hbo-master Logistiek & Supply Chain Management advies NCOI hbo... · NVAO uitgebreide Toets nieuwe...

NVAO uitgebreide Toets nieuwe opleiding Paneladvies

hbo-master Logistiek &

Supply Chain Management

Hogeschool NCOI

18 juni 2015

NVAO | Hogeschool NCOI | hbo-master Logistiek & Supply Chain Management | 18 juni 2015 |

pagina 2

1 Samenvattend advies 3

2 Werkwijze panel 5

3 Beschrijving van de opleiding 6 3.1 Algemeen 6 3.2 Profiel instelling 6 3.3 Profiel opleiding 6

4 Opleidingsbeoordeling 8 4.1 Beoogde eindkwalificaties 8 4.2 Programma 10 4.3 Personeel 15 4.4 Voorzieningen 18 4.5 Kwaliteitszorg 19 4.6 Toetsing 20 4.7 Afstudeergarantie en financiële voorzieningen 22 4.8 Toedeling CROHO-onderdeel en toevoeging graad 22 4.9 Algemene conclusie over kwaliteit van de opleiding 23 4.10 Aanbevelingen 23

Bijlage 1: Samenstelling panel 26

Bijlage 2: Programma locatiebezoek 27

Bijlage 3: Overzicht van bestudeerde documenten 28

Bijlage 4: Lijst met afkortingen 30


pagina 3

1 Samenvattend advies

In deze samenvatting geeft het panel zijn voornaamste overwegingen en conclusies over de

kwaliteit van de nieuwe opleiding hbo-master Logistiek & Supply Chain Management van

Hogeschool NCOI.

De opleiding is in het jaar 2013/2014 van start gegaan. In dat jaar zijn zeven studenten

begonnen. In het jaar 2014/2015 zijn nog eens drie studenten toegelaten. De opleiding telt

nu tien actieve studenten. Geen van hen is afgestudeerd als gevolg waarvan het panel het

gerealiseerde niveau niet heeft kunnen beoordelen. Het panel heeft zowel het

informatiedossier (oktober 2014) als een addendum daarop (februari 2015) ontvangen. In

het addendum zijn de standaarden 1, 2 en 15 herschreven.

De opleiding heeft naar het oordeel van het panel het beroepsprofiel en opleidingsprofiel op

gedegen wijze opgesteld. Beide zijn onderbouwd vanuit relevante literatuur en vanuit de

benchmark met andere opleidingen in Nederland en in het buitenland. De eindkwalificaties

zijn een goede weergave van het beroepsprofiel en omvatten de voor dit domein

voornaamste onderwerpen. Het onderwerp identificatie en analyse van problemen ontbreekt

echter grotendeels. Dat zou in de ogen van het panel aangepast moeten worden. De

opleiding heeft het masterniveau van de eindkwalificaties overtuigend aangetoond, ook door

de inhoudelijke vergelijking tussen het niveau van de bachelor en van de master voor dit

domein. De functies die de afgestudeerden kunnen vervullen, zijn realistisch.

Het panel vindt de relatie tussen de eindkwalificaties en de leerdoelen c.q. de inhoud van

het curriculum (masterclasses) niet voldoende helder. Noch uit de betreffende tabel noch uit

de beschrijvingen van de masterclasses is eenduidig af te leiden op welke wijze en in welke

mate de eindkwalificaties in het curriculum aan de orde komen. Evenmin is gewaarborgd of

de opdrachten in de masterclasses en de eindscripties met de eindkwalificaties overeen

zullen stemmen. Het panel beoordeelt dit daarom als onvoldoende. Het curriculum zoals dat

in het addendum is omschreven, voldoet overigens wel volgens het panel. Ook leren de

studenten de beroepspraktijk voldoende kennen. De inhoud van de masterclasses en de

opdrachten die de studenten daarbinnen uitvoeren, waarborgen dat. Toch heeft het panel

moeite met de relatief beperkte omgeving waarin de studenten zullen leren. Dat zal voor de

studenten alleen hun eigen organisatie zijn, terwijl zij zich in den brede zouden moeten

ontwikkelen. Het panel is wel positief over het aandeel en de diepgang van het onderzoek in

het curriculum. De studenten leren alle fases van de onderzoekcyclus kennen. Ook de

literatuur is qua inhoud en niveau passend. De actualiteit van het curriculum voldoet. De

opleiding beschikt in het kernteam en de werkveldcommissie over experts die in staat zijn

de inhoud en de actualiteit van de opleiding te bewaken.

Het panel acht de toelatingseisen relevant, zowel betreffende de inhoud en het niveau van

de vooropleiding en de gevraagde werkervaring. Het panel staat positief tegenover de

mogelijkheden die de opleiding de studenten biedt om een instroomprogramma te volgen.

Het verlenen van vrijstellingen gebeurt volgens het panel op een deugdelijke wijze.

Het didactisch concept en de werkvormen van de opleiding sluiten volgens het panel aan op

de leer- en werkomgeving van de studenten en bevorderen hun leerproces. Het aantal

contacturen voldoet en de studielast is evenwichtig verdeeld. De studenten ervaren de

studie wel als zwaar. De opleiding biedt studenten met een functiebeperking voldoende

faciliteiten. De duur en omvang van de opleiding zijn conform de wettelijke eisen.


pagina 4

Het personeelsbeleid van de opleiding is in de ogen van het panel voldoende. Aan de

ontwikkelaars, docenten en beoordelaars worden relevante eisen gesteld. De didactische

eisen aan de docenten en de eisen te stellen aan de scriptiebegeleiders verdienen nog

explicitering. De opleiding ziet naar behoren toe op het functioneren van de verschillende

medewerkers. Het aandeel van de gepromoveerde docenten is voldoende. Wel is een

minderheid van hen op het vakgebied van de logistiek gepromoveerd. De vakinhoudelijke

en didactische capaciteiten van de docenten zijn ruim voldoende. Het aantal medewerkers

voldoet en kan gemakkelijk uitgebreid worden, als het aantal studenten toe zou nemen.

Het panel acht de informatievoorziening en de studiebegeleiding van de opleiding passend.

De opleiding beschikt volgens het panel over een gedegen systeem voor kwaliteitszorg

waarbinnen streefdoelen zijn gesteld. Ook worden met een behoorlijke frequentie evaluaties

onder zowel studenten als docenten gehouden om hun tevredenheid over een aantal

relevante aspecten van de opleiding te meten. Wel heeft het panel vastgesteld dat het

sluiten van de PDCA-cyclus niet in alle gevallen slaagt. Dat zou verbeterd moeten worden.

De verschillende stakeholders, zijnde de examencommissie, studenten, docenten, alumni

en vertegenwoordigers van het beroepenveld zijn voldoende bij de opleiding betrokken.

Het toetsbeleid van de opleiding, gericht op optimalisering van validiteit, betrouwbaarheid en

transparantie van toetsen en beoordelen, voldoet volgens het panel. Daarnaast vervult de

examencommissie haar taken in het toezicht op toetsing en beoordeling naar behoren. Wel

beveelt het panel aan dat de examencommissie ook de relatie tussen de leerdoelen en de

inhoud van de toetsen controleert. Om het beleid uit te voeren heeft de opleiding gedegen

procedures ontwikkeld. Dat geldt zowel voor het opstellen als voor het beoordelen van de

toetsen. Omdat de toetsvormen enigszins eenzijdig zijn en alleen de schriftelijke rapportage

omvatten, raadt het panel de opleiding aan de diversiteit van toetsvormen te vergroten. De

opzet en beoordeling van de masterscriptie zijn naar behoren. De studenten weten waaraan

ze moeten voldoen. De beoordeling is in handen van meerdere beoordelaars en de eisen

waaraan de scriptie moet voldoen, zijn neergelegd in beoordelingscriteria.

Het panel vindt de afstudeergarantie naar behoren en beschouwt de financiële spankracht

van de instelling als toereikend om deze opleiding te ontwikkelen en te verzorgen.

Het panel acht de toedeling van de opleiding aan het onderdeel Economie van CROHO

passend. De toevoeging ‘Master of Arts’ is volgens het panel de meest toepasselijke toe-

voeging aan de graad.

Het panel adviseert de NVAO om positief onder voorwaarden te besluiten ten aanzien van

de kwaliteit van de nieuwe opleiding hbo-master Logistiek & Supply Chain Management van

Hogeschool NCOI. Het is van oordeel dat de onvoldoende score op standaard 3 binnen een

redelijke termijn, bijvoorbeeld een jaar, weggewerkt kan worden.

Den Haag, 18 juni 2015

Namens het panel ter beoordeling van de uitgebreide Toets nieuwe opleiding voor de

opleiding hbo-master Logistiek & Supply Chain Management van Hogeschool NCOI,

R. Hendrix drs. W.J.J.C. Vercouteren RC

(voorzitter) (secretaris)


pagina 5

2 Werkwijze panel

De NVAO heeft een panel vastgesteld met volgende samenstelling:

– R. Hendrix, director Operations Benelux, Iron Mountain (voorzitter);

– ing. R. Meylaers MSc, opleidingscoördinator bachelor Logistiek, Hogeschool Thomas

More Kempen (panellid);

– prof. dr. K.J. Roodbergen, hoogleraar Kwantitatieve Logistiek, Rijksuniversiteit

Groningen (panellid);

– F. van Heest BA, student master Nieuwste Geschiedenis, Universiteit van Amsterdam

(student-lid).

