Herinrichting InfrastructuurHerinrichting Infrastructuur

Verslag ontwerptraject i.s.m. PQRR.Dol – ICT architect – ROC Deltion

College

•• Technologische ontwikkelingenTechnologische ontwikkelingen–– Virtualisatie, dynamic vlans, draadloze netwerkenVirtualisatie, dynamic vlans, draadloze netwerken–– middleware, esb, soa, idm, portalsmiddleware, esb, soa, idm, portals

•• Meer voor minderMeer voor minder–– outsourcingoutsourcing–– hogere beschikbaarheidhogere beschikbaarheid–– hogere kwaliteithogere kwaliteit

•• NieuwbouwNieuwbouw–– minder m2minder m2’’s (77.000 m2 exclusief Ps (77.000 m2 exclusief P--garages)garages)–– ze zitten ze zitten ““overal en nergensoveral en nergens””–– multipurpose gebruik lokalenmultipurpose gebruik lokalen

•• OnderwijsvernieuwingOnderwijsvernieuwing

Wat zagen we aan de horizonWat zagen we aan de horizon……??

•• Centraliseren Centraliseren •• StandaardiserenStandaardiseren•• UniformerenUniformeren

•• ControlerenControleren•• BeherenBeheren

De ITDe IT--afdeling wil afdeling wil ““..eren....eren..””

•• eigen software kunnen kiezen (en installeren)eigen software kunnen kiezen (en installeren)•• eigen hardware kunnen aansluiteneigen hardware kunnen aansluiten•• experimenteer omgevingenexperimenteer omgevingen•• wireless werkenwireless werken•• thuis kunnen werkenthuis kunnen werken•• msnmsn’’n, skypen, hivenn, skypen, hiven•• eigen laptops kunnen gebruikeneigen laptops kunnen gebruiken•• niet 100 keer inloggenniet 100 keer inloggen•• alles moet met alles gekoppeld zijnalles moet met alles gekoppeld zijn•• applicaties waar ze wat aan hebbenapplicaties waar ze wat aan hebben

Direct, nu, altijd en stabiel !Direct, nu, altijd en stabiel !

OnderwijsOnderwijs wilwil…….:.:

•• Gecentraliseerde afdelingGecentraliseerde afdeling•• Incidentafhandeling en Wijzigingsbeheer Incidentafhandeling en Wijzigingsbeheer ““looptloopt””•• Configuratiebeheer Configuratiebeheer ““staatstaat””•• Lean and mean bezetting (20 mdws op 4000 pcLean and mean bezetting (20 mdws op 4000 pc’’s)s)•• De infrastructuur is gestandaardiseerdDe infrastructuur is gestandaardiseerd

Niet genoegNiet genoeg…………………………!!

Aanzet is gemaaktAanzet is gemaakt……......

•• Ontkoppeling beheerdomeinen (outsourcing, diensten Ontkoppeling beheerdomeinen (outsourcing, diensten definidefiniëëren)ren)

•• Infrastructuur aanpassen op ontwikkelingen onderwijs:Infrastructuur aanpassen op ontwikkelingen onderwijs:•• Applicaties: AAAApplicaties: AAA•• Laptop gebruik mogelijk makenLaptop gebruik mogelijk maken•• Security verhogen en verlagenSecurity verhogen en verlagen……

•• Verhogen beschikbaarheid en flexibiliteit (virtualisatie)Verhogen beschikbaarheid en flexibiliteit (virtualisatie)•• Samenwerking met ICTSamenwerking met ICT--lyceum lyceum

•• Werkplekbeheer, servicedesk personeel Werkplekbeheer, servicedesk personeel •• Nieuwbouw overlevenNieuwbouw overleven

Automatiseringsbeleid hoofdlijnenAutomatiseringsbeleid hoofdlijnen

•• Meedenken zonder winstbejagMeedenken zonder winstbejag•• Bijna alle beheerdomeinen in 1 handBijna alle beheerdomeinen in 1 hand•• Kennis eigen organisatieKennis eigen organisatie•• Integratie leerbedrijfIntegratie leerbedrijf•• Hogere flexibiliteit (somsHogere flexibiliteit (soms…….).)•• Beleid uitvoerend (politie indoor)Beleid uitvoerend (politie indoor)

Why usWhy us…… …………ons ons bestaansrechtbestaansrecht……! !

•• Hoe kom ik aan tijdHoe kom ik aan tijd•• Hoe krijg ik het verkochtHoe krijg ik het verkocht•• Hoe krijg ik het onderbouwdHoe krijg ik het onderbouwd•• Hoe kom ik tot focussingHoe kom ik tot focussing

Hoe pak ik dat aanHoe pak ik dat aan……..

•• Maatwerk versus kantMaatwerk versus kant--enen--klaarklaar--product !product !

•• OnderwijservaringOnderwijservaring

•• Uitstekende kennis vooral m.b.t. Uitstekende kennis vooral m.b.t.

–– VirtualisatieVirtualisatie–– DeploymentDeployment

•• Dwingende planningDwingende planning

•• Zij maken een stukZij maken een stuk

•• Opschrijven wat we ongeveer al wistenOpschrijven wat we ongeveer al wisten

•• Grondig doorakkeren, toetsing eigen ideeGrondig doorakkeren, toetsing eigen ideeëën n

Waarom extern (PQRWaarom extern (PQR……):):

•• Communicatieve vaardighedenCommunicatieve vaardigheden

•• Diensten definiDiensten definiëëren (catalogus, SLA)ren (catalogus, SLA)

•• Reorganisatie, outsourcingReorganisatie, outsourcing

•• Procedures aanpassen (wijzigingsproces e.d.)Procedures aanpassen (wijzigingsproces e.d.)

