Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies...

43
Handleiding voor gebruikers SILLIKER BV Pascalstraat 25 6716 AZ Ede Tel. 0318-649444 Fax. 0318-620409 email : [email protected] website : www.silliker.nl

Transcript of Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies...

Page 1: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

Handleiding voor gebruikers

SILLIKER BV Pascalstraat 25 6716 AZ Ede Tel. 0318-649444 Fax. 0318-620409 email : [email protected] website : www.silliker.nl

Page 2: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

1

Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 Voordat u begint 2 Silliker-eStar support team 2 Maak uw QA datamanagement beheersbaar 3 Checklist voor toegang en gebruik van Silliker eStar 4 Inloggen in eStar voor de eerste keer 5 Wijzigen van uw wachtwoord 6 Aanpassen van uw systeeminstellingen 7 Samenvatting van termen 8 Overzicht zoekfunctie voorkeursvelden 9 Samenvatting van termen voorkeursvelden 10 Instellen voorkeursvelden zoekfunctie 12 Gespecificeerde zoektips 13 Algemene problemen in zoekfunctie 23 Data van Silliker-eStar downloaden 24 Procedure downloaden data 25 Samenvatting downloaden 27 Samenvatting termen te downloaden velden 28 Tips voor grafische weergave uit eStar 31 Afdrukken of bewaren van uw grafieken 32 Grafiektypen in eStar 33 Kwalitatieve data grafisch weergeven 34 Toegang voor uw medewerkers 36 Toegang voor uw leverancier 40 Informatie beveiliging Silliker-eStar.com 40 Beveiliging data-overdracht 41 Veel gestelde vragen 42

Page 3: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

2

Voordat u begint Welkom bij Siliker-eSTAR.com. – een beveiligd electronisch systeem voor uw Test- en Auditresultaten. Met Silliker-eSTAR.com kunt u eenvoudig uw gegevens traceren en bekijken.

De Silliker – eSTAR Handleiding bevat gedetailleerde informatie over het gebruik van eSTAR. Kijk in het overzicht voor uw benodigde informatie.

Om eSTAR efficiënt te kunnen gebruiken, omvat de eSTAR handleiding de volgende kenmerken: Snelle start – Elk hoofdstuk begint met een kort overzicht over de functie, gevolgd door basis instructies die u voor elke toepassing nodig heeft.

De eSTAR Handleiding bevat: � Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken.

� Referentie informatie over de velden.

� Demonstraties en voorbeelden die laten zien hoe taken moeten worden uitgevoerd.

De laatste sectie van elk hoofdstuk bevat een samenvatting van termen, veel gestelde vragen en gebruikerstips.

Het Silliker-eSTAR support team

Silliker weet dat benodigde hulp per klant zal verschillen. Ons doel is om u zo snel mogelijk toegang te verlenen tot uw gegevens.

Als u vragen heeft over eSTAR, kijk eerst in de eSTAR handleiding of gebruik de On-line Help button. Hier kunt u ook updates en technische informatie vinden. Als u het gewenste antwoord niet kunt vinden, neem dan contact op met de Silliker-eSTAR support team. Elk laboratorium heeft special getrainde medewerkers die u kunnen helpen.

Om uw vraag snel te kunnen beantwoorden, zorgt u er dan voor dat u de volgende gegevens voorhanden hebt:

� Uw naam en bedrijfsnaam

� Type en versie van de webbrowser die u gebruikt

� Een exacte weergave van de melding die u heeft ontvangen

� Een beschrijving van wat u deed toen het probleem verscheen en wat er hierna gebeurde.

Page 4: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

3

Maak uw QA datamanagement beheersbaar

Silliker-eSTAR.com is een beveiligde website die u toegang geeft tot uw analyseresultaten. Het zal uw data management vereenvoudigen. U hebt directe toegang tot uw data om kritische besluiten te nemen. U hoeft niet meer te vertrouwen op informatie die weken of zelfs maanden oud is. U en uw medewerkers kunnen eenvoudig rapporten en grafieken maken gebaseerd op de nieuwste data. Beperk uw risico’s en bespreek kritische punten met uw medewerkers en leveranciers.

Silliker-eSTAR geeft u de mogelijkheid tot: • Inzage in de historie van de testresultaten in één systeem • Sorteren en verwerken van data op basis van meer dan 15 verschillende selectie

criteria • Eenvoudig downloaden van uw data in EXCEL of andere tekstformaten. U hebt de

keuze uit 33 verschillende datavelden die voor u belangrijk kunnen zijn. • Snel rapporten genereren voor bijeenkomsten of vergaderingen. • Efficiëntieverbetering doordat data niet meer zelf ingevuld hoeft te worden. • Ken functies toe aan uw medewerkers en zoek naar oude data met behulp van

eenvoudige hulpmiddelen • Update uw account met standaardformulieren via email U en uw medewerkers kunnen eSTAR leren te gebruiken om uw data zo goed mogelijk te beheersen. SillikereSTAR is in drie versies beschikbaar, variërend in functionaliteit en prijs. Deze versies zijn:

� Silliker-eSTAR View: U kunt uw resultaten raadplegen, nog zeven dagen nadat rapportage is uitgevoerd.

� Silliker-eSTAR Chart: Data is één jaar beschikbaar. U kunt uw data filteren op specifieke analyses of datums en u kunt uw data downloaden in vooraf gedefinieerde tabellen en grafieken.

� Silliker-eSTAR Max: Dezelfde mogelijkheden als bij Silliker eSTAR Chart, alleen zijn de data meerdere jaren beschikbaar.

Page 5: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

4

Checklist voor toegang en gebruik van Silliker eStar

Om zeker te zijn dat u toegang kunt krijgen tot Silliker-eSTAR.com, is er een aantal details die u aan uw ICT afdeling moet voorleggen.

Snelheid van uw Internet verbinding Silliker-eSTAR.com is een beveiligde internetsite die ontworpen is om u in “realtime” testdata te verschaffen op een snelle en betrouwbare manier. De snelheid waarmee u over de pagina’s kunt bewegen of data kunt downloaden is afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding in uw bedrijf. Met een snelle internetverbinding kunt u in enkele seconden grote hoeveelheden data downloaden. Zelfs met langzamere modems in oudere PC’s en laptops is de internetsite werkbaar. Echter, een verbinding delen vermindert het vermogen om snel over de website te bewegen.

