Het Ondernemersbelang Eindhoven 4-2012

NR. 4 2012

EINDHOVEN

•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL

Daag uw facilitair dienstverlener uit!

“De cloud biedt bedrijven

enorme kostenbesparing”

Acour Lawaaibestrijding

zorgt voor rust in de tent

Schoonmaakbedrijf Waalre:

nieuwe naam, bekend gezicht

Dirk Scheringa: Niet langer bankier,

nog steeds ondernemer

Regio Business Dagen Regio Business Dagen

Zuidoost-Brabant @businessdagen #RBD12

DE REGIO BUSINESS DAGEN ZUIDOOST-BRABANT IS DÉ VAKBEURS VOOR ONDERNEMEND ZUID-NEDERLAND.

Een uitgebreide beursvloer met meer dan 250 deelnemende partijenBestaande relaties verstevigen en nieuwe contacten in de regio opdoen

Alles over internationaal ondernemen

Hèt netwerkevent van Zuidoost-Brabant

Evenement van:

Meld u aan voor een gratis bezoek op: www.regiobusinessdagen.nl

11&12septemberBeursgebouwEindhoven

het ONDERNEMERS BELANG

Inhoud

07

PROFAST IT SERVICES TIMMERT AAN DE WEG MET ‘CLOUD-DIENSTEN’Profast IT Services is alweer drie jaar actief als totaaloplosser op het gebied van

IT-beheer voor mkb-bedrijven in de regio Eindhoven. Het laatste jaar nemen de

zogenoemde cloud-diensten hierbinnen een steeds prominentere plek in. “De

cloud biedt bedrijven een enorme kostenbesparing. Investeren in dure servers,

netwerken en verbindingen is immers niet meer nodig”, vertelt oprichter/eigenaar

Rob Haan van Profast IT Services enthousiast.

08

DAAG UW FACILITAIR DIENSTVERLENER UIT!Facilitaire dienstverleners kunnen waarde toevoegen aan de primaire bedrijfs-

processen van opdrachtgevers. Gezonde lunches, een schone, gezonde en

veilige werkomgeving of goede faciliteiten voor uw personeel dragen bij aan een

hogere medewerkerstevredenheid en -productiviteit. Maar door de crisis staat het

kwaliteitsdenken onder druk ten gunste van het prijsdenken. Wanneer de balans

daartussen zoek raakt, kan de opdrachtgever het aanvankelijke voordeel bij de

aanbesteding later weer zien verdampen of zelfs zien omslaan in onverwachte

kosten. Kwaliteit of prijs? De oplossing van dit dilemma is eenvoudig: daag uw

dienstverleners uit mee te denken over waardetoevoeging. De uitkomsten zullen

vaak verrassend positief zijn.

18

SCHOONMAAKBEDRIJF WAALRE: NIEUWE NAAM, BEKEND GEZICHTSchoonmaakbedrijf Waalre. Een nieuwe naam in de schoonmaakbranche, maar

zeker geen nieuw gezicht. Oprichter/eigenaar Nico Jordaan is namelijk gepokt

en gemazeld in het schoonmaakvak. Zo zal de naam CleanTech wellicht bekend

voorkomen. Dit is namelijk de naam van het specialistisch schoonmaakbedrijf dat

Jordaan al in 1999 oprichtte. Met Schoonmaakbedrijf Waalre is hij nu een nieuwe

weg ingeslagen. Wat is gebleven zijn de drive en het enthousiasme.

20

ACOUR LAWAAIBESTRIJDING ZORGT VOOR RUST IN DE TENTOok af en toe behoefte aan rust, aan stilte? Even weg van hectiek en lawaai? Op

je werk snak je soms naar rust in de tent. Letterlijk én fi guurlijk. Wil je letterlijk

rust, vraag het aan de jongens van Acour Lawaaibestrijding. Gespecialiseerd

in lawaaibestrijding, is Acour een partner voor klanten – in industrie,

machinebouw, utiliteit en recreatie – die hun werknemers willen beschermen

tegen hinderlijk of schadelijk geluid op de werkplek, zoals geluidoverlast van

machines. De door Acour geleverde geluidwerende of geluidabsorberende

maatwerkoplossingen worden sinds januari dit jaar uitgedacht in het

Acour-kantoor op het Eindhovense Flight Forum.

Het Ondernemersbelang Eindhoven

verschijnt vijf keer per jaar.

nummer 4, 2012

Oplage

6000 exemplaren

COVERFOTO

Deelnemers rondetafelgesprek

Fotografi e: Hans van Asch

UITGEVER

Jelte Hut

Novema Uitgevers BV

Postbus 30

9860 AA Grootegast

Weegbree 1

9861 ES Grootegast

T 0594 - 51 03 03

F 0594 - 61 18 63

[email protected]

www.novema.nl

EINDREDACTIE

Jørg van Caulil

[email protected]

BLADMANAGER

Paul Willems

T 040 - 845 04 57

[email protected]

WEBSITE

www.ondernemersbelang.nl

VORMGEVING

VDS Vormgeving!, Drachten

DRUK

Scholma Druk, Bedum

AAN DEZE UITGAVE WERKEN MEE:

Hans van Asch

Hubertine van den Biggelaar

Sandra Kagie

Baart Koster

Jeroen Kuypers

IngerMarlies Leeuwenburgh

Marco Magielse

Henk Roede (strip)

René van Zandvoort

Adreswijzigingen, verandering van

contactpersoon of afmeldingen kunt

u per mail doorgeven aan Tiny Klun-

der, [email protected]. Vermeld

svp ook de editie er bij, die vindt u

bovenaan in het colofon.

ISSN 1873 – 8095

Niets uit deze uitgave mag worden

verveelvoudigd en/of overgenomen

zonder schriftelijke toestemming

van de uitgever. De uitgever kan

niet aansprakelijk worden gesteld

voor de inhoud van de advertenties.

B E L A N Ghet ONDERNEMERS

het ONDERNEMERS BELANG 02

Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl

En dan zijn we nu aangekomenop de afdeling orderbegeleiding!

Hier worden altijd uw ordersmet de nodige nauwkeurigheid

en hoge spoed ingevoerd!Komt u mee, dan gaan wenu naar de productiehal.

Waar natuurlijk netzo hard aan uw orders

wordt gewerkt!

?

■ En verder

04 Nieuws

06 Investeer in een groene werkomgeving

10 Oog voor het grotere geheel

11 ROC Eindhoven ook in voor opleiding bedrijfsleven

13 Voor veiligheid

14 Besparingskansen herkennen en verzilveren

15 reijnders adviseert

16 “Schoonmaakwerk valt pas op wanneer het niet goed wordt gedaan”

17 Strijden voor gezonde asbestbranche

19 Hét advocatenkantoor voor ondernemend Eindhoven

21 Paraat voor kleine verzoeken en grote opdrachten

23 Groot geworden door klein te blijven

24 Bezemschoon opleveren

25 De accountant en de designer

26 Creatieve oplossingen

27 Al 15 jaar het ‘oranjegevoel’

28 “Wij pakken bijna alles in”

30 Omdat software moet doen wat het belooft

31 Uw optimaal resultaat

32 Verdient het mkb meer steun?

34 “Invloed sanitaire voorzieningen zeer groot”

35 Verwacht het onverwachte…


Co

lum

n


■ In het hartkatern

Geen sector lijkt de Grote Recessie zo goed te doorstaan

als de industrie, dankzij de groeiende export naar

opkomende markten maar ook dankzij het hoge innovatie-

tempo. Maar dat succes wordt van twee kanten bedreigd:

door het toenemende tekort aan technici en door dat aan

kapitaal om in innovatie te investeren. Ineke Dezentjé

Hamming-Bluemink, sinds een klein jaar voorzitter en

algemeen directeur van de ondernemingsorganisatie

voor de technologische industrie FME-CWM, pleit voor

doortastende actie op allebei de fronten. Haar concrete

voorstellen gaan van gratis technisch onderwijs tot een

fulltime minister van buitenlandse handel.

Dirk Scheringa: Niet langer bankier, nog steeds ondernemer

Hoge bomen vangen veel wind en in de

Westfriese polders zijn de bomen hoger en

waait de wind harder dan elders. Dirk Scheringa

bouwde jarenlang aan een voor Nederland

unieke en succesvolle bank, maar de val van de

relatief kleine DSB in 2009 werd een groter

(media)drama dan de ondergang van het

grote Fortis een jaar eerder. Hoe is het de

ex-bankier intussen vergaan?

“We moeten ons uit de crisis innoveren”

Verslaafd aan geldinfuus

Bijna twee jaar geleden trad het kabinet-Rutte aan met de

boodschap dat de Staat 18 miljard euro moest bezuinigen.

Daarover was vier maanden onderhandeld. Oorzaak:

de mega-geldinjecties van de voorgaande regering in

ABN Amro en ING.

In de afgelopen lente zaten VVD en CDA 47 dagen met

Geert Wilders in het Catshuis te bakkeleien over een nieuwe

ronde van bezuinigen van 14 miljard euro. Reden: het tekort

van het Rijk moet volgend jaar terug naar 3 procent van

de begroting. Het mislukte, het kabinet viel en er kwamen

vervroegde verkiezingen.

Op een achternamiddag in juni gingen minister De Jager

en premier Rutte in Brussel akkoord met een reddingsplan

voor de Spaanse banken. Die stonden op het punt om

failliet te gaan. In totaal gaat er 130 miljard euro naar Madrid.

Officieel gaat het om leningen, maar niemand gelooft dat

het geld ooit terugkomt. De Aegeïsche Zee is inmiddels

bijna gedempt met de tientallen miljarden euro’s die sinds

vorig jaar al richting Athene zijn gesluisd.

Vier jaar na het ontstaan van de kredietcrisis in de VS zit

Europa in een duistere tunnel zonder zicht op enig licht aan het

einde ervan. Intussen gaan bankiers gewoon door op de oude

voet. Vanuit Londen zijn de interbancaire rentetarieven voor

bedrijfskredieten, hypotheken en consumptieve leningen

vele jaren lang opzettelijk te hoog vastgesteld opdat

bankiers in de City hun privé-schatkisten zó uitpuilend

konden vullen dat Dagobert Duck erbij verbleekt tot een

schlemielige straatzwerver. De hoogst verantwoordelijke,

die dan ook nog Bob Diamond heet, kreeg bij zijn ontslag

als straf 2 miljoen pond mee, in plaats van de 20 miljoen

waarop hij recht meende te hebben.

Tientallen jaren lang hebben de banken bedrijven en consu-

menten een rad voor ogen gedraaid en hen niet als klanten

maar als melkkoeien behandeld. Wat het extra verbijsterend

maakt, is dat de regeringen in Europa niet durven of willen

ingrijpen. Hele industrieën laten zij moeiteloos failliet gaan,

maar voor de megalomane aanvoerders van de banken zijn

ze kennelijk doodsbenauwd.

Een topsalaris alleen is in de bankwereld niet genoeg. Zelfs

wie aantoonbaar slecht of zelfs crimineel presteert, komt

nog weg met een bonus. Deze zieke mentaliteit zal niet

veranderen zolang regeringen de banken de hand boven

het hoofd houden. Eurocommissaris Michel Barnier kwam

onlangs met het understatement van het jaar: “Banken zijn

instellingen met slechte gewoonten die ze niet zomaar

kwijtraken.’

Slechte gewoonten kunnen tot verslaving leiden. In de

bankwereld liggen heel wat mannen nog steeds aan het

geldinfuus. Ze horen langdurig thuis in een afkickkliniek.

Met TBS.

André Vermeulen

[email protected]

- Global Deals: smartphones, tablets en laptops voor de scherpste prijs van Nederland

- Fahari Foundation gelooft in zelfredzaamheid


Social media expert in een weekDe opkomst van social media biedt

grote kansen voor bedrijven. Het soci-

ale web is een ongekende kennisbron

die kan helpen bij het verbeteren van

producten, diensten en proposities.

Dankzij nieuwe vormen van commu-

nicatie, marketing en verkoop kunnen

bedrijven razendsnel hun bekendheid

vergroten en omzet verhogen. Met

simpele trucs kunnen zowel de eigen

website als profielen op sociale net-

werken uitgroeien tot plekken waar

waardevolle interactie tot bloei komt.

In het boek ‘Social media expert in

een week’ beschrijft Jeroen Bertrams

hoe bedrijven met succes de zeven

belangrijkste activiteiten op social

media kunnen uitvoeren: luisteren,

communiceren, publiceren, mar-

keting, verkopen, optimaliseren en

meten. Op Twitter, Facebook, en Lin-

kedIn tot en met Google+, Groupon

en Pinterest. Van sociale netwerken

tot en met reviewsites, weblogs en

fora. Van social media marketing tot

en met succesvolle webcare.

Nieuws

04

Maarten van Rossem op Regio Business Dagen

“We willen deze jubileumeditie van de

Regio Business Dagen echt uitpakken,

onder meer door ons inhoudelijke

programma. Bezoekers wonen de

sessie van hun keuze bij. En op beide

dagen hebben we een topper die het

podium van het Centraal Beursterras

betreedt”, aldus project manager

Jill Oomen. Maarten van Rossem is

een van de sprekers tijdens de Regio

Business Dagen. Op woensdag (17.00

uur) zal hij in zijn presentatie ‘Op weg

naar een Nieuwe Wereld’ terugblikken

op de 20e eeuw, om hieruit vervolgens

lering te trekken voor de 21e eeuw.

De bekende historicus schetst een

boeiend beeld van het nieuwe

Europa, de opkomst van economische

grootmachten en de kansen en be-

dreigingen voor het bedrijfsleven. Met

als thema ‘Get Inspired!’ is op dinsdag

Steijn Pelle, directeur en medeoprich-

ter van Cravatta Pelliano om 17.00 uur

te gast. Deze jonge ondernemer is al

vanaf zeer jonge leeftijd internationaal

succesvol. In een tijd van economische

recessie is creatief ondernemerschap

en het werven van nieuwe klanten

belangrijker dan ooit. Tijdens de Regio

Business Dagen staat de ontmoeting

dan ook centraal. Met ruim 6.000

bezoekers biedt deze beurs een uniek

netwerkevenement. De Regio Business

Dagen Zuidoost-Brabant, de vakbeurs

voor ondernemend Zuid-Nederland,

vindt op 11 en 12 september voor de

twintigste keer plaats in het Beursge-

bouw Eindhoven.

Uitreiking SOEC Ondernemersprijs tijdens Regio Business Dagen

Dit jaar reikt de SOEC (Stichting Ondernemersfonds Eindhoven Centrum) voor

de eerste keer de SOEC Ondernemersprijs uit. Deze prijs wordt toegekend aan

de ondernemer die zich niet alleen met hart en ziel inzet voor zijn/haar eigen

zaak, maar ook een voorbeeld is voor andere ondernemers. Het verbeteren van

het economisch functioneren van de ondernemers in het centrum staat daarbij

centraal. De winnaar wordt gekozen door een onafhankelijke jury en de uitreiking

vindt plaats op dinsdag 11 september tijdens de Regio Business Dagen.

United Brains helpt u verderWilt u een deskundige binnen een

kennisinstelling raadplegen over

vernieuwing van uw product, produc-

tieproces of dienst, maar weet u niet

wie u daarvoor moet hebben? United

Brains helpt u verder. United Brains is

een samenwerkingsverband van TU/e,

Fontys Hogescholen, ROC Eindhoven,

ROC ter AA en TNO en staat ten dien-

ste van het bedrijfsleven.

U kunt hier vragen en probleemstel-

lingen van allerlei aard neerleggen.

Dankzij het brede netwerk binnen

de samenwerkende instellingen

vindt United Brains meestal de juiste

deskundige. Vaak komt het tot een

opdracht aan een specialist of een

groep studenten.

Meer informatie kunt u vinden op

www.unitedbrains.nl

SRE-gemeenten bespreken overaanbod bedrijventerreinen

Voorschot provincie voor snelle aanpak A58

De provincie wil 170 miljoen euro

voorschieten om de snelweg A58, van

Bergen op Zoom naar Eindhoven, sneller

te verbreden. De weg zou daardoor

twee tot vijf jaar eerder klaar kunnen

zijn. Het Rijk wilde er pas na 2021 mee

starten. De provincie vindt dat echter te

lang duren en heeft daarom aan minister

Schultz van Infrastructuur en Milieu aan-

geboden 170 miljoen voor te schieten.

Het Rijk moet dit wel weer aan Brabant

terugbetalen. Als de Brabantse politiek

in september met het voorstel akkoord

gaat, zal Schultz een verkennende studie

laten maken over de versnelde verbre-

ding van de A58. Als die positief uitvalt

zal ze het Brabantse aanbod aannemen.

Het voorstel voor voorfinanciering

door de provincie is onderdeel van een

voorstel van de Stichting A58 (Brabants-

Zeeuwse Werkgeversvereniging,

Kamer van Koophandel en Bouwend

Nederland) om de problemen op de A58

versneld aan te pakken met een inno-

vatief publiek private financiering. Met

name de trajecten Galder-St. Annabosch

en Tilburg-Eindhoven moeten worden

verbreed van twee naar drie banen.

Bedrijventerreinen Brabant’ dat

er minder ruimte nodig is voor

bedrijventerreinen dan nu is gepland

en dat de kwaliteit van nieuwe en

bestaande terreinen in de toekomst

steeds belangrijker gaat worden.

De SRE-Gemeenten hebben de

afgelopen maanden samen met de

provincie bekeken hoe ze het beste

met het overaanbod om kunnen

gaan. Als eerste stap hebben de

vier subregio’s (Peel, Kempen,

A2-Gemeenten, Stedelijk Gebied)

een inventarisatie gemaakt van

vraag en aanbod en waar mogelijk

besluiten genomen over de uit-

of afstel van plannen. Op basis

hiervan is door Provincie en SRE een

programma gemaakt voor het hele

SRE-gebied. Het totaaloverzicht laat

zien dat het overaanbod bijna 600

hectare bedraagt. De verschillen

per subregio zijn groot. De meeste

overcapaciteit zit in het stedelijk

gebied. Deze subregio zet de

komende jaren in ieder geval voor

200 hectare plannen ‘on hold’. De

Kempen heeft de ontwikkeling

van 33 hectare stilgelegd, de A2

gemeenten 8 hectare. De Peel zit in

op een constante voorraad van 50

hectare en zal pas nieuwe plannen

in procedure brengen wanneer

de harde voorraad onder de 50

hectare komt. De komende periode

wordt gebruikt om de markt van

vraag en aanbod verder in balans te

brengen. Uitgangspunt blijft hierbij

dat het voor de ontwikkeling van

de Brainport-regio belangrijk is dat

aan de vraag van het bedrijfsleven

voldaan kan worden.

Uit prognoses blijkt dat er in de

regio Zuidoost-Brabant minder

ruimte nodig is dan de hectares

bedrijventerrein die nu zijn

gepland. Ook ondernemers

erkennen in hun ‘Ondernemersvisie


Meer dan ooit staat het

verschijnsel onderzoek

centraal in de media.

Steeds vaker is het zélf onderwerp

van onderzoek. Want helaas blijken

we wetenschappelijk onderzoek soms

te moeten wantrouwen. Dat komt

doordat wetenschappers in een steeds

onwetenschappelijker milieu moeten

werken, waarop de vrije markt, die

ook sectoren binnendruppelt waar ze

niets te zoeken heeft, funest inwerkt.

Onder de hoge productiedruk weten

sommige wetenschappers niet meer

hoe ze hun output op peil en hun naam

hoog moeten houden. Dus dan maar

wat onderzoeksdata verzinnen om zo

weer iets verrassends aan te kunnen

tonen.

Het lijkt er tegenwoordig een beetje

bij te horen en je kon het ook wel zien

aankomen. Verklaarden we de vrije

markt immers niet heilig? Kennen we

niet ieder het ‘recht’ toe om zijn of haar

leven van wieg tot graf helemaal zelf

tot een succes te maken? En laten we

ons niet leiden door een demissionaire

minister-president die in het verlengde

van de tijdgeest doceert ‘dat de staat

geen geluksmachine is’? Dan moet

je er ook niet gek van opkijken dat er

wrange vruchten uit de maatschappelijke

boom kunnen vallen. En dat daar

wetenschapsdienaren tussen zitten die

liever hun eigen reputatie dienen.

Gelukkig worden er ook boeiende

onderzoeken uitgevoerd die gebaseerd

zijn op betrouwbare data. Recent leverde

dat een historisch overzicht op van

begrotingstekorten op basis van CBS-

cijfers. Wat bleek? Dat VVD en CDA veel

minder goede schatkistbewaarders zijn

dan ze zelf beweren. En dat socialisten,

ook dat beruchte jaren zeventig kabinet

van PvdA-premier Joop den Uyl, het zelfs

iets beter doen waar het spaarzaamheid

betreft. Sterker; onder Den Uyl waren de

begrotingstekorten gemiddeld genomen

lager dan in alle opvolgende kabinetten.

Ook ik was daar stomverbaasd over.

Het was immers een weetje waar je zo’n

lekker houvast aan had. Dat je socialisten

nooit over de staatskas moet laten

gaan, omdat we dan in no time naar de

kale bodem daarvan zitten te staren.

Tegenwoordig maken de liberalen daar

zelfs hun verkiezingsstokpaardje van. Dat

gaat luid, duidelijk en zelfverzekerd. Bij

monde van vooral VVD-leider Stef Blok,

die in het tv-programma Knevel & Van

den Brink onlangs hardop tegen Diederik

Samsom verzuchtte: “Het is altijd lastig

aan een socialist uit te leggen waarom

je niet meer geld moet uitgeven dan je

binnenkrijgt”.

