V2.8R0 / 2016-01-08

myPrint Help Introductie

myPrint website

Inloggen met uw Facebook account

Account aanmaken

Wachtwoord vergeten?

Home

Printen via web upload (WebPrint)

Printen via E-mail (E-mailPrint)

Printen via rechter muisknop (Send To myPrint)

Printen via een driver (DriverPrint)

Uw myPrint ID activeren

Google Cloud Print (GCP)

Printtegoed kopen

Voucher verzilveren

Prijslijst

Mijn profiel

Installeer ‘SendToMyPrint’

Afdrukvoorkeuren

myPrint ID wijzigen

E-mailadressen beheren

Wachtwoord wijzigen

Gebruikers-ID wijzigen

Meldingen wijzigen

Sluit uw account af

myPrint apps

Koppelen aan een myPrint omgeving

Creëer een myPrint account

Inloggen

Printen met de app

Mijn profiel (Account settings)

Appendix

Appendix A: Ondersteunde document types

Appendix B: Printen via ‘Send To myPrint’

Terug naar Index

V2.8R0

Introductie

Met Ricoh myPrint kunt u printen vanaf uw PC, laptop, smartphone of tablet. Binnen deze ‘Help’ vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over myPrint. Gebruik hiervoor de onderstaande inhoudsopgave om meteen naar het juiste onderwerp te gaan. Vraag indien nodig uw beheerder naar de specifieke details van uw myPrint omgeving.

Wij hopen dat u veel printgemak ondervindt met myPrint.

Opmerkingen

Er is een gratis iOS, Android en Windows Phone app voor Ricoh myPrint beschikbaar in respectievelijk de Apple iTunes, Google Play en Microsoft store.

Vanwege de verschillende configuratie mogelijkheden van myPrint, kan de inhoud en ‘look en feel’ van myPrint in detail verschillen met die in dit Help document.

• Sommige besproken toepassingen in deze Help zijn alleen van toepassing als myPrint is geconfigureerd met een betaalsysteem. Deze zijn aangegeven met

een symbool.

• Opties die afhankelijk zijn van het gebruikte Follow-You systeem (het systeem dat er voor zorgt dat u kunt printen op de door u gekozen printer) zijn

aangegeven met een symbool.

Terug naar Index

V2.8R0

myPrint website

Om documenten te kunnen printen via web upload (WebPrint) of om administratieve taken te verrichten, dient u in te loggen op de myPrint website. Hiervoor heeft u een myPrint account nodig.

Bij het inloggen kunnen zich drie situaties voordoen:

1. myPrint is gekoppeld aan uw organisatie. (U kunt dit herkennen aan het ontbreken van een link ‘Account aanmaken’)

U kunt in dat geval inloggen met uw Windows gebruikersnaam en wachtwoord en direct aan de slag met myPrint.

2. myPrint is niet gekoppeld aan uw organisatie.

U dient dan eerst een account aan te maken met uw e-mailadres via de link ‘Account aanmaken’.

Opmerking

In sommige myPrint omgevingen kan een account automatisch worden aangemaakt door het sturen van een e-mail naar een specifiek e-mailadres. Vraag uw helpdesk medewerker of beheerder van myPrint naar deze mogelijkheid.

Terug naar Index

V2.8R0

Inloggen met uw Facebook account

myPrint kan zo geconfigureerd zijn dat u ook met uw Facebook account kunt inloggen. Hierdoor hoef u niet nog een gebruikersnaam en wachtwoord te onthouden. Wanneer deze functie beschikbaar is ziet u een blauwe knop waarmee u kunt inloggen via Facebook.

Als u op de knop ‘Inloggen met Facebook’ drukt wordt u meteen ingelogd als u reeds via uw browser op Facebook bent ingelogd. Wanneer u nog niet bent ingelogd dan zal Facebook uw inloggegevens vragen en wordt u daarna ingelogd in myPrint.

Opmerking

U kunt alleen inloggen via de Facebook login als u reeds een geactiveerd account hebt binnen myPrint die hetzelfde E-mail adres gebruikt als bij Facebook.

Als u de knop voor de eerste keer gebruikt zal Facebook u vragen of u met de Facebook login ook meteen toegang wilt krijgen tot myPrint. Deze vraag dient u met ‘OK’ te bevestigen.

Mocht het E-mail adres van uw Facebook account anders zijn als die van uw myPrint account dan dient u het E-mailadres van uw Facebook account als extra E-mail adres toe te voegen aan uw myPrint account. (Zie sectie ‘E-mailadressen beheren’).

