HANDLEIDINGONLINE EN OFFLINEPARTICIPATIE

Online participatie in onze anderhalve meter-samenleving

Participatie is een belangrijk onderdeel van de manier waarop wij in Nederland plannen maken, ontwerpen en besluiten voorbereiden. Nu wij thuis moeten blijven en de verwachting is dat grote bijeenkomsten niet meer passen in onze nieuwe werkelijkheid – de anderhalve meter-samenleving – is de vraag of online participatie een goed of misschien zelfs beter alternatief is.

Tot nu toe combineerden wij on en offline participatie. We toetsten meningen online. We vergrootten de betrokkenheid het via sociale media. Wij lieten de toekomst beleven via VR. Maar wij organiseerden ook bijeenkomsten om elkaar in de ogen aan te kunnen kijken en het gesprek aan te gaan. Wat de nieuwe succesformule in onze anderhalve meter-samenleving wordt, is een zoektocht. Bekende en onbekende technieken zullen wij gaan inzetten in participatieprocessen. Deze nieuwe ervaringen zullen ongetwijfeld ook andere vragen oproepen. Zowel in de samenleving als bij opdrachtgevers. En misschien participeren straks echt alleen nog maar vanuit huis.

In bijgaande publicatie hebben wij een overzicht gemaakt van de on en offline technieken waar wij zelf gebruik van maken in participatieprocessen. Welke ervaringen hebben jullie hiermee? Welke tools zien jullie als een waardvolle aanvulling?

Denk met ons mee. Om zo een toolbox samen te stellen, waar iedereen uit kan putten. En die aansluit bij de behoefte om te blijven participeren, maar dan in een nieuwe werkelijkheid.

Stuur je ervaringen en ideeën naar communicatie@inbo.com

Uiteraard delen wij dit weer met jullie..

De interactieve pfd biedt de mogelijkheid om met de hiernaast afgebeelde button terug te keren naar het startpunt.

Sommige tools zijn makkelijker in gebruik dan andere

Breder bereik (met meer resultaten) dan offline Om te attenderen op online raadpleging: vaak ook offline uitnodiging gewenst

Er zijn (bijna) geen mogelijkheid tot tussentijdse aanpassingen

Online tools ...... sluiten aan op belevingswereld van jongeren ... die tekst en beeld combineren, bieden meeste aansluiting ... bieden beperkte mogelijkheden tot doorvragen / interpretatie ... worden door sommige doelgroepen als beperking ervaren... leiden tot minder consultatie bij opbouw van draagvlak... beperken bij het overbruggen van verschillen ... en consultatie kan helpen bij peilen van gevoelige kwesties

Langere voorbereidingstijd dan offlineVaak aanschaf- en abonnementskostenEfficiënte verwerking van resultaten (beperkte menskracht)

Sommige tools zijn makkelijker inzetbaar dan andere

Persoonlijke begeleiding bij offline tools ondersteunen in het gebruik

Beperkter bereik (met minder resultaten) dan onlineOm te attenderen op offline bijeenkomst: vaak ook online uitnodiging gewenst

Er zijn alle mogelijkheden voor tussentijdse aanpassingen

Offline tools ...... kunnen op de specifieke situatie aangepast worden... bieden mogelijkheid tot optekenen van non-verbale reacties... bieden mogelijkheid tot doorvragen / interpretatie ... worden door sommige doelgroepen als beperking ervaren... leiden (meestal) tot opbouwen van betrokkenheid en draagvlak... helpen bij het overbruggen van verschillen (bespreekbaarheid) ... kunnen beperkend zijn bij gevoelige kwesties (sociale controle)

Kortere voorbereidingstijd dan onlineAlleen productiekosten (informatiepanelen, etc.)Meer menskracht nodig bij ophalen informatie en verwerking

Offline biedt de mogelijkheid werkmateriaal te maken dat geheel is toegesneden op specifieke opgave / situatie

kies - en klik - voor één van de twee methoden

daar gaan we dan... kiezen we een nline of ffline methode?

