willen graag met

ondernemers in gesprek over wat wij voor

hen kunnen doen. Met de naamwisseling

van Ridderpoort naar Zicht, risico- en

verzekeringsadviseurs is een nieuwe periode

aangebroken. Met 20 vestigingen over

het hele land en zo’n 650 medewerkers

behoren we tot een van de grootste

assurantietussenpersonen van Nederland.

We hebben veel specialistische kennis in

eigen huis.”

Ondernemers helpen

Zicht biedt ondernemers (en ook particu-

lieren) inzicht in hun fi nanciële situatie. Dat

betekent niet dat de map met bestaande

polissen ‘even’ wordt doorgelicht en wordt

uitgebreid dan wel ingekrompen.

Stephan: “We stellen ons de vraag: hoe

kunnen we in alles wat we doen een

ondernemer behoeden voor het onnodig

en onbewust lopen van fi nanciële risico’s?

Om dit te ontdekken, brengen we eerst de

risicosituatie in kaart. We hebben daarvoor

een zeer praktische tool ontwikkeld: de

bedrijfsrisicoverkenner. Hiermee adviseren

we de ondernemer op basis van een analyse

van de huidige situatie en de wensen en

behoeften over het voorkomen, opvangen

en verzekeren van zijn bedrijfsrisico’s. Onze

klanten kunnen daarbij rekenen op inzicht,

gemak, tijden kostenbesparing én de ze-

kerheid dat het goed geregeld is én blijft.”

Een bewuste keuze

“Iedere klant heeft andere wensen.

Zeker met alle ontwikkelingen in de hui-

dige markt. Het is mijn taak om die wensen

goed in beeld te brengen en de klant te

adviseren. Dan kan een ondernemer vervol-

gens zelf kiezen of een bepaald risico wel

of niet wordt verzekerd. Een verzekering

is namelijk pas de laatste, bewuste stap“,

aldus Martin. Ook in de huidige markt helpt

Zicht zo haar relaties scoren.

Meet the difference!

CARLTON OASISCurieweg 1

3208 KJ SpijkenisseThe Netherlands

Tel: + 31 (0) 181 625 222Fax: + 31 (0) 181 611 094

[email protected]/oasis

Een mooie oude golfbaan binnen de stadsgrenzen met vele mogelijkheden voor zowel privé als zakelijk gebruik.

Kom eens langs op Golfbaan Kralingen, Kralingseweg 200, 3063 CG Rotterdam

www.golfbaankralingen.nl

In 2010 ontwikkelden drie ondernemers een geheel nieuw concept voor het beveiligen van bedrijfspanden, winkels en

horecagelegenheden. Een innovatieve dienst die ondernemers in abonnementsvorm optimale veiligheid biedt. Voor

een vast bedrag per maand biedt u uw gasten, klanten of personeel een veilig gevoel.

Een Veilig Gevoel B.V.

Keurmeesterstraat 26

2984 BA Ridderkerk

T 088 - 555 48 88

[email protected]

www.eenveiliggevoel.nu

Een Veilig Gevoel B.V.

Veiligheid op maat voor een vast bedrag per maandV

eiligheid is een belangrijk

thema waar elke ondernemer

mee te maken heeft. Een goed

veiligheidssysteem heeft zorg en aandacht

nodig. Een Veilig Gevoel ontwikkelde een

dienst waar ondernemers op kunnen ver-

trouwen. Alex Kind, Managing Director van

Een Veilig Gevoel: “Veelal investeren be-

drijven een vermogen in dure camera- en

alarmsystemen en bijbehorende software.

Die systemen zijn echter aan veroudering

onderhevig. Om een ondernemer over een

echt goed systeem te laten beschikken,

hebben wij een ‘Abonnement op veilig-

heid’ ontwikkeld. Met een ‘Abonnement

op veiligheid’ wordt alle zorg omtrent

het beveiligen van een pand uit handen

genomen. Ideaal voor ondernemers die

streven naar het continu verbeteren en

waarborgen van de veiligheid van hun

bedrijf, haar klanten en werknemers.”

Veiligheid, geld besparen en

geld verdienen

Een ‘Abonnement op veiligheid’ is de mak-

kelijkste manier om uw winkel(s), horeca of

bedrijfspand optimaal te beveiligen. Aan de

hand van uw wensen, al dan niet verplicht

gesteld door de verzekeringsmaatschappij,

wordt een veiligheidsplan opgesteld. Daar-

bij wordt gekeken naar wat voor type zaak

het is, de oppervlakte en wat de waarde is

van de aanwezige producten of goederen.

Alex Kind: “Wanneer we dit hebben geïn-

ventariseerd, plaatsen we een of meerdere

camera’s eventueel in combinatie met een

alarmsysteem. De ondernemer kan via zijn

account op www.eenveiliggevoel.nu 24/7

inloggen via een pc, laptop, tablet of smart-

phone en live meekijken in zijn zaak.”

Deze manier van beveiligen biedt onderne-

mers meerdere voordelen. Allereerst zorgt

het voor optimale veiligheid van klanten,

medewerkers en de ondernemer zelf. Daar-

naast zorgt het systeem er voor dat een

ondernemer geld bespaart. Alex Kind: “On-

derzoek toont aan dat de retailsector 1,5%

omzet verliest aan diefstal, niet in de laatste

plaats door personeel. Een camerasysteem

gaat derving tegen. Montage doen we in

eigen beheer waardoor we fl exibel zijn.”

