Gip individuele opdrachten

34
GIP individuele opdrachten EM Company Isabelle Van Eyken 6AIT 2013-2014 Bosstraat 9 2861 Onze Lieve Vrouw Waver

description

 

Transcript of Gip individuele opdrachten

GIP

individuele

opdrachten EM Company

Isabelle Van Eyken 6AIT

2013-2014

Bosstraat 9

2861 Onze Lieve Vrouw Waver

GIP

individuele

opdrachten EM Company

Isabelle Van Eyken 6AIT

2013-2014

Bosstraat 9

2861 Onze Lieve Vrouw Waver

Woord vooraf

In ons eindjaar van Accountancy & IT kregen we de opdracht om een eindwerk te maken over het leiden van een bedrijf, hierbij kreeg iedereen een eigen directiefunctie. Dit eindwerk maakt deel uit van de geïntegreerde proef die alle

leerlingen van TSO en BSO moeten maken om het diploma ASO te behalen.

Ik zou graag ons bedrijf EM Company bedanken voor wat we samen bereikt hebben, dit zijn mijn klasgenoten: Jeroen Leys, Robbert Cools, Elien Van Hoof, Yorne Thys, Laurens Fostier en Dries Kerkhofs. Ik zou ook graag de leerkrachten bedanken die ons

geholpen hebben : Mevrouw Serneels, Meneer Fierens, Mevrouw Verwulgen, Mevrouw De Vis, Meneer Gerard en Meneer Delcourte.

Inhoudsopgave

INLEIDING ................................................................................................................................................................... 6

1 TOEGEPASTE BEDRIJFSECONOMIE ................................................................................................................. 8

1.1 MISSIE EN DOELSTELLINGEN ............................................................................................................................... 9

1.2 OPERATIONELE EN FINANCIËLE DOELSTELLINGEN ..................................................................................................... 9

1.2.1 Ontslaan van personeelsleden ...................................................................................................................... 9

1.2.2 Opleidingen ................................................................................................................................................. 10

1.2.3 Productiviteit ............................................................................................................................................... 11

1.2.4 Opleiding/omzet ......................................................................................................................................... 11

1.3 KEN JE FUNCTIE .............................................................................................................................................. 11

1.4 FACTURATIE ................................................................................................................................................. 12

1.4.1 Aankoopfacturen ........................................................................................................................................ 12

1.4.2 Verkoopfacturen ......................................................................................................................................... 14

1.5 TEAMBUILDING ............................................................................................................................................. 15

1.5.1 Activiteiten teambuilding ............................................................................................................................ 15

1.5.2 Kosten berekening(voor 100 personen) ...................................................................................................... 16

1.5.3 Dagindeling ................................................................................................................................................. 16

1.5.4 Briefing ........................................................................................................................................................ 16

2 INFORMATICA ...............................................................................................................................................17

2.1 CRITERIA VOOR EEN GOEDE WEBSITE .................................................................................................................. 17

2.2 VERGELIJKEN WEBSITES ................................................................................................................................... 18

2.2.1 Website 1: ................................................................................................................................................... 18

2.2.2 Website 2: ................................................................................................................................................... 19

2.2.3 Website 3: ................................................................................................................................................... 21

2.2.4 Website 4: ................................................................................................................................................... 22

2.2.5 Website 5: ................................................................................................................................................... 23

3 ENGELS ..........................................................................................................................................................26

3.1 AN ARTICLE ABOUT E-TRANSPORT ...................................................................................................................... 26

3.2 INTERNATIONAL CAREER .................................................................................................................................. 27

3.2.1 Application letter ........................................................................................................................................ 27

3.2.2 Curriculum vitae .......................................................................................................................................... 28

3.3 COMPLAINING .............................................................................................................................................. 29

4 FRANS ...........................................................................................................................................................30

4.1 AFFICHE JOURNÉE DÉCOUVERTE ENTREPRISES ....................................................................................................... 30

BESLUIT .....................................................................................................................................................................32

Inleiding

Dit eindwerk gaat over een fictief bedrijf dat elektrische scooters verkoopt. Hier rond

hebben we verschillende opdrachten gemaakt voor verschillende vakken zoals Nederlands, Engels, Frans, bedrijfseconomie, Informatica en Wiskunde. Deze opdrachten zijn verdeeld over 3 bundels. Individuele opdrachten, groepsopdrachten

en bijlagen. Mijn functie in het bedrijf was personeelsdirecteur. Onze grootste opdracht was voor informatica een website maken. Voor de taalvakken waren het

meestal dezelfde opdrachten maar dan in verschillende talen, zoals een sollicitatiebrief die we in Nederlands, Frans en Engels hebben gemaakt. Naarmate het schooljaar werd ons bedrijf bekender door bijvoorbeeld de opdracht, waar we een affiche

moesten maken.

8

1 Toegepaste Bedrijfseconomie

1.1 Functiesollicitatie

Met deze opdracht zijn we begonnen, hier heeft de leerkracht de beslissing gemaakt wie welke taak in ons bedrijf op zich neemt. Dit is ook het begin van iedere job. Zonder een cv te maken ga je nooit een job krijgen.

Isabelle Van Eyken Beerzel 14 september 2013

Hoogstraat 138

2580 Beerzel

gsm: 0478 18 80 68

Hugo Fierens

Sui Bosstraat 9

2861 Onze Lieve Vrouw Waver

sollicitatie personeelsdirecteur

Geachte heer Fierens

Omdat u op zoek bent naar een nieuw directielid, ben ik zo vrij om mij kandidaat te

stellen voor de functie van Personeelsdirecteur.

Eind Juni 2014 zal ik afstuderen in de richting 6 AIT (Accountancy en IT) en zal ik

ondertussen ook al 18 jaar geworden zijn.