Internet Browser Compatibiliteit Silliker-eSTAR.com is compatible met Internet Explorer and Netscape Navigator. Het is belangrijk om te weten welke versie u gebruikt. eSTAR is compatible met Internet Explorer vanaf versie 5.x SP1 and Netscape Navigator vanaf 4.6 tot 6.x.

U moet er zeker van zijn dat alle potentiële gebruikers van eStar één van deze versies gebruiken. Voor de laatste informatie over de internetbrowsers kunt u terecht bij de eStar Log-in page.

Adobe Acrobat voor rapporten Voor het bekijken van analyserapporten, moet u de beschikking hebben over Adobe Acrobat Reader. Als u deze niet heeft, kunt u deze gratis downloaden op www.adobe.com.

Microsoft Excel voor de spreadsheets U heeft Microsoft Excel nodig om uw data in een spreadsheet te downloaden.

Page 6: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

5

Inloggen in eStar voor de eerste keer Om toegang te krijgen tot uw eSTAR account, ga naar:

http://www.silliker-eSTAR.com

Aanmelden in eStar STAPPEN

Klanten kunnen alleen toegang krijgen tot eSTAR als ze in het Silliker LIMS systeem zijn aangemeld. Van uw klantcoördinator ontvangt u uw gebruikerscode. Deze code wordt gevormd uit E – achternaam - eerste initiaal (in totaal 7 letters). Bijvoorbeeld E-BROWN-C. Uw gebruikerscode is altijd in hoofdletters.

Vul uw gebruikerscode in het veld Login ID in. De eerste keer dat u zich aanmeldt, gebruikt u uw gebruikerscode als wachtwoord (in hoofdletters). Als u eenmaal toegang hebt tot eSTAR, moet u uw wachtwoord wijzigen.

Afmelden uit eSTAR

De afmeld-button is een belangrijk veiligheidsaspect. Als u eStAR beëindigt, meldt u zich dan af om er zeker van te zijn dat anderen geen toegang kunnen krijgen tot uw eSTAR account.

Fig. A

Page 7: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

6

Wijzigen van uw wachtwoord Wachtwoord wijzigen (Figuur B) STAPPEN

Klik op "Mijn profiel". 2 Klik op "Wijzig wachtwoord”. 3 Type uw wachtwoord in. Wachtwoorden zijn hoofdletter afhankelijk en moeten uit 6 -

10 karakters bestaan. 4 Bevestig uw nieuwe wachtwoord. 5 Klik op "BEWAAR”.

Vraag: Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben? Wie moet ik inlichten? Alle wachtwoorden in eSTAR zijn gecodeerd, zodat niemand toegang heeft tot uw wachtwoord. Als u de hoofdgebruiker bent en u heeft uw wachtwoord vergeten, neem dan contact op met Silliker en vraag naar de eSTAR Administrator. Uw wachtwoord zal worden teruggezet naar het oorspronkelijke wachtwoord, dit is uw gebruikerscode. Deze geeft u dan weer toegang tot eSTAR.

Vraag: Wat als één van de gebruikers die ik in het systeem heb aangemaakt zijn wachtwoord is vergeten ? Elke eSTAR gebruiker kan de eSTAR Administrator vragen om zijn wachtwoord terug te zetten.

BELANGRIJKE WACHTWOORD TIPS

• Annuleer de vraag als u gevraagd wordt uw wachtwoord te wijzigen • Wijzig uw wachtwoord regelmatig – het systeem zal u niet vragen om uw

wachtwoord te wijzigen. • Geef uw wachtwoord niet aan anderen !

Page 8: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

7

Aanpassen van uw systeeminstellingen (Figuur C) STAPPEN

Klik op “Main” knop boven aan het scherm

Klik op “+/-” teken links van “Mijn profiel”. Klik op “Systeeminstellingen”. De opties 1, 4, 6, en 7 hebben invloed op het

downloaden. Deze instellingen worden in het systeem opgeslagen. Elke keer als deze instellingen worden gewijzigd, moeten ze worden opgeslagen zodat ze gebruikt kunnen worden. (Optie 8, gebruik van SSL, codeert de data uit de Silliker database naar uw PC).

Klik op “OPSLAAN” aan de bovenzijde van uw scherm als u uw keuze opties hebt geselecteerd. Fig. C

Page 9: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

8

Samenvatting van termen Overzicht van de voorkeursinstellingen 1 - Kolomkoppen: Geeft de mogelijkheid tot gebruik van kolomkoppen in uw file die u download. In het algemeen zult u kolomkoppen willen toevoegen in uw spreadsheet. Gedownloade files zonder kolomkop worden vaak gebruikt in geautomatiseerde data-overdrachtsystemen waarbij data van eSTAR naar een ander datasysteem wordt verplaatst.

2 – Standaard aantal records : Deze instelling geeft het aantal records op uw scherm aan. Op een gemiddelde PC monitor zullen 10 tot 15 records in één oogopslag zichtbaar zijn. Het verhogen van het standaard aantal records kan het ophalen van de gegevens vertragen.

3 – Publicatie formaat: Selecteren van samenvatting wordt aanbevolen als standaardinstelling.

4 – Sorteren: De mogelijkheid tot het kiezen van een primair veld voor het sorteren van de data op het scherm en voor het ophalen en plaatsen van de data in een spreadsheet.

Bruikbare selectievelden zijn “Login datum” en “Status”. “Lab identificatienummer” en “Ontvangst datum” geven bij het sorteren in het algemeen hetzelfde resultaat als “Login Datum”, omdat het systeem het identificatienummer toekent in opeenvolgende volgorde bij het inloggen.

5 – Standaard taal: In de toekomst is eSTAR toegankelijk voor al onze internationale laboratoria.

6 – Download Formaat: U kunt een keuze maken uit EXCEL spreadsheet en een komma gescheiden tekstbestand. Komma gescheiden tekstbestanden worden in het algemeen gebruikt voor het ophalen in spreadsheets anders dan Excel. Als dit bestand u onbekend is, kies dan voor EXCEL.

7 – Datum formaat: Keuze tot het gebruik van het Amerikaanse datumformaat (Maand/Dag/Jaar) of het Europese datumformaat (Dag/Maand/Jaar).