Gebruiksgemak

Bereik

Flexibiliteit

Aansluiting op omgeving en doelgroepen

Investeringen in tijd, geld en menskracht

Toepassings-mogelijkheden

goede keuze! we gaan online alleen wat wil je gaan creëren?

kleine groepenvideo met beeld

live te volgenachteraf terug zien

grote groepenvideo met beeldlive presentatie

ruimte voor vragen

laten we snel verder gaan. klik op de tool die het beste past bij jouw opgave en/of situatie. je kunt via deze interactieve pfd altijd terug gaan naar andere tools.

interviewenquête

range bereikwijdtedata genereren

vergaderingéén-op-één gesprekken

brainstormsessies klankbordgroep

publicatie voor specifieke aangemelde mensen

promotiebericht

informatie uitwisseling met diverse groepen

delen van projectinformatie

Data informatie uitwisselennetwerken

brainstormen

Hier is nog een aantal andere handige tools

deze tool adviseren wij op basis van:• Aantrekkelijke templates• Makkelijk animaties en grafieken maken• Audio en video toe te voegen• Zowel online als offline te delen

presenteren

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Hier is nog een aantal andere handige tools

deze tool adviseren wij op basis van::• Webbased software (één druk op de knop deelnemen)• Hoge kwaliteit video, audio en screen sharing• Breed scala aan samenwerkingstools• Interactiemogelijkheden (live polls, Q&A, Raising a hand, 1-on-1

chat, groepschat, break-out sessies).

webinar

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Hier is nog een aantal andere handige tools

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van: • Inbo heeft een licentie• Aantrekkelijk design• Functionaliteiten aanwezig voor complexe formulieren• Geschikt voor surveys en quizzen• Goede data out-put

bevraging

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Hier is nog een aantal andere handige tools

dit is de tool, die wij adviseren op basis van:• Bekend bij (professionele) gebruikers• Interactiemogelijkheden• Te delen met externe • Stabiel en veilig• Geïntegreerd in Office 365, geen extra kosten en gekoppeld aan

Office tools

meeting

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Hier is nog een aantal andere handige tools

nieuwsbrief

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van• Industry standard voor nieuwsbrieven• Makkelijk te koppelen aan andere platforms• Makkelijk te gebruiken• Mooie ontwerpen

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Hier is nog een aantal andere handige tools

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van • Makkelijk in gebruik, clean design, supports afbeeldingen en video’s• Gratis versie is goed bruikbaar • Goed voor het delen van nieuws of project-updates • Goed voor simpele storytelling

platform

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Hier is nog een aantal andere handige tools

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van • Maatwerk mogelijkheden per project• Interactieve manier om informatie te delen en reacties op te halen• Makkelijk op te zetten en te gebruiken

interactie

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

laten we snel verder gaan. klik op de tool die het beste past bij jouw opgave en/of situatie. je kan via deze interactieve pfd altijd terug gaan naar andere tools.

goede keuze! we gaan offline alleen wat wil je gaan creëren?

informatie overbrengen op een diverse schaalgrote

informatie overbrengen aan een groter publiek

ruimte voor interactie kennisdeling

interviewenquête

één- op-één gesprekkendata genereren

(georganiseerde) bijeenkomstéén-op-één gesprekken

publicatie voor specifieke aangemelde mensen

informatie uitwisseling met diverse groepen

interactief data ophalenkennisdelingontmoetingnetwerken

laten we snel verder gaan. klik op de tool die het beste past bij jouw opgave en/of situatie. je kan via deze interactieve pfd altijd terug gaan naar andere tools.

de meest gebruikte offline methodieken

Hier is nog een aantal andere handige tools

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van• Ieder huishouden is te bereiken• Handige manier om informatie over te brengen en op te halen

Indien het op een fysieke locatie gewenst is, kies dan voor een markt of straatexpositie.

mensen informeren

Hier is nog een aantal andere handige tools

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van • Directe inzetbaarheid• Eenvoudig uit te voeren

seminar

Hier is nog een aantal andere handige tools

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

bevraging

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van • Open minded • In gesprek zijn levert meer data op• Kost het minste tijd om te organiseren• Kan op diverse manieren, zoals een serious game

Indien alleen gebruikt gemaakt hoeft te worden van specifiek voorgeselecteerde groepen, ondernemingen, etc. kies dan voor Tafel gesprek

Hier is nog een aantal andere handige tools

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van • Fysieke plek verbindt mensen in de buurt • Duidelijke locatie• Niet eenmalig toepasbaar

Indien er een tijdelijke ruimte beschikbaar is (zoals een pop-up store) kies dan altijd voor deze locatie. Hiermee bespaar je op de zoektocht naar een ruimte en/of het aanvragen van een vergunning.

meeting

Hier is nog een aantal andere handige tools

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van • Eenvoudigste methode• Personen zijn bekend inclusief gegevens

