Applicatievirtualisatie optimaliseert het publieke onderwijs georganiseerd door de Stad Brussel

De Haute Ecole Francisco Ferrer is een van de 75 Brus-

selse openbare onderwijsinstellingen die gebruikmaken

van de IT-diensten van GIAL. Om de leerlingen en les-

gevers van die 75 scholen de kans te laten werken met

de meest recente softwareversies, heeft men de applica-

ties gevirtualiseerd met behulp van Microsoft App-V.

IT-dienstenleverancier GIAL kan sindsdien heel efficiënt,

snel en flexibel extra toepassingen, nieuwe versies en

beveiligingsinstellingen verdelen op afstand. Zo kunnen

onder meer de leerlingen en lesgevers van de Haute

Ecole Francisco Ferrer nu altijd beschikken over de

meest recente softwareversies. Ze zijn daarbij niet lan-

ger gebonden aan bepaalde leslokalen of pc’s, want ze

krijgen de applicaties die ze nodig hebben via het net-

werk, op basis van hun login.

Dankzij de gecentraliseerde aanpak blijft de lokale in-

stallatie van software erg beperkt. Daardoor gaat de

hardware langer mee zodat men kosten bespaart. Het

belangrijkste is echter dat de leerlingen - uit alle lagen

van de bevolking - tijdens hun opleiding meer moge-

lijkheden krijgen aangeboden die in hun latere professi-

onele leven een troef kunnen zijn.

land: Belgiê

sector: onderwijs

profiel

De Haute Ecole Francisco Ferrer behoort tot het

onderwijs georganiseerd door de Stad Brussel en

telt ongeveer 2.700 studenten. De hogeschool om-

vat verschillende locaties met een heel divers aan-

bod van opleidingen, van toegepaste kunsten en

economie tot paramedische opleidingen, onderwijs,

technische vorming en opleidingen tot vertaler/

tolk.

uitdaging

GIAL levert IT-ondersteuning aan ongeveer 75 in-

stellingen van het onderwijs georganiseerd door de

Stad Brussel. Het IT-park telt zo’n 4000 computers

van lesgevers, studenten en administratieve mede-

tel. +32 2 229 54 00

contact@gial.be

Microsoft App-V

werkers. De onderwijsinstellingen hebben meestal

zelf geen IT-afdeling. Het is dan ook de taak van

GIAL om het IT-gebruik in het Brusselse stadson-

derwijs te stimuleren en te ondersteunen door effi-

ciënte en up-to-date IT-middelen ter beschikking

te stellen.

oplossing

Microsoft Application Virtualization (App-V) beant-

woordde het best aan de behoeften van GIAL en

van de Brusselse scholen. GIAL virtualiseert met

App-V geleidelijk een catalogus van 200 centraal

draaiende softwaretoepassingen.

voordelen

Û Lesgevers en studenten werken met up-to-date

technologie

Û Snelle en flexibele ondersteuning

Û Nieuwe applicaties en updates zijn snel beschik-

baar

Û Betere beveiliging

Û Hardware gaat langer mee

Û Kostenbesparing

Û Applicaties zijn ook offline beschikbaar

Û Standaardisatie van softwareversies

Û Minder compatibiliteitsproblemen

software&services

Servers

Developer Tools

Windows

App-V

Desktop Applications

Business Solutions

Online Services

Microsoft Services

Microsoft Technologies

Microsoft Security

De Haute Ecole Francisco Ferrer gebruikt de diensten van

GIAL, de IT-partner van 75 openbare onderwijsinstellingen

van de stad Brussel. GIAL virtualiseerde de softwaretoepas-

singen voor de hogeschool met Microsoft Application

Virtualization (App-V). Tegen eind 2013 zullen alle Brussel-

se stadsscholen op die manier werken.

“Dankzij de virtualisatie zijn de softwaretoepassingen veel

sneller en ononderbroken beschikbaar voor de lesgevers

en studenten”, verklaart Michel Boumal, inspecteur van het

Brusselse stadsonderwijs. “We zijn heel trots dat we hen

kunnen laten werken met de meest recente technologie.

De openbare stadsscholen van Brussel hebben een heel

divers studentenpubliek met vaak een economisch weinig

bevoorrechte achtergrond. Door hen een degelijke oplei-

ding te bieden waarbij ze geavanceerde technologie leren

kennen, hebben ze alvast een voordeel in hun latere be-

roepsleven.”

Altijd werken met recente software

De Haute Ecole Francisco Ferrer was een van de eerste in-

stellingen die bij het project betrokken waren. “We hebben

meerdere vestigingen op verspreide locaties”, vertelt

Christian Ponnen, IT-beheerder bij de Haute Ecole Francis-

co Ferrer. “We hebben ook heel uiteenlopende studierich-

tingen. De lesgevers en studenten hebben dus allerlei ver-

schillende softwaretoepassingen nodig. Sinds GIAL de ap-

plicaties voor onze 300 pc’s virtualiseerde, kunnen we al-

tijd werken met recente software.”

GIAL beheert samen ongeveer 4000 computers van lesge-

vers, studenten en administratieve diensten van het Brus-

selse stadsonderwijs. De IT-partner zoekt steeds nieuwe

mogelijkheden om die ondersteuning te verbeteren.

“We zochten een manier om onze investeringen te opti-

maliseren - minder hoge onderhoudskosten, makkelijke

interventies en uiteraard goede mogelijkheden voor de

eindgebruikers”, aldus Michel Boumal.

Verdriedubbeling aantal applicaties tegen eind 2013?