8 – Gebruik van SSL: Gebruiker kan gebruik maken van Secure Socket Layer data codering. Dit proces, veelvuldig gebruikt op het internet voor het beveiligen van financiele transacties, codeert alle data vanaf de Silliker e-STAR database naar de PC van de gebruiker. Dit verzekert de gebruiker ervan dat hun data veilig is tijdens het datatransport over het internet.

Page 10: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

9

Overzicht zoekfunctie voorkeursvelden

Deze velden geven de data aan waar u via een zoekopdracht naar kunt zoeken, Met eSTAR kunt u eenvoudig uw standaardinstellingen aanpassen. Denk hierbij aan het soort informatie die u vaak nodig heeft. Elke keer als u eStar opstart, worden deze standaardinstellingen weergegeven. Veel gebruikte voorkeursvelden

1 Monster ontvangstdatum 5 Monster omschrijving 6 Nummer analyserapport 8 Parameternaam 9 Ordernummer

Voordat u uw voorkeursvelden kiest, lees de omschrijvingen op de volgende pagina’s.

In het figuur beneden ziet u de zoekvelden (Figuur D).

Page 11: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

10

Samenvatting termen voorkeursvelden #1 Monster ontvangstdatum Het aantal dagen terug waarvan u de gegevens van de monsters wilt ophalen. De opgegeven waarde is het aantal dagen voor de huidige dag. Veel klanten vinden 14 dagen een juiste instelling.

#2 Monster status Deze keuze filtert de data die u kunt ophalen op een specifieke status. Het beste is deze optie niet standaard in te stellen omdat dit de zoekopdracht beperkt.

#3 Datum gereed Vul een waarde in, maar selecteer dit niet als een standaard instelling. Met deze optie kunt u uw data ophalen die tot het opgegeven aantal dagen geleden zijn vrijgegeven. Dit helpt u de zoekopdracht te beperken.

#4 Binnen specificatie Dit veld kan gebruikt worden voor resultaten binnen of buiten specificatie. Als deze optie niet is aangevinkt, worden alle resultaten, zowel binnen als buiten specificatie weergegeven. Voor een goed overzicht is het beste om deze optie niet aan te vinken.

#5 Monster omschrijving Bij deze optie wordt in alle zes velden van de monsteromschrijving gezocht. Voor de meeste klanten is dit een bruikbare parameter, omdat het de informatie weergeeft die u aan het laboratorium hebt gegeven over een specifiek monster.

#6 Nummer analyserapport Met dit veld kunt u zoeken naar een specifiek analyserapport. Geef alleen het numerieke deel in van het analyserapport. Bijvoorbeeld: EDE-17012345-0 moet ingegeven worden als 17012345-0.

#7 Lab ID In dit veld kunt u zoeken naar een uniek lab nummer dat een monster vertegenwoordigt. Dit nummer staat op uw analyserapport. Er kunnen meerdere lab nummers op één analyserapport staan.

#8 Parameternaam Wordt gebruikt voor het ophalen van resultaten van een specifiek onderzoek. Dit is de gerapporteerde naam die op het analyserapport staat, niet de LIMS methode. Er wordt gezocht naar alle monsters met die parameter. Ook de overige analyseresultaten van een monster die met deze specifieke parameter zijn gezocht, zullen worden weergegeven.

#9 Ordernummer Dit veld geeft u de keuze te laten zoeken op ordernummer. Dit ordernummer wordt ingegeven tijdens monsterontvangst. Als u zelf geen ordernummer hebt opgegeven, is dit veld niet bruikbaar.

Page 12: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

11

#10 Ontvangen van Indien u monsters van verschillende locaties instuurt, kunt u met dit veld zoeken naar monsters per specifieke locatie.

#11 Conditie ontvangen Er kan een keuze gemaakt worden uit monsters die op het lab zijn ontvangen onder normale of abnormale condities, bijvoorbeeld hoge temperatuur of beschadiging. Als deze keuze niet is aangevinkt, worden alle monsters weergegeven. Deze optie is een goede keuze voor het zoeken naar specifieke monsters, maar geen goede standaard instelling.

Page 13: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

12

Instellen voorkeursvelden zoekfunctie

STAPPEN

1. Om een optie standaard in te stellen, klik de box aan naast het veld. Een vinkje wordt zichtbaar.

2. Ga naar velden 1 en 3. Het is verplicht om in deze velden getallen in te zetten, zelfs als deze velden niet worden gebruikt. Geef elk willekeurig getal in, anders dan nul.

3. Klik op "OPSLAAN" 4. Om uw selecties te bekijken, klik op "Mijn monsters" aan de bovenzijde van het

scherm.

Page 14: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

13

Gespecificeerde zoektips U kunt eenvoudig een specifieke zoekopdracht uitvoeren zonder uw standaard instellingen te wijzigen (Figuur F). STAPPEN

Klik op "Mijn monsters". Uw standaard instellingen worden weergegeven.

Klik op "Alle Parameters". Alle zoekopties worden weergegeven. U kunt nu de specifieke datavelden die u wilt

gebruiken selecteren. Klik op "Laat resultaten zien".

Fig. F

Page 15: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

14

Monsteromschrijving velden (Figure G)

Dit is een veld voor het vinden van gegevens van specifieke producten of locaties. Deze zoekoptie zoekt in alle zes velden. Om te zoeken naar gedeeltelijke informatie, moet u het percentage teken (%) gebruiken. Dit veld is niet hoofdletter afhankelijk. U kunt op meerdere woorden zoeken, gescheiden door een komma.

Voorbeelden van het gebruik van % in verschillende zoekopties: . • %ENV% --- de tekst ENV wordt gezocht in alle zes monsteromschrijving velden. Geef geen spaties in tussen de % teken en het te zoeken tekst. • ENV% -- Zoekt in alle zes monsterinformatie velden naar informatie die BEGINT met ENV . • %ENV – Zoekt in alle zes monsterinformatie velden naar informatie die EINDIGT met ENV STAPPEN

Klik op "Mijn monsters" – uw standaard instellingen worden weergegeven.

Klik op "Alle Parameters". Vul in het veld “Monsteromschrijving” de gezochte informatie in Klik op "Laat resultaten zien".

Figuur G

Page 16: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

15

Meerdere Monster informatie velden (Figure G1)

eSTAR geeft u de mogelijkheid te zoeken naar data gebruik makend van meerdere monsterinformatie velden.

