Gerard Wijma - Broekhof - B2B e-Commerce met Sana

of 21 /21
B2B e-commerce met Sana Gerard Wijma Broekhof

Embed Size (px)

Transcript of Gerard Wijma - Broekhof - B2B e-Commerce met Sana

1. B2B e-commerce met SanaGerard WijmaBroekhof 2. Gerard WijmaFinancieelOperationeel directeur BroekhofVerantwoordelijk voor:FinanceITLogistiekP&OMarketingVoorstellen 3. InhoudBroekhofWaarom B2B E-commerce?Waarom Sana?Implementatietraject/maatwerkErvaringen met gebruikVragen?Inhoud 4. Groothandel in verpakkings- en decoratiematerialen voor de bloemen- en planten branche;Omzet 35M, 150 medewerkers, 6 vestigingen;Breed assortiment (9.000 voorraad artikelen) 2800 actieve klanten;Broekhof - Adding Value 5. Verzending, Cash & Carry, webshop, e-trade;Eigen design-afdelingSinds kort eigen productie in Vietnam50% van inkoop is importBroekhof - Adding Value 6. Primaire doelgroep: Nederlandse bloemisten buiten de Randstad;Cutting out the middle man;Niet alleen internet bestellingen, ook on-line catalogus;Efficinte manier van orders verwerken.Waarom B2B e-commerce? 7. Real-time integratie met NavPrijsstelling per klantOrderhistorie voor klantErvaring met NavAndere pakketten vooral op B2C gerichtWeinig maatwerk nodigKort implementatietrajectWaarom Sana Commerce? 8. Doorlooptijd 11 maandenValse start met artikelindelingMaatwerkBeschikbaarheid Navision consultantImplementatietraject en maatwerk 9. Artikelgroepen, subgroepen en deelsubsgroepen, of extra facetten?ofImplementatietraject en maatwerk 10. Product sets, product lists en navigatieboomVeel werk om op te zetten, zeker bij meerdere talenBehoorlijk fout gevoelig (2 delete knoppen!)Implementatietraject en maatwerk 11. Webshop eenheden en staffelprijzen.Implementatietraject en maatwerk 12. Pick-up points op vestigingenImplementatietraject en maatwerk 13. Beschikbare voorraad:Wel wat aanpassingen in Nav nodig (reserveringen op inkooporders)Lastig in combinatie met cash & carryFoutmarge ingebouwdErvaringen met gebruik 14. Integratie met Google Analytics: Verslavend!Ervaringen met gebruik 15. Resellers:Voor ons niet interessante klanten worden toch interessantDummy klanten accounts, anonieme klantenFactuurkorting voor resellersErvaringen met gebruik 16. Zichtbaarheid prijzenIngelogde klanten zien hun eigen prijzenNiet ingelogd: eerst geen prijzenNiet ingelogd: nu wel prijzen (A staffel)Gevolg: meer nieuwe klanten!Ervaringen met gebruik 17. Doelstellingen bereikt?Van de 300 actieve klanten op de webshop behoort minder dan 1/3 tot de oorspronkelijke doelgroep, de Nederlandse bloemist;Vooral buitenlandse groothandelaren en resellers als klant;Lastig om nieuwe klanten binnen te halen: 80 in 10 maanden;Bijna alle nieuwe klanten bestellen weer;Investering in minder dan 1 jaar terugverdiend.Ervaringen met gebruik 18. Uitdagingen voor de toekomst:Prijsstelling multi-channelVrachtkosten buitenlandUitverkochte artikelenKlantspecifieke artikelen (tuincentra)Ervaringen met gebruik 19. Heeft u nog vragen?Dank u voor uw aandachtAfsluiting