2019

Geospatial Strategy: een framework voor het werken met een Web GIS

Boris Minnaert

Enterprise architect

• Welkom bij deze presentatie over de Geospatial Strategy.

• Ik ga het deze sessie vooral hebben over aanpak. Hoe kom je tot een strategie voor je GIS?

• Boris werkt als enterprise architect bij Esri Nederland. Hij ondersteunt hij organisaties bij het succesvol toepassen van geo-informatie en architectuur.

• Een Geospatial Strategy beschrijft hoe GIS wordt gebruikt om organisatiedoelen te halen

• Esri heeft op basis van haar ervaringen een pragmatische methode ontwikkeld om zo’n Geospatial Strategy te formuleren.

• Deze methodiek brengt in beeld wat een organisatie nodig heeft, stemt technologie af op de behoefte van de organisatie, stelt een geprioriteerde roadmap op en voert activiteiten uit op basis van een iteratieve aanpak.

• Deze sessie biedt een introductie op de aanpak, geeft voorbeelden van hoe de concepten worden toegepast en wat dit betekent voor u en uw klanten

Speakernotes bij vorige slide

Decision-

Making

Analysis &

Modeling

Planning &

Design

Visualization &

Mapping

Measurement

Action

Provides the Framework . . .

. . . And Process

The Foundation for a Geospatial Nervous System

Waarde van geografie …

Speakernotes bij vorige slide

• Ik denk dat iedereen hier in de zaal overtuigd is van de waarde van geografie en ruimtelijke informatie.

• We gaan van inwinnen via visualisatie naar analyses en planning en vandaar naar onderbouwde beslissingen. In elk van deze stappen leveren we waarde aan een organisatie.

… en mogelijke belemmeringen bij realisatie

Verouderde technologie

Toenemende vraag naar apps & data

Initiatieven voor digitale transformatie

Benutten kansen voor de business

Ontwikkelen kennis & vaardigheden

Principediscussies blijven op werkvloer

Ontevreden gebruikers

Hoge kosten, geen Return on Investment

Problemen met data delen/samenwerking

Gebrek aan richting

Meerdere oplossingen voor hetzelfde

Gebrek aan innovatie

Geen tijd/druk

• Sommige van deze belemmeringen zijn terug te voeren op een gebrek aan richting.

• In sommige organisaties kom je meerdere oplossingen tegen voor hetzelfde probleem. Zou dat nou niet handiger kunnen?

• In sommige organisaties blijven principediscussies rondzingen op de werkvloer zonder dat ze op een hoger nivo tot een beslissing leiden.

• Een aantal belemmeringen die hier worden genoemd zouden terug te voeren kunnen zijn op het ontbreken van een strategie (maar daarvoor zou je de situatie beter moeten kennen)

Speakernotes bij vorige slide

Geospatial strategy helpt impact van GIS te maximaliseren

• beschrijft hoe GIS wordt gebruikt om organisatiedoelen te halen

• Alle boten varen naar de stip op de horizon (boei) tijdens ons bedrijfsuitje

• Ervaring van Esri: Geospatial strategy helpt impact van GIS te maximaliseren

• Hoe ziet zo’n strategie eruit en vooral: hoe kom je tot een strategie?

• Daarbij is het niet van belang hoe uitgebreid de strategie is. Strategie is een hulpmiddel, geen doel

Speakernotes bij vorige slide

• Monteurs kunnen altijd het lek dichten, ook disconnected

• Monteurs delen zelf werk in

• Klantcontact ziet verbanden

• Inzicht bij man down

• Versterking komt van dichtbij

Voorbeeld: Nutsbedrijf

GISERP

• Dit nutsbedrijf gebruikt GIS en ERP om monteurs optimaal in te zetten.

• ERP: stuurt werkzaamheden buiten en doet administratieve afhandeling

• GIS: Visualisatie van werkzaamheden, kabels en leidingen. Mobiele app met netwerkanalyses, ook disconnected

• Goede afbakening tussen GIS en ERP is belangrijk, want ERP wil ook wel wat puntjes op de kaart tonen. De afbakening in di tvoorbeeld is gebaseerd op de waarde die GIS en ERP ieder kunnen bieden. ERP kan wel de werkzaamheden op de kaart tonen als puntjes, maar GIS kan ook de kabels en leidingen tonen (ook disconnected). Dat stelt monteurs in staat altijd hun werk te doen, ook als internetverbinding weg is gevallen. Deze waarde is doorslaggevend argument voor dit nutsbedrijf.

