Het    “Held  in  Geld”  Merk    De  Ultieme  Waarde  Propositie    We  erkennen  de  unieke  kracht  en  waarde  van  een  authentiek  verhaal  hebben  in  deze  turbulente  tijden.    Op  zijn  zachtst  gezegd  is  er  een  vertrouwenscrisis  tussen  klanten  en  financieel  dienstverleners.  En  het  blijft  merkwaardig  hoe  weinig  financieel  dienstverleners  werkelijk  bevatten  wat  het  betekent  om  een  Authentiek  Verhaal  te  hebben.  Van  binnen  en  van  buiten  een  verhaal  dat  authentiek  is,  helpt  jouw/jullie/jullie  klanten  hun  doelen  te  bereiken  en  elke  dag  energie  geeft  om  eraan  te  werken.  Dat  moet  veranderen.  Nu.    

   Voelen  jullie  jezelf  al  een  Held  in  Geld?  Laten  jullie  klanten  zich  een  Held  in  Geld  voelen?  Zijn  jullie  trots  op  jullie  onderneming?  Vertellen  jullie  heroische  verhalen  op  verjaardagen  en  feestjes  over  de  ‘Amazing  things”  jullie  doen  voor  klanten?    Niet?  Waarom  niet?        

We  zien  het  hebben  van  een  krachtig  verhaal  hebben  als  iets  dat  uitsluitend  grote  ondernemingen  aangaat.    Met  hun  merken.  We  moeten  begrijpen  dat  dit  verhaalidee  ook  van  toepassing  is  op  de  individuele  financieel  adviseur  of  het  zes  personen  team  binnen  een  bank  of  een  acht  personen  projectteam  bij  een  pensioenverzekeraar.      Het  hebben  van  een  Authentiek  Verhaal  is  een  goed  verteld  Emotioneel    Overtuigend  Bewijs  van  een  Authentiek  &  Gaaf  Onderscheid  dat  binnen  de  invloedssfeer  van  jouw  onderneming  ligt,  enorm  of  miniscuul.                                      

   Waarom  is  het  verhaal  van  de  Graaf  van  Monte  Christo  zo’n  enorm  succes  door  vele  generaties  en  culturen?  Omdat  ‘t  een  goed  verteld  emotioneel  verhaal  is  over  de  WEDEROPSTANDING  van  een  man  die  door  ‘t  lot  zwaar  getroffen  is.    Welke  lessen  kunnen  financieel  dienstverleners  leren  van  dit  en  andere  beroemde  ‘wederopstanding’  verhalen?  De  Graaf  van  Monte  Christo  en  andere  helden  en  heldinnen  bezitten  een  gepassioneerde  missie.  Van  wraak  tot  rehabilitatie  tot  terugwinnen  van  jouw  passie  en  liefde.    Wat  is  jouw  “wederopstanding”  verhaal  als  financieel  dienstverlener?    Hoe  win  jij  terug  wat  verloren  is?  Hoe  overstijg  jij  jezelf  –  zoals  de  Graaf  van  Monte  Christo  deed?    We  zien  een  “verhaal”  als  het  “externe  imago”  van  een  onderneming,  produkt  of  dienst.  In  plaats  daarvan  moeten  we  leren  dat  het  vertellen  en  

verkopen  van  jouw  unieke  verhaal  recht  uit  het  hart  komt  en  recht  met  het  hart  van  jouw  klanten  communiceert.    Effectief  Jouw  Verhaal  Verkopen  is  meer  Intern  dan  Extern.  De  Macht  van  Verhalen  ligt  in  een  oprechte  Missie/Queeste/Belofte.  Verhaal  waar  jij  werkelijk  om  Geeft.    Een  Verhaal  dat  Betekenis  heeft.  Een  Verhaal  waar  jij  voor  wilt  Strijden!.Een  Verhaal  waar  de  misschien  wel  270  mensen  die  voor  jou  werken  voor  door  het  Vuur  Gaan  omdat  ’t  hun  eigen  Passie  raakt.    (zou  dat  geen  Heldenverhaal  zijn?).    