Het panel werd terzijde gestaan door drs. G.H. Lansink, beleidsmedewerker NVAO en

procescoördinator en drs. W.J.J.C. Vercouteren RC, extern secretaris.

Bij de toetsing heeft het panel het Beoordelingskader voor de uitgebreide Toets nieuwe

opleiding van de NVAO (Stcrt. 2010, nr 21523) in acht genomen.

Het panel heeft zich aan de hand van de door de opleiding verstrekte documenten (het

aanvraagdossier van oktober 2014 en een addendum van februari 2015) op de beoordeling

voorbereid. Op 16 maart 2015 is het panel voor vooroverleg bij elkaar geweest. Tijdens

deze bijeenkomst zijn de eerste bevindingen van het panel besproken en zijn ook nadere

vragen geformuleerd voor de aanvrager. Deze vragen zijn geïnventariseerd door de

secretaris. Een deel van de vragen is vooraf aan de instelling voorgelegd. Deze heeft die

vragen op 10 april 2015 beantwoord. Een ander deel heeft het panel als input gebruikt voor

het locatiebezoek.

Op 22 april 2015 heeft het panel een bezoek afgelegd bij Hogeschool NCOI. Tijdens dit

bezoek is het panel in verschillende gespreksrondes van nadere informatie voorzien en zijn

de vraagpunten aan de orde gesteld en in discussie gebracht. Het programma van het

locatiebezoek is toegevoegd in bijlage 2. Na afloop van het locatiebezoek hebben de

panelleden de bevindingen onderling besproken en vertaald naar voorlopige conclusies.

Uiteindelijk zijn aan de hand van de uitkomsten daarvan beargumenteerde oordelen per

standaard en een eindoordeel over de kwaliteit van de opleiding als geheel gegeven. De

panelvoorzitter heeft aan het slot van het locatiebezoek een korte mondelinge

terugkoppeling gegeven aan de vertegenwoordigers van de opleiding.

Na het locatiebezoek heeft de secretaris een conceptadvies opgesteld dat voor commentaar

aan de panelleden is voorgelegd. Vervolgens heeft het panel dit concept van commentaar

voorzien, waarna de definitieve tekst is vastgesteld. Na afronding van het traject binnen het

panel is in het kader van de hoor/wederhoorprocedure het conceptrapport voorgelegd aan

de instelling om feitelijke onjuistheden te signaleren. Dit heeft geleid tot een beperkt aantal

wijzigingen. Op 18 juni 2015 is het definitieve advies aan de NVAO vastgesteld


pagina 6

3 Beschrijving van de opleiding

3.1 Algemeen

Instelling: Hogeschool NCOI

Opleiding: hbo-master Logistiek & Supply Chain Management

Oriëntatie en niveau: post-initiële hbo master

Varianten: deeltijd, duaal

Locaties: Almere, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Haag, Eindhoven,

Rotterdam, Utrecht, Zwolle

Studieomvang (EC): 60 EC

Onderdeel CROHO: Economie

3.2 Profiel instelling

Hogeschool NCOI is een onderdeel van NCOI Opleidingsgroep. Deze richt zich op de

werkenden in Nederland en biedt voor hen ruim 1.000 opleidingen aan. NCOI Opleidings-

groep maakt gebruik van meer dan 1.200 freelance docenten die werkzaam zijn in geheel

Nederland. Het hoofdkantoor van de instelling staat in Hilversum. Daar zijn ruim 240 eigen

medewerkers in de planning, organisatie en ontwikkeling van de opleidingen werkzaam.

Hogeschool NCOI heeft de status van rechtspersoon voor hoger onderwijs.

Hogeschool NCOI maakt gebruik van de infrastructuur van NCOI Opleidingsgroep. Deze

omvat onder meer de afdeling advies en voorlichting die studenten advies geeft over het

door hen te lopen opleidingstraject, de afdeling docentenmanagement die belast is met de

werving, selectie, ontwikkeling en inzet van docenten en het examenbureau dat zorgt voor

de planning, uitvoering en beoordeling van de schriftelijke en mondelinge examens.

3.3 Profiel opleiding

De opleiding hbo-master Logistiek & Supply Chain Management is voor Hogeschool NCOI

een nieuwe opleiding. De opleiding is geen nieuwe opleiding voor Nederland. Er zijn andere

hogescholen en ook universiteiten die deze of een gelijksoortige opleiding aanbieden.

De opleidingscompetenties ofwel eindkwalificaties zijn de volgende:

- Ketens regisseren. De Master organiseert ketens en netwerken. Hij stimuleert daarbij de

samenwerking, initieert verbeteringsprocessen en regisseert de uitvoering ervan.

- Ondernemen. De Master zoekt en identificeert mogelijkheden voor de ontwikkeling in de

logistieke en supply chain-functie die de organisatie strategische of commerciële kansen

bieden.

- Bijdrage leveren aan strategie. De Master draagt bij aan de logistieke invulling van de

bedrijfsstrategie door het analyseren, formuleren en evalueren van alternatieve

(netwerk)structuren en processen die de strategisch gewenste prestatie kunnen leveren.

- Implementeren van verbeteringen. De Master initieert, implementeert en realiseert

logistieke verbeteringen binnen de eigen organisatie en de supply chain.


pagina 7

- Leiding geven. De Master Logistiek & Supply Chain Management geeft leiding aan een

organisatie-eenheid of project voor het uitvoeren of verbeteren van logistiek en/of supply

chain management.

- Professionaliseren. De Master Logistiek & Supply Chain Management bevordert zijn

professionele deskundigheid en draagt bij aan deskundigheidsbevordering in het beroep,

de functie en/of het werkveld waarin hij werkzaam is.

- Communiceren. De Master is in staat om conclusies, en de kennis, motieven en

overwegingen die hieraan ten grondslag liggen, duidelijk en ondubbelzinnig over te

brengen op een publiek van specialisten of niet-specialisten.

- Onderzoeken. De Master is in staat op methodische wijze praktijkgericht onderzoek te

doen binnen het werkveld van logistiek en supply chain management.

Het curriculum van de opleiding is als volgt opgebouwd

Fase 1 (kernprogramma; eerste jaar) Studiepunten

Masterclass Organisatie en Management 6 EC

Masterclass Internationale Logistiek, Distributie en Transport 6 EC

Masterclass Facility Logistics and Warehouse 6 EC

Masterclass Bedrijfskundig Procesmanagement 6 EC

Integrale eindopdracht fase 1 5 EC

Fase 1 totaal 29 EC

Fase 2 (topprogramma; tweede jaar)

Masterclass Logistiek & Supply Chain Management 6 EC

Masterclass Strategisch Informatiemanagement 6 EC

Keuze Masterclass 6 EC

Eindscriptie 13 EC

Fase 2 totaal 31 EC

Totaal opleiding 60 EC


pagina 8

4 Opleidingsbeoordeling

Van toepassing is het Beoordelingskader voor de uitgebreide Toets nieuwe opleiding van de

NVAO (Stcrt. 2010, nr 21523).

Het kader wordt gebruikt als de instelling niet beschikt over een positief oordeel over de

instellingstoets kwaliteitszorg. De beoordeling is gericht op zeven vragen:

1. Wat beoogt de opleiding?

2. Met welk programma?

3. Met welk personeel?

4. Met welke voorzieningen?

5. Hoe wordt de kwaliteit geborgd?

6. Hoe wil de opleiding dit toetsen?

7. Zijn er voldoende financiële middelen?

Deze zeven vragen zijn vertaald in zeven onderwerpen en 16 standaarden. Over de

standaarden geeft het visitatiepanel een gemotiveerd oordeel op een tweepuntschaal:

onvoldoende of voldoende. Vervolgens geeft het panel een gemotiveerd eindoordeel over

de kwaliteit van de opleiding als geheel, ook op de tweepuntschaal.

Bij de beoordeling worden de volgende definities gehanteerd. Deze definities hebben zowel

betrekking op de scores van de standaarden als op de scores van de opleiding in totaal.

Basiskwaliteit

De kwaliteit die in internationaal perspectief redelijkerwijs verwacht mag worden van een

bachelor- of masteropleiding binnen het hoger onderwijs.

Onvoldoende

De opleiding voldoet niet aan de basiskwaliteit.

Voldoende

De opleiding voldoet aan de basiskwaliteit.

Indien een opleiding niet volledig nieuw is of omgevormd wordt, worden bij de

oordeelsvorming ook de gerealiseerde eindkwalificaties betrokken.

4.1 Beoogde eindkwalificaties

4.1.1 Standaard 1

De beoogde eindkwalificaties van de opleiding zijn wat betreft inhoud, niveau en oriëntatie

geconcretiseerd en voldoen aan internationale eisen.

