Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

De markt in kaart

Presentatie GIN CongresFinanciële dienstverlening en Geo-marketing

3 december 2009

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

2

Agenda

1. Even voorstellen

2. Waar gaat RVS de markt bewerken?

3. Vragen

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

3

Even voorstellen

Achtergrond– HES - Rotterdam - HEAO Commercieel– Vrije Universiteit - Amsterdam - Unigis

Werksfeer– ING / Nationale Nederlanden / RVS– Database Marketing– Gijs.van.Veen@Mail.Ing.Nl

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

4

Marktbewerkingsproces

– Marktbewerking trechter

– Betrokkenen en hun domein

– Meten = wetenCustomer Base

Marketing

Sales

Customer Intelligence

Target Audience

Marktbewerking trechter

% bezoeken% conversiesOpbrengst

% bereikt% respondenten% afspraken

Grootte van de doelgroep

Waar gaat RVS de markt bewerken?

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

5

Behoud

Werving

Cross sell

Levenscyclus

Hoe

Waar gaat RVS de markt bewerken?

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

6

Waar

– Tot nu toe

Waar gaat RVS de markt bewerken?

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

7

Sample

Modify

Assess

Model Explore

Op zoek naar kennis

– Expert kennis

– Model concepten

– Modelbouw fasering

Models of Location planning

Huff Model

Regres-sion

Model

Analogue Model

Location Alloca-

tion Model

Matrix &

Screen Analysis

Compe-titative

Addresses

Model

Entropy Model

Gravity Model

Reilly Model

Location Models

Spatial Inter-action Models

Artificial Intelligence

Models

Selec-tion Models

Multi Attribute

Preference Model

Decision Model

Cellular Automates

Neural Networks

Genetic Algorithms

Waar gaat RVS de markt bewerken?

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

8

Model resultaten

Werving– Determinant: gezinsfase, welstand, huisbezit

Behoud– Determinant: huidige klantwaarde

Cross sell– Determinant: potentiële klantwaarde

Waar gaat RVS de markt bewerken?

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

9

Classificeren

Clusteren

# Cluster Markt benadering

1 Alles Werving, Cross sell, Behoud

2 Bestaande klanten Cross sell, Behoud

3 Werving Werving

4 Cross sell Cross sell

5 Behoud Behoud

6 Negeer Geen actie

Waar gaat RVS de markt bewerken?

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

10

Geografische weergave

Waar gaat RVS de markt bewerken?

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

11

GIS helpt– Methodes voor data inwinnen en

opslaan– Analyse concepten– Geografische weergave

Geografische weergave is belangrijker voor Werving, dan voor Cross sell en Behoud.

Waar gaat RVS de markt bewerken?

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

12

Vragen?

Presentatie GIN Congres

G.P. van Veen MSc, 3 december 2009

Allo

catie

van M

arke

ting &

Verko

op in

spann

ingen m

.b.v

. G

IS

13

Dank u!