De voorbije jaren ben ik regelmatig in de Delhaize gaan werk. Eerst moest ik gewoon

rekken aanvullen, maar later mocht ik ook de vleestoog doen, waar ik veel in contact kwam met mensen en hen verder moest helpen. Sociale vaardigheden en vlot

omgaan met mensen. Ik volg de richting Boekhouden Informatica (AIT), in de lessen bedrijfseconomie leren wij alles over het economische leven en ik vind het heel belangrijk voor een bedrijf dat het met het juiste personeel werkt.

Hopelijk kom ik in aanmerking voor deze directiefunctie en geeft u mij de kans mij

persoonlijk voor te stellen . Meer persoonlijke gegevens vindt u in de bijgevoegde curriculum vitae.

Met hoogachting

Isabelle Van Eyken

9

1.1 Missie en doelstellingen

Ieder bedrijf moet een doel hebben om iets te kunnen bereiken, daarom hebben wij als bedrijf ook een doel opgesteld (zie groepsbundel). Daarnaast heeft ook ieder

departement zijn eigen doelstellingen. In onderstaande tekst staat de doelstelling voor het departement “Personeelsdirecteur”.

Wij streven voor een goede opleiding voor het personeel. Dit is heel belangrijk voor een goede samenwerking van ons bedrijf en ook voor een goede motivatie van het personeel. Wat we ook in de toekomst willen doen om ons personeel nog beter te

motiveren is extra premies geven. We behandelen ons personeel met respect en doen alles om stakingen uit de weg te gaan. Daarom gaan we ontslagen beperken en als

het moet andere alternatieve zoeken om ons personeel toch tevreden te houden zoals omscholing of tijdskrediet. En we proberen ook de werkomgeving zo aangenaam mogelijk te maken voor onze werknemers. Bij een goede sfeer gaat men beter

presteren.

1.2 Operationele en financiële doelstellingen

Als volgende opdracht hebben we samen beslissingen moeten maken voor boekjaar 11. We hebben hiervan per departement een individueel verslag moeten maken. Meer informatie over onderstaande opdracht vind je in bijlage 3 en 4.

1.2.1 Ontslaan van personeelsleden

We gaan in de volgende boekjaren minder produceren omdat de prijs gaat stijgen,

want we gaan voor meer kwaliteit. Dat betekent dat de prijs van ons product gaat stijgen maar de vraag gaat dalen. Met als gevolg dat men minder brommers moet

produceren en ook onze voorraad gaan we kleiner maken. Als er minder geproduceerd moet worden betekent dat, dat er minder machines nodig zijn met als gevolg dat er ook minder arbeiders nodig zijn.

Daarom moeten er 21 arbeiders van de 160 ontslagen worden. Om zoveel mogelijk

ontslagen te vermijden en ook stakingen, heeft ons bedrijf er voor gekozen om 3% op brugpensioen te sturen, 3% op tijdskrediet, 3% gaan we omscholen en dan de overige 6 personen geven we outplacement.

Dit gaat ons 469 050 euro kosten. We hebben gekozen voor 3% om te scholen

omdat we nog verkopers nodig hadden. Nu de brommers meer gaan kosten moet er ook meer reclame voor gemaakt worden en meer verkopers in gezet worden. Dus is het gemakkelijker om de mensen van u bedrijf in uw bedrijf te houden. We hebben

ook mensen op tijdskrediet gezet omdat we na volgend boekjaar meer willen produceren, dus zijn er meer arbeiders nodig. Daarnaast hebben we nog mensen op

brugpensioen gezet, we vinden het beter dat men vervroegd op pensioen kan gaan, dan dat men gewoon ontslagen word. We proberen zoveel mogelijk stakingen te ontwijken. Daarom hebben we dan als laatste ook nog mensen outplacement gedaan.

Omdat ons bedrijf vindt dat als we dan toch mensen moeten ontslaan, dat we die dan moeten helpen met een outplacementbegeleiding.

Kostenberekening voor ontslaan van personeel :

10

Brugpensioen(5): loonkost + vergoeding = 42 500 euro X 5 personeelsleden

= 212 500 euro Tijdskrediet (5): niks & omscholing (5) : zie opleidingskosten

Outplacement (6): loonkost + vergoeding = 42 500 euro X 6 personeelsleden = 255 000 euro

Totaal = 212 500 euro + 255 000 euro = 467 500 euro

1.2.2 Opleidingen

Om goede kwaliteit te kunnen leveren, moet ons personeel goed opgeleid zijn daarom hebben wij 41 042 euro voorzien om te investeren in opleidingen.

1.2.2.1 Arbeiders

Bij onze arbeiders hebben wij 3 opleidingen voorzien. Ten eerste hebben wij een op leiding voor ploegbaas, het is belangrijk dat onze arbeiders iemand hebben waar ze

naar toe kunnen met hun problemen, iemand die alles in goede banen leidt. Daarom hebben wij ten tweede voor de ploegbaas een opleiding voorzien voor optimale

magazijnorganisatie. Ten derde hebben we rationeel verbruik van energie en materiaal als opleiding. Deze opleiding hebben we voorzien voor 40 arbeiders, zodat ze beter omgaan met energie en materiaal. We hopen dat deze arbeiders dan ook

bereidt zijn om de andere arbeiders, die geen opleiding gekregen hebben, hier uitleg over geven, zodat alle arbeiders ecologisch omgaan met ons energieverbruik en ons

materiaal.

Opleidingskosten

Opleiding ploegbaas = 430 euro Optimale magazijnorganisatie = 1 450 euro

Rationeel verbruik van energie en materiaal = 210 euro X 40 personeelsleden = 8 400 euro

Totaal : 430 euro + 1 450 euro + 8 400 euro = 10 280 euro

1.2.2.2 Verkopers

Nu we onze prijs gaan laten stijgen, is het belangrijk dat onze verkopers goed kunnen verkopen. Daarom hebben voor al onze 9 verkopers een opleiding voorzien van topverkoper in één dag. En hebben we ook nog 5 arbeiders omgeschoold naar

verkoper, zodat we meer verkopers hebben, die de klanten kunnen overtuigen om ons product te kopen.

