Gemnet .Info september 2012

8
.info | 18e jaargang | september 2012 Gemnet ondersteunt Alblasserdam bij digitaal vergaderen 18 e jaargang | september 2012 .info is een uitgave van Gemnet en brengt nieuws, opinies en achter- gronden over elektronische communicatie in de publieke sector. Noorland constateerde de afgelopen jaren een groeiende behoefte aan een mobiel en modern communicatiemiddel om papierloos te kunnen vergaderen. “Niet alleen binnen onze eigen muren, maar ook daarbuiten, bij collega- gemeenten. Ondanks deelname aan het regionale samenwerkingsverband Drechtsteden besloten wij en de vijf andere gemeenten zelf op zoek te gaan naar een passende oplossing. Weliswaar in een gezamenlijke werkgroep, maar ieder in zijn eigen tempo.” .In kaart Eerst brachten Noorland en zijn collega’s het hele proces van digitaal vergaderen in kaart, van het opstellen van de agenda en het verspreiden ervan tot het aanleggen van dossiers en het maken van aantekeningen. “Na diverse leveranciers te hebben vergeleken, kwamen we uit bij Gemnet en de iPad totaaloplossing. Doorslaggevend voor deze keuze was de meerwaarde die Gemnet biedt met aanvullende diensten. Ze gaan net een stapje verder.” .Enthousiast Behalve de iPads leverde Gemnet in Alblasserdam ook de iPad Services. Een belangrijk onderdeel daarvan zijn de workshops die bij de gemeente worden georganiseerd. “Samen met twee Veilig mobiel werken met Gemnet U kunt bij Gemnet terecht voor de volgende diensten: Mobile Device Management Meer informatie in deze .Info iPad Services Gembox Vanaf iedere locatie toegang tot belangrijke bestanden (dienst is nog in ontwikkeling). >> Lees verder op achterzijde, pagina 8 Een deel van de gemeenteraad van Alblasserdam vergadert sinds kort papierloos met iPads. “Een experiment dat met ondersteuning van Gemnet zeer enthousiast wordt ontvangen en omarmd”, zegt Nico Noorland, adviseur concerninformatie van de gemeente. In oktober gaat het college van B&W ook over.

description

Onderwerpen die in deze uitgave aan bod komen zijn o.a.: - Alblasserdam vergadert papierloos met de Gemnet iPad - Videocenferencing bij Veiligheidsregio Haaglanden en omliggende gemeenten - Gemnet introduceert Mobile Device Manager - SVB en Gemnet ondersteunen gemeenten bij PGB.

Transcript of Gemnet .Info september 2012

Page 1: Gemnet .Info september 2012

1

.info | 18e jaargang | september 2012

Gemnet ondersteunt Alblasserdam bij digitaal vergaderen

18e jaargang | september 2012

.info is een uitgave van Gemnet

en brengt nieuws, opinies en achter-

gronden over elektronische

communicatie in de publieke sector.

Noorland constateerde de afgelopen

jaren een groeiende behoefte aan een

mobiel en modern communicatiemiddel

om papierloos te kunnen vergaderen.

“Niet alleen binnen onze eigen muren,

maar ook daarbuiten, bij collega-

gemeenten. Ondanks deelname aan

het regionale samenwerkingsverband

Drechtsteden besloten wij en de vijf

andere gemeenten zelf op zoek te gaan

naar een passende oplossing. Weliswaar

in een gezamenlijke werkgroep, maar

ieder in zijn eigen tempo.”

.In kaart

Eerst brachten Noorland en zijn collega’s

het hele proces van digitaal vergaderen

in kaart, van het opstellen van de

agenda en het verspreiden ervan tot

het aanleggen van dossiers en het

maken van aantekeningen. “Na diverse

leveranciers te hebben vergeleken,

kwamen we uit bij Gemnet en de iPad

totaaloplossing. Doorslaggevend voor

deze keuze was de meerwaarde die

Gemnet biedt met aanvullende diensten.

Ze gaan net een stapje verder.”

.Enthousiast

Behalve de iPads leverde Gemnet in

Alblasserdam ook de iPad Services. Een

belangrijk onderdeel daarvan zijn de

workshops die bij de gemeente worden

georganiseerd. “Samen met twee

Veilig mobiel werken met Gemnet

U kunt bij Gemnet terecht

voor de volgende diensten:

Mobile Device Management

Meer informatie in deze .Info

iPad Services

Gembox

Vanaf iedere locatie

toegang tot belangrijke

bestanden (dienst is nog in

ontwikkeling).