Tot slot kan een ondernemer met dit

systeem ook geld verdienen. “Doordat een

ondernemer niet hoeft te investeren in een

duur camera- en/of alarmsysteem, blijft

er geld over dat hij letterlijk kan besteden

aan zijn bedrijf, zoals het inkopen van

producten.”

Altijd en overal toezicht

De camerasystemen en apparatuur die

Een Veilig Gevoel gebruikt, zijn kwalitatief

hoogwaardig. Alex Kind: “Onze abon-

nementen worden voor vijf jaar afgesloten.

De apparatuur moet die periode gegaran-

deerd mee gaan. We volgen de ontwik-

kelingen op de voet en beschikken over het

nieuwste van het nieuwste met uiteraard

een superieure beeldkwaliteit.”

De camera’s spelen een essentiële rol in het

dienstenpakket van Een Veilig Gevoel. “Wij

monitoren alle camera’s dan ook continu”,

aldus Alex Kind. Wij zien het direct als een

camera uitvalt. In 90% van de gevallen

gebeurt dit wanneer er sprake is van sabo-

tage. Ook dan nemen we direct contact op

met de klant.”

Naast camera’s is het dus ook mogelijk te

kiezen voor een combinatie met alarm en/

of overvalknop. Bij deze abonnementen

wordt samengewerkt met een meldkamer.

Wanneer de alarmcentrale een melding

binnenkrijgt, kan zij direct live meekijken

met de klant. Uiteraard wordt ook de

ondernemer gewaarschuwd door de

meldkamer.

Een ‘Abonnement op veiligheid’ is al

verkrijgbaar vanaf € 29,95 per maand.

Er worden geen voorrijkosten, monta-

gekosten of andere bijkomende kosten

gerekend. Inmiddels maken al ruim 1.000

klanten door heel Nederland gebruik van

dit veiligheidsconcept op maat.


BedrijfsreportageTekst: Lonneke van Kerkfort (KrulCopy) • Fotografi e: Henk Veenstra

Alex Kind (rechts) van Een Veilig Gevoel

en Dennis Barzilay van Schmitt, Anchors

& Chaincables die een ‘Abonnement

op veiligheid’ heeft afgesloten en zijn

bedrijfspand heeft voorzien van diverse

beveiligingsapparatuur.

Een succesvol partnership op financieel gebied vraagt om twee grondbeginselen: een persoonlijke benadering en grote betrokkenheid. Dat klinkt logisch, maar steeds meer organisaties beschouwen de wereld als hun speelveld en richten de focus op het groter geheel. Kennis van de klant, écht kennis en persoonlijke betrokkenheid raken daarmee nog wel eens op de achtergrond. Dat overkomt u niet bij RSM Tempelman Registeraccountants en Belastingadviseurs.

Voor meer informatie over de dienstverlening van RSM Tempelman kunt u contact opnemen met Wouter de Jager, 010 - 455 41 00 of per e-mail [email protected].

www.rsmtempelman.nl

RSM Tempelman I Jacques Dutilhweg 471a I Postbus 8028 I 3009 AA Rotterdam

Regionaal betrokken,wereldwijd verbonden

Wie de economiepagina’s leest, krijgt de indruk dat het Nederlandse bedrijfsleven bestaat uit een honderdtal beursgenoteerde

bedrijven, waarbij het familiebedrijf grotendeels onbelicht blijft. Jammer, want Nederland herbergt heel veel schitterende

familiebedrijven, die ook nog eens een cruciale rol spelen in de economie. Volgens Van Lanschot verdient het familiebedrijf dan ook

meer aandacht. “Zij zijn verantwoordelijk voor 50% van de werkgelegenheid. Zij outperformen weliswaar niet in hoogconjunctuur,

maar blijven vaak wel heel stabiel opereren als het minder gaat, zoals in het huidige tijdsgewricht. Daarmee zijn zij een stabiliserende

factor in de economie. Ze dieselen gewoon door !”, aldus Theo Timmers, regiodirecteur Business Banking bij Van Lanschot Rotterdam.

Van Lanschot is zelf ook ooit

begonnen als familiebedrijf.

Nog altijd is de familie als aan-

deelhouder verbonden aan de bank,

vertelt Marcus Slingenberg, directeur

Private Banking Rotterdam. “In het familie-

bedrijf zijn familie en bedrijf onlosmakelijk

met elkaar verbonden. Voor hun inkomen,

vermogensopbouw en/of pensioen zijn

familieleden vaak afhankelijk van de

onderneming. Hierdoor ontstaat soms de

gedachte dat de onderneming ten dienste

staat van de familie, maar niets is minder

waar! Juist familiebedrijven zorgen als

geen ander goed voor hun werknemers

en dragen door hun visie bij aan de

stabiliteit van de economie.”

“Familiebedrijven voelen zich thuis op

het regiokantoor van Van Lanschot in

Rotterdam aan de Westersingel - inmiddels

een begrip in de regio Rijnmond”, vertelt

Hans Troost, senior Business Banker.