Topverkoper in één dag = 1 083 euro X 9 personeelsleden = 9 747 euro Word verkoper/verkoopster (omscholing) = 310 euro x 5 personeelsleden

= 1 550 euro Totaal : 9 747 euro + 1 550 euro = 11 297 euro

1.2.2.3 Ingenieurs

In onze mission statement staat dat we vernieuwd werken, om dit te realiseren hebben we 7 ingenieurs die iedere dag zoeken naar verbetering. Om hierbij te helpen

hebben wij 3 opleidingen voorzien. Als eerste opleiding hebben we milieucoördinator, deze is voor één persoon zo hopen we dat ook onze ingenieurs bezig zijn met wat ze

ontwikkelen goed is voor het milieu. En kan die persoon indien nodig de andere bijsturen. Dan hebben we het continu verbeteren van het productieproces. Naar deze opleiding mogen 2 ingenieurs gaan. Dan kunnen zij ook zorgen dat dit in de praktijk

gaat gebeuren, voor zo ver het mogelijk is. En als laatste opleiding hebben we gekozen voor energiezorg en efficiënt energiebeheer. Dit is ook heel belangrijk omdat

we willen dat we zo zuinig mogelijk te werk gaan en ons energieverbruik zo laag mogelijk willen houden.

11

Milieucoördinator = 3 780 euro

Continu verbeteren van het productieproces = 690 euro X 2 personeelsleden = 1 380 euro

Energiezorg en efficiënt energiebeheer = 210 euro X 3 personeelsleden= 630 euro Totaal : 3 780 euro + 1 380 euro + 630 euro = 5 790 euro

1.2.2.4 Bedienden

Bij de bedienden hebben we 2 opleidingen voorzien voor onze 7 bedienden. We hebben professioneel onthaal. Dit is belangrijk voor zowel onze werkrelatie met onze

klanten als met onze leveranciers en alle andere bedrijven waar we met samenwerken. Dan hebben we het financieel beleid. Als onze bedienden dit goed

beheersen, gebeuren er hopelijk geen financiële fouten. Waardoor dit ook vlotter zal gebeuren.

Professioneel onthaal = 2060 euro X 7 personeelsleden= 14 420 euro Financieel beleid = 115 euro X 7 personeelsleden = 805 euro

Totaal : 14 420 euro + 805 euro = 15 225 euro

TOTAAL PERSONEELSOPLEIDINGSKOSTEN : 10 280 euro + 9 747 euro + 5 790 euro

+ 15 225 euro = 41 042 euro

1.2.3 Productiviteit

= het productievolume/ aantal arbeiders =3915(productievolume)/139(aantal arbeiders) = 28.17

De productiviteit is dus het aantal eenheden per arbeider en die is hier 28.17. Deze is iets gestegen maar niet veel.

1.2.4 Opleiding/omzet

Omzet = aantal verkochte scooters * verkoopprijs = 4300 * 5650 euro = 24 295 000 euro

Opleiding/omzet = (41 042 euro /24 295 000 euro)*100 = 0,18 %

Dit percentage is veel gedaald. Dit betekent dus dat er weinig van de omzet wordt uitgegeven aan opleidingen. Opleiding/ omzet is het percentage van de omzet dat er

wordt uitgegeven aan opleidingen.

1.3 ken je functie

Door deze opdracht moesten we bewijzen dat we wisten wat onze job was en moesten

we een overzicht maken van onze taken als directeur. Meer informatie zie bijlage 2 en 4/

Als personeelsdirecteur is de belangrijkste job om alles te weten over je personeel. Zoals :

- het aanwerven en het ontslaan van personeelsleden; - het nemen van beslissingen in verband met de opleiding en de motivatie van het

personeel; - het nemen van beslissingen in verband met loonsverhogingen;

- personeel tevreden houden en stakingen vermijden.

12

Het is heel belangrijk dat de personeelsdirecteur zijn personeelsbestand goed kent. Je

moet weten met hoeveel het bedrijf is en wie welke job uitoefent. In boekjaar 10 zijn er volgende categorieën en aantallen werknemers:

- 160 arbeiders; - 9 vertegenwoordigers;

- 7 administratief bedienden; - 7 ingenieurs.

De werkbelasting wordt zwaarder voor de bedienden, als we meer arbeiders in dienst krijgen. Daarom is 12 arbeiders in dienst nemen, per bediende aan te raden. Maar als

we extra arbeiders nodig hebben, kunnen we dus gaan nadenken of we ze een vast contract geven of eerder een uitzendkracht in dienst nemen of iemand tijdelijk in

dienst. We moeten indien nodig ook extra bedienden of vertegenwoordigers aannemen. En als we te veel arbeiders hebben en te weinig vertegenwoordigers kunnen we ook nog arbeiders omscholen tot vertegenwoordiger.

Er zijn natuurlijk voordelen bij sommige beslissingen, zoals het aanwerven van een

arbeider met vast contract. Hierbij krijgt de onderneming een aanwervingspremie van € 12 500,00 en ook het voordeel als we deze arbeiders omscholen blijven ze in de onderneming. We kunnen per jaar maar 3 % van de arbeiders omscholen.

Een uitzendkracht in dienst nemen heeft natuurlijk ook voordelen, ze zijn maar

tijdelijk en we moeten geen ontslagvergoeding betalen. Maar uitzendkrachten hebben ook nadelen, zoals de extra kostprijs voor het betalen van een uitzendbureau. Het is verboden om arbeiders te ontslaan en deze te vervangen door uitzendkrachten.