   Wie  of  wat  heeft  Apple  gemaakt  tot  1  van  de  sterkste  merken  ter  wereld  met  de  hoogste  beursgenoteerde  waarde?    Het  ‘Appeltje”?  Ja,  ook.  Vooral  het  APPLE  TALENT.    Met  een  gepassioneerde,  geinspireerde  leider  als  Steve  Jobs  die  dit  talent  de  kansen  gaf    om  geweldige  ontdekkingsreizen  te  ondernemen  om  waarde  te  creeren  voor  klanten.  Wat  is  de  grote  vraag  na  het  overlijden  van  Steve  Jobs?  Wat  kan  het  merkverhaal  van  Apple  eroderen?  Het  merk  van  binnen  en  van  buiten.      TALENT.  Hoe  pakt  ’t  talent  van  Apple  deze  uitdaging  op  nu  de  leider  is  weggevallen.  Welk  verhaal  heb  jij  als  financieel  dienstverlener  voor  het  talent  in  jouw  onderneming?  Hoe  inspireer  jij  hen  met  jouw  merkverhaal  tot  bijzondere  daden  ten  dienste  van  jullie  klanten?          

De  Identiteit  Crisis  in  de  Financiele  Dienstverlening  Het  is  steeds  lastiger  om  onderscheidend  te  zijn  op  produktniveau  als  het  om  geldzaken  gaat.  Elk  verschil  wordt  snel  ingehaald  door  concurrenten.    Dit  betekent  dat  jouw  verhaal  als  financieel  dienstverlener  en  jouw  persoonlijkheid  de  belangrijkste  factor  zal  worden  in  het  maken  van  een  keuze  door  klanten.      

 Een  geweldig  verhaal  waarmee  financieel  dienstverleners  mensen  kunnen  raken.    “Pensioen”  associeren  mensen  onbewust  met  ziekte  en  dood.    De  babyboomers  willen  niet  het  pensioen  van  hun  ouders.  Zij  willen  gelukkig  ouder  worden.  Nieuwe  generatie,  nieuw  verhaal.  Wie  speelt  hier  op  in?  Jij?  Jullie?      Ja.  Een  krachtig  verhaal  hebben  is  belangrijker  dan  ooit  in  de  financiele  dienstverlening.        Waarom  jij?  Wat  is  jouw  missie?  Waar  zit  jouw  hart?  Waar  ben  jij  van  gemaakt?  Waarom  zou  ik  daar  om  geven?  Wat  kun  jij  voor  mij  betekenen?  Waarom  zou  ik  jou  vertrouwen?  

Maak  jij  waar  wat  jij  belooft?  Voor  staat?  Claimt  te  zijn?  Is  jouw  verhaal  authentiek?  Helpt  jouw  verhaal  mij  om  mijn  doelen  te  bereiken?  Geeft  jou  verhaal  mij  energie  om  elke  dag  beter  met  mijn  geld  bezig  te  zijn?  Is  jouw  verhaal  boeiend  en  meeslepend?  Zit  ik  op  het    Puntje  van  mijn  stoel  voor  de  volgende  episode?  Is  ’t  een  Wezen-­‐  lijk  onderdeel  van  mijn  leven  geworden?    

         Een  prachtige  bron  van  inspiratie  voor  jouw  eigen  verhaal  als  onderneming.  De  serie    Mad  Men.  Boodschap:  De  Macht  van  Jouw  Verhaal.  Het  belangrijkste  verhaal  dat  jij      in  jouw  leven  zult  horen  is  het  verhaal  dat  jij  jezelf  vertelt  over  jezelf.    Wanneer  jij  weet  dat  jij  met  jouw  huidge  verhaal  niet  de  doelen  zult  behalen  die  jij  jezelf  hebt  verteld,  herschrijf  dan  jouw  verhaal.  Jouw  verhaal  over  jouw  onderneming,  jouw  verhaal  over  jezelf.  Jouw  verhaal  over  jouw  klanten.  Jouw  verhaal  over  jouw  werknemers.  Jouw  verhaal  over  jouw  toegevoegde  waarde.      Dat.  En  dat  alleen  –  is  waar  een  krachtig  verhaal  over  gaat  van  een  financieel  dienstverlener.    Wanneer  je  een  krachtig  verhaal  hebt  wordt  het  leven  een  stuk  eenvoudiger.  Ook,  of  juist  in  een  financiele  crisis.  Het  probleem  is  dat  een  Verhaal  dat  Inspirerend  is…  is  ongelooflijk  moeilijk  om  bij  je  eigen  mensen  en  bij  je  eigen  klanten  door  te  laten  dringen.  En  ongelooflijk  moeilijk  om  vast  te  houden.  Maar  de  beloningen  om  ’t  goed  te  doen  –  vraag  het  de  mensen  van  Virgin  Money,    Intuit,    Charles  Schwab,    ING  

Direct,  uitvinder  van  micro  kredieten  Yumus  van  Grameen  Bank  ,  Warren  Buffett  –  kan  veel  geld  waard  zijn.    Plus  de  trots  van  weten  dat  wat  jij  doet  Betekenis  en  Erkenning  heeft.      