Nu zal ik u niet vervelen met cijfers, die

kunt u in enkele muisklikken bij elkaar

googelen. Wat in ieder geval blijkt is

dat zowel VVD, CDA als PvdA in de

vele jaren dat ze in kabinetten zitting

hadden en bovendien van economische

groei konden profiteren, tóch met

begrotingstekorten kampten.

Onderzoekt en gij zult vinden. Wat we

hier vinden steunt op betrouwbare

cijfers en oogt niet fraai. Maar eigenlijk

konden we het vermoeden. Dat politici,

van welke kleur ook, de schatkist

vooral beschouwen als een instrument

waarmee ze kiezers kunnen lokken.

Politiek is helaas steeds meer het

synoniem geworden voor cliëntelisme.

Met het algemeen belang als huilende

derde.

Al is de pretentie nog zo snel,

betrouwbaar onderzoek achterhaalt

haar wel. Met gaten in onze schatkist

hebben we zodoende toch nog iets aan

de batenkant van onze balans staan. Te

boeken onder de post: schrale troost.

Baart Koster

(freelance zakelijk & economisch

journalist en copywriter)

www.kosterteksten.nl

Te boeken onder de post ‘schrale troost’

Co

lum

n

Studiecentrum Talen Eindhoven wordt STE LanguagesStudiecentrum Talen Eindhoven heeft

zijn naam veranderd in STE Langu-

ages. Niet alleen de bedrijfsnaam is

nieuw, ook het logo en de huisstijl

zijn aangepast. Tegelijkertijd gaat de

nieuwe website de lucht in. Per jaar

geeft STE Languages taaltrainingen

aan ruim tweeduizend medewerkers

van (internationale) bedrijven en

organisaties. Het afgelopen jaar had

STE Languages liefst 81 verschillende

nationaliteiten onder haar cursisten.

STE Languages is dan ook met recht

een internationale omgeving te

noemen. “Voor onze doelgroep was

de oude naam niet altijd duidelijk”,

aldus directeur Willem van der Velden.

“Deze stamt nog uit de tijd dat STE

taaltrainingen voor medewerkers van

Philips organiseerde. STE Languages

verwijst niet alleen naar onze locatie

in Eindhoven maar ook naar die in

Geleen. De nieuwe naam vergroot

de herkenbaarheid en de naam van

de website is veel korter en daardoor

gemakkelijker te vinden.” De nieuwe

website maakt de communicatie

naar en met klanten gemakkelijker.

Ook nieuwe vormen van leren zoals

Weblearning zullen toegankelijker zijn

via de website. Daarmee speelt STE

Languages in op de voortschrijdende

mogelijkheden die de technologie

biedt.

Nieuwe wet stelt strenge eisen aan incassobeleid

De wettelijke regeling buitengerech-

telijke incassokosten is in werking

getreden. Deze regels hebben

substantiële gevolgen voor het incas-

sobeleid van ondernemers. Er worden

namelijk nieuwe eisen gesteld aan de

aanmaningsbrief. Als deze niet aan de

nieuwe eisen voldoet, mogen geen

incassokosten worden berekend. “Een

zeer ingrijpende sanctie”, aldus Anto-

nie Kerstholt, jurist en econoom van

de website Overeenkomst.nl. Voortaan

moeten particuliere debiteuren in

aanmaningsbrieven gewaarschuwd

worden welke incassokosten exact in

rekening zullen worden gebracht als

de schuld onbetaald blijft. Daarnaast

dient een wettelijke betalingstermijn

van veertien dagen na aanmaning

in acht te worden genomen.

Ondernemers doen er verstandig

aan de inhoud van hun standaard

aanmaningsbrieven tijdig aan te pas-

sen, volgens Kerstholt. Zijn juridische

website Overeenkomst.nl probeert

mkb’ers te helpen om optimaal om

te gaan met deze nieuwe regels.

Volgens Overeenkomst.nl hebben

ondernemers, particuliere debiteuren

en de rechtspraktijk absoluut baat bij

de nieuwe regelgeving.

“Door de nieuwe wettelijke regels is de

hoogte van de in rekening te brengen

incassokosten eindelijk gemaximeerd.

De kosten zijn nu makkelijker te be-

rekenen en te toetsen aan duidelijke

criteria.”

Campagne ToekomstBedrijven breidt uit naar Polen

In Zuid-Nederland betrekt

Syntens Innovatiecentrum actief

ondernemers bij bestaande innova-

tienetwerken met de campagne De

ToekomstBedrijven. Deze campagne

verloopt zeer voorspoedig en nu

wil ook een regio in Polen deze

ervaringen inzetten om hetzelfde

resultaat aldaar te realiseren. De

Zuid-Nederlandse ervaringen met

de campagne worden als het ware

geëxporteerd.

Syntens gaat in de Poolse regio Kuja-

wen-Pommeren een aantal Business

Support Organisaties helpen om

effectiever en efficiënter innovatie

te stimuleren. Door hen te helpen

de juiste bedrijven te identificeren,

vervolgens te selecteren en dan te

activeren. Bij de selectie gaat het om

bedrijven die van belang zijn voor de

ontwikkeling van de regio.

Aanleiding voor het contact was

de nominatie van Syntens in 2011

voor de European Enterprise Awards

met de campagne De Toekomst-

Bedrijven. Destijds is de prijs niet

gewonnen, maar de aanpak heeft in

Europa de interesse gewekt. Wat nu

resulteert in een samenwerking en

uitwisseling.

De ToekomstBedrijven is een cam-

pagne van Syntens in samenwerking

met de Kamer van Koophandel

en regionale ontwikkelingsmaat-

schappijen en is bedoeld om meer

mkb-bedrijven te betrekken bij het

bestaande innovatienetwerk voor

een beter toekomstperspectief.

Frank Crooijmans Hoveniers en een groene bedrijfslocatie… Waar denken wij dan aan? De eerste woorden waar bij

de meeste ondernemingen aan gedacht wordt zijn groene stroom, afvalbeheersing en het terugdringen van verspil-

lingen van materiaal en energie.

Frank Crooijmans Hoveniers

T 040 - 368 18 80

[email protected]

www.fchoveniers.nl

Productiever, gezonder en meer werkplezier

Investeer in een

groene werkomgeving!

We zijn vrijwel allemaal bezig

om het begrip MVO zo breed

mogelijk in ons bedrijf door te

voeren, maar we zien vaak een belangrijk

onderdeel over het hoofd: écht groen!

Bij MVO zijn People, Planet en Profi t onze

belangrijkste drijfveren, al deze drie P’s

hebben profi jt van echt groen.

De positieve invloed van beplanting om

ons heen is veel waardevoller dan de

meeste mensen beseff en. Wist u bijvoor-

beeld dat medewerkers productiever zijn in

een groene omgeving, zij minder gezond-

heidsklachten hebben en met meer plezier

hun werk doen? Alleen deze redenen

zouden voor u al voldoende moeten zijn

om direct in uw eigen groene omgeving te

investeren. Wilt u hier graag de cijfers bij

zien? Drie voorbeelden: de aanwezigheid

van groen zorgt voor 25 procent minder

depressies en 15 procent minder nekklach-

ten en zelfs tot 33 procent minder ernstige

rugklachten!

Zijn bovenstaande argumenten voor u nog

geen reden om in echt groen te investeren?

Als uw eigen medewerkers dit zo positief

ervaren, hoe positief zullen de bezoekers

aan uw bedrijf en de omgeving het dan

ervaren. En u ernaar waarderen?

Zonder een goede groene omgeving bent

u dus nog niet klaar met uw MVO-beleid.

Wij willen graag helpen met de groene

buitenruimte.

Frank Crooijmans Hoveniers heeft een team

hoveniers voor u klaar staan dat u graag

helpt bij de ontwikkeling, de realisatie en

het onderhoud van het terrein rondom

uw pand. Hierbij maakt het niet uit of het

gaat om een kleine praktijktuin, het groen

rondom een woongebouw, het groen

rondom uw kantoor of fabriekspand.

Wist u bijvoorbeeld dat er al een aantal

goede alternatieven is voor het gebruik van

bestrijdingsmiddelen tegen onkruid? En

dat een goed gekozen beplanting, kleurrijk

en onderhoudsarm kan zijn?

De klanten van Frank Crooijmans Hoveniers

ervaren de kennis, enthousiasme en de

gedrevenheid als zeer positief. Inspelen

op de ontwikkelingen van het groen

tijdens het seizoen is een belangrijke

kracht. Hierdoor worden ook hoge kosten

in de toekomst voorkomen. Een van de

opdrachtgevers vertelde: “Het is bijzonder,

maar sinds Frank Crooijmans Hoveniers het

onderhoud van het groen doet voor onze

VVE , is er niet één klacht meer geweest van

een bewoner!”

Bent u nieuwsgierig hoe wij ook u kunnen

helpen met MVO? Wij maken graag tijd

voor u vrij voor een kennismakingsgesprek.


Bedrijfsreportage

Profast IT Services is alweer drie jaar actief als totaaloplosser op het gebied

van IT-beheer voor mkb-bedrijven in de regio Eindhoven. Het laatste jaar

nemen de zogenoemde cloud-diensten hierbinnen een steeds prominentere

plek in. “De cloud biedt bedrijven een enorme kostenbesparing. Investeren in

dure servers, netwerken en verbindingen is immers niet meer nodig”, vertelt

oprichter/eigenaar Rob Haan van Profast IT Services enthousiast.

Profast IT Services

Weegschaalstraat 3

5632 CW Eindhoven

T 040 - 262 05 04

F 040 - 262 08 69

[email protected]

www.profast-it.nl

Profast IT Services timmert aan de weg met ‘cloud-diensten’

Het cloud-werken houdt voor

klanten van Profast IT Services in

dat ze voor een vast bedrag per

maand via internet toegang hebben tot de

server van de Eindhovense IT-dienstverle-

ner. “Hierop kunnen ze vervolgens in hun

eigen vertrouwde omgeving met hetzelfde

bureaublad en dezelfde programma’s wer-

ken”, legt Haan uit. “Dit uiteraard plaatsen

tijdonafhankelijk.”

Inzicht in kosten

Niet alleen de functionaliteit van de cloud

in de vorm van een stabiele werkomgeving

die altijd en overal toegankelijk is, spreekt

gebruikers volgens de Eindhovense on-

dernemer aan. Maar juist ook het inzicht in

de kosten dat het werken in de cloud met

zich meebrengt. “Onvoorziene kosten in

verband met reparatie en onderhoud van

server en netwerk behoren immers tot het

verleden”, geeft hij aan. “We rekenen voor

onze cloud-diensten een vast bedrag per

maand en daar blijft het bij.”

Klanten huren wanneer zij in de cloud

willen werken dus serverruimte op de

server van Profast die in het datacenter in

Eindhoven staat. “Het grote voordeel hier-

van is dat we veel sneller op veranderingen

kunnen reageren”, legt Haan uit. “Bepaalde

updates bijvoorbeeld kunnen we voor al

onze gebruikers in één keer doen. En een

nieuwe gebruiker toevoegen, is een fl uitje

van een cent. We hebben immers niet meer

te maken met het beheer van een lokaal

netwerk op locatie bij een klant. Wij kun-

nen ons werk hierdoor veel effi ciënter doen

waardoor we onze cloud-klanten een heel

scherp aanbod kunnen doen.”

Beveiliging belangrijk issue

Dat sommige bedrijven nog wat huiverig

zijn voor de cloud begrijpt Haan overigens

best. Het is voor veel ondernemers immers

nog een onbekend fenomeen. Met name

beveiliging is volgens hem een belangrijk

issue. “Onze centrale server in het data-

center in Eindhoven is echter optimaal

beveiligd. Ook wat dat betreft lopen onze

klanten dus veel minder risico dan voor-

heen. Belangrijk, want continuïteit is voor

elk bedrijf van levensbelang”, weet hij.

De cloud is wat Haan betreft zeker geen

hype, maar absoluut een blijvertje. Reden

voor hem om er met Profast IT Services

echt in te investeren. Zo wil de Eindho-

vense IT-dienstverlener vanaf volgend jaar

ook als leverancier van cloud-oplossingen

voor andere IT-bedrijven gaan optreden.

“Dit betekent dat collega’s van onze

cloud-oplossingen gebruik kunnen maken

om ook hun klanten de mogelijkheden

van het werken in de cloud te bieden. Dit

zonder dat zij zelf de dure investering in de

technische infrastructuur hoeven te doen”,

legt hij uit.

Persoonlijke touch

Profast IT Services richt zich tot slot als

totaaloplosser op het gebied van IT-beheer

met name op kleine tot middelgrote

mkb-bedrijven, veelal zakelijke dienstver-

leners. Vijftig werkplekken is hierbij de

bovengrens. “Met name onze persoonlijke

aanpak spreekt deze doelgroep aan. Dit

in combinatie met onze snelle en profes-

sionele werkwijze”, aldus Haan. “Onze

klanten hebben bijvoorbeeld allemaal onze

mobiele nummers. Dit om aan te geven dat

we niet werken met een centrale service-

desk. Persoonlijk contact en maatwerk daar

draait het om wat ons betreft. In de cloud

en daarbuiten.”


BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Marco Magielse

08

Rondetafelgesprek Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografie: Hans van Asch

Facilitaire dienstverleners kunnen waarde toevoegen aan de primaire bedrijfsprocessen van opdrachtgevers. Gezonde lunches, een

schone, gezonde en veilige werkomgeving of goede faciliteiten voor uw personeel dragen bij aan een hogere medewerkerstevredenheid

en -productiviteit. Maar door de crisis staat het kwaliteitsdenken onder druk ten gunste van het prijsdenken. Wanneer de balans

daartussen zoek raakt, kan de opdrachtgever het aanvankelijke voordeel bij de aanbesteding later weer zien verdampen of zelfs zien

omslaan in onverwachte kosten. Kwaliteit of prijs? De oplossing van dit dilemma is eenvoudig: daag uw dienstverleners uit mee te

denken over waardetoevoeging. De uitkomsten zullen vaak verrassend positief zijn.

Daag uw facilitair dienstverlener uit:

Overtuigen met kwaliteit

in plaats van prijs

Innovaties kunnen bijdragen aan het

realiseren van kostenbesparingen, ook in

de facilitaire dienstverlening. “Het Nieuwe

Werken verandert de kantoorbehoefte van

bedrijven”, aldus Rob Boele, sales & marketing

director van CWS Nederland BV. “Structureel

hebben ondernemingen die dit implementeren

25 tot 30 procent minder vierkante meters

nodig. Dat betekent dus ook een kwart tot een

derde minder vierkante meters om te reinigen.

Schoonmaakbedrijven die het zuiver van het

volume moeten hebben zien hun budget tot

70 procent dalen. Dat is een flinke klap. Hun

collega’s die hebben geïnvesteerd in efficiency-

verbetering kunnen dat deels compenseren. Als

de prijs niet even ver omlaag moet is er ook nog

ruimte voor kwaliteitsverbetering en winnen

alle partijen.”

Een goede stap vooruit

De voorbije tien jaar is de kaasschaaf al te

achteloos en te vaak gehanteerd, vindt Rob

Boele: “Als prijzen bijna wetmatig moeten

dalen gaat dat onlosmakelijk ten koste van de

kwaliteit.” Ook Martijn Janssen, Area Manager

Zuid bij Securitas, vindt dat de verkeerde weg.

“Wij laten ons juist steeds weer uitdagen door

onze klant en doen dat andersom ook. Als er

gezegd wordt: stuur maar zes bewakers, dan

gaan wij eerst na wat de exacte reden van de

uitvraag is. Manuren is de duurste oplossing

en wanneer men voor een combinatie van

techniek en mensen kiest, leidt dit vaak tot een


Jan Horyon (Horyon b.v.) Rob Boele (CWS) Ward Kolman (CSU Cleaning services) Arjo Megens (A&S Gebouwenservice BV)

09het ONDERNEMERS BELANG

en niet voor de werkvloer. Het vak moet dus

aantrekkelijker worden gemaakt, een beter

imago krijgen, anders gaan bedrijven vroeg of

laat onvermijdelijk te weinig geschikte mensen

vinden.”

Een gezicht geven

Volgens Brigitte de Haan-Ketelaars, interim

facility management adviseur, van Porthos Fa-

cility Management, wordt het werk binnen de

facilitaire dienstverlening boeiender wanneer

de medewerkers meer verantwoordelijkheid en

inspraak krijgen. “Geef ze een gezicht, moedig

ze aan om uit hun passieve houding te stap-

pen, bijvoorbeeld door ze te laten meedenken

over verbeteringen in hun dienstverlening.

Dat leidt tot meer betrokkenheid en een beter

imago. Facilitaire medewerkers zijn het gezicht

en aanspreekpunt voor de klant; de gebruikers

van de dienstverlening. Een groot deel van de

beleving van de kwaliteit van de dienstverle-

ning wordt door de facilitaire medewerkers be-

invloed. Hospitality, gastvrijheid is daarom een

belangrijke trend binnen Facility Management

en levert een grote bijdrage aan de beleving

van de kwaliteit van de dienstverlening.” Ward

Koleman voegde er concrete voorbeelden aan

toe: “Bewakers die zichzelf als de oren en ogen

van een pand beschouwen en dagschoonma-

kers die ongevraagd kleine extra’s doen, omdat

ze een andere attitude ontwikkeld hebben dan

avondschoonmakers.” Arjo Megens, algemeen

directeur van A&S Gebouwenservice BV, wijst

op het belang van saamhorigheid. “Binnen

het bedrijf moet een teamgeest heersen en

gewerkt worden volgens bepaalde waarden

en normen. Ook de werkgever moet die

waarden en normen uitdragen. Alleen zo kun

je collectief, continu en met succes werken aan

kwaliteitsverbetering.”

Drijfveer

Werken in de facilitaire dienstverlening levert

zelden een hoog salaris op, maar er zijn uitzon-

deringen, zoals de asbestverwijdering. “Toch

gaan wij geen gesprek aan met sollicitanten

die dit werk willen doen, omdat ze hebben

gehoord dat het zo goed betaalt”, aldus Jan

Horyon, directeur van Horyon b.v. “In dit werk

neem je een grote verantwoordelijkheid op

je om zorg te dragen voor de gezondheid van

mensen, dat moet de drijfveer zijn. Kennis is

enorm belangrijk, dus investeren we veel in de

opleiding en begeleiding van onze medewer-

kers. Maar ook de juiste werkhouding is van

belang. Als we avonden en weekenden achter

elkaar door moeten werken om een klus af te

krijgen doen we dat.”

Jan Horyon voelt zich niet altijd gesteund door

de controlerende instanties in dit kwaliteitsstre-

ven. “Certificerende instanties zitten vaak niet

op één lijn. In de praktijk wordt er gemeten met

meerdere maten. Onderzoeken wijzen helaas

uit dat binnen de asbestbranche 60 procent

zich niet aan de wetgeving conformeert.

Legio opdrachtgevers hebben daardoor een

negatieve ervaring met het saneren van asbest,

en toch hebben veel bedrijven zelf de kennis in

huis om te kunnen beoordelen of ze met een

goede partij te maken hebben. Omdat er ook

nog te weinig certificaten worden ingetrokken,

ontstaan er enorme verschillen bij inschrij-

vingen. 75 procent prijsverschil is al geen

uitzondering meer. In de praktijk worden die

verschillen echter genuanceerd door meerwerk

of een slechte kwaliteit. Goedkoop is duurkoop

gaat echt op in onze branche, en dat terwijl je

waar het om volksgezondheid gaat juist alles

op kwaliteit zou moeten zetten. Het certificaat

moet weer een waarde krijgen. Pas dan heb je

een level playingfield.”

De crisis bevordert het pure prijsdenken, maar

juist in deze overgangstijd is een focus op meer

kwaliteit, via innovatie en een andere werkat-

titude, in het belang van zowel opdrachtgever

als opdrachtnemer. De facilitaire bedrijven

zetten een belangrijke stap vooruit op dit pad.

De dienstverlener moet zich laten uitdagen

door zijn klant, maar eigenlijk moet de klant

zich door de dienstverlener even hard laten

uitdagen. Samenwerken (partnerships),

ondernemen en kwaliteitsverbetering zijn de

sleutelwoorden.

grotere risicodekking en minder kosten. Dus

niet meer: u vraagt wij draaien, maar meer

vertrouwen op de wereldwijde kennis en

ervaring van de Securitas beveiligingsexperts.

De klant overtuigen met kwaliteit in plaats van

kwantiteit dus.”

De laatste jaren heeft de branche al slagen

gemaakt om het bedrijfsleven daarvan te

overtuigen. “De code verantwoordelijk

marktgedrag die in de schoonmaakbranche

is afgesloten tussen schoonmaakbedrijven,

opdrachtgevers en koepelorganisaties is een

bewijs van een goede stap vooruit”, zegt

Ward Kolman, businessunit directeur van CSU

Cleaning services. “De wijze

van werken van veel marktpartijen in de

schoonmaakbranche was doorgeslagen. We

waren met z’n allen teveel gericht op omzet en

prijsvorming en te weinig op kwaliteitsdenken

en dienstverlening naar onze opdrachtgevers.

Er zijn ook veel andere interessante ontwik-

kelingen, zoals die naar dagschoonmaak. Vijf

tot zeven schoonmaakbedrijven nemen 80

procent van de grote opdrachten voor hun

rekening, maar de sector telt uiteindelijk niet

minder dan 11.000 bedrijven. Het cowboy-

gedrag van sommige eenlingen mag de rest

dan ook niet in het verdomhoekje plaatsen.

