Handleiding Qsuite | Wat is relatiemanagement en hoe doe ik dat?

Click here to load reader

  • date post

    15-Apr-2017
  • Category

    Healthcare

  • view

    264
  • download

    8

Embed Size (px)

Transcript of Handleiding Qsuite | Wat is relatiemanagement en hoe doe ik dat?

Dia 1

1Handleiding

RelatiemanagementVersie 1.0., juli 2015

Wat is relatie-management en hoe doen we dat?

Inhoud2Wat?

Waarom en waartoe?

Waar?

Wie?

Hoe ongeveer?

Hoe precies?

Het wordt nog mooier!

Wat?3Meer informatie volgt binnenkort!

Met behulp van relatiemanagement houden we overzicht over alle relaties die we in en rondom het inloophuis hebben. De gasten en medewerkers/vrijwilligers liggen al vast. Ook het netwerk van de gasten kan eventueel worden vastgelegd onder sociale relaties.Maar ook de relaties van het inloophuis zelf kunnen worden vastgelegd, zoals financiers, leveranciers, ketenpartners etc..Dit gebeurt onder ketenpartners onder Beheer. Ook werkafspraken kunnen worden vastgelegd, contactpersonen bij de ketenpartner en contactpersonen binnen het inloophuis zelf.Ook kunnen we een evaluatiedatum meegeven. Hier volgt dan later een automatische herinnering op.

4Hoe precies?

Wil je meer weten? Voor een heel aantal acties en handelingen rondom dit onderwerp hebben we in detail uitgewerkt hoe het werkt.We hebben handleidingen gemaakt voor ieder specifiek onderdeel. Over het Meten bijvoorbeeld, of het Rapporteren. In deze handleidingen vind je meer informatie. Daarna kan je desgewenst nog een stapje verder gaan door ook instructies te bekijken, want daar staat precies he je in de Qsuite kan werken. Bekijk je de handleiding, dan vind je daar ook de verwijzingen naar de instructies.Op de volgende vragen hebben we antwoord gegeven:

Naam instructie | Dit moet je weten om goed in de Qsuite te werken![Handleiding][Video]1. Hoe kan ik op de Qsuite inloggen?Klik hierVolgt nog2. Hoe kan ik een klantdossier openen?Klik hierVolgt nog3. Hoe kan ik een klantdossier aanmaken en toewijzen?Klik hierVolgt nog4. Hoe kan ik een medewerkersdossier openen?Klik hierVolgt nog5. Hoe kan ik een medewerkersdossier aanmaken en toewijzen?Klik hierVolgt nog6. Hoe kan ik mijn afdelingspagina openen?Klik hierVolgt nog7. Hoe kan ik communiceren binnen de Qsuite?Klik hierVolgt nog8. Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?Klik hierVolgt nog9. Hoe maak ik een systeemdossier?Klik hierVolgt nog10. Waar vind ik instructies en handleidingen over de Qsuite?Klik hierVolgt nog

5Hoe precies?

Naam handleiding[Handleiding][Video]10. Wat zijn audits en toetsingen en hoe voer ik deze uit voor de klant?Klik hierVolgt nog11. Wat zijn documenten en hoe beheer ik die voor de klant?Klik hierVolgt nog12. Wat is het kwaliteitssysteem en hoe werkt dat voor de klant?Klik hierVolgt nog13. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) melden en hoe doe ik dat?Klik hierVolgt nog14. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) processen en wat doe ik daarmee voor de klant?Klik hierVolgt nog15. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) risicoanalyses en wat doe ik daarmee voor de klant?Klik hierVolgt nog16. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de jaarplanning en wat doe ik daarmee voor de klant?Klik hierVolgt nog17. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de beoordeling en wat doe ik daarmee voor de klant?Klik hierVolgt nog18. Wat zijn dashboards en rapportages en wat doe ik daarmee voor de klant?Klik hierVolgt nog19. Wat is maatschappelijk resultaat verantwoorden en hoe doe ik dat voor de klant?Klik hierVolgt nog

Naam handleiding[Handleiding][Video]1. Wat is meten en hoe doe ik dat in de informele zorg?Klik hierVolgt nog2. Wat is een plan opstellen en hoe doe ik dat?Klik hierVolgt nog3. Wat is een indiceren en hoe doe ik dat?Klik hierVolgt nog4. Wat is plannen en hoe doe ik dat?Klik hierVolgt nog5. Wat moet ik aan personeelsmanagement regelen voor mijn klant?Klik hierVolgt nog6. Wat is rapporteren en hoe doe ik dat?Klik hierVolgt nog7. Wat is registreren en hoe doe ik dat?Klik hierVolgt nog8. Wat is declareren en hoe doen we dat?Klik hierVolgt nog9. Wat is budgetbeheer en -controle en hoe doe ik dat voor de klant?Klik hierVolgt nog

Voor de volgende andere onderwerpen zijn er handleidingen beschikbaar voor de formele zorg

6Hoe precies?Naam handleiding[Handleiding][Video]10. Wat zijn audits en toetsingen en hoe voer ik deze uit voor de klant?Klik hierVolgt nog11. Wat zijn documenten en hoe beheer ik die voor de klant?Klik hierVolgt nog12. Wat is het kwaliteitssysteem en hoe werkt dat voor de klant?Klik hierVolgt nog13. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) melden en hoe doe ik dat?Klik hierVolgt nog14. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) processen en wat doe ik daarmee voor de klant?Klik hierVolgt nog15. Wat zijn (vanuit het kwaliteitssysteem) risicoanalyses en wat doe ik daarmee voor de klant?Klik hierVolgt nog16. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de jaarplanning en wat doe ik daarmee voor de klant?Klik hierVolgt nog17. Wat is (vanuit het kwaliteitssysteem) de beoordeling en wat doe ik daarmee voor de klant?Klik hierVolgt nog18. Wat zijn dashboards en rapportages en wat doe ik daarmee voor de klant?Klik hierVolgt nog19. Wat is maatschappelijk resultaat verantwoorden en hoe doe ik dat voor de klant?Klik hierVolgt nog

Naam handleiding[Handleiding][Video]1. Wat is meten en hoe doe ik dat?Klik hierVolgt nog2. Wat zijn dossiers en hulpvragen en hoe beheer ik die?Klik hierVolgt nog3. Wat is hulpvraag en hulpaanbod en hoe match ik die?Klik hierVolgt nog4. Wat zijn activiteiten en hoe beheer en plan ik die?Klik hierVolgt nog5. Wat moet ik aan personeelsmanagement regelen voor mijn klant?Klik hierVolgt nog6. Wat is relatiemanagement en hoe doe ik dat?Klik hierVolgt nog7. Wat is registreren en rapporteren van activiteiten en matches en hoe doen we dat?Klik hierVolgt nog9. Wat is budgetbeheer en -controle en hoe doe ik dat voor de klant?Klik hierVolgt nog

Voor de volgende andere onderwerpen zijn er handleidingen beschikbaar voor de informele zorg

7

Heb je meer vragen? Klik op de zwarte knop links op je scherm.Zoek daarna een vraag en antwoord in onze veelgestelde vragen-database.Staat jouw vraag er niet tussen? Of is het antwoord nog niet voldoende?Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop. Of neem per telefoon contact met ons op.