Terug naar Index

V2.8R0

Account aanmaken

U kunt een myPrint account aanmaken op basis van uw opgegeven e-mailadres. Gebruik daarvoor de link ‘Account aanmaken‘ onderin het inlogscherm om deze functie te starten. De beheerder van myPrint kan met het oog op beveiliging bepaalde e-mailadressen (bijvoorbeeld @hotmail.com) uitsluiten. Wanneer u een account probeert aan te maken met een dergelijk e-mailadres, zal myPrint u waarschuwen dat dit niet mogelijk is.

Wanneer u alles heeft ingevuld, dient u aan te geven akkoord te gaan met de voorwaarden van myPrint. U kunt deze voorwaarden inzien door op de link ‘Voorwaarden‘ te klikken. myPrint vraagt u tevens een tekst over te typen vanaf een plaatje om zo te bewijzen dat u geen robot bent.

Het aanmaken van het myPrint account kunt u daarna bevestigen met de knop ‘Account aanmaken’.

myPrint stuurt op basis van uw aanvraag een activeringsmail om te controleren of u daadwerkelijk de eigenaar van het opgegeven e-mailadres bent. myPrint zal uw account pas activeren wanneer u de link aanklikt in deze activeringsmail.

U wordt daarna automatisch ingelogd en naar uw persoonlijke pagina geleid op de myPrint website.

Opmerking

Indien u een account probeert the creëren op basis van uw AD gegevens en myPrint is gekoppeld aan uw organisatie, dan zal myPrint u informeren dat uw account reeds bestaat en dat u kunt inloggen met uw AD gegevens.

Indien u de door myPrint verstuurde activeringsmail bent kwijtgeraakt kunt u opnieuw een myPrint account aanvragen. U ontvangt dan weer een activeringsmail.

Terug naar Index

V2.8R0

Wachtwoord vergeten?

Mocht u uw wachtwoord zijn vergeten, dan kunt u met de optie ‘Wachtwoord vergeten’ in het inlogscherm een nieuw wachtwoord instellen.

Klik op de link ‘Wachtwoord vergeten’. myPrint toont nu het volgende scherm:

Vul uw e-mailadres in, type de code in het plaatje over en klik op ‘Verzenden’. myPrint stuurt u een e-mail met hierin een activeringslink.

Open deze e-mail en klik op de activeringslink. myPrint geeft u nu de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord op te geven.

Opmerkingen

De e-mail met activeringslink wordt altijd naar het hoofdadres van uw myPrint-account gestuurd; niet naar een mogelijk additioneel opgegeven e-mailadres.

De activeringslink heeft een beperkte houdbaarheid.

U kunt deze functionaliteit niet gebruiken wanneer uw account gebaseerd is op uw AD gegevens —in dat geval wordt uw wachtwoord beheerd door het AD.

Terug naar Index

V2.8R0

Home

Deze pagina geeft toegang tot een aantal administratieve taken van myPrint.

Op deze pagina vindt u de volgende informatie en functies:

De momenteel ingelogde myPrint gebruiker.

Uw huidige myPrint tegoed.

Andere beschikbare talen van myPrint. Na selectie van een taal wordt deze binnen uw profiel bewaard.

Link naar het myPrint Help document.

Link naar uw profielpagina waarbinnen persoonlijke myPrint instellingen worden bewaard.

Link naar de myPrint Home pagina.

Link naar het document waarin de voorwaarden staan vermeld voor het gebruik van myPrint.

Link waarmee u kunt uitloggen uit myPrint. Overigens wordt u na 15 minuten van inactiviteit automatisch uitgelogd.

Navigatiefunctie van de website. Deze kunt u gebruiken om snel te navigeren tussen pagina’s van de myPrint website.

Terug naar Index

V2.8R0

Printen via web upload (WebPrint)

Met deze functie kunt u een bestand in een paar stappen printen vanaf de ‘Home’ pagina van de myPrint website.

Log in op de myPrint website.

Selecteer met de knop ‘Bladeren/Browse’ een bestand, wijzig evt. de instellingen, en klik op de ‘Print’ knop.

Na een succesvolle upload krijgt u de melding dat het bestand klaarstaat op de printer.

U gaat nu naar de printer die myPrint ondersteunt en meldt zich aan met uw badge, uw Windows inloggegevens of het Gebruikers-ID dat u bij het aanmaken van uw myPrint account via e-mail heeft ontvangen.

U ziet dan uw opdracht(en) staan, waarna u deze vrijgeeft om te printen. Wanneer uw printopdracht is uitgevoerd, wordt geld van uw printtegoed afgeschreven.

Opmerkingen

Om te kunnen printen, moet u over voldoende printtegoed te beschikken.

myPrint ondersteunt de meeste bestandstypen (zie Appendix A: Appendix A: Ondersteunde document types). Dit kan echter per site anders geregeld zijn. Mocht u een niet ondersteund bestandstype sturen, dan zult u de volgende melding zien:

Wanneer u een bestand uploadt dat te groot is, krijgt u volgende melding:

Terug naar Index

V2.8R0

Printen via E-mail (E-mailPrint)

Met deze functie kunt u bestanden printen door ze per e-mail naar myPrint te sturen.