Wij zijn en blijven toch de specialisten op ons

vakgebied, en als specialist dienen wij dan

ook dagelijks op een professionele wijze ons

bestaansrecht naar opdrachtgevers en overige

marktpartijen te bewijzen.”

Te geringe instroom

De kwaliteit van de dienstverlening staat of

valt met die van de mensen die ze verzorgt.

Ger Merx, teamleider aan de School voor

Facilitaire Dienstverlening, annex School voor

Veiligheid, een onderdeel van het ROC Eind-

hoven, zegt dat de instroom aan leerlingen

helaas te wensen over laat. “Wij zijn de enige

opleider in deze regio en wij krijgen jaarlijks

slechts een twintig tot vijfentwintigtal nieuwe

studenten. Die komen goed terecht, maar van

oudsher vooral in de zorg, en daar komt bij dat

wij opleiden voor een managementfunctie,

Martijn Janssen (Securitas) Brigitte de Haan-Ketelaars (Porthos Facility Management) Sharita Horyon (Horyon b.v.) Ger Merx (ROC Eindhoven)

De continuïteit van het productieproces is van

levensbelang voor elk bedrijf. Machines spelen

in dat proces een prominente rol. Hun prestaties

bepalen in hoge mate de productie en dus

moeten zij onverminderd in topconditie verkeren.

Alpha Reconditionering BV in Eindhoven heeft de

specialisten in huis die daarvoor kunnen zorgen.

Reconditionering wordt hier met hoofdletters

geschreven. Onderhoud dus van a tot z, van Alpha

tot omega.

Alpha Reconditionering BV

Avignonlaan 49

5627 GA Eindhoven

T 040 - 286 87 95

[email protected]

www.alpha-bv.nl

Oog voor de delen van het productieproces als het grotere geheel

Onderhoud van Alpha tot omega

Het onderhouden en schoonma-

ken van machines en hun meest

vitale onderdelen is specialistisch

werk. “Samen met onze klanten stellen

we een langetermijnonderhoudsplan op,

dat is toegesneden op hun manier van

werken”, licht eigenaar en directeur Ton

Rekmans van Alpha Reconditionering BV

de werkwijze toe. “Als experts hebben we

zowel oog voor de verschillende delen van

het productieproces als het grotere geheel.

Zo bieden wij een gestructureerde aanpak

aan voor het onderhoud van industriële

omgevingen en tekenen wij voor het com-

plete onderhoud van het productieproces.

Wij adviseren onze klanten eerst over de

toepassingsmogelijkheden. Op verzoek

stellen wij ook eenvoudig en snel proefon-

dervindelijk vast welke toepassing voor een

proces het meest geschikt is. Samen met de

klant bekijken we vervolgens welke optie

de beste en meest renderende is.”

Droogijs en ultrasoon

Alpha onderscheidt twee belangrijke

reinigingsmethoden: droogijsstralen en

ultrasoon reinigen. Het principe van droog-

ijsstralen is gebaseerd op het gebruik van

droogijs. Dit droogijs bestaat uit pellets, die

met behulp van perslucht versneld worden

geprojecteerd naar het te behandelen

oppervlak of onderdeel van de machine.

Ton Rekmans: “Droogijs is een vaste vorm

van CO2 en vormt een hygiënische, veilige

en efficiënte reinigingstechniek. Reinigen

met droogijs heeft enkele belangrijke voor-

delen. Zo worden de kosten gereduceerd

door de snelheid waarmee de reiniging

plaatsvindt, waardoor de machine maar

korte tijd uit productie is. Er ontstaat geen

afval. Het is een milieubewuste methode,

die geen gevaarlijke sporen nalaat en

zelfs als ontsmetting werkt. Er is ook geen

sprake van beschadiging aan de onder-

grond of aan andere dan de behandelde

machinedelen.”

De ultrasone reinigingstechniek is uiter-

mate geschikt voor het schoonmaken van

rasterwalsen, wascassettes, sproeistangen

en polsterbanen. Met ultrasoon worden

frequenties aangeduid die boven de men-

selijke gehoorgrens (circa 18 kHz) liggen.

De frequenties die bij ultrasoon reinigen

worden gebruikt, liggen tussen 20 kHz en

150kHz. Voor de meeste reinigingtoepas-

singen volstaat een frequentie tussen de 20

kHz en de 50 kHz. Ton Rekmans: “Hogere

frequenties worden vooral gebruikt voor

precisiereiniging of voor reiniging van zeer

delicate machineonderdelen. Ultrasoon

energie zorgt voor reiniging tot diep in

de poriën, zonder te krassen, borstelen

of schrapen. Deze methode kan zowel op

locatie bij de klant worden uitgevoerd als in

onze eigen werkplaats.”

Duurzaam onderhoud

Het is een gegeven dat de levensduur

van machines en installaties daarnaast

aanzienlijk wordt verlengd door duurzaam

onderhoud. “Om storingen te voorkomen,

is structureel onderhoud noodzakelijk”,

aldus Ton Rekmans. “Goed onderhoud

zorgt ervoor dat de technische systemen

altijd voor productie beschikbaar zijn.

Door vastgestelde inspecties, smeer- en

onderhoudsbeurten blijft een machinepark

in topconditie. Dit onderhoudswerk voeren

we in overleg met de klant uit, volgens

de door de fabrikant gestelde norm. Ook

bieden wij desgewenst tijdelijke ondersteu-

ning aan. Onze medewerkers zijn daartoe

opgeleid, hebben een brede ervaring en

zijn snel inzetbaar. Waardoor niet alleen het

technisch resultaat verbetert, maar ook het

bedrijfsresultaat. Wij zorgen er met onze

methodieken en veertig goed opgeleide

specialisten dus voor dat machines en

technische systemen bij onze klanten altijd

voor productie beschikbaar zijn.”


Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografie: Marco Magielse

Wist u dat ROC Eindhoven, een van de centra voor regionale opleidingen in de regio, niet alleen studenten (wellicht uw toekomstige

medewerkers) opleidt maar ook uw huidige medewerkers kan bijspijkeren tot een hoger functioneringsniveau? En dat de overheid

u daar als ondernemer fi nancieel in tegemoet komt? Bij het ROC Eindhoven merken ze dat veel ondernemers dat blijkbaar nog

niet weten. “En daar doen zij hun onderneming én hun medewerkers tekort mee”, vindt Ger Merx van de School voor Facilitaire

Dienstverlening van het ROC.

ROC Eindhoven

Opleiding facilitaire dienstverlening

Sterrenlaan 10

5631 KA Eindhoven

T 040 - 269 45 00

M 06 - 532 649 64

[email protected]

www.roceindhoven.nl

ROC Eindhoven ook in voor opleiding van medewerkers uit bedrijfsleven

“En de overheid betaalt zelfs mee”

ROC Eindhoven leidt zijn studenten

Facilitaire Dienstverlening op de

opleidingsniveaus 2 en 4 op. De

meeste studenten stromen in vanuit het

vmbo. Maar die instroom valt al jaren

tegen. “De facilitaire dienstverlening

kampt op middelbare scholen vooral met

een imagoprobleem, ondanks alle moeite

die we qua werving doen door middel

van goede voorlichting”, zegt Ger Merx.

“Vmbo-leerlingen hebben bij facilitaire

dienstverlening de verkeerde associaties.

Ze denken al gauw aan uitvoerende

werkzaamheden, zoals schoonmaken. Maar

wij leiden juist mensen op die zorgen dát er

wordt schoongemaakt. Mensen in bedrij-

ven of organisaties die veel verschillende

facilitaire taken hebben en die dus heel

divers en leuk werk doen.”

Brede opleiding

Om het gebrek aan voldoende leerlingen

mede te compenseren, biedt ROC

Eindhoven, dat als enige ROC in de regio

facilitaire dienstverlening aanbiedt, zijn

opleidingen ook aan het bedrijfsleven aan.

Juist omdat een aanvullende opleiding

medewerkers een meerwaarde geeft

binnen de organisatie waar ze werken.

“Voor het komende lesjaar 2012-2013

gaan we opleiden op niveau 4 rond de

drie kernthema’s uitvoer, organisatie en

beheer/leidinggeven. De theorie volg je bij

ons en daarnaast loop je stage in je eigen

bedrijf. Een hele brede opleiding, waar ook

medewerkers van bedrijven en organisaties

baat bij kunnen hebben. Dat deze

mogelijkheid er is, weten veel werkgevers

onvoldoende. Bedrijven en organisaties

mogen dus gerust bij ons aankloppen. Zo

hebben we vorig opleidingsjaar een aantal

medewerkers van Rabobank opgeleid

tot manager facilitaire dienstverlening

op niveau 4. Voorheen hebben ook

medewerkers van DAF en Connexxion een

opleiding gevolgd bij andere scholen van

ROC Eindhoven. Het is overigens niet alleen

de facilitaire dienstverlening waarvoor deze

constructie mogelijk is. Zij is toepasbaar

voor vrijwel al onze opleidingen.”

Overheid betaalt mee

Eerst wordt gekeken of de opleiding past

binnen de agenda’s van het betreff ende

bedrijf of organisatie en het ROC en wat

zij voor elkaar kunnen betekenen. “Wij

hebben een heel goed contact met het

bedrijfsleven in de regio Eindhoven”,

zegt Ger Merx. “We zijn heel blij met de

vele stageplekken die onze studenten er

vinden. Omgekeerd kan het bedrijfsleven

bij ons terecht om medewerkers verder

op te leiden. Als deze mensen worden

ingeschreven als student betaalt de

overheid mee aan de kosten van de

opleiding. Zo kan de werkgever

zijn medewerkers met minimale

kosten maximaal opleiden. Want

het eindresultaat is een erkend

diploma, waardoor die medewerker

meer waard is. Laat je als werkgever

je medewerker slechts een deel van

de opleiding volgen, dan moet je de

opleidingskosten zelf dragen.”

Goed functioneren

Het is vooral de opleiding facilitaire

dienstverlening die hiervoor geschikt

is, omdat zij zo gevarieerd en divers

is. Elke onderneming of

organisatie heeft wel

iemand in dienst die

de zorg voor de

uitvoering van de

facilitaire diensten

tot zijn takenpakket

rekent. “De facilitaire

diensten in een

organisatie

bepalen

namelijk of mensen hun werk goed

kunnen doen”, weet Ger Merx. “Ze zijn

heel belangrijk voor het goed functioneren

van een organisatie. En hun kwaliteit kun

je alleen waarborgen door er voldoende

gekwalifi ceerde mensen in je organisatie

voor verantwoordelijk te maken.”

BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Marco Magielse


verwarmingluchtbehandeling

sanitair

elektra

onderhoud / serviceenergie- en EPA labelingduurzame technieken

VAN KANSTRAAT 3, EINDHOVEN, T: 040 2517626, WWW.VANDENHOFF.NL, [email protected]

Wij zijn aanwezig op de Regio Business Dagen STANDNR. 92 met THERMOGRAFIE, VEILIGHEID EN INSPECTIE

www.staalmarkt.nl

StaalmarktUw partner in metaal, kunststof & service

Staalmarkt BV, 100% dochter van MCB International, is een voorraadhou-dende groothandel in metalen, kunststoffen en aanverwante producten en diensten. Vanuit een groeiend aantal decentraal aangestuurde regionaal opererende vestigingen in Nederland bieden wij flexibiliteit en ‘maatwerk’ aan metaalverwerkende bedrijven en instellingen.

Door intensieve samenwerking met onze klanten stellen wij hen in staat hun concurrentiepositie te versterken. Voortdurende innovatie, integriteit, duurzaamheid en een persoonlijke manier van ondernemen staan hierbij centraal.

Betrokkenheid en continue ontwikkeling van onze medewer-kers zijn essentieel voor het succes van ons bedrijf.

INDUSTRIËLE VERPAKKINGEN

Hanmar is een jong, dynamisch en flexibel verpakkingsbedrijf

dat zich bezig houdt met het verpakken van producten voor

diverse bedrijven.

Wij maken uw product zowel lucht- en zeewaardig als rouleer

verpakking, of alleen op transportbodem vastzetten,

gemaakt met de grootste zorg, op maat en naar wens van de

klant.

www.hanmarverpakkingen.nl

Hooge zijde 13a

5626 DC Eindhoven

T 040 290 47 55

F 040 290 47 56

Je moet je klant en zijn processen kennen om

risico’s te kunnen zien. Een ziekenhuis vraagt

qua beveiliging nu eenmaal om een heel

andere benadering dan een hightechbedrijf

of winkelcentrum. De aanpak van allround

beveiligingsbedrijf Securitas begint daarom altijd

met een gedegen analyse van de risico’s. Op basis

hiervan wordt in overleg met de opdrachtgever

een risicoprofiel opgesteld en vervolgens

worden verschillende beveiligingsoplossingen

ingezet: vaak een combinatie van diverse

beveiligingsonderdelen zoals menskracht en

techniek. Zichtbaar als het moet en onzichtbaar

als het kan. Hun payoff : Securitas. Voor veiligheid!

Securitas

De Grote Elst 70

5246 JR Rosmalen

T 073 - 640 16 00

F 073 - 640 16 01

www.securitas.nl

Securitas voor veiligheid

Securitas levert zo een totaaloplossing

die het voor ondernemers mogelijk

maakt zich volledig te kunnen

richten op hun corebusiness”, vertelt Area

Manager Martijn Janssen van Securitas.

“Hun beveiliging kunnen ze immers met

onze wereldwijde ervaring en expertise

met een gerust hart aan ons overlaten. De

klant richt zich op dat waar hij goed in is

en wij zorgen voor de veiligheid zodat het

primaire proces niet wordt verstoord.

Alles in huis

Het grote voordeel dat Securitas klanten

biedt, is dat het bedrijf alles op het gebied

van beveiliging kan leveren. Van techniek

tot menskracht dus. Menskracht niet alleen

in de vorm van beveiligingsmedewerkers,

maar ook wat betreft security hosts

en receptiemedewerkers. “Beveiliging

is in onze ogen namelijk voor een

steeds belangrijker deel immers ook

ontvangstbeleving en gastheerschap”, legt

Janssen uit.

Juist omdat Securitas een daadwerkelijke

totaaloplossing kan verzorgen, zie

je in praktijk volgens Janssen vaak

effi ciencyvoordelen ontstaan. Waar

men dit in het verleden alleen dacht te

bereiken door te knippen in de diverse

onderdelen of door een sterk prijsgedreven

inkoopbeleid. In de regio Zuid-Nederland

waarvoor Janssen verantwoordelijk is,

gebeurt dit vanuit de hoofdvestigingen

in Rosmalen en Sittard. Dit met in totaal

ruim zeshonderd medewerkers. In heel

Nederland heeft Securitas ruim 5600

medewerkers.

Betrouwbare partner

“Opdrachtgevers zijn vooral op zoek naar

continuïteit in de vorm van een bekend

gezicht”, gaat de Area Manager verder.

“Eén contactpersoon voor alle onderdelen

zorgt voor duidelijke communicatie zonder

tijdsverlies. Een partner die verstand heeft

van zowel de zorgen van zijn klant, maar in

de eerste plaats iemand met verstand van

het securityvak en de aanwezige risico’s.

We verplaatsen ons met andere woorden

daadwerkelijk in de situatie van een klant.

Zo bouwen we door onze focus op mensen

echt aan langetermijnrelaties met klanten.

Een heel belangrijk uitgangspunt in onze

dienstverlening.”

Door als opdrachtgever bij je corebusiness

te blijven en zaken als beveiliging uit

te besteden aan een betrouwbare

partner stimuleer je volgens Janssen

het meedenkend vermogen van deze

partner. “Verantwoordelijkheid zorgt voor

betrokkenheid en meedenken”, legt hij uit.

“Onze integrale aanpak van beveiliging

past perfect in dit plaatje. We zien de vraag

naar dergelijke totaaloplossingen dan ook

toenemen. Voor individuele bedrijven en

organisaties, maar bijvoorbeeld ook voor

collectieven zoals bedrijventerreinen en

winkelcentra.” De drie rode stippen die

het beeldmerk van Securitas vormen,

worden volgens Janssen dan ook steeds

zichtbaarder in de samenleving. Waarbij

de stippen staan voor de kernwaarden

van het van oorsprong Zweedse

beveiligingsbedrijf. Te weten: integriteit,

waakzaamheid en behulpzaamheid.


BedrijfsreportageTekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Marco Magielse

Meer uit contracten halen, partnerships aangaan met leveranciers en

succesvoller aanbesteden en inkopen. Dit zijn zaken die Brigitte de Haan

van Porthos Facility Management grote bedrijven én mkb’ers graag uit

handen neemt. Je kunt hierbij denken aan alles wat ondersteunend is

aan het primair proces van een bedrijf of organisatie, zoals: catering,

schoonmaak, groenvoorziening, ict en beveiliging, bedrijfshuisvesting, maar

bijvoorbeeld ook de (gezamenlijke) inkoop van kantoorartikelen of energie.

Door dit in goed overleg met opdrachtgevers te doen, weet Porthos steeds

weer meerwaarde te creëren in de vorm van besparingsmogelijkheden of

bijvoorbeeld het verbeteren van de processen.

Porthos Facility Management

Brigitte de Haan

Park Forum 420

(bedrijfsnummer 6246)

5657 HB Eindhoven

T 06 - 221 283 77

[email protected]

www.porthosbv.nl

www.porthosofficexs.nl

Besparingskansen herkennen en verzilveren;

Porthos

Facility

Management

heeft voor u de tools dit te realiseren

hiervan is een bezettingsgraadonderzoek ten

aanzien van werkplekken dat Porthos voor klan-

ten kan uitvoeren. In veel gevallen blijkt hieruit

volgens De Haan dat lang niet elke medewerker

in een moderne organisatie nog een eigen werk-

plek nodig heeft. Onder invloed van Het Nieuwe

Werken neemt de bezettingsgraad van bureaus

immers af. “Veel organisaties beschikken dus

over een teveel aan werkplekken en daarmee

kostbare vierkante meters”, concludeert ze.

“In de huidige kantorenmarkt is het verhuren

van grotere oppervlakten kantoorruimten echter

een hele klus. In zo’n geval zou het een oplos-

sing kunnen zijn om flexibele werkplekken voor

klanten of externen te creëren. Een manier om

extra inkomsten te genereren zonder hiervoor

grote investeringen te hoeven doen.”

Nieuw: Porthos OfficeXS

Dit concept van office sharing heeft Porthos

in het eigen nieuwe kantoor op Park Forum

inmiddels gerealiseerd. Dit om aan te geven hoe

innovatief De Haan met haar eigen organisatie

bezig is. Zo biedt ze met Porthos OfficeXS

(access) sinds half augustus ruimte aan collega-

ondernemers die op zoek zijn naar een flexibele,

inspirerende en gastvrije werkomgeving. Of naar

een ruimte om workshops te geven, te verga-

deren of te brainstormen. Met Porthos OfficeXS

heeft De Haan hierbij nadrukkelijk gekozen

voor uitstekende faciliteiten. Zo beschikken de

acht flexibele werkplekken over in hoogte ver-

stelbare bureaus en innovatieve ergonomische

bureaustoelen (Axia Smart Chairs). Wifi spreekt

voor zich.

Gastvrijheid is bovendien één van de pijlers

van het office sharing concept. Zo staat er voor

‘bewoners’ altijd een heerlijke cappuccino, es-

presso, latte macchiato of luxe thee klaar. “Maar

ook met fruit en een kleine versnapering blijven

we verrassen”, vertelt De Haan enthousiast

terwijl ze benadrukt dat collega-ondernemers

binnen Porthos OfficeXS juist ook hun eigen

zelfstandigheid en identiteit behouden. “We

bieden bijvoorbeeld de mogelijkheid om binnen

het kantoor ook je eigen logo zichtbaar te expo-

seren of een bedrijfspresentatie in de etalage.

Jouw gasten ervaren de werkomgeving dan ook

als jouw eigen bedrijfshonk.”

Aanbieding

Tot het eind van dit jaar nodigt De Haan hierbij

collega-ondernemers uit op vrijdag gratis een

dagje te komen proefdraaien met het concept

van Porthos OfficeXS op Park Forum in Eindho-

ven. Neem zowel voor deze gratis kennismaking

met office sharing als voor de vrijblijvende

FM-quickscan door Porthos snel contact op

met Brigitte de Haan. Zij ziet uw telefoontje met

enthousiasme tegemoet.


Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie (Sanscript Tekstproducties)

Benieuwd naar wat Porthos Facility

Management voor uw onderneming

kan betekenen? Neem dan contact op

met Brigitte de Haan. Zij komt graag langs voor

een vrijblijvende quickscan om te bekijken waar

binnen uw organisaties de besparingsmogelijk-

heden door de inzet van gedegen contractma-

nagement en facility management (FM) liggen.

“Dankzij deze FM-quickscan weten we daad-

werkelijk wat er speelt binnen een organisatie”,

legt de Eindhovense ondernemer enthousiast

uit. “We leren een bedrijf immers op een snelle

manier heel goed kennen door bedrijfsproces-

sen te doorgronden en door te praten met de

medewerkers. Op deze ervaringen stemmen we

ons advies vervolgens af. En natuurlijk maken we

hierbij ook gebruik van inmiddels ruim vijftien

jaar ervaring op FM-gebied.”

Sleutelwoord: omdenken

Omdenken is in de visie van De Haan het sleutel-

woord binnen haar aanpak. Problemen omzet-

ten in mogelijkheden. Een goed voorbeeld

AdviesU kent het wel, de werknemer die vaak ziek is, moeilijk te herplaatsen valt en

– als er dan eindelijk passend werk gevonden is – ook in die nieuwe rol toch

uitvalt door klachten. Hoe gaat u daar als werkgever mee om? Hoe werkt de

loondoorbetalingsverplichting?