Daarnaast hebben we een aantal nadelen bij de ontslagen. Dit brengt niet alleen stakingen mee, maar de onderneming moet ook nog eens een ontslagvergoeding

uitbetalen.

In boekjaar 10 gaan we 15 uitzendkrachten aanwerven met als kost 22 500,00 euro. Daarna in boekjaar 11 gaat het bedrijf 10 arbeiders aanwerven met vast contract, dit betekent dus 10 keer een aanwervingsbedrag van 12 500,00 euro, met als resultaat

125 000,00 euro.

In boekjaar 11 gaan we 15 mensen ontslaan 10 naakte ontslagen en 5 brugpensioen. Dit zou ons 587 500 euro gaan kosten. 20 outplacements zou komen op 850 000,00 euro.

De inflatie voor het volgend boekjaar is 2,0 %.

In boekjaar 11 gaan we 286 000,00 euro uitgeven aan opleidingskosten.

1.4 Facturatie

Ieder bedrijf moest 6 verkoopfacturen maken. Wij moesten 3 facturen maken voor SECCO en 3 facturen voor EMB. Daarna krijgen we de aankoopfacturen van de 2

andere bedrijven. Deze 12 facturen moesten we boeken in de boekhouding en van 2 facturen moesten we de betaling ook boeken. (voor de facturen zie bijlage 1)

1.4.1 Aankoopfacturen

Met financiële en handelskorting

13

Secco AF/1

Reknr Omschrijving Debet Credit

60 400 Aankopen handelsgoederen 110 000,00

60 402 Handelskorting op aankopen 3 300,00

41 110 Aftrekbare btw 21 958,86

44 000 Leveranciers 128 658,86

EMB AF/2

Reknr Omschrijving Debet Credit

60 400 Aankopen handelsgoederen 1 816,75

60 402 Handelskorting op aankopen 145,34

41 110 aftrekbare btw 343,98

44 000 Leveranciers 2 015,39

Met doorgerekende kosten

Secco AF/3

Reknr Omschrijving Debet Credit

60 400 Aankopen handelsgoederen 110 000,00

60 403 Aankoopkosten 30,00

41 110 Aftrekbare btw 23 106,30

44 000 Leveranciers 133 136,30

EMB AF/4

Reknr Omschrijving Debet Credit

60 400 Aankopen handelsgoederen 2 938,60

60 403 Aankoopkosten 150,00

41 110 Aftrekbare btw 648,61

44 000 Leveranciers 3787,21

Met terugstuurbare verpakking

Secco AF/5

Reknr Omschrijving Debet Credit

60 400 Aankopen handelsgoederen 110 000,00

41 110 Aftrekbare btw 23 100,00

41 800 Terug te sturen verpakking 50,00

44 000 Leveranciers 133 150,00

EMB AF/6

Reknr Omschrijving Debet Credit

60 400 Aankopen handelsgoederen 4 190,44

41 110 Aftrekbare btw 879,99

41 800 Terug te sturen verpakking 50,00

44 000 Leveranciers 5120,43

14

1.4.2 Verkoopfacturen

Met financiële en handelskorting

Op beide facturen wordt er handelskorting en financiële korting berekend. Financiële korting is een korting die men krijgt als men vroeger betaald deze wordt niet geboekt

maar wel verrekend in bij de btw. Het verkopen van handelsgoederen is dus niet gelijk aan de maatstaf van heffing, deze is verkopen handelsgoederen - handelskorting – korting contant. Dan moet de btw berekenen en deze is maatstaf

van heffing maal het btw percentage. Om het totaal bedrag te bekomen moet men dan verkopen handelsgoederen – handelskorting + btw.

VF/1

Reknr Omschrijving Debet Credit

70 400 Verkopen handelsgoederen 20 100,00

70 402 Handelskorting op verkopen 402,00

45 110 Verschuldigde btw 4 074,53

40 000 handelsdebiteuren 23 772,53

VF/2

Reknr Omschrijving Debet Credit

70 400 Verkopen handelsgoederen 33 190,00

70 402 Handelskorting op verkopen 663,80

45 110 Verschuldigde btw 6 728,04

40 000 handelsdebiteuren 39 254,24

Met terugstuurbare verpakking

Hierbij moet je gewoon een boeking van een verkoop factuur maken. Dus om u btw te

berekenen moet je u maatstaf van heffing die nu wel gelijk is aan u verkopen handelsgoederen maal u btw percentage doen. En om dan u totaal te bekomen moet

je u verkopen handelsgoederen(MvH) + btw+ terugstuurbare verpakking.

VF/3

Reknr Omschrijving Debet Credit

70 400 verkopen handelsgoederen 750,00

45 110 Verschuldigde btw 157,50

48 800 Terugstuurbare verpakking 25,00

40 000 handelsdebiteuren 932,50

VF/4

Reknr Omschrijving Debet Credit

70 400 verkopen handelsgoederen 32 500,00

45 110 Verschuldigde btw 6 825,00

48 800 Terugstuurbare verpakking 50,00

40 000 handelsdebiteuren 39 375,00

15

Met doorgerekende kosten

Bij doorgerekende kosten moet je de doorgerekende kosten bij verkopen

handelsgoederen optellen om zo de btw te kunnen berekenen. Bij onze facturen is er ook korting contant gerekend deze is dezelfde als bij de financiële korting en wordt dus ook hetzelfde berekend.