U creëert de e-mail en voegt hier de eventuele bijlagen aan toe.

U stuurt deze e-mail naar het voor uw organisatie geconfigureerde e-mailadres. NB: voor het juiste myPrint e-mailadres raadpleegt u de flyer van myPrint van uw organisatie. myPrint zal zowel de e-mail als de bijlage(n) printen.

Opmerkingen

De e-mail zelf herkent u op de printer aan het woord ‘[E-mail]’ met daarachter het onderwerp van de mail.

Bijlagen kunt u herkennen op de printer aan hun bestandsnaam.

Mocht het zo zijn dat u uitsluitend de bijlagen wilt printen, dan verwijdert u de e-mail van de printer.

Let erop dat u bij het toevoegen van bijlagen niet de maximale toegestane grootte van de e-mail overschrijdt.

myPrint is soms zo geconfigureerd dat u uitsluitend de bijlagen kunt printen.

Opdrachten worden voor een bepaalde tijd (door de beheerder ingesteld) opgeslagen om te printen. Is deze tijd verstreken dan worden de opdrachten automatisch gewist.

Printen via rechter muisknop (Send To myPrint)

Met deze functie kunt u zeer eenvoudig bestanden printen door ze in de verkenner te selecteren en via de rechter muisknop te kiezen voor ‘Kopiëren naar’ > Send to myPrint. Voor installatie en meer info zie onder de knop ‘Toelichting SendTo myPrint’ in: ‘Mijn Profiel’ > ‘Installeer SentTo myPrint’. Zie ook Appendix B: Printen via ‘Send To myPrint’

Terug naar Index

V2.8R0

Printen via een driver (DriverPrint)

Via deze functie kunt u een speciale myPrint printer installeren op uw eigen Windows PC. Hiermee kunt u via Windows printen vanuit elke applicatie naar myPrint. Eén van onderstaande manieren zal beschikbaar zijn om deze printer te kunt installeren.

1. Op de home pagina vindt u een knop ‘Printer Installeren’ voor automatische installatie.

2. Op de home pagina vindt u een knop ‘Printerstuurprogramma downloaden’.

1. Installatie met de ‘Printer installeren’ knop

Log in op de myPrint website.

Klik op de knop ‘Printer installeren’. Windows opent het dialoogvenster 'Verbinding met webprinter toevoegen':

Klik op 'Ja'.

Windows vraagt nu bevestiging of u de printerdriver wilt openen:

Klik op ’Openen’.

Internet Explorer verifieert of u de printerdriver wilt openen:

Klik op ‘Toestaan’.

myPrint toont het volgende scherm:

Na enige tijd zal myPrint melden dat de printer succesvol geïnstalleerd is..

Hierna is het belangrijk dat u uw myPrint ID activeert. Deze noodzakelijke stap wordt in het volgende hoofdstuk besproken.

Terug naar Index

V2.8R0

Opmerkingen

De printerinstallatie werkt alléén in combinatie met Internet Explorer (alle versies).

Binnen Internet Explorer mag het beveiligingsniveau niet hoger dan ‘Normaal-Hoog’ staan. (Internetopties > Beveiliging > Beveiligingsniveau voor deze zone > Normaal-Hoog).

Installeert u de printer op een Windows 8 systeem, dan dient u Internet Explorer in de ‘bureaubladmodus’ te draaien en niet vanaf het Windows startscherm (gebruikersinterfacemodus). Internet Explorer kan in de ‘bureaubladmodus’ gezet worden door vanuit Start Internet Explorer te starten en daarna via de rechtermuisknop onderin het scherm op het sleutelsymbool te klikken en voor ‘Op bureaublad weergeven’ te kiezen.

De standaard Edge browser die in Windows 10 wordt meegeleverd word niet ondersteund door de geautomatiseerde installatie procedure binnen myPrint. Er verschijnt de melding: “Installatie van de printer kan alleen worden uitgevoerd met Internet Explorer”. Alleen de Internet Explorer browsers van MS Windows ondersteunen deze installatie methodiek. Om toch op Windows 10 de printer te kunnen installeren dient u de volgende stappen te volgen. Open de standaard Edge browser in Windows 10. Ga naar de website van myPrint. (u hoeft niet in te loggen in myPrint). Kies rechtsboven in de Edge browser de knop met de drie stippen. (…) en selecteer in het menu de optie ‘Met Internet Explorer openen..’ Internet Explorer wordt nu geopend met de myPrint website. Kies rechtsboven in de Internet Explorer browser de knop met het tandwieltje en selecteer in het menu de optie ‘Instellingen voor compatibiliteitsweergave’. Voeg het website adres van myPrint (is reeds ingevuld) toe aan de lijst door op de knop ‘Toevoegen’ te drukken. Sluit daarna dit scherm door op de knop ‘Sluiten’ te drukken. Login nu in via de Internet Explorer browser in myPrint en druk binnen de ‘Home’ pagina van myPrint op de knop ‘Printer Installeren’. Er verschijn nu een pop-up om een verbinding met de ‘webprinter’ toe te voegen. Kies ‘Ja’. Er verschijn na enige tijd een tweede waarschuwing of u het bestand wilt openen Kies ‘Open’. Er verschijn weer een waarschuwingsscherm. Kies ‘Toestaan”. Nu opletten, want er verschijnt een knipperend icoon in de taakbalk. Druk daarop Er verschijnt een pop-up met de vraag of deze applicatie wijzigingen aan uw PC mag maken. Kies ‘Ja’