Voor nadere toelichting en advies kunt

u contact opnemen met:

Femke van Passel

reijnders advocaten

T 040 - 787 32 80

[email protected]

reijnders adviseert

bij loondoorbetaling

bij ziekte

Op 30 september 2011 heeft ons

hoogste rechtscollege een uitspraak

gedaan in het arrest Kummeling /

Oskam waarbij zij duidelijkheid heeft getracht

te geven over de loondoorbetalingsverplichting

van de werkgever bij uitval van een werknemer

die reeds passend werk verricht. De loondoor-

betalingsverplichting bij ziekte is opgenomen

in artikel 7:629 lid 1 BW en geldt gedurende 104

weken.

Om de uitspraak – die ik hieronder kort zal be-

handelen – goed te begrijpen is het van belang

het onderscheid te kennen tussen ‘passend

werk’ en ‘bedongen werkzaamheden’: passend

werk is arbeid die een werknemer tijdelijk ver-

richt, maar die niet de eigen werkzaamheden

van de werknemer behelzen. Passend werk kán

echter wel bedongen arbeid worden. Dit kan

bijvoorbeeld omdat werkgever en werknemer

nieuwe afspraken maken over wat de nieuwe

vaste werkzaamheden van de werknemer zullen

gaan worden. Evenwel is het ook mogelijk dat

door enkel tijdsverloop de passende werk-

zaamheden de bedongen arbeid gaan worden.

Bedongen werk is dan de nieuwe vaste arbeid

van de werknemer.

In dit arrest besliste de Hoge Raad dat de

passende werkzaamheden in het kader van

re-integratie niet als bedongen werk konden

worden bestempeld; de loondoorbetalings-

verplichting van de werkgever hield na de

104 weken op en er was geen sprake van een

nieuwe ziekteperiode.

De casus ging over een werknemer die

vanwege rug- en knieklachten in juni 1998

arbeidsongeschikt werd en in maart ‘99 pas-

sende werkzaamheden ging verrichten die

voorheen deels zijn eigen werk behelsden (

20 procent sloop- en 80 procent timmerwerk

werd enkel 80 procent timmerwerk) . In juni ’99

werd hij gedeeltelijk arbeidsgeschikt verklaard

en door verslechtering van zijn situatie is hij in

2002 slechts halve dagen gaan werken. In maart

2003 werden de werkzaamheden aangepast,

zodat hij weer fulltime kon werken: vier uur

timmerwerk en vier uur magazijnwerk. Vanaf

2006 verergerden zijn klachten en is hij vrijwel

alleen nog magazijnwerk gaan verrichten. Vanaf

2009 is hij volledig arbeidsongeschikt geworden,

reden waarom de werkgever uitbetaling van het

loon heeft gestaakt.

Werknemer stelt dat er sprake was van nieuw

overeengekomen bedongen arbeid en

gedurende de uitvoering daarvan hij in mei

2009 opnieuw ziek werd. Hij zou dan dus recht

hebben op een nieuwe loonperiode van 104

weken. De vraag was of de passende werkzaam-

heden, door tijdsverloop, de, nieuwe, bedongen

werkzaamheden waren geworden. Daarover

hadden partijen niet gesproken, zodat terug ge-

vallen moest worden op het ‘gerechtvaardigd

vertrouwen’. Het Hof oordeelde dat hiervan

geen sprake was, nu de werknemer niet gedu-

rende een korte periode werkzaamheden heeft

verricht waarvan de aard en de omvang tussen

partijen niet ter discussie staat. De werkzaamhe-

den waren immers steeds tussendoor bijgesteld.

De Hoge Raad handhaaft deze motivering. De

werkgever is in geval van gedeeltelijke arbeids-

ongeschiktheid van de werknemer gehouden

tot loondoorbetaling gedurende 104 weken en

moet zich inspannen voor re-integratie binnen

het eigen bedrijf (spoor 1) dan wel bij een derde

(spoor 2), ex artikel 7:658a BW.

Let er hierbij overigens wel op dat de re-inte-

gratieverplichting (spoor 1)) van de werkgever

zich niet beperkt tot de 104 weken termijn, maar

voortduurt zolang het dienstverband doorloopt!

Dat is een veel gemaakte fout van werkgevers

die verstrekkende (fi nanciële) gevolgen kan

hebben. De re-integratie buiten de organisatie

(spoor 2) is wel beperkt tot de periode van 104

weken, tenzij de werkgever een loonsanctie

opgelegd heeft gekregen.

De Hoge Raad besliste dat de werknemer die na

104 weken ziekte ander passend werk, niet zij-

nde bedongen werk, verricht en opnieuw uitvalt,

geen aanspraak heeft op een nieuwe termijn

van 104 weken. In dat geval dient de werknemer

een beroep te doen op de WIA ter aanvulling.

Na de 104 weken-periode mist de werknemer

die minder dan 35 procent arbeidsongeschikt is

inkomen omdat de loondoorbetalingsverplich-

ting voor werkgever eindigt en hij niet voor een

sociale zekerheidsuitkering in aanmerking komt.

Er rest hem dan enkel een beroep op bijstand.

De minister biedt een oplossing om de discussie

‘wanneer wordt passende arbeid bedongen

arbeid´ te beslechten: werkgever en werknemer

dienen na de 104 wekentermijn samen om

de tafel te gaan zitten om te bezien wat de

nieuw bedongen arbeid zal worden voor de

werknemer.

Mijns inziens is dit geen slim voorstel: een werk-

gever loopt daarmee immers het (zeer grote)

risico dat bij uitval van de werknemer tijdens de

nieuw bedongen arbeid een nieuwe 104 weken

termijn ingaat en zal dan ook niet snel geneigd

zijn hieraan mee te weken, sterker nog heeft

hij er belang bij vooral nog op de voet van de

passende arbeid door te gaan.


“Schoonmaakwerk valt vaak pas op wanneer het niet goed wordt gedaan.” Met deze woorden opent Ward Kolman, businessunit

directeur van CSU Cleaning Services in Eindhoven, het gesprek. Dit om aan te geven dat schoonmakers vaak onzichtbare krachten

zijn. Reden voor CSU Cleaning Services, zeven maal erkend als een van de beste werkgevers van Nederland, om juist extra aandacht

te besteden aan een veilig en prettig werkklimaat voor medewerkers. “We zien dit als een belangrijke taak richting onze mensen. Voor

hen is het schoonmaakwerk vaak de eerste stap op de Nederlandse arbeidsmarkt”, legt Kolman uit.

CSU Cleaning Services

Hoevenweg 11a

5652 AW Eindhoven

T 040 - 266 18 66

F 040 - 251 32 85

[email protected]

www.csucleaning.nl

CSU geeft ‘onzichtbare

krachten’ de aandacht

die ze verdienen

Een goed voorbeeld van de sociale

inspanningen die CSU levert, zijn de

cursussen die het bedrijf sinds 2008

geeft aan medewerkers om laaggeletterd-

heid terug te dringen. Dit in samenwerking

met de Stichting Lezen & Schrijven. Onder

meer voor dit initiatief ontving het van

oorsprong Brabantse schoonmaakbedrijf,

dit jaar bij de uitreiking van de Golden

Service Awards (red. - de Oscars voor de

schoonmaakbranche) de MVO-award.

Een award die voor de tweede keer werd

uitgereikt en voor de eerste keer aan een

Nederlands schoonmaakbedrijf.

Uit deze waardering blijkt volgens Kolman

dat CSU op de goede weg is als het gaat

om Maatschappelijk Verantwoord Onder-

nemen. “We vinden als CSU dan ook dat we

een MVO-voortrekkersrol hebben in het Ne-

derlands bedrijfsleven”, geeft hij aan. “Niet

alleen in woord, maar juist ook in gedrag.

Zo werken we bijvoorbeeld voor meer dan

honderd procent klimaatneutraal, zijn we

voorloper met ISO 26000 en geven we per-

soneel en relaties milieubesparende tips.”

Je vindt CSU overal

Terug naar het schoonmaakwerk, de

corebusiness van CSU Cleaning Services.

3500 medewerkers zijn dagelijks in Zuid-

Nederland, in de provincies Brabant en

Limburg, voor de meest uiteenlopende

opdrachtgevers aan de slag. “Van kleine

kantoren, zorginstellingen, musea, vakan-

tieparken tot de grootste multinationals. Je

vindt onze mensen overal”, vertelt Kolman

enthousiast. We investeren als organisatie

in langdurige relaties met onze opdracht-

gevers, en met succes! We begrijpen dat

opdrachtgevers op zoek zijn naar continu-

iteit en dat is nu precies de toegevoegde

waarde die wij bieden.”

Een specifi eke tak binnen het bedrijf

vormt sinds enkele jaren Tzorg. Een

bedrijfsonderdeel dat zich na de invoering

van de nieuwe Wet Maatschappelijke

Ondersteuning (WMO) sinds 2009 richt op

de toenemende vraag naar hulp bij het

huishouden. Met Tzorg biedt CSU deze

vorm van thuiszorg via gemeenten inmid-

dels in 220 gemeenten aan. Kolman: “Dit

bijvoorbeeld ook in de regio Eindhoven.

In en om Eindhoven zijn we dan ook

een van de grotere partijen als het gaat

om thuiszorg en hebben we een aantal

duurzame samenwerkingsverbanden met

zorgorganisaties.”

Professionaliseringsslag

In Nederland behoort

CSU tot de top-3

van schoon-

maakbedrij-

ven. Dit met

in totaal

14.000

medewerkers.

Wat Kolman

merkt is dat de

schoonmaakbran-

che de afgelopen

tijd een professio-

naliseringsslag heeft

doorgemaakt. De Code

Verantwoord Markt-

gedrag speelt

hierin volgens

hem absoluut

een belangrijke

rol. Doel van deze code is de arbeidsom-

standigheden van schoonmakers en de

kwaliteit van het werk hoger op de agenda

van zowel werkgevers als opdrachtgevers

zetten.

Kolman: “Iets waar we gezamenlijk als

schoonmaakbedrijven en opdrachtgevers

in zijn geslaagd. Voorheen hadden we te

maken met een prijsvechtersmarkt waarin

alleen op prijs werd beoordeeld. Nu wordt

ook veel meer gekeken naar kwaliteit en

bijvoorbeeld innovatie en vernieuwing. Een

ontwikkeling die wij als CSU toejuichen. We

hopen dan ook dat steeds meer partijen de

code zullen ondertekenen.”


Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Hans van Asch

HORYON b.v. is specialist op het gebied van asbestverwijdering, milieutechniek en sloop- en renovatiewerkzaamheden. Bij zo’n bedrijf

maak je niet direct een link met ‘maatschappelijk verantwoord’ en ‘duurzaam ondernemen’. Dit zullen de meesten onderschrijven.

Toch weet het Eindhovense bedrijf zich op een uitzonderlijke manier neer te zetten binnen de branche. De bijzondere wijze waarop de

familie Horyon, vertegenwoordigd door Jan & Sharita Horyon, binnen de branche opereert, is dan ook voor iedereen duidelijk zichtbaar.

HORYON BV

Steenoven 44

5626 DK Eindhoven

T 040 - 290 40 00

F 040 - 290 40 10

[email protected]

www.horyon.nl

HORYON strijdt ‘tot de laatste vezel’ voor een gezonde asbestbranche

Door steeds voorop te (willen)

lopen in ontwikkelingen en door

de markt feilloos aan te voelen,

wist HORYON al begin 2011 in te spelen op

termen als ‘duurzaam’ en ‘maatschappelijk

verantwoord ondernemen’. Dit terwijl deze

kreten tegenwoordig bijna dagelijkse kost

zijn.

“Een nog veiligere en gezondere branche.

Dat is waar wij sinds 1989, toen we als

sloopbedrijf zijn begonnen met het sane-

ren van asbest, naar streven”, leggen Jan

en Sharita Horyon uit. “We leggen dan ook

graag de lat voor onze concullega’s als het

gaat om maatschappelijk verantwoord en

duurzaam ondernemen. Bedrijven die de

regels aan hun laars lappen, moeten ver-

dwijnen. We pleiten daarom voor een veel

betere en strakkere handhaving van regels

waaraan bedrijven, binnen de volledige

asbestketen, moeten voldoen.”

Daar waar andere bedrijven lobbyen om

de scherpe kantjes van de regelgeving af te

halen, brengt HORYON de strengere regels

juist graag in de praktijk. Dit het liefst als

eerste, vaak al voordat de regelgeving er

daadwerkelijk is. “Het verantwoord verwij-

deren van asbest is voor ons namelijk niet

een kwestie van geld, maar een kwestie

van volksgezondheid”, verduidelijkt Jan

Horyon.

Is er binnenkort geen asbest meer?

Een Nederland zonder asbest zal er volgens

het Eindhovense ondernemerskoppel de

eerste 25 jaar nog niet zijn. Zo ligt er in heel

Nederland nog zo’n 250 miljoen vierkante

meter aan golfplaten die de overheid graag

voor 2024 verwijderd wil zien. Volgens

HORYON is dit een onmogelijke opgave als

je bedenkt dat er nu jaarlijks zo’n 5 miljoen

vierkante meter wordt verwijderd. Ook

geeft het ondernemerskoppel aan dat er

in Nederland nog totaal tussen de 45 en 55

miljard euro aan asbestsaneringen uit te

voeren zijn.

Toch is het verwijderen van de asbestgolf-

platen voor HORYON geen corebusiness.

“Wij gaan het liefste door waar anderen

stoppen. Tot de laatste vezel”, vertelt het

echtpaar enthousiast.

Juist voor moeilijke klussen wordt HORYON

dan ook vaak ingeschakeld. Enkele

voorbeelden van opdrachtgevers van

HORYON zijn overheden, ziekenhuizen, uni-

versiteiten, energiebedrijven en industriële

bedrijven. “Hoe moeilijker en uitdagender,

hoe interessanter”, geeft Sharita Horyon

aan. Maar met net zoveel plezier en passie

voeren wij ook kleinere klussen uit. Voor

particulieren bijvoorbeeld. Wij voelen ons

voor geen enkele klus te groot.”

Continu investeren in het op de juiste wijze

opleiden en begeleiden van personeel is

voor HORYON essentieel. De juiste kwaliteit

werknemers waarop je kunt rekenen en

vertrouwen is volgens de Eindhovense

ondernemers namelijk cruciaal in deze

business.

HORYON wil zich dan ook op basis van kwa-

liteit onderscheiden van collega-bedrijven.

Innovatieve en alternatieve saneringstech-

nieken spelen hierbij een belangrijke rol.

“Hierdoor weten we ons steeds weer zeer

concurrerend neer te zetten binnen de

branche”, legt Jan Horyon uit. “Zo wisten

we onlangs voor een opdrachtgever maar

liefst 6,8 miljoen euro te besparen door een

alternatieve techniek toe te passen”, geven

ze als een voorbeeld.

Dat HORYON er alles aan doet om de kwa-

liteit binnen de organisatie te waarborgen,

blijkt bovendien uit het feit dat het bedrijf

in ruim twintig jaar asbestsanering nog

nooit een stillegging van werkzaamheden

heeft gehad. Iets dat in de asbestbranche

een unicum mag worden genoemd. “Een

trackrecord dat ervoor heeft gezorgd dat

wij als HORYON binnen de asbestbranche

een begrip zijn geworden”, besluiten Jan

en Sharita. “Iets dat we hebben bereikt

door continu vast te houden aan onze

langetermijnvisie. Een visie waarin ‘gezond-

heid’ centraal staat en niet het ‘korte

termijn gewin’.


BedrijfsreportageFotografi e: Hans van Asch

Schoonmaakbedrijf Waalre. Een nieuwe naam in de schoonmaakbranche, maar

zeker geen nieuw gezicht. Oprichter/eigenaar Nico Jordaan is namelijk gepokt

en gemazeld in het schoonmaakvak. Zo zal de naam CleanTech wellicht bekend

voorkomen. Dit is namelijk de naam van het specialistisch schoonmaakbedrijf

dat Jordaan al in 1999 oprichtte. Met Schoonmaakbedrijf Waalre is hij nu een

nieuwe weg ingeslagen. Wat is gebleven zijn de drive en het enthousiasme.

Schoonmaakbedrijf Waalre

Petunialaan 1C, 5582 HA Waalre

T 040 - 213 40 95

M 06 - 229 226 06

[email protected]

www.schoonmaakbedrijfwaalre.nl

Schoonmaakbedrijf Waalre:

nieuwe naam, bekend gezicht

De doelgroep van Schoonmaakbedrijf

Waalre is een heel andere dan die

van CleanTech. Reden om te kiezen

voor een nieuwe, frisse en heldere naam:

Schoonmaakbedrijf Waalre. Het reguliere

schoonmaakbedrijf richt zich als mkb-partner

op alle bedrijven in de regio die behoefte

hebben aan twee tot maximaal twintig uur

schoonmaak in de week. “Van zakelijke

dienstverleners en productiebedrijven

tot retailers”, legt Jordaan uit. “We willen

voor collega-ondernemers uit Waalre,

Valkenswaard, Veldhoven en Eindhoven echt

de schoonmaakpartner om de hoek zijn.”

Jordaan is zelf mkb-ondernemer en hij

weet als zodanig precies waar zijn collega-

ondernemers behoefte aan hebben. “Een

schoon gebouw voor een eerlijke prijs en

continuïteit. Klanten willen niet elke keer

een ander over de vloer. Ze zien het liefst

altijd dezelfde schoonmaker, een vertrouwd

gezicht. En wanneer dit een keer niet kan,

willen ze een vaste vervanger. Precies de

service die wij kunnen bieden omdat we

werken met een vaste groep fl exibele

medewerkers”, vertelt Jordaan.

Handen uit de mouwen

Zelf is Jordaan ook nog altijd actief als

schoonmaker. Iets wat klanten volgens hem

zeker waarderen. “Het wekt vertrouwen dat

de baas zelf ook letterlijk de handen uit de

mouwen steekt”, geeft hij aan. “Bovendien

blijf ik zo optimaal op de hoogte van dat

wat er speelt op de werkvloer”, legt hij uit.

“Nieuwe producten bijvoorbeeld kan ik

meteen zelf uitproberen.”

Het feit dat Schoonmaakbedrijf Waalre VCA

gecertifi ceerd is, spreekt volgens Jordaan

voor zich. Waar het bedrijf zich volgens hem

wel in onderscheidt, zijn de korte lijnen die

het hanteert. “Communicatie verloopt via mij,

van eigenaar tot eigenaar”, stelt hij. “Sneller

en effi ciënter kan niet. Komt het dus een keer

beter uit dat we niet op vrijdagmiddag, maar

op zaterdag komen om schoon te maken, dan

is één telefoontje naar mij voldoende”, geeft

hij een voorbeeld.

Flexibiliteit is sowieso een eigenschap die

Schoonmaakbedrijf Waalre hoog in het

vaandel heeft staan. “Zo passen we ons

aan, aan de bedrijfsprocessen van onze

opdrachtgevers”, vertelt de Waalrese

ondernemer. “Schoonmaak ’s ochtends vroeg

of juist ’s avonds of in het weekend. Voor ons

is het geen enkel probleem.”

Nieuw pand

Behalve de nieuwe naam en de nieuwe

focus heeft Nico Jordaan tot slot nóg

een nieuwtje te melden. Het pand aan

de Van Dijklaan in Waalre is na drie jaar

namelijk te klein geworden. Dit vooral wat

opslagruimte betreft. Vanaf eind september is

Schoonmaakbedrijf Waalre daarom te vinden

aan de Petunialaan in Waalre. Op nummer 1C

om precies te zijn.


Bedrijfsreportage Tekst: Sandra Kagie • Fotografi e: Marco Magielse

Automatiseren om te besparen!

www.snelstart.nlbel 0222 36 30 61 gratis proberen

Slim

Simpel

Solide

BOEKHOUDEN & FACTUREREN

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Hans van Asch

Geen sector lijkt de Grote Recessie zo goed

te doorstaan als de industrie, dankzij de

groeiende export naar opkomende markten

maar ook dankzij het hoge innovatie-

tempo. Maar dat succes wordt van twee

kanten bedreigd: door het toenemende

tekort aan technici en door dat aan kapitaal

om in innovatie te investeren. Ineke

Dezentjé Hamming-Bluemink, sinds een

klein jaar voorzitter en algemeen directeur

van de ondernemingsorganisatie voor de

technologische industrie FME-CWM, pleit

voor doortastende actie op allebei de fronten.

Haar concrete voorstellen gaan van gratis

technisch onderwijs tot een fulltime minister

van buitenlandse handel.

Krapte aan technici en krediet werkt bedreigend:

“We moeten ons de crisis innoveren”

Ook tijdens deze verkiezingscam-

pagne ging het weer te vaak over

het onderwijs en de zorg en te

weinig over de maakindustrie, vindt Ineke

Dezentjé. “En dat terwijl we het van die

maakindustrie moeten hebben. We groeien

niet vanuit de zorg en het onderwijs. Door

op die sectoren te focussen discussieert

Den Haag vooral over de vraag hoe we

het geld verdelen en niet over hoe we het

verdienen.”

Avontuur in het werk

En ook als het over onderwijs gaat zou

de maakindustrie meer aandacht moeten

krijgen. Ineke Dezentjé heeft bijvoorbeeld

voorgesteld het technisch onderwijs gratis

te maken, een idee dat direct door de

PvdA werd omarmd. “Maar gratis moet je

wel verdienen. Een student zou verplicht

moeten worden zijn studie af te ronden


en zich daarna voor minstens drie jaar aan

een Nederlands bedrijf in de industrie te

verbinden, pas daarna krijgt hij zijn college-

geld terugbetaald. Daarnaast vind ik dat we

technisch onderwijs aantrekkelijker moeten

maken door meer op de beeldvorming en

de emoties eromheen te focussen. Waarom

gaat iemand eigenlijk chemie studeren?