•• Informatiearchitectuur, SOA, content beheerInformatiearchitectuur, SOA, content beheer

•• Middleware, service bussenMiddleware, service bussen

•• PortalPortal

Waar we het niet over hebbenWaar we het niet over hebben…….:.:

•• Afbakening werkveldenAfbakening werkvelden

•• Planning (terugrekenen vanaf zomervakantie)Planning (terugrekenen vanaf zomervakantie)

•• Plannen workshopsPlannen workshops

•• Ongoing ontwikkeling van PvE Ongoing ontwikkeling van PvE (afsprakendossier)(afsprakendossier)

•• Escalaties naar MT of hogerEscalaties naar MT of hoger

WerkwijzeWerkwijze

•• Circa 15 workshops met steeds 2 tot 3 Circa 15 workshops met steeds 2 tot 3 externen en ca 4 interne medewerkersexternen en ca 4 interne medewerkers

•• Duur per workshop: 0,5 tot 1 dagDuur per workshop: 0,5 tot 1 dag

Doorlooptijd: 4 maandenDoorlooptijd: 4 maanden

Vermoeiend maar nuttig.. !Vermoeiend maar nuttig.. !

WorkshopsWorkshops……hoe ging dat danhoe ging dat dan……..

•• Management overviewManagement overview

•• Een FOTO Een FOTO –– een opsomming van functionele een opsomming van functionele en technische keuzesen technische keuzes

•• Een kostenramingEen kostenraming

•• Een Een ““realisatierealisatie--planningplanning””

Wat leveren ze opWat leveren ze op……::

•• Applicatie virtualisatie in alle smaken !Applicatie virtualisatie in alle smaken !

•• Terminal services (citrix)Terminal services (citrix)•• Streaming (softricity)Streaming (softricity)•• MSIMSI’’s, snapshots (admin studio)s, snapshots (admin studio)

•• Wireless overalWireless overal

•• Eigen spullen (laptops)Eigen spullen (laptops)……. kom maar op. kom maar op

Overview technische keuzes m.b.tOverview technische keuzes m.b.t…….:.:

•• PrintingPrinting

–– Self service installatie drivers (iprint)Self service installatie drivers (iprint)–– Netwerkprinters via ZEN geNetwerkprinters via ZEN geïïnstalleerdnstalleerd–– Betaald printen via toegangspas (PCounterPro)Betaald printen via toegangspas (PCounterPro)

•• File servicesFile services

–– Novell naar Windows naar Sharepoint ?Novell naar Windows naar Sharepoint ?–– Toegang homedirectory via browserToegang homedirectory via browser

Overview technische keuzes m.b.tOverview technische keuzes m.b.t…….:.:

•• Security op netwerk niveauSecurity op netwerk niveau

–– Quarantainenet, ASA, Reverse proxy, Vlans, Quarantainenet, ASA, Reverse proxy, Vlans, geen NACgeen NAC

–– Security settings volgen de ID !! Security settings volgen de ID !! –– Applicatieservers extra beveiligdApplicatieservers extra beveiligd

•• Security op hoger niveauSecurity op hoger niveau–– Identiteiten beheer Identiteiten beheer –– Toegangsbeheer (rol gebaseerd)Toegangsbeheer (rol gebaseerd)

Overview technische keuzes m.b.tOverview technische keuzes m.b.t…….:.:

•• ServersServers

–– Virtualiseren (100+) (vmware)Virtualiseren (100+) (vmware)–– Beschikbaarheid: vmotionBeschikbaarheid: vmotion–– Beschikbaarheid: novell/windows clusteringBeschikbaarheid: novell/windows clustering–– Beschikbaarheid: linux failover configuratiesBeschikbaarheid: linux failover configuraties–– Geen Zen for Servers e.d.Geen Zen for Servers e.d.

Overview technische keuzes m.b.tOverview technische keuzes m.b.t…….:.:

•• StorageStorage

–– Waar zinvol opslag op een SANWaar zinvol opslag op een SAN–– Basis voor hogere beschikbaarheid Basis voor hogere beschikbaarheid

(Vmotion)(Vmotion)–– Basis voor ontkoppeling backup windowBasis voor ontkoppeling backup window–– Geen ILMGeen ILM

Overview technische keuzes m.b.tOverview technische keuzes m.b.t…….:.:

•• Betrek de belangrijkste stakeholdersBetrek de belangrijkste stakeholders

–– not invented herenot invented here–– afkappen discussiesafkappen discussies–– stuk is achteraf gauw te dikstuk is achteraf gauw te dik

•• Dwing de realisatie afDwing de realisatie af

•• Ontwikkeling, borging van kennisOntwikkeling, borging van kennis

•• Afstemming op begroting cyclusAfstemming op begroting cyclus

Wat hebben we geleerdWat hebben we geleerd……..

•• Ontwerptraject ca 80.000 euro (incl. Ontwerptraject ca 80.000 euro (incl. workshops, verslaglegging, einddocumenten)workshops, verslaglegging, einddocumenten)

•• RealisatieRealisatie…………. .

•• Enkele tonnen ? (servers, licenties, Enkele tonnen ? (servers, licenties, consultancy)consultancy)

•• Alles bouwen langzaam opschalenAlles bouwen langzaam opschalen

KostenKosten

•• VragenVragen……………………..?..?

•• Wilt u meer wetenWilt u meer weten……. bel gerust:. bel gerust:

•• RenRenéé DolDol•• ICT architect ICT architect –– InformatievoorzieningInformatievoorziening•• Deltion College Deltion College -- ZwolleZwolle•• 038 8503070038 8503070•• rdol@deltion.nlrdol@deltion.nl