Installeert u de printer met Internet Explorer 11, dan dient u voor de myPrint website Internet Explorer in de ‘Compatibiliteitsmodus’ te zetten. Internet Explorer kan in de ‘Compatibiliteitsmodus’ gezet worden door in Internet Explorer rechtsboven op het ‘Extra’s’ icoon (Alt+x) te drukken. Kies binnen het venster de optie ‘Compatibiliteitsmodus configureren’ en voeg de website van myPrint toe aan de sites.

Installeert u een printer op een Windows XP systeem, dan kan het zijn dat u eerst een plug-in moet installeren voor Internet Explorer (OLEprn.Dll). Er verschijnt dan een gele balk bovenin uw browser die u hierop attendeert. Klik er met uw rechtermuisknop op en sta toe dat deze geïnstalleerd wordt. Anders zal de installatie van de printer niet kunnen worden voltooid.

U dient met uw ingelogde Windows-account genoeg rechten te hebben op uw Windows

systeem om een printer toe te voegen.

U kunt deze printer op al uw eigen computers installeren, zodat u ook daarvandaan kunt printen. Het is echter niet raadzaam om deze printer te installeren op een publieke computer, omdat dan iedereen kan printen met uw account.

Een extra autorisatiestap op de printer voorkomt dat derden de printopdrachten kunnen vrijgeven en printen. Mocht er toch iemand misbruik maken van uw account, dan kun u via de website van myPrint een nieuw myPrint ID aanvragen.

Terug naar Index

V2.8R0

2. Installatie met de ‘Printerstuurprogramma downloaden’ knop

In sommige omgevingen is het niet mogelijk of toegestaan —bv vanuit het oogpunt van security— om de myPrint printer te installeren. Wanneer dit het geval is kan uw organisatie een op maat gemaakte printer driver hebben geconfigureerd. Deze kunt u dan downloaden en installeren. (Ziet u alleen een ‘Printer Installeren’ knop, ga dan naar het vorige hoofdstuk)

Klik op de knop op myPrint ‘Home’ page na log in. Het systeem toont twee opties: voor 32-bit PC’s en voor 64-bit PC’s.

Kies de versie die voor uw PC van toepassing is. Mocht u niet weten welk type PC u heeft, kijk dan in uw PC instellingen (systeeminstellingen). De driver wordt nu gedownload.

Installeer de gedownloade driver.

Vergeet niet uw myPrint ID te activeren. Deze noodzakelijke stap zal in het volgende hoofdstuk worden uitgelegd.

Terug naar Index

V2.8R0

Uw myPrint ID activeren

Om er zeker van te zijn dat uw opdracht bij het juiste account terechtkomt, dient u uw persoonlijke myPrint ID eenmalig in te stellen in de printerdriver van de geïnstalleerde myPrint printer.

Zoek uw persoonlijke myPrint ID dat op het notitiepapiertje staat op de ‘Home’ page van de myPrint website. myPrint toont deze wanneer u op de hand klikt die op het papiertje staat. Onthoud deze code (die hoofdletter-gevoelig is) of zet deze op het klembord van de PC.

Open op uw Windows PC via ‘Configuratiescherm’ de optie ‘Apparaten en printers’.

Klik met de rechtermuisknop op de zojuist geïnstalleerde printer ‘myPrint op http://.......myPrint’ en selecteer: ‘Voorkeursinstellingen voor afdrukken’. Het volgende scherm verschijnt:

Klik op ‘Details...’.

Windows toont het volgende dialoogvenster:

Vul hier het myPrint ID in (of plak dit) welke u in stap 1 had opgezocht.

Klik tweemaal op 'OK'. Het myPrint ID is nu geactiveerd en de myPrint printer is klaar voor gebruik.

Opmerkingen

Als u deze stap niet uitvoert, zullen de opdrachten geen uniek myPrint ID meekrijgen en door myPrint verwijderd worden.

In een ‘betaalomgeving’ dient u eerst printtegoed aan te schaffen voordat u daadwerkelijk kunt printen.