NIEUWSBRIEF

Hier is nog een aantal andere handige tools

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van • Snelle efficiënte wijze van coördineren• De juiste kennis is aanwezig • Op zowel fysieke op locatie als vanaf kantoor mogelijk• Geen moeilijke instructies om origineel te zijn• Iedereen heeft een telefoon• Online als platform in te zetten

platform

Hier is nog een aantal andere handige tools

lekker bezig! we hebben een selectie gemaakt om jou verder

te helpen

interactie

Dit is de tool, die wij adviseren op basis van • Zichtbaar in de buurt• Actieve benadering van participanten • Laagdrempelig • Bereikt nieuwe doelgroepen

INBO

SAMEN AAN DE SLAG VOOR EEN BETERE OMGEVING EN

BAND MET ELKAAR

Inbo ondersteunt planvormingsprocessen, besluitvormingsprocessen, ontwerpprocessen en ruimtelijk bemiddelingsprocessen met verschillende tools. Doel van deze tools is om (uiteenlopende) ervaringen, inzichten, belangen, ideeën, zorgen en verwachtingen te inventariseren, bespreekbaar te maken en met elkaar in samenhang te brengen.

Veelal leidt dit betere plannen, besluiten, ontwerpen en/of overeenstemming. Onze ervaring is: een brede inbreng en scherpe gesprekken hierover verbetert de kwaliteit. Soms blijken de uitkomsten helaas niet met elkaar verenigbaar te zijn en is escalatie nodig. Maar ook dan blijkt het systematisch, creatief en voor iedereen navolgbaar proces van inventariseren, bespreekbaar maken en concluderen zo belangrijk te zijn.

Om zoveel mogelijk verschillende inbreng te organiseren, gebruikt Inbo samen met zijn opdrachtgevers veelal een combinatie van tools. Hiernaast staan de meest voorkomende offline tools, die Inbo gebruikt.

week

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen€ 0 - 29 / maand

Alles wat je invoert staat online Moeilijk naar een huisstijl te vormen

Niet interactief

Eenvoudig te gebruiken

Zowel online als offline

Zeer visueel ingesteld

Te exporteren als mindmap

omschrijvingPrezi is bekend geworden door de dynamische overgangen, gebaseerd op mindmappen. Je kunt inzoomen op verschillende details in de presentatie, zodat je het publiek mee kunt nemen in jouw verhaal. De presentatie wordt niet benaderd met losse slides, maar als één geheel. Prezi is eenvoudig in gebruik doordat overgangseffecten vast zijn ingesteld.

PREZI

week

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen€ 0 - 75 / maand

omschrijvingVisme is web-based software voor het maken van interactieve presentaties en infographics. De presentatie kan zowel online als offline bekeken worden.

Ondanks de ruime keuze aan templates, vraagt het enig inzicht in de vele aanpassingen die je kan maken binnen de tool.

Ruime beschikbaarheid van fonts, afbeeldingen en iconen

Mogelijkheid om video en audio aan de presentatie toe te voegen

Interactieve elementen zoals animatie van objecten, links en pop-ups

Presentatie kan ingesloten worden op een website

VISME

week

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personengratis

Weinig inspirerende lay-out

Let op! Zet bestanden niet op openbaar toegankelijk

Veel templates

Om te zetten naar powerpoint

Makkelijk online te delen

Ontwikkeld om in samen te werken

omschrijvingDe interface van Google Slides verschilt niet heel veel met die van PowerPoint. Ook veel functies zijn hetzelfde. Dit maakt de tool handig te gebruiken voor snelle presentaties. Online samenwerken is ook een van de opties van deze tool.

GOOGLE SLIDES

week

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

1000 personen€ 0 - 18,99 / maand

Makkelijk te gebruiken voor externe

Tot 10.000 deelnemers (betaald)

Schermdelen, whiteboard

Mogelijkheden tot gesprek opnemen

omschrijvingZoom is een tool voor videobellen met veel deelnemers tegelijkertijd. Er kunnen tot 1.000 personen tegelijk videobellen waarnaast er nog 10.000 mee kunnen kijken. Daarmee is Zoom ook geschikt voor het organiseren van webinars.

ZOOM

Gratis versie enkel voor gesprekken tot 40 minuten

Privacy is een aandachtspunt

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

4-32 personenweek gratis

Facetime (FT) alleen toegankelijk voor Apple

In beide gevallen is privacy een groot aandachtspunt

Gratis opties

Bijna iedereen heeft toegang tot deze tools

omschrijvingVia apps die de meeste mensen al op hun telefoon hebben kan je ook videobellen. Bekende apps zijn Whatsapp en Facetime. In WhatsApp kun je met vier personen tegelijk beeldbellen en FaceTime met 32 personen.

