Het Nieuwe Werken NMR
25
HNW of toch liever het oude werken? Hype of betere resultaten? Copyright NMR Webmarketing 2010 Onderneme n NMR N a a r M e e r R e s u l t a a t
-
Upload
nmr-ondernemen -
Category
Business
-
view
207 -
download
0
description
De kansen en uitdagingen van het nieuwe werken voor MKB zijn door Michel Schless (NMR uit Leiden) op het Event in Leiden
Transcript of Het Nieuwe Werken NMR
Copyright NMR Webmarketing 2010
HNW of toch liever het oude werken?
Hype of betere resultaten?
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Het nieuwe werken:
Merendeel van de kenniswerkers vind het fijn………
Maar wil ook het oude werken
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Wat is het?Waarom is het er?
Resultaatverbetering!Tips: hoe kan ik dit bereiken?
Het nieuwe werken:
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Niet aan plaats en tijdgebonden werkzaamheden
Wat is HNW: de definitie OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Wat is HNW: de reis OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Waarom HNW? De arbeidsmarkt
Afname van 7.75 naar 5.5 miljoen werkenden ingezet Overschot werklozen boven 45 Moeilijk te werven jonge mensen aan de onderzijde Slechte aansluiting tussen onderwijs en arbeidsmarkt Groeiend aantal onvervulde vacatureslonderwijs en Veel freelancers en zelfstandig adviseurs Verschillende generaties op de werkvloer
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Waarom HNW? De arbeidsmarkt
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Waarom HNW? De arbeidsmarkt
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Waarom HNW? De arbeidsmarkt
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Marketing/Ontwikkeling
Verkoop Operatie FacturatieMarkt €
HR, Fin…… Directie ProdTech, ICT……
Voor iedereen die veelvuldig de computer gebruikt, veel telefoneert, met veel denkwerk
Service Facturatie €
Resultaatverbetering! OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Wat wilt u bereiken?
Meer OmzetLagere kosten
SnelheidTevreden (blijvende) klanten
De juiste medewerkers
Resultaatverbetering! OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Cijfers Microsoft:• Productiviteit stijgt 28 minuten per persoon per dag• Kantoorruimte 20 tot 40% minder vierkante meters nodig
per persoon• Bereikbaarheid neemt met 23% toe• De hoeveelheid e-mails neemt met 30% af• Woon-/werkverkeer afname filekilometers (6 – 30% minder
kosten)• Innovatie door IT concurrentievoorsprong groeit• Ziekteverzuim daalt met 1 tot 5%
Resultaatverbetering! OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Resultaatverbetering! OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
• Implementeer de ICT omgeving……..
• Selecteer de ondernemende kenniswerkers……• Maak (SMART) resultaatafspraken……• Bepaal je doel met HNW………• Is je missie & visie helder……bij de medewerkers
• De reis = continu verbeteren.……
• Implementeer de werkomgeving………
Resultaatverbetering! OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
5 tips voor missie, visie, doelen stellen
Je visie is waarvoor je gaat Je missie is waarvoor je staat
Doelen zijn SMARTLeer van je “niet-gehaalde-doelen”
Doelen stellen is niet voorspellenDoelen geven energie: gewaagde doelen
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
5 tips voor resultaatafspraken
• Maak duidelijk onderscheid tussen wat er bereikt moet worden en de hoe dat moet gebeuren;
• Begin met een beetje verantwoordelijkheid en bouw dat uit tot meer als blijkt dat de werknemer er goed mee om kan gaan;
• Spreek een vast moment af om vorderingen te bespreken;• Maak je werknemer duidelijk dat hij altijd bij jou of iemand
anders met meer ervaring aan kan kloppen wanneer hij er niet uitkomt;
• Beloon je werknemer als hij goed werk heeft verricht.
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
1 tips voor zoeken naar ondernemerschap
Eigenschappen:• Gaat door waar andere stoppen• Verantwoordelijkheid nemen• Oplossingsgericht• Nee durven zeggen• Dialoog• ………………………
Selecteer op basis van motivatie
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Tips voor ICTOndernemenNMR
Naar M
eer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
continu verbeteren
De omgeving verandert; je bedrijf dus ook
verbeteren is leuker dan stilstaan
Het levert meer resultaat
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
NMR Webmarketing 20-10-2010
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Afsluiting
Michel Schless
Vragen?
Copyright NMR Webmarketing 2010
Voorbeeld: verkoop verbeteren?
orders
• Hoeveel orders zijn nodig• Zijn de orders goed
uitvoerbaar• Hoe is de betaling geregeld• Welke support is nodig
€
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Voorbeeld: verkoop verbeteren?
offertes orders
• Hoe snel is de offerte klaar• Hoeveel offerte zijn nodig• Is het de juiste offerte
€
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Voorbeeld: verkoop verbeteren?
afspraken maken offertes orders
• Hoeveel afspraken wil je• Hoeveel afspraken zijn
succesvol• Is de behoefte van de
potentiele klant duidelijk• Heb je toestemming om een
offerte te bieden
€
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Voorbeeld: verkoop verbeteren?
bellen afspraken maken offertes orders
• wie is de doelgroep• Wat is je boodschap• Welke aanbod doe je
€
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
Copyright NMR Webmarketing 2010
Voorbeeld: verkoop verbeteren?
bellen afspraken maken offertes orders
• Telefoneren en afspraken maken waar je wilt…….in filetijd• Gesprek eindigen met volgende afspraak………in de smartphone• Gespreksverslag direct na het gesprek verwerken……in de auto • Offerte uit “the cloud”………op een rustig zelf uitgekozen moment• Aanbod in vervolg gesprek
€
OndernemenNMRN
aar Meer Resultaat
