Google Analytics voor ondernemers

of 59 /59
Seminar online marketing voor ondernemers Google Analytics meten = weten
  • date post

    21-Oct-2014
  • Category

    Business

  • view

    2.786
  • download

    3

description

Presentatie over de mogelijkheden van Google Analytics voor ondernemers. Onderdeel van de seminar online marketing voor ondernemers.

Transcript of Google Analytics voor ondernemers

Page 1: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Google Analytics

meten = weten

Page 2: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Even voorstellen– Jeroen van Eck– Consultant zoekmachine marketing:

– Zoekmachine optimalisatie– Zoekmachine adverteren– Website statistieken

Page 3: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Agenda– Wat is web analytics?– Waarom web analytics?– Waarom Google Analytics?– Standaardfunctionaliteit– Wat wil je meten?– Praktijkvoorbeelden– Extra functionaliteit

Page 4: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Handen

Page 5: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Wat is web analytics?– Web analytics is het verzamelen, analyseren

en interpreteren van bezoekersgedrag op een website ten behoeve van het begrip en het optimaliseren van het gebruik van een website

Page 6: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Positie web analytics

Website ontwikkeling

Web analytics

Page 7: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Waarom web analytics?– Beslissingen nemen op basis van feiten– Inzicht in de effecten van investeringen– Aanknopingspunten voor optimalisatie

website

Page 8: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Analytics pakketten

Page 9: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Analytics pakketten

Page 10: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Google Analytics– Google Analytics is:

– Gratis– Eenvoudig te gebruiken– Aan te passen naar ieders wensen

Page 11: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Google Analytics– 50% van de 100 grootste websites in

Nederland gebruikt Google Analytics

Page 12: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Dashboard

Page 13: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Kengetallen

Page 14: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Periodieke vegelijking

Page 15: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Vier vragen

– Hoeveel en welke bezoekers komen er op mijn website?

– Hoe komen bezoekers op mijn website?

– Welke pagina’s bekijken ze op mijn website?

– Welke doelen bereiken mijn bezoekers?

Page 16: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Bezoekers– Waar komen mijn bezoekers vandaan?

Page 17: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Verkeersbronnen– Hoe komen mijn bezoekers op mijn website?

Page 18: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Inhoud– Hoe klikken mensen door mijn website?

Page 19: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Statistieken vergelijken– Bezoekers via welke bron blijven het langst op

de website?

Page 20: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Statistieken vergelijken– Bezoekers via welke bron blijven het langst op

de website?

Page 21: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Wat wil je meten?– Effectiviteit

Page 22: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Doelen– Standaardgegevens:

Page 23: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Doelen kiezen– Key performance indicators (KPI’s)

– Welke handelingen maken mijn bezoekers waardevol?

– Hoe lang moeten ze op mijn website blijven?

Page 24: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Types websites– Business modellen

– Leadgeneratie– Bedrijfspresentatie– Online brochure (productcatalogus)

– E-commerce (webshop)– Self service website – Advertentiewebsite

Page 25: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Types websites– Business modellen

– Leadgeneratie– Bedrijfspresentatie– Online brochure (productcatalogus)

– E-commerce (webshop)– Self service website – Advertentiewebsite

Page 26: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Handelingen als KPI’s– Webshop

– Producten bestellen– Account aanmaken– Aanmelden voor nieuwsbrief

– Productcatalogus– Extra productinformatie aanvragen– Brochures downloaden– Offerte aanvragen– Showroom informatie bekijken

– Bedrijfspresentatie– Contact opnemen– Offerte aanvragen

Page 27: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Drie praktijkvoorbeelden– Effectiviteit van een webshop met veel

bezoekers vergroten– Hoe een producent een dealerlocator in kan

zetten als instrument om effectiviteit van de website te bepalen

– Hoe wij de uitnodigingen van de seminar hebben geanalyseerd

Page 28: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 1: de webshop– Ca. 15.000 bezoekers per maand– Hoofddoel : Producten verkopen– KPI: Aantal bestellingen

Page 29: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 1: de webshop– Effectiviteit vergroten = aantal

bestellingen vergroten– Hoe effectief is het bestelproces?

Page 30: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 1: de webshop– Effectiviteit vergroten = aantal

bestellingen vergroten– Hoe effectief is het bestelproces?

Page 31: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 1: de webshop– Effectiviteit vergroten = aantal

bestellingen vergroten– Hoe effectief is het bestelproces?

42,52%

Page 32: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 1: de webshop– Aantal bestellingen vergroten:

– Meer terugkerende bezoekers genereren

Page 33: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 1: de webshop– Terugkerende bezoekers

Page 34: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 1: de webshop– Meer bezoekers via nieuwsbrief

– Meer inschrijvingen op nieuwsbrief

– Secundair doel: Aanmelden nieuwsbrief– KPI: aantal inschrijvingen op de nieuwsbrief

Page 35: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 1: de webshop– Wie ziet de mogelijkheid om in te schrijven op

de nieuwsbrief?

Page 36: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 1: de webshop– Wie ziet de mogelijkheid om in te schrijven op

de nieuwsbrief?

= 0,2%

Page 37: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 1: de webshop– Effectiviteit van de webshop vergroten:

– Nieuwsbrief promoten

Page 38: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 2: Website van producent– Doel van de website

– Productassortiment tonen– Bezoekers via de dealerlocator naar dealers in de

regio verwijzen

Page 39: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 2: Website van producent– KPI:

– Aantal keren dat dealerlocator gebruikt is

– Aantal kliks naar dealer websites

Page 40: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 2: Website van producent– Doel 1: Dealerlocator invullen– Doel 2: Naar dealerwebsite doorklikken

Page 41: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 2: Website van producent– Waar haken bezoekers af?

Page 42: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 2: Website van producent– Welke bezoekers haken af?

Page 43: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 2: Website van producent– Welke bezoekers haken af?

Page 44: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 2: Website van producent– Welke bezoekers haken af?

Page 45: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 2: Website van producent– Naar welke dealers klikken de bezoekers?

Page 46: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– E-mail nieuwsbrief– Doel: aanmelden via website– KPI: Aantal inschrijvingen

Page 47: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Aantal bezoekers

Page 48: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Bestemmingspagina

Page 49: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Welke bezoekers melden

zich aan?

Page 50: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Welke bezoekers melden

zich aan?

Seminar informatie op de website voegt niet veel toe?

Page 51: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Effectiviteit verschillende nieuwsbrieven

Page 52: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Voorbeeld 3: uitnodiging seminar– Effectiviteit verschillende nieuwsbrieven

Stuur altijd een herinnering!

Page 53: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Extra functionaliteit– Meet wat je wilt meten!

Page 54: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Aangepaste rapporten– Effectiviteit dealerlocator per woonplaats

Page 55: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Geavanceerde segmenten– Concreet voorbeeld:

– Nederland vs. lokaal

Page 56: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

E-commerce– Opbrengsten en verkopen uit je webshop

bijhouden

Page 57: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Nog veel meer functionaliteit– Bezoekers labelen– Aangepaste filters– Website optimizer– Filters – Etc.

Page 58: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Tips– Niet meten maar analyseren en interpreteren

– Bijhouden– Maak er tijd voor– Gebruik e-mail rapporten– Gebruik meldingen (net gelanceerd)– Uitbesteden

Page 59: Google Analytics voor ondernemers

Seminar online marketing voor ondernemers

Vragen?Jeroen van Eck

www.e-difference.nlblog.e-difference.nl

[email protected]@e-difference.nl

+31 (0)342 – 405 630