   Wie  is  de  ‘echte’  bankier  op  deze  foto.?  Een  foto  vertelt  een  verhaal.    Ook  deze  foto.  Yumus  en  Maxima  hebben  alle  reden  tot  lachen.  Zij  hebben  een  verhaal  dat  henzelf  en  ons  allemaal  inspireert  en  laat  glimlachen.    Zij  spannen  zich  in  om  vrouwen  over  de  wereld  een  heldin  in  geld  te  maken.  Zelf  een  onderneming  te  starten  met  een  micro  –  krediet  en  geld  te  verdienen  voor  hun  familie.    Ook  hier  weer  1  van  de  7  plots  van  de  mensheid  die  mensen  in  ’t  hart  raken,  meeslepen  en  engageren:  het  queeste  verhaal.  Strijden  voor  het  belang  van  anderen  die  jouw  kracht  en  duwtje  in  de  rug  nodig  hebben.  Ooit  zijn  banken  met  deze  queeste  in  het  achterhoofd  opgericht.    Daar  liggen  opnieuw  de  kansen  voor  banken  met  een  krachtig  verhaal.  Een  verhaal  dat  is  herschreven  voor  deze  tijd,  deze  moderne  economie,  deze  generatie  klanten.      Jouw  Klant  de  Held  in  Geld  Maken!      Jouw  Klant  de  Held  in  Geld  Maken.  Ik  geloof  er  heilig  in.  Waanzinnig  overtuigd.  Ik  geloof  in  de  Klant  een  Held  in  Geld  maken.  Voor  mijzelf.  Ik  geloof  in  de  Klant  een  Held  in  Geld  maken.  Voor  jou  als  financieel  dienstverlener.  Ik  geloof  in  de  Klant  een  Held  in  Geld  maken.  Voor  elke  ondernemer.  Ik  geloof  in  de  Klant  een  Held  in  Geld  maken    Voor  elke  consument.  

   Jouw  Klant  de  Held  (in)  in  Geld  Maken  2012    

   Een  nieuw  “Jouw  Klant  de  Held  in  Geld  Maken”    initiatief  dat  specifiek  gericht  is  op  vrouwen.  PursePower.    Inspelen  met  jouw  verhaal  op  wat  je  klanten  werkelijk  drijft.    Je  realiseren  dat  vrouwen  anders  communiceren  en  inkopen.    Durven  woorden  te  gebruiken  die  zelden  geassocieerd  worden  met  geld  in  een  mannenwereld.    “Liefde”.    Jouw  Klant  de  Held  (in)  in  Geld  Maken  1946    

                           In  It’s  a  Wonderful  Life  speelt  James  Stewart  de  bankier  die  door  een                  bank  te  managen  die  van  en  voor  de  mensen  is  velen  in  staat  stelt  een                betaalbaar  eigen  huis  te  financieren.    In  deze  moderne  economie  is  het  

       verhaal  ‘samen  dingen  mogelijk  maken  waar  wij  alleen  niet  toe  in  staat  zijn’            een  krachtige  basis  voor  een  financieel  dienstverlener.  Helaas  zie  ik  dit  verhaal          nog  veel  te  weinig  in  daden  omgezet  door  de  “usual  suspects”  als  bijvoorbeeld          Rabobank,  Achmea,    OHRA  en  andere  ‘onderlingen’.  Hun  verhaal  dient  serieus          herschreven  te  worden  om  in  de  nieuwe  wereld  van  ‘communities’  wereld  relevant            te  zijn.    Bol.com  stelt  haar  online  community  open  voor  kleine  MKB  bedrijven.            Zodat  zij  meer  traffic  krijgen  op  hun  eigen  webwinkels.          Waarom  heeft  een  financieel  dienstverlener  die  MKB  bedrijven  als  klant  heeft          hier  niet  aan  gedacht?  ING  bank?  ABN  AMRO?    Kickstarter  is  in  de  VS  een            community  manier  om  geld  op  te  halen  voor  creatieve  projecten  en            creatieve  ondernemingen.  ABN  AMRO  kopieert  Kickstarter  echter  uitsluitend  (?)          om  ondernemingen  te  financieren  die  zij  zelf  als  bank  niet  willen  financieren.          De  essentie  van  het  originele  Kickstarter  verhaal  niet  begrepen?.  Kans  voor  open            doel  voor  anderen.  Lees  eerst  dit  boek  hieronder!          