VF/5

Reknr Omschrijving Debet Credit

70 400 Verkopen handelsgoederen 34 000,00

74 600 Doorgerekende kosten 50,00

45 110 Verschuldigde btw 6 997,20

40 000 handelsdebiteuren 41 047,20

VF/6

Reknr Omschrijving Debet Credit

70 400 Verkopen handelsgoederen 34 000,00

74 600 Doorgerekende kosten 50,00

45 110 Verschuldigde btw 7 007,70

40 000 handelsdebiteuren 41 057,70

Financiële verrichtingen

AF/3 Secco (betaling)

Reknr Omschrijving Debet Credit

55 000 KBC 133 136,30

44 000 leveranciers 133 136,30

VF/6 EMB (inning)

Reknr Omschrijving Debet Credit

55 000 KBC 41 057,70

40 000 Handelsdebiteuren 41 057,70

1.5 Teambuilding

Als laatste opdracht voor Bedrijfseconomie hebben we ieder individueel een teambuilding – dag moeten organiseren. Deze opdracht bevat 4 onderdelen:

activiteiten, berekening kostprijs, dagindeling en de briefing.

1.5.1 Activiteiten teambuilding

Zie website durbuyadventure voor meer activiteiten.

- ontbijten (thuis)

- paintball in 2 teams, zo moeten ze samenwerken; - lunch voorziet iedereen zelf of neemt geld mee om iets te kopen;

- via Ferrata, Hier gaan we langs de rotsen klimmen aan touwen. - Deze opdracht is ook goed om te leren samenwerken en mensen helpen. En om je

stress te leren ondermijnen. De meesten gaan hier ook hun grenzen verleggen.

16

- iets gaan eten op de kosten van het bedrijf (in de schuur),

voor een goede afsluiter van een leuke dag.

1.5.2 Kosten berekening(voor 100 personen)

Activiteit Eenheidsprijs Uitkomst

Paintball € 30,00 per persoon € 3 000,00

Via Ferrata €15,00 per persoon € 1 500,00

Avondeten € 30,00 per persoon € 3 000,00

Autovergoeding € 30,00 per auto (25 auto’s) € 750,00

TOTAAL € 8 250,00

Eigen kosten, optie: beschermpak (in optie) : € 5,00 / per persoon.

herladen van verfballetjes : € 5,00 per 50 verfballetje. Lunch en bijkomende drankjes zijn ook op eigen kosten.

1.5.3 Dagindeling

Thuis Ontbijt

9.00 - 10.42 Heenreis van Mechelen

11.00 - 12.00 Paintball

12.00 - 13.00 Lunch

13.00 - 16.00 Boswandeling

16.00 - 17.00 Via Ferrata

17.00 - 19.00 Avondeten

19.00 - 20.42 Terugreis naar Mechelen

1.5.4 Briefing

Beste medewerkers

Hierbij wil ik jullie inlichten dat er een uitstap als teambuilding plaatsvindt. Deze zal doorgaan op vrijdag 30 mei 2014 en zal plaatsvinden in Durbuy. Voor meer informatie heb ik een dagindeling toegevoegd. Als er nog vragen zijn, mag je die steeds komen

stellen.

Thuis ontbijt

9.00 - 10.42 Heenreis van Mechelen

11.00 - 12.00 Paintball

12.00 - 13.00 Lunch

13.00 - 16.00 boswandeling

16.00 - 17.00 Via Ferrata

17.00 - 19.00 Avondeten

19.00 - 20.42 Terugreis naar Mechelen

Isabelle Van Eyken

Personeelsdircteur

17

2 Informatica

2.1 Criteria voor een goede website

De lay-out moet overzichtelijk zijn en alles moet gemakkelijk terug te vinden zijn op

de website. Ook moet de lay-out passen bij de doelgroep.

Een overzichtelijke website is makkelijk leesbaar en het is ook aangenamer om iets te

zoeken als het toch gemakkelijk terug te vinden is. Het moet ook duidelijk zijn voor welke doelgroep de website bedoeld is, dus de lay-out moet passen bij de doelgroep.

De website moet een betrouwbare, professionele en verzorgde uitstraling hebben.

Als een website een professionele en betrouwbare uitstraling heeft dan gaan mensen de website meer vertrouwen. Via een verzorgde website gaan mensen meer

informatie vinden en ook het bedrijf sneller om informatie en hulp vragen. En deze mensen zijn misschien wel potentiële klanten.

De website moet snel laden.

Als een website niet snel laadt dan gaan mensen die website niet meer gebruiken,

omdat het niet efficiënt is om te wachten tot de website eindelijk geladen is. Hierdoor krijgt het bedrijf geen goede reacties en dus ook een slechte reputatie.

De inhoud moet interessant zijn en moet ook afgestemd zijn op de vragen van de bezoekers.

Als men een website bezoekt, moet men ook de informatie vinden die nodig is en de mensen mogen niet met vragen blijven zitten. Een interessante website trekt ook veel

bezoekers aan, waardoor men dus ook meer gaat verkopen.

Het gebruik van multimedia is belangrijk op een website, maar er moet wel een evenwicht zijn. Dus niet teveel multimedia.

Door het gebruik van multimedia kan je een website interessanter maken. Mensen vinden het ook veel aangenamer om een tekst te lezen waar een foto bijstaat. En men

wil de gegevens van het bedrijf weten, dit kan ook aan de hand van multimedia.

Met behulp van volgende websites:

http://www.tribal-im.com/nl/weblog/websites-algemeen/25-criteria-om-website-kwaliteit-te-beoordelen/

http://www.benvroom.nl/usability/checklist/usability-checklist.htm

http://creartions.nl/site/seo-blog/website-usability/criteria-voor-een-gebruiksvriendelijke-website/

18

2.2 Vergelijken websites

om een goede website te kunnen maken, hebben we eerst in groepjes 5 websites opgezocht die iets te maken hebben met ons product. Deze website hebben we

beoordeeld. Deze opdracht is ter voorbereiding van onze website.

2.2.1 Website 1:

Algemene gegevens: Bedrijf: Genuine

URL: www.Genuinescooters.com Adres: Chicago, USA

Aard: Produceert elektrische scooters

Positieve punten:

De website is zeer overzichtelijk gehouden. Wanneer men opzoek is naar

specifieke informatie over een scooter is deze meteen te bereiken. Elke rubriek is zeer duidelijk en handig.