Om dit te doen moet elk woord tussen het % teken geplaatst worden. De woorden dienen met een komma gescheiden te worden. Het % teken is nodig omdat er verschillen kunnen zijn ontstaan in spelling en de manier van invoeren van monsterinformatie

STAPPEN

Klik op "Mijn monsters" – uw standaard instellingen worden weergegeven. 2 Klik op "Alle Parameters". 3 Vul meerdere monsteromschrijvingen in, bijvoorbeeld: %cake%,%lot24%

4 Klik op "Laat resultaten zien".

Page 17: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

16

Zoeken naar monsters met een specifieke parameter (#8 Parameternaam) (Figuur H) In deze zoekopdracht wordt gezocht op de gerapporteerde naam. Alle monsters met deze parameter worden weergegeven. Ook de overige parameters die bij deze monsters zijn onderzocht worden weergegeven. STAPPEN

1 Klik op "Mijn monsters" – uw standaard instellingen worden weergegeven. 2 Klik op "Alle Parameters". 3 Klik op het vergrootglas naast "Parameternaam" . Alle parameters die voor die

contactrole of profiel zijn uitgevoerd, worden in alfabetische orde weergegeven. U kunt geen testnaam in dit veld ingeven. Handmatige invoer wordt niet herkend.

4 Klik op Parameternaam. 5 Klik op "Laat resultaten zien"

Fig. H

Page 18: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

17

Algemene tip voor zoekopdrachten Om elk willekeurig veld met een vergrootglas leeg te maken, klik op het rode kruis naast het vergrootglas.

Zoeken naar resultaten buiten specificatie (Figure I)

Wanneer u wilt zoeken alleen op resultaten die buiten de specificaties vallen, deze kunt u snel vinden in eSTAR.

STAPPEN

Klik op "Mijn monsters" – uw standaard instellingen worden weergegeven. 2 Klik op "Alle Parameters". 3 Ga naar veld #4 "Binnen specificatie" en vink ONWAAR aan. 4 Pas "Monster ontvangstdatum" aan. 5 Indien gewenst, selecteer de parameternaam. 6 Klik op "Laat resultaten zien".

Page 19: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

18

#9 Ordernummer zoektip (Figuur J)

Gebruik het percentage (%) teken om te zoeken naar gedeelten van woorden

STAPPEN

1. Klik op "Mijn monsters" – uw standaard instellingen worden weergegeven. 2. Klik op "Alle Parameters". 3. Vul uw ordernummer in. Gebruik % voor of na het ordernummer als u er niet zeker

van bent dat u het gehele ordernummer heeft. 4. Pas indien nodig "Monster ontvangstdatum" aan. 5. Klik op "Laat resultaten zien". Fig. J

Page 20: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

19

#11 Conditie monsterontvangst zoekoptie tip (Figuur K)

Wanneer u alle afwijkende monsters wilt zoeken.

STAPPEN

1. Klik op “Mijn monsters”. Uw standaard instellingen worden weergegeven 2. klik op “Alle parameters” 3. Ga naar veld #11, ontvangst condities en klik op “afwijkend” 4. Pas indien nodig, “Monster ontvangstdatum” aan 5. Klik op “Laat resultaten zien”

Page 21: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

20

Zoeken naar specifieke afwijkende monsters (Figuur L) STAPPEN

1. Klik op “Mijn monsters”. Uw standaard instellingen worden weergegeven 2. Klik op “Alle parameters” 3. Ga naar veld #11, “Ontvangst condities” en klik op “afwijkend” 4. Ga naar veld #5, "Monster omschrijving" veld en vul de informatie over uw product

in. 5. Klik op “Laat resultaten zien”

Page 22: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

21

Zoeken naar specifieke afwijkende monsters van een specifieke locatie (Figuur M) STAPPEN

1. Klik op "Mijn monsters"—uw standaard instellingen worden weergegeven. 2. Klik op "Alle Parameters". 3. Ga naar veld #11, "Ontvangst condities", en vink "Afwijkend " aan. 4. Ga naar veld #5, "Monster omschrijving" en vul de informatie over uw

product in. 5. Klik op "Ontvangen van" en selecteer een locatie. 6. Klik op “Laat testresultaten zien”

Page 23: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

22

Gebruik van het lab identificatienummer als zoekoptie (Figuur N) STAPPEN 1. Klik op "Mijn monsters", uw standaard instellingen worden weergegeven.

2. Klik op "Alle Parameters".

3. Ga naar veld #7 Lab ID". U kunt laten zoeken op meerdere lab identificatienummers in 1 zoekopdracht. Scheid de monsternummers met een komma. U kunt maximaal 10 nummers ingeven. 4. Klik op "Laat resultaten zien".

Fig. N

Page 24: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

23

Algemene problemen bij zoekfunctie Veel voorkomende problemen bij het zoeken zijn:

- Ik klikte op het vergrootglas maar er wordt niets weergegeven. U heeft per ongeluk het scherm geminimaliseerd in plaats van afgesloten. Kijk op uw menubalk of het scherm is geminimaliseerd of kijk achter het hoofdscherm. Het zal worden weergegeven achter het scherm.

- De datum wijzigt niet als ik er op klik. U moet precies op het nummer klikken. Er zal een icoon in de vorm van een hand weergegeven worden als u op het nummer drukt.

I- k wil mijn eigen analyserapporten creëren. Kan eSTAR mijn helpen? U kunt eenvoudig uw eigen analyserapport maken met behulp van Silliker-eSTAR. Als u eenmaal via een zoekopdracht uw relevante data heeft gevonden, klik dan op “Analyserapport” in detailweergave dit scherm geeft u de data. Hierna kunt u de data kopiëren en in een Word document plakken.

Page 25: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

24

Data van Silliker-eStar downloaden

eSTAR geeft u de mogelijkheid om eenvoudig data te downloaden of in een spreadsheetbestand of in een komma-gescheiden bestand, die ingelezen kunnen worden door spreadsheet applicaties (bijvoorbeeld Microsoft Excel) en/of kunnen worden geïmporteerd in een database. Met deze toepassing kunt u grote volumes testdata downloaden zonder zorgen te maken over transcriptie fouten. Het reduceert ook de tijd die nodig was om de resultaten handmatig in te voeren.