>> Lees verder op achterzijde, pagina 8

Een deel van de gemeenteraad van Alblasserdam vergadert sinds kort papierloos

met iPads. “Een experiment dat met ondersteuning van Gemnet zeer enthousiast

wordt ontvangen en omarmd”, zegt Nico Noorland, adviseur concerninformatie

van de gemeente. In oktober gaat het college van B&W ook over.

Page 2: Gemnet .Info september 2012

.info | 18e jaargang | september 2012

Tijdens een grote calamiteit of

ramp snel met elkaar kunnen

schakelen, zonder de eigen

gemeente uit te hoeven. Dat

was voor de leden van de

Veiligheidsregio Haaglanden

de belangrijkste reden om te

kiezen voor videoconferencing

van Gemnet. Maar ook in de

dagelijkse praktijk heeft de

dienst meerwaarde. Dit najaar

moet het systeem up and

running zijn.

In de Veiligheidsregio Haaglanden (VRH)

werken negen Zuid-Hollandse gemeenten

intensief samen aan het voorkomen en

bestrijden van rampen en crises die de

gemeentegrenzen overstijgen. Behalve

gemeenten nemen ook brandweer, poli-

tie en geneeskundige hulpverlening deel

aan de veiligheidsregio. “Doordat er veel

partijen meedoen, is het risico op ondui-

delijkheden groter”, vertelt Arjen Ouwe-

hand, beleidsmedewerker Gemeentelijke

crisisbeheersing bij de VRH. “Effectieve

communicatie tussen diensten is in dit

soort situaties belangrijk. Een moeilijke

afweging, want juíst op die momenten

dat haast geboden is, wil niemand zijn

of haar gemeente uit. Bovendien is het

in onze regio vaak moeilijk reizen, het

verkeer staat regelmatig vast. Lastig,

want bij een calamiteit is er geen se-

conde te verliezen.”

.Robuust

Recente calamiteiten, zoals de grote

brand in Moerdijk en bij de Technische

Universiteit Delft, laten zien dat er

behalve de gemeente zelf al snel veel

andere partijen bij een ramp betrokken

zijn. Logisch dus dat Ouwehand en

zijn collega’s op zoek gingen naar een

oplossing waarmee álle betrokken

bestuurders en hulpverleners snel en

eenvoudig overleg kunnen voeren.

Waar ze op dat moment ook zijn,

en hoe laat of vroeg het ook is.

Er werd binnen de VRH al gebruik

gemaakt van videoconferencing,

met name in het contact met de G4

(Den Haag, Amsterdam, Utrecht en

Rotterdam). Ouwehand: “Maar voor

grotere overleggen tijdens een ramp

of calamiteit is een robuust en veilig

systeem nodig. Er moeten veel mensen

tegelijk probleemloos kunnen werken

met het systeem.”

.Bewezen

Maar behalve tijdens crises moest

het systeem ook werken tijdens de

zogenoemde ‘koude fase’, ofwel de

dagelijkse werkzaamheden, zoals een

vergadering met meerdere gemeenten.

En dus ging Ouwehand op zoek naar een

partner die een betrouwbaar systeem

kan leveren. Die partner werd dit jaar

uiteindelijk gevonden in Gemnet. Samen

met leverancier IMOTIONS regelde Gemnet

dat de leden van de VRH één voor één

werden aangesloten op het Gemnet-

platform voor videoconferencing.

Groot voordeel is dat de dienst wordt

aangeboden als ‘Video as a Service’;

2

Video-conferencing biedt uitkomst tijdens calamiteit

Page 3: Gemnet .Info september 2012

.info | 18e jaargang | september 2012

Gemnet beheert de dienst vanuit de

cloud. “De aanpassingen aan onze

systemen zijn minimaal en we hoeven

ons geen zorgen te maken over de

kwaliteit en beschikbaarheid”, licht

Ouwehand toe. “Zowel binnen als

buiten de gemeente kunnen we zo

effectiever samenwerken.” Een mening

die ook Steven Broers, coördinerend

gemeentefunctionaris en lid van

de Veiligheidsdirectie van de VRH,

onderstreept: “Met videoconferencing

introduceren we Het Nieuwe Werken voor

bestuurders: afstemmen tijdens crises

zonder reistijd.”