Alle tekst op deze website is makkelijk te lezen. Het hele aanbod van dit bedrijf

wordt meteen op de voorpagina overzichtelijk weergegeven met bijpassende afbeeldingen van hun product.

Negatieve punten:

Op de website bevindt zich geen knop waarmee je meteen het bedrijf per mail kan contacteren. Alle extra info is naar de voet van deze website gezet.

Centraal op de website wordt het heel nadrukkelijk een grote afbeelding

geplaats. Dit is niet zo aangenaam als men website opent, de structuur is niet helemaal in orde.

Huisstijl en logo:

Wanneer we de informatie doornemen over het bedrijf valt ons meteen op dat een zeer familiale band met de klant wordt gehanteerd. Ze stellen warmte en

loyaliteit hoog in de vaandel. Ook worden er groepsritten voorzien etc. Een

open relatie met hun klanten staat hoog genoteerd. Het logo is zeer strak en vrij makkelijk gehouden. Geen gebruik van extra kleuren en frivole extra’s. De

website is zeer goed onderhouden en dus ook up-to-date.

19

Menu en externe links:

Voor elk aparte product wordt er een nieuwe keuze in de menu aangeboden.

Alles is zeer makkelijk te selecteren met verscheidene aparte keuzes in de menu bovenaan. Onderaan bevinden zich ook nog enkele extra links. Deze zijn

zeer slecht gestructureerd weergegeven.

Inhoud

De inhoud van de tekst is mooi en overzichtelijk en bevat genoeg en voldoende informatie omtrent het bedrijf en haar activiteiten. Ook elke nieuwe tekst dat

bij elk nieuw product is geschreven is zeer mooi uitgedrukt en gestructureerd.

Vacatures

Deze website is in het bezit van een keuze mogelijkheid: Careers. Hier kan

men meteen overgaan tot sollicitatie voor een job.

2.2.2 Website 2:

Algemene Gegevens: Bedrijf: Govecs

URL: www.Govecs.com

Adres: GrillparzerStrasche18 81675 Munich

Aard: Produceert elektrische scooters.

Positieve punten:

De website zelf is makkelijk van taal te wijzigen door een makkelijke klik in de menubalk bovenaan. De site werkt ook enorm snel in het reactievermogen

wanneer men deze functie raadpleegt.

De zoekfunctie die zich op de website bevindt, is een erg groot pluspunt. Er zijn weinige websites die deze functie aanbieden. Ook de enorm hoge

gebruiksvriendelijkheid en overzichtelijkheid van de website in combinatie met de lichte kleuren zijn leuk.

20

Negatieve punten:

Het over gebruiken van het logo op elke pagina is vrij storend. Het is TE

aanwezig telkens opnieuw. Hier sluit ook het TE veel gebruik van afbeeldingen waardoor het effect van een afbeelding op de website totaal verloren gaat.

Het enorme aanbod aan keuzes en onderverdelingen is helemaal niet

overzichtelijk. Het snel vinden van informatie wordt aangeboden door de zoekfunctie en de website zelf is leuk gestructureerd maar de sub-rubrieken

zelf zijn zeer onduidelijk en niet leuk om te zoeken naar de juiste informatie.

Huisstijl en logo:

Deze website is vergeleken met de vorige veel strakker en zakelijker. Ze

proberen zich een strak uiterlijk met leuke kleuren aan te meten. Dit zorgt voor een leuke sfeer op de website en ook een rustgevend gevoel. Het logo

zelf is zeer tegenstrijdig met de website… Het is zeer donker gehouden en het logo zonder de tekst is zeer strak en modern gehouden!

Menu en externe links:

De website maakte gebruik van een overvloed aan keuze mogelijkheden aan

het begin van de menu. Wanneer men de knop B2B gaat raadplegen komt men op een externe website terecht.

Databank:

De zoekfunctie is verbonden met een databank. Ook het overschakelen op een andere taal is in mijn ogen een gebruik van een andere databank.

Inhoud:

Op de website word je overspoelt met informatie. Overal is er extra informatie te vinden van het aanbod tot zelfs de stakeholders etc. De website zit overval

gepropt zodat toch alles wel zeker op de website staat en ze geen informatie hebben gemist.

Vacatures:

Er zijn geen directe links naar vacatures te vinden. Een spontane sollicitatie

kan wel via de keuze voor: Contact. Een bestelformulier bevindt zich ook niet op de website. Men kan zich wel inschrijven om een proefrit te maken door een

formulier op de website in te vullen.

21

2.2.3 Website 3:

Algemene Gegevens: Bedrijf : ecoscooters

URL: http://www.ecoscooters.be/ Adres : Leopoldstraat 42, 2570 Duffel

Aard: Verkoop elektrische scooters en fietsen.

Positieve punten:

In vergelijking met alle andere websites zijn er weinig positieve punten op te

sommen. Enkel het gebruik van het logo is mooi uitgespeeld op deze website. Het is meteen duidelijk waarvoor het staat.

Negatieve punten:

Er wordt totaal geen enkele structuur gebruikt op deze website. Het is allemaal op het net gegooid om toch maar op net te staan.

De website lijkt gemaakt door een kind van 2 jaar dat een pak download en

het maar erop zet. Er zit GEEN structuur in en zeker het lettertype is overal verschillend en er is totaal geen enkel overzicht op deze website.

De website komt zeer amateuristisch over (en dat is de website ook gewoon.)

en in dit geval kon men beter gewoon geen website opstellen en online plaatsen.