“Wij richten ons nadrukkelijk op het

familiebedrijf in alle fases van haar bestaan,

zowel tijdens de ontwikkelingsfase als de

uiteindelijke overdrachtsfase en met alle

specialismen die daarbij horen”.

De aandacht is niet alleen gericht op

de onderneming, maar juist ook op de

ondernemer en zijn of haar gezin en

familie. “Wij ervaren dat de ondernemer

achter de onderneming op bancair gebied

elders niet altijd de aandacht krijgt, die

hij of zij verdient”, betoogt Petra van der

Kemp, senior Private Banker.

Private en Business Bankers trekken bij

Van Lanschot altijd gezamenlijk op.

Persoonlijk, betrokken en gedreven zijn

de kernwaarden die wij elke dag weer in

de praktijk brengen. Juist door de klein-

schaligheid van de bank, kan de bankier

bij Van Lanschot als individu nog het

verschil maken. Wij hebben daadwerkelijke

aandacht voor de ondernemer en zijn of

haar bedrijf. Komt u het vooral ervaren!

Sinds 2011 zijn Van Lanschot en Excelsior

nauw verbonden met elkaar door ons

lidmaatschap van de business club. De

sfeer bij de business club past bij Van

Lanschot. Wij voelen ons er thuis door

de intimiteit, de persoonlijke contacten

en de passie voor de club. Wij hopen u

er regelmatig te blijven ontmoeten.


Bedrijfsreportage

“Familiebedrijven

dieselen gewoon door”

AdviesOndernemers geven werknemers regelmatig een volmacht om handelingen

te verrichten namens zijn of haar onderneming. Is dit verstandig? Wie draagt

het risico? De gevolmachtigde is in beginsel niet aansprakelijk voor hande-

lingen die hij uit naam van de onderneming verricht. Toch kan er onder om-

standigheden sprake zijn van aansprakelijkheidsrisico’s voor de werknemer.

Dijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat

Winthontlaan 2 | Postbus 4085 | 3502 HB Utrecht

T 010 - 242 48 90 | F 010 - 242 48 50

www.dijkstravoermans.nl

De in’s en out’s van volmachten

Bij beperkte volmacht

De volmacht kan worden beperkt waardoor de

werknemer (gevolmachtigde) alleen binnen

de grenzen van de afgegeven volmacht de

onderneming (volmachtgever) kan binden

aan derden. Een voorbeeld van zo’n beperking

is het maximeren van het bedrag waarvoor de

werknemer de onderneming mag vertegen-

woordigen. De volmacht kan worden inge-

schreven in het handelsregister van de KvK,

zodat deze beperking kenbaar is voor derden.

Treedt een gevolmachtigde echter buiten de

grenzen van zijn volmacht, dan is er sprake van

een onbevoegde vertegenwoordigingshande-

ling en is de onderneming in principe niet

gebonden. Daarnaast kan de onderneming,

indien de volmacht ingeschreven in het

handelsregister, zich beroepen op het feit dat

de wederpartij de omvang van de volmacht

had kunnen weten.

Er bestaan echter situaties waarin het

denkbaar is dat een onderneming gebonden

wordt aan derden óndanks dat de werknemer

buiten zijn volmacht is getreden. Bijvoorbeeld

wanneer er sprake is van een ongebruikelijke

beperking die de wederpartij niet hoeft te ver-

wachten of van schijn van toereikende verte-

genwoordigingsbevoegdheid. De wederpartij

te goeder trouw wordt in dat geval beschermd

met als gevolg dat de onderneming gebonden

kan worden aan de onbevoegde vertegen-

woordigingshandeling van de werknemer. In

die gevallen doet het feit dat de reikwijdte van

de volmacht is ingeschreven in het handels-

register daar in principe niet aan af.

Bij algemene volmacht

Naast een beperkte volmacht kun je als

ondernemer ook een algemene volmacht

tot vertegenwoordiging van het bedrijf

afgeven. De gevolmachtigde werknemer

vertegenwoordigt de onderneming in die

hoedanigheid, maar kan in bepaalde gevallen

worden aangemerkt als bestuurder. In dit

laatste geval loopt de werknemer het risico

dat de zogeheten “Beklamel-norm” - die voor

bestuurders van vennootschappen geldt - ook

op hem wordt toegepast. Dit houdt in dat

hij persoonlijk aansprakelijk gesteld kan

worden indien hij bij het aangaan van een

overeenkomst als (algemeen) gevolmachtigde

van het bedrijf wist of redelijkerwijze behoorde

te begrijpen dat de onderneming niet, of niet

binnen een redelijke termijn, aan haar ver-

plichtingen zou kunnen voldoen en deze geen

verhaal zou bieden voor de schade als gevolg

van die wanprestatie.

Aansprakelijkheid van de gevolmachtigde

werknemer

Tegenover wederpartij

De gevolmachtigde heeft de wettelijke

verplichting in te staan voor het bestaan en

de omvang van de vertegenwoordigingsbe-

voegdheid die hij pretendeert te hebben. De

gevolmachtigde kan dus ook zelf aansprakelijk

worden gesteld indien er sprake is van ver-

tegenwoordigingsonbevoegdheid. Indien

aansprakelijkheid wordt aangenomen, kan de

benadeelde wederpartij het voordeel dat de

beoogde overeenkomst voor de wederpartij

zou hebben meegebracht als schadevergoe-

ding vorderen.