Steven Broers, coördinerend

gemeentefunctionaris en lid van de

Veiligheidsdirectie van de VRH:

‘Met videoconferencing introduceren

we Het Nieuwe Werken voor

bestuurders: afstemmen tijdens crises

zonder reistijd.’

.Crisisbutler

Een van de grote voordelen van de

dienst is de aanwezigheid van een

zogenoemde ‘crisisbutler’: iemand die

de vergadering tot stand brengt en waar

nodig ondersteuning biedt. “Wanneer

assistentie nodig is, kun je contact

opnemen met de butler, waarna hij of

zij live op het scherm verschijnt”, legt

business consultant Hakan Akdogan

van Gemnet uit. “De butler heeft veel

technische en functionele kennis,

waardoor deelnemers zich volledig

kunnen richten op de inhoudelijke kant

van een crisisvergadering. Bovendien is

de butler ook bekend met de organisatie

van rampenbestrijding – operationeel,

tactisch en strategisch – en de

verschillende coördinatieniveaus. Dit

houdt in dat hij of zij weet wanneer

opschaling nodig is en welke partijen

dan gewaarschuwd moeten worden. De

lijnen blijven op die manier kort.”

.Mobiliteit

De dienst kan op mobiele apparatuur

geleverd worden, waardoor deelnemers

er ook buiten kantoor mee kunnen

VLNR: Hakan Akdogan, Heimen Visser

(beide Gemnet), Steven Broers (Gemeente

Den Haag), Remko Brilman (Imotions).

vergaderen. “Iemand van de

operationele leiding kan zo binnen

een paar minuten aanschuiven aan

de digitale vergadertafel”, aldus

Akdogan. “Maar ook de burgemeester

kan, vanaf zijn of haar vakantieadres,

met iPad of smartphone inloggen en

meepraten. Het is zelfs mogelijk om

telefonisch deel te nemen aan de

vergadering.” Behalve Veiligheidsregio

Haaglanden zijn inmiddels ook andere

regio’s in gesprek met Gemnet over

videoconferencing. Volgens Akdogan

een ‘goede ontwikkeling’, want hoe

meer regio’s en gemeenten aansluiten,

hoe meer er interregionaal kan worden

samengewerkt voor ook reguliere

overleggen tussen gemeentes. “Want

communicatie en samenwerking staan

centraal bij deze dienst.”

.Licenties

In de regio Haaglanden is de uitrol

inmiddels in volle gang. Ouwehand:

“Het is de bedoeling dat we in oktober

volledig operationeel zijn. We beginnen

bij de crisiscentra op gemeentehuizen

en het hoofdbureau politie in Den

Haag. In de toekomst kunnen we

videoconferencing goed in onze

dagelijkse werkzaamheden integreren.

Zo hoeven we niet voor ieder overleg

fysiek overleg samen te komen. Dit

bespaart tijd, geld en is duurzamer.”

Als gemeente of veiligheidsregio

geïnteresseerd in de mogelijkheden van

videoconferencing? Neem dan contact op met

Hakan Akdogan via 070 -343 69 00.

Page 4: Gemnet .Info september 2012

.info | 18e jaargang | september 2012

4

Veilig en mobiel werken op eigen apparatuur

Veel medewerkers hebben zelf een

tablet of smartphone. Een berichtje op

het intranet plaatsen via je eigen tablet

is dus zo gebeurd. Dankzij de Gemnet

Mobile Device Manager kan dat op een

veilige manier.

.Privacy garanderen

“Als gemeente heb je nu eenmaal

te maken met privacygevoelige

informatie”, legt van den Top uit. “En

daarvan moet je de veiligheid kunnen

garanderen. Dat betekent dat je niet

zomaar kunt toestaan dat mensen met

hun eigen smartphone vanuit huis

informatie opvragen. Tegelijk moeten

ook gemeenten met hun tijd meegaan.

Ook omdat medewerkers dat vragen,

die willen bijvoorbeeld met hun eigen

smartphone werken.”

.Beheer op afstand

De Mobile Device Manager van Gemnet

biedt de oplossing voor dit dilemma.

“Hiermee kun je beveiligingsinstellingen

afdwingen. En aan apparaten toegang

geven tot het gemeentelijke domein, of

juist ontzeggen. Wordt een smartphone

die voor werk is gebruikt gestolen, dan

kun je hem op afstand schoonmaken.”

