GIP - Michiel Haegens - Individuele opdrachten

Woord vooraf

In het laatste jaar Accountancy & IT dient iedere leerling een eindwerk onder de vorm van een

geïntegreerde proef (kortweg GIP) te maken, om zijn secundaire TSO studies succesvol te kunnen

afsluiten. Hierin wordt alle opgedane kennis toegepast in één geïntegreerd groepswerk. Tenslotte zijn een aantal woorden van dank op zijn plaats. Vooreerst wens ik mevrouw Serneels te bedanken voor zowel haar rol als GIP coördinator en als

klastitularis, maar vooral voor haar begeleiding en steun. Verder gaat mijn dank uit naar mijnheer

Fierens en mevrouw Verwulgen die mij hebben bijgestaan in het bedrijfseconomische aspect van

deze GIP. Vervolgens naar mevrouw Vandefonteyne, de heer Gérard en de heer Delcourte voor elk

hun hulp bij de taalkundige delen van dit werk.

Maar ook mijn klasgenoten verdienen een woord van dank. De hulp die Niels Aerts, Elias De

Mesmaeker en Wouter Van Engeland mij verschaft hebben bij groepstaken was cruciaal bij het

voltooien van de opdrachten die aan dit werk verbonden waren. Tenslotte een woord van dank aan mijn ouders, voor hun morele en materiële ondersteuning tijdens

mijn studies aan het Sint Ursula Instituut en meer bepaald bij dit eindwerk.

Inhoudsopgave

Inleiding ......................................................................................................................................... 7

1 Toegepaste bedrijfseconomie ........................................................................................... 9 1.1 Functieverdeling ...................................................................................................................... 9 1.2 Missie en doelstellingen ........................................................................................................ 10 1.3 Operationele en financiële doelstellingen ............................................................................. 11 1.4 Ken je functie ......................................................................................................................... 13 1.5 Facturatie ............................................................................................................................... 15 1.5.1 Aankoopfacturen ................................................................................................................... 15 1.5.2 Verkoopfacturen .................................................................................................................... 18 1.5.3 Financiële verrichtingen ......................................................................................................... 21 1.6 Teambuilding ......................................................................................................................... 22 1.6.1 Verslag .................................................................................................................................... 22 1.6.2 Memo ..................................................................................................................................... 23

2 Engels ............................................................................................................................. 24 2.1 Application ............................................................................................................................. 24 2.2 Complaining ........................................................................................................................... 25

3 Frans ............................................................................................................................... 26 3.1 Affiche journée découverte entreprises ................................................................................ 26

4 Toegepaste informatica .................................................................................................. 27 4.1 Criteria website onderzoek .................................................................................................... 27 4.2 Ontwerpen folder .................................................................................................................. 28

5 Wiskunde ....................................................................................................................... 30 5.1 Financiering ............................................................................................................................ 30 5.1.1 Algebraïsche berekeningen .................................................................................................... 30 5.1.2 aflossingstabel ....................................................................................................................... 30 5.1.3 Vervroegde aflossing.............................................................................................................. 30

Besluit ....................................................................................................................................... 31

Inleiding In het kader van deze geïntegreerde proef hebben wij het fictieve bedrijf Heliotec opgericht dat zich

richt op de productie en verkoop van fotovoltaïsche zonnepanelen. Dankzij dit concept hebben wij

alle vitale onderdelen van een bedrijf leren kennen. Door er samen met mijn medeleerlingen de

nodige management functies in op te nemen, hebben we geleerd wat de impact was van onze

beslissingen en hoe we onze omzet en winst konden maximaliseren. De individuele opdrachten focusten zich vooral rond onze eigen management functie. Ik heb hierin

de functie van marketing directeur op mij genomen, omdat onder andere het communicatieve

aspect rond technische onderwerpen mij wel aanspreekt. De groepsopdrachten draaiden vooral rond