Misschien omdat hij graag op een olie-

boorplatform in Brazilië wil werken en dus

avontuur in zijn leven en werk wenst. Dáár

moeten we op inspelen, maar dat kunnen

we enkel op een succesvolle wijze als we de

leerlingen op verschillende tijdstippen in

hun leven met de maakindustrie in aanra-

king brengen, op de basisschool evengoed

als op de middelbare school. Dat vergt

initiatieven van de bedrijven, want van een

schoolmeisje dat naar de PABO gaat om

vervolgens weer les te geven op een basis-

school mag je zoiets nu niet verwachten.”

Opleiden voor de bijstand

Meer jongens zouden voor een technische

richting moeten kiezen maar ook veel meer

meisjes. En die aanwas aan leerlingen tech-

niek zou deels moeten worden bekostigd

door drastisch te wieden in de overvloed

aan opleidingen zonder economische

meerwaarde. “Sinds The Voice of Holland

hebben zich nog nooit zoveel kandidaten

aangemeld voor het conservatorium, en dan

zijn er nog velen die bij een ROC kiezen voor

een opleiding als paardenmanagement.

Al die richtingen zijn aan het opleiden voor

de bijstand, want voor het overgrote deel

van die gediplomeerden is straks geen

werk. Daar moet de overheid paal en perk

en stellen, net zoals ze de technische

opleidingen vol moet zien te krijgen, want

als de maakindustrie hier geen vakkrachten

meer kan krijgen, trekt ze weg naar landen

waar die wel aanwezig zijn.”


uit

Natuurlijk wordt er nog steeds gewaakt voor

verdringing, maar de enorme bergen papier-

werk zijn verleden tijd.”

Onnodige rem op de economische groei

Zo maakt Nederland stapjes vooruit. Ineke

Dezentjé is bijvoorbeeld ook blij met het

topsectorenbeleid van het (demissionaire)

kabinet. “Dat ging toch al aardig in de

richting van een slim industriebeleid. Maar ik

zie ook overbodige aarzelingen. Zo kan de

overheid zich gerust garant stellen voor meer

exportkredietverzekeringen. Sommige politici

zijn bang dat die garanties geld gaan kosten,

maar ik heb ook zitting in een rijkscommissie

die onderzoek daarnaar heeft laten verrichten,

waaruit blijkt dat het per saldo juist geld

oplevert.”

De verkrapping van de kredietverstrekking

schrijdt voort en de maakindustrie ondervindt

hier volgens Ineke Dezentjé in toenemende

mate last van: “Banken zijn huiverig, onder

druk van Basel III. Maar ze zijn helaas vooral

huiverig voor het fi nancieren van innovatie,

want daarvan zijn de opbrengsten nog

onzekerder. De grootste kansen liggen echter

juist daar, zoals in de klimaattechnologie.

Die kapitaalkrapte zet dus een onnodige rem

op onze groei. Gelukkig ontstaan er nieuwe

fi nancieringsbronnen, zoals het ‘groenfonds’,

waarin private partijen geld storten, maar de

krappe kredietverstrekking is een serieuze

bedreiging voor de innovatie en we moeten

ons uit de crisis innoveren.”

Te weinig in beeld en aan bod komen

Als de industrie die nieuwe producten gereed

heeft moeten die echter nog aan de man

gebracht worden. De opkomende markten

vormen de belangrijkste afzetmarkten,

maar daar komen onze bedrijven op over-

heidsniveau te weinig in beeld, meent Ineke

Dezentjé. “In Brazilië bijvoorbeeld heeft de

overheid tientallen miljarden aan te besteden

voor grootschalige projecten, maar de hogere

Braziliaanse politici en ambtenaren komen

nauwelijks in contact met hun Nederlandse

evenknieën. En dus komen ook onze bedrijven

te weinig aan bod. Wat wij missen is een

minister van buitenlandse handel die fulltime

de wereld afreist. Nu moet staatssecretaris

Bleeker dat ‘erbij doen’, als de EHEC-bacterie

of een andere calamiteit zijn aandacht niet

volledig opeist. Dat moet veranderen, want

onze buurlanden hebben wel zo’n minister en

die reist met hele delegaties de wereld rond.

De onze moet aan de spits staan van een

keten die kansen niet meer laat lopen maar

met beide handen aanpakt.”

Overwinning op de bureaucratie

De behoefte aan kennis van de maakindustrie

is in de eenentwintigste eeuw nog een stuk

groter dan in de vorige. Het werk aan machines

die miljoenen euro’s per stuk hebben gekost

moet vaak tijdelijk worden begeleid door

medewerkers van buitenlandse klanten uit

verre landen als China en India.

“Voor al die opdrachten, van een paar dagen

tot een paar maanden, moesten bedrijven

tot voor kort een tewerkstellingsvergunning

aanvragen,” aldus Ineke Dezentjé. “Dat leidde

tot een hoop bureaucratie maar ook tot veel

ergernis. Als er nog maar een pen werd opge-

pakt, was het bedrijf al in overtreding en een

buitenlandse ondernemer die hier voor

honderd miljoen een schip liet bouwen moest

een vergunning aanvragen om zijn eigen

product te kunnen bekijken. Die verplichting

hebben we onlangs afgeschaft gekregen en

vervangen door een simpele meldingsplicht.

Stichting Fahari Foundation is er van overtuigd dat we als samenleving met z’n allen

verandering kunnen brengen. Met in verhouding weinig geld kunnen we kansloze kinderen

een goede toekomst geven. De Fahari Foundation heeft een ANBI-status, wat inhoudt

dat minimaal 90% van de verworven gelden op de plaats van bestemming besteed moet

worden en dat giften aan deze stichting belasting aftrekbaar zijn. Op dit moment wordt de

stichting volledig gerund door vrijwilligers en wordt, daar waar nodig, samengewerkt met

andere organisaties.

Wilt u meer informatie

over onze stichting?

Kijk dan op :

www.faharifoundation.nl

Fahari Foundationgelooft in zelfredzaamheid

De belangrijkste pijlers daarin

zijn voor ons:

Goede educatie en samen-

werking met de plaatselijke bevolking.

Zonder educatie geen toekomst, zonder

samenwerking geen betrokkenheid en

verantwoordelijkheid. Ook gezondheids-

zorg en gezonde voeding zijn de basis

voor een zelfredzaam bestaan.

Ons huidige project

Kinderen van Mtwapa. Deze groep van

44 weeskinderen hebben we inmiddels

voorzien van sponsoren zodat ze er in elk

geval van verzekerd zijn iedere dag een

voedzame maaltijd, schoon drinkwater

en in geval van nood, gezondheidszorg

tot hun beschikking hebben. In het

kader van de preventie zijn er muskieten-

netten uitgedeeld en worden gezinnen

voorgelicht over hygiëne, familieplanning

enzovoorts.

Deze kinderen wonen bij familie-leden of

kennissen. Helaas worden er een aantal

kinderen misbruikt in de ruimste zin van het

woord. Dit KAN niet en dit MAG niet.

Ook hebben deze kinderen een enorme

achterstand op school.

De oplossing

Het Fahari Foundation Center Dit houdt in: Een gebouw met een crisis-

opvang voor misbruikte kinderen, veiligheid

door bewaking, begeleiding etc. Dit gebouw

wordt voorzien van zonnepanelen (kunnen

de kinderen ook ’s avonds studeren). Er zal

een plaats zijn om te eten, te spelen, kind te

zijn. Buiten de bijlessen willen we de kinderen

ook op de toekomst voorbereiden door

praktijkgericht onderwijs te geven.

We hebben de plannen, de tekeningen,

een geschikt stuk grond en veel vrijwilligers.

Het enige wat we nog nodig hebben is geld!!

Dit gebouw gaat € 73.000,00 kosten. Helpt U

mee? Stort uw bijdrage op rekeningnummer

12.10.40.313 ten name van Stichting Fahari

Foundation o.v.v. Het Ondernemersbelang.


Informatie

Speciale actie

Elk bedrijf dat een donatie schenkt aan de Fahari Foundation, krijgt een vermelding in

Het Ondernemersbelang van zijn eigen regio en een vermelding op de website.

Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Jur Engelchor

Ondernemen na de val


Dirk Scheringa: Niet langer bankier, nog steeds ondernemer


Hoge bomen vangen veel wind en in de Westfriese polders zijn de bomen hoger en waait de wind harder dan elders. Dirk Scheringa bouwde

jarenlang aan een voor Nederland unieke en succesvolle bank, maar de val van de relatief kleine DSB in 2009 werd een groter (media)drama

dan de ondergang van het grote Fortis een jaar eerder. Hoe is het de ex-bankier intussen vergaan? In 2010 publiceerde hij een autobiografi e

en in datzelfde jaar startte hij een nieuwe onderneming, DS Factoring. De eigenaar van het naar hem genoemde museum en de voorzitter

van voetbalvereniging AZ zijn met het faillissement van de bank voorgoed verdwenen, maar de ondernemer Scheringa is er nog altijd.

te gaan emotionele motieven had bleek dit

zakelijk een gouden greep. Frisia groeide uit

tot een landelijk opererend bedrijf, vooral door

het feit dat Scheringa en zijn medewerkers snel

en succesvol bij banken bemiddelden voor

particulieren bij het aanvragen van leningen

voor consumptief krediet. Indertijd durfden

veel mensen niet zelf een lening aan te vragen

bij hun eigen bank, uit angst dat dit in hun wijk

of dorp bekend zou worden.

One step at a time

Scheringa nam de gok wekelijks op de achter-

pagina van de Tros Kompas te adverteren.

Dat kostte veel geld, maar leverde steevast

het dubbele op aan opdrachten. De directeur-

eigenaar nam voortdurend personeel aan

(voornamelijk vrouwen, “omdat ze zes ballen

tegelijk in de lucht konden houden en een

man maar één.” ), van wie er velen jarenlang

bij hem in dienst bleven. Daarnaast nam hij

collega-bedrijven over, aanvankelijk enkel in

West-Friesland, later ook daarbuiten. De eerste

grote overname elders was die van een kan-

toor in Oud-Beijerland. Dat patroon herhaalt

zich nu met DS Factoring. “We hebben al een

tweede vestiging geopend in het Brabantse

Roosendaal,” aldus Dirk Scheringa. “Er is enorm

veel vraag naar factoring. Ondanks de crisis

zijn er namelijk overal in het land sterke on-

dernemers met snel groeiende bedrijven die

factoring nodig hebben om vooruit te kunnen

komen. Tegelijk is er nauwelijks concurrentie.

De banken die vroeger aan factoring deden

zijn daar mee gestopt. Ze zijn bang geworden

maar houden daarmee wel veel investeringen

tegen die juist hard nodig zijn. De potentiële

groei is dus erg groot voor ons bedrijf, maar

we groeien maar zo snel als verantwoord en

haalbaar is. One step at a time is ons motto.”

De weelde dragen

Scheringa’s levensverhaal is er geen dat bol

staat van de luxe en de uitspattingen. De

toenemende weelde werd psychologisch maar

moeilijk geaccepteerd, laat staan gedragen.

Toen hij en zijn vrouw met enkele vrienden per

ongeluk in een luxueus restaurant belandden

waar de kip op zilveren dienschalen werd op-

gediend werkte dat vooral op hun lachspieren.

De eerste verjaring van hun huwelijk vierden

ze dan ook bij de Chinees, en de navolgenden

vierden ze daar ook. Toen de omzet van Frisia

explodeerde leidde dat tot vragen van de

fi scus – over het opvallend lage bedrag voor

privé-uitgaven. En toen DSB op zijn hoogte-

punt was en de uitnodigingen voor gala’s zich

opstapelden kozen Dirk en zijn vrouw Baukje

niet voor de diensten van couturiers maar

voor een kledingzaak in Hoorn. De erfenis van

een gereformeerde en zuinige jeugd in het

landelijke Friesland bleef Scheringa achtervol-

gen. Maar wanneer je de ladder van onderaf

opnieuw moet beklimmen kan zo’n erfenis

enkel een zegen zijn. Het zijn sterke benen die

de weelde niet hoeven te dragen. Wie in dit

opzicht niet te diep viel hoeft ook niet uit een

diepe put te kruipen.

De ondergang van een bank heeft

op het persoonlijk vlak zo zijn

bijverschijnselen. In zijn autobiografi e

verhaalt Dirk Scheringa hoe hij avond aan

avond Chinese afhaalmaaltijden op kantoor

liet brengen omdat de lange dagen die hij

maakte geen normale diners meer toelieten.

’s Nachts lagen zijn vrouw en hij wakker van

de zorgen en doodden ze de tijd met het

kijken naar fi lms op de televisie. De westerns

kwamen hem langzaam maar zeker de neus

uit, tezamen met de kroepoek, maar als hij al

aan opgeven dacht, dan betrof dat enkel zijn

televisie- en eetgewoonten. De man die ooit

bijna de eerste guldenmiljardair van Nederland

was geworden moest zich afvragen of hij een

kapotte carport wel kon laten repareren.

Er moest direct weer brood op de plank

komen. Aanvankelijk kwam dat er met het

geven van lezingen, maar het was duidelijk dat

dit niet meer dan een tijdelijke optie kon zijn.

Benaderd met ideeën

“Ondernemen zit mij in het bloed,” zegt Dirk

Scheringa. “Ik kon me eenvoudigweg niet

voorstellen dat ik ergens in loondienst zou

gaan. Maar dat hoefde ook niet, want direct na

het faillissement van DSB werd ik door tal van

mensen benaderd met ideeën voor nieuwe

ondernemingen. Met die ideeën ben ik aan de

slag gegaan en dat proces kristalliseerde zich

uit in DS Factoring. Er bestaan veel onderne-

mers die de grootste moeite hebben om geld

van de bank te krijgen, ondanks het feit dat ze

kunnen aantonen dat hun bedrijf fi nancieel

solide is. Die ondernemingen groeien snel

maar hebben ook liquiditeit nodig om in die

groei te kunnen blijven investeren. De banken

weigeren dat domweg. Wij springen in dat gat

en stellen succesvolle ondernemers zo in staat

toch te blijven groeien.”

De gouden greep

Met DS Factoring is Scheringa niet terug op

het pad naar een nieuwe bank maar op dat

van zijn eerste onderneming, Frisia.

Op 1 november 1977 ging hij fulltime werken

voor het gelijknamige belasting- en advies-

bureau. Tot die tijd deed hij het ondernemer-

schap er min of meer ‘bij’ naast zijn werk als

politieagent, precies zoals zijn vader dat als

politieman er ‘naast’ deed in de jaren dat

hij als kaasmaker werkzaam was. Een zwaar

verkeersongeluk, met twee dode volwassenen

en twee gewonde kinderen, deed de 27-jarige

Dirk beslissen dat hij niet nog vaker getuige

wilde zijn van dergelijke drama’s. Hoewel de

beslissing voluit voor het ondernemerschap

Business InkPointfantastische kleuren tot 50% goedkoper per pagina

Business InkPoint

Kijk nu opbusinessinkpoint.nl

Het klinkt als een paradox, maar het jongste advocatenkantoor van Eindhoven kan bogen op jarenlange ervaring en diepgaande

expertises. Ondernemers en fi nanciële dienstverleners mogen er hun voordeel mee doen. Reijnders Advocaten focust vooral op wat

bij zijn cliënten leeft en hoe hun business in elkaar steekt. “Dat is dé basis om te helpen de juiste antwoorden te vinden op vragen of

problemen op het gebied van ondernemingsrecht, fi nancierings- en insolventierecht en arbeidsrecht, waarin we zijn gespecialiseerd.”

Het is de bedrijfsfi losofi e van het per 1 juni 2012 door Jop Reijnders en zijn compagnon Peter van den Heuvel gestarte no nonsense

advocatenkantoor aan de Parklaan in Eindhoven.

Reijnders Advocaten

Parklaan 64B

5613 BH Eindhoven

T 040 - 787 32 80

[email protected]

www.reijnders-advocaten.nl

Reijnders Advocaten, hét advocatenkantoor voor ondernemend Eindhoven

“Wij laten graag in

onze keuken kijken”

Zij willen daarmee hoogwaardige juri-

dische dienstverlening ook bereikbaar

maken voor het mkb en reageren op de

ontwikkelingen in de commerciële dienstver-

lening en dus ook de advocatuur. Het leveren

van toegevoegde waarde, transparantie in

zowel prijsvorming als dienstverlening en goed

luisteren (en bovenal ook doen!) wat de markt

nu echt wil. Jop Reijnders: “De positionering als

middelgroot advocatenkantoor voor onderne-

mers en fi nanciële dienstverleners, met focus op

de twee meest relevante rechtsgebieden (het

ondernemingsrecht inclusief fi nancierings- en

insolventierecht en het arbeidsrecht), is dan

ideaal. Goede verdieping van kennis, een

overzichtelijk aantal kwaliteitsadvocaten en

lage overhead. Daarmee willen wij binnen de

regio Eindhoven hét advocatenkantoor voor

het mkb worden.”

Laagdrempelig

Een ambitie, mede gebaseerd op toegan-

kelijkheid. Jop Reijnders:

“Juridische bijstand

door advocaten op

het gebied van on-

dernemingsrecht en

arbeidsrecht worden door mkb-ondernemers

vaak als hoogdrempelig gezien. Wij willen die

drempel wegnemen en in een informele sfeer

tot een bevredigend resultaat komen. Die sfeer

ademt ook onze website uit, die tevens onze

transparantie in de prijsstelling laat zien.”

Transparantie en ‘give aways’

Reijnders Advocaten laat zijn cliënten bijvoor-

beeld niet betalen voor het onder advocaten

favoriete ‘collegiaal overleg’ in een zaak,

tenzij dit duidelijk voorafgaand met de cliënt is

afgesproken. “Betalen van commerciële advo-

catenuurtarieven voor het opdoen van kennis

over de branche waarbinnen de cliënt actief is,

waaronder zijn ‘verdienmodel’, is ook niet meer

van deze tijd”, vindt Jop Reijnders. “Wij vinden

dat je de branche van de cliënt waarvoor je

werkt moet kennen en begrijpen, om je cliënt

goed te kunnen helpen. Die mag dat van ons

verwachten. Daar moet hij niet extra voor hoe-

ven te betalen. De cliënt mag vooraf

ook weten waar hij aan toe is.

Dus kunnen daar waar

mogelijk ook ‘fi xed fees’

afgesproken worden. Voor

‘commodities’, zoals een

eenvoudige arbeids- of

geldleningsover-

eenkomst, kan

niet een uurtarief in rekening worden gebracht.

Die informatie bieden wij dan ook als ‘give

aways’ gratis aan. Dit zal de komende jaren

de nieuwe werkwijze en opstelling in de

advocatuur gaan worden. De advocatuur die

staat voor hoogwaardige dienstverlening en

waarvoor je betaalt als de af te nemen dienst

ook daadwerkelijk hoogwaardig is. Als je in

deze ontwikkeling als advocaat weigert mee

te gaan, dan nemen de kansen op een

succesvolle toekomst dramatisch af.”

In de keuken kijken

De website (www.reijnders-advocaten.

nl) en sociale media spelen hierin voor

Reijnders Advocaten een belangrijke rol.

LinkedIn en YouTube zijn de perfecte

media om een groot publiek te bereiken

en de toegevoegde waarde, via referenties,

aan te tonen.

“Wij hebben ambitieuze plannen en willen

behalve hét advocatenkantoor voor het

mkb in de regio Eindhoven ook het beste

advocatenkantoor in ondernemingsrecht

(inclusief arbeidsrecht) van het arrondisse-

ment ’s-Hertogenbosch worden”, zegt Jop

Reijnders. Dat ook dit op transparante wijze

kan, bewijst hij door te stellen: “We laten

via sociale media graag in onze keuken

kijken, zodat je ziet hoe we onze juridische

maaltijden bereiden.“


BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Hans van Asch

Jop Reijnders en zijn

compagnon Peter van den Heuvel

Ook af en toe behoefte aan rust, aan stilte? Even

weg van hectiek en lawaai? Op je werk snak je

soms naar rust in de tent. Letterlijk én fi guurlijk.

Wil je letterlijk rust, vraag het aan de jongens

van Acour Lawaaibestrijding. Gespecialiseerd

in lawaaibestrijding, is Acour een partner voor

klanten - in industrie, machinebouw, utiliteit en

recreatie – die hun werknemers willen beschermen

tegen hinderlijk of schadelijk geluid op de

werkplek, zoals geluidoverlast van machines.

De door Acour geleverde geluidwerende of

geluidabsorberende maatwerkoplossingen

worden sinds januari dit jaar uitgedacht in het

Acour-kantoor op het Eindhovense Flight Forum.

Acour Lawaaibestrijding BV

Flight Forum 3543

5657 DW Eindhoven

T 040 - 234 08 88

[email protected]

www.acour.nl

“Gehoorschade, productiefouten en ziekteverzuim kun je voorkomen”

Acour Lawaaibestrijding zorgt voor rust in de tent

accommodaties. Al meer dan 120 sporthallen

en sportzalen in Nederland voldoen dankzij de

toepassing van een door Acour Lawaaibestrijding

ontwikkeld en geleverd materiaal aan de normen

die NOC*NSF stelt ten aanzien van de akoestiek.