WHATSAPP . FT

week

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen€ 0 - 17,50 / maand

Gratis versie is wat beperkt

Simpel en snel te gebruiken

Geen download nodig

Makkelijk te exporteren naar Youtube

omschrijvingScreencast-O-Matic is een applicatie voor het opnemen van screencasts. Een screencast is een opname van wat er op het scherm verschijnt. Terwijl je beeld opneemt kan je tevens audio opnemen (inspreken van tekst), of je kan deze later monteren. Screencasts worden vaak ingezet als video-instructie.

SCREENCAST

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

≥ maand

50+ personen

Tool speciaal ontwikkeld voor burgerparticipatie

Een overzichtelijke, gestructureerde discussie als resultaat

Ook te gebruiken voor mensen die laaggeletterd zijn of geen Nederlands kunnen

Vraagt enige organisatorische voorbereiding.

Kosten

≥ € 450 / maand

omschrijvingArgu is een online platform om burgers mee te laten denken over het overheidsbeleid. Een discussie op Argu begint meestal met een open vraag of probleemstelling, waar mensen ideeën over aan kunnen dragen.Anderen kunnen hierop stemmen en reageren met voor- en tegenargumenten.

ARGU

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen≥ maand

≥ €500,- per buurt

Tijd en inspanning is nodig om de online gemeenschap op te bouwen

Kosten

Open alternatief voor gesloten facebookgroepen

Stimuleert discussies en verbinding tussen buren en gemeente

Maatwerk is mogelijk

omschrijvingBUURbook is sociale media voor de buurt. Elke buurt krijgt een eigen digitale omgeving, waarin bewoners en professionals kunnen samenwerken en elkaar op de hoogte houden van activiteiten en discussies.

BUURBOOK

bereikkosten interesse ...

week week maand

≥ maand

50+ personenonbekend

Open source software

Kant- en klaar, eenvoudig in te zetten.

omschrijvingChoice is een e-participatieplatform voor overheid, organisaties, verenigingen en stichtingen. Met Choice kunnen zij hun doelgroep digitaal betrekken bij besluitvorming. Met de app kan je digitaal stemmen over initiatieven en terugkoppelen.

CHOICE-APP

Vraagt enige organisatorische voorbereiding.

Kosten

tijdsperiode

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

≥ maand

50+ personen

Kost enige tijd om op te zetten en mensen uit te nodigen om te participeren

Kosten

Nodigt uit tot interactie

Makkelijk in gebruik

Maatwerk

≥ € 695 / maand

omschrijvingCitizenLab is een gebruiksklaar participatieplatform voor overheden. Gemeenten gebruiken CitizenLab om hun burgers mee te laten denken over het lokale beleid. Elke gemeente heeft haar eigen platform in haar eigen huisstijl, dat makkelijk geïntegreerd wordt binnen andere websites en platforms.

CITIZENLAB

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

≥ maand

50+ personengratis software

Vraagt om tijd en (programmeer)kennis op tool op te bouwen

Gratis software (tool zelf opbouwen)

Veel en succesvol in gebruik in Spanje

Nederlandse referentie: Kompas van Groningen

Maatwerk

omschrijvingEen van de meest gebruikte open source participatietools in Europa, die kan worden ingezet in iedere fase van het besluitvormingsproces. Onder meer om discussies te voeren over thema’s die door burgers of de gemeente worden aangedragen, om voorstellen voor nieuw beleid in te dienen, om te stemmen en online geld te verdelen.

CONSUL PROJECT

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen

Inbo heeft een betaalde licentie

Verzameld feedback tijdens de presentatie

Vraagt om wat ervaring om de tool te leren

Participanten moeten enige digitale vaardigheden hebben

tijdsperiode

week week maand

€ 20,- / maand

omschrijvingMentimeter is een interactieve tool voor presentaties, workshops en meetings. Participanten kunnen real-time input geven via polls, quizzen, world clouds, Q&A’s en meer. Dit maakt het een uitdagende en innovatieve tool.

MENTIMETER

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

week maand

50+ personenop aanvraag

App is in ontwikkeling, op verzoek kunnen features toegevoegd worden

Kosten

Maatwerk

Interactieve manier om informatie te delen en reacties op te halen

Makkelijk op te zetten en te gebruiken

omschrijvingMet Intractive kun je snel, eenvoudig en doelgericht interactieve ervaringen creëren. Door gebruik te maken van game elementen maak je topics leuker en leerzamer. In het spel kan je video, VR, AR en GPS (kaart) elementen inladen.