het aspect van samenwerking binnen ons fictief bedrijf. De noodzakelijke informatie, om ons bedrijf te runnen, werd verkregen vanuit verschillende

bronnen: vooreerst vanuit de documenten die bij Ecoman horen, daarnaast gegevens die we zelf in

de markt zijn gaan zoeken en strategische keuzes die we zelf gemaakt hebben. Daarnaast konden we

bij de website en marketing materiaal ook onze creatieve talenten gebruiken. Dit document bevat de resultaten van een reeks, zowel individuele als groepsopdrachten, die

thuishoren in de volgende vakgebieden: bedrijfseconomie, informatica, Nederlands, Engels en Frans.

Gezien wij de richting Accountancy & IT volgen, hoort hierbij ook een meertalige en dynamische

website.

GIP Toegepaste bedrijfseconomie 9

1 Toegepaste bedrijfseconomie

1.1 Functieverdeling

Michiel Haegens Krekelweg 10 2820 Bonheiden Tel. 0496 34 26 43 De heer Hugo Fierens Sint-Ursula-Instituut Bosstraat 9 2861 Onze-Lieve-Vrouw-Waver Sollicitatie Marketingdirecteur Geachte heer Fierens Bij het doornemen van de GIP-opdracht, uitgegeven op 6 september 2012, vernam ik met belangstelling dat u op zoek bent naar een Marketingdirecteur. Deze functie spreekt me erg aan omdat deze in lijn ligt van het carrièrepad dat ik voor mezelf heb uitgestippeld. Ik heb naast een brede technische kennis, een uitgesproken passie voor het promoten van kwalitatieve technische oplossingen naar professionele klanten toe. Hoewel mijn praktische ervaring in het business-to-business segment momenteel nog beperkt is, ben ik als eindgebruiker goed op de hoogte van de verschillende solar-technologieën op de markt, en de sterkte en zwaktepunten van zowel Europese als Aziatische zonnepaneelproducenten. Concreet, in dit verband heb ik zelf reeds twee belichtingsstudies gemaakt om het praktisch rendement van een zonnepaneel installatie na te gaan. Ik geloof erin dat een dergelijke service, een belangrijke toegevoegde waarde kan betekenen voor kleine en middelgrote verdelers en installateurs en zo uw bedrijf verder kan differentiëren ten opzichte van uw concurrenten. Daarnaast ben ik ook webmaster van een sportclub, en poog ik langs deze weg mijn favoriete sport te promoten. Ik merk daar zowel aan het bezoekersaantal op de website als aan het aantal nieuwe leden dat deze boodschap goed overkomt. Ik heb een goede kennis van media technologieën en hun toepassingen: deze kunnen nuttig zijn in de communicatie naar klanten toe. Ik volg nu mijn laatste jaar Accountancy & IT behaald aan het Sint-Ursula-Instituut en Ik beschik over een goede talenkennis van het Nederlands, Frans, Engels en Duits. Daarnaast spreken korte zakenreizen, om ook buitenlandse afnemers te zoeken, mij sterk aan. Tenslotte ben ik zowel actief als scoutsleider en als hulptrainer in een sportclub, dit om aan te geven dat ik mij sterk inzet en mijn verantwoordelijkheden neem voor de zaken waarvoor ik me engageer. Ik meen dat deze aspecten van leiding geven zeer nuttig kunnen zijn voor een functie van Marketingdirecteur. Ik hoop dat deze sollicitatie aanleiding mag geven tot een persoonlijke kennismaking en gesprek. Met de meeste hoogachting Michiel Haegens

Dinsdag 11 september 2012

10 Toegepaste bedrijfseconomie GIP

1.2 Missie en doelstellingen

De marketingafdeling stelt zich als doel om de eigen ontwikkelde producten maximaal te promoten

bij zowel distributeurs, verdelers en onafhankelijke installateurs. Daarnaast een grondige kennis van

de markt te vergaren en de sterkte en zwaktepunten van de medespelers te kennen.