Verder biedt de Gemnet Mobile Device

Manager de mogelijkheid voor beheer

van mobiele applicaties en heeft hij

uitgebreide rapportagemogelijkheden.

.Ondersteuning van A tot Z

Gemnet levert niet alleen de dienst,

maar begeleidt organisaties ook vanaf

hun startvraag. Van den Top: “Weten

gemeenten niet wat de beste oplossing

is, dan ondersteunen wij hen. Ook

kunnen we beheerders en gebruikers

opleiden. Verder kunnen we beleid

voor gebruik van mobiele apparaten

in de organisatie ontwikkelen en

uitrollen. Zo kunnen gemeenten

rekenen op optimale ondersteuning.

En kunnen zij veilig mee in de nieuwe

ontwikkelingen.”

Al meer dan 10 gemeenten maken

gebruik van deze dienst. Wilt u

van hen weten wat zij van deze

dienst vinden? Neem contact

op met Gregory van den Top via

[email protected]

of 070 343 69 00. Kijk voor meer

informatie op www.gemnet.nl.

Net als iedere andere organisatie willen gemeenten mee met ontwikkelingen als Het

Nieuwe Werken en Bring Your Own Device. “En voor medewerkers is het wel zo simpel

om met hun eigen smartphone een mail te sturen naar een collega”, vertelt Gregory

van den Top, innovatiemanager bij Gemnet. “Maar hoe doe je dat veilig?”

Page 5: Gemnet .Info september 2012

.info | 18e jaargang | september 2012

5

SVB en Gemnet ondersteunen gemeenten bij PGBDe Sociale Verzekeringsbank (SVB) en

Gemnet ondersteunen gemeenten

al langer bij het effectief uitvoeren

van de PGB-regeling. Maar sinds kort

neemt de SVB in een pilot bij drie

gemeenten – Alkmaar, Diemen en

Asten – de cómplete administratie

rondom het persoonsgebonden budget

uit handen.

De ingewikkelde administratie rondom

het persoonsgebonden budget (PGB) is

voor veel burgers en gemeenten een

zware belasting. “De budgethouder

vindt het lastig om een administratie

bij te houden en iedere stap te

verantwoorden, de gemeente is veel tijd

kwijt aan het napluizen ervan”, vertelt

directeur Alfred van den Berg van het

Servicecentrum PGB van de SVB. “Ook

loopt de gemeente een financieel risico.

Want wordt het PGB wel juist besteed?

En betaalt de cliënt het restant wel

terug?”

.Kassier

“Dat gemeenten met ons in gesprek

zouden gaan over deze risico’s, was

te verwachten”, vertelt de directeur.

“We zijn voor budgethouders al jaren

aanspreekpunt als het om het PGB gaat,

de stap om gemeenten te ondersteunen

was een kleine.” Met de nieuwe service

Betaling & overzicht neemt de SVB de

rol van kassier van de gemeente over.

Nu dus nog in de vorm van een pilot,

maar volgens van den Berg met serieuze

plannen voor de toekomst. Hoe dit

in zijn werk gaat? “Het PGB wordt op

onze rekening gestort en wij regelen

de betalingen aan de zorgverleners

en zorginstellingen. Budget dat niet

is besteed, stort de SVB terug op de

rekening van de gemeente.”

.Steuntje

Eerder ontwikkelde het Servicecentrum

PGB het webportaal, waarmee

budgethouders digitaal hun

verantwoording kunnen invullen. Lokale

overheden kunnen deze gegevens

inzien met de applicatie Mijn PGB voor

gemeenten. Door voor dit verkeer de

verbinding van Gemnet te gebruiken,

komt de veiligheid niet in gevaar. De

voordelen voor de gemeente zijn

overduidelijk: minder administratieve

lasten en meer grip op sturing. “Maar”,

zo benadrukt van den Berg, “uiteindelijk

is het de budgethouder die er het meest

profijt van heeft. Juist de allerzwaksten

hebben dit steuntje in de rug nodig.”

PGB in vogelvluchtChronisch zieken, mensen met

een handicap of ouderen die

hulp nodig hebben, kunnen in

aanmerking komen voor een PGB.

Dit is een geldbedrag waarmee zij

zelf zorg of hulp kunnen inkopen.