Terug naar Index

V2.8R0

Google Cloud Print (GCP)

In sommige myPrint omgevingen kunt u gebruik maken van ‘Google Cloud Print’. Dat betekend dat u direct kunt printen vanuit applicaties naar een myPrinter printer ‘in the cloud’. Dit kan handig zijn, vooral voor gebruikers die van systemen gebruik maken waarbij installatie van printers onmogelijk is, zoals bv Chromebooks.

Installeer de myPrint Cloud printer. Navigeer naar de home pagina en klik op de knop ‘Installeer Cloud printer’.

Schakel tijdelijk de ‘popup blocker’ uit om te voorkomen dat deze het dialoogvenster van Google Cloud print niet opent.

Als het dialoogvenster opend volg dan de stappen om de ‘myPrint cloud printer’ te installeren. Nadat u de installatie voltooid hebt kunt u de ‘myPrint cloud printer’ vanuit elke applicatie via het printmenu selecteren en er naar toe printen.

Opmerking

U ziet alleen een ‘Installeer Cloud printer’ knop indien deze is geconfigureerd voor uw myPrint omgeving.

U hebt een Google Gmail account nodig om Google Cloud print te installeren en gebruiken.

Als het E-mailadres van Gmail anders is als die van uw myPrint account dient u het Gmail E-mailadres als extra E-mail adres toe te voegen aan uw myPrint account (zie sectie ‘ E-mailadressen beheren’). Anders zullen uw opdrachten niet aankomen op de printer.

Terug naar Index

V2.8R0

Printtegoed kopen

Om te kunnen printen (in een betaalomgeving), heeft u printtegoed nodig. Dit kunt u via de myPrint website kopen met internetbankieren via diverse betaal methoden zoals Maestro, Visa, iDEAL.

Log in op de myPrint website.

Klik op de knop ‘Tegoed kopen’.

myPrint laat de volgende opties zien (in dit voorbeeld met de euro als valuta)

Klik op het gewenste bedrag.

myPrint start de betaalmodule om de betaling via internetbankieren met uw bank af te ronden. Volg het proces.

Wanneer de transactie succesvol is afgerond, kunt u dit aan uw verhoogde saldo zien.

Opmerkingen

Om te kunnen printen heeft u (in een betaalomgeving) printtegoed nodig. Hoeveel afdrukken u kunt maken met uw tegoed is afhankelijk van de prijs die hiervoor gerekend wordt. Zie hiervoor de functie 'Prijslijst'.

Uw actuele printtegoed kunt u bovenin de pagina zien

Printtegoed wordt pas afgeschreven als u een opdracht op de printer vrijgeeft en afdrukt.

Afhankelijk van uw actuele tegoed en het ingestelde maximum kunnen één of meer ophoogopties zijn uitgeschakeld.

Op het transactiescherm kunt u al uw betalingen volgen en de historie daarvan inzien. Mocht een transactie bijvoorbeeld niet goed afgerond zijn, dan kunt u dit hier ook zien.

Wanneer uw saldo beneden een door u in te stellen minimum zakt, zult u hiervan een melding ontvangen per e-mail. Zo komt u bij de printer niet voor verrassingen te staan. Dit minimum kunt u instellen bij de functie 'Meldingen wijzigen' op de myPrint website.

Terug naar Index

V2.8R0

Voucher verzilveren

Vouchers zijn waardebonnen met een bepaalde myPrint waarde. Deze zijn soms te koop als alternatief voor het kopen van myPrint saldo via internetbankieren. Ga bij uw organisatie na of dit bij uw organisatie zo is.

Log in op de myPrint website.

Op de ‘Home’ pagina klik op de knop ‘Voucher verzilveren’ als u een aangeschafte voucher wilt verzilveren. .

Voer de code in die op de voucher staat en klik op ‘Voucher verzilveren’. myPrint hoogt nu uw saldo op met het bedrag van de voucher.

Prijslijst

De prijslijst geeft een overzicht van wat het printen kost.

Klik op ‘Prijslijst’ en myPrint laat de bij uw organisatie behorende prijslijst zien.

Terug naar Index

V2.8R0

Mijn profiel

Deze pagina geeft toegang tot administratieve taken van myPrint.

Installeer ‘SendToMyPrint’

Met SendToMyPrint kunt u documenten op uw PC via de rechter muisknop selecteren en naar myPrint te sturen. Om het te kunnen gebruiken dient u het eerst op uw PC te installeren.

Klik op de knop om te downloaden, en installeer het programma.

Opmerkingen

Wanneer u het programma download is het mogelijk dat Windows u waarschuwt dat het programma mogelijk gevaarlijk is. U kunt deze waarschuwing negeren.