Dat betekent dat de gevolmachtigde slechts

aansprakelijk kan worden gesteld indien géén

overeenkomst tot stand is gekomen met

de persoon namens wie hij is opgetreden.

Uiteraard gaat dit niet op in het geval dat de

wederpartij weet of behoort te begrijpen dat

een toereikende volmacht ontbreekt of de


gevolmachtigde de inhoud van de volmacht volledig aan de

wederpartij heeft medegedeeld.

Tegenover de ondernemer als volmachtgever

Een volmacht wordt vaak verleend binnen het kader

van een arbeidsovereenkomst. De verplichtingen van de

gevolmachtigde worden door deze overeenkomst bepaald.

Overschrijding van vertegenwoordigingsbevoegdheid zal in

beginsel een vorm van wanprestatie zijn.

Wees als gevolmachtigde alert op je bevoegdheden

De beperkt gevolmachtigde moet oppassen dat hij de

grenzen van zijn bevoegdheid niet overschrijdt, omdat een

aansprakelijkheidsstelling van zowel de werkgever als de we-

derpartij op de loer ligt. De algemeen gevolmachtigde dient

ook op zijn hoede te zijn, omdat de verantwoordelijkheden

die de volmacht met zich meebrengt in uitzonderlijke geval-

len tot persoonlijke aansprakelijkheidsstelling kan leiden.

Tips:

• Schrijf de volmacht in bij het handelsregister van de KvK;

• Voorkom alle schijn van toereikende vertegenwoordigings-

bevoegdheid van je werknemer;

• Zorg dat de reikwijdte en regels omtrent de vertegenwoordi-

gingsbevoegdheid helder geformuleerd zijn in bijvoorbeeld

een directiereglement of een bevoegdhedenschema én laat

de werknemer hiervoor tekenen.

Risto Larsson is Managing partner /

advocaat bij Dijkstra Voermans

Werknemers laten handelen namens uw bedrijf, of toch liever niet.

Tekst: Risto Larsson,

Managing partner / advocaat

Foto: Pieter van Lierop

Schot Accountants & Adviseurs is opgericht in 1947 en behoort tot één van de langst gevestigde kantoren in het Rotterdamse.

Het verleden biedt natuurlijk geen garantie voor de toekomst, maar met ons getalenteerde en goed opgeleide team van

accountants en adviseurs zijn wij er wel klaar voor. Schot Accountants & Adviseurs is een hedendaags kantoor en speelt

adequaat in op ontwikkelingen op allerlei gebied.

Schot Accountants & Adviseurs

Schot Accountants & Adviseurs is

gespecialiseerd in onder meer het

samenstellen, beoordelen en con-

troleren van jaarrekeningen, het verzorgen

van salarisadministraties en de advisering

van ondernemers in het midden- en klein-

bedrijf op het gebied van administraties,

bedrijfseconomische- en fiscale aangele-

genheden. Niet alleen voor ondersteuning

bij of vragen over het voeren van de admini-

stratie kunt u bij ons aankloppen, maar ook

voor uw diverse belastingaangiften kunt

u bij ons terecht. Voor het opstellen van

begrotingen, ondernemersplannen,

financieringsvraagstukken, liquiditeits-

prognoses en accountantsverklaringen

bent u bij ons ook aan het juiste adres. Wij

zijn er voor zowel de gevestigde ondernemer

als voor de startende ondernemer.

Schot Accountants & Adviseurs beschikt

over een netwerk met onafhankelijke advi-

seurs van uiteenlopende disciplines, zoals

advocaten, fiscaal juristen en notarissen die

kunnen worden ingezet indien dit nodig

blijkt. Hierdoor hebben wij de mogelijkheid

om onze cliënten op alle gebieden te

adviseren, zonder dat onze tarieven belast

zijn met hoge overheadkosten. Met onze

vaste kern van medewerkers bieden wij

onze cliënten een persoonlijke-, informele

en deskundige begeleiding. Onze kring

van cliënten bevindt zich in de regio “Groot

Rotterdam” en omvat een grote variëteit

aan bedrijfstakken vanaf de “winkelier

om de hoek” tot aan de middelgrote inter-

nationaal opererende ondernemingen.

Wij maken graag, geheel vrijblijvend, een

afspraak om te ontdekken wat wij voor u

kunnen betekenen. Neem contact op met

Richard Beek en bel 010-4801222 of mail

[email protected] voor een

nadere kennismaking.

Bedrijfsreportage

advertentie

Trouvé draagt zijn kracht alleen al in zijn naam. ‘Gevonden’, luidt de vertaling uit het Frans, een belofte die de specialist in

informatielogistiek -gevestigd in Capelle aan den IJssel- op allerlei manieren waarmaakt. Ondernemers vinden hun weg naar

alle mogelijke informatie met de tools van Trouvé. Ze ontdekken oplossingen voor kilometers aan dossiers, voor databeheer en

voor tijdrovende werkwijzen. “Bedrijven en instellingen winnen aan efficiency zonder dat ze grote investeringen hoeven te

verrichten”, zegt Hugo van der Pot, directeur van Trouvé.