INTRACTIVE APP

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen

Industry standard voor nieuwsbrieven

Makkelijk te koppelen aan andere platforms

Makkelijk te gebruiken

Mooie ontwerpen

Mist geavanceerde features als email automatisatie

week week maand

≥ maand

Gratis

omschrijvingMailchimp is een koploper in de email-marketing en is uitgegroeid tot een full-service marketing platform met features als customer relationship management (CRM) en website bouwmogelijkheden. Er is een gratis en basis versie beschikbaar. Het premium plan geeft meer mogelijkheden voor personalisatie en extra features.

MAILCHIMP

week

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personengratis

Verslechtering in verbinding bij +10 deelnemers

Gratis software

Webbased tool

Geen beperking in aantal gebruikers

omschrijvingJe kunt Jitsi Meet gebruiken via je browser en via een app op je mobiel. Je hoeft dus niets te downloaden en hebt zelfs geen account nodig. Jitsi Meet heeft veel videoconferencing functionaliteiten zoals groepschat en privé chat, de mogelijkheid om je scherm te delen, je achtergrond te blurren of een YouTube-filmpje te delen.

MEET JITSI

week

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

≥ maand

week maand

gratis 50+ personen

Design van de formulieren is primitief

Privacy is een aandachtspunt

Beperkte analysemogelijkheden voor inzendingen; daardoor minder geschikt voor enquêtes

Eenvoudig in gebruik; je hebt geen ervaring nodig

Inzendingen worden in spreadssheet gezet en zijn te downloaden

omschrijvingGoogle Forms is een software programma van Google om online formulieren te bouwen. De software is gratis te gebruiken met een Google account.

GOOGLE FORM

week

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

10.000 personengratis

Enkel 4 deelnemers zijn tegelijk te zien

Toegankelijk voor Inbo

Meeste professionals hebben toegang

Ook via link met externe te gebruiken

omschrijvingIn MS Teams kan je makkelijk chatten, vergaderen en bestanden delen. Een groeps-chat kun je met één klik omzetten in een videogesprek. Binnen Teams kun je tijdens je videogesprek bestanden delen en een whiteboard openen om aantekeningen te maken (invision)

MS TEAMS

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen

Makkelijk om enquêtes, quizzen en polls te maken in eigen design

Verzamelt feedback via weblink, email, mobile chat en sociale media

Vraagt wat tijd om de tool te leren

Gratis versie is beperkt (10 vragen)

week maand € 30,- / maand

omschrijvingOf het gaat om een eenvoudige opiniepeiling of een uitgebreid marktonderzoek: SurveyMonkey is een online enquête-tool met alle benodigde functies. Er zijn bijvoorbeeld 15 vraagsoorten, zoals meerkeuzevragen en beoordelingsschalen. Het programma werkt bovendien met een doordacht systeem van vertakkingen die het verloop van de enquête bepalen. Je profiteert bij deze online enquête-tool niet alleen van honderden door experts gecreëerde templates, maar ook van de hulp van de e-mailsupport van het SurveyMonkey-team. Je kunt de vragenlijst in je online project integreren, op sociale media publiceren of per e-mail naar de gewenste deelnemers sturen.

SURVEYMONKEY

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen

Makkelijk te leren, goedkoop, duidelijk

Card layout werkt goed op mobile apparaten

Veel templates

Beperkt grafisch design

Beperkte bruikbaarheid van de meeste templates

week € 16,- / maand

JOTFORMomschrijvingJotform biedt duizenden templates, widgets en plug-ins waardoor je je formulier zo op kan bouwen zoals jij dat wil. Jotform geeft je de mogelijkheid om op een geavanceerde manier data te verzamelen.

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen

Makkelijk in gebruik, clean design

Mooie effecten en graphics maken het uitdagend voor participanten

Diverse gebruiksmogelijkheden; enquêtes, polls, feedback etc.

Logic jumps, wat betekent dat vervolgvragen kunnen verschillen op basis van eerdere antwoorden

Gratis versie is beperkt

Klachten over stabiliteit

week week maand € 30,- / maand

omschrijvingTypeform maakt het verzamelen en delen van informatie makkelijk. Het is een webbased platform waarmee je alles kunt maken, van enquêtes tot apps. Het ontwerp is mooi waardoor het aantrekkelijk is om deel te nemen aan de vragenlijsten.

TYPEFORM

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen

Makkelijk in gebruik, clean design, supports afbeeldingen en video’s

Gratis versie is goed bruikbaar

Goed voor het delen van nieuws of project-updates

Goed voor simpele storytelling

Niet erg uitgebreid door simpliciteit

Niet echt een websitebouwer maar een interactieve pagina

week € 19,- / jaar

omschrijvingCarrd is een gratis dienst voor een one-page website. Carrd kan verbonden worden aan andere pagina’s en websites.