Terug naar Index

V2.8R0

Afdrukvoorkeuren

U kunt uw favoriete afdrukinstelling als standard instelling. Dit is makkelijk want:

• U hoeft niet elke keer uw instellingen te maken

• Bij het printen via E-mail wordt deze setting ook gebruikt. Dit is belangrijk, want u kunt bij deze wijze van printen op deze manier uw printvoorkeuren instellen.

Login en navigeer naar de ‘MijnProfiel’ pagina

Stel uw afdrukinstellingen in:

• Kleur of Zwart/wit

• Enkel of dubbelzijdig

• Nieten Aan/uit. (Alleen links boven)

Opmerking

Wanneer u print door een E-mail te sturen naar het speciale myPrint kunt u geen afdrukvoorkeuren ingeven per opdracht zoals bv. bij Webprint. Echter myPrint zal deze voorkeuren gebruiken voor het printen.

Wanneer u uw myPrint ID gewijzigd heeft, is uw oude myPrint ID niet meer geldig. Als u dus gaat printen met de driver en u hebt hierin nog de oude code staan, dan zullen deze opdrachten niet afgedrukt worden.

myPrint ID wijzigen

U kunt uw myPrint ID wijzigen, bijvoorbeeld wanneer u het vermoeden heeft dat anderen hiervan kennis hebben gekregen en er misbruik van maken.

Volg de handelingen zoals omschreven in het hoofdstuk Uw myPrint ID activeren om uw myPrint ID te wijzigen in de driver.

Opmerkingen

Wanneer u uw myPrint ID gewijzigd heeft, is uw oude myPrint ID niet meer geldig. Als u dus gaat printen met de driver en u hebt hierin nog de oude code staan, dan zullen deze opdrachten niet afgedrukt worden.

E-mailadressen beheren

Het komt vaak voor dat mensen niet één, maar meerdere e-mailadressen hebben. Deze zijn meestal ook nog gekoppeld aan verschillende apparaten zoals desktops, laptops, smartphones

Terug naar Index

V2.8R0

of tablets. Met deze functie kunt u deze e-mailadressen koppelen aan uw hoofdaccount van myPrint, zodat u deze kan gebruiken voor printen via e-mail.

Log in op de myPrint website.

Ga naar ‘MijnProfiel’ en klik op ‘E-mailadressen beheren’. myPrint toont nu het volgende scherm.

Vul uw additionele e-mailadressen in en klik daarna op de knop ‘Opslaan’. myPrint zal nu verifiëren of u inderdaad de eigenaar bent van deze e-mailadressen door naar ieder e-mailadres een e-mail met bevestigingslink te sturen. NB: myPrint geeft per e-mailadres aan of deze nog wacht op bevestiging

Open de e-mail van myPrint. U vindt deze in de inbox van het zojuist opgegeven e-mailadres en klik op de bevestigingslink. myPrint zal dit e-mailadres nu registreren als een extra e-mailadres. U kunt vanaf nu ook via dit e-mailadres printopdrachten sturen.

NB: myPrint geeft een actief adres in het overzicht aan met een .

Opmerkingen

Zolang activering niet plaatsgevonden heeft ("Wachtend op bevestiging"), kan het e-mailadres nog niet gebruikt worden om mee te printen.

U kunt een e-mailadres verwijderen door op het prullenbak-symbooltje te klikken achter het betreffende e-mailadres.

Terug naar Index

V2.8R0

Wachtwoord wijzigen

Mocht u uw wachtwoord willen wijzigen, dan kunt u met deze functie een nieuw wachtwoord aanmaken.

Log in op de myPrint website.

Ga naar ‘MijnProfiel’ en klik op ‘Wachtwoord wijzigen’. myPrint toont nu het volgende scherm:

U vult uw huidige wachtwoord in, gevolgd door het nieuwe wachtwoord met herhaling om typefouten te voorkomen. Daarna klikt u op de knop ‘Wachtwoord wijzigen’. myPrint zal nu uw wachtwoord wijzigen.

Opmerkingen

myPrint verlangt dat u uw huidige wachtwoord ingeeft om misbruik te voorkomen.

Vanwege de veiligheid dient een wachtwoord te voldoen aan vooraf bepaalde minimumeisen (weergegeven aan de rechterzijde van het scherm).

U heeft deze functie niet beschikbaar als u ingelogd bent met uw Windows gebruikersnaam en wachtwoord. Deze worden dan door uw organisatie beheerd.

Terug naar Index

V2.8R0

Gebruikers-ID wijzigen

Bij het printen dient u zich te autoriseren bij de printer met uw Gebruikers-ID. Mocht u dit ID vergeten zijn, dan kunt u met deze functie een nieuw Gebruikers-ID instellen.

Log in op de myPrint website.