Trouvé

Kantoorgebouw ‘De Pelikaan

Ligusterbaan 10b

2908 LW Capelle aan den IJssel

T 010 - 258 14 74

[email protected]

www.trouveweb.nl

Trouvé bespaart ondernemers tijd, kosten en ruimte

Digitaal overleven

De veelzijdige dienstverlening van

Trouvé laat zich omschrijven als

een drietrapsraket. Kort gezegd,

het bedrijf excelleert in digitaal opslaan

en werken, levert alle benodigde soft-

en hardware en creëert een veilige infra-

structuur in de cloud. Een volledig pakket

voor bedrijven en organisaties die op

zoek zijn naar betaalbare en slimme

oplossingen, stelt Hugo van der Pot.

“Al enige tijd werken wij met een concept

waarbij ondernemers afzonderlijke

producten en diensten kunnen aanschaff en

en combineren. Ze kunnen onder meer

voor document en workfl ow management

kiezen. Dagelijks gaat er veel tijd verloren

met het zoeken naar gegevens. Die blijven

bij één of enkele medewerkers hangen.

Of de informatie is onvindbaar omdat

ze niet goed is geïndexeerd. Wij lossen

deze bottlenecks op met bijvoorbeeld het

automatisch herkennen van documenten;

capture software.”

Deze programma’s, op maat gemaakt door

Trouvé, herkennen data en zorgen ervoor

dat ze op de juiste plek, bereikbaar voor

de juiste personen, wordt opgeslagen. Zo

hebben ondernemers en medewerkers

hun handen vrij voor belangrijkere zaken.

“Werkprocessen worden gestroomlijnd”,

legt Hugo van der Pot uit. “Kijk eens over

hoeveel schijven een inkoopfactuur gaat

voordat ze wordt betaald. Daar halen we

fl ink wat stappen uit.”

Weg met wachttijden

Bereikbaarheid is momenteel één van de

grootste uitdagingen voor het bedrijfsleven.

Als -potentiële- klanten continu op lange

wachttijden en onbegrip stuiten, gaan

ze naar de concurrent. “We leven in een

24-uurseconomie, mensen verwachten snelle

service. Dat betekent niet dat je meteen 24

uur per dag bereikbaar moet zijn. Zorg er

gewoon voor dat vragen terecht komen bij

medewerkers die ze kunnen beantwoorden.

Klanten willen niet in een Babylonische

spraakverwarring verzanden. Als wij infor-

matiestromen digitaliseren, blijft er tevens

meer tijd over om klanten van dienst te zijn.”

Een effi ciënte, snelle werkwijze heeft bijpas-

sende technologie nodig. Zeker gezien de

hoeveelheid gegevens die wordt verwerkt

en het toenemend aantal mobiele apparaten

dat wordt ingezet. Op grote investeringen zit

echter niemand te wachten. De private cloud

biedt volgens Hugo van der Pot een prima

alternatief.

“Ondernemers zijn geen geld kwijt aan een

serverpark en het onderhoud ervan, maar

ze kunnen wél altijd en overal in een zwaar

beveiligde privé-omgeving aan de slag.

Klanten maken rechtstreeks van de cloud

in ons datacenter gebruik. We doen het

anders dan de meeste ICT-bedrijven. Voor

hen is de cloud slechts een dienst waarbij

verschillende partijen betrokken zijn, voor

ons is het maatwerk, met voor de klant

een toegespitste oplossing.”

Papierloos kantoor

Huizenhoge stapels dossiers, bouwtekeningen

en ordners bevinden zich in de panden van

bedrijven en organisaties. Het opzoeken van

informatie vergt veel tijd en de ruimte die de

talloze mappen en dozen innemen, kan beter

worden benut. De Scannerspecialist, onder-

deel van Trouvé, maakt kantoren papierloos.

Het bedrijf verhuurt en verkoopt apparatuur,

richt werkstations in en ontwikkelt klant-

specifi eke software. Naast bedrijven, maken

gemeenten en belastingkantoren van de

projectscanning van Trouvé gebruik. Hugo

van der Pot: “Het gaat letterlijk om kilometers

aan dossiers. Overheidsinstellingen moeten

binnen strenge wettelijke kaders werken,

dus projectscanning vraagt om de nodige

zorgvuldigheid. Maar uiteindelijk is die

hele berg informatie met een druk op

de knop voorhanden. Tegen relatief

beperkte kosten, want de scanners

kunnen worden gehuurd.”

23

BedrijfsreportageTekst: Martin Neyt • Fotografi e: Jan Nass


Hugo van der Pot: “Als wij de informatiestromen

digitaliseren, blijft er meer tijd over om

klanten van dienst te zijn”

24 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

2013: Een jaar met nieuwe kansen?Ondanks de bezuinigingsmaatregelen van Rutte II voor de komende vier jaar blijven er voldoende kansen

voor succesvol ondernemerschap. Juist nu moet het voor u als ondernemer een uitdaging zijn die nieuwe

kansen te zoeken en te vinden. Innovatie, duurzaam en maatschappelijk ondernemen zijn slechts enkele

voorbeelden. Hoe ziet u de vooruitzichten voor de komende jaren? De mening van ons panel.

■ Emmely W.J. Frenken de Jong

Emmely W.J. Frenken de Jong -

Directeur | HR & Recruitment Business Partner

Ik hou niet zo van containerbegrippen, ik maak het

graag tastbaar en persoonlijk! Als we het elkaar gunnen

en meer samen doen dan gaan we het keihard redden!