Er is een PGB voor zorg vanuit

de Algemene Wet Bijzondere

Ziektekosten (AWBZ) en een PGB

voor hulp en ondersteuning

vanuit de Wet maatschappelijke

ondersteuning (Wmo). Die laatste

valt onder verantwoordelijkheid

van gemeenten. De SVB

ondersteunt budgethouders

vanuit de AWBZ en de Wmo.

Page 6: Gemnet .Info september 2012

.info | 18e jaargang | september 2012

.Gelukkig

.column

6

n de wolken zijn. Een prachtig gezegde om aan te geven dat je blij

bent, euforisch zelfs. Maar als we het over digitale wolken hebben,

de ‘cloud’, dan hebben sommige gemeenten het tegenovergestelde

gevoel. Zij staan kritisch tegenover het uitbesteden van data

en software, en dat is – zeker wat de veiligheid betreft – ook wel

begrijpelijk. Om in de spreekwoorden te blijven: de roep om als

gemeente volledig online te zijn, zorgt voor de nodige donkere

wolken. Want hoe weet je dat de informatie er morgen nog is en wie

garandeert dat er geen vreemden aan jouw data komen? Kortom: is

de cloud wel zo veilig?

Een vraag die ik volmondig met ja kan beantwoorden. Inmiddels is

het proven technology en heeft het zich ruimschoots bewezen als

veilig alternatief voor een eigen serverpark. En omdat u als gemeente

specifieke eisen en wensen heeft, wordt in de Gemnet cloud alle

data opgeslagen in hypermoderne datacenters, in speciaal gekoelde

ruimtes op Nederlands grondgebied, boven zeeniveau. Dit kan

bovendien in volledig gescheiden omgevingen gebeuren.

Misschien heb ik u hiermee overtuigd van de veiligheid van de cloud,

misschien niet. Hoe lang de lijst met voordelen ook is, het blijft

uiteindelijk een principiële keuze: blijf ik het zelf doen of besteed ik

het uit? Denk daarom goed na voor welke doeleinden u de cloud wilt

gebruiken. En overweeg bijvoorbeeld om slechts bepaalde informatie

te delen. Kies zorgvuldig en weeg alternatieven tegen elkaar af.

Moeilijk? Zeker. Maar Gemnet helpt u graag. Wij zien u ook het liefst

gelukkig en in de wolken. Mét beide voeten aan de grond.

Heimen Visser

Directeur Gemnet

I

Page 7: Gemnet .Info september 2012

.info | 18e jaargang | september 2012

.Gelukkig

7

De Hilversumse ICT-dienstverlener Inter

Access en Gemnet hebben de handen

ineen geslagen. Samen hielpen zij

de gemeente Alkmaar aansluiten op

eHerkenning, het vroegere DigiD voor

bedrijven. En de komende tijd staat er

meer op stapel.

Inter Access biedt advies en innovatieve

oplossingen voor e-overheid en Het

Nieuwe Werken. De overheid is al vanaf

de oprichting een belangrijke doelgroep

van de ICT-dienstverlener. “We kennen

de processen en ontwikkelingen bij

gemeenten en andere overheden”, zegt

Robert Parhonyi, productmanager bij

Inter Access. “Dat vertaalt zich in gerichte

dienstverlening en juiste ondersteuning.

Daarmee kunnen overheden meer

doen met de beschikbare middelen.

Dit noemen we slimmer verbinden.”

Inmiddels maken ruim 130 gemeenten

gebruik van de diensten van Inter Access.

.eHerkenning

Voor de gemeente Alkmaar levert

Inter Access het bedrijvenloket en het

intakesysteem, ofwel de voorkant

met de inlog voor eHerkenning.

Gemnet neemt de autorisatie voor

haar rekening. Bepaald geen sinecure,

want eHerkenning kent meerdere

veiligheidsniveaus: van ‘basis’ tot

‘zeer hoog’, ieder met zijn eigen

inlogmethode. Parhonyi: “Zo is de

veiligheid in ieder geval gegarandeerd.

Het is fijn dat een specialist op het

gebied van veilige verbindingen ons

ondersteunt bij de uitrol van de dienst.

Gemnet is die specialist.”

aan de veiligheid. Daarom maken

we voor het veilig uitwisselen van

persoonsgegevens gebruik van de

overheidscloud van Gemnet. Daarover

zijn we uitermate te spreken. Gemnet is

een betrouwbare partner die aan onze

hoge verwachtingen voldoet.”

