Help ik heb een website

56
HELP! Door Nathan Sudmeier Ik heb een website…

description

Workshop van de Communicatie Trainingsdag op 19 november 2011

Transcript of Help ik heb een website

Page 1: Help ik heb een website

HELP!

Door Nathan Sudmeier

Ik heb een website…

Page 2: Help ik heb een website
Page 3: Help ik heb een website

Over mij (heel kort)

• Sinds mei 2011Web en Social Media

specialist corporate communicatie bij

het Leger des Heils

• Daarvoor 9,5 jaar Vormgever/Internet

strategie in automotive branche

• Ruim 15 jaar ervaring met webdesign

en content ontwikkeling

• Getrouwd 1 dochter en zoon op komst

• Woon in Almere

Page 4: Help ik heb een website

Twee dingen die je moet onthouden na deze sessie

Voor een succesvolle website is content belangrijker dan design of

structuur

Wees proactief in plaats van reactief

Page 5: Help ik heb een website

Wat iscontent??

Tekst op de siteAfbeeldingenVideoAudioDataCommentaarEmailOnline conversaties

Page 6: Help ik heb een website

CONTENT IS DE REDENWAAROM MENSEN JE

SITE BEZOEKEN

Page 7: Help ik heb een website

WAT IS HET ERGSTE WATER KAN GEBEUREN ALSJE EEN WEBSITE HEBT

ZONDER CONTENTPLAN

Page 8: Help ik heb een website

Ervaringen

• Website voldoet niet aan verwachtingen• Website wordt niet serieus genomen• Website heeft zelfs een negatieve uitwerking

Page 9: Help ik heb een website

“ Het beste argument voor eengoed contentplan is het

falen van een project zonder ”Elena Melendy, Minty Fresh Media

Page 10: Help ik heb een website

Wat gaat er vaak mis

• Wij willen communiceren maar wil de bezoeker dat wel ontvangen? (ZENDEN)

• Egoïstisch Internet gebruik: Ik wil….

• Te veel informatie leidt tot afhakers

• Afbeeldingen van slechte kwaliteit beïnvloeden mindset

• Misleidende koppen die niet passen bij het artikel

Page 11: Help ik heb een website

Wat moet ik dan doen?

• Verdiepen in de doelgroep• Wie leest mijn website• Wat verwachten die mensen• Wat vinden die mensen nog meer interessant• Wat vinden die mensen niet interessant• Wanneer haken die mensen af

Page 12: Help ik heb een website

DON’T MAKE ME THINKDe eerste usabilitywet van Krug

Page 13: Help ik heb een website

Don’t make me think

• Als ik naar een website kijk moet hij zo logisch mogelijk zijn

• Zonder nadenken, snappen en gebruiken

Page 14: Help ik heb een website
Page 15: Help ik heb een website
Page 16: Help ik heb een website
Page 17: Help ik heb een website
Page 18: Help ik heb een website
Page 19: Help ik heb een website

Maak verwachting waar

Page 20: Help ik heb een website
Page 21: Help ik heb een website

Op Internet wil ikniet nadenken

Page 22: Help ik heb een website

SWOT analyse

• Strength• Weakness• Oportunities• Threats

• Sterktes• Zwaktes• Mogelijkheden• Bedreigingen

Page 23: Help ik heb een website
Page 24: Help ik heb een website

• Sterktes• Zwaktes• Mogelijkheden• Bedreigingen

Page 25: Help ik heb een website
Page 26: Help ik heb een website

Hoe gebruikt men een website

• Mensen lezen geen pagina’s, ze scannen ze• Mensen maken geen optimale keuzes,

iedereen zoekt snel naar voldoening• Mensen zoeken niet uit hoe je site werkt. Ze

modderen maar een beetje aan.

Page 27: Help ik heb een website

iedereen zoekt snel naar voldoening

• Men heeft vaak haast• Daarom wil niemand precies weten hoe je site

werkt en waar wat staat. Dat moet gewoon duidelijk zijn.