Het klinkt idealistisch, terwijl ik een realist ben die haar

intuïtie volgt in combinatie met analyse en logisch

na blijven denken en zorgen dat er ruimte blijft voor

innovatie en ontwikkeling en dus ondernemen.

Het is pittig voor iedereen, zeker vanuit mijn vak HR

(arbeidsrecht) en Recruitment (instroom) maak ik het

van dichtbij mee bij mijn klanten, vrienden en collega

ondernemers. Ik ben zelf ook ondernemer en werkgever

en weet dus dat je persoonlijk het verschil kunt maken!

Ga uit van je kracht, je talent, durf je kwetsbaar op

te stellen, ga op je bek en sta op en ga verder (onder-

nemerschap), dat kost geen energie, dan krijg je het

(weer terug)! Anderzijds zet je wel in, daarvoor is een

ieder persoonlijk verantwoordelijk, er is geen ruimte

en energie voor ‘zuigers’ en ‘meelifters’. Schaar mensen

om je heen met wie je krachtige collectieven kan sluiten

of samenwerkingen en gun elkaar het werk!

■ Hugo van der Pot

Hugo van der Pot - Trouvé

Absoluut een jaar voor nieuwe kansen! Als ondernemer

moet je blijven innoveren, zeker in zwaardere tijden.

Ook wel de kunst van het meegaan. Meegaan met

de markt en anticiperen op de vraag die daar ligt.

En juist die vraag zijn onze nieuwe kansen. Zo heeft

Trouvé het productenen diensten aanbod aangepast.

De hedendaagse markt vraagt namelijk naar

oplossingen om digitaal te kunnen (blijven) overleven.

Dit moeten oplossingen zijn die interessant en

betaalbaar zijn, ook voor het (kleinere) MKB. Wij

denken aan de kostenkant mee met ondernemers

om groener en zuiniger te werken èn ondernemers

te laten besparen op de loonkosten. Zo kun je als

ondernemer het hoofd (langer) boven water houden.

Met name wanneer de vraag in de markt (voor u) niet

zo duidelijk is en daarmee de kansen zich niet altijd

even snel voordoen.

■ Tineke Stel

Tineke Stel - Presentanza

Ondernemers zijn in het algemeen energieke en daad-

krachtige mensen. Een beetje opportunisme heb je ook

wel nodig; als je meer gefocust bent op bedreigingen

dan op kansen is ondernemen zwaar. Van onze

regering wordt verwacht dat ze zich bezighouden met

langetermijnpolitiek en het kweken van begrip voor

maatregelen. Media zijn dol op drama, dus de negatieve

teneur blijft een feit. Als ondernemers moeten we de

kar trekken, zowel als het gaat om hoe we tegen de

omstandigheden aankijken, hoe we onze visie op de

nabije toekomst uitdragen als bij het feitelijk handelen

op basis van kansen en mogelijkheden. Dat is een

eenzame strijd, maar ook een voorrecht. Wij zijn in staat

om onze creativiteit te gebruiken, onze omgeving te inspi-

reren, onze passie te delen en er uit te halen wat er in zit.

Persoonlijk ben ik serieus slachtoff er van de crisis. Het

pand waarin ik woonde en werkte staat al vijf jaar te

koop. De grote medeveroorzakers van dat probleem

(banken en de overheid) maken het me nu lastig. Van

mijn belastingbijdrage redden ze banken van de onder-

gang. Ze willen dat ik afl os en torenhoge risicotoeslagen

betaal om de kas te spekken van diezelfde banken. Ze

willen cijfers en prognoses met onderbouwing. En ik?

Ik stort me er op, met frisse tegenzin. Met als resultaat?

Dat ik heeeele mooie plannen heb. Voor meer groei in

de komende jaren. Autonome groei, waar medewerkers

en klanten blij van worden. En ik zelf ook.

(fot

o: H

ans S

loot

)


■ Risto Larsson

Risto Larsson - Managing partner / advocaat bij

Dijkstra Dijkstra Voermans Advocatuur & Notariaat

Voor elke ondernemer, dus ook voor ons als advoca-

ten- en notariskantoor, geldt dat er altijd voldoende

kansen zijn. Kernwoord is wat mij betreft vernieuwing.

In onze branche zit die vernieuwing in een slag die

veel kantoren nog moeten maken om de klant echt

centraal te stellen en het serviceniveau te verhogen.

Daaronder versta ik: verdiep je in wat er bij de klant

speelt en wat op hem afkomt. Pas als je daarin

investeert kun je daadwerkelijk iets betekenen voor

je klant. Kortom: investeren in de relatie om als

sparringpartner en diener van de belangen van je

klant iets extra’s te brengen.

■ René Eysink Smeets

René Eysink Smeets - Flame / Think People

Hoe ik de vooruitzichten voor de komende jaren zie?