Bevindingen

De eindkwalificaties van de opleiding zijn volgens de bij Hogeschool NCOI gebruikelijke

methode opgesteld door het kernteam van de opleiding, bestaande uit externe experts op

dit gebied en de onderwijskundige deskundigen van de hogeschool. Zowel de leden van de

werkveldcommissie alsook een lid van de academic board van de hogeschool hebben in dit

proces geparticipeerd. Het aanvraagdossier van oktober 2014 presenteerde een aantal


pagina 9

eindkwalificaties die echter in februari 2015 op aandringen van de werkveldcommissie

werden aangevuld c.q. aangescherpt.

Voorafgaand aan de totstandkoming van de eindkwalificaties van de opleiding heeft het

kernteam van de opleiding het beroepsprofiel van de afgestudeerden opgesteld. Dat is

mede gebeurd na de bestudering van bestaande nationale en internationale

competentieprofielen. Ook is daar hedendaagse literatuur bij betrokken om de huidige

ontwikkelingen in het vakgebied in beeld te brengen. Daarnaast is een studie gemaakt van

andere opleidingen op dit niveau in dit domein. Dat zijn onder andere opleidingen van

Saxion Hogeschool, Hogeschool Rotterdam, Rijksuniversiteit Groningen en Universiteit

Maastricht, en opleidingen in Zweden, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Op basis van

het beroepsprofiel is het opleidingsprofiel opgesteld waarvan de eindkwalificaties deel

uitmaken. De eerste vijf eindkwalificaties zijn domeinspecifiek en de laatste drie zijn gericht

op het niveau van de master in generieke zin (zie paragraaf 3.3 van dit rapport).

De leden van het kernteam van de opleiding hebben het panel meegedeeld dat binnen de

eindkwalificaties het regisseren van de keten voorop staat. Dat houdt ook in dat de

afgestudeerden over het geheel van de logistieke keten heen kunnen kijken en binnen dat

geheel de passende oplossingen kunnen vinden. Daarnaast zijn de afgestudeerden volgens

de eindkwalificaties niet alleen in staat het management te adviseren over oplossingen en

verbeteringen maar weten zij binnen de mogelijkheden ook een keuze te maken, zaken te

implementeren en aan de uitvoerenden leiding te geven.

De opleiding heeft de relatie tussen de eindkwalificaties en de Dublin-descriptoren zichtbaar

gemaakt. De leden van het kernteam en de leden van de werkveldcommissie hebben

tegenover het panel de voornaamste verschillen tussen het niveau van de bachelor en het

niveau van de master in dit domein uiteengezet. Deze verschillen zijn de volgende.

– Op het masterniveau worden oplossingen voor logistieke vraagstukken of verbeteringen

van logistieke processen verwacht, die op theoretische concepten zijn gebaseerd en die

generiek toepasbaar zijn. Op het niveau van de bachelor worden eerder specifieke of

bedrijfseigen oplossingen voor deze vraagstukken gevraagd.

– De studenten op masterniveau dienen zowel inzicht als vaardigheden in praktijkgericht

onderzoek te hebben en dienen vraagstukken vanuit dat onderzoek te benaderen. Op

het niveau van de bachelor is dat een stuk minder het geval.

– De studenten op masterniveau moeten vraagstukken of verbeteringen behandelen

vanuit het perspectief van de omgeving van de onderneming. Op het niveau van de

bachelor wordt eerder naar vraagstukken binnen de grenzen van de onderneming

gekeken. Door vanuit de omgeving van de onderneming te redeneren, is de invalshoek

om naar vraagstukken te kijken anders en worden dikwijls ook andere oplossingen of

verbeteringen gevonden.

Naast de graad die de afgestudeerden volgens het Nederlandse stelsel voor het verlenen

van graden zullen ontvangen, hebben ze het recht de titel EMlog (European Master

Logistician) te voeren. Deze titel is ingesteld door de European Logistics Association. In

Nederland is de vereniging Logistiek management verantwoordelijk om vast te stellen welke

afgestudeerden de titel mogen voeren. Deze vereniging heeft deze opleiding van

Hogeschool NCOI en de opleiding van de Wagner Group daartoe gecertificeerd.


pagina 10

De werkveldcommissie zal een belangrijke rol blijven spelen waar het gaat om afstemming

van de eindkwalificaties van de opleiding op de eisen van de beroepspraktijk. De commissie

zal tweemaal per jaar bijeenkomen.

De afgestudeerden van de opleiding kunnen werkzaam zijn als supply chain manager,

logistiek manager, procesmanager, projectleider, ketenregisseur en adviseur. Volgens de

opleiding is er veel vraag naar deze afgestudeerden.

Overwegingen

Het panel beoordeelt de wijze waarop het beroepsprofiel en het opleidingsprofiel opgesteld

zijn door de opleiding als gedegen. Allereerst is dit naar de waarneming van het panel een

proces geweest waarin alle deelnemers vanuit hun eigen specifieke perspectief hebben

geparticipeerd. Dat geldt met name ook voor de werkveldcommissie die de profielen aan de

beroepspraktijk getoetst heeft. Daarnaast is het beroepsprofiel deugdelijk onderbouwd

vanuit de literatuur en vanuit de benchmark die met andere opleidingen in Nederland en

daarbuiten uitgevoerd is.

De eindkwalificaties die uit het beroepsprofiel afgeleid zijn, zijn een goede weergave van het

beroepsprofiel en omvatten naar het oordeel van het panel de voornaamste onderwerpen

en aspecten die de afgestudeerden zouden moeten beheersen. Op één punt vindt het panel

deze niettemin tekortschieten en dat betreft de identificatie en analyse van problemen. Het

oplossen van vraagstukken en het verbeteren van processen kan alleen na een zorgvuldige

identificatie en analyse van de problemen die er zijn. Dat onderwerp heeft het panel niet

voldoende in de eindkwalificaties teruggezien. Daarom meent het panel dat de

eindkwalificaties in dit opzicht versterkt moeten worden.

Het panel heeft de relaties tussen de eindkwalificaties en de Dublin-descriptoren bestudeerd

en acht op grond daarvan het masterniveau van de eindkwalificaties aangetoond. Het panel

vindt de inhoudelijke vergelijking tussen het niveau van de bachelor en het niveau van de

master voor dit domein verhelderend. Daardoor heeft de opleiding het masterniveau

duidelijk in beeld gebracht en afgebakend.

Het panel ziet zowel in de inhoudsdeskundigen binnen het kernteam als in de

werkveldcommissie experts op dit vakgebied die in staat zijn de eindkwalificaties en de

inhoud van de opleiding op de juiste wijze vorm te geven. Het panel heeft veel waardering

voor hun inbreng en voor hun actieve opstelling.

De functies die de afgestudeerden volgens de opleiding kunnen vervullen, komen het panel

als realistisch voor.

Conclusie

Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen voldoende.

4.2 Programma

4.2.1 Standaard 2

De oriëntatie van het programma waarborgt de ontwikkeling van vaardigheden op het

gebied van wetenschappelijk onderzoek en/of de beroepspraktijk.


pagina 11

Bevindingen

De opleiding biedt in de masterclasses waaruit het curriculum is opgebouwd, onderwerpen

aan die aan de beroepspraktijk zijn ontleend. De voorbeelden die de opleiding heeft

genoemd in dat verband zijn talrijk. Enkele ervan zijn integraal logistiek proces, beheersen

van voorraden, transfer pricing en sourcing. Ook concepten als Response, Agile,

warehousing en facility logistics worden behandeld.

Binnen de masterclasses worden de studenten geacht opdrachten uit te voeren. De duale

studenten doen dat in hun eigen werkomgeving. De deeltijdstudenten die niet over een

relevante werkplek beschikken, krijgen door de opleiding ontwikkelde opdrachten binnen

fictieve organisaties aangeboden. De studenten dienen deze opdrachten vanuit de literatuur

en theoretische concepten die zij aangereikt krijgen, te behandelen. Van de studenten wordt

aldus in de uitwerking van de opdrachten conceptuele en theoretische verdieping verwacht.

Bij de aanpassing van de opleiding tussen oktober 2014 en februari 2015 zijn niet alleen de

eindkwalificaties aangescherpt maar is ook de onderzoekslijn in het curriculum verder

geëxpliciteerd. De studenten worden opgeleid om zowel het onderzoek van anderen te

beoordelen als zelf onderzoek te doen. Met het oog daarop zijn door het gehele curriculum

heen bijeenkomsten onderzoekvaardigheden opgenomen. De volledige onderzoekcyclus

wordt daarin behandeld. De studiepunten voor deze bijeenkomsten en de voorbereiding

daarvan, zijn niet apart benoemd maar zijn ondergebracht bij de masterscriptie (13 EC) en

bij de integrale eindopdracht (5 EC). De studenten worden geacht onderzoek te doen

binnen één van de drie thema’s die de opleiding in dat verband heeft gekozen. De thema’s

zijn de regierol in de keten, informatie- en communicatietechnologie en lean and agile. Aan

het einde van het kernprogramma (eerste jaar) doen de studenten al een deel van het

onderzoek, zijnde het formuleren van de probleemstelling, het bestuderen van literatuur, het

opzetten van een conceptueel model en het ontwerpen van het onderzoek. Daarin lopen zij

vooruit op de masterscriptie die zij aan het einde van het tweede jaar schrijven. Bij de

opleiding is een lector betrokken die mede voor de kwaliteit van het onderzoek instaat. Ook

kunnen de studenten zich wenden tot het Onderzoeksinstituut van de hogeschool waar ze

informatie over onderzoek kunnen krijgen.