• In dit voorbeeld werken GIS en ERP samen en versterken elkaar. Beide systemen doen waar ze goed in zijn

• GIS en ERP werken naadloos samen vanuit één informatiemodel. Beide werken vanuit één informatiemodel, dus met dezelfde begrippen, objecten en definities. Objecten hebben in beide systemen dezelfde identificatie.

• De verdeling tussen beide systemen is scherp afgebakend. ERP kent adressen en GIS geocodeert adressen tot locatie. Overigens zijn werkzaamheden soms niet precies bij een adres maar bijvoorbeeld midden in een weiland

Speakernotes bij vorige slide

• Maakt positie en belang van locatie zichtbaar voor hele organisatie

• Bevordert juiste inzet van locatie bij het halen van organisatiedoelen

• Vereenvoudigt besluitvorming en prioritering

• Vergroot synergie en voorkomt wildgroei

• Geeft richting aan vaardigheden en kennismanagement

• Reflectiemoment, los van de waan van de dag

Waarde van Geospatial Strategy

• Maakt belang van locatie zichtbaar voor hele organisatie. We zijn allemaal met belangrijke dingen bezig. Het is wel eens prettig om te zien hoe het belang van je werk in perspectief wordt geplaatst

• Bevordert juiste inzet van locatie bij het halen van organisatiedoelen. Een strategie bevordert dat locatie wordt gebruikt op de juiste plekken - en voorkomt dat er dingen worden gemaakt die niet bijdragen aan organisatiedoelen

• Vereenvoudigt besluitvorming en prioritering. Besluiten kunnen worden getoetst aan de strategie. Als het belang is benoemd, dan helpt dat bij prioritering en verdeling bij geld, middelen e.d.

• Vergroot synergie en voorkomt wildgroei. Als er een stip op de horizon staat, dan gaan afdelingen eerder dezelfde kant op zonder overleg en dan kiezen afdelingen minder snel ieder hun eigen oplossing

• Geeft richting aan vaardigheden en kennismanagement. Als er een stip op de horizon staat, dan wordt het makkelijker om te investeren in kennis en ervaring

• Reflectiemoment, los van de waan van de dag. Het opstellen van een strategie dwingt je om los te komen van de waan de dag en te bezinnen op de dingen die je dacht te weten

• Denk groot, begin klein. Werk je strategie zover uit als zinvol in jouw situatie

Speakernotes bij vorige slide

Denk groot, begin klein

Bron: wikipedia

• Kijk naar draagvlak, wat is haalbaar? Strategie voor je afdeling of organisatiebreed?

• Als de directeur naar je toekomt en vraagt om een geospatial strategy op te stellen, dan is er voldoende draagvlak en kun je inzetten op een organisatiebrede aanpak.

• Maar je kunt ook klein beginnen. Als je merkt dat er bepaalde meningen leven bij sleutelfiguren, dan zou je kunnen vragen “wat zou je er van vinden om daar een principe van te maken?”

• Bij een lauwe reactie is het de vraag of er wel draagvlak is

• Maar als mensen meteen een aantal andere punten tot principe willen verheffen, dan weet je dat er draagvlak is. Dan kun je proberen de strategie geleidelijk verder uit te bouwen. Dat stelt je in staat om samen geleidelijk de aandacht te verbreden van verrichten en inrichten naar richten.

Speakernotes bij vorige slide

Gefaseerde aanpak

• Zoals gezegd heeft Esri op basis van haar ervaringen een pragmatische methode ontwikkeld

• Methode kent aantal fases

• Om dit te doen, hoef je zelf geen architect te worden. Je kunt ook een architect uit je eigen organisatie betrekken. En wij kunnen ook helpen met deze methodiek

Speakernotes bij vorige slide

UNDERSTAND

PLAN

ACT

REVISIT

• Inventariseer behoefte van de organisatie

→ doelen, resultaten, succescriteria, uitdagingen

• Interviews/workshops met managers van vakafdelingen

• Betrokkenen vertegenwoordigen hele breedte van de organisatie

• Rollen in het kernteam

→ GIS-visionair

→ Executive sponsor

→ Technical leadership

Begrijp de behoefte

• Rollen in het kernteam: dit doe je niet alleen maar samen met anderen!