Volgens mij kan het nooit lang meer duren voordat

de economie weer gaat aantrekken. En ook al zou

het nog wat langer duren, we zullen het dit keer echt

anders moeten (gaan) doen. Er zullen dingen moeten

veranderen!! Want als je blijft doen, wat je altijd al deed,

dan krijg je wat je altijd al kreeg. Een waarheid als een

koe. Juist die ondernemer die nu nieuwe kansen pakt

of vernieuwend te werk gaat, spint daar straks garen

bij. Volgens een peiling in de LinkedIn-groep van HR

Praktijk professionals is voor 2013 de volgende top 5

op HR-gebied aan de orde: 1. (gedeeld) Strategische

personeels-planning, 2. (gedeeld) Duurzame inzetbaar-

heid van personeel, 3.Talentontwikkeling van bestaand

personeel, 4. Flexibilisering personeelsbestand en 5.

Reorganiseren en HR-kosten besparen. Dit lijkt mij een

goede indicatie welke richting we op moeten gaan.

■ mr. A. (Ad) Poot

mr. A. (Ad) Poot - RMiA Additional risk-insurance

Ieder moment is een nieuwe kans, dus ook een nieuw

jaar. Daarmee wil ik zeggen: we zullen het zelf moeten

doen, op z’n Rotterdams de mouwen opstropen. We

moeten constateren dat er weinig te verwachten is

van overheidswege, behalve duidelijkheid: we moeten

het zelf doen.

En dat gaat de ondernemer in Nederland doen. We

krijgen de ruimte en zijn een initiatiefrijk volkje die

kansen grijpen. We staan aan de vooravond van nieuwe

kansen, nieuw productie en veranderde dienstverlening.

Wereldwijd wordt de fi nanciële situatie weer stabieler

en klimmen we economisch weer uit een dal, een goede

kans en stimulans voor ons hier in Nederland.

■ Esther den Breeyen

Esther den Breeyen - Uitzendbureau IJsselmonde

Concentratie op kostenbesparing en effi ciëntie heeft

heel wat ondernemingen geholpen de economische

luwte van de afgelopen jaren te doorstaan. Maar men

is door deze aanpak uiteindelijk wel achter de feiten aan

gaan lopen. Vooral de voortdurende jacht op innovatie

kan succes op lange termijn verzekeren. Blijf je ook in de

toekomst onderscheiden van je concurrenten en zorg

ervoor dat de klant centraal staat. Dit is ten alle tijden

belangrijk, maar persoonlijke aanpak wordt zeker in

tijden van crisis sterk gewaardeerd. Maatschappelijk

verantwoord ondernemen vormt het hart van het

nieuwe ondernemen. Het is geen modetrend, geen

bevlieging, maar elementair in elk aspect en deel van

het bedrijf. Omdat klanten er vaak niet veel van merken

als een bedrijf MVO opereert, is het belangrijk dat je het

toegankelijk maakt voor de klant. Maak het tastbaar

zodat klanten je hier als bedrijf om waarderen. Met

bovenstaande aspecten in gedachten houdend zie

ik de toekomst rooskleurig tegemoet.

(fot

o Pi

eter

van

Lie

rop)

Kwaliteit is de rode draad in ons werk. In de diverse rechtsgebieden waarin AKD actief is, beschikken we dan ook over juridische kennis en expertise van het allerhoogste niveau. Maar ons oog voor kwaliteit gaat verder dan alleen de juridische aspecten van een zaak. Onder kwaliteit verstaan we ook snelheid van werken en de vaardigheid om complexe zaken helder en begrijpelijk te vertalen voor onze cliënten.

Ga voor meer informatie naar www.akd.nl

Energiedoor inspiratie

Koekoeksedijk 10, 4761 PJ ZevenbergenTelefoon: +31(0) 168 328066, Fax: +31(0) 168 325058E-mail: [email protected], WWW.WIHAMIJ.NL

Hoe bouw je een sterkepositie op als leveranciervan pallets? Wihamijheeft het antwoord alvele jaren paraat enneemt op de palletmarkteen sterke positie in alsonderneming die bij delevering van productenen diensten vollediginspeelt op de logistiekeeisen en wensen van zijnklanten.

Nieuwe en gebruikte pallets

Boxpallets

Reparatie en onderhoud

Stuwadoorsbakken en opslagpallets

BIZONDER INPALLETS

BIZONDER INPALLETS

. . . e e n s p o r t i e v e k i j k o p v e r z e k e r i n g e n !

Financiële gevolgen van verzuim vragen om goed management. Hoe grip te krijgen op verzuim, is de centrale vraag?

Van oudsher wordt gekeken, vanuit het medisch model, naar de volgende criteria:

• Maatregelen zijn gericht op gezondheid

vervolgens logischerwijs af. In sommige gevallen is er zelfs geen verzekering nodig.

VOORKOMEN IS SOMS BETER DAN VERZEKEREN

P A U L S P A R T N E R S

Berkelse Poort 87 • 2651 JX Berkel en RodenrijsT(010) 503 29 10 • F(010) 503 29 20

[email protected] • www.paulspartners.nl

Mazars is niet zomaar een accountantskantoor.

Mazars is een kantoor dat ongebaande paden

durft te verkennen om klanten te helpen hun

doelstellingen te realiseren, met diensten op

het gebied van accountancy, fiscaal advies en

management consultancy. We behoren in

Nederland met ruim 700 mensen en 10 vestigingen

tot de top 10 van de branche. We zijn onderdeel

van de Mazars groep, die tot de Europese markt-

leiders op het gebied van accountancy behoort.