Daarbij wil zij de nodige verkoopondersteunende middelen en promotiematerialen ontwikkelen die

de verkoop kunnen ondersteunen en differentiëren van de concurrenten in deze markt.

Onder verkoopondersteunende middelen wordt verstaan: tools om rendementsberekeningen te

maken, impact van schaduw te berekenen en spreadsheets om gedetailleerde offertes te laten

maken door het verkoopkanaal.

De promotie zal ook rechtstreeks naar eindgebruikers gericht worden om voor de nodige

naambekendheid (name branding) te zorgen. Hierbij wordt sterk gebruik gemaakt van de sociale

media en deelname op fora, e.d.


1.3 Operationele en financiële doelstellingen

Heliotec is een middelgrote onderneming die al een zekere naambekendheid heeft verworven onder het

vorige bestuur. Om toch nog verder te kunnen groeien, lanceren wij een uitgebreide marketingcampagne.

Met het budget van 630 000 euro per jaar, dat uitgetrokken werd door onze marketingdirecteur en dat per

boekjaar met 30 000 euro zal stijgen, beslissen wij in eerste instantie het volgende te doen:

Code Kostprijs Inhoud Reclame De tijd R5 € 17 150,00 1 keer, 1 blz., 4 kleuren

Knack R10 € 9 600,00 1 keer, 1 blz.

Trends R11 € 8 000,00 1 keer, 1 blz.

Facebook advertenties € 7 300 1 Jaar

Moderne en dynamische website R16 € 28 000,00 1 site, met updates Direct Marketing Direct mail: brochure D2 € 62 000,00 1000 personen, 4 keer Promotie Relatiegeschenken P5 € 80 000,00 Bij 500 Klanten

Beurzen

Grote beurs (10 dagen) B1 € 250 000,00

Door gebruik te maken van de bovenstaande promotiemiddelen proberen we een publiek aan te spreken

dat jong van geest is, maar kapitaalkrachtig genoeg is om hoge kwaliteit zonnepanelen te kopen voor een

scherpe prijs.

Zeer belangrijk hierbij is natuurlijk een goede informatieve website, maar daarnaast zullen we ook gebruik

maken van de sociale media, waarmee tegenwoordig ongeveer 4 864 320 Belgen bereikbaar zijn. Dit zal

gebeuren door middel van een pagina over het bedrijf, en advertenties die enkel zichtbaar zijn voor

mensen met leeftijd vanaf 26 jaar, en die zullen doorlinken naar onze website.

Via brochures die verzonden zullen worden naar mensen thuis (direct mailing), proberen we die groep van

mensen te bereiken die zich niet op Facebook bevinden.

Als promotiemiddel zijn wij bereid 500 klanten een extra garantie periode te bieden. Door deze ook

uitvoerig te vernoemen in onze reclame, proberen we het vertrouwen van onze consument te winnen. Ook

zullen wij te vinden zijn op een grote beurs zoals Batibouw waar wij aan de voorbijgangers van onze stand

relatiegeschenken zullen uitdelen.


Met de volgende formules hebben wij de totale vraag van boekjaar 11, 12 en 13 berekend, uitgedrukt in

aantal zonnepanelen.

En daaruit haalden wij het volgende vraag per boekjaar:

Boekjaar 11: 4 07625 %

∗ 100% ∗ 1 0,01 16467

16467 ∗ 26% 4281

Boekjaar 12: 4 28126 %

∗ 100% ∗ 1 0,01 16630

16 630 ∗ 27 % 4 490

Boekjaar 13: 4 49027 %

∗ 100% ∗ 1 0,01 16796

16 796 ∗ 26 % 4 703


1.4 Ken je functie

Mijn taken:

De eerste dat de marketingdirecteur moet doen aan het begin van elk boekjaar is het schatten van

de verwachte vraag. Aan de hand van mijn bekomen resultaten zullen productie‐ , logistiek‐ en

personeelsdirecteur verdere berekeningen maken.