Overwegingen

Het panel is van mening dat de studenten in voldoende mate in aanraking komen met de

beroepspraktijk. De inhoud van de masterclasses en de opdrachten die de studenten

daarbinnen in de praktijk uitvoeren, zijn daar een voldoende waarborg voor. Het panel

twijfelt niet aan de kwaliteit van de fictieve cases in dat verband, die de deeltijdstudenten

aangeboden krijgen. Wel heeft het panel moeite met de relatief beperkte omgeving waarin

de opdrachten worden gedaan. Volgens de opzet van het curriculum zullen de meeste

studenten hun opdrachten in één organisatie, namelijk die waar zij werkzaam zijn,

uitvoeren. Het panel vindt dat niet wenselijk, omdat de studenten zich juist in den brede

zouden moeten ontwikkelen en daarom met verschillende situaties in aanraking zouden

moeten komen. Daarom bepleit het panel het curriculum zo aan te passen dat de studenten

die mogelijkheden worden geboden. Hogeschool NCOI beschikt over een Stage Instituut

om studenten aan opdrachten te helpen. Het panel juicht dat zeer toe.

Het panel is te spreken over het aandeel en de diepgang van het onderzoek in het

curriculum. De studenten worden opgeleid in het praktijkgerichte onderzoek en leren alle

fases van de onderzoekcyclus kennen. Zowel aan het einde van het eerste jaar als bij de

masterscriptie dienen zij aan te tonen het onderzoek in dit domein te beheersen.


pagina 12

Het panel acht de literatuur die de opleiding voorschrijft, vakinhoudelijk en qua niveau

passend voor deze opleiding. Het panel heeft tot zijn genoegen vastgesteld dat er ook

voldoende Engelstalige literatuur in de opleiding verplicht is gesteld.

Het panel vindt de actualiteit van het curriculum voldoende. Mede door de actieve houding

van zowel het kernteam als de werkveldcommissie die bij standaard 1 al is genoemd, acht

het panel de actualiteit van het curriculum in voldoende mate gewaarborgd.

Conclusie


4.2.2 Standaard 3

De inhoud van het programma biedt studenten de mogelijkheid om de beoogde

eindkwalificaties te bereiken.

Bevindingen

De opleiding heeft in de vorm van een tabel de relatie tussen de eindkwalificaties van de

opleiding en de masterclasses zichtbaar gemaakt. De leerdoelen van de masterclasses zijn

volgens de opleiding ontleend aan de eindkwalificaties.

De opleiding heeft voor elk van de masterclasses een beschrijving gemaakt waarin

achtereenvolgens de te behandelen onderwerpen, de leerdoelen, de werkvormen, de

toetsing, de verplicht te bestuderen literatuur en de docenten opgenomen zijn.

De studenten worden geacht de masterclasses volgens de voorgeschreven programma te

volgen (zie daarvoor paragraaf 3.3 van dit rapport). Ze mogen de eindopdracht aan het

einde van het eerste jaar alleen maken, als ze de vier masterclasses van het eerste jaar

hebben afgerond. De studenten kunnen één masterclass naar keuze nemen waardoor zij

zich op het gebied van deze masterclass kunnen specialiseren. De studenten kunnen een

keuze maken uit ongeveer tien verschillende masterclasses.

Overwegingen

Het panel heeft de relatie tussen de eindkwalificaties en de leerdoelen c.q. de inhoud van

de masterclasses bestudeerd. Deze relatie is in de ogen van het panel niet voldoende

helder. Het is uit de tabel noch uit de beschrijvingen van de masterclasses eenduidig af te

leiden op welke wijze en in welke mate de eindkwalificaties in de masterclasses aan de orde

komen. Evenmin is gewaarborgd of de opdrachten in de masterclasses en de eindscripties

met de eindkwalificaties overeen zullen stemmen. Het panel beoordeelt het curriculum,

zoals dat uit het addendum blijkt, wel als voldoende. Dat gold niet voor het curriculum in het

oorspronkelijke aanvraagdossier.

Het panel beseft dat bij een Toets nieuwe opleiding het beoogde programma nog niet

volledig is uitgeschreven en heeft er begrip voor dat nog niet alle onderdelen ervan tot in

detail zijn uitgewerkt. Anderzijds ontkomt men er naar het oordeel van het panel niet aan om

in ieder geval a. eindkwalificaties van de opleiding, b. leerdoelen van de programma-

onderdelen (in dit geval vnl. de masterclasses) en c. de inhoud daarvan helder voor ogen te

hebben. Deze drie onderdelen en vooral hun onderlinge verbanden vormen gezamenlijk het

fundament van het gebouw dat de opleiding vormt. Wanneer voldoende helderheid op deze


pagina 13

punten ontbreekt of blijft ontbreken, kan men beter eerst terugkeren naar de tekentafel dan

verder gaan op een ongewisse koers.

Ook vindt het panel van belang dat in de praktijk een wijze van toetsing plaatsvindt die

logisch gekoppeld is aan de beoogde eindkwalificaties. Informatie daarover is echter nog

beperkt omdat de opleiding pas in 2013 van start is gegaan. Het panel heeft van de zijde

van de NVAO echter begrepen dat bij een eventuele positieve beslissing na een

uitgebreide Toets nieuwe opleiding er standaard na 3 jaar een tussentijdse beoordeling van

het niveau van toetsing en van het afstudeerniveau zal plaatsvinden. Op die manier is voor

het panel geborgd dat een formele weging op dat aspect zal plaatsvinden en wel op een

moment dat zich daar beter voor leent, d.w.z. wanneer ook de eerste afstudeerwerken zijn

verschenen.

Conclusie

Het panel acht deze standaard op grond van bovenstaande overwegingen op dit moment

onvoldoende. Het heeft wel de indruk dat een reparatie ten aanzien van zijn kernbezwaar,

namelijk het ontbreken van een helder overzicht van de relatie tussen eindkwalificaties,

leerdoelen en inhoud van de programma-onderdelen, op afzienbare termijn (bijvoorbeeld

binnen een jaar) te realiseren valt.

4.2.3 Standaard 4

De vormgeving van het programma zet aan tot studeren en biedt studenten de mogelijkheid

om de beoogde eindkwalificaties te bereiken.

Bevindingen

Het didactisch concept van de opleiding is het Actief Leerprincipe, een beginsel dat zowel

rekening houdt met het verwerven van kennis en inzicht door de kennisoverdracht door de

docent als door het zelf leren van de studenten door nieuwe informatie te verbinden met

ervaringen en met eerder opgedane kennis in de beroepspraktijk. Omdat veel studenten al

wat ouder zijn en in de praktijk werkzaam zijn, kan de tweede vorm volgens de hogeschool

in deze opleiding met vrucht toegepast worden.

De opleiding maakt gebruik van drie werkvormen die in een onderlinge samenhang de

leeromgeving van de studenten vormen. Dat zijn de bijeenkomsten, de werkomgeving van

de studenten en de online leeromgeving (e-Connect). In de bijeenkomsten krijgen de

studenten kennis overgedragen door de docent. In de werkomgeving passen de studenten

deze kennis toe en verbinden ze deze met hun eerdere ervaringen en kennis. In de online

leeromgeving bespreken de studenten de leerstof onderling. De studenten krijgen veel

literatuur aangeboden. Volgens de opleiding heeft dat ook tot doel de studenten te leren de

essentie uit de literatuur te halen.

De studenten hebben acht bijeenkomsten binnen elk van de masterclasses. Daarnaast zijn

er zes bijeenkomsten in het kader van de onderzoekvaardigheden. In totaal hebben de

studenten 110 contacturen in het eerste jaar en 88 contacturen in het tweede jaar.

Overwegingen

Naar de mening van het panel beschikt de opleiding over een didactisch concept dat

aansluit op de leer- en werkomgeving van de studenten. De studenten zijn overwegend

werkzaam in de beroepspraktijk en kunnen de leerstof in de bijeenkomsten verbinden met

de ervaringen die zij in de praktijk opdoen.


pagina 14

De werkvormen die de opleiding inzet, sluiten aan op het didactisch concept. Het panel stelt

vast dat de combinatie van werkvormen de studenten ruime en gevarieerde mogelijkheden

biedt om hun leerproces vorm te geven. Deze werkvormen sluiten ook aan op de situatie

van de studenten.

Het panel acht het aantal bijeenkomsten en het totaal aantal contacturen voldoende voor

het leerproces van de studenten.

Conclusie


4.2.4 Standaard 5

Het programma sluit aan bij de kwalificaties van de instromende studenten.

Bevindingen

De opleiding geeft voorlichting over het programma aan de aankomende studenten. Voordat

zij aan de opleiding beginnen worden de studenten ingelicht over de inhoudelijke en

organisatorische aspecten daarvan. Ze kunnen de website van Hogeschool NCOI

raadplegen, contact opnemen met de studieadviseur of een voorlichtingsavond bezoeken.