Deze internationale focus maakt het mogelijk om

ook grote corporate organisaties met de hoogste

kwaliteit en betrouwbaarheid te bedienen.

Bezoekadres:

Rivium Promenade 200

2909 LM Capelle a/d IJssel

T 088 - 277 15 00

F 010 - 277 13 20

MAZARS:

Creativiteit in de genen

Omvang zegt ons echter niet

zoveel. Creativiteit, nieuwsgierig-

heid en inlevingsvermogen

wel. Deze eigenschappen zitten onze

professionals in de genen en maken dat zij

u als klant maatwerk oplossingen kunnen

bieden. We redeneren niet primair vanuit

standaard recepten of eisen die weten

regelgeving stellen, maar beginnen te

denken vanuit de uitdaging waar onze

klanten voor staan en kijken pas daarna

naar hoe dit past binnen bestaande kaders .

Voor wie werken wij?

Voor het hele bedrijfsleven: grote

(internationale) bedrijven, al dan niet met

beursnotering, het midden- en kleinbedrijf,

overheidsinstellingen en particulieren.

Waarin onderscheiden we ons van anderen?

We leveren innovatieve, klantgerichte

en globale oplossingen aan onze cliënten

in een markt die te conservatief en te

verdeeld (voor het MKB) of te geconcen-

treerd is (voor grote bedrijven).

Hoe leveren we?

We combineren de betrouwbaarheid van

methoden die gebruikmaken van de meest

geavanceerde audit- en adviestechnieken

met ons vermogen om samen met cliënten

aan een oplossing te werken en creatief

te denken, en met een intrinsiek gevoel

van persoonlijke verantwoordelijkheid en

ontvankelijkheid.

Wat zijn onze grondbeginselen?

• Ondernemerschap en teamgeest

• Langetermijnvisie en flexibiliteit

• Enthousiasme en degelijkheid

Wat is onze drijfveer?

De passie om iets op te bouwen en het

stokje door te geven aan toekomstige

generaties.

Waar houden we van?

• Gezond verstand eerder dan vaststaande

modellen.

• Openheid eerder dan de gebaande paden.

Wie zijn die twee op de foto?

Ton Kamermans AA (links) is als senior

manager al vele jaren verbonden aan

de compliance praktijk in Rotterdam.

Binnen de compliance praktijk worden de

volgende werkzaamheden verricht: samen-

stellen jaarrekeningen, (fiscale)advisering,

administratieve dienstverlening, fiscale

aangiften en salarisadministraties.

Ton kenmerkt zicht door sterke betrokken-

heid bij zijn cliënten en is daarmee

een gewaardeerd aanspreekpunt voor

diverse regionale cliënten.

Robert Jan de Rek AA (rechts) is sinds enkele

jaren als partner eindverantwoordelijk voor

de Rotterdamse compliance praktijk. Naast

de dagelijkse leiding is hij actief als trusted

business advisor voor diverse cliënten, met

name binnen de transport en logistieke

sector, op het gebied van DGA advisering

en inzake het familiebedrijf.

Wat bindt Mazars met Excelsior?

Mazars is onder de naam Paardekooper &

Hoffman al vanaf 1927 een begrip in

Rotterdam en daarmee slechts 25 jaar

jonger dan Excelsior. Al vele jaren zijn

wij, net als een aantal van onze cliënten

en relaties lid van de business club van

Excelsior. En hoewel het voetbal de

afgelopen tijd niet altijd even goed is,

zijn wij er van overtuigd dat onder de

bezielende leiding van voorzitter Albert

de Jong, Excelsior de weg naar boven

weer zal vinden. En mocht het voetbal toch

een keer tegenvallen dan is het door de

goede catering van Ron Koebrugge en de

gezelligheid in de business ruimte altijd

nog een geslaagde avond.

27

Bedrijfsreportage


Postadres:

Postbus 23123

3001 KC Rotterdam

[email protected]

[email protected]

[email protected]

www.mazars.nl

Your Partner in Railway Logistics...

www.DistriRail.nl

Dijkstra Voermans Advocatuur Dijkstra Voermans Notariaat

UtrechtWinthontlaan 23526 KV Utrecht T +31 (30) 285 03 80F +31 (30) 285 03 99

RotterdamK.P. van der Mandelelaan 40a3062 MB RotterdamT +31 (10) 242 48 80F +31 (10) 242 48 50

UtrechtWinthontlaan 23526 KV UtrechtT +31 (30) 285 03 00F +31 (30) 285 03 01

Zien en realiseren‘Dynamische en ambitieuze onderneming, die meedenkt met de klant en staat voor vooruitgang.’

Adviseren, procederen en kennisdelen vormen de kern van ons werk. Ons juridisch vakmanschap uit zich in onze brede

Wij zorgen ervoor dat u als ondernemer datgene kunt doen waar u goed in bent, namelijk ondernemen.

- Arbeid & Medezeggenschap

- Fusies & Overnames

- Geschillen & Procedures

- Insolventie & Herstructurering

- Intellectueel Eigendom, Media & ICT

- Mededinging & Gereguleerde markten

- Onderneming & Handel

- Personen- & Familierecht

Het Ondernemersbelang Rotterdam Rijnmond 1-2013

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Rotterdam Rijnmond 1-2013