                                                   

Ik  houd  van  heldenverhalen.    Ik  houd  van  heldenverhalen.    Al  sinds  ik  twee  jaar  oud  was.  Hing  over  mijn  box  heen  gefascineerd  naar  de  verhalen  op  de  televisie  te  kijken.  Kreeg  op  mijn  derde  mijn  eerste  heldenverhalen  in  boekvorm  cadeau  van  mijn  opa  en  kon  niet  wachten  op  de  dag  dat  ik  naar  school  mocht  om  ze  te  leren  lezen.  Boeken  van  Jules  Verne.  Norel  (over  WOII)  en  Karl  May  (schrijver  van  Old  Shatterhand  en  Winnetou).    Verhalen  voor  jongetjes.  Verhalen  voor  ontdekkingsreiziger.  Hoewel  ik  later  de  ECI  boekenclub  verzameling  die  mijn  oma  en  moeder  deelden  compleet  uitlas  in  minder  dan  een  zomer.  Nauwelijks  acht  jaar  oud.      

                                                       Waar  gaan  alle  geweldige  verhalen  over?  Hoe  de  held  en/of  heldin  door  een  reis  van  tegenslagen,  jezelf  overwinnen,  hulp  van  bondgenoten  persoonlijk  groeit.  Of  niet.  Tragiek.  Of  lang  en  gelukkig  leven.    Assepoester  redt  zichzelf.  Zij  breekt  de  regels.  Verschijnt  op  het  feest.  En  daar  gaat  ’t  om  in  het  leven.  Jouw  eigen  verhaal  leven.  En  verschijnen  op  jouw  feest.    En  vaak  hebben  de  helden  en  heldinnen  een  duwtje  in  de  rug  nodig.    Een  wijze  vrouw  of  man  die  hen  een  stap  verder  brengt.      Dat  is  de  rol  die  financieel  dienstverleners  kunnen  hebben  in  het  heldenverhaal  van  hun  klanten.    Zoals  Yumus  vrouwen  hielp  een  onderneming  te  starten  zodat  zij  hun  familie  financieel  konden  onderhouden.  Zoals  Cook  van  Intuit  ondernemers  hielp  om  met  het  gemak  van  pen  en  papier  hun  geldzaken  te  doen  zodat  zij  er  meer  lol  aan  hadden  

en  tijd  overhielden  voor  familie,  vrienden  en  onderneming.  American  Express  Financial  Planning  had  klanten  die  “love  the  process”  omdat  zij  hen  lieten  genieten  van  de  ontdekkingsreis  die  hun  financial  planning  was.  Die  rust,  controle,  overzicht  en  genot  tegelijkertijd  gaf.    Virgin  Money  gaf  jij  ’t  trotse  gevoel  bij  de  regel  brekers  club  te  horen  in  de  UK  die  de  traditionele  banken  en  verzekeraars  op  hun  sodemieter  gaf  en  eerlijke  rentes  gaf  op  de  One  Account.    En  zo  zijn  er  vele,  vele  verhalen  van  financieel  dienstverleners  die  de  rol  speelden  van  Merlijn  voor  ’t  jongetje  Arthur,  later  koning  Arthur.  Of  die  van  Obi  in  Star  Wars.    Of  de  spraakcoach  in  King’s  Speech.      

   Wat  was  de  belofte  van  het  Virgin  Money  Launching  billboards    verhaal:  The  Quest  to  Make  Banking  Better.      The  Quest:  het  meest  succesvolle  plot  in  de  wereld.    Volgens  de  storyteller  experts  zoals  Joseph  Campbell.    Edoch  ook  door  onderzoek  onderbouwd.    Young  &  Rubicam  bijvoorbeeld  onderzochten  de  grootste  Hollywood  kassuccessen  en  de  merkwaarde  van  brands  op  verhalenkracht.  De  Quest  was  de  winnaar.  Ook  wel  The  Hero’s  Journey  of  ‘De  Reis  van  de  Held’  genoemd.          