De eisen voor toelating tot de opleiding zijn een bachelordiploma van een opleiding op het

gebied van logistiek en economie, (technische) bedrijfskunde, (commerciële) economie of

facilitair management. Daarnaast dienen de aspirant-studenten te beschikken over minstens

twee jaar relevante werkervaring. Wanneer de student niet één van deze opleidingen heeft

voltooid, kan hij of zij een instroomprogramma volgen waarin de student de deficiënties kan

opheffen. Ook in het geval een student niet de gevraagde relevante werkervaring heeft, kan

een instroomprogramma uitkomst bieden.

Wanneer de student een relevante werkkring heeft, kan hij of zij toegelaten worden tot de

duale variant. Als dat niet zo is, dan kan de student alleen in de deeltijdvariant ingeschreven

worden.

De studenten hebben recht op de vrijstelling van het afleggen van toetsen van één of meer

masterclasses. Vrijstellingen worden verleend op grond van diploma’s en op grond van

eerder verworven competenties. Het is aan de examencommissie om daarin een besluit te

nemen.

Overwegingen

De informatievoorziening aan aspirant-studenten voldoet.

Het panel acht de toelatingseisen voor de opleiding naar behoren. De eisen die gesteld

worden, zijn relevant om deze opleiding met een voldoende kans op succes te volgen. Dat

geldt zowel voor de inhoud en het niveau van de vooropleiding als voor de werkervaring.

Het panel staat positief tegenover de mogelijkheden die de opleiding de studenten biedt om

een instroomprogramma te volgen.

Het verlenen van vrijstellingen gebeurt volgens het panel op een gedegen wijze.


pagina 15

Conclusie


4.2.5 Standaard 6

Het programma is studeerbaar.

Bevindingen

De opleiding telt in totaal 60 EC die verdeeld zijn over twee studiejaren. De opleiding heeft

de studielast binnen de studiejaren evenwichtig verdeeld. De studielast is tussen 15 uur en

20 uur per week. Studenten kunnen uitstel vragen voor het inleveren van een opdracht en

op deze wijze de studielast aanpassen aan hun mogelijkheden. De studenten hebben twee

herkansingen bij het afleggen van de toetsen. Na drie kansen moeten ze de masterclass

opnieuw volgen.

De locaties waar het onderwijs wordt verzorgd, zijn toegankelijk voor studenten met een

functiebeperking. Deze studenten kunnen ook hun toetsen onder afwijkende condities

afleggen. Over dat laatste beslist de examencommissie.

Overwegingen

De opleiding biedt de studenten in de ogen van het panel voldoende mogelijkheden om de

studie in het gewenste tempo te doorlopen. De studielast is evenwichtig verdeeld.

De studenten met wie het panel heeft gesproken, hebben gezegd de studie als zwaar te

ervaren. Ook zeiden ze dat veel studenten een studieachterstand hebben.

De opleiding biedt studenten met een functiebeperking voldoende faciliteiten.

Conclusie


4.2.6 Standaard 7

De opleiding voldoet aan wettelijke eisen met betrekking tot de omvang en de duur van het

programma.

Bevindingen

Het programma van de opleiding telt in totaal 60 EC en heeft een nominale studieduur van

twee jaar.

Overwegingen

De omvang van het curriculum is met 60 EC in overeenstemming met de wettelijk gestelde

eisen.

Conclusie


4.3 Personeel

4.3.1 Standaard 8

De opleiding beschikt over een doeltreffend personeelsbeleid.


pagina 16

Bevindingen

Het personeel dat aan de opleiding is verbonden, bestaat enerzijds uit vaste medewerkers

die zorgen voor de organisatie van het onderwijs en voor de onderwijskundige

ondersteuning en anderzijds uit freelance medewerkers die onder meer de functie van

ontwikkelaar, docent, begeleider of beoordelaar vervullen. De laatstgenoemden zijn de

domeindeskundigen van de opleiding. Zowel voor de vaste als de freelance medewerkers

zijn functieprofielen opgesteld waarin de eisen voor de functie zijn opgenomen.

In de selectieprocedure van de freelance medewerkers zijn de vakinhoudelijke, didactische

en organisatorische capaciteiten bepalend. Ook het niveau van de docenten speelt een

voorname rol. Van deze medewerkers wordt verwacht dat zij hun vakinhoudelijke kennis

zelf bijhouden. Ze hebben in voorkomende gevallen wel recht op didactische scholing. In de

evaluaties beoordelen de studenten de docenten. Docenten die een score hoger dan 8 (op

een tienpuntschaal) hebben, worden bij voorrang ingezet. Met het oog op de beoordeling

van docenten worden ook lesbezoeken afgelegd en wordt jaarlijks een voortgangsgesprek

gevoerd.

De opleiding organiseert twee bijeenkomsten per jaar voor de docenten. Het kernteam komt

vaker bijeen.

Overwegingen

Het panel beschouwt het personeelsbeleid van de opleiding als gedegen. De eisen die aan

de ontwikkelaars, docenten en beoordelaars worden gesteld, zijn relevant. Wel vindt het

panel dat de didactische eisen aan de docenten nog wat kunnen worden verduidelijkt. De

opleiding ziet op verschillende manieren en naar behoren toe op het functioneren van de

verschillende medewerkers.

Het panel heeft waargenomen dat de scriptiebegeleiders instaan voor de begeleiding van

de scriptie, terwijl gepromoveerde docenten belast zijn met het onderzoek daarin. Het panel

acht de eisen waaraan de scriptiebegeleiders moeten voldoen, niet helder en pleit ervoor

deze te expliciteren.

Het panel vindt de frequentie van de periodieke bijeenkomsten van de docenten voldoende.

Conclusie


4.3.2 Standaard 9

Het personeel is gekwalificeerd voor de inhoudelijke, onderwijskundige en organisatorische

realisatie van het programma.

Bevindingen

Er zijn in totaal 23 docenten die aan deze opleiding onderwijs zullen kunnen verzorgen. Van

de docenten heeft 72 % een titel op masterniveau en is 28 % gepromoveerd.

De docenten beschikken over de benodigde vakkennis om de modules te geven. Zij zijn ook

goed ingevoerd in de beroepspraktijk waardoor zij de praktijk in hun colleges naar voren

kunnen laten komen. Tot slot hebben ze didactische vaardigheden, die ze indien nodig

kunnen versterken in door de opleiding aangeboden cursussen.


pagina 17

De studenten met wie het panel heeft gesproken, oordelen positief over de vakkennis en de

didactische vaardigheden van de docenten. Wel vonden ze dat er sprake was van veel

verschillende docenten.

Overwegingen

Het panel acht het aandeel van de gepromoveerde docenten in het totaal van de docenten

voldoende. Wel stelt het panel vast dat slechts een minderheid van de gepromoveerden op

het vakgebied van de logistiek is gepromoveerd.

Het panel beoordeelt de vakinhoudelijke en didactische capaciteiten van de docenten als

ruim voldoende.

Het panel is positief gestemd over de docenten en ontwikkelaars met wie het panel een

gesprek heeft gevoerd. De positieve mening van de studenten over de docenten draagt aan

dat oordeel nog bij.

Conclusie


4.3.3 Standaard 10

De omvang van het personeel is toereikend voor de realisatie van het programma.

Bevindingen

Het aantal vaste medewerkers van Hogeschool NCOI wordt afgestemd op het totaal aantal

opleidingen waaronder deze opleiding.

Het aantal freelance medewerkers wordt bepaald aan de hand van het aantal te verwachten

studenten. De opleiding kan dat aantal gemakkelijk aan de eventuele groei in het aantal

studenten aanpassen.

Volgens de opgave van de opleiding varieert de groepsgrootte van 8 tot 16 studenten. De

uitval van colleges is zeer beperkt.

Overwegingen

Het panel heeft vastgesteld dat de opleiding beschikt over voldoende medewerkers in de

ondersteuning en ook over voldoende ontwikkelaars, docenten en beoordelaars. Het aantal

van de laatstgenoemden is tamelijk snel aan te passen aan het aantal te verwachten

studenten.

Het panel vindt de groepsgrootte van tussen 8 en 16 studenten aanvaardbaar en is te

spreken over de zeer geringe lesuitval.

Conclusie



pagina 18

4.4 Voorzieningen

4.4.1 Standaard 11

De huisvesting en de materiële voorzieningen zijn toereikend voor de realisatie van het

programma.

Bevindingen

De opleiding wordt verzorgd op verschillende locaties in Nederland. Volgens de gegevens

van de opleiding zijn deze locaties alle voldoende uitgerust om het onderwijs te kunnen

geven. De locaties hebben onder meer leslokalen met audiovisuele hulpmiddelen, catering,

een goede bereikbaarheid en parkeerfaciliteiten. De studenten kunnen een abonnement op

een universiteitsbibliotheek nemen. De kosten daarvan kunnen eenmalig bij Hogeschool

NCOI gedeclareerd worden.

Hogeschool NCOI gebruikt het informatiesysteem Olympus, dat de bedrijfsprocessen

ondersteunt en zorgt voor de planning en registratie. De docenten en studenten hebben

toegang tot de online leeromgeving e-Connect die studiemateriaal, studie-informatie en

mogelijkheden tot communiceren biedt.