Verwachte vraag:

Eerst bereken ik de totale verwachte vraag van het voorbije boekjaar:

Elk jaar zal ik dus rekening moeten houden met:

‐ de voorspelling van de economische groei;

‐ de vraag van vorig jaar;

‐ de concurrenten.

Voor ons bedrijf zou dit dus worden:

16630,08 407625%

∗ 100% ∗ 102,00%

Dan bereken ik de verwachte vraag, rekening houdend met een eventuele stijging of daling van het

verwachte marktaandeel.

Hierbij maak ik dus gebruik van:

‐ de totale verwachte vraag in eenheden;

‐ het verwachte marktaandeel in eenheden.

Voor ons bedrijf zou dit dus worden:

5487,926 16630,08 ∗ 33%


De prijs:

In overleg met de financieel directeur speel ik een grote rol in het bepalen van de prijs van onze

producten.

Hierbij moet ik rekening houden met:

‐ De productieprijs van één paneel (de verkoopprijs moet de kost kunnen dekken);

‐ De prijs van de concurrentie;

‐ De prijselasticiteit van de vraag (Hoe gevoelig is de klant voor prijsstijgingen?);

‐ De inflatie (bij inflatie wordt immers alles duurder dus zowel de productie‐ als de verkoopprijs).

De prijs/kwaliteitsverhouding van het product:

Ik moet er voor zorgen dat de prijs/kwaliteitsverhouding van het product in orde is en dus

aantrekkelijk voor de klant.

Promotie:

= marketingcommunicatie

Doelgroep:

Vooraleer je kan bepalen welke marketingcommunicatie je gaat hanteren, moet je weten welke

doelgroep (WIE?) je wil bereiken.

Doelstellingen:

De volgende stap is, zeer duidelijk definiëren WAT je wil bereiken met je marketingcommunicatie. Pas nu kan je bepalen welke instrumenten je gaat gebruiken. Marktaandeel: Het marktaandeel van onze onderneming wordt bepaald door:

‐ een goede prijs/kwaliteitsverhouding ten opzichte van de concurrenten;

‐ een goede marketingcampagne;

‐ het aantal vertegenwoordigers;

‐ de opleiding en motivatie van je vertegenwoordigers.

Overzicht van de taken van een marketingdirecteur:

De marketingdirecteur moet een goede marketingmix samenstellen.

‐ Hoeveel bedraagt de verwachte vraag?

‐ Welk marketingbudget er zal besteed worden en via welke kanalen?

‐ Welke eigenschappen de zonnepanelen moeten bezitten om klanten aan te trekken?

‐ Hoeveel vertegenwoordigers er nodig zijn om de zonnepanelen in België te verkopen en welke

opleidingen de vertegenwoordigers moeten krijgen?


1.5 Facturatie

1.5.1 Aankoopfacturen

Ontvangen facturen van Solarflux zijn te vinden in bijlage 8

Ontvangen facturen van Solarpartners zijn te vinden in bijlage 9

Ontvangen facturen van SOLution zijn te vinden in bijlage 10

1.5.1.1 Financiële en Handelskorting


1.5.1.2 Doorgerekende kosten


1.5.1.3 Terug te sturen verpakking


1.5.2 Verkoopfacturen

Verzonden facturen naar Solarflux zijn te vinden in bijlage 11

Verzonden facturen naar Solarpartners zijn te vinden in bijlage 12

Verzonden facturen naar SOLution zijn te vinden in bijlage 13


1.5.3 Financiële verrichtingen


1.6 Teambuilding

1.6.1 Verslag

Dagschema teambuildingdag

8.00 u Verzamelen aan de kantoren van Heliotec 8.15 u Vertrek met de bus richting Durbuy 10.20 u Aankomst in Durbuy 10.30 u Kennismaking met de instructeurs 11.00 u GPS-spel met onderweg team opdrachten 13.00 u Middagpauze 14.30 u Vlot bouwen en varen op de Ourthe 17.30 u BBQ 19.00 u Vertrek naar huis 21.00 u Aankomst aan de kantoren van Heliotec