De  Vertrouwens  -­  Breuk  Overbruggen      Heb  jij  een  verhaal  om  de  vertrouwensbreuk  te  overbruggen  van  de  financieel  dienstverlener  als  ‘de  deskundige/expert”  aan  wie  jij  blind  jouw  geld  kon  overlaten?  Jouw  Klant  helpen  een  Held  in  Geld  te  zijn.    Dat  zou  de  missie  van  financieel  adviseurs,  banken,  verzekeraars,  pensioenfondsen  DIENEN  te  zijn.    Niet  dit  neerleggen  bij  een  clubje  Maatschappelijk  Verantwoord  Ondernemen.  Niet  dit  neerleggen  bij  de  overheid  met  Geldloketten  bezet  door  studenten.  Niet  dit  neerleggen  bij    een  collectieve  campagne  Wijzer  in  Geldzaken  of  Uw  Pensioenoverzicht.  Of  in  ROC  optredens  van  ABN  AMRO  adviseurs  in  middagje  financiele  educatie.  En  dan  verder  gaan  met  ‘Business  as  Usual”.      Te  weinig.  Het  verhaal  KAN  KRACHTIGER.  MOET  KRACHTIGER.    MEER  QUEESTE.    

             ABN  AMRO  foundation  organiseert  gratis  lessen  op  ROC  opleidingen              over  geldzaken.  Gegeven  door  ABN  AMRO  adviseurs  op  vrijwillige  basis.              Een  queeste  verhaal  “De  Held  in  Geld”    zou  veel  verder  gaan    dan  dat.              De  strijd  aangaan  om  “De  Held  in  Geld”  op  alle  scholen  voor  elke  leeftijd              opgenomen  te  krijgen.    Is  met  geld  omgaan  niet  1  van  de                nieuwe  basisvaardigheden  van  elke  nederlander?  Net  zo  belangrijk  als                taal,  rekenen  en  geschiedenis?    Door  elke  student  te  leren  hoe  geld  te              verdienen  met  jouw  passie  bereid  je  ze  werkelijk  voor  op  een                professioneel,  creatief  en  ondernemend  leven.                

 Terwijl  er  een  ENORME    MARKTKANS  ligt  voor  financieel  dienstverleners  met  een  authentiek  verhaal  dat  mensen  zelf  de  Held  in  Geld  laat  worden.  Zoals  Albert  Heijn  de  kans  heeft  gezien  dat  nederlanders  minder  wijn  drinken  als  duitsers,  belgen  en  zeker  fransen  en  italianen.  Educeer,  amuseer  en  verrijk  hen  met  wijn  in  hun  leven.  Bij  belangrijke  momenten.  In  combinatie  met  heerlijke  maaltijden.  Albert  Heijn  Wijn  was  goed  voor  50%  van  de  winst  van  Albert  Heijn  Nederland.  En  MARKTDOMINANT.  Hoezo  concurrentie?  Slobberwijn?  Neen.  Kwaliteitswijn?  Neen.  Alleen  topje  van  de  markt  was  niet  van  hen.    Wie  educeert,  amuseert  en  verrijkt  Nederlanders  over  de  rol  van  geld  in  hun  leven?  Wie  grijpt  de  enorme  marktkans  om  mensen  zelf  de  Held  in  Geld  te  maken?  Die  heeft  zijn  of  haar  eigen    La  Dolce  Vita.    Niet  als  een  publiekscampagne  zoals  Wijzer  in  Geldzaken  die  werkt  met  studenten  en  vrijwilligers.    Erbij  doen.    Neen  .  Zie  het  als  een  ondernemingskans  van  de  eerste  orde.  Waar  je  het  beste  talent  van  jouw  onderneming  op  inzet.    