Deze uitbreiding van het aandachtsgebied gaat

overigens geenszins ten koste van de oorspron-

kelijke markten. Opdrachtgevers als DAF, ASML,

FEI, TUE en diverse sociale werkplaatsen in de

regio maken gebruik van de aanpak en oplos-

singen van Acour.

Unieke techniek

“Wij willen de technische én strategische partner

zijn van onze klanten bij de bestrijding van lawaai.

Projectmatig adviseren, ontwerpen, realiseren

en leveren wij geluidreducerende maatregelen,

zowel aan de bron als in ruimteakoestisch op-

zicht. Dit hele traject vindt steeds plaats in nauw

overleg met de opdrachtgever”, zegt directeur en

projectleider Jeroen Josephs. “Lawaaiproblemen

in bestaande situaties lossen wij veelal op door

middel van een afscherming, een omkasting

of het aanbrengen van geluidabsorptie in de

werkruimte. Daarnaast helpen wij steeds vaker

ook de bouwers en ontwerpers van machines

en installaties bij het maken van stillere en dus

voor hun klanten aantrekkelijkere producten.

Al in de ontwerpfase van machines denken wij

graag mee. Sinds kort kunnen wij voor dit soort

trajecten bovendien beschikken over de unieke

techniek van Sorama, een eveneens Eindhovens

bedrijf dat pioniert met een vernieuwende vorm

van visualisatie van het geluid van producten,

juist voor prototyping erg interessant.”

Lawaai kost geld

Als geen ander kennen de specialisten van

Acour Lawaaibestrijding de gevaren van hoge

geluidsniveaus op de werkplek. Gehoorschade,

vermoeidheid met productiefouten als gevolg,

of ziekteverzuim, het zijn allemaal mogelijke

gevolgen van teveel lawaai op de werkplek. Voor

de werkgever is het net zo vervelend, want pro-

ductuitval en ziekteverzuim kosten hem gewoon

geld. Met oog voor productiviteit, veiligheid

en (arbeids)hygiëne worden in overleg met de

opdrachtgever en diens wensen en voorwaarden

de juiste maatregelen genomen.

Specifi eke kennis

Acour denkt niet alleen aan de mens. Ook machi-

nes die gevoelig zijn voor omgevingslawaai, zoals

elektronenmicroscopen en hightech machines

die chips fabriceren hebben de aandacht. Hierbij

kan het omgevingslawaai zelf worden aangepakt

of kunnen de machines worden geïsoleerd.

Voor elke geluidgerelateerde vraag kan Acour

de juiste oplossing bieden. Jarenlange ervaring

is het sleutelwoord. Zo heeft Jeroen Josephs

veel akoestische kennis, gevoed door een brede

interesse in techniek en productieprocessen,

versterkt door lange ervaring met het industrieel

toepassen van geluiddempende en geluidabsor-

berende materialen en producten. Compagnon

Theo Appeldoorn is het aanspreekpunt voor

galmproblemen in kantoren, restaurants, kan-

tines, recreatieruimtes en sportaccommodaties

en een waardevolle gesprekspartner voor

architecten die vinden dat akoestiek er ook mooi

uit moet zien.

Garantie

“Bij veel geluidsproblemen geldt: meten is weten!

Wij meten zo nodig de geluidsniveaus en/of de

nagalmtijd in de bestaande situatie, zodat we

steeds de optimale oplossing kunnen aanbieden

en het eff ect ervan later ook kunnen kwantifi ce-

ren”, zegt Jeroen Josephs. “Deze aanpak zorgt

ervoor dat wij bij projecten kunnen garanderen

dat de gewenste geluidsvermindering ook wordt

gehaald.”


Bedrijfsreportage Tekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Hans van Asch

In 2003 gestart als aanbieder van maatre-

gelen en materialen om arbeidsplekken en

arbeidsmiddelen stiller te maken, is Acour

Lawaaibestrijding uitgegroeid tot een aanbieder

van formaat van geluidreducerende oplossingen

en producten in de Benelux. Het werkgebied

breidde zich van uitsluitend productieom-

gevingen uit naar kantooromgevingen (met

privacygevoeligheid en fl exibele werkplekken als

speciale aandachtspunten) en recenter ook sport-

A&S Gebouwenservice is een allround aannemersbedrijf. Het bedrijf beschikt

over een compleet dienstenpakket op het gebied van vormgeven, (ver)

bouwen, onderhoud, schoonmaak én het beheer van uw pand. Onder

leiding van directeuren Arjo en Stefan Megens, werken zij gespecialiseerd

met snelheid en service. Het motto van het bedrijf is hierbij ook “wij nemen

de zorg van onze klanten graag uit handen”.

A&S Gebouwenservice B.V.

Flight Forum 3536

5657 DW Eindhoven

T 040 - 235 01 45

F 040 - 235 01 27

www.aensgebouwenservice.nl

A&S Gebouwenservice staat paraat voor zowel kleine verzoeken als grote opdrachten

Of het nu gaat om een klein kantoor

van een paar vierkante meter of een

pand van meerdere verdiepingen

kantoren. Het maakt voor A&S Gebouwenser-

vice geen verschil als het gaat om de grootte

van een pand. De meeste aannemersbedrijven

zullen voor kleinere werkzaamheden, zoals

lampen vervangen, niet komen opdagen.

A&S Gebouwenservice verzekert u dat zij

voor zowel de kleine verzoeken als de grote

opdrachten paraat zal staan en de opdrachten

met dezelfde service en kwaliteit uitvoert.

Het bedrijf

A&S heeft de laatste jaren een enorme

groei doorgemaakt. In 2008 telde de BV

drie medewerkers, inmiddels is dit gegroeid

naar 27 medewerkers. Het bedrijf biedt zijn

medewerkers de mogelijkheid tot interne

scholing. Onlangs zijn er nog zes mede-

werkers geslaagd voor de mbo-opleiding

‘Schoonmaak en Glazenwassen’. Tevens wor-

den workshops en cursussen aangeboden

aan het personeel.

Eindhoven Airport

Op dit moment werkt A&S onder andere

mee aan het faseringsproject van Eindhoven

Airport en voert daarbij bouwkundige

aanpassingen uit.

Doelen

Het doel is dit jaar onder meer om de website

te verbeteren. Inmiddels is de nieuwe site ge-

lanceerd. Arjo: “Hij zal nog verder ontwikkeld

worden, maar we zijn er nu al trots op!” Ook

de bedrijfsruimte is met honderd procent ver-

dubbeld, om de klanten nóg beter van dienst

te zijn en effi ciënter te kunnen werken. “Ons

doel is dat we met al onze activiteiten ertoe

zullen bijdragen om duurzamer en socialer

te kunnen werken, om op het hoge niveau te

blijven waarop we nu staan”, aldus Arjo.


BedrijfsreportageTekst: Alicia Hobeijn

www.unive.nl

Univé ZuidBoschdijk 24, [email protected] 0900 – 22 55 555 (lokaal tarief)

Univé helpt u graag. Wij denken mee, vertalen onze kennis naar uw specifi eke situatie en geven u persoonlijk advies over verzekerbare risico’s.

Onze pluspunten+ Beste zakelijke verzekeraar 2011+ Geen winstoogmerk: ú staat centraal+ Deskundig totaaladvies op maat+ Alle verzekeringen op één overzicht+ Pakketkorting tot maar liefst 12%

Wilt u weten wat wij voor u en uw bedrijf kunnen betekenen, kom dan naar ons hoofdkantoor of kijk op www.unive.nl.

Meer dan zakelijk verzekerd met Univé!

Sinds 1999 verzorgen wij voor verschillende bedrijven en particulieren naar volle tevredenheid bedrijfs- en koeriersdiensten. Voor vrijwel alle facilitaire en logistieke vraagstukken hebben wij een passende oplossing. Door onze profes-sionele en flexibele aanpak kiezen onze klanten steeds weer voor ons!

Onze logistieke en facilitaire diensten bestaan onder andere uit:

• Koeriersdiensten binnen Europa, met of zonder spoed. Onze “person to person delivery” zorgt voor zekerheid en snelheid;

• Logistieke ondersteuning bij promotionele activiteiten. Wij assisteren bij het opbouwen van stands voor beurzen, zorgen voor het vervoer en de tijdige aanle-vering van de producten;

• Bedrijfsverhuizingen, inclusief (de)montage. Uw archief, apparatuur of kan-toormeubelen zijn tijdens een (interne) verhuizing bij ons in vertrouwde handen.

• Verhuizingen van particulieren, ook alleen de zware spullen. Wij kunnen uw complete verhuizing of alleen het vervoer met chauffeur verzorgen.

Wilt u ook weten wat wij voor u kunnen doen, of zou u graag een offerte willen? Neem dan contact met ons op via 040 207 07 98.

www.h-b-k.nl

Houthalenlaan 115628 PW EindhovenT. 040 - 207 07 98

[email protected]

Seacon Logistics is dé logistieke ketenregisseur met een maritiem karakter.Wereldwijde logistieke vraagstukken lossen we in samenwerking met onzepartners integraal op vanuit onze aanwezigheid in meer dan 75 landen.Seacon Logistics loopt al meer dan 25 jaar voorop in het toepassen vanhet multimodale transportconcept. Onze inlandlocaties aan spoor-, weg-en waterterminals zijn het fundament van waaruit wij wereldwijd opereren.

Meer weten? Neem dan contact op met onze afdeling sales,tel. 077 - 327 55 55, stuur een e-mail naar [email protected] kijk op www.seaconlogistics.com

Seacon Logistics bv, Postbus 3071, 5902 RB VenloVenlo (NL) - Born (NL) - Meppel (NL) - Duisburg (DE) - Moscow (RU)

Advanced logistics for a smaller world

Voorop in de ontwikkelingvan multimodale ketenregie

Overseas Logistics

Multimodal Inland Terminals

Supply Chain Solutions

Waarin een klein bedrijf groot kan

zijn. Klein blijven is een bewuste

keuze van Ronald Smulders, Jan

Smulders (geen familie) en Anja

Teeuwen, die aan de Hoofdstraat

in Best een kantoor runnen dat zijn

diensten aanbiedt op elk denkbaar

financieel terrein. Na een verleden

als hypotheekadviseur nam Ronald

Smulders het bedrijf in 1998 over en

voegde nieuwe financiële diensten

aan het pakket toe, waardoor de

slagkracht toenam. Sinds 1 april jl.

is de RegioBank er als extra dienst

bijgekomen. Voeg daar de voorde-

lige tarieven en de gewaardeerde

persoonlijke benadering aan toe

en het zal duidelijk zijn waarom

Smulders Financiële Diensten al-

leen maar tevreden klanten heeft.

Smulders Financiële Diensten

Hoofdstraat 52

5683 AG Best

T 0499 - 33 00 22

F 0499 - 37 50 05

[email protected]

www.smulders.nu

Smulders Financiële Diensten zweert bij de persoonlijke benadering

Groot geworden door klein te blijven

Smulders de bedrijfsgeschiedenis in zijn

‘eigenwijs’ ingerichte kantoorpand toe.

De uitbreiding met de RegioBank heeft

gezorgd voor een gezonde groei. Groeien

door klein te blijven en een persoonlijke

benadering, voor particulier en onderne-

mer, dat is onze kracht. We spelen in op alle

nieuwe ontwikkelingen, zonder de kwaliteit

en die persoonlijke benadering uit het oog

te verliezen.”

Onderscheidend

Smulders Financiële Diensten geeft

antwoord op alle vragen die te maken

hebben met hypotheken, verzekeringen,

belastingaangiftes, kredieten, de aankoop-

en verkoopbegeleiding van woonhuizen

en de financiering van beleggingspanden.

Ronald Smulders: “We zijn natuurlijk niet

de enige die deze diensten aanbiedt, dus

wil je je onderscheiden. Wij hebben daarbij

gekozen voor het persoonlijke contact met

onze klanten. Bij ons hoef je geen 0800- of

0900-nummer te draaien, maar word je

altijd persoonlijk te woord gestaan door

één van ons drieën. Geen ‘hit and run’ dus,

maar verdieping in de specifieke situatie

van degene die advies nodig heeft. Dan

ontstaat ook die persoonlijke band en weet

je als iemand je belt meteen van de hoed

en de rand. Dat is ons bestaansrecht als

adviesbureau.”

Aanspreekpunt

Smulders Financiële Diensten is als advies-

en administratiekantoor het aanspreekpunt

voor alle vragen op financieel gebied. “Ook

helpen we startende ondernemers met al

hun vragen”, zegt Ronald Smulders. “Zo

brengen we in kaart wat iemand nodig

heeft om succesvol te kunnen zijn en

regelen we zekerheden als de AOV. Met

uitzondering van schadeverzekeringen

en bankrekeningen werken we volledig

op basis van uurtarief of een daaraan

gekoppelde vaste fee. Zodat je als klant

van tevoren weet waar je aan toe bent. Ook

bestaat er een mogelijk voor het afsluiten

van serviceabonnementen waardoor je

altijd bij ons terechtkunt zonder dat je daar

een aparte rekening voor krijgt.”

Sterke troef: RegioBank

Naast hypotheken en schadeverzekeringen

is de RegioBank een volgende sterke troef

binnen het dienstenpakket. De rente

op een normale spaarrekening is bij de

RegioBank doorgaans 0,5 procent hoger

dan bij de grootbanken. Daarnaast bieden

ze een Eigen huis Spaarrekening aan met

3 procent rente en een groeirente die

oploopt in 5 jaar tijd tot 4,75 procent. Het

complete aanbod en de voorwaarden zijn

terug te vinden op www.regiobank.nl.

Ronald en Jan Smulders hebben samen

ruim 25 jaar ervaring in de financiële

dienstverlening en kunnen hun klanten dus

optimaal adviseren. “Als RegioBank kunnen

we er nu voor zorgen dat onze klanten

niet alleen het beste financiële advies

krijgen, maar ook daadwerkelijk financieel

geholpen kunnen worden”, besluit Ronald

Smulders.


BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografie: Hans van Asch

Ronald Smulders, Jan Smulders en

Anja Teeuwen vormen met zijn

drieën een klein team, dat zijn klan-

ten voorziet van persoonlijk advies en hen

geheel begeleidt op financieel gebied. “Op

1 januari 1998 gestart als FDC hypo-

theekadviseurs Best, is de bedrijfsnaam

2,5 jaar geleden veranderd in het huidige

Smulders Financiële Diensten”, licht Ronald

Franken Service is gespecialiseerd in het leegruimen van woningen en bedrijfspanden. Zo

biedt het bedrijf uit Eindhoven een vertrouwde, helpende hand bij de praktische afwikkeling

bij overlijden of verhuizing naar bijvoorbeeld een zorgcentrum of kleinere woning. Ook kan

Franken Service uw huis verkoopklaar opleveren na een verhuizing. Bezemschoon nadat

een woning gemeubileerd of vervuild is achtergebleven. Of een bedrijfspand voor nieuwe

kopers of huurders.

Franken Service

T 040 - 844 37 78

[email protected]

www.frankenservice.nl

Franken Service

Specialist in bezemschoon opleveren

Het totale aanbod van diensten

blijkt succesvol, vertelt Joost

Franken. Dat omvat: leegruimen, opruimen, schoonmaken, verven, uitvoeren

van kleine bouwtechnische aanpassingen,

maar ook het snoeien en schoonmaken van tuinen en terreinen. “Wij streven ernaar onze

werkzaamheden zo milieu- en maatschap-

pelijk bewust mogelijk uit te voeren”, aldus

Franken. “We hebben een groot netwerk

van goede doelen en een kringloopwinkel

in eigen beheer. Hierdoor zijn wij in staat

om veel goederen die bij een ontruiming

overblijven een tweede leven te geven.”

Naast de eigen kringloopwinkel gaan de

goederen naar KiKa, het Leger des Heils

(kleding en textiel), kleine projecten in

Afrika (huishoudelijke artikelen, computers

etc).

“De goederen die niet hergebruikt kunnen

worden, voeren we af via een eigen kleine

milieustraat. Dat gebeurt in samenwerking

met afvalverwerker Van Gansewinkel. We

streven ernaar dat andere kleine zelfstan-

digen hiermee hun voordeel kunnen doen.

Zoals een oud-ijzerboer, de scoutingver-

eniging die het oude papier ophaalt etc.”

Het personeelsbestand van Franken Service

bestaat naast vaste werknemers uit mensen

die via een omweg weer terug in het werk-

proces gekomen zijn zoals inburgeraars en

mensen met een WW- of WIA-uitkering .

Maatwerk

“Ons team is klein en dat maakt ons

fl exibel”, geeft Franken aan. “Wij leveren

maatwerk en elke opdracht kan exact

volgens de wensen van de opdrachtgever

uitgevoerd worden. We zijn landelijk

actief.” Hij schetst de werkwijze: “U neemt

contact met ons op en wij komen ter

plekke de situatie in ogenschouw nemen.

Wij maken geheel kosteloos en vrijblijvend

een off erte. Als deze off erte geaccepteerd

wordt spreken we vervolgens een datum af

voor de ontruiming. Nadat de ontruiming

volledig is afgerond ontvangt u van ons

een factuur.”


Bedrijfsreportage


Ik schrijf op basis van ervaringen die

ik dagelijks opdoe als ondernemer en

registeraccountant en laatst kwam ik

weer twee echt typische zaken tegen

die ik u echt niet wil onthouden. Het

betreft een collega-accountant van

een ander kantoor, dus een concurrent

(maar zo spreken wij niet over elkaar)

en een designer (die zelfstandig werkt

en echt heel goede website designs

kan maken).

Van Eert Accountants & Adviseurs

Steijgerweg 6a

5616 HS Eindhoven

Postbus 1119

5602 BC Eindhoven

T 040 - 246 44 55

F 040 - 246 65 41

[email protected]

www.vaneert.nl

Ik kan mij nog herinneren dat onze

beroepsorganisatie rond het jaar

1995 plannen had om een vak

‘communicatie’ in het leerprogramma te

voegen. Dit temeer omdat de opleiding

op een vaktechnisch hoog academisch

niveau zit en daarom vooral mensen trekt

die goed kunnen studeren, maar wat

minder hebben met de mensen achter de

cijfers. Nu deze laatste, normaal gesproken

gewone ondernemers van vlees en bloed,

hun klanten zijn waar zij hun boterham aan

moeten (gaan) verdienen is het wel handig

dat je met de ondernemers kan praten en

ze ook kan begrijpen.

Ik liep laatst tegen zo’n typische accountant

aan. Hij was in ieder geval gebrainwasht

door het leerprogramma waarin het vak

communicatie begrepen was. Hij vertelde

mij vol vuur en vlam over zijn vak, zijn

klant en zijn vaktechnische bevindingen

en bleef maar praten en praten zonder dat

ik daar tussen kwam. Ik ondernam enkele

pogingen die telkens na drie woorden die

ik trachtte te uiten, overstemd werden door

zijn harde stem. Ik werd hier moedeloos

van. Daarna begon hij over zichzelf te

vertellen en over het fantastische kantoor

waar hij werkt. Het hield maar niet op. Ik

werd als het ware getrakteerd op een safari

van allerlei wetenswaardigheden waar ik

niet om gevraagd had. Toen hij klaar was

en vluchtig afscheid nam, bleef ik met nog

veel vragen zitten. Hij was een typische

representant van de ‘eenrichtingsverkeer

– accountant’. Dat wil zeggen: ik weet alles

en jij moet maar luisteren. Ik vraag mij dan

ook af hoe dergelijke personen aan hun

informatie komen? Ze luisteren niet naar de

diepere achtergrond van zaken die spelen

bij hun klanten, maar gaan uit van wat zij

denken hoe het zit.

Wat essentieel is in mijn vak is ‘luisteren’

naar klanten en zeer zeker niet met een

vooropgezette mening conclusies trekken.

Probeer in gesprekken en tijdens het

accountantsonderzoek te achterhalen wat

er speelt bij een onderneming. Probeer dit

te begrijpen dan wel te doorgronden. Het

gaat er immers om te achterhalen waarom

de onderneming tot een bepaald resultaat

is gekomen en hoe je de ondernemer op

het spoor kan houden of op het juiste

spoor kan brengen. Dit is en blijft de kern

waarop een mkb-accountant zich dient te

richten. Uiteraard moet de ondernemer het

zelf uitvoeren.

Of dit alleen bij accountants speelt? Neen,

laatst had ik te maken met een designer. Ik

mailde hem de opdracht. Je verwacht dan

een telefoontje terug om een afspraak te

maken en de opdracht door te nemen. Ik

zag dat de mail ontvangen en gelezen was.

Ik verwacht dan een reactie. Logisch toch?

Ik hoorde of vernam echter helemaal niets!

Nu kun je twee dingen doen: hem bellen

of een ander zoeken. Omdat hij volgens

mij redelijk goed was besloot ik hem maar

te bellen. Hij nam niet op. Ik sprak in op

zijn voicemail. Na een week wederom

geen enkele reactie. Via via begreep ik dat

hij zeer graag de opdracht wil uitvoeren.

Maar waarom hij verder geen initiatief nam

begrijp ik niet. Ik heb maar besloten een

andere website designer te zoeken.

Wat wil ik met deze twee voorbeelden zeg-

gen? In het bedrijfsleven moet je gewoon

voor elkaar klaar staan, goed naar elkaar

luisteren en doorgronden wat de klant

precies wil en vervolgens actie nemen. Dan

heb je de basis van een goede onderne-

ming te pakken. Dit alles noemen we met

een duur woord ‘communicatie’.


Column

De accountant en de designer

De Digitale Drukker BV

Essenstraat 1

5616 LG Eindhoven

T 040 - 259 51 61

F 040 - 259 51 60

[email protected]

www.dedigitaledrukker.nl

De Digitale Drukker

“Creatieve oplossingen zitten in onze genen”

Onze focus op mogelijkheden die

digitaal drukken biedt, hebben

wij nog steeds. Er liggen nog

zoveel kansen. Vaak is het gewoon een

kwestie van goed luisteren naar de klant.