Verantwoordelijke organisaties

Inrichting teambuilding activiteit:

activeoutdoorevents

http://www.activeoutdoorevents.nl

De service die activeoutdoorevents aanbied is een veelzijdige en avontuurlijke dag in de Belgische

Ardennen. Ze zijn optimaal verzekerd voor alle ongevallen en maken gebruik van goed onderhouden

materiaal. Ook al het eten en drinken tijdens deze dag is volledig inbegrepen.

Busreis:

Samtours

http://www.samtours.be/

Kostprijs

teambuilding activiteit:

Ardennen teambuildingdag: € 70,00 per persoon

Busreis:

Heen‐en‐terug rit van Onze‐Lieve‐Vrouw‐Waver naar Durbuy: € 350 / 75 personen

Totale kostprijs:

(150 man * € 70,00) + (€ 350,00 * 2) = € 11 200,00


1.6.2 Memo

Beste collega’s

Het is weer zo ver, onze lang verwachte teambuildingdag komt weer dichterbij! Ook dit jaar hebben

we een spannende dag gepland voor jullie.

Dit jaar zal onze teambuildingdag doorgaan op maandag 6 mei in Durbuy. Het complete

productieproces zal op die dag worden stilgelegd zodat we allemaal kunnen genieten van deze dag.

Zoals elke teambuildingdag eindigt ook deze met een all‐in barbecue.

Het verloop van de dag ziet er als volgend uit:

8.00 u Verzamelen aan de kantoren van Heliotec 8.15 u Vertrek met de bus richting Durbuy 10.20 u Aankomst in Durbuy 10.30 u Kennismaking met de instructeurs 11.00 u GPS-spel met onderweg team opdrachten 13.00 u Middagpauze 14.30 u Vlot bouwen en varen op de Ourthe 17.30 u BBQ 19.00 u Vertrek naar huis 21.00 u Aankomst aan de kantoren van Heliotec

De activiteiten worden verzorgd door activeoutdoorevents alsook het eten. De busreis wordt

verzorgd door Samtours.

Wij hopen jullie daar allemaal te zien

Het directie‐team

24 Engels GIP

2 Engels

2.1 Application

Michiel Haegens Krekelweg 10 2820 Bonheiden Tel. 0496 34 26 43 [email protected] Mrs. Ghizlan Zohair SOLution Bosstraat9 2861 Onze‐Lieve‐Vrouw‐Waver

Job vacancy Sales Director

Dear Mrs. Zohair

When going through the Job ad’s, I learned, with great interest, that you have a vacancy for a Sales

Director.

This feature appeals to me because it is in line with the career that I've outlined for myself. I have

both a broad technical knowledge and a pronounced passion for selling quality technical solutions for

professional customers.

Next to having two years’ experience as a sales director at Google and also having a degree in

administration. I am, as an end user, well aware of the various solar technologies on the market, and

the strength and weaknesses of both the European and Asian solar panel producers.

I am webmaster of a sports club, and I try in this way to promote my favorite sport. In this way I am

able to combine both my technical knowledge as well as my creativity. I have a good knowledge of

media technologies and their applications: this can be useful in communicating to customers.

I also have a good knowledge of Dutch, French, English and German and can both read, write and

speak these languages fluently.

Finally, I am both active scout leader and as an assistant coach in a sports club, this to indicate that I

can take my responsibilities for matters in which I engage. I believe that these aspects of leadership

can be very useful for a position of Sales Director.

I hope that this application may lead to a personal meeting and interview.