CARRD

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen

Clean, mooie templates ready to use

Aanpasbaar

Volledige website builder

Inbo is hier bekend mee en kan de tool goed gebruiken

Kosten

Te veel functies die vaak niet nodig zijn

week week maand € 160,- / jaar

omschrijvingWebsite builder platform met veel templates. Makkelijk te gebruiken zowel voor webversie als voor mobiele apparaten.

SQUARESPACE

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

50+ personen

Veel templates en tools om apps te bouwen

Clean en mooi ontworpen interface

Voornamelijk gebruikt door startups om apps te testen. Dus niet alle tools zullen toepasbaar zijn

Moeilijk om te gebruiken, vraagt om vaardigheden

≥ maand

€ 24,- / maand

PROTO.IOomschrijvingTool om interactieve apps te maken. Geen programmeer vaardigheden nodig.

bereikkostentijdsperiode

1 persoon

Aantrekkelijke manier om plannen te presenteren

Beleving van het ontwerp in een virtuele omgeving

Bijdrage aan het ontwerpproces

Voorbereidingstijd

Vraagt om digitale vaardigheiden om op afstand (vanuit huis) zonder begeleiding te gebruiken

week maand

≥ maand

eenmalige aanschaf

VR & ARomschrijvingMet VR (virtual reality) en AR (augmented reality) beleef je het voorlopige ontwerp alvast in het ‘echt’ op je telefoon. Deze opties geven deelnemers de mogelijkheid om door een ontwerp heen te lopen en plannen echt te ervaren. Voor VR opties hebben gebruikers een VR bril nodig.

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

25 personen

Uitgebreide functies die je kwijt kan op een whiteboard.

Te gebruiken op alle soorten devices, gratis versie is goed werkbaar

Vraagt wat ervaring om mee te werken

week € 0-16/ maand

MIROomschrijvingBrainstormtool. Je kunt alle soorten bestanden en formats kwijt op één ‘whiteboard’, dat je oneindig kunt uitzoomen. Tegelijkertijd kun je in hetzelfde document videobellen.

bereikkostentijdsperiode

50+ personen

Groot bereik, gerichte doelgroepen te benaderen

Laagdrempelijk, snel en makkelijk in te zetten

Discussies op facebookgroepen zijn vaak gesloten

Weinig diepgaand en discussies moeilijk te managen

Privacy is een aandachtspunt

week € 0 / maand

SOCIAL MEDIAomschrijvingSocial media kunnen goed ingezet worden om burgers te bereiken. De meest gebruikte platforms hiervoor zijn Facebook en Instagram. Het voordeel van deze platforms is dat ze veel gebruikers hebben en iedereen er bekend mee is. De platforms kunnen gebruikt worden om mensen te informeren, discussies te voeren en mensen uit te nodigen voor bijeenkomsten. Door het inzetten van betaalde advertenties kun je gericht doelgroepen benaderen.

bereikkosten interesse ...tijdsperiode

1 - 50 personen

90 dagen gratis

Facilitator functie

Goede templates

Geen video functie

Minder intuitief

week maand

≥ maand

€ 0 - 20 / maand

MURALomschrijvingMural is een brainstorming tool waarin deelnemers gezamenlijk op een canvas kunnen werken. Met behulp van diverse templats kan je zo gestructureerd samenwerken. De tool is vergelijkbaar met Miro. Het voordeel aan Mural is dat je deel kan nemen als facilitator waarmee je meer controle heb over het overleg. Miro wint het echter in gebruiksvriendelijkheid. Daarnaast heeft Mural geen videochat functie.

tijdsperiode bereik

50+ personen

KRANT

groot bereik in een bepaald gebied

informatie voor diverse doeleinden

combinatie van beeld en tekst

periodiek item in de krant over een langere periode

zowel offline- als online te bekijken (uitgebreid met apps)

optioneel een eigen krant - als medium - uitbrengen

aanleveren van teksten zit vast aan deadlines

omschrijvingHet artikel in de plaatselijke krant (platform) plaatsen om de mensen te informeren over de plannen, al dan niet herhaaldelijk over een bepaalde periode om uitgansgpunten en conclusies terug te koppelen. Tevens inzetbaar als aankondiging en/of delen van enquête/interviews.