Huisstijl en logo:

Af te leiden aan het logo kan men er meteen vanuit gaan dat het over een product gaat dat met oog op het milieu is gemaakt. Het bedrijf zelf geeft ook

meteen in zijn naam duidelijk weer dat het voor ECO of ecologisch zal staan. Het gebruik van de groene kleur benadrukt dit nog eens sterk. Conclusie na

het lezen van hun extra info over hun bedrijf is dat ze staan voor het

nastreven van een natuurvriendelijk product MAAR wel enkel als ze winst maken…

Menu en externe links:

De website maakt gebruikt van veel keuze mogelijkheden maar die keuzes blijven erg beperkt. Bij een paar keer doorklikken kan men wel terecht komen

op een externe website waar men meer uitleg gaat geven over ecologie en dergelijke.

22

Databank:

De zoekfunctie is verbonden met een databank. Hiermee kan je producten

opzoeken die in de databank staan.

Inhoud:

Een punt dat ik in de eerste plaats wil aanhalen dat totaal niet door de beugel

kan op een website, is het vermelden dat ze zeker winst willen maken. Het

doel van dit op een website te plaatsen is mij zeer onduidelijk. Er staat overal heel beperkte informatie en alles is verschillende lettertypes. Op sommige

momenten zijn bepaalde letters zelf onleesbaar. Alles is zeer beperkt aan inhoud en neergezet om er ook maar te staan aan een minimum.

Vacatures:

Er is geen enkele link die tot deze optie kan leiden.

2.2.4 Website 4:

Algemene Gegevens: Bedrijf : Qwic

URL: http://www.qwic.be/elektrische-scooters.html

Adres : Verscheidene dealers in België Aard: Verkoop elektrische scooters en fietsen.

Positieve punten:

De website zelf in dezelfde trend als het logo. Het past enorm goed samen en

vormt een mooi geheel.

Een mooi overzicht op de homepagina is de eerste indruk dat de website je geeft.

Keuze mogelijkheden zijn enorm mooi gestructureerd en gebruiksvriendelijk

Negatieve punten:

Op deze website bevinden zich enorm weinig negatieve punten maar om er maar eentje aan te halen is dat de voorafgaande modellen de tekst overloopt

in een andere zone en ik weet niet of dat aan mijn internet ligt maar deze website laadt wel veel trager dan een andere website.

23

Huisstijl en logo:

Wanneer je het logo ziet, zie je meteen de strak afgelijnde vormen. Zeer

makkelijk en zakelijk gehouden. Het logo is meteen “to the point” en enorm duidelijk. De kleuren komen dan mooi tot zijn recht op de website en dit trekt

zich helemaal door tot in het detail op de website. Het past allebei perfect samen en is mooi geïntegreerd in het geheel. Verder staat dit bedrijf voor een

combinatie tussen leuk maar toch ecologisch.

Menu en externe links:

De menu is enorm overzichtelijk gerangschikt en men kan meteen een keuze maken in het assortiment. Ze hebben een zoeker die op locatie kan gaan

zoeken verwerkt in hun website. Het zal wel een externe map zijn maar ze zit mooi in de website verwerkt. Ook kan men in het assortiment filmpjes van

youtube bekijken.

Databank:

Er wordt gebruik gemaakt van de zoekfunctie op land en postcode waar een

databank achter zit. En ook natuurlijk de zoekfunctie op woord.

Inhoud:

Elke pagina heeft een erg gestructureerd geheel en mooi tot in detail

besproken informatie. Over de inhoud valt weinig te vertellen want deze is in

mijn ogen perfect weergegeven overal.

Vacatures:

Men kan bij Contact meteen een hele invulfiche gaan invullen met eigen

gegevens voor eventuele opmerkingen en vragen. Via hier zal men natuurlijk ook een spontane sollicitatie kunnen gaan doen of eventueel een vraag over

een mogelijke bestelling doorgeven.

2.2.5 Website 5:

Algemene Gegevens: Bedrijf : Electric scooters

URL: http://www.electric-scooters.be/

Adres : Gentpoortstraat 55-62, 8000 Brugge Aard: Verkoop elektrische scooters, fietsen en moto’s.

24

Positieve punten:

De website heeft een leuke structuur van de ordening van informatie. Men kan

handig doorklikken als men iets zoekt.

Lay-out is vrij strak gehouden en direct “to the point”.

Negatieve punten:

De homepagina spreekt totaal niet aan om de website verder bezoeken. Het

leest enorm stroef en er is totaal geen overzicht in te vinden.

Ik mis de knop: Over Ons, enorm hard. Ik veronderstel dat men er vanuit gaat dat je je gaat verdiepen in heel die tekst die men op de homepagina situeert.

Huisstijl en logo:

De website staat mooi in combinatie met het logo. Het logo weerspiegelt meteen waarvoor dit bedrijf staat. Het stopcontact en de brommer maken dit

meteen duidelijk aan de klant. Verder is de keuze van de “groene”-kleuren ook sterk aanwezig in het logo en op de website. Dit duidt meteen op de

ecologische indruk die voor mij heel belangrijk is. Verder mis ik de tekst

waarvoor zij als bedrijf nu staan of wat zij willen gaan bereiken in de toekomst. Deze tekst is niet aanwezig op de website.

Menu en externe links:

Er zijn geen externe links gebruikt op deze website en de menu is zeer basic. Veel informatie staat op de begin pagina en elke rubriek staat apart op de

menu. Men kan makkelijk doorheen het hele assortiment gaan.

Databank:

Op deze website bevindt zich in mijn ogen bijna geen enkele database. Enkel

de website heeft de mogelijkheid om ook in het Engels weergegeven te worden.

25

Inhoud:

Buiten de voorpagina staat alles zeer fijn uitgelegd op de website. Tot in het

detail allemaal leuk besproken! Openingsuren etc zijn ook allemaal te vinden op de website.

Vacatures:

Er staat nergens informatie over dat ze opzoek zijn naar iemand. Nogmaals zal

het weer mogelijk zijn om een spontane sollicitatie te proberen! Er is wel een inschrijvingsformulier aanwezig waar men al de nodige contact gegevens kan

gaan achterlaten.