Ga naar ‘MijnProfiel’ en klik op ‘Gebruikers-ID wijzigen’. myPrint toont nu het volgende scherm:

Klik op de knop ‘Stuur nieuw Gebruikers-ID’, zodat myPrint een nieuw Gebruikers-ID naar het e-mailadres stuurt van uw myPrint account.

Opmerkingen

Afhankelijk van het gebruikte Follow-You systeem is deze functie wel of niet beschikbaar.

Na wijziging is het oude Gebruikers-ID met deze functie niet meer bruikbaar.

Hebt u per ongeluk een nieuw Gebruikers-ID aangevraagd terwijl u met een badge werkt? Dan zult u merken dat de badge niet meer werkt. U kunt dit herstellen door met het nieuwe Gebruikers-ID in te loggen en daarna uw badge weer te registreren door deze tegen de kaartlezer te houden.

Terug naar Index

V2.8R0

Meldingen wijzigen

Op deze pagina kunt u meldingen wijzigen die myPrint verstuurd naar aanleiding van bepaalde zaken.

Sluit uw account af

Wanneer u het bedrijf/instelling of school gaat verlaten wilt u misschien uw myPrint account opheffen. Indien u nog tegoeden heeft binnen myPrint kunt u die mogelijk laten omzetten naar een tegoed mits uw myPrint omgeving dit toestaat. Deze tegoedbon kunt u inwisselen bij een kassier binnen uw organisatie of verkopen als tegoed aan een andere myPrint gebruiker.

Log in op de myPrint website.

Kies ‘MijnProfiel’ en klik op ‘Sluit uw account af’. Na het tonen van een overzicht dient u het sluiten te bevestigen.

myPrint stuurt u een E-mail met de tegoedbon mits er tegoeden zijn die uitgekeerd mogen worden.

Opmerking

Sommige organisaties mogen uit juridisch oogpunt geen tegoeden uitkeren. Vraag hiernaar binnen uw organisatie.

Uw organisatie kan administratiekosten in rekening brengen voor het uitgeven en incasseren van een tegoedbon. Deze administratiekosten kunt u vermijden door de tegoedbon als tegoed te verkopen aan een andere myPrint gebruiker, die deze via de optie ‘Voucher verzilveren’ weer aan zijn/haar tegoed kan toevoegen.

Terug naar Index

V2.8R0

Tegoed notificatie Hierbij wordt u via e-mail op de hoogte gehouden van het bereiken van het ingestelde minimum van uw myPrint saldo. Zo komt u niet voor verrassingen te staan bij de printer als u opdrachten wilt printen.

Log in op de myPrint website.

Ga naar ‘MijnProfiel’ en klik op ‘Meldingen wijzigen’. myPrint toont nu het volgende scherm:

Kies het gewenste minimum en klik op ‘Opslaan’ om het te bevestigen.

Opmerking

Wilt u helemaal geen melding ontvangen als uw tegoed onder een bepaald minimum zakt, dan kunt u de limiet op 0,00 stellen.

Terug naar Index

V2.8R0

myPrint apps

De meest gebruikte functionaliteit is natuurlijk ook beschikbaar voor mobiele apparaten binnen door myPrint beschikbaar gestelde apps voor Android, iOS en Windows Phone.

1 Koppelen aan een myPrint omgeving

Deze apps dienen gekoppeld te worden aan een myPrint omgeving. Dat betekend dat u de app eenmalig dient te verbinden middels een URL (Internetadres) aan uw myPrint omgeving.

• Na eerste keer opstarten toont de app de verbindingspagina. Hier kunt u het adres in van uw myPrint omgeving invullen.

• Vul het adres in dat u van uw organisatie hebt gekregen of gebruik de QR Code scanner van uw device om deze URL automatisch in te vullen via de door de organisatie aangereikte QR code.

2 Creëer een myPrint account

Heeft u al een myPrint account dan kunt u meteen naar stap 3 om hiermee in te loggen. Als u nog geen myPrint account hebt kunt u deze ook via de app aanvragen door op de link ‘Creëer account’ te drukken.

Nadat u een account gecreëerd heeft stuurt myPrint u een E-mail met een bevestigingslink. Deze dient u te bevestigen alvorens uw account actief is en u hiermee kunt inloggen in myPrint. Met dit account kunt u ook op de website van myPrint inloggen.

Let op. Wanneer uw organisatie de gebruikers beheerd hoeft u geen account aan te maken, maar kunt u meteen met de organisatie accountgegevens inloggen.

3 Inloggen

Log in met uw logingegevens in myPrint.

Indien u uw wachtwoord kwijt bent kunt u deze opvragen via de ‘Wachtwoord vergeten’ link die ook op deze pagina staat.

Terug naar Index

V2.8R0

4 Printen met de app

4.1 Deel document en print

Vanuit verschillende applicaties is het vaak mogelijk om documenten of foto’s te ‘Delen’ met myPrint. Op die manier kunt u deze printen.

