Communicatie over transities in zorg en ondersteuning

Saskia ter Kuile communicatiemanager In voor zorg!

Transities in zorg en ondersteuning: wat is het?

Begripsverwarring:-Hervorming langdurige zorg-Stelselwijziging-3 D(ecentralisaties)-Transities zorg en ondersteuning-Sociaal domein-Transformatie

Video met (deel)vertaling: https://mediabank.rijksoverheidsvideo.nl/del/ovhinet/play.fpl?h=yzx2muEWqOx6QLR5mrKspJLJSZzMQ5MR

Hervorming langdurige zorg:- Overheveling grote delen van de langdurige zorg naar gemeenten en zorgverzekeraars.

- Inkoop 2015 al door gemeenten en door zorgverzekeraars.

8 juli transitie AWBZ – wmo in Eerste kamer

VWS: communicatieplan

Communicatiedoelen •Doelgroepen eenduidig informeren over de veranderingen•Het uitbreiden van kennis voor de uitvoering van de plannen•Veldpartijen ondersteunen bij de communicatie over de transitie•(Eind)doelgroep informeren en empoweren•Communicatie over belangrijke mijlpalen in de transitie.

http://www.invoorzorg.nl/docs/ivz/Hervorming%20langdurige%20zorg/communicatieplan-hervorming-langdurige-zorg-naar-een-goede-zorg-die-bij-ons-past.pdf

Wie zijn betrokken bij de communicatie?• (Toekomstige) cliënten en hun

begeleiders/omgeving

• Cliënten- en patiëntorganisaties

• Gemeenten

• Zorgaanbieders en zorgverleners

• Verzekeraars/zorgkantoren

• Woningbouwcorporaties

• Uitvoerende organisaties-MEE/CIZ/CAK

• Media

• Beleidscommunicatie: landelijk; regionaal; gemeente

• B2B: opdrachtgevers/financiers en leveranciers zorgproducten

• Communicatie met direct betrokken cliënten en omgeving

• Massacommunicatie met burgers

Tijdslijn: 8 juli WMO 2015 gepubliceerd

Gemeenten hebben persoonsgegevens op cliëntniveau om burgers uit kunnen nodigen voor een gesprek. Vanwege de Wet Bescherming Persoonsgegevens kunnen gemeenten pas nadat de Wmo 2015 is gepubliceerd (verwacht 8 juli 2014) deze gegevens ontvangen.

Cliënten moeten bezwaar kunnen aantekenen tegen hun gegevensoverdracht. De termijn hiervoor is twee maal 3 maanden. Zonder bezwaarprocedure worden de gegevens overgedragen.

Op 8 juli krijgen alle cliënten een persoonlijke brief. VWS zal er naar streven om daarin zo goed mogelijk te informeren over de HLZ en de gevolgen daarvan.

http://www.invoeringwmo.nl/bibliotheek/voorlopige-tijdlijn-wmo-voor-gemeenten-en-aanbieders

Zorgorganisatie

Urgentie?

Voor nieuwe klanten per 1 januari 2015 moet het zorgaanbod gecontracteerd zijn per oktober 2014.

Niet meer communiceren in (deel)aspecten!

Wat moet er ontstaan? Geïntegreerde ketenvorming zorg en ondersteuning

http://www.invoorzorg.nl/docs/ivz/communicatie/Handreikingcommunicatie%20ketenzorgDEF_web.pdf

Oriënteer je op goede voorbeelden

http://www.eigenkrachtwijzer.nl/

Nieuwe contouren ontstaan

Maak een plan!

• Communicatieplan gemeente Woudenberg: http://www.invoorzorg.nl/docs/ivz/Communicatieplan_Sociaal_Domein_Woudenberg.pdf

• Communicatieplan gemeente Bergen: http://praktijkvoorbeelden.vng.nl/userpages/Unthemed/DownloadDocument.aspx?id=4501

Pak hulp met beide handen aan

Gebruik bestaande instrumenten

Aan de slag, maar niet alleen!

http://www.movisie.nl/artikel/digitale-co-creatie-sociale-domein