De data wordt afgeleverd in een zgn. ‘flat-file’ formaat. Dit betekent één resultaat per regel in de file of spreadsheet. Als een monster is ingeschreven met vijf rapporteerbare resultaten, dan wordt het monster vijf keer weergegeven, voor elke analyse één keer. Als het onderzoek nog niet volledig is afgerond, zal het resultatenveld leeg blijven. Het “flat-file” formaat kunt u direct uploaden in andere database applicaties.

Neem de tijd om de download Instellingen zo op te zetten dat u uw data verkrijgt zoals u het wenst voor uw eigen database. Silliker eSTAR heeft 33 download voorkeursvelden. De meeste mensen gebruiken echter veel minder velden.

Veel gebruikte download velden (Figure O) 1. Monsternummer 2. Monsteromschrijving velden 3. Gerapporteerde parameternaam 4. Resultaat 5. Ontvangstdatum 6. Gerapporteerde eenheden Fig. O

Page 26: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

25

Procedure downloaden data De mogelijkheid om data te downloaden wordt bepaald door de Administrator van het bedrijf. Stappen 1- 4 kunnen overgeslagen worden als de standaard systeeminstellingen reeds ingesteld zijn.

1. Klik op “Main” button aan de bovenzijde van het scherm en klik op het “+” teken bij “Mijn profiel”. 2.Klik op “Systeeminstellingen”. De instellingen met nummers 1, 4, 6 en 7 hebben invloed op de gedownloade data. Deze instellingen worden in het systeem opgeslagen. Elke keer dat u deze instellingen wijzigt, moeten ze worden opgeslagen zodat u deze kunt gebruiken. Deze instellingen zijn:

1 - Kolomkoppen: Geeft de mogelijkheid tot kolomkoppen in uw file die u download. In het algemeen zult u kolomkoppen willen toevoegen in uw spreadsheet. Gedownloade files zonder kolomkop worden vaak gebruikt in geautomatiseerde data-overdrachtsystemen waarbij data van eSTAR naar een ander datasysteem wordt verplaatst.

4 – Sorteren: De mogelijkheid tot het kiezen van een primair veld voor het sorteren van de data op het scherm en voor het ophalen en plaatsen van de data in een spreadsheet.

Bruikbare selectievelden zijn “Login datum” en “Status”. “Lab identificatienummer” en “Ontvangst datum” geven bij het sorteren in het algemeen hetzelfde resultaat als “Login Datum”, omdat het systeem het identificatienummer toekent in opeenvolgende volgorde bij het inloggen.

6 – Download Formaat: U kunt een keuze maken uit EXCEL spreadsheet en een komma gescheiden tekstbestand. Komma gescheiden tekstbestanden worden in het algemeen gebruikt voor het ophalen in spreadsheets anders dan Excel. Als dit bestand u onbekend is, kies dan voor EXCEL.

7 – Datum formaat: Keuze tot het gebruik van het Amerikaanse datumformaat (Maand/Dag/Jaar) of het Europese datumformaat (Dag/Maand/Jaar).

3. Klik op “BEWAAR” aan de bovenzijde van het scherm als u uw selecties hebt gecomplementeerd. 4. Klik op “Download Instellingen” aan de linkerzijde van uw scherm. Het scherm dat nu verschijnt geeft u de mogelijkheid een selectie te maken van de velden die u wilt downloaden. De velden worden geselecteerd door op de box te klikken links naast de omschrijving. Deze keuzes zal uw standaard keuze zijn. U kunt enige uitleg over deze velden vinden in de “Overzicht van termen” sectie. Klik op “BEWAAR” aan de bovenzijde van uw scherm als u uw selecties hebt gecomplementeerd. Klik op “Mijn monsters” button aan de bovenzijde van uw scherm.

Page 27: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

26

7. Als de zoekopdracht complete is, klik op “Download Alle Lab Identificatie nummers” aan de bovenzijde van de scherm. U krijgt een melding te zien “Wilt u de resultaten downloaden voor alle lab nummers”, waarna u op de “OK” button moet drukken.

Een scherm komt tevoorschijn die u toestaat om het bestand te openen van de huidige locatie of om het bestand op disk op te slaan. Maak een selectie door de cirkel aan de linkerzijde van de tekst aan te klikken en klik dan op de “OK” button. In het algemeen zult u het bestand op schijf willen bewaren als uw connectie met internet is verbroken, of als u uw data wilt bewaren na uw eSTAR sessie. eSTAR bewaard uw gedownloade data niet.

Als u heeft gekozen voor “Bewaar op disk”, geef dan een bestandsnaam op en de plaats van de directory op de computer waar u op werkt. Als u het bestandsnaam en directory heeft gekozen, klik dan op de “BEWAAR” button.

Afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding, is de download bijna altijd direct en u ontvangt een bericht dat de download complete is. Op dit moment kunt u op “Open” drukken om de gedownloade bestand direct te bekijken, “Open Folder” om een keuze te maken uit meerdere spreadsheets in the map waar u uw download heeft bewaard of “Sluiten”om terug te gaan naar eSTAR.

Page 28: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

27

Samenvatting downloaden 1. Controleer de download instellingen onder “Systeem Instellingen” nummers 1, 4, 6,

en 7, en bewaar de wijzigingen. 2. Controleer de velden die gedownload moeten worden in “Download Instellingen” en

bewaar de wijzigingen. 3. Klik op “Mijn monsters” en voer de zoekopdracht uit. 4. Klik op “Download Alle Lab identificatienummers”.

Page 29: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

28

Samenvatting termen te downloaden velden Labnaam Naam van het laboratorium waar elke individuele test wordt uitgevoerd.

Contact Role De naam van de contact role waaronder het monster is ingeschreven. (Klanteninformatie zoals bijvoorbeeld contactpersonen worden verzameld in contactroles)

Programma De naam van het programma waaronder het monster is ingeschreven. (Silliker gebruikt programma’s om differentiatie aan te brengen in specifieke eisen van een klant. Een contactrol kan meerdere programma’s bevatten).

Ontvangen van The Silliker LIMS code voor de locatie waarvan het monster is ontvangen.

Plaats De plaatsnaam listed onder de LIMS locatie code.

Staat De naam van de staat listed onder de LIMS locatie code.

Rapportnummer Het analyserapport nummer dat is toegekend aan de monsters toen het gerapporteerd was.

Rapportdatum Datum waarop het analyserapport is aangemaakt.