week maand

≥ maand

tijdsperiode bereik

50+ personen

POST

persoonlijke titel Heer/Mevrouw mogelijk

ieder huishouden / bewoner is adresseerbaar

mogelijkheid tot retourneren

digibeten bereikbaar

brief met algemene omschrijving wordt vaker genegeerd

algemeenheid, zoektocht naar alternatieve aantrekkelijke wijze om de mensen te bereiken

vakjargon

omschrijvingHet persoonlijk benaderen van mensen om te informeren óf uit te nodigen.Mogelijkheden Brief, Postkaart, Postpakket met handreiking

week

tijdsperiode bereik

50+ personen

POP-UP

het leggen van de eerste contacten - dichtbij de mensen

fysieke plek met betrokkenen / experts

informeren, vragen beantwoorden, evenement- en presentatie ruimte

place making

tijd- en plaats investering (vergunningen)

continue bemanning

omschrijvingEen (tijdelijke) fysieke plek waar mensen naar toe kunnen gaan als informatie- en vraagpunt. Tevens kan het dienen als locatie voor het organiseren van activiteiten of als uitvalsbasis van de gemeente en/of andere betrokken partijen.

≥ maand

tijdsperiode bereik

50+ personen

TV . RADIO

overal te beluisteren of te bekijken in de regio

innovatieve manieren voor terugbeluisteren

kennis eenvoudig over te dragen

zowel offline- als online te beluisteren

onder jongeren wordt de lokale tv en radio minder beluisterd

goed nadenken van welk tijdslot je gebruik maakt; past de uitzending bij het verhaal dat je wilt vertellen

omschrijvingDe lokale- en regionale omroep zijn publieke omroepen, die als middel ingezet kunnen worden om inwoners te informeren. Hedendaags is dit uitgebreid met podcasts waar gesprekken betreffende een thema terug zijn te luisteren. Mogelijkheden Podcast, (eigen) Talkshow, In een uitzending

week maand

tijdsperiode bereik

50+ personen

BUURTEVENEMENT

inzetbaar voor diverse doeleinden

lerende factor voor de organisatie; sfeer, cohesie en bewoners

hoge mate van interactie en betrokkenheid

katalysator in de wijk

vergt veel voorbereidingstijd

in de avonden en weekend

omschrijvingSamen maken we de buurt. Met bewoners wordt het desbetreffende gebied besproken en de mensen bevraagd. Evenementen zijn informeel en zorgen voor het ophalen van veel informatie én kan fungeren als katalysator waardoor bewoners zelf worden geactiveerd.Mogelijkheden Samen eten, Spel, Inloopdag

week maand

≥ maand

tijdsperiode bereik

50+ personen

STRAATEXPOSITIE

hoge mate van interactie

bereik is groot door de zichtbaarheid

manier 1: thuis kan men doorzoeken

manier 2: mond-op-mond

grafisch aantrekkelijk

beeld moet zonder al te veel tekst het doel vertellen

mensen belonen / bedanken

omschrijvingOp twee manieren kan een straatexpostie ingezet worden;1. Als reclame en informatie uiting. Passanten kunnen het zelf lezen en

hebben geen nadere toelichting nodig.2. Als interactie, waarbij de organisatie zelf het contact aangaat met de

passanten door vragen te stellen of te beantwoorden.

week maand

≥ maand

tijdsperiode bereik

1-25 personen

IN GESPREK MET ...

persoonlijke benadering

hulpmiddelen met bijv. panelen of kant- en klare vragenlijst

geschikt voor één of meerdere personen

mensen kunnen al hun problemen op tafel gooien (goed doorvragen)

luisteren, samenvatten en doorvragen; vergeet niet dat de ondervraagde zich gehoord wil voelen

valkuil is dat men zelf de groepen wil vinden, benut de reeds bestaande organisaties, communities, verenigingen, etc.

omschrijvingVerhalen ophalen van onbekenden. Dit kan zowel door vragenlijsten, interviews, bijeenkomsten met betrokken partijen of interactief door een spel of borden waarmee informatie wordt opgehaald. Mogelijkheden Eén op één middels koffie, Op straat, Inloopavonden, Informatiepanelen

week maand

≥ maand

tijdsperiode bereik

1-25 personen

TAFEL GESPREK

groepen met expertise; zijn bekend en vertegenwoordigen anderen

hulpmiddelen met bijv. panelen of kant- en klare vragenlijst

mensen kunnen al hun problemen op tafel gooien, vraag door

luisteren, samenvatten en doorvragen; vergeet niet dat de ondervraagde zich gehoord wil voelen

omschrijvingVerhalen ophalen - middels bestaande groepen - biedt specifieke informatie. Mogelijkheden Vragenlijsten, Interviews óf interactief door een spel .