“De softwaretoepassingen draaiden vroeger ook al cen-

traal op de servers van GIAL en werden van daaruit ver-

deeld naar de lokale servers van elke school”, zegt project-

manager Pierre Dufey. “Om de juiste applicaties te kunnen

leveren voor elke gebruiker, moesten de medewerkers van

GIAL de precieze serienummers kennen van de pc’s waar-

op de toepassingen moesten draaien. De nieuwe werkwij-

ze is veel flexibeler. GIAL zorgt ervoor dat de applicaties

klaar staan op de centrale servers en kan die ’s

nachts verdelen naar de scholen. De gebruikers krij-

gen nu toegang tot de toepassingen die ze nodig

hebben op basis van hun login. Daardoor krijgen ze

altijd meteen de nieuwste versie die beschikbaar is

op de server. Onze ‘catalogus’ telt nu al 65 applica-

ties maar tegen eind 2013 moeten dat er 200 zijn.

Dat grote aantal kunnen we dankzij de virtualisatie

toch zonder problemen ondersteunen.”

Applicaties ook offline beschikbaar

Na een marktonderzoek zag GIAL dat Microsoft

App-V het best voldeed aan de behoeften van de

eindgebruikers en van de IT-verantwoordelijken.

Dankzij App-V kunnen de gebruikers altijd bij hun

toepassingen, dynamisch op om het even welke pc,

zonder dat die toepassingen apart worden geïnstal-

leerd op elk toestel. Virtuele toepassingen en ge-

bruikersinstellingen blijven altijd behouden, of de

gebruiker nu on- of offline is. De gebruiker krijgt

altijd een betrouwbare toegang tot toepassingen en

gegevens op basis van de gebruikersrechten die aan

zijn login zijn gekoppeld, en ongeacht de locatie en

de verbinding met het internet. Als het netwerk in

panne valt dan blijft de virtuele applicatie toch

draaien als die al geladen was.

Toepassingen en updates zijn ook veel sneller te

implementeren zonder dat de gebruiker last heeft

van onderbrekingen. Conflicten tussen toepassingen

blijven tot een minimum beperkt, waardoor er min-

der tijd gaat zitten in compatibiliteitstests. Ook de

beveiliging is beter, aangezien men beveiliging-

updates veel sneller kan verdelen.

Minder kosten voor hardware, licenties en

energie

“Op de pc’s zelf moeten we alleen een ‘agent’ instal-

leren”, vertelt Pierre Dufey. “Dat kunnen we op af-

stand doen want we hebben als beheerders toegang

tot alle computers. “App-V blijkt heel betrouwbaar

en de pc’s draaien veel stabieler. We kunnen nu erg

flexibel inspelen op de wensen van de onderwijs-

instellingen. Doordat we minder lokaal op de pc’s

installeren, zullen de toestellen ook langer meegaan,

wat op termijn een kostenbesparing oplevert. Ook

de kosten voor licenties gaan omlaag, omdat we

alleen betalen per gebruiker en niet per toestel.”

“We halen bovendien een enorme tijdswinst bij het

onderhoud en beheer”, voegt Michel Boumal toe.

“Vroeger moesten de IT-medewerkers van GIAL

langs het netwerk updates en applicaties versturen

naar elke machine. We moesten er dan maar op ho-

pen dat de gebruikers hun pc niet hadden uitgezet,

zoals gevraagd. Nu hoeft dat niet meer, zodat we

Christian Ponnen, IT-beheerder bij Haute Ecole Francisco Ferrer: “Sinds GIAL de applicaties voor onze 300

pc’s virtualiseerde, kunnen we altijd werken met recente software.”

energie besparen. Aangezien de gebruiker zijn applicaties

krijgt op basis van zijn gebruikersrechten, is hij niet meer

gebonden aan een bepaalde fysieke computer. De lesge-

ver kan op elk moment kiezen welk lokaal hij gebruikt. Het

is niet nodig om bijvoorbeeld een apart taallokaal te voor-

zien, met specifieke software op de pc’s.”

Flexibel en snel

“Vroeger waren de examens in de tweede zittijd erg pro-

blematisch voor de IT-ondersteuning”, zegt Christian

Ponnen. “De studenten die in tweede zittijd examens af-

leggen, moeten dat kunnen doen met dezelfde software-

versies als in de eerste zittijd. We hadden dus telkens maar

twee weken tijd om nieuwe versies en updates te installe-

ren voor de start van nieuwe academiejaar. Nu is dat niet

langer een probleem. In minder dan drie dagen is alles

klaar. Die snelheid en flexibiliteit zijn een grote verbetering

want onze afdelingen hebben een heel complex lesrooster

dat van week tot week kan veranderen. Ook het aantal

studenten varieert van cursus tot cursus, en sommige cur-

sussen lopen maar tien weken. Op al die situaties kan GIAL

nu heel flexibel inspelen zodat we nooit gehinderd zijn

door applicaties die nog niet beschikbaar zijn of pc’s die

we moeten herstarten na een installatie. We kunnen zelfs

verschillende versies van besturingssystemen en software-

toepassingen naast elkaar laten draaien om met elkaar te

vergelijken tijdens de informaticalessen. Ook dat is een

meerwaarde van dit project.”

voor meer informatie

Voor meer informatie over de beschreven

producten en diensten van Microsoft, bel naar

+32 (0)2 503 31 13 of bezoek www.microsoft.be/

cases. U vindt er andere bedrijven die soortgelijke

toepassingen gebruiken.

Voor meer informatie over GIAL, bel naar +32 2

229 54 00 of bezoek www.gial.be

Voor meer informatie over Haute Ecole Francisco

Ferrer, bezoek www.he-ferrer.eu

“Dankzij de virtualisatie zijn de software-

toepassingen veel sneller en ononderbro-

ken beschikbaar voor de lesgevers en stu-

denten”