• Een klein beetje informatie is vaak goed genoeg• Dat zorgt ervoor dat men niet verder leest

Page 28: Help ik heb een website
Page 29: Help ik heb een website

Uit de praktijk

Page 30: Help ik heb een website
Page 31: Help ik heb een website
Page 32: Help ik heb een website

• Welke doelgroep?

Page 33: Help ik heb een website

Bezoekers

Kleding donateurs

Kleding donateurs

Bezoekers

Page 34: Help ik heb een website

Eigen website?

Wie durft?

Page 35: Help ik heb een website

VRAGEN?

Page 36: Help ik heb een website

Samen sterk

KORPSITE

Page 37: Help ik heb een website

Een gezamenlijke uitstraling

• Uniform• Merkwaarde• Herkenbaar voor bezoeker• Gezamenlijke doelgroep

Page 38: Help ik heb een website

Valkuil

• Wel zelf verantwoordelijk voor content• Zelf verantwoordelijk voor afbeeldingen• Het ene korps is het andere niet• Doelgroep kan dus verschillen• Content kan dus verschillen

Page 39: Help ik heb een website

Verdiep je dus in je eigen doelgroep

Page 40: Help ik heb een website

Eigenschappen korpssite

• korpsAAA.legerdesheils.nl• Uitstraling afgeleide van corporate website• Gebruik maken van corporate onderdelen• Nieuws• Strijdkreet• Quote van de dag• Etc.

Page 41: Help ik heb een website

Aanmelden kan via HK

[email protected]• Gratis training op 7 december• In vernieuwd expertise centrum Almere• 09:00 tot 16:00 uur

Page 42: Help ik heb een website

VRAGEN?

Page 43: Help ik heb een website

Social Media

GO SOCIAL

Page 44: Help ik heb een website
Page 45: Help ik heb een website

Waarom Social Media

• Interactie (niet meer zenden maar communiceren)

• Persoonlijk contact• Direct contact met doelgroep• Direct contact met kennissen van doelgroep

(2nd degree)• Makkelijke manier om content te verspreiden• Altijd Actueel• Hoge scores in Google

Page 46: Help ik heb een website
Page 47: Help ik heb een website

Facts

• Social Media gaat niet over Facebook of Twitter maar over mensen die praten met mensen (DUS GEEN KORPS)

• Social Media is geen vervanging voor website maar toevoeging of aanvulling

• Social Media is een manier om een relatie te onderhouden met mensen die de organisatie leuk vinden

• Social Media opent nieuwe deuren• Social Media werkt alleen via Story Telling

(GEEN RECLAME)

Page 48: Help ik heb een website

Wat zijn er voor Social Media?

• Facebook• Hyves• Twitter• YouTube• LinkedIn• Flickr• Blogs• Reacties op website

Page 49: Help ik heb een website

Richtlijnen

• Transparantie in elke uiting• Bescherming van privacy• Respect voor auteursrecht (geef credits)• Je bent verantwoordelijk voor wat je schrijft• Signaleer complimenten en kritiek• Laat onderwerpen van negatieve aard over

aan experts• Wees bewust van mix tussen persoonlijk en

zakelijk• Vermijd politieke uitspraken

Page 50: Help ik heb een website

Social Media is dé toekomst. Accepteer dat en speel in op de

nieuwe kansen.

Page 51: Help ik heb een website

VRAGEN?

Page 52: Help ik heb een website

Vragen over techniek binnen de website

TECH

Page 53: Help ik heb een website

Techniek hoeft niet moeilijk te zijn

• Vragen over problemen met website?

Page 54: Help ik heb een website

VRAGEN?

Page 55: Help ik heb een website

INTERNET IS EERSTE BRON VAN COMMUNICATIE MET

DE DOELGROEP.WEES NIET BANG!

GEBRUIK HET.

Page 56: Help ik heb een website