4.2 Selecteer bestand en print

Bij gebruik van de Android en de Windows Phone app kunt u bladeren door bestanden om deze te selecteren om te printen. Op de iOS app is dit gelimiteerd door Apple. Hier kunt u alleen door reeds gemaakte foto’s bladeren en deze printen.

Voor alle systemen geldt wel dat u vaak wel vanuit andere apps bestanden kunt ‘Delen’ met myPrint.

4.3 Foto’s printen

De camera wordt hierbij actief, waarbij u een foto kunt nemen en deze gelijk kunt printen.

4.4 Printvoorkeuren

Standaard zal de app de printvoorkeuren hanteren zoals gedefinieerd in uw profiel op de website. Echter via de app kunt u deze per opdracht aanpassen (1) Kleur/Zwart/wit, (2) Enkelzijdig/Dubbelzijdig, (3) Hechten, (4 Aantal sets.

5 Mijn profiel (Account settings)

Op deze pagina kunt u verschillende administratieve taken uitvoeren.

5.1 Kopen printtegoed

Om uw opdracht te kunnen printen heeft u meestal printtegoed nodig. Deze functie leidt u naar de website van myPrint alwaar u dit via online betaling kunt doen.

• Druk op de knop ‘Koop Printtegoed’ en login op de myPrint website.

• Druk op één van de voor-gedefinieerde waardes en volg de betaalinstructies..

5.2 E-mailadressen beheren

myPrint geeft u de mogelijkheid om meerdere E-mailadressen te koppelen aan uw account, dit opdat u kunt printen vanaf alle apparaten, zowel mobiel als niet-mobiel.

• Kies ‘E-mailadressen beheren’.

Terug naar Index

V2.8R0

• Geef een additioneel E-mail adres in en klik op 'Opslaan’. myPrint zal u een E-mail sturen naar dit E-mailadres met een link om deze te bevestigen.

• Open de bevestigingsmail dat myPrint verstuurd heeft. Klik op de bevestigingslink en het E-mail adres zal actief worden, en myPrint zal de opdrachten (E-mail met attachment) verwerken die via dit E-mailadres worden aangeboden. Opmerking: myPrint laat per E-mailadres zien of deze bevestig is of niet. Wanneer het E-mailadres bevestigd en dus actief is wordt

weergegeven met het symbool. Een kloksymbool geeft aan dat het E-mailadres nog niet bevestigd is.

Opmerking • Zolang bevestiging niet heeft plaatsgevonden ('Wachtend op

bevestiging'), kan dit E-mailadres niet gebruikt worden om te printen.

• U kunt een E-mailadres verwijderen door op het prullenbaksymbool te klikken.

5.3 Voucher verzilveren

Vouchers zijn een alternatieve manier om printtegoed te kopen. Echter het kan zijn dat deze methode niet beschikbaar is in uw myPrint omgeving.

• Kies ‘Voucher verzilveren’.

• Geef de ‘Voucher Code’ in die op de voucher staat en klik op ‘Verzenden’. myPrint zal uw krediet ophogen met de op de voucher aangegeven waarde.

Terug naar Index

V2.8R0

Appendix

Appendix A: Ondersteunde document types

Volgende tabel laat de document types zien die door myPrint worden ondersteund

Extensie Omschrijving

doc, docx, rtf, odt Word processor (bv MS Word)

xls, xlsx, ods Spreadsheet (bv MS Excel)

ppt, pptx, odp Presentation (bv. MS PowerPoint)

pdf Adobe Portable Document Format

xps XPS is een alternatief voor PDF

bmp, gif, jpg, jpeg, png, tif, tiff Beeldformaten (plaatjes)

txt Tekst zonder opmaak text (bv Notepad files)

Terug naar Index

V2.8R0

Appendix B: Printen via ‘Send To myPrint’

Met ‘Send To myPrint’ kunt u vanaf een Windows PC printen naar myPrint vanuit de Windows Explorer.

Download Vanaf myPrint. NB: Indien u volgende melding krijgt van Windows kunt u die negeren:

Installeren Klik ‘Instaleer SendToMyPrint’ om deze te installeren. Dubbel-klik het gedownloade bestand. Een wizard zal u door de installatie leiden.

Na installatie ga naar: Start Alle Programa’s SendToMyPrint

Configureren

Typ myPrint’s website adres Klik ‘OK’

Type gebruikersnaam Type wachtwoord Klik ‘OK’

Gebruiken

Select een of meerdere documenten in de verkenner, en met de rechter muisknop Klik ‘Send to’ myPrint

Klik ‘Verstuur’ Als er een groene vink verschijnt wordt uw document geprint. Als er een rood kruis verschijnt is uw document afgewezen. Als u met de muis over de bestandsnaam gaat verschijnt er een tekst met de reden van afwijzing.