Dia 1

Dia 2

Het

Dia 3

Nieuwe Werken

Dia 4

De optimale

Dia 5

werkplek

Dia 6

Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot Het Nieuwe Outsourcen? Philip Lobatto Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com Ren van Haaster Optimization Lead Rene.vanHaaster@microsoft.com

Dia 7

7 Agenda Het Nieuwe Werken Outsourcing Trends 3 trends uitgelicht Spanningsveld Relevante vragen? Mogelijke scenarios 3 take-aways

Dia 8

Het Nieuwe Werken

Dia 9

Drie Dimensies Mentaal - Mensen Fysiek - Werkplek Virtueel - Technologie

Dia 10

10 Wireless is niet veilig te krijgen. IT-gevolgen van het Nieuwe Werken Plaatsonafhankelijk werken: Communicatie Beschikbaarheid, aanspreekbaarheid Samenwerking-tools Informatie-portalen Informatie op andere/mobiele devices Maar ook: Vreemde en/of draadloze netwerken VPN Identiteits- en toegangsbeheer Informatie-beveiliging/bescherming intellectueel eigendom Backup en Restore

Dia 11

Outsourcing trends Drie trends uitgelicht

Dia 12

2 e generatie Outsourcing Win Win/Ondernemend

Dia 13

Multi-sourcing Opdelen van percelen en verantwoordelijkheid Architectuur en Regie-functie goed beleggen aan klantzijde Hosting en Cloud-Computing 13

Dia 14

Verandering Werkplekautomatisering Werknemers zijn digitaal volwassen: geen uren meer bellen als er nieuwe software is Technologie-ontwikkeling en adoptie volgt hockeystickmodel: wikis, IM, webconferencing, Skype, MSN,... Veel ontevredenheid over 1 e generatie contracten: Rol van eindgebruikers in 2008: Faciliteren van werknemers vs. restricties opleggen? Altijd en overal werken is dat ook altijd en overal support? Thuis is het beter geregeld

Dia 15

Het Spanningsveld

Dia 16

Spanningsveld Business eindgebruikers Hebben flexibiliteit nodig en zijn wel wat gewend van thuis Ontevreden over IT? OutsourcerStabiliteitRisico-mijdendCFO IT is commodity, dus kosten besparen!?!? Risicos afgedekt Klant retained IT- organisatie Regie en Architectuur, Contract Management Demand- organisatie

Dia 17

Relevante vragen?

Dia 18

Wat is innovatie en is het echt wel van belang op de werkplek?

Dia 19

Relevante vragen? Hoe kun je voorwaarden voor innovatie scheppen?

Dia 20

Relevante vragen? Bestaat er eigenlijk wel een commodity als de standaardwerkplek ?

Dia 21

Relevante vragen? Is prijs per werkplek het belangrijkst in een contract, of is dit al vergeten voor de inkt droog is?

Dia 22

Relevante vragen? Kun je IT als black-box outsourcen, waar ligt regie en architectuur?

Dia 23

Relevante vragen? Introduceer je met innovatie ook risico voor de outsourcer?

Dia 24

Relevante vragen?

Dia 25

Mogelijke scenarios 25

Dia 26

Mentaal - Mensen Fysiek - Werkplek Virtueel - Technologie CFO: Waarde realiseren en kosten elders besparen

Dia 27

Meten IT Volwassenheid en Innovatie in contract Application Platform Optimization Model Business Intelligence Enterprise Content Management Collaboration Unified Communications Enterprise Search Business Productivity Infrastructure Optimization Model Development SOA and Business Process Business Intelligence User Experience Data Management Data Protection and Recovery Desktop, Device, and Server Mgmt Identity and Access Management Security and Networking Core Infrastructure Optimization Model IT and Security Process BASIC STANDARDIZED RATIONALIZED DYNAMIC BASIC STANDARDIZED RATIONALIZED DYNAMIC BASIC STANDARDIZED ADVANCED DYNAMIC

Dia 28

3 take-aways 28

Dia 29

3 take-aways Werkplekautomatisering is geen commodity: denk aan scenarios en rollen voor personen in scenarios Breng innovatie tot leven door meetbaarheid met een Maturity-model IT is geen Black Box, retained organisatie moet duidelijk architectuur en technologie aandragen Microsoft speelt hierin graag een rol 29 KlantMicrosoftOutsourcer

Dia 30

Mensen maken

Dia 31

het Nieuwe Werken

Dia 32

2008 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.