Presentatie 3-3-2015ı

Pilot Social media Analyse, 1e blok ’14/’15ı

l  Studie zuivere wiskunde (Rijksuniversiteit Utrecht) met voor- en nakandidaatsbijvak econometrie (Erasmus universiteit). ı

l  Sinds 1984(!) werkzaam als docent kwantitatief marktonderzoek (Statistiek/SPSS, datamining/textmining i.s.m. IBM) en als teamleider van deeltijd bij de opleiding Commerciële Economie van de Haagse Hogeschool. ı

l  Ik had en heb eigenlijk nog steeds niet zo veel met Social Media, maar…ı

l  een Social Media monitoring tool als Coosto werkt op mij verslavend! ı

ı

Even voorstellen:ı

ııı

‘Social Media Analyse’,ı onze groep op facebook: ııııhttps://www.facebook.com/groups/820903724628170/ıı

l  Kortom: heel leuk om gevolgd te hebben en heel leuk om zelf te gaan geven! ı

l  Bovendien kom je nog eens in hele andere omgevingen: https://twitter.com/search?q=%23nav14&src=typdı

ı

l  In het 4e blok een 2e pilot Social Media Analyse, nu zonder Marco. ı

l  maar wel met zijn materiaal… ı

l  En met als voornaamste aanpassing: practica en 4 infographics, bij iedere case 1 en een totaal overzicht.ı

l  In 15/16 als keuzevak meerdere groepen. (met een nieuwe case van Marco?) ı

l  En daarna misschien wel verplicht voor al onze studenten: ıı

Hoe nu verder?ı

Competentieniveau 3 •  Formuleren, zelfstandig, van een probleemstelling en

onderzoeksvraag vanuit een of meerdere contexten gebaseerd op een gedegen probleemanalyse.

•  Maken, zelfstandig, en onder eigen verantwoording uitvoeren van een onderzoeksplan, inclusief een kostenbegroting, met verantwoording van de keuze van het type onderzoek en de vragenlijst.

•  Combineren van marktonderzoek kennis en database/ crm/ datamining klantkennis.

•  Verwerken van de data volgens een vooraf opgesteld analyseplan, gebruikmakend van voor het onderzoek relevante statistische technieken met behulp van een statistisch pakket.

•  Maken van een rapport, inclusief grafische voorstellingen, verantwoorden van de gehanteerde statistische methoden en technieken, trekken van conclusies en geven van aanbevelingen.

•  Presenteren van de onderzoeksresultaten, inclusief conclusies en aanbevelingen, verantwoorden van de aanpak en het advies over het vervolgtraject dat eventueel moet worden doorlopen.

•  Na de 1e bullet:

Uitvoeren van de belangrijkste specifieke vormen van marktonderzoek (bijv. concept testing, positionering onderzoek, behoefte onderzoek, webanalystics, customer journey).

•  I.p.v. de 3e bullet, na huidige laatste bullet: Analyseren van elders beschikbare data m.b.v. eenvoudige (tekst- en) datamining software.

•  Analyseren van conversaties op Social Media m.b.v. een Social Media monitoring tool.

•  Na de laatste bullet: Beoordelen welke bestaande onderzoeken en welke (gratis) tools geschikt zijn om te gebruiken bij een eigen onderzoek.

Competentieniveau 3 •  Formuleren, zelfstandig, van een probleemstelling

en onderzoeksvraag vanuit een of meerdere contexten gebaseerd op een gedegen probleemanalyse.

•  Uitvoeren van de belangrijkste specifieke vormen van marktonderzoek (bijv. concept testing, positionering onderzoek, behoefte onderzoek, webanalystics, customer journey).

•  Maken, zelfstandig, en onder eigen verantwoording uitvoeren van een onderzoeksplan, inclusief een kostenbegroting, met verantwoording van de keuze van het type onderzoek en de vragenlijst.

•  Verwerken van de data volgens een vooraf opgesteld analyseplan, gebruikmakend van voor het onderzoek relevante statistische technieken met behulp van een statistisch pakket.

•  Maken van een rapport, inclusief grafische voorstellingen, verantwoorden van de gehanteerde statistische methoden en technieken, trekken van conclusies en geven van aanbevelingen.

•  Presenteren van de onderzoeksresultaten, inclusief conclusies en aanbevelingen, verantwoorden van de aanpak en het advies over het vervolgtraject dat eventueel moet worden doorlopen.

•  Analyseren van elders beschikbare data m.b.v. eenvoudige (tekst- en) datamining software.

•  Analyseren van conversaties op Social Media m.b.v. een Social Media monitoring tool.

•  Beoordelen welke bestaande onderzoeken en welke (gratis) tools geschikt zijn om te gebruiken bij een eigen onderzoek.

Competentie 2 Marktonderzoek: het opzetten, uitvoeren, interpreteren, toetsen en evalueren van marktonderzoek