Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe...

32

Transcript of Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe...

Page 1: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.
Page 2: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Het

Page 3: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Nieuwe Werken

Page 4: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

De optimale

Page 5: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

werkplek

Page 6: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?”

Philip Lobatto – Major Account [email protected]

René van Haaster – Optimization [email protected]

Page 7: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Mentaal -

Mensen

Fysiek - Werkplek

Virtueel - Technolo

gie

7

Agenda

Het Nieuwe Werken

Outsourcing Trends – 3 trends uitgelicht

Spanningsveld

Relevante vragen?

Mogelijke scenario’s

3 take-aways

Page 8: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Het Nieuwe Werken

Page 9: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Drie Dimensies

Mentaal - Mensen

Fysiek - Werkplek

Virtueel - Technolo

gie

Page 10: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

10

Wireless is niet veilig te krijgen.

“IT-gevolgen” van het Nieuwe Werken

• Plaatsonafhankelijk werken: • Communicatie• Beschikbaarheid, “aanspreekbaarheid”• Samenwerking-tools• Informatie-portalen• Informatie op andere/mobiele devices

• Maar ook:• “Vreemde” en/of draadloze netwerken• VPN• Identiteits- en toegangsbeheer• Informatie-beveiliging/bescherming intellectueel eigendom• Backup en Restore

Page 11: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Outsourcing trends

Drie trends uitgelicht

Page 12: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

2e generatie Outsourcing – Win Win/Ondernemend

Page 13: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

13

Multi-sourcing

• Opdelen van percelen en verantwoordelijkheid

• Architectuur en Regie-functie goed beleggen aan klantzijde

• Hosting en Cloud-Computing

Microsoft Online ServicesHosting partners

Eigen Servers (ge-outsourced) Business Productivity Online

Suite

Page 14: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Verandering Werkplekautomatisering

• Werknemers zijn digitaal volwassen: “geen uren meer bellen als er nieuwe software is”

• Technologie-ontwikkeling en adoptie volgt hockeystickmodel: wiki’s, IM, webconferencing, Skype, MSN, ...

• Veel ontevredenheid over 1e generatie contracten:

• Rol van eindgebruikers in 2008: Faciliteren van werknemers vs. restricties opleggen?

• Altijd en overal werken is dat ook altijd en overal support?

• “Thuis is het beter geregeld”

Page 15: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Het Spanningsveld

Page 16: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Spanningsveld

Business eindgebruikersHebben flexibiliteit nodig en zijn wel wat gewend van thuis…

Ontevreden over IT? Outsourcer

StabiliteitRisico-mijdend

CFOIT is commodity, dus kosten besparen!?!?Risico’s afgedekt

Klant “retained” IT-organisatieRegie en Architectuur, Contract ManagementDemand-organisatie

Page 17: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Relevante vragen?

Page 18: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Relevante vragen?

Wat is innovatie en is het echt wel van belang op de

werkplek?

Page 19: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Relevante vragen?

Hoe kun je voorwaarden voor

innovatie scheppen?

Page 20: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Relevante vragen?

Bestaat er eigenlijk wel een commodity

als “de standaardwerkplek”

?

Page 21: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Relevante vragen?

Is prijs per werkplek het

belangrijkst in een contract, of is dit al vergeten voor de inkt droog is…?

Page 22: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Relevante vragen?

Kun je IT als black-box

outsourcen, waar ligt regie

en architectuur?

Page 23: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Relevante vragen?

Introduceer je met innovatie ook

risico voor de outsourcer?

Page 24: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Relevante vragen?

Page 25: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Mogelijke scenario’s

25

Page 26: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Mentaal - Mensen

Fysiek - Werkplek

Virtueel - Technolog

ie

CFO: Waarde realiseren en kosten elders besparen

Rabobank reduced required office space by 40% from 26m² per employee to just 15m² by promoting Microsoft’s unified communication and collaboration solutions.

Page 27: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Meten IT “Volwassenheid” en Innovatie in contract

Application Platform Optimization Model

Business Intelligence

Enterprise Content ManagementCollaborationUnified Communications

Enterprise Search

Business Productivity Infrastructure Optimization Model

Development

SOA and Business ProcessBusiness IntelligenceUser Experience

Data Management

Data Protection and Recovery

Desktop, Device, and Server MgmtIdentity and Access Management

Security and Networking

Core Infrastructure Optimization Model

IT a

nd S

ecur

ity P

roce

ss

BASIC

STANDA

RDIZED

RATION

ALIZED

DYNAM

IC

BASIC

STANDA

RDIZED

RATION

ALIZED

DYNAM

IC

BASIC

STANDA

RDIZED

ADVA

NCED

DYNAM

IC

Page 28: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

3 take-aways

28

Page 29: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

29

3 take-aways

• Werkplekautomatisering is geen commodity: denk aan scenario’s en rollen voor personen in scenario’s

• Breng innovatie tot leven door meetbaarheid met een “Maturity”-model

• IT is geen Black Box, retained organisatie moet duidelijk architectuur en technologie aandragen – Microsoft speelt hierin graag een rol Klant

Microsoft

Outsourcer

Page 30: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

Mensen maken

Page 31: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

het Nieuwe Werken

Page 32: Het Nieuwe Werken De optimale werkplek Leidt het Het Nieuwe Werken ook tot “Het Nieuwe Outsourcen?” Philip Lobatto – Major Account Manager Philip.Lobatto@microsoft.com.

© 2008 Microsoft Corporation. All rights reserved.This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.