GUIDO VALKENEERS GEDRAG IN ORGANISATIES HOOFDSTUK XIII Gedrag in organisaties. De basis 1.
-
Upload
femke-maes -
Category
Documents
-
view
235 -
download
1
Transcript of GUIDO VALKENEERS GEDRAG IN ORGANISATIES HOOFDSTUK XIII Gedrag in organisaties. De basis 1.
Gedrag in organisaties. De basis1
GUIDO VALKENEERS
GEDRAG IN ORGANISATIESHOOFDSTUK XIII
2Gedrag in organisaties. De basis
Na de studie van dit hoofdstuk Ben je in staat om:
de drie connotaties van HRM te geveneen onderscheid te maken tussen de Michigan en Harvard opvatting over HRM;de operationele taken van HRM aan te geven;een bespreking te geven van de instrumenten die gebruikt worden in het kader van selectie;het verschil aan te geven tussen werving en selectie.
DOELSTELLINGEN I
3Gedrag in organisaties. De basis
Na de studie van dit hoofdstuk ben je in staat om:
de waarde en het gebruik aan te geven van diverse selectie instrumenten;
het verschil aan te geven tussen evaluatie en functioneringsgesprek;
toelichting te geven bij een 360 graden feedback;
enkele richtlijnen te formuleren met betrekking tot het management van de persoonlijke loopbaan; aan te geven wat outplacement betekent en hoe het vorm gegeven kan worden.
DOELSTELLINGEN II
4Gedrag in organisaties. De basis
•Wat is HRM? • Instroom van medewerkers•Evaluatie van de prestaties•Vorming training en opleiding•Uitstroom van medewerkers
HOOFDSTUK XIII HRM
5Gedrag in organisaties. De basis
• Is een benadering van het personeelsbeleid, waarbij competitief voordeel gehaald dient te worden door sterk betrokken en bekwame medewerkers op een strategische wijze in te zetten en hierbij gebruik maakt van een geïntegreerd scala van technieken (Vloeberghs, 2009).
13.1 WAT IS HRM?
6Gedrag in organisaties. De basis
• Mensen worden beschouwd als een belangrijk onderdeel van de activa van de onderneming. ‘Human capital’
• Strategieën en praktijken m.b.t. personeel moeten aansluiten bij organisatiestrategie en één consistente boodschap uitdrukken.
• Is een aspect van het management
13.1 WAT IS HRM?
7Gedrag in organisaties. De basis
• ‘Menselijk kapitaal’. Mensen beschikken over vaardigheden/kennis/ervaring.Vergelijking met andere activa van de onderneming- waardeverminderingen- waardevermeerderingen- verplaatsing van activa
• Maar…
13.1 EERSTE UITSPRAAK
8Gedrag in organisaties. De basis
• De HRM praktijken vormen één geheel en zijn afgestemd op de ondernemingsstrategieMichigan-model legt de klemtoon op de onderlinge afstemming van de operationele taken van het HRM.
De afhankelijke variabele is de prestatie van de medewerkers
13.1 TWEEDE UITSPRAAK
9Gedrag in organisaties. De basis
13.1 TWEEDE UITSPRAAK
10Gedrag in organisaties. De basis
• Louter operationele taken, geen aandacht voor organisatorische en zeker de ruimere omgeving komt niet in beeld.
Participatie van medewerkers? Taak- en organisatieontwerp? Communicatie?
13.1 TWEEDE UITSPRAAK
11Gedrag in organisaties. De basis
• HRM is een vorm van management“het omvat alle managementbeslissingen die een invloed hebben op de relatie tussen de organisatie en haar medewerkers”
Harvard-groep formuleert een generalistisch perspectief op HRM
13.1 DERDE UITSPRAAK
12
• Taken van HRM volgens Harvard groep:- invloedsverdeling tussen belangengroepen (mgt en medewerkers)- vorm geven aan instroom, doorstroom en uitstroom van personeel- ontwikkelen van beloningssystemen (remuneratiebeleid)- ontwerpen van werksystemen
13.1 DERDE UITSPRAAK
Gedrag in organisaties. De basis
13Gedrag in organisaties. De basis
14Gedrag in organisaties. De basis
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
15Gedrag in organisaties. De basis
• Hoe ontstaat een vacature? Uitbreiding? Vervanging?
• Functieanalyse Verantwoordelijkheden
Bevoegdheden• Welke zijn de benodigde competenties?
(verzameling van vaardigheden, kennis, attitudes, motivaties….)…. CompetentieprofielVoorbeeld filiaalleider kledingszaak.
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
16Gedrag in organisaties. De basis
• WervingWat is het wervingsproces? Welke doelgroep? Hoe gaan we deze bereiken? - eerder passief (via de website)- meer actieve vorm: doelgericht mensen verzoeken te solliciteren. Voorbeeld filiaalleider kledingzaak
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
17Gedrag in organisaties. De basis
• Vacature beschrijving- voorstelling van het bedrijf- taakomschrijving- gewenste competenties- aanbod- hoe solliciteren?
• Fashion.forYou
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
18Gedrag in organisaties. De basis
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
19Gedrag in organisaties. De basis
• Sollicitatieprocedure- voorselectie- sollicitatiegesprek - vormen? - risico’s?- tests, vragenlijsten, assessment
Welke?- de beslissing
Hoe komt deze tot stand?
