Groenendal B.V.

11

description

 

Transcript of Groenendal B.V.

Page 1: Groenendal B.V.
Page 2: Groenendal B.V.

Organisatie Voor wie werken zij. Wat doen wij precies. Hoe hantelen wij in de praktijk. Archief bijhouden. Email behandelen. Opbouw en demontage tijden opzoeken. Telefoon aannemen. Mijn Collega’s.

Page 3: Groenendal B.V.

Groenendal BV Nederlandorganisatie

Groenendal is een bedrijf voor beurzen en voor standbouw. In het bedrijf werkt meer dan 15 personen met 1 a 2 stagiaires. We werken samen met verschillende bedrijven in binnenland en buitenland. We bouwen stands in verschillende landen zoals: Frankrijk,

Duistland,Spanje, Italië en de hoofdbevestiging is in Nederland Wormer.

Page 4: Groenendal B.V.

Het Bedrijf Groenendal

Het bedrijf Groenendal werkt voor bedrijven en alsvolgd word er opgelet op: Het ontwerp, De constructie en De uitstraling. En dan word het verbouwt in een Standbouw of een Beurs.

We werken in verschillende plekken binnen Nederland: Ahoy Rotterdam, Amsterdam RAI, Utrecht en nog veel meer.

Page 5: Groenendal B.V.

Wat doen wij precies

Groenendal doet alles: van klein tot groot, van a tot z, van begintot eind.

Maar hoe allround wij ook zijn, wij hebben ook een specialisme. Dat is het ontwerpen en fabriceren van houtbouwstands.

Dankzij de aard van het materiaal kunnen wij deze stands exact op maat maken. Dus geen systeembouw, maar een stand die volledig voldoet aan uw wensen en met recht een visitekaartje in 3D mag worden genoemd. Helemaal uw stand.

Page 6: Groenendal B.V.

KlantenbezoekKennismaking met uw bedrijf, uw product.

Briefing en budgetteringPresentatie van uw wensen en mogelijkheden bij u of ons op kantoor.

ConceptontwikkelingBedenken van unieke ideeën met een sterk toegevoegde ontwerpen

OntwerpStap verder: vertaling van uw wensen op basis van het schetsontwerp.

Definitief ontwerpUw stand of interieur zoals het uiteindelijk gaat worden.

OpdrachtbevestigingWie, wat, hoe, waar en wanneer: de uitgangspunten formeel op papier.

BouwIn elke gewenste vorm: tentoonstelling, interieur, stand, etage en systeem.

InstallatieStijlvolle en praktische oplossingen voor licht, geluid en beeld.

PresentatieUw merk of product in de schijnwerpers, etaleren en decoreren.

De volgorde in de praktijk afhandeling.

Page 7: Groenendal B.V.

Archief bijhouden Kijk of er rode mappen in de bak liggen boven de archiefkast. Zoja dan

moeten deze worden opgeruimd. Doe dan het volgende:

1: Bij een rode map hoort vaak een checklist, zoek deze bij elkaar en maak er setjes van.

2: Haal de offerte/opdrachtbevestiging (waar soms een handtekening op staat) uit de rode map, het ontwerp van de stand en de halplattegrond.

3: Maak er een stapeltje van: offertes bovenop, dan het ontwerp en dan de halplattegrond, stop deze in het L mapje van de checklist, en dan het stapeltje VOOR de checklist.

4: Gooi alle dubbele dingen weg en kladblaadjes etc. Maar bewaar mooie bedrijfsfolders etc. Als je twijfelt vraag het dan even.

5: Stop het mapje wat je hebt gemaakt in de juiste hangmap die op alfabet in de kast zit.

Als er nog geen hangmap is moet je een nieuwe hangmap maken. Dit werkt zo:

1: Ga naar ons klantenbestand billy in de computer en klik op klantmenu 2: Zoek de klant op waarvoor je een hangmap moet maken en druk dan op

rapporten 3: Druk op etiquetten, stop een etikettenvel in de printer en print dit uit. 4: Knip vervolgens de klantnaam uit en plak deze op de hangmap. 5: Stop hem bij de juiste letter in de archiefkast en doe het gemaakte

klantmapje hierin.

Page 8: Groenendal B.V.

E-mail (outlook) behandelen en Billy opschonen

1 Open je e-mail en open de e-mail van billy waarin staat: de beurs is verzonden.

2 Print de brieven uit op briefpapier die in de bijlage zitten en stop deze in enveloppen.

3 check in billy klantmenu welke brieven van sander zijn en welke van bruce en maak 2 aparte stapeltjes.

4 Plak beneden bij de balie postzegels op de enveloppen van bruce en laat de stapel van sander eerst aan hem zien voordat je er ook postzegels op plakt.

5 Open de e-mails van billy waarin het onderwerp is: beurs kan niet worden verzonden

6 Print al deze e-mails uit en werk bij in billy klantmenu wat er volgens de e-mail ontbreekt.

Page 9: Groenendal B.V.

Opbouw en demontage tijden opzoeken

Alle beurzen die wij hebben met de klanten die op die beurs staan staan op het planbord achter je. Dit is de hoofdplanning en deze moet altijd kloppen.

Kopieën van deze planning hangen overal in het pand. Voor elke beurs hebben wij bepaalde dagen dat we moeten opbouwen en na de beurs weer moeten demonteren (afbreken)

Deze tijden opzoeken werkt als volgt: 1 Typ op Google de beurs in en ga naar de internetsite toe 2 Check op de site of de looptijd van de beurs klopt met de datum die op het

bord staat 3 Als deze niet klopt, graag op het planbord veranderen en veranderen in

Billy- Beursmenu. 4 Zoek vervolgens bij exposanten of standbouwinformatie of je opbouw of

demontage tijden kunt vinden. 5 Als dit niet op internet te vinden is graag bellen met de beursorganisatie

(telnr staat op beurssite) en vragen wat de opbouw en demontage tijden voor standbouwers zijn.

Page 10: Groenendal B.V.

Telefoon aannemen

1 Pak de hoorn op en druk de lijn in op de telefoon waarvan het lampje knippert.

2 Zeg: Groenendal met .....goedemorgen/middag 3 Luister goed waarvoor diegene belt en gebruik dan de volgende zinnen:

Als degene waar ze naar vragen niet aanwezig is: ..... is niet aanwezig, maar kan ik u misschien helpen?

Als degene waar ze naar vragen niet op z'n plek zit: ....zit niet op zijn/haar plaats kan ik u gegevens noteren zodat hij/zij u terugbelt?

telefoonnotities invullen Schijf duidelijk de naam van de persoon, de bedrijfsnaam, het

telefoonnummer en waar het over gaat op. Deze punten zijn het belangrijkst! Vul als je hebt opgehangen de rest van de telefoonnotitie in. Doorverbinden: Als diegene wel aanwezig is: zeg: ogenblikje alstublieft en

druk op de knop wacht, druk dan het nr. is van de persoon die je moet hebben.

Page 11: Groenendal B.V.

Collega’s Laura Bart (stagebegeleider) 19 Marijn Galis (tekenkamer) 12 Antoinette Knook (tekenkamer) 13 Hanneke Visser (balie) 11 Sander Groenendal (verkoop) 18

Bruce Groenendal (directeur) 16