                                                                                                                       

                                                       

Het  Merk  Held  in  Geld    Jouw  Klant  een  Held  in  Geld  maken  is  simpel.  Jouw  Klant  een  Held  in  Geld  maken  is  onmogelijk.  Jouw  Klant  een  Held  in  Geld  maken  is  niet  over  marketingtrucjes.  Het  gaat  over  het  beantwoorden  van  een  paar  eenvoudige  (en  toch  onmogelijke)  vragen:    Wie  ben  jij?  Waarom  ben  jij  hier?  Hoe  uniek  ben  jij?  Hoe  kun  jij  een  dramatisch  verschil  maken  in  hoe  klanten  omgaan  met  hun  geld  en  daarmee  hun  leven?  En  ..  het  meest  belangrijke….  Wie  geeft  daarom?  Geef  jij  erom?      

                                 Wij  kunnen  allemaal  “Heroes”  zijn  volgens  David  Bowie.  Ook  Helden  in  Geld.    “I  used  to  think  that  letting  others  handle  my  finances  gave  me  more  creative  freedom.  I  have  discovered  that  you  can  actually  have  more  freedom  when  you  control  your  own  financial  and  business  matters”.  Dit  verhaal  dat  David  zichzelf  vertelt  over  De  Held  in  Geld  zijn  leidde  onder  meer  tot  de  “Bowie  Bonds”  waarin  David  de  inkomsten  uit  de  rechten  van  zijn  hele  oevre  in  een  obligatie  onderbracht.    

Een  Held  in  Geld  verhaal  worden  in  de  financiele  dienstverlening  is  veel  meer  dan  een  nieuw  logo,  een  nieuwe  reclame  of  marketingcampagne,  een  nieuwe  applicatie  op  het  internet.  Diegenen  die  denken  hiermee  ’t  vertrouwen,  de  relatie  en  de  omzet  van  klanten  terug  te  winnen  vergissen  zich.  De  uitdaging  is  groter.  Veel  groter.  Het  gaat  over  het  vervullen  van  het  potentieel  van  jouw  onderneming.  Van  jou  als  ondernemer.  Niet  over  een  logo.    “Wat  is  mijn  Held  in  Geld  verhaal?  Wat  is  mijn  missie?  Mijn  queeste?  Wat  wil  ik  mensen  bieden?  En  hoe  stel  ik  zeker  dat  wat  ik  te  bieden  heb  aan  de  wereld  werkelijk  uniek  is?  Het  merkverhaal  heeft  iets  van  zichzelf  te  geven,  van  jezelf,  van  jullie.  De  onderneming  dient  ’t  beste  uit  zichzelf,  haar  mensen,  haar  leiderschap  te  geven.  Het  is  een  zaak  of  je  al  dan  niet  uniek  wilt  zijn.  Nu.  Een  held  of  heldin  wilt  zijn.  Nu.      Merken.  Het  gaat  over  betekenis.  Niet  over  marketing.  Het  gaat  over  diepe  verhalen  van  de  mensen  uit  jouw  onderneming.  Niet  over  logo’s.    

       

 Was                                                                                                                                        Is  Goed  produkt                                                                                                                          Geweldig  Verhaal  Betrouwbaar                                                                                                                              Uniek  Voorspelbaar                                                                                                                              Memorabel  Functioneel                                                                                                                                  Vertelt  een  Verhaal  Bevredigt  een  financiele  behoefte                                              Vervult  een  Droom  Wat  je  ziet  is  wat  je  krijgt                                                                            Wat  je  verbeeld  is  wat  je  krijgt  Klanten  ‘kopen’  je  produkt                                                                    Klanten  gebruiken  je  verhaal                                                                                                                                                                                om  hun  identiteit  te  vormen  Wil  zekerheid                                                                                                                        Wil  het  leven  van  mijn  dromen                                                                                                                                                                                      Zekerstellen  WFT  proof                                                                                                                                    Bevestigt  mijn  Geldkeuzes  Verwerkt  mijn  financiele  data                                                          Helpt  mij  mijn  leven  te                                                                                                                                                                              Plannen  en  dromen  te  leven  op                                                                                                                                                                                    elke  leeftijd  die  ik  wil.    Een  Sufferd  in  Geld.  Onbewust.                                                          Een  Held  in  Geld.    Onbekwaam.  Ongeinteresseerd.                                                    Bewust.  Geboeid.  Bekwaam.      

   Addendum:    “When  the  Financial  Storytelling  goes  bad  in  society,  the  result  is  decadence.”    -­‐    Peter  de  Kuster  11  juli  2012