Overwegingen

De locaties waar de bijeenkomsten worden gehouden, beschikken over de benodigde

faciliteiten.

Het informatiesysteem van Hogeschool NCOI (Olympus) is toereikend voor de opleiding. De

digitale leeromgeving (e-Connect) biedt de studenten en docenten de gewenste

mogelijkheden en functioneert kennelijk naar behoren.

Conclusie


4.4.2 Standaard 12

De studiebegeleiding en de informatievoorziening aan studenten bevorderen de

studievoortgang en sluiten aan bij de behoefte van studenten.

Bevindingen

De studenten hebben, zoals onder standaard 11 al werd vermeld, via de digitale

leeromgeving toegang tot onder meer de studiewijzers, de roosters en de door hen

behaalde cijfers. Daarnaast kunnen zij langs die weg met docenten en medestudenten

discussies voeren, bijeenkomsten voorbereiden en aanvullend lesmateriaal raadplegen.

Voor inhoudelijke vragen kunnen de studenten zich wenden tot de docenten of in het geval

van de masterscriptie tot de scriptiebegeleider. Voor vragen over de organisatie van de

studie en bij knelpunten in de voortgang kunnen studenten de studieadviseur raadplegen.

Iedere student heeft een studieadviseur toegewezen gekregen.

Overwegingen

Het panel acht de informatievoorziening voor de studenten op niveau. De studenten kunnen

in de vorm van de digitale leeromgeving e-Connect beschikken over de benodigde

informatie over de opleiding.


pagina 19

Het panel vindt ook de studiebegeleiding naar behoren. De studenten hebben voldoende

mogelijkheden om zich bij vragen van uiteenlopende aard tot docenten, scriptiebegeleiders

of studieadviseurs te wenden. Het panel vindt het aantal van acht tot tien uur begeleiding in

het kader van de scriptie wel aan de krappe kant.

Conclusie


4.5 Kwaliteitszorg

4.5.1 Standaard 13

De opleiding wordt periodiek geëvalueerd, mede aan de hand van toetsbare streefdoelen.

Bevindingen

Het kwaliteitssysteem van de opleiding is conform dat van Hogeschool NCOI en gaat uit van

de PDCA-cyclus. De hogeschool is gecertificeerd volgens het kwaliteitszorgsysteem ISO

9001:2008. Dit systeem bestrijkt de processen van ontwerp, ontwikkeling, uitvoering en

evaluatie van de opleidingen. De opleidingsmanager is verantwoordelijk voor de bewaking

van de kwaliteit van de opleiding.

Om de resultaten te meten en te bewaken voert de opleiding periodieke evaluaties uit onder

met name de studenten en docenten. De opleiding heeft een aantal streefdoelen opgesteld

waaronder een afstudeerpercentage van 70 % binnen drie jaar en een gemiddelde

tevredenheid van studenten over de docenten en de dienstverlening van 8,0 (op een schaal

van 1 tot 10).

De opleiding laat elke masterclass tweemaal per (aangeboden) masterclass door de

studenten evalueren, tijdens de module en na afloop daarvan. Daarnaast wordt het

bijbehorende tentamen geëvalueerd. Ook de docenten evalueren de masterclass. Als de

resultaten van deze evaluaties tegen zouden vallen, nemen de afdelingen die daarvoor

verantwoordelijk zijn, maatregelen ter verbetering. Het opleidingsmanagement ziet daarop

toe.

Overwegingen

De opleiding beschikt volgens het panel over een gedegen systeem voor kwaliteitszorg.

Binnen dat systeem heeft de opleiding een aantal streefdoelen gesteld.

De opleiding houdt met een behoorlijke frequentie evaluaties onder zowel studenten als

docenten om hun tevredenheid over een aantal relevante aspecten van de opleiding te

meten. Wel heeft het panel vastgesteld dat het dichten van de PDCA-cyclus niet in alle

gevallen slaagt. Zo waren de punten die de werkveldcommissie naar voren bracht niet door

de opleiding opgepakt. Het panel beveelt de opleiding beter te bewaken dat de laatste stap

in de PDCA-cyclus ook daadwerkelijk wordt gezet.

Conclusie



pagina 20

4.5.2 Standaard 14

Bij de interne kwaliteitszorg zijn de opleidings- en examencommissie, medewerkers,

studenten, alumni en het afnemend beroepenveld van de opleiding actief betrokken.

Bevindingen

De examencommissie ziet toe op de kwaliteit en het niveau van de toetsing en beoordeling.

Deze commissie komt driemaal per jaar bij elkaar. Haar taakstelling is vastgelegd in de

Regeling Examencommissie en is conform hetgeen in de WHW op dit punt is bepaald.

De studenten zijn in de vorm van evaluaties bij de kwaliteit van de opleiding betrokken. De

opleiding beschikt niet over een opleidingscommissie maar wel over een zogenoemde

opleidingsvertegenwoordiging waarin studenten hun stem kunnen laten horen. Deze komt

tweemaal per jaar bijeen.

De docenten evalueren ook de door hen gegeven masterclass. Daarnaast komen de

docenten tweemaal per jaar bijeen om over de opleiding als geheel van gedachten te

wisselen.

Een jaar na afstuderen meet de opleiding de tevredenheid en de loopbaanontwikkeling van

de alumni.

Zoals eerder gezegd, kent de opleiding een werkveldcommissie. Deze vergadert tweemaal

per jaar en adviseert de opleiding over de aansluiting op de beroepspraktijk.

Overwegingen

De examencommissie kwijt zich naar de waarneming van het panel naar behoren van haar

taken.

De betrokkenheid van de studenten bij de kwaliteit van de opleiding is volgens het panel

voldoende. De docenten zijn door middel van evaluaties bij de opleiding betrokken. Dat

geldt ook voor de afgestudeerden. Het beroepenveld spreekt in de vorm van de

werkveldcommissie periodiek met vertegenwoordigers van de opleiding.

Conclusie


4.6 Toetsing

4.6.1 Standaard 15

De opleiding beschikt over een adequaat systeem van toetsing.

Bevindingen

Hogeschool NCOI beschikt over een beleid inzake toetsing en beoordeling, dat vastgelegd

is in het Beleidsplan van de hogeschool. De doelstellingen daarvan zijn te zorgen voor een

optimale validiteit, betrouwbaarheid en transparantie van toetsen en beoordelen. Toetsen

zijn in de ogen van de instelling en de opleiding bedoeld om het leerproces te bevorderen

en de studenten te informeren over hun vorderingen. De instelling beschikt over een

centrale examencommissie. Op de toetsing en beoordeling van deze opleiding wordt

toegezien door de examencommissie van het domein Bedrijfskunde. Deze commissie werkt


pagina 21

volgens de wet en ziet toe op de kwaliteit en het niveau van de toetsen en op het

eindniveau van de studenten. De examencommissie van het domein keurt het toetsplan van

de opleiding goed waarin staat hoe de opleiding vaststelt of de studenten aan het einde van

de opleiding de beoogde eindkwalificaties behaald hebben. Ook benoemt de commissie de

beoordelaars en controleert zij steekproefsgewijze de gemaakte toetsen.

Conform de regels van de hogeschool streeft de opleiding in de verschillende fasen van het

proces naar het waarborgen van de kwaliteit van toetsing en beoordeling. Zo worden de

toetsen ontwikkeld door speciaal daarin opgeleide tentamenontwikkelaars. Zij gebruiken

toetsmatrijzen om de inhoud van de toetsen te verbinden met de leerdoelen van de

masterclasses. De opleiding hanteert een strikte scheiding tussen doceren en begeleiden

enerzijds en beoordelen anderzijds om de betrouwbaarheid van de beoordeling te

bevorderen. De opleiding belegt zogenoemde kalibreersessies om de beoordeling van

opdrachten en de masterscriptie tussen de beoordelaars te ijken. De beoordeling gebeurt

aan de hand van beoordelingscriteria. De studenten kennen deze criteria en werken

volgens een heldere opdracht. Zo weten ze waar ze aan moeten voldoen. De beoordelaars

worden geacht hun cijfer te onderbouwen.

Na afloop van elk van de masterclasses leggen de studenten een afsluitende toets af. Dat is

in alle gevallen een praktijkopdracht die overigens een verschillende vorm kan hebben.

Deze vormen zijn het praktijkplan (oplossen van een probleem of verbeteren van een

proces in de eigen organisatie), het praktijkonderzoek (onderzoeken en behandelen van

vraagstuk in de eigen organisatie) of de examencase (analyseren van een vraagstuk aan de

hand van literatuur, gebruikmakend van eigen ervaringen). Daarnaast voeren de studenten

aan het einde van het eerste jaar in de vorm van de integrale eindopdracht kernprogramma

en aan het einde van het tweede jaar in de vorm van de masterscriptie een praktijkgericht

onderzoek uit.