Niet alleen doorvragen, juist ook goed

‘doorluisteren’: wat is de vraag achter de

vraag van de klant? Dan pas kan je een echt

gewenste oplossing bieden.

En wij hebben nog zoveel ideeën, het lijkt

of bieden van creatieve oplossingen in

onze genen zit. Soms is het lastig om te

bepalen wat wij als eerste moeten uitwer-

ken. Er is technisch ook zo veel mogelijk

met onze HP Indigo persen in combinatie

met enkele software pakketten. Denk bij-

voorbeeld aan gepersonaliseerd drukken in

kleine oplagen! Klanten leveren ons een te

drukken ‘basisbestand’ aan met een (logo)

database. En wij zorgen voor de rest, des-

gewenst inclusief bezorging wereldwijd.

Mede daarom zijn wij volop aan het inves-

teren. In onze interne organisatie, in onze

faciliteiten en in onze klantbenadering.

Intern hebben wij eerst de focus op onze

medewerkers gehad. Zo hebben wij een

screening gedaan: zit iedereen nog wel

op de juiste plek, om prettig te kunnen

werken. Bijkomende vraag hierbij was hoe

wij meer gebruik konden gaan maken

van de aanwezige kwaliteiten van onze

medewerkers.

Daarnaast zijn wij bijvoorbeeld overgestapt

op glasvezelkabel zodat wij sneller kunnen

up- en downloaden. Dus sneller aan de slag

kunnen voor onze klanten, waarbij levertijd

van twee dagen of zelfs nog sneller vaak

nodig is. En tijdens de (relatief) rustige

zomermaanden zijn wij overgestapt op een

nieuw en moderner mail- en ordersysteem,

ook weer bedoeld om onze interne

processen te stroomlijnen. Gedurende een

gemiddelde werkdag komen er zoveel

gevarieerde opdrachten binnen, dus is het

noodzaak om hierop goed grip te houden,

in het belang van onze klanten.

Met klanten gaan wij nu veel meer partner-

ships aan. Dit geeft ons meer de mogelijk-

heid om rendabel te kunnen investeren.

Met klanten maken wij graag duidelijke af-

spraken voor de langere termijn. Niet alleen

ten aanzien van tarieven, juist ook over an-

dere relevante zaken zoals bijvoorbeeld de

wijze van het aanleveren van de te drukken

bestanden of over de aflevering(s)adressen.

Zoals bijvoorbeeld een drukwerkmodule

op de site van onze klanten, bedoeld voor

hún klanten. Onze klanten kunnen daar-

mee extra toegevoegde waarde bieden

richting hun doelgroepen, dus win-win

voor beide partijen. We merken nu al dat

klanten dat zeer op prijs stellen.

Tijdens de komende Regio Business Dagen

zijn wij present met onze stand en iedereen

is van harte welkom om meer van onze

drukwerkmogelijkheden te komen bekij-

ken. U bent welkom!


Bedrijfsreportage

‘Wordt dus vervolgd…’ waren de laatste woorden in het artikel van uitgave 3 van Het Ondernemersbelang dit jaar.

Over diverse ontwikkelingen bij De Digitale Drukker.

Behoud van werkgelegenheid, realiseren van schaalvoordelen

door samenwerking en creëren van een aantrekkelijk vestigings-

klimaat voor bedrijven. Wiertz Personeelsdiensten plaatst zijn fl exi-

bele personeelsoplossingen in een brede maatschappelijke context.

Als onderdeel van een samenleving waarin het succesvol opereert

en waaraan het iets wil teruggeven. Ook in de vorm

van goede doelen, zoals de Orange Angel

Foundation.

Wiertz Personeelsdiensten

Eindhoven

Emmasingel 35d, 5611 AZ Eindhoven

T 040 - 296 21 60

www.wiertz.com

BedrijfsreportageTekst: René van Zandvoort • Fotografi e: Jo Goossens


Vijftien jaar geleden op Koninginnedag

begonnen, is het sinds het eind van

het vorige millennium explosief

gegroeid tot een van de grotere regionale uit-

zendorganisaties in Zuid-Nederland. Dagelijks

zorgt het voor werk voor zo’n 2.500 mensen.

Op basis van een aantal principes, waarbij de

mens centraal staat. Illustratief: elke 15e van

de maand is er in dit derde lustrumjaar voor ie-

dere werkzoekende vlaai bij de koffi e. Het zijn

ook de details die het verschil maken. Want

Wiertz weet waardoor het groot geworden is.

“We profi leren ons nadrukkelijk als fami-

liebedrijf”, licht commercieel directeur en

directievoorzitter Hans Tange in het centrale

servicekantoor in Kerkrade toe. De fi losofi e

van oprichter en eigenaar Harm Wiertz,

voorzitter van de familieraad, heeft zich in de

uitzendbranche bewezen en is de basis voor

de groei van de onderneming. Hans Tange:

“Als familiebedrijf kunnen we snel reageren en

anticiperen op de veranderende vraag. Sneller

dan landelijke uitzendorganisaties.”

Krapte voorzien

Met vijftig medewerkers denkt Wiertz Perso-

neelsdiensten uitsluitend vanuit de klantvraag.

“Persoonlijke aandacht, meedenken, oplossin-

gen zoeken. Dat is wat de klant vraagt en krijgt.

Dé verandering ten opzichte van vijftien jaar

geleden is de sterke toename van fl exwerken.

Maar ook dat zal weer veranderen door krapte

op de arbeidsmarkt, die wij de komende jaren

door vergrijzing en ontgroening zien ontstaan.

Daarom is het belangrijk dat we samen met

onze opdrachtgevers zorgen voor opleiding.

We moeten de markt blijven verkennen en de

juiste mensen blijven werven. Want straks zul-

len ook mensen van verder weg nodig zijn om

de vacatures in Zuid-Nederland in te vullen.”

Continuïteit

Wiertz Personeelsdiensten verzorgt niet alleen

zijn relaties goed, maar investeert ook in zijn

medewerkers. “Hun persoonlijke ontwikkeling

draagt in positieve zin bij aan de ontwikkeling van

ons bedrijf”, weet Hans Tange. Hij werd na een

carrière elders in de uitzendwereld op 1 juli 2011

op grond van zijn brede marktkennis aangetrok-

ken in zijn huidige functie, die vooral sales en

acquisitie omvat. “Het is fi jn werken hier. Wij zijn

sterk in werk zo luidt ons motto en vooral in het

leveren van volumes. Voornamelijk voor functies

in productie, techniek en logistiek, maar ook

op hbo-niveau. We zoeken de invulling van de

klantvraag vooral in het eigen brede netwerk, dat

ook internationaal recruitment omvat. Inmiddels

hebben wij bijna duizend Duitsers, Polen en an-

dere niet permanent in Nederland woonachtige

buitenlanders aan een leuke job geholpen.”

Netwerk

Het goed laten functioneren van zijn netwerk,

als lid en drijvende kracht van de stichting

Topregio Zuid-Nederland, heeft prioriteit.

“Hierdoor ontstaat de gewenste autonome

groei en kunnen we onze ambities invullen”,

aldus Hans Tange. “Daarom willen we ons

nu nadrukkelijk profi leren in heel nadruk-

kelijk profi leren in heel Zuid-Nederland, met

name met een focus op regio Eindhoven en

Nijmegen. Hier hebben wij ook vestigingen en

merken we dat de marktvraag anders is, maar

we stellen ook hier onze kernwaarden als fami-

liebedrijf voorop. Geen deurmatselectie, maar

samen met je mensen en je opdrachtgevers

structureel iets opbouwen.”

Het verschil maken

Voorzien van het keurmerk van branchever-

eniging ABU, heeft Wiertz Personeelsdiensten

kwaliteit vanzelfsprekend hoog in het vaandel

staan. Hans Tange: “Want veel meer dan je prijs

moet je manier van werken en de relaties die je

daardoor opbouwt het verschil maken. Waarbij

persoonlijk contact heel belangrijk is. Noem

het ‘t oranje-gevoel, naar onze huiskleur. Want

ondanks de sterk opkomende online manier

van werken, ook in de uitzendbranche, blijft

ook face-to-face belangrijk.”

Wiertz Personeelsdiensten heeft al 15 jaar het ‘oranjegevoel’

“Snel reageren op klantvraag”

“We hebben in 2011 een topjaar gehad”, vertelt Dimitri Romeijnders van Morpak BV Industriële Verpakkingen in Ospel.

Wat is zijn verklaring? “Bedrijven krijgen het steeds drukker en de goederen hebben een steeds kortere doorlooptijd. Dank-

zij ons hoeven zij zich geen zorgen te maken over de verpakking en het transport van hun goederen. Zo lossen wij

bovendien hun tijd- en ruimteprobleem op. Het resultaat? Klanten besparen kosten en kunnen zich nog meer focussen op de kwa-

liteit van het product.”

“Wij pakken bijna alles in, van kleine pakketjes tot grote machines van wel 80 ton”

Bedrijfsreportage Tekst: Cursief • Fotografi e: Marco Magielse



Morpak BV wordt in 1980 opgestart.

In 2001 nemen Adriën en Mariet

Romeijnders de zaak over. Samen

met hun zoon Dimitri sturen zij een toegewijd

team van 22 medewerkers aan. Dimitri Ro-

meijnders vertelt: “Zij wonen allemaal dichtbij

en kunnen zeer fl exibel bijspringen als dat

nodig is. Klanten hebben één duidelijk aan-

spreekpunt. Wij staan ook zelf dagelijks op de

werkvloer bij onze klanten. Wij weten wat er

speelt. Daardoor kunnen wij snel meedenken.

Details maken het verschil.”

Exportverpakkingen op maat

“Natuurlijk blijft de productie van alle soorten

en maten pallets, kisten en kratten de rode

draad van ons bedrijf”, vervolgt Dimitri

Romeijnders. “Wij pakken bijna alles in, van

kleine pakketjes tot grote machines van wel

80 ton.” Het draait om maatwerk. “De duur

van het transport, de route van transport, de

weerscondities in het betreff ende land en

de duur van opslag voordat het uitgepakt

wordt hebben allemaal invloed op de eisen

die aan de verpakking gesteld wordt. Voor het

verpakken van de goederen conform deze

specifi eke eisen kunnen wij diverse materialen

en methodes toepassen. Daarbij gebruiken wij

bijvoorbeeld pe folie, vci folie, aluminiumfolie,

steelex (papier voorzien van een teerlaag om

een kist zeewaardig te maken), krimpfolie,

diverse soorten schuim en staal- en arrimatex-

banden. Het inpakken gebeurt op ons bedrijf,

op locatie bij de klant, of op een door de klant

aangegeven plaats.”

Voortdurend in ontwikkeling

Morpak beweegt voortdurend mee met klan-

ten. “Op verzoek nemen wij alles uit handen:

van het ontwerp, productie van de verpakking,

vakkundig verpakken van de machine tot

en met het complete logistieke traject. Ook

het stuwen van containers (het vakkundig

laden van containers), lashing en securing van

fl atracks, speciaal transport, zeevracht, lucht-

vracht en douaneafhandeling en het inklaren

nemen we voor onze rekening. Een snelle,

schadevrije levering steunt op een perfecte

organisatie. Mede door onze goede contacten

met brancheverenigingen, waaronder EPV en

SMHV, voldoen we wereldwijd aan de juiste

wetten en regels.”

Bovendien is fors geïnvesteerd in de nieuwste

software. “Dit KPV-pakket van Acadon AG en

ABP is gebaseerd op het Microsoft Dynamics

NAV platform. Het biedt een geïntegreerd for-

mulesysteem voor het off reren en produceren

van alle typen Verpakkingen. Alle omvangrijke

en fl exibele standaardfuncties voor fi nanciën,

inkoop, verkoop, magazijnbeheer, logistiek,

productie, distributie, marketing (CRM) en

voor hout specifi eke zaken zoals maatvoering,

margeberekeningen en pakbonnen zijn

beschikbaar.

Hierdoor kunnen wij onze bedrijfsprocessen

nog beter controleren. Voor wereldwijde

export voldoen wij aan de ISPM no 15-certi-

fi cering. Een groene toekomst is bovendien

verzekerd dankzij het PEFC-keurmerk.

Daarmee tonen wij aan dat we rekening

houden met duurzaam bosbeheer.”

Dimitri wordt klaargestoomd om de

fakkel van zijn ouders over te nemen.

Op 1 januari 2015 is het zo ver. “Best

spannend natuurlijk, maar ik ben er klaar

voor. Ik heb veel ervaring opgedaan, ken

alle klanten persoonlijk. Ik heb er vertrouwen

in dat ik samen met onze medewerkers het

bedrijf verder kan uitbouwen.”

Samenwerking met Van den Heuvel

Speciaaltransporten

Speciale bedrijven, zoals Morpak BV,

hebben behoefte aan een goed transport-

bedrijf, dat aansluit op hun specifi eke eisen.

Dimitri Romeijnders: “Flexibel, meeden-

kend, op tijd en optimale inzet, ook als het

transport afwijkt van de standaardmaten.

Zo’n bedrijf is Van den Heuvel Speciaal-

transporten in Bakel. Bij deze partner vindt

u de professionaliteit en ervaring die in

ruim 40 jaar is opgebouwd. Wij werken al

vele jaren samen. Voor elk transport wordt

overleg gepleegd om het juiste materiaal in

te zetten en zo effi ciënt mogelijk te laden.

Er is een directe communicatie met de

planning en de chauff eurs om het transport

af te stemmen.

Begin dit jaar heeft Van Den Heuvel Speciaal-

transporten in opdracht van Morpak 30 kisten

getransporteerd van Ospel naar de haven

in Antwerpen. Dit waren installaties voor de

petrochemische industrie waar exceptioneel

transport voor ingezet moest worden. Het

transportbedrijf heeft de beschikking over

verschillende soorten opleggers, laadkranen

en begeleidingsauto’s met gecertifi ceerd

personeel. Daardoor biedt Van den Heuvel

Speciaaltransporten voor bijna elk transport-

vraagstuk een oplossing.

“Het gewicht van de te vervoeren lading kan

variëren van 500 tot wel 80.000 kilogram.

Door de nationale en internationale ervaring

weten zij hoe ze moeten omgaan met de

complexe regelgeving, die bij buitenpro-

fi eltransporten wordt voorgeschreven. Ook

kennen zij, door de vele vaste relaties, de be-

hoefte van de klanten. “Van den Heuvel weet

wat speelt in het exceptioneel transport. Zij

bemiddelen ook bij de aanvraag van onthef-

fi ngen. Niet alleen voor de verpakkingsin-

dustrie waar Morpak opereert, maar ook

grondverzetbedrijven, productiebedrijven,

machinebouwers, constructiebedrijven enzo-

voorts weten het bedrijf in Bakel te vinden.”

Morpak Bv Industriële Verpakkingen

Gebbelsweg 24

6035 EA Ospel

T 0495 - 62 59 53

[email protected]

www.morpak.nl

Van Den Heuvel Speciaaltransporten B.V

Geneneind 24

5761 RH Bakel

T 0492 - 34 12 43

[email protected].

www.heuvelbakel.nl

VAN DEN HEUVEL

Als er één product is waarvan verlangd wordt dat het z’n belofte nakomt, dan is het software wel. Software onderscheidt

zich op functionaliteiten in combinatie met betrouwbaarheid. Het kan verstrekkende gevolgen hebben als software

niet naar behoren functioneert.

SpecialisterrenSpecialisterren, omdat software moet doen wat het belooft

Ondernemers worden in het hart

van hun organisatie geraakt als

bijvoorbeeld kansen van een

salestraject als sneeuw voor de zon verdwij-

nen door een verkeerde prijsstelling. Zo

zijn er legio voorbeelden. Een simpele data-

inconsistentie kan eraan ten grondslag

liggen, maar de imagoschade en financiële

schade is soms niet meer te overzien.

Om schade te voorkomen is het belangrijk

dat software goed getest wordt. In

veel gevallen kan dat beter. Software-

ontwikkelaars kunnen hierin een steuntje in

de rug gebruiken, want testen is nog vaak

slecht belegd binnen de (her-)ontwikkeling

van software.

Slimme ondernemers zorgen ervoor dat

software goed getest is. Bij Specialisterren

kunnen zij het testwerk uitbesteden.

Testen is een vak apart, waarvoor je naast

de juiste tooling ook de juiste vaardig-

heden nodig hebt. Nauwkeurigheid en

hoge concentratie zijn eigenschappen

waarover een goede tester beschikt. Dit

zijn niet de eigenschappen waarmee je

een typische ontwikkelaar omschrijft.

Terwijl ontwikkelaars

wel vaak met de taak

belast worden als het

niet wordt uitbesteed.

Een ander nadeel is dat

de objectiviteit van tests

in het geding komt, als

ontwikkelaar en tester

dezelfde persoon zijn.

Specialisterren is de Nederlandse specialist

voor software testen op basis van de Test

Factory aanpak. Deze aanpak staat

voor on demand testcapaciteit en is

uitermate geschikt voor het opvangen

van de piekbelasting waar testteams

tegen aanlopen. De testorganisatie

heeft veel ervaring in de samen-

werking met software-ontwikkelaars uit

diverse branches, met de nadruk op de

manufacturing, appliance en health care

industrie. Bovendien sluit Specialisterren

haar testdienstverlening naadloos aan op

de agile ontwikkelmethode. Vanuit het

testcentrum te Utrecht worden applicaties,

online software, portals, webwinkels en

mobiele toepassingen getest. Het team

heeft daarnaast concrete ervaring op het

gebied van embedded software.

Sterke marktpositie

Specialisterren werkt met een unieke

formule waarin een hoog kwaliteitsniveau,

scherpe tarieven en maatschappelijk

verantwoord ondernemen samenkomen.

Ieder lid van het team van testconsultants,

bestaande uit testoperators, testengineers

en testanalisten, heeft kenmerken van

autisme. Juist het concentratievermogen

en oog voor detail dat hierbij hoort, staan

garant voor snellere en betere testresul-

taten. Hiermee heeft Specialisterren een

sterke marktpositie ingenomen.

Partijen als Wegener, RTL Nederland, Delta

Lloyd en Bol.com hebben reeds gekozen

voor de unieke kenmerken van deze

formule.

Zie www.specialisterren.nl voor meer

informatie of bel 030 - 261 51 11.


Bedrijfsreportage

AATP-Slijptechniek is specialist in VHM snijgereedschappen. Ontwikkelt en

produceert met grote passie en vakmanschap speciale VHM boren, frezen

en ruimers. “De kracht van AATP-Slijptechniek is een combinatie van ge-

degen vakkennis, moderne slijpmachines en kwaliteit materialen”, vertelt

Herman Gorree. Hij is eigenaar van AA Total Parts, waar AATP-Slijptechniek

onderdeel van is. AATP-Slijptechniek is een organisatie met specialisten die

32 jaar vakkennis, ervaring en expertise hebben opgebouwd in geometrie

van boren, frezen en ruimers.

AA Total Parts

Keizersveld 44, 5803 AN Venray

T 0478 - 85 01 91

M 06 - 145 767 93

[email protected]

www.aatp.nl

Bij AATP-Slijptechniek gaat het om uw optimaal resultaat

Doelgericht, innovatief, rendement

en capaciteit verbetering zijn de be-

langrijkste uitgangspunten waar we

onze klanten mee bedienen, vervolgt Gorree.

“Actief in de markt staan, vanuit conceptfase

tot meetbaar eindresultaat betrokken zijn bij

projecten waarbij intensief contact met de

klant van bijzonder belang is.”

Er mogen dan verschrikkelijk veel standaard

boren, frezen en ruimers op de markt zijn;

AATP-Slijptechniek maakt in opdracht van

klanten steeds meer speciale snijgereedschap-

pen. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van

volhardmetaal van de beste kwaliteit. De

ondernemer legt uit waarom zijn klanten kie-

zen voor de ontwikkeling van specials. “Door

speciaal snijgereedschap toe te passen kunnen

productieprocessen fl ink worden verkort.”

Een behaald resultaat als voorbeeld: tot voor

kort produceerde een klant met twee boren en

één verzinker. We hebben een VHM Trapboor

ontwikkeld met een nieuwe geometrie en

voorzien van een speciale coating, nevelsme-

ring is niet meer noodzakelijk en een productie

stap van reinigen wordt overgeslagen. Meet-

baar resultaat van 40 procent op productietijd,

besparing op nevelolie. Een aparte afzuiging is

in dit geval ook niet meer nodig.

24/7

Tegenwoordig zijn snelle levertijden van

belang, de standaard boren en frezen lig-

gen bij leveranciers op voorraad in grote

magazijnen en de volgende dag leverbaar.

Bij AATP-Slijptechniek worden de Specials

klantspecifi ek geproduceerd in aantallen vanaf

één stuk. We leveren de specials binnen vijf

werkdagen, maar als het noodzakelijk is kan dit

sneller. We hebben dan ook een 24/7 dienst”,

vertelt Gorree, die vaak bij de klanten langs

gaat om de wensen te inventariseren. Dit is

ook de reden dat het bedrijf zich alleen richt

op Nederland, België en de Duitse deelstaat

Noordrijn-Westfalen. Met het advies dat ze

verlenen onderscheidt de fi rma zich van

collega-bedrijven. “Klanten weten vaak niet

wat er allemaal mogelijk is, dat lichten wij dan

toe in een persoonlijk gesprek.”