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
20Gedrag in organisaties. De basis
• Voorselectie
- informatie van CV en motivatiebrief;
- eventueel telefonisch contact
- harde criteria zijn van tel
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
21Gedrag in organisaties. De basis
• Sollicitatiegesprek:Meest gebruikte instrument; Legt een groot gewicht in de schaal;Vaak enige instrument
- past de persoon in de cultuur van de organisatie?
- soorten gesprek?
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
22Gedrag in organisaties. De basis
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
23Gedrag in organisaties. De basis
• Sollicitatiegesprek
- vormen: gestructureerd
niet gestructureerd.
- problemen: Halo effect
Similar to me effectStereotypenContrast effectPrimacy effect
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
24Gedrag in organisaties. De basis
• Schriftelijke/ computergestuurde testsIntelligentie:
DAT HRMTestserie van Drenth….
Persoonlijkheid Neo-PI-R ….
Speciale vaardigheden TAI
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
25Gedrag in organisaties. De basis
• Simulatieopdrachten:Work sample test(eenvoudige werkzaamheden)
Assessment center(selectie van managers)
Beiden: grote mate van face validityvoordeel dat medewerkers van het
bedrijf actief kunnen participeren
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
26Gedrag in organisaties. De basis
• SelectiemethodenIntelligentie (g-factor)Persoonlijkheidgestructureerd interview… tabel 13.1
• Validiteit predictievegelijktijdige
• Relatief hoogste correlaties met g-factor. Big Five beperkte correlaties met prestaties
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
27Gedrag in organisaties. De basis
• Onthaal van nieuwe medewerkersuitvoerige uitlegformeel/informeelzwemmen of verdrinken?
Socialisatie
Het Eiland
13.2 INSTROOM VAN MEDEWERKERS
28Gedrag in organisaties. De basis
• Functioneringsgesprek• Het beoordelingsgesprek
Tijdshorizon?Wie is de actor?Richting?Vorm?Wie is sturend?Eindproduct?Verslag
13.3 EVALUATIE VAN DE PRESTATIES
29Gedrag in organisaties. De basis
• Functioneringsgesprek:heeft betrekking op heden en toekomstgezamenlijke evaluatie van leidinggevende en medewerkertweerichtingsverkeereerder informeel/formeelfunctioneren wordt in dialoog aan de orde gesteldde mening van de leidinggevende en de medewerker worden schriftelijk vastgelegdkan bewaard in personeelsdossier.
13.3 EVALUATIE VAN DE PRESTATIES
30Gedrag in organisaties. De basis
• Beoordelingsgesprek:terugblikoordeel van de leidinggevende over de prestaties van de medewerkereenrichtingsverkeerformeelbeoordeling gebeurt in afwezigheid van de medewerker; enkel resultaat wordt besprokenmening van de leidinggevende wordt schriftelijk vastgelegdnaar personeelsdossier.
13.3 EVALUATIE VAN DE PRESTATIE
31Gedrag in organisaties. De basis
• Wat evalueren? Persoon? Activiteiten?
• Wie zal evalueren? Alternatief: 360 graden feedback
13.3 EVALUATIE VAN DE PRESTATIE
32Gedrag in organisaties. De basis
• Methodenformele versus informele trainingon-the-job versus off-the-job
• LoopbaanontwikkelingVroeger: job voor het leven;Nu: continue veranderingen vereisen flexibiliteit. Welke competenties zijn in de toekomst vereist? Meer platte organisaties: minder promotiemogelijkheden.
13.4 VORMING, TRAINING EN OPLEIDING
33Gedrag in organisaties. De basis
• LoopbaanontwikkelingVerantwoordelijkheid van de werkgever:- duidelijke toekomstige ontwikkelingen aangeven;- kansen voor groei creëren door ondersteunen van permanente vorming - financiële hulp bieden- werknemers in werktijd opleiding laten volgen.
13.4 VORMING, TRAINING, OPLEIDING
34Gedrag in organisaties. De basis
• LoopbaanontwikkelingVerantwoordelijkheden van de werknemer
ken je zelfwerk met je reputatie
bouw netwerken uitblijf up-to-dategeneralist/specialist
documenteer je successenhoudt alle opties open
13.4 VORMING, TRAINING EN OPLEIDING
35Gedrag in organisaties. De basis
• Pensionering … Leeftijdsbewust personeelsbeleid?
• Vrijwillig vertrek / retentiebeleid
• Ontslagcollectief ontslag (reorganisatie)
rol van de ORindividueel ontslag
België versus Nederland outplacement procedure
13.5 UITSTROOM VAN MEDEWERKERS
36Gedrag in organisaties. De basis
• Ouplacement begeleidinghulp bij schrijven van motivatiebrief
en cvoefenen in sollicitatiegesprekverkennen van nieuwe
mogelijkhedenzelfvertrouwen opbouwenopbouwen van netwerken
en vooral… het ontslag een plaats geven.
13.5 UITSTROOM VAN MEDEWERKERS
37Gedrag in organisaties. De basis
HOOFDSTUK XIII
38Gedrag in organisaties. De basis
HOOFDSTUK XIII HRM
Gedrag in organisaties. De basis39
GUIDO VALKENEERS
GEDRAG IN ORGANISATIESHOOFDSTUK XIII