Ontvangstdatum De datum waarop het monster is aangemerkt als “ontvangen” door de testlaboratoria.

Monsternummer Een uniek identificatienummer toegekend aan elk monster als het in wordt ingeschreven.

Resultaat nummer Een uniek nummer dat aan elk resultaat wordt toegekend als het resultaat in het LIMS wordt ingevuld. (bijvoorbeeld, voor een test met meerdere hertesten, elk resultaat moet een uniek nummer hebben).

Ordernummer Het ordernummer dat door de klant is opgegeven en is ingevuld tijdens het inschrijven.

Page 30: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

29

Labnaam Silliker laboratorium waar het monster is onderzocht. Dit is verschillend van de Testlaboratorium als uw monster is doorgestuurd naar een ander laboratorium voor onderzoek.

Parametercode De LIMS parametercode van de test.

Gerapporteerde parameternaam Naam van de test die op het rapport wordt weergegeven(bv Gisten en Schimmels).

Resultaatnaam Voor testen met meerdere rapporteerbare resultaten, dit is de resultaatnaam (bv., Gisten).

Referentie methode De referentie methode gekoppeld aan de LIMS parametercode. Voor sommige klantspecifieke methoden is dit gestandariseerd bij ‘Customer Specific Method’ in de contact role.

Resultaat Het gerapporteerde resultaat voor de test.

Gerapporteerde eenheden De eenheid gekoppeld aan het resultaat, of gestandariseerd via de LIMS methode of handmatig overschreven als het resultaat in het LIMS wordt ingevuld.

Binnen specificatie Als door de klant specificaties worden opgegeven geeft dit veld WAAR aan als het gerapporteerde resultaat binnen deze specificaties valt of ONWAAR als de resultaten buiten de specificaties valt. De specificaties worden ingegeven in de klanten programma’s op verzoek van de klant.

Min Limiet De lage (minimum) specificatie limiet opgegeven door de klant.

Max Limit De hoge (maximum) specificatie limiet opgegeven door de klant.

Hertest Als in het originele monster voor een test een heranalyse is uitgevoerd, wordt dit veld gebruikt om de heranalyse resultaten aan te geven. Als het veld ONWAAR is, dan is het resultaat het originele resultaat. Als veld is WAAR, dan is het resultaat die van een heranalyse.

Monster omschrijving (1 tot en met 6) Klanten kunnen informatie opgeven tot zes monster informatievelden. De monsterinformatie velden worden gebruikt als het monster in het LIMS wordt ingeschreven.

Page 31: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

30

Ontvangst conditie Monsters kunnen worden aangegeven als afwijkend bij monsterontvangst als de conditie van het monster in geding is door verpakking, temperatuur, beschadiging, etc. De standaardwaarde voor dit veld is normaal.

Temperatuur Ontvangst De temperatuur van het monster als het monster wordt genomen en ingeschreven in het LIMS.

Page 32: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

31

Tips voor grafische weergave in eStar

Silliker eStar bevat een eenvoudig grafische applicatie. Er zijn in eStar drie grafische opties met eenvoudige drop-down buttons om data te selecteren elke keer dat een grafiek nodig is. Algemeen gebruikte grafieken kunnen direct via eSTAR aangemaakt worden. Voor meer complexe, niet routinematige grafieken kan de data naar Excel gedownload worden, waarna de grafische mogelijkheden van Excel gebruikt kunnen worden.

Alleen testen met numerieke resultaten kunnen direct vanuit eStar grafisch worden weergegeven. Kwalitatieve testen en veel fysische testen hebben tekstkarakters als resultaat (bv: Negatief, Positief) en kunnen niet direct grafisch worden weergegeven. Na een eenvoudige conversie in EXCEL, kunt u de kwalitatieve testen toch grafisch weergeven.

Procedure grafieken maken

Voer een zoekopdracht uit voor de data die grafisch moeten worden weergegeven. Klik hiervoor op “Mijn monsters”, stel de diverse criteria op en klik op “Laat resultaten zien”. Klik op “Maak grafiek” boven aan het scherm. Er verschijnt nu een invulscherm met 5 invulvelden:

1-Testnaam – Een selectie van testnamen verschijnt in het pulldown menu. Alleen testen met numerieke resultaten zijn zichtbaar.

2-Grafiek type – Er kan een keuze gemaakt worden uit drie grafiektypen: Lijndiagram, staafdiagram en kolomdiagram. Afhankelijk van de keuze van de grafiektype kunnen additionele selectievelden ingevuld worden. Zie beneden voor een beschrijving van de grafieken en additionele selectievelden.

3 – Grafiek titel – Een optioneel leeg veld waar u een titel kunt invoeren.

4 – x As titel – Een optioneel leeg veld waar u de x-as titel kunt invoeren.

5 – y As titel – Een optioneel leeg veld waar u de y-as titel kunt invoeren.

Als u eenmaal een grafiekkeuze heeft gemaakt, klik dan op de “Grafiek” button om de grafiek aan te maken. Afhankelijk van de hoeveelheid data dat grafisch moet worden weergegeven, kan het maken van de grafiek enige tijd vergen.

Page 33: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

32

Afdrukken of bewaren van uw grafieken Afdrukken van uw grafieken Als u uw grafiek hebt aangemaakt, ga dan naar "Bestand" in je menubalk en klik op "Print."

Bewaren van uw grafieken Wanneer u een grafiek aan maakt en de grafiek wordt op het scherm weergegeven, dan maakt u nog geen bestand aan. Dit is een grafische toepassing die met de browser, de Silliker server en de eSTAR beveiliging werkt.

Voer de volgende stappen uit om de grafiek als een bitmap te bewaren of om deze in een Word document te plakken.

1. Als u de grafiek op uw scherm hebt, druk dan tegelijkertijd op "Alt" en "Print Screen".

2. Om de grafiek in Word te plakken, open een document en selecteer "Plakken" in het “Bewerken” menu. Om een bitmap te maken, open MS Paint en kies "Plakken" in het “Bewerken” menu.

Vraag : Ik heb de grafiek via email verzonden maar ik krijg alleen een grijs scherm. Als u de grafiek per email als een bijlage verzendt, dan maakt u een koppeling met een webpagina die gemaakt is toen u op de “Grafiek” button klikte. Als u deze koppeling verplaatst naar een plaats waar de browser de Java grafische toepassingen niet kan vinden, ziet u een grijs vlak in plaats van een grafiek.