BedrijfsreportageFotografi e: Dom Melskens - Venray

AATP-Slijptechniek expertise

• Sterk in het vervaardigen van VHM snijgereedschap

• Produceren en leveren van een totaal oplossing voor speciale boren, frezen, ruimers

• Nieuw te ontwikkelen snijgereedschap

• Op klantspecifi catie

• Korte levertijden en een 24/7 dienst

AATP-Slijptechniek is onderdeel van AA Total Parts

AA Total Parts activiteiten:

• CNC bewerkingen

Bewerken van Aluminium giet- en extrusiedelen

• Technische montage

Monteren van half - en eindproducten

• Slagextrusie en extrusieprofi elen

Aluminium parts voor de automotive industrie

• Lasertechniek

Laser graveren van tekst, datamatrix, QR codes

• Slijptechniek

Productie van VHM snijgereedschap op klantspecifi -

catie

32 het ONDERNEMERS BELANG

Ondernemerspanel

Verdient het mkb meer steun?Het mkb lijkt in Nederland steeds meer in een verdomhoekje te worden gezet. Faillissementen zijn aan de orde van de dag, terwijl de overheid doorgaat met lastenverzwaringen voor de ondernemer. De overheid leent miljarden euro’s aan Europa om de economie te steunen. In eigen land kunnen sommige mkb-bedrijven met moeite het hoofd boven water houden. Banken geven nauwelijks meer leningen, waardoor investeringen achterwege blijven. Welke maatregelen zijn er nodig om de economie en daarmee de werkgelegenheid in Nederland te stimuleren?

■ Meindert Leutscher

Meindert Leutscher, Leutscher Consult BV

Les 1 van elke (mkb-)ondernemer is toch zeker: je moet

het zelf doen! De vraag of er maatregelen moeten

worden genomen, is dus eigenlijk niet relevant. Als

ondernemer zou je nu juist geen maatregelen nodig

moeten hebben, want die zitten je ook nog eens vaker

in de weg dan dat je er gemak van hebt. Wel is zeker dat

‘de banken’ zich wat meer in de gedachten van de on-

dernemer zouden mogen verplaatsen. Het lijkt er op dat

zij bij vragen om (overbruggings-)kredieten bijna per

defi nitie nee zeggen om toch maar vooral geen risico te

hoeven nemen. ‘Over de crisis heen denken en doen’ is

blijkbaar lastig. Aandachtspunt en grote zorg daarbij is

de snel toenemende jeugdwerkloosheid. Als lokale en

landelijke overheden dan toch stimuleringsmaatregelen

gaan nemen, laat dan het aannemen van jonge mensen

aantrekkelijker worden. Geef hen toekomst, mogelijkhe-

den om zich te ontwikkelen of om te scholen, want we

hebben ze keihard nodig om ons land weer vooruit te

helpen!

■ Kevin Peters

Kevin Peters, EKB Nederland

Een complex vraagstuk met een herkenbare

problematiek. In mijn optiek dient – in deze tijd

waarbij de werkloosheid oploopt – de (startende)

mkb-ondernemer een extra duw in de rug te krijgen.

Dit kan bijvoorbeeld door het tijdelijk verlagen van

inkomstenbelasting voor ondernemers, bovenop de

(starters)aftrekposten en reguliere regelingen. Op

die manier kan een mkb-ondernemer die het zwaar

heeft, zijn hoofd makkelijker boven water houden.

Dit voorkomt extra problemen als faillissementen

en mensen die ons belastinggeld daardoor juist

(noodgedwongen) gaan onttrekken van de staat.

Bovendien een extra stimulans voor al die mensen

die in de WW zitten: zonder terugbetaling van WW

als ondernemer starten en je winst (tijdelijk) volledig

behouden. Levert voor de staat niets op, maar kost ook

geen geld meer… Afi jn, er zullen wel weer te veel haken

en ogen aan zitten. Verder een goed advies: schakel

een specialist in die aantoonbaar kosten voor u als

ondernemer kan besparen, EKB Nederland is zo’n partij.

Ik wens u succes in deze economische tijd!

■ Matthijs Bijpost

Matthijs Bijpost, Wilwy BV

Het mkb moet niet rekenen op steun van de over-

heid! De tijd dat het bedrijfsleven gesteund werd door

de overheid ligt ver achter ons, zorg dat je bedrijf zelf

sterk staat en blijft. Wat wel erg slecht is geregeld is, zijn

de faillissementen. Een bedrijf gaat vandaag over de

kop en de eigenaar kan doodleuk de volgende dag weer

opnieuw starten of een doorstart maken, maar laat wel

een spoor van vernieling na. Ik vind dat daar wel regels/

wetten voor gemaakt moeten worden, dat dat niet

meer kan. Laten we zeggen binnen drie jaar geen eigen

bedrijf of doorstart meer en een landelijke databank van

“foute ondernemers”. Dat zou al een hoop ellende en

geld schelen, nu zijn alleen de curator en de Belasting-

dienst die mogelijk nog wat krijgen. Als toeleverancier

ben je altijd je geld kwijt. Er worden te veel spelletjes

gespeeld. Daarnaast moeten de banken af van de angst-

cultuur en de goede plannen gewoon tegen een goed

tarief blijven fi nancieren. De banken zouden eens na

moeten denken wat hun rol eigenlijk is, dan weten ze

ook wat hun bestaansrecht van origine is: geld uitlenen

tegen betaling!


■ Teun Smulders

Teun Smulders, Natural Talent

Nederland heeft een open economie en is daarmee zeer

afhankelijk van het buitenland. De steun aan Europa is

daarom essentieel. Op dit moment is er geen weg meer

terug. Nederland moet ook de consequenties dragen

van het lidmaatschap in de EU. ‘Brussel’ hamert op

het nakomen van de 3 procentregel. Dit werkt echter

momenteel averechts. Voldoen aan de 3 procentregel

in 2016 is reëler. Eerst moet de economische stabiliteit

terugkeren. De negatieve spiraal moet doorbroken

worden. De overheid zou de bezuinigingen in

Nederland, dus ook voor het mkb, moeten afzwakken.

Wanneer de economische stabiliteit terugkeert, dienen

de bezuinigen verder doorgevoerd te worden. We

moeten eerst nieuwe veren krijgen, want van een kale

kip kun je niet plukken.

■ Esther Leblanc

Esther Leblanc, GEPOMA

Dat het mkb in Nederland meer steun verdient,

spreekt wat mij betreft voor zich. Als de overheid zich

eens voldoende realiseerde hoe belangrijk, en ieder

op zijn eigen manier uniek, alle mkb’ers zijn en voor

hoeveel werkgelegenheid al deze bedrijven samen

zorgen. Grote bedrijven staan vaak duidelijk op de

kaart terwijl alle mkb-bedrijven bij elkaar volgens mij

een nog grotere organisatie zijn!! Juist de diversiteit

en variëteit maakt het geweldig interessant. Het

stimuleren van de ondernemersgeest is van groot

belang. Regels versoepelen i.p.v. verzwaren kan zorgen

voor behoud van mkb. Ondersteun mogelijkheden

voor het mkb om te innoveren of juist om te blijven

doen waar bedrijven sterk in zijn en waar hun kracht

ligt. Dit zonder heel ingewikkelde eisen, dat lijkt

op kortetermijndenken. Risicospreiding en kunnen

meedeinen op ontwikkelingen, zowel economisch

alsook maatschappelijk verantwoord. Er is een oud

gezegde: wie het kleine niet eert...

■ Ad Poot

Ad Poot, Additional risk-insurance

Mkb in het verdomhoekje gezet? Een stelling waar ik

het zeker niet mee eens ben, omdat deze deels onjuist

en deels achterhaald is! Het aantal faillissementen

is zeker hoog en het gaat niet geweldig met de

economie. Maar er zijn in vergelijking met voorgaande

jaren ook veel starters bijgekomen. Hierdoor zijn er

nominaal meer bedrijven bijgekomen en anderzijds

dus meer faillissementen. De overheid moet op twee

fronten strijden: op nationaal en Europees niveau. Dus

leningen en investering op internationaal niveau zijn

noodzakelijk, omdat we nu eenmaal als Nederland

deel uitmaken van deze Europese economie. Europa

geeft het Nederlandse mkb ook kansen. Banken lenen

wel degelijk. Hebben enorme fouten gemaakt in het

verleden en een inhaalslag moeten maken. Maar

als ‘buitenstaander’, die bij starters en bestaande

bedrijven kom, verneem ik dat de banken wel

meedenken en geld lenen. Wel na een onderbouwing

van de ondernemer. Hopelijk worden starters op de

woningmarkt van overheidswege geholpen en wordt

de kenniswetenschap gestimuleerd en gefi nancierd. We

moeten nu gewoon even doorbijten en creatief blijven

en innovatief, uiteraard daar waar het kan!

■ René Akkermans

René Akkermans, regiomanager Tzorg

Het werkveld van Tzorg, de thuiszorg, is een mooi

voorbeeld van het feit dat kleinschalig werken

voordelen biedt. Zo geldt dat ook vaak voor het mkb.

Steun aan het mkb is nodig om meer banen te creëren.

Vooral die mkb-sectoren die voor meer banengroei

en daarmee economische vooruitgang zorgen,

verdienen daarom betere randvoorwaarden zoals

versoepeling van de regelgeving rond de publieke

fi nanciering van kleine bedrijven en de fl exibiliteit

van arbeidsaanbod. De beperkte beschikbaarheid

van fi nanciering speelt bedrijven parten. Zeker in het

mkb is er behoefte aan eigen vermogen om door te

kunnen groeien. Dit terwijl het mkb juist een aanjager

van economische ontwikkeling in brede zin kan zijn.

Extra kredietgaranties vanuit de overheid zijn welkom.

Wellicht moeten we ook naar een variant op de NHG-

garantie, de mkb-garantie zodat risico’s beperkt worden

en het aantrekken van eigen vermogen voor het mkb

makkelijker wordt.

“De markt is aan het verschuiven. Sinds de financiële crisis in 2008 wordt het aantal

gebruikte vierkante meters in kantoren onder invloed van Het Nieuwe Werken steeds lager.

Daarnaast is er in het bedrijfsleven een steeds sterkere concurrentie vanuit landen die

goedkoper kunnen werken door lagere productie- en arbeidskosten. Ook de klanten van onze

schoonmaakpartners worden kritischer op de kosten, waardoor onze schoonmaakpartners

inleveren op hun prijzen, wat dan weer ten koste gaat van de schoonmaakkwaliteit.

Daardoor zien klanten de toegevoegde waarde niet meer en komt de prijs nóg verder onder

druk te staan. Deze vicieuze cirkel moet doorbroken worden.”

CWS Nederland B.V.

De Beverspijken 16

5221 ED ‘s-Hertogenbosch

T 073 - 633 83 38

F 073 - 633 83 39

[email protected]

www.nl.cws.com

“Invloed sanitaire voorzieningen in bedrijf zeer groot”

Het roer om

Aan het woord is Rob Boele, Sales &

Marketing Director van CWS Nederland

B.V., leverancier van sanitaire

producten en diensten. “Juist nu moet je

innoveren in duurzaamheid en kwaliteit. Dat

levert klanten een behoorlijk rendement op.

CWS was één van de eerste in de branche die

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

en duurzaamheid in het sanitaire segment

uitdroeg. Wij zijn en waren er toen al van

overtuigd dat investeren in innovaties loont

voor mens, milieu, portemonnee en daar-

mee dus ook voor onze klanten.”

Innovatie scoort altijd!

“Ook al nemen sanitaire voorzieningen

slechts 0,5 procent van de huisvestingskosten

in beslag, toch is die invloed in het bedrijf

zeer groot. Op het gebied van kwaliteit en

hygiëne wordt het imago van een bedrijf

bepaald door de bezoekers en medewerkers.

De toiletgroep is, als visitekaartje van een be-

drijf, daarbij toonaangevend. Kijk nou eens

naar een innovatie als WIS, ons Washroom

Information System. Dat is innovatie, kwaliteit

en duurzaamheid tegelijk. Dit systeem brengt

een draadloze realtime verbinding met onze

handdoekdispensers tot stand. Daarnaast

verschaft het onder andere informatie over

verbruik, onderhoud en service. Dit betekent

geen leegstand meer van de automaat.

Schoonmaakbedrijven kunnen hun krachten

hierdoor beter inzetten. Immers, zij weten

precies in welke toiletgroepen de handdoek-

rol ontbreekt. De voordelen hiervan hoef ik u

niet te vertellen.”

RVS en Bio-katoen

CWS heeft echter nog meer noviteiten die bij-

dragen aan het imago van een onderneming.

Zo is er de nieuwe RVS-lijn: “Het topsegment

in dispensers. De ‘top of the bill’ qua uitstra-

ling”, aldus Boele. “Deze lijn heeft dezelfde

functionaliteit als onze kunststof dispenser-

lijn, maar dan met een RVS uitstraling.”

Onder het motto ‘Serving you - Serving

nature’ wordt als innovatie de handdoekrol

van bio-katoen geïntroduceerd, waarbij

kwaliteit en duurzaamheid de boventoon

voeren. Wij werken alleen met gecertificeerde

bedrijven die handelen conform de wereld-

wijde standaard van de Global Organic

Textile Standard (GOTS). Het woord ‘100%

bio-katoen’ is in de rol verwerkt zodat de

gebruiker ook ziet dat het om een duurzaam

product gaat.”

MVO Rapport

CWS heeft de afgelopen tijd hard gewerkt

aan een nieuw MVO rapport. Boele: “We zijn

de eerste organisatie in Nederland die op lan-

denniveau de GRI, de Global Reporting Index,

kreeg toegekend. De GRI is een nauwgezette

richtlijn van de Verenigde Naties. Het gaat

hierbij om aspecten als water, energiever-

bruik en afvalproductie. Die cijfers genereren,

controleren en certificeren wordt door meer

instanties gedaan, maar de GRI onderscheidt

zich door op landenniveau in plaats van op

corporate niveau te indexeren. Als bijvoor-

beeld ons hoofdkantoor in Duitsland enorm

veel water bespaart, dan heeft dat geen ef-

fect op het resultaat van CWS in Nederland.”

Boele, tot slot: “De komende jaren gaan we

door met innoveren. Er zijn voor onze klanten

en onze schoonmaakpartners waarmee we

intensief samenwerken nog genoeg voor-

delen te behalen in en rond de toiletruimte.

Denk aan planning voor het schoonmaakon-

derhoud, de bezettingsgraad en taakindeling,

passend bij Het Nieuwe Werken en de wis-

selende bezettingsgraad die dat op kantoren

tot gevolg heeft.”


Bedrijfsreportage

De afgelopen maanden hebben we ons groots kunnen laten inspireren

door wat met recht een sportzomer genoemd mag worden. Het EK voetbal

was nog niet voorbij of de Tour de France diende zich aan, afgelost door

de Olympische Spelen. Allemaal prachtige evenementen met enerzijds veel

verwachte winnaars en anderzijds veel verrassende verliezers. Op zich is het

best vreemd dat we voorafgaande aan een wedstrijd vaak dusdanig hoge

verwachtingen van de afl oop hebben. Ons verwachtingspatroon wordt als

consumenten van sport al lang van tevoren gevoed.

Silver Arrows Multimedia

Flight Forum 3523

5657 DW Eindhoven

T 040 - 205 40 80

[email protected]

www.silverarrows.nl

overtreff en is de kunst

Verwacht het onverwachte…

Om te beginnen worden we aange-

moedigd door ons persoonlijke

kader. Het hoge ‘onze jongens

en meisjes’ gehalte zorgt in de aanloop

naar een evenement voor al maar meer

roze kleurende brillenglazen. Het pre-

heldendom smaakt zoet en brengt een hele

stoet adverteerders in beweging, die daar

op inspringen, hetgeen wij overal terug

zien. Wie wil zich nu niet met een held

vereenzelvigen?

De media brengen ons in verdere extase.

Televisiezenders, kranten, magazines en

nieuwswebsites bevoorraden ons met

interviews en voorbeschouwingen in

een ongekende pluriformiteit. Dezelfde

informatie wordt op een groot aantal

manieren voorgeschoteld aan het grote

publiek, dat daardoor als het ware wordt

geprogrammeerd. Een onbeduidend

klinkend commentaar na een training

wordt een nieuwsfeit en onderstreept de

verwachting nog maar eens dat er gewon-

nen gaat worden. Dan breekt eindelijk het

hooggespannen moment aan, waarop het

pre-heldendom in het eeuwige omgezet

gaat worden. Alleen de hoogste podium-

trede is nog acceptabel. Op het moment

dat er geheel tegen de verwachting in toch

wordt verloren, verkeren we in een diepe

rouwstemming. Inmiddels weet iedereen

met een gezonde hang naar nieuws wel

wat sporters te wachten kan staan, als

verwachtingen niet worden ingelost.

Een pijnlijke cyclus, maar wel een bijzonder

leerzame voor ons als ondernemers. We

kunnen constateren dat de verwachtingen

van beoogde klanten en, misschien wel

belangrijker, bestaande klanten overeen

moeten komen met het gebodene en,

beter nog, overtroff en moeten worden.

Maar hoe kunnen de verwachtingen van

de toch al grillige klant tot grote tevreden-

heid worden ingewilligd? Het begint met

het doorlichten van de klantportfolio,

waarbij de vraag “hoe goed kennen wij

deze klant?” centr aal staat. Wanneer er

onvoldoende informatie is over waarom

de klant een klant is, dan is er werk aan de

winkel. Maak een profi el op van de klant

gebaseerd op alle aanwezige historische

gegevens en analyseer op welke vlakken

niet in te schatten is wat er van ons wordt

verwacht. Wanneer de hele klantportfolio

is doorlopen, kan worden geanalyseerd

welke klanten gelijkaardige vraagtekens in

het profi el hebben. Onderzoek vervolgens

welke middelen ingezet kunnen worden

om op een eff ectieve en effi ciënte wijze de

ontbrekende informatie te achterhalen.

Vul de vraagtekens in en kom sterk voor

de dag richting alweer het einde van een

bewogen jaar.

Mocht bovenstaande hebben geleid tot

vraagtekens bij u, dan helpen wij graag bij

het invullen daarvan.


Bedrijfsreportage

Actie is alleen geldig bij Renault-dealer Arend Auto Eindhoven op de modellen van SternRent, zolang de voorraad strekt. *De speciaal geselecteerde voorraadmodellen zijn Renault bedrijfswagens welke reeds zijn voorzien van een kenteken maar nog geen tenaamstelling

hebben gehad. Vraag naar de voorwaarden bij Renault-dealer Arend Auto Eindhoven.

Min./max. verbruik: 4,4 - 5,3 l/100 km. Resp. 19,2 - 12, 2 km /l. CO2 115 - 140 g/km.

SUPERBEDRIJFSWAGENVOORDEEL

25% KORTINGOP SPECIAAL GESELECTEERDE

VOORRAADMODELLEN.*

NÚ BIJ AREND AUTO EINDHOVEN

RENAULT TRAFICVANAF € 17.590,-Exclusief kosten rijklaar maken à € 550,-

RENAULT MASTERVANAF € 20.090,-Exclusief kosten rijklaar maken à € 570,-

NEEM CONTACT OP MET ONZE ACCOUNTMANAGER ZAKELĲ KE MARKT:Naam: Roel van Tongerlo

Vestigingsadres: Europalaan 2

5623 LJ Eindhoven

Telefoon: 040 - 245 00 55

Mobiel: 06 - 202 10 038

E-mail: [email protected]

Twitter: http://twitter.com/roelvantongerlo

Linkedin: http://nl.linkedin.com/pub/

roel-van-tongerlo/1b/79/250

WWW.ARENDAUTO.NL

EINDHOVEN EUROPALAAN 2 TEL. (040) 245 00 55Ook gevestigd in Goirle, Heeze, ’s-Hertogenbosch, Oisterwĳ k, Oss, Valkenswaard en Veghel

Flight Forum 3830 Eindhoven Airport 5657 DX Eindhoven

www.movers.nl

Telefoon +31(0)40 2818888Fax +31(0)40 2815845E-mail [email protected]

“The quality standard in moving goods and art”

Particuliere verhuizingen

Internationale verhuizingen

Kantoor- en projectverhuizingen

Kunsttransport

Verhuizingen van high-tech apparatuur

Opslag van goederen en archieven

Groupage diensten wereldwijd

Overige logistieke en facilitaire diensten

postbus 10345140 ca waalwijkT. 0416 650320M. [email protected]

www.boot-translations.nl

Dit kunnen we voor u betekenen:

Snelle reactie en korte levertijden

Alle vertalingen door native speakers

Alle vertalingen door vakspecialisten

Extra kwaliteitscontrole vóór levering

Specialist in meertalige projecten

Opmaak documenten in InDesign mogelijkOF

TRAN

S L AT I O N A GE N

CIE

S

ASSOCIATION

Boot

T. 0416 652439M. [email protected]

www.tekstbureauboot.nl

Dit kunnen we voor u schrijven:

Webteksten en brochureteksten

Nieuwsbrieven, mailings en persberichten

Advertorials, advertenties en interviews

Jaarverslagen en bedrijfsrapporten

Relatiemagazines en personeelsbladen

SEO-teksten (maken uw website vindbaar)

Boot

wij zijn

er voor

u

contactinfo reijnders-advocaten.nltel.: 040 – 787 32 80fax: 040 – 787 32 81

bezoek Parklaan 64B 5613 BH Eindhoven

postPostbus 245 5600 AE Eindhoven

www.reijnders-advocaten.nl

Het Ondernemersbelang Eindhoven 4-2012

Documents

Transcript of Het Ondernemersbelang Eindhoven 4-2012