week maand

≥ maand

tijdsperiode bereik

50+ personen

ORIGINELE MANIER

specifiek doel nastreven

opvallendheid trekt mensen

ga niet zoeken om het zoeken naar een eigen methode

omschrijvingNieuwe initiatieven omtrent participeren worden reeds ontwikkeld. Opvallen in deze tijd helpt om nieuwe doelgroepen aan te spreken, o.a. doorInformeren (tijdelijke) Exposities, Verpakkingen met tekstEnquête Coupon, Spel, QuizPlatform Eigen Platform ontwikkelenInteractie Praatpaal, The Place Game, Filmfestival, Spel

week maand

≥ maand

tijdsperiode bereik

50+ personen

GEPRINT

tastbaar

beeld en woord

binnen als buiten promotie bij o.a. huisarts tafel, billboards, etc.

ontwerptijd

omschrijvingEen flyer, brochure, billboard poster, etc. Op diverse manieren kan een geprinte methode handvatten bieden om mensen te laten participeren en te informeren over bepaalde zaken.Mogelijkheden Eigen Krant, Flyer, Abri’s, Nieuwsbrief

week week maand

tijdsperiode bereik

50+ personen

HELPDESK

vraag en antwoord

zowel offline- als online te bereiken

gegevens beller bekend

analyse technologie

gespecialiseerde afdeling nodig omtrent het thema

omschrijvingIedereen heeft een telefoon en kan bellen naar een callcenter, de helpdesk omtrent een bepaald project. Mogelijkheden Fysieke plek zichtbaar op locatie (pop-up)

week maand

≥ maand

tijdsperiode bereik

50+ personen

THE PLACE GAME

draagvlak

opgehaalde data komt van bekenden in de buurt

samen met de gemeenschap

brengt kansen, positieve- en minder positieve aspecten in kaart

bewust kiezen wie wordt uitgenodigd

niet voor grote groepen

onderzoek vooraf is nodig

omschrijvingEen methodiek die de gemeenschap ondersteunt bij placemaking; het veranderen van de omgeving. Deze methode is tevens toepasbaar om de omgeving in kaart te brengen, aangezien de gemeenschap de plek al kent.

week maand

≥ maand

tijdsperiode bereik

3 - 100 personen

SERIOUS GAME

maakt moeilijke onderwerpen bespreekbaar

leuke manier van participatie

toegankelijk voor alle soorten doelgroepen

voorbereidingstijd voor de ontwikkeling van een game

ervaren spelleiders

in het geval van grote groepen dienen er veel spelleiders aanwezig te zijn

omschrijvingEen Serious game is een werkmethode waarbij op een interactieve en spelende manier onderwerpen worden toegelicht en besproken. Het is een toegankelijke manier om in een relatief korte tijd complexe onderwerpen te bespreken en informatie op te halen.

Online optie:Serious games kunnen ook online uitgevoerd worden. De online tools in de categorie interactie bieden hier mogelijkheden voor.

week maand

tijdsperiode bereik

50 personen

EXCURSIES

kennisdeling

netwerken

Ruimte voor diepgaande discussies

voorbereidingstijd

rekening houden met beschikbaarheid van deelnemers

omschrijvingMiddels een excursie kunnen deelnemers elkaar inspireren aan de hand van goede en slechte voorbeeld projecten. Daarnaast zorgen excursies ervoor dat deelnemers elkaar op een ontspannen manier beter leren kennen. Hierdoor is er veel ruimte voor netwerken en kennisuitwisseling.

week maand

≥ maand

tijdsperiode bereik

1 - 500 personen≥ maand

MARKT

kennisdeling

mensen kunnen op hun eigen tempo inforatie opnemen en geven

ruimte voor diepgaande discussies / gesprekken

informatie ophalen door het gesprek aan te gaan

voorbereidingstijd en planning

rekening houden met beschikbaarheid van deelnemers / medewerkers

rekening houden met de toegankelijkheid van de locatie

omschrijvingMiddels een inloop moment mensen informeren op de manier dat zij rustig de tijd kunnen nemen. Bovendien biedt het de mogelijkheid om informatie die van belang is binnen een project naar boven te halen door mensen zelf actief naar antwoorden te vragen, bijvoorbeeld met like stickers.

Optioneel: Panelen waar mensen hun visie op kunnen achterlaten.

tijdsperiode bereik

2 - 25 personenweek maand

MAQUETTE

direct aanpasbaar

interactief

voor iedereen te begrijpen

tonen van diverse opties binnen het projectplan

voorbereidingstijd

omschrijvingInteractie met een maquette, door de verschilende mogelijkheden in kaart te brengen wordt samen met de opdrachtgever, gebruikers en/of betrokken partijen toegewerkt naar een optimale omgeving.