Page 34: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

33

Grafiektypen in eStar

Lijndiagram Op de x-as staat de “Ontvangstdatum” Meerdere meetpunten van één dag zullen op die dag samenvallen. Microbiologische data zullen op de y-as weergegeven worden als log-waarden. Wanneer de lijndiagram wordt gekozen, komt een optioneel veld beschikbaar om het gemiddelde en drie standaarddeviaties te berekenen en toe te voegen aan de grafiek. De standaarddeviatie wordt niet weergegeven als de waarde kleiner is dan nul.

Staafdiagram De gegevens worden weergegeven als horizontale balken. Wanneer deze grafiek wordt geselecteerd , komt een optioneel veld beschikbaar om de waarden van de y-as labels te kiezen (hoe wordt de data gelabeld). De gebruiker kan kiezen uit Monster omschrijvingvelden 1 tot en met 6, “Ontvangstdatum", of " Laboratorium identificatienummer" gekoppeld aan de monster data. Ook hier geldt dat de microbiologische resultaten als Log waarden worden weergegeven.

Kolomdiagram Gelijk aan de staafdiagram, alleen wordt de data als verticale balken weergegeven.

Page 35: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

34

Kwalitatieve data grafisch weergeven

Data van kwalitatieve bepalingen worden in tekstformaat weergegeven (bv negatief of positief). Dit kan niet direct grafisch worden weergegeven. Als deze waarden in Excel worden gedownload en worden omgezet in getallen, dan kan het toch grafisch worden weergegeven. Deze procedure geeft een stap-voor-stap beschrijving om het aantal positieve resultaten in een lijndiagram uit te zetten tegen het totaal aantal uitgevoerde kwalitatieve bepalingen. De tekstvelden worden omgezet in getallen en de subtotaal-functie in MS Excel wordt gebruikt om op datum te sommeren. De grafische toepassingen in MS Excel worden gebruikt om de data grafisch weer te geven.

MS Excel gebruikerstip : Converteer de negatieve resultaten naar 1 en de positieve resultaten naar 2.

1. Klik op de kolomkop dat geconverteerd moet worden. De gehele kolom wordt nu donker.

2. Druk gelijktijdig op Ctrl+H om de vervangscherm weer te geven

3. In de “Zoeken naar” box vul in Positief

4. In the ‘Vervang met’ box, vul in 2

5. Klik op de "Vervang alle" button 6. Herhaal stap 2 7. In the ‘Zoeken naar’ box, type in Negatief 8. In the ‘Vervangen met’ box, type in 1

9. Klik op "Vervang alle" button

Page 36: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

35

Maken van een grafiek gebaseerd op het aantal positieve en negatieve resultaten per tijdseenheid

Klik op de "Grafiek Wizard" button

1. Selecteer de lijndiagram en klik "Volgende" 2. Klik op de "Series" tabblad.

� Veldnaam: Laat deze informatie leeg

� Waarden veld: Klik op het icoon aan de rechterzijde. U gaat nu terug naar het hoofd Spreadsheet. Selecteer de data die in de grafiek moeten worden weergegeven.

� Categorie (X) As Labels: Klik op de icon aan de rechterzijde. U gaat nu terug naar het hoofd spreadsheet. Select de datum kolom. Selecteer de kolomkop niet.

Geef een titel aan de grafiek en benoem de X-as en Y-as. Op dit moment is het nog mogelijk om wijzigingen aan de grafiek door te voeren zoals de gridlijnen of data labels door op de bijbehorende tabs te drukken.

Page 37: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

36

Toegang voor uw medewerkers De hoofdgebruiker van het bedrijf heeft het recht te bepalen welke medewerkers eSTAR mogen gebruiken en kan hen rechten voor eStar toekennen. Functies binnen eSTAR geven de hoofdgebruiker de mogelijkheid om toegang tot data te beperken, volgens de programma’s die in Silliker’s LIMS systeem zijn gedefiniëerd. Bovendien kan de hoofdgebruiker voor elke gebruiker de functies beperken. De hoofdgebruiker kan bijvoorbeeld bepalen dat alleen een klein aantal medewerkers data mag downloaden.

STAPPEN 1. Log in in eSTAR.

2. Klik op "Instellen Gebruikerstoegang" onder de‘Functies map’ (Figuur P).

3. Om de naam in te vullen, klik op het vergrootglas. Een selectie met namen zal weergegeven worden. De gebruiker kan gekozen worden door te klikken op een letter van het alfabet en door te zoeken in een lijst met namen of door een gedeelte van de naam in te voeren in de invuloptie en dan op “Zoeken” te drukken.Als de gebruiker waarvan u de functies wilt instellen niet verschijnt, moet u contact opnemen met Silliker om die persoon aan het LIMS systeem toe te voegen.

4. Kies een naam uit de onderstreepte namen aan de linkerzijde van het scherm.

(Figuur Q). 5. Klik op "Toegangsrechten" (Figuur R). Ken rechten toe door aan te vinken

"Resultaten bekijken", "Resultaten downloaden", "Genereer grafieken" en "Mijn monsters" (Figuur S).

6. Klik op de "BEWAAR" button aan de bovenzijde van het scherm. 7. Klik op "Main", dan op "Gebruikersprofiel" om te controleren dat de gebruiker in uw

systeem is ingesteld. Om toegangsrechten te wijzigen nadat een profiel is aangemaakt, klik op de gebruiker in de “Gebruikersprofiel’ map, voer de wijzigingen uit en klik op "BEWAAR" (Figuur T).

Page 38: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

37

Fig. Q

Fig. R

Page 39: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

38

Fig. S

Fig. T

Page 40: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

39

Veiligheidstips Er moet voorzichtig worden omgegaan om medewerkers toegang te geven tot het downloaden van testresultaten. Gebruikers kunnen hierna alle testdata uit het verleden downloaden.

Algemene tip Schrijf de gebruikers ID op van uw medewerker. Dit is tevens zijn/haar start paswoord.

Vraag: Hoe kan ik de informatie naar bepaalde stafleden beperken? De hoofdgebruiker van het bedrijf kiest de gebruikers en kent de rechten toe voor eStar. Functies binnen eSTAR geven de hoofdgebruiker de mogelijkheid om de toegang en functies per gebruiker te beperken.