Aan het einde van de opleiding schrijven de studenten de masterscriptie. De regels rond

deze scriptie zijn vastgelegd in een handleiding. De studenten moeten op basis van de

studie van relevante literatuur een vraagstuk uit de beroepspraktijk behandelen en tot een

oplossing brengen. De student dient niet alleen een rapport in te leveren maar ook een

mondelinge verdediging te voeren. De beoordeling van de afstudeerscriptie is in handen

van de scriptiebegeleider en een tweede, onafhankelijke beoordelaar. Bij grote verschillen in

de becijfering tussen hen beiden wordt een derde beoordelaar ingeschakeld. Zij beoordelen

aan de hand van een beoordelingsformulier. De studenten moeten overigens voor alle

criteria een voldoende hebben.

Het schriftelijk werk van de studenten wordt op plagiaat gecontroleerd, ook op het

hergebruik van eigen teksten.

Overwegingen

Het panel oordeelt positief over het toetsbeleid. De doelstellingen ervan, t.w. te zorgen voor

een optimale validiteit, betrouwbaarheid en transparantie van toetsen en beoordelen, komen

op het panel degelijk over. De examencommissie vervult volgens het panel haar taken in

het toezicht op de toetsing en beoordeling naar behoren. Wel beveelt het panel aan dat de

examencommissie ook de relatie tussen de leerdoelen en de inhoud van de toetsen

controleert.


pagina 22

Ook in de uitvoering van het beleid neemt de opleiding volgens het panel de benodigde

maatregelen. De opleiding heeft gedegen procedures opgezet om de kwaliteit en het niveau

van toetsing en beoordeling te waarborgen. Dat geldt zowel voor het opstellen van de

toetsen als voor het beoordelen daarvan. Het panel is te spreken over de strikte scheiding

van begeleiden/doceren en beoordelen. De opleiding ziet naar behoren toe op plagiaat en

ook eventueel hergebruik van eigen werk door studenten.

Het panel heeft kennisgenomen van de toetsvormen en beoordeelt deze als enigszins

eenzijdig. De enige toetsvorm lijkt het schriftelijk rapport te zijn. Het panel beveelt de

opleiding aan de diversiteit van toetsvormen te vergroten en onder meer de mondelinge

communicatieve vaardigheden van de studenten beter te toetsen.

De opzet en beoordeling van de masterscriptie zijn in de ogen van het panel naar behoren.

De studenten weten waaraan ze moeten voldoen. De beoordeling is in handen van meer

dan één beoordelaar en de eisen waaraan de scriptie moet voldoen, zijn neergelegd in

beoordelingscriteria. Ten tijde van het locatiebezoek waren er overigens nog geen

masterscripties beschikbaar.

Conclusie


4.7 Afstudeergarantie en financiële voorzieningen

4.7.1 Standaard 16

De instelling geeft aan studenten de garantie dat het programma volledig kan worden

doorlopen en stelt toereikende financiële voorzieningen beschikbaar.

Bevindingen

Hogeschool NCOI heeft in zijn aanvraagdossier de garantie aan de studenten gegeven dat

het resultaat van de door hen afgelegde tentamens zes jaar blijft staan. Dat geeft de

studenten volgens de instelling genoeg tijd om de opleiding af te ronden.

De instelling heeft de directie van de NVAO de jaarrekening ter beschikking gesteld. Daaruit

kan worden afgeleid dat de instelling over de financiële middelen beschikt om de opleiding

te ontwikkelen en te verzorgen.

Overwegingen

Het panel acht de afstudeergarantie naar behoren.

Het panel beschouwt de financiële spankracht van de instelling voldoende om deze

opleiding te ontwikkelen en te verzorgen.

Conclusie


4.8 Toedeling CROHO-onderdeel en toevoeging graad

Hogeschool NCOI heeft de volgende motivering gegeven voor indeling van de voorge-

nomen opleiding in het CROHO:


pagina 23

Gezien de aard van de opleiding is toedeling ervan aan het domein economie het meest

van toepassing. De profilering van de opleiding is gericht op het management van inter-

nationale supply chains waarbij ‘synchromodaliteit’ een essentieel onderdeel is van de

opleiding. Synchromodaliteit is het effectief, efficiënt en duurzaam inzetten van transport-

modaliteiten. Deze continue afweging is een economisch vraagstuk, ergo het domein

economie.

Op grond van de aangereikte informatie en motivering acht het panel toedeling van de

voorgenomen opleiding aan het CROHO-domein Economie passend.

Wat betreft de meest passende formulering van de graad heeft Hogeschool NCOI aangege-

ven een duidelijke voorkeur te hebben voor toekenning van de graad Master of Arts met de

toevoeging EMLog.

Het panel heeft anderzijds kennis genomen van de clusterlijst van de NVAO in verband met

de aanpassing van de hbo-titulatuur. Voor het cluster Logistiek binnen het CROHO-onder-

deel Economie is voorzien in een toevoeging ‘of Arts’ aan de te verlenen mastertitel.

Het panel is op grond van het bovenstaande van oordeel dat de toevoeging ‘of Arts’ aan de

mastertitel op zijn plaats is, waarbij het er kennis van heeft genomen dat in onderling

overleg tussen de opleiding en de beroepsvereniging Logistiek management (vLm) kan

worden overgegaan tot de toevoeging EMLog. Het laatste aspect is wat het panel betreft

een zaak tussen de opleiding en de beroepsvereniging.

4.9 Algemene conclusie over kwaliteit van de opleiding

Het panel heeft alle standaarden beoordeeld als voldoende behalve standaard 3. Op grond

daarvan komt het panel tot het oordeel ’voldoende onder voorwaarde’. Het is wel van

mening dat de onvoldoende score op standaard 3 van zodanige aard is dat deze binnen

een redelijke termijn, bv. een jaar, weggewerkt kan worden, wanneer de opleiding erin

slaagt om een overzicht te presenteren waaruit helder naar voren komt hoe eindkwalificaties

van de opleiding, leerdoelen van de programma-onderdelen en inhoud van de programma-

onderdelen op een logische wijze aan elkaar gekoppeld zijn.

4.10 Aanbevelingen

In de tekst van dit rapport heeft het panel de opleiding een aantal aanbevelingen gedaan.

Hieronder zijn deze vanuit een oogpunt van overzichtelijkheid samengebracht. Het panel

heeft de volgende aanbevelingen aan de opleiding:

– In de eindkwalificaties het onderwerp van de identificatie en analyse van problemen veel

sterker tot uitdrukking laten komen.

– De studenten met verschillende situaties in de praktijk, ook buiten hun eigen organisatie

in aanraking brengen, opdat zij zich in den brede kunnen ontwikkelen.

– De criteria waaraan de begeleiders van de masterscripties moeten voldoen, duidelijker

beschrijven.

– De laatste stap in de PDCA-cyclus beter uitvoeren oftewel scherper bewaken dat deze

ook daadwerkelijk wordt gezet.

– De relatie tussen de leerdoelen van de masterclasses en de inhoud van de afsluitende

toetsen door de examencommissie laten controleren.


pagina 24

– De diversiteit van toetsvormen vergroten en onder meer de mondelinge communicatieve

vaardigheden van de studenten beter toetsen.


pagina 25

Overzicht oordelen

Onderwerp

Standaarden

Oordeel

1 Beoogde

eindkwalificaties

1. De beoogde eindkwalificaties van de opleiding zijn wat

betreft inhoud, niveau en oriëntatie geconcretiseerd en

voldoen aan internationale eisen

V

2 Programma 2. De oriëntatie van het programma waarborgt de

ontwikkeling van vaardigheden op het gebied van

wetenschappelijk onderzoek en/of de beroepspraktijk

V

3. De inhoud van het programma biedt studenten de

mogelijkheid om de beoogde eindkwalificaties te bereiken

O

4. De vormgeving van het programma zet aan tot studeren

en biedt studenten de mogelijkheid om de beoogde

eindkwalificaties te bereiken

V

5. Het programma sluit aan bij de kwalificaties van de

instromende studenten

V

6. Het programma is studeerbaar V

7. De opleiding voldoet aan wettelijke eisen met betrekking

tot de omvang en de duur van het programma

V

3 Personeel 8. De opleiding beschikt over een doeltreffend

personeelsbeleid

V

9. Het personeel is gekwalificeerd voor de inhoudelijke,

onderwijskundige en organisatorische realisatie van het

programma

V

10. De omvang van het personeel is toereikend voor de

realisatie van het programma

V

4 Voorzieningen 11. De huisvesting en de materiële voorzieningen zijn

toereikend voor de realisatie van het programma

V

12. De studiebegeleiding en de informatievoorziening aan

studenten bevorderen de studievoortgang en sluiten aan

bij de behoefte van studenten

V

5 Interne kwaliteitszorg 13. De opleiding wordt periodiek geëvalueerd, mede aan de

hand van toetsbare streefdoelen

V

14. Bij de interne kwaliteitszorg zijn de opleidings- en

examencommissie, medewerkers, studenten, alumni en

het afnemend beroepenveld van de opleiding actief

betrokken

V

6 Toetsing 15. De opleiding beschikt over een adequaat systeem van

toetsing

V

7 Afstudeergarantie en

financiële

voorzieningen

16. De instelling geeft aan studenten de garantie dat het

programma volledig kan worden doorlopen en stelt

toereikende financiële voorzieningen beschikbaar

V

Algemene conclusie

V

V = voldoende O = onvoldoende


pagina 26

Bijlage 1: Samenstelling panel

De NVAO heeft een panel vastgesteld met volgende samenstelling:

– R. Hendrix, director Operations Benelux, Iron Mountain (voorzitter);

– ing. R. Meylaers MSc, opleidingscoördinator bachelor Logistiek, Hogeschool Thomas

More Kempen (panellid);

– prof. dr. K.J. Roodbergen, hoogleraar Kwantitatieve Logistiek, Rijksuniversiteit

Groningen (panellid);

– F. van Heest BA, student master Nieuwste Geschiedenis, Universiteit van Amsterdam

(student-lid).