26

3 Engels

3.1 An article about e-transport

For this assignment I had to look up a text about an electric vehicle. In this text I must find advantages and disadvantages about electric vehicles. I had to make a list of typical vocabulary and I had to write down a summary of the text.

There are a few ups and downs to owning an electric vehicle. The first and probably

most important advantage is that electric vehicles have a minimal effect on the environment. There are little to no emissions, while the battery power helps to reduce the dependence on foreign energy sources. Next, they are also noise free and easy to

drive with noticeably stronger acceleration than internal combustion engines. Thirdly the US government supports people to purchase an electric vehicle with tax credits

and other incentives.

However electric vehicles also have drawbacks. The first is that they only have a

limited range on the road before they run out. Recharging the battery is also a drawback, as you need to wait for over 4 hours for the batteries to be charged to the

maximum. Moreover the battery packs are extremely large which takes from the amount of possible storage space and they are very expensive to repair and replace. The last drawback is that they don’t make any noise which leads to dangerous

situations for pedestrians, because of unawareness of oncoming accelerating electric vehicles. Many manufactures are currently working on trying to solve to drawbacks of

these vehicles.

vocabulary list

Developed: create Adapters: An adapter is used to charge the batteries

Wary: Being careful buying a new car Newfangled: modern

Viability: life Rebates: discount Incentives: VAT reduction

Purchasing: Buying a new car Extended: longer

Secure: safe To receive: something you accept Additional: something extra

A pre-cursor: A previous version An amount: a sum you have to pay

To estimate: valuate things To acquire: to earn

Outlet: a plug connection, where you can charge your vehicle Equates: even Expenditures: money you have spent

Appealing: making something look nice To reduce: to have less co² in the air

Drawbacks: a disadvantage, something bad Average: normal Pedestrian: a person who’s walking on “the street”

Sustainable: it’s good for the environment

27

3.2 International career

We had to write down an application letter, because we must had to apply for another job in one of the other companies.

3.2.1 Application letter

Isabelle Van Eyken BEERZEL 2023-10-28

Hoogstraat 138 2580 BEERZEL

0478 18 80 68

Ms Tine Lens

Human Resources director Secco Bosstraat 9

2861 ONZE-LIEVE-VROUW-WAVER

Application financial Director

Dear Ms Lens

Yesterday I found your advertisement on the internet. I thought immediately this is what I am looking for and I would like to apply today for this job.

Let me introduce myself: my name is Isabelle Van Eyken. In 2017 I graduated in

Finances and Insurance and I started working immediately afterwards as a Human Resources Assistant. After a few years I was promoted to Human Resources Manager and since March 2022 I am the HR- Director of the company. In this job I am

managing a team of 6 employees, I am responsible for the staff management of EM Company.

I am a very communicative and social person, for whom the wellbeing of the personnel is very important. Lately however I have noticed that I am missing working

with numbers, the financial part a lot.

So when I read the advertisement and the requirements for the job of financial

Director, I knew immediately that I wanted to apply.

Hopefully I have convinced you to consider me as a serious candidate for the function of Financial Director. I know I can convince you even more in a first interview. Looking forward to hear from you.

Yours sincerely

Isabelle Van Eyken

Enclosure: CV

28

3.2.2 Curriculum vitae

This assignment belong with the previous one, because you send always a CV with your application letter that is also the reason that we had to make it. This assignment

is also very important like the CV in Dutch.

Isabelle Van Eyken

Home address : Date of Birth: 14 April 1996 Hoogstraat 138 Nationality: Belgian

2580 Beerzel Telephone:

0478/ 81 80 68 E-mail: [email protected]

Education

2014-2017: Finances and Insurance (Karel De Grote Hogeschool Antwerp) 2014: Diploma accountancy & IT (SUI )

Professional Experience 2017-2023: Humane resource director (EM Company)

- Responsible for hiring and firing people - Responsible for training of the employees 2014-2017 waitress in Coffee Shop

- Costumer Service - controlling the cash register

Languages - Dutch ( mother tongue )

- English ( fluent ) - French ( average )

Computer skills - Word

- Excel - HTML

- SQL - Visual Basic - PowerPoint

- Access - Photoshop

- BOB

Strengths and interests I love to travel in my free time because I am very interested in foreign cultures. I love to sport, I go to the gym a few days a week and I am a passionate dancer because I

take dancing classes in the weekend.

29

3.3 Complaining

We had to write a letter to our delivers because they didn’t delivered the wheels. In a company, you have to write everyday an e-mail so it is very important that we made

it. You also can need a English deliverer and then you had to send it in English.

From : Isabelle Van Eyken To : Wendy Jones Subject : order/20 of 29 March 2014

Dear Ms Jones

Thanks for the delivery of the order/20 on 29 March. But I found out that the delivery wasn’t complete. We are missing the 200 wheels that we had ordered.

Can you solve it for us? Let me know what is going to happen now. We need the wheels urgently so could you send them to us, we need them by the end

of the week.

Yours sincerely,

Isabelle Van Eyken

Human Resources Director

Mobile: 015/76.01.11

Email: [email protected]

30

4 Frans

4.1 Affiche journée découverte entreprises

Notre entreprise ouvre les portes au grand public. Je dois faire une affiche qui attire l’attention et qui annonce la journée découverte entreprises.

Besluit

Voor mij was deze opdracht zeer belangrijk. Hierdoor heb ik zowel geleerd om te

solliciteren in verschillende talen als meer specifieke opdrachten te maken voor mijn richting zelf. We werden ook begeleid door onze leerkrachten, die ons extra tips gaven om ons eindwerk tot een goed einde te leiden. Deze opdracht heeft ons ook geleerd

om een grote opdracht zelfstandig te maken en deadlines te respecteren Dit is een goede voorbereiding voor mijn volgende studie: webdesign.