Page 41: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

40

Toegang van uw leverancier

Een ander voordeel van eSTAR is de mogelijkheid om de data te bekijken van uw leverancier. Dit kan door te doen alsof het één van uw locaties is.

Als u momenteel testdata ontvangt van uw leverancier die ook Silliker gebruikt, kunt u toegang krijgen via eStar. Als uw leverancier in uw eStar contract staat, kunt u hem instellen als een gebruiker onder uw account.

Zij kunnen gelimiteerde toegang krijgen tot uw specifieke programma’s. De leverancier zal in het systeem als een gebruiker worden aangemeld en u kunt hem rechten toekennen. U en uw technische sales manager of klantcoördinator zal willen documenteren welke programma’s de leverancier kan inzien.

Als een leverancier zijn data wil inzien voor al zijn programma’s, dan moet de leverancier zelf een eStar account aanvragen. Informatie beveiliging Silliker-eStar.com

Wanneer bedrijven samen on-line commerciële activiteiten ontplooien, ontstaan er potentiële gevaren als data tussen netwerken worden uitgewisseld. Silliker’s top prioriteit is u beveiligde en betrouwbare data te verschaffen.

Gescheiden beveiligingssystemen

Alle testresultaten worden bewaard op een centrale server. Silliker- eSTAR.com haalt haar gegevens van deze centrale server. Als u Silliker-eSTAR gebruikt, dan gebruikt u niet het Silliker LIMS systeem. Dit is een zeer beveiligd systeem.

Beveiliging inloggen en gecontroleerde toegang

Om toegang te krijgen tot uw data via eSTAR, moeten alle klanten eerst beoordeeld worden en toegevoegd worden in het Silliker LIMS systeem. De eSTAR Administrator moet de medewerkers, klanten of leveranciers selecteren en hen de rechten toekennen.

Elk persoon in eSTAR heeft een unieke login gebruikerscode en wachtwoord. Door gebruik te maken van identificatie en herkenningstechnologie, is uw data beschermd tegen ongeoorloofd toegang tot uw data. De Silliker-eSTAR log-in en gebruikersinstellingen bewaken de uitwisseling van data.

Page 42: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

41

Beveiliging data overdracht Silliker heeft binnen eStar Secure Socket Layers (SSL) geïmplementeerd. Een klant kan, indien gewenst, gebruik maken van SSL, zodat alle data overdracht tussen de Silliker eStar server en de computer van de Client gecodeerd worden. Dit voorkomt dat data van de klant door anderen ingelezen kan worden tijdens de communicatie met het internet..

Site Beveiliging

Om uw data zeker te stellen, heeft Silliker gekozen voor Exodus Communications to host Silliker-eSTAR.com. Exodus Communications is de toonaangevende provider voor het hosten leading provider of managed hosting services for enterprises with mission-critical Internet operations. Silliker selected Exodus because they offered sophisticated system and network management solutions along with professional services to provide optimal performance for customers' Internet infrastructures. Exodus manages its network infrastructure via a worldwide network of IDCs located in North America, Europe and Asia Pacific.

From the physical security of their world-class Internet Data Centers to their comprehensive Professional Services, Exodus has the expertise to help safeguard Silliker-eSTAR.com and your data. Exodus Security Services Team offers a total approach to online security. With over 300 experts worldwide, the Exodus Security Services team represents a vast pool of industry knowledge and experience. Exodus combines a team of leading technology experts and a wide array of leading-edge products and services to provide the tools, techniques, and knowledge needed to protect your business.

Page 43: Handleiding voor gebruikers - Silliker-eSTAR v Care Manual NL.pdf · Stap voor stap instructies over hoe Silliker-eSTAR.com te gebruiken. ... Voor de laatste informatie over de internetbrowsers

42

Veel gestelde vragen 1. Hoe vaak wordt de lab server gebacked up? Lab database servers worden dagelijks gebacked up.

2. Hoe vaak wordt de centrale server van Silliker gebacked up? De centrale server wordt dagelijks gebacked up.

3. Waar wordt de informatie dat geëxtraheerd wordt van Silliker LIMS bewaard? Data geëxtraheerd van de centrale database wordt opgeslagen in een Oracle database op een server gehost door Exodus Communications.

4. Welke Firewall gebruikt Silliker om te voorkomen dat hackers toegang kunnen krijgen tot mijn data?

Silliker gebruikt Kerio firewalls at both the Exodus site and the Homewood site.

5. Kunnen andere klanten die eStar gebruiken mijn data inzien? Nee. De toegang tot de data is beveiligd met een uniek gebruikerscode en wachtwoord die aan elke eSTAR gebruiker wordt toegekend. Deze gebruikerscode bepaald tot welke data de gebruiker toegang heeft.

6. Wat gebeurd er als de server down gaat ? Kan ik nog steeds mijn data bekijken ? Silliker heeft servers geïnstalleerd met overvloedige processoren en schijven zodat serverfouten tot een minimum beperkt wordt. Echter, als de eSTAR server uit valt, is de toegang tot de data tijdelijk niet mogelijk Onze klantenservices heeft via de data op de centrale database nog wel toegang tot uw data.

7. Is toegang tot de data ook via het thuisadres mogelijk? Ja, het enige dat u nodig heeft is toegang tot internet en de juiste internet browser.

8. Hoe kan ik de toegang tot informatie voor bepaalde medewerkers beperken? De Administrator van het bedrijf kan bepalen welke medewerkers toegang hebben tot eStar en bepaald welke toegangrechten zij krijgen tot eSTAR. Functies binnen eSTAR geeft de Administrator de mogelijkheid om de toegang tot data te beperken afhankelijk van uw programma’s. Bovendien kan de Administrator voor een specifieke gebruiker de functies beperken, bijvoorbeeld door een beperkt aantal medewerkers het recht te geven om data te downloaden.

9. Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben? Wie moet ik inlichten? Alle wachtwoorden zijn gecodeerd. Zelfs de ICT afdeling van Silliker heeft geen toegang tot uw wachtwoord. Als u uw wachtwoord bent vergeten, dan belt u de Silliker afdeling die uw account beheerd. Vraag naar de eSTAR Administrator en hij zal uw wachtwoord terugzetten naar het oorspronkelijk wachtwoord (gelijk aan uw gebruikerscode) zodat u weer toegang heeft tot eSTAR.