R. Hendrix (voorzitter)

De heer Hendrix is director Operations Benelux bij de onderneming Iron Mountain. Daarvoor

was hij (onder)officier Logistiek bij de Koninklijke Landmacht in welke functie hij onder meer

deelnam aan twee buitenlandse uitzendingen in het kader van de VN en de NAVO. Vanaf

2001 bekleedt hij logistieke functies bij verschillende ondernemingen. De heer Hendrix is

ook gastdocent Supply Chain Management aan Hogeschool Avans

ing. R. Meylaers MSc (panellid)

De heer Meylaers is opleidingscoördinator van de bachelor Logistiek van Hogeschool

Thomas More Kempen. Hij is industrieel ingenieur Elektromechanica en haalde daarnaast

een master Industrieel Beleid aan de KU Leuven en een master Logistiek Management aan

de Vlaamse Ingenieurs Kamer. De heer Meylaers is onder andere docent Warehouse

Management en auteur van een aantal business games.

prof. dr. K.J. Roodbergen (panellid)

De heer Roodbergen is hoogleraar Kwantitatieve Logistiek aan de Faculteit Economie en

Bedrijfskunde van de Rijksuniversiteit Groningen. Daarvoor was hij achtereenvolgens

universitair docent en universitair hoofddocent aan de Rotterdam School of Management

van de Erasmus Universiteit Rotterdam. De heer Roodbergen is onder meer gastdocent aan

de Management School van Bordeaux in Frankrijk.

F. van Heest BA (student-lid)

De heer Van Heest studeert de masteropleiding Nieuwste Geschiedenis van de Universiteit

van Amsterdam. Hij was onder meer bestuurslid bij de ASVA studentenunie en lid van de

raad van toezicht van het cultureel centrum van de Universiteit van Amsterdam. Ook heeft

hij stage gelopen als researcher bij het televisieprogramma Andere Tijden. Heden is de heer

Van Heest werkzaam als redacteur bij ScienceGuide.nl.

Alle panelleden en de secretaris hebben een onafhankelijkheids- en geheimhoudingsverkla-

ring ingevuld en ondertekend.


pagina 27

Bijlage 2: Programma locatiebezoek

Het panel bracht een bezoek aan de locatie van de opleiding in Utrecht op 22 april 2015.

08.30 uur – 09.45 uur Ontvangst en overleg panel (besloten)

09.45 uur – 11.00 uur Directie en opleidingsmanagement

J. Smit BBA (directeur Hoger Onderwijs), mr. M. Pieters (directeur

Accreditatie & Kwaliteit Hoger Onderwijs), E.W. Hof Bc (manager

hoger onderwijs), F.V. van Straalen (specialist opleidingsmanager

Hogeschool NCOI)

11.15 uur – 12.00 uur Docenten en ontwikkelaars

M.M. de Boer MSc (opleidingsmanager Hogeschool NCOI), dr. ir.

Ing. R. Kwikkers (lector, lid kernteam), ir. H. Visser (kerndocent, lid

kernteam), dr. R.J. de Boer (lid kernteam, scriptiebegeleider

docent,), dr. P.J.M. Nientied (docent, ontwikkelaar,

scriptiebegeleider), ir. J.W. Vieveen (docent, ontwikkelaar)

12.00 uur – 13.00 uur Lunch en overleg panel (besloten)

13.00 uur – 13.45 uur Examencommissie en kwaliteitszorg

prof. dr. D.J. Eppink (voorzitter Academic Board), J.A.J. van

Ebbenhorst Tengbergen BBA (manager kwaliteit en innovatie,

voorzitter centrale examencommissie), drs. I. Kolkman

(kwaliteitsmanager, voorzitter examencommissie domein

Bedrijfskunde), B.H.J. Vroom EMlog (lid examencommissie domein

Bedrijfskunde), drs. P.S.H.J. Schenkeveld MBA (lid

examencommissie domein Bedrijfskunde), P. de Roon

(studieadviseur)

14.00 uur – 14.30 uur Studenten

L. van Hulst (fase 2, duaal), E. Schrover (fase 2, duaal)

14.30 uur – 15.15 uur Vertegenwoordigers beroepenveld (leden werkveldcommissie)

F.M. Krijnen MBA, P. Roerig BEc, ing. R. van Mierlo MBA, CPIM,

ing. R.J.M. Cools MB, EMlog, drs. N.P.F. Kuipers EMlog

15.15 uur – 16.45 uur Overleg panel (besloten)

17.30 uur Korte terugkoppeling door panelvoorzitter naar opleiding

J.A.J. van Ebbenhorst Tengbergen BBA (manager kwaliteit en

innovatie), J. Smit BBA (directeur Hoger Onderwijs), mr. M. Pieters

(directeur Accreditatie & Kwaliteit Hoger Onderwijs), E.W. Hof Bc

(manager hoger onderwijs), F.V. van Straalen (specialist

opleidingsmanager Hogeschool NCOI), M.M. de Boer MSc

(opleidingsmanager Hogeschool NCOI)


pagina 28

Bijlage 3: Overzicht van bestudeerde documenten

Documenten vooraf door de opleiding beschikbaar gesteld

- Informatiedossier uitgebreide TNO hbo-master Logistiek & Supply Chain Management

- Addendum bij informatiedossier

- Profiel van de professional

- Toetsplan

- Programmabeschrijvingen

- Onderwijs- en examenreglement Hogeschool

- Overzicht van in te zetten personeel

- Overzicht van contacten met het werkveld

- Onderzoeksleerlijnen

- Toegang verstrekt tot de digitale leeromgeving

- Antwoorden op de vooraf door het panel gestelde vragen

- Geactualiseerd overzicht van in te zetten personeel

Documenten beschikbaar gesteld tijdens locatiebezoek

- Beleidsplan hoger onderwijs Hogeschool NCOI

- Onderwijs- en examenregeling van opleiding

- Landelijke documenten gebruikt bij opstellen beroeps- en opleidingsprofiel

- Programmabeschrijvingen kern- en topprogramma

- Literatuurlijst, literatuur en readers

- Instructie aansturing ontwikkelaars eindopdrachten en materiaal masterclasses

- Instructie examenbeoordelaars

- Inhoud masterclasses kernprogramma

- Inhoud onderzoeksvaardigheden

- Voorbeelden van examenproducten

- Toetsing eindopdrachten masterclasses

- Toelatingsbeleid, toelatingsformulieren en toelatingsdossiers

- Vrijstellingen

- Overzicht leerdoelen versus eindkwalificaties

- Toetsmatrijzen

- Visie op onderzoek

- Onderzoeksinstituut

- Onderzoekslijnen

- Personeelsbeleidsplan

- Beleidsplan freelance professionals

- Functieprofielen medewerkers afdeling Opleidingsmanagement

- Functieprofielen freelance professionals, betrokken bij opleiding

- Werving en begeleiding freelance professionals

- Curricula vitae freelance professionals

- Beleidsplan voorzieningen

- Beleidsplan studenten met een functiebeperking

- Beleidsplan kwaliteit

- Handboek ISO

- Verbetermatrix

- Evaluatieformulieren

- Regeling examencommissie

- Notulen centrale examencommissie en examencommissie domein Bedrijfskunde


pagina 29

- Notulen werkveldcommissie

- Notulen vergaderingen kernteam

- Notulen vergaderingen beoordelaars

- Notulen bijeenkomsten opleidingsvertegenwoordiging


pagina 30

Bijlage 4: Lijst met afkortingen

ba bachelor

CROHO Centraal Register Opleidingen Hoger Onderwijs

EC studiepunten conform het European Credit Transfer System

hbo hoger beroepsonderwijs

ma master

NVAO Nederlands-Vlaamse Accreditatie Organisatie

WHW Wet op het Hoger Onderwijs en Wetenschappelijk Onderzoek

wo wetenschappelijk onderwijs


pagina 31

Het paneladvies is tot stand gekomen in opdracht van de NVAO met het oog op uitgebreide

toetsing van de nieuwe opleiding hbo-master Logistiek & Supply Chain Management van

Hogeschool NCOI.

Nederlands-Vlaamse Accreditatieorganisatie (NVAO)

Parkstraat 28

Postbus 85498 | 2508 CD DEN HAAG

T 31 70 312 23 30

E [email protected]

W www.nvao.net

Aanvraagnummer 003376

hbo-master Logistiek & Supply Chain Management advies NCOI hbo... · NVAO uitgebreide Toets nieuwe...

Documents

Transcript of hbo-master Logistiek & Supply Chain Management advies NCOI hbo... · NVAO uitgebreide Toets nieuwe...