→ De GIS-visionair ziet kansen om locatie te gebruiken om organisatiedoelen te halen en kan mensen inspireren. Hier kan Esri bij helpen

→ De executive sponsor adopteert de visie en kan mensen en middelen (laten) inzetten om de strategie te uitvoer te brengen

→ Technical leadership vertegenwoordigt IT, valideert dat de visie ondersteund kan worden door IT (hier kan Esri bij helpen), denkt mee over de uitvoer van de strategie en kan het beleid van IT wijzigen

Speakernotes bij vorige slide

✓ Beschrijft positie en waarde van locatie voor de organisatie

✓ Sluit aan bij context

✓ Definieert richting voor keuzes

✓ Wordt organisatiebreed gedragen en uitgedragen

+ Belegt veranderingen in de organisatie

+ Bedrijfsarchitectuur

+ Verandermanagement en cultuur

+ Programma management

Elementen van een Geospatial Strategy

• Vermijd open deuren, kies echt een richting. Dit doen we wel - en dat doen we dus niet

• Voorbeelden van elementen die in een geospatial strategie kunnen staan

• Hoe gaan we organisatiebreed om met locatie?

• Hoe is het gebruik van GIS georganiseerd?

• Wie is verantwoordelijk voor de grote lijnen op het gebied van GIS?

• Hoe houden we onze kennis van GIS op het goede nivo?

• Waar willen we over 3 jaar staan?

Speakernotes bij vorige slide

Hulpmiddel: Het Geospatial Strategy Canvas

Organisatie

1. Visie (Wat zien we als success?)

3. Strategie (Hoe bereiken we success?)

2. Value Proposition (Welke waarde levert het op?)

4. Implementatie Roadmap

Strategisch 5 Jaren-plan

Principes

Doelen en resultaten

Jaar 4

Allen

Workforce & Cultuur

Resultaten

Processen en Governance

Resultaten

Informatie, apps en technologie

Resultaten

Jaar 5Jaar 2Jaar 1 Jaar 3

Investeer in het fundament Bouwen aan de capability Transformeer Moderniseer Evalueer en evolueer

Het Geospatial Strategy Canvas

Klanten en ketenpartners

Managers

Analysten

Buitendienst

Organisatie: Nutsbedrijf

1. Visie (Wat zien we als success?)

3. Strategie (Hoe bereiken we success?)

2. Value Proposition (Welke waarde levert het op?)

4. Implementatie Roadmap

• Het gebruik van GIS leidt tot betere

beslissingen, meer efficiency en betere

communicatie met burgers

Strategisch 5 Jaren-plan

Principes Eén GIS en één ERP

Doelen en resultaten

• Moderne GIS-omgeving

• Data op orde

• Digitale samenwerking met gemeentes

Jaar 4

Allen

Workforce & Cultuur• Brede kennisbasis

Resultaten

• Rendement uit investering in technologie

Processen en Governance

• Integrale projectplanning met gemeentes

• Data management: get clean and stay clean

Resultaten

• Efficiency en synergie

Informatie, apps en technologie

• Eén GIS organisatiebreed, geïntegreerd met het ERP

• Collaboration met gemeentes

Resultaten

• Betrouwbare data

• Minder beheer

Jaar 5Jaar 2Jaar 1 Jaar 3

Fundament• Training• Certificering• Data: Get clean

Bouwen aan de capability• Oprichting Competence

Center• Data: Stay clean

Transformeer Moderniseer Evalueer en evolueer

Het Geospatial Strategy Canvas

Ketenpartners: Integrale project planning

Planners: Meer in- en overzicht

Analysten: Zelf analyses maken

Monteurs: Zelf werk indelen

UNDERSTAND

PLAN

ACT

REVISIT

• In de planfase ga je bekijken wat er moet veranderen.