Kind regards

Michiel Haegens

GIP Engels 25

2.2 Complaining

FROM: Michiel Haegens

TO: Robert T. Gordon

SUBJECT: Delivery mistake

Dear Mr Gordon

A month ago we placed an order for 25 ‘Santani’ office chairs in black. This order was processed by

you under order number 258514215. Upon receiving this order last week we noticed there was a

mistake in the delivery. The chairs we received where red and not black, as was specified in the sales

contract.

As this delivery is not according to the terms made up in this sales contract we expect the goods to

be replaced as soon as possible. Further negotiations regarding the delivery of the new chairs and

pick up of those that were delivered by mistake can be made with our logistics director Niels Aerts

([email protected]).

If any problems should arise you may always contact me via mail.

Kind regards

Michiel Haegens

Marketing manager

Heliotec

26 Frans GIP

3 Frans

3.1 Affiche journée découverte entreprises

GIP Toegepaste informatica 27

4 Toegepaste informatica

4.1 Criteria website onderzoek

De website moet snel ingeladen kunnen worden. Lange wachttijden werken op mensen hun

zenuwen.

De website moet ook goed mobiel toegankelijk zijn. Het aantal bezoeken aan een website via

mobiele toestellen zoals smartphones stijgt elke dag, een website die hier niet voor geoptimaliseerd

is, is vaak moeilijk leesbaar en spreekt niet aan waardoor ze vaak de pagina reeds vroegtijdig

verlaten.

De website moet up‐ to‐ date zijn. Informatie die niet meer relevant is, zoals nieuwjaarswensen die

er nog opstaan in de maand april, getuigen van weinig onderhoud. Dode links zijn ook ontoelaatbaar.

De website moet ook goed te vinden zijn in zoekmachines. Sites waarin Robots.txt staat, zijn niet

terug te vinden in zoekmachines en nemen het grootste deel van u bezoekers weg. De strategische

keuze van de juiste keywords helpen bij een hogere ranking in de zoekmachines.

De website moet een overzichtelijk menu hebben om navigatie doorheen de site optimaal te maken.

28 Toegepaste informatica GIP

4.2 Ontwerpen folder

GIP Toegepaste informatica 29

30 Wiskunde GIP

5 Wiskunde

5.1 Financiering

5.1.1 Algebraïsche berekeningen

5.1.1.1 Vast Termijnbedrag

∗ ∗ ∗ √ . √ .

√ . = 1798.09

5.1.1.2 Vast Kapitaalbedrag

= 1666,67

5.1.2 aflossingstabel

Zie bijlage 5 & 6

5.1.3 Vervroegde aflossing

Zie bijlage 7

Besluit

Ik heb deze GIP als een omvangrijke doch zeer leerzame taak ervaren, die eigenlijk in iedere

secundaire richting thuishoort. Voor het eerst komt de kennis van de verschillende vakgebieden

samen in één grote oefening. Ik ben ervan overtuigd dat de ervaring die ik tijdens dit schooljaar en bij het maken van dit werk heb

opgedaan, mij tijdens mijn verdere studies en loopbaan nog goed van pas gaan komen. Een bedrijf run je niet alleen, daarom ben ik er ook zeker van dat ik het samenwerkingsaspect van de

groepstaken later goed ga kunnen gebruiken. In dit verband had ik een schitterende groep om dit

werk mee te maken gezien we ieder onze sterkte punten konden gebruiken en complementair

konden samenwerken. Ik wil graag verder Informatica gaan studeren, waar je naast een diepe vakkennis ook in

teamverband zal moeten werken. Tenslotte is een GIP een uitstekende manier om de soms wat drogere materies een concrete

toepassing te geven. De gestelde deadlines waren soms scherp, maar ik verwacht tijdens de verdere studies en

beroepsleven niets anders.

GIP - Michiel Haegens - Individuele opdrachten

Documents

Transcript of GIP - Michiel Haegens - Individuele opdrachten