Douwe Hatenboer

Sophie van Leeuwen

Amersfoort

7 maart 2019

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg

Douwe Hatenboer

Sophie van Leeuwen

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 2|© Twynstra Gudde |

- Hapje eten en kennismaken

- Introductie Douwe en Sophie op de theorie van veranderkunde in

relatie tot projectmanagement

- Met je ‘eigen’ casus aan de slag

- Discussie en gesprek (handvatten om mee verder te gaan)

Programma van de avond

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 3|© Twynstra Gudde |

Twynstra Gudde: veranderkunde, projectmanagement ensamenwerkingskunde

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 4|© Twynstra Gudde |

Help mijn opdrachtgever weet het ook niet!

- De praktijk blijkt vaak weerbarstiger dan de theorie.

- Resultaten zijn niet altijd concreet, afdwingbaar en haalbaar.

- Opdrachtgevers wisselen

- Soms ís er niet één opdrachtgever

- Wat is nu eigenlijk het resultaat dat we op moeten leveren?

- Kortom: het project zit vast! Wat nu?

- Hoe combineer je het planmatige van PMW met praktijk uitdagingen?

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 5|© Twynstra Gudde |

Over de veranderkleuren

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 6|© Twynstra Gudde |

Elk van de kleuren heeft een eigen ideaal waarnaar men streeft op

langere termijn.

‐ Geel: mensen willen (altijd) overkoepelende belangen zien en

collectieve effecten nastreven. Volgens dit ideaal willen en kunnen

mensen het eens worden

‐ Blauw: alles is maakbaar en beheersbaar en kan volgens rationele

planning tot stand gebracht worden

‐ Rood: het zoeken naar de juiste ‘fit’ tussen mensen en instrumenten,

tussen organisatiedoelen en individuele doelen, en naar de goede

manier om mensen te prikkelen

‐ Groen: de lerende organisatie, waarin alles is te leren en waarin

intentioneel leren bewust wordt toegepast

‐ Wit: de spontane evolutie. In “toevallig” veranderen en leren. Er is

bovendien een positieve houding ten opzichte van conflict en crisis.

Ideaal bij de kleuren

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 7|© Twynstra Gudde |

De kleuren

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 8|© Twynstra Gudde |

‐ Er verandert iets als je de belangen van de belangrijkste spelers bij

elkaar kunt brengen en tot consensus komt door middel van

onderhandeling.

‐ Kernwoorden: aanpassen, afdwingen, agenda, spel, partij, petten,

stakeholder, status, win-win

1. Allianties aan gaan

2. Benoemen nieuwe trekkers

3. Druk opvoeren (Iets in de achterzak)

4. Lobbyen

5. Belangen van de teamleden/partijen uitzoeken

Gele interventies

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 9|© Twynstra Gudde |

‐ Er verandert iets als goed onderzocht wordt wat de beste oplossing

is en die planmatig wordt ingevoerd

‐ Kernwoorden: Beslisdocument, budget, checklist, doorlooptijd, fase,

prestatie, stap, voortgang

1. Rollen, taken en verantwoordelijkheden definiëren

2. Een planning maken

3. Studiereis naar ander voorbeeld/project

4. Doorlichting/ audit

5. Target stellen

Blauwe interventies

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 10|© Twynstra Gudde |

‐ Er verandert iets als je mensen op de juiste manier prikkelt, zodat ze

zich gewaardeerd en gezien voelen.

‐ Typische woorden: Aandacht, aangenaam, competentie, bonus,

borrel, potentie, promotie, ruilen, sfeervol, social, verlokken

1. Feest

2. Trots creëeren

3. Belonen

4. Beloningen bewust uitdelen

5. Gemeenschapszin versterken

(kan ook met studiereis)

Rode interventies

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 11|© Twynstra Gudde |

‐ Er verandert iets als je mensen in leersituaties brengt, ze bewuster

en bekwamer maakt waardoor hun vermogens toenemen op het werk

in een ontwikkelproces

‐ Typische woorden: action learning, experiment, kennisoverdracht,

trial-and-error, spiegelen, stage, reflective

1. Gaming

2. Coaching

3. Intervisie

4. Leren van anderen

5. Voorbeeldgedrag

Groene interventies

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 12|© Twynstra Gudde |

‐ Er verandert iets als je een spontane evolutie een handje helpt door

ruimte te geven waar energie zit en blokkades slecht in een

dynamisch proces

‐ Typische woorden: adaptief, kansen zien, beleven, complex, crisis,

ecologie, gevoel, losmaken, open, symbolen

1. Brainstormen

2. Dromen

3. Eigen doelen laten formuleren

4. Enquete

5. Pas op de plaats

Witte interventies

Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart 2019 13|© Twynstra Gudde |

‐ Een pallet aan mogelijke manieren om ‘in te grijpen’

‐ Houvast aan welke richtingen je kan denken

‐ Een idee waar je eigen voorkeuren liggen en waarom die wellicht wel

vast lopen?

Wat heb je hieraan?

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie

berusten bij Twynstra Gudde.

Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt

zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde.

Douwe Hatenboer

dha@tg.nl

Sophie van Leeuwen

svl@tg.nl