• Bij verandering spelen drie aspecten een rol

→ Bedrijfsarchitectuur

→ Verandermanagement en cultuur

→ Programma management

Speakernotes bij vorige slide

klanten en

dienstverlening

processen en

organisatie

informatie en

apps

infra en standaard

software

strategie en doelstellingen

geospatial strategy

veranderportfolio

netwerkwebmap

webscene

producten en diensten bedrijfsfuncties en

processen

(virtuele) hardwareservicekanalen bedrijfsobjecten

standaard software

(ArcGIS, RDBMS)

web appklanten en partners organisatie en besturing

datamodel

• Voor de bedrijfsarchitectuuur gebruiken we het framework van Novius . Dit helpt ons om holistisch te kijken naar een organisatie.

• Stel dat je als gemeente waar mogelijk locatie wil gebruiken in contact met je inwoners.

• Je zou bv. burgers via een kaart meldingen kunnen laten doen bij hun gemeente over problemen in de openbare ruimte, zoals kapotte straatverlichting. In termen van het Novius-raamwerk is dat dus een nieuwe dienst, in de meest linkse kolom.

• Het is goed mogelijk dat de gemeente hier al klaar voor is qua hardware, netwerk en ArcGIS-omgeving (meest rechtse kolom)

• Dan is een web app zo gemaakt (2e kolom van rechts)

• Maar er moeten ook mensen zijn die op de meldingen letten en er opvolging aan geven (2e kolom van links). Dat moet worden belegd in de organisatie

Speakernotes bij vorige slide

• Verandering is als cocktail waar je geen ingrediënten van weg kunt laten

• Als je bv aan de slag wil met Self Service, dan

→ Visie: begrip van de visie

→ Belang: inzien dat het in het belang is van business en van IT

→ Plan: Werk wordt gedecentraliseerd. Daar komt afstemming voor terug. Dat moet worden georganiseerd

→ Middelen: Aanbieders van informatieproducten moeten deze voorzien van duidelijke meta data, zodat anderen ermee kunnen werken

→ Competenties: Werk aan de kennispyramide, stuur mensen op training

→ Cultuur: elkaar vertrouwen

• Ander model: ADKAR. De letters staan voor Awareness, Desire, Knowledge, Ability en Reinforcement. Het ADKAR model is ontwikkeld door Jeff Hiatt in 2006 en werd geïntroduceerd in de praktijk door Prosci

Speakernotes bij vorige slides

• Combineer alle wijzigingen tot een veranderportfolio en zet dit uit in de tijd

Programma management

UNDERSTAND

PLAN

ACT

REVISIT

• Act-fase: voer activiteiten iteratief uit

• Revisit-fase: Herzie geospatial strategy periodiek

• Geospatial strategy beschrijft hoe GIS wordt gebruikt om organisatiedoelen te halen

• helpt impact van GIS te maximaliseren

→ Beschrijft positie en waarde van locatie

→ Sluit aan bij context

→ Definieert richting voor keuzes

→ Wordt organisatiebreed gedragen en uitgedragen

→ Belegt veranderingen in de organisatie

Samenvatting

• Denk groot, begin klein

• Verbind met de business

• Wij helpen graag om te verbinden en te concretiseren

Benoem hoe waarde van locatie concreet bijdraagt aan organisatiedoelen

Esri Nederland Opleidingen:

• Masterclass Architectuur en GIS

• Masterclass Organisatie en GIS

• Bekijk meer trainingen via esri.nl/opleidingen

Meer informatie

Blijfop de

hoogte!

• Schrijf u in voor Esri GIS Nieuwsbrief of Esri Magazine

• Technische artikelen, tips, downloads via www.esri.nl/support

Bedankt voor uw

feedback!

Beoordeel de presentatie via de app

• Download de app van Esri Nederland

• Ga naar “Esri GIS Conferentie 2019”

• Selecteer deze presentatie

• Klik op het icoontje van de enquête

• Beoordeel en verstuur

2019

Bedankt voor uw aandacht!

Boris Minnaert

bminnaert@esri.nl