.WebNext

Een voorbeeld van software waarvoor

Inter Access gebruik maakt van het

netwerk van Gemnet is WebNext. Dit is

een SaaS-gebaseerd zaaksysteem dat

de gemeentelijke dienstverlening en

samenwerking in de landelijke keten

optimaal ondersteunt met meer dan

75 gemeenteproducten, zoals een KCC,

digitaal loket, tientallen koppelingen

en i-NUP bouwstenen. “Door het

verkeer via Gemnet af te wikkelen, kan

iedereen veilig communiceren met hun

ketenpartners. Nu én in de toekomst.

Een voorwaarde voor succes!”

Wilt u meer informatie? Neem dan

contact op met uw accountmanager via

070 -343 69 00 of mail naar

[email protected].

.Concessies

Maar de samenwerking tussen Inter

Access en Gemnet beperkt zich niet tot

de klus voor gemeente Alkmaar. “Inter

Access biedt veel diensten uit de cloud

en we hebben open standaarden en

open source hoog in het vaandel. Maar

we doen pertinent geen concessies

eHerkenning

Voor uw aansluiting op

eHerkenning bent u bij Gemnet

aan het juiste adres. Wij helpen u

eenvoudig en doeltreffend aan een

partner te koppelen. Gemnet werkt

samen met SIMgroep, Exxellence,

TogNederland, InterAccess en

GemeenteOplossingen.

Pertinent geen concessies aan de veiligheid

Page 8: Gemnet .Info september 2012

COLOFON Uitgave: Gemnet bv, Maanplein 110, 2516 CK Den Haag | Telefoon 070 - 343 67 52 | Voor reacties en redactionele bijdragen:

[email protected] | Vormgeving: Hoogteyling BNO, Schiedam | Fotografie: pag 6: Herman Zonderland.

professionele trainers van Apple

lichtten we de toekomstig

gebruikers voor over de iPads.

Deze workshops werden

enthousiast ontvangen. Ook

hebben we de leverancier van

de vergader-applicatie van de

gemeente, iBabs, uitgenodigd

om uitleg te geven. Dit zorgde

voor meer draagvlak.” Dit

gebeurde allemaal onder

dezelfde vlag, met Gemnet als

eerste aanspreekpunt.

.Storingen

Gemnet regelt met de iPad

Services ook het beheer van

de tablets en een quick scan.

Noorland: “Een prettige

gedachte, we kunnen altijd

op ondersteuning rekenen

met storingen.” Met de

quick scan wordt duidelijk

of een gemeente aan de

voorwaarden voor digitaal

vergaderen voldoet. Tot nog

toe hebben zo’n twintig

mensen binnen de gemeente

een iPad. “Na de volgende

gemeenteraadsverkiezingen,

in 2014, gaat de volledige

gemeenteraad digitaal

vergaderen. Ook bekijken we

eind dit jaar de mogelijke

uitbreiding naar ambtenaren

die vaak onderweg zijn. We zijn

erg tevreden over de oplossing

van Gemnet. Het enthousiasme

slaat over, want ook Sliedrecht

maakt sinds kort gebruik van de

iPad Services.”

8

.agendaVervolg van pagina 1

Volg ons ook via

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Let’s Talk Business 20 september 2012, Maarsen

De derde editie van het inmiddels

trendsettende event voor KPN-klanten.

Wilfred Genee praat met een aantal

aansprekende tafelgasten de bezoekers

in hoog tempo bij over de nieuwste

ontwikkelingen. Daarna vinden vier

inspiratiesessies plaats over Any Device,

Unified Communication, Cloud Services

en Infrastructure. Meer informatie? Uw

accountmanager van Gemnet helpt u

graag verder.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Regiosessies Gemnet Oktober en november 2012,

door het hele land

Gemnet en KPN organiseren dit najaar

een aantal informatiesessies op

verschillende locaties in Nederland.

Tijdens deze sessies delen gemeenten

hun best practices op het gebied van

uiteenlopende ontwikkelingen. Ook

zijn de accountmanagers van Gemnet

aanwezig om diensten toe te lichten en

vragen te beantwoorden. Meer informatie

of deelnemen? Neem dan contact op met

Gemnet.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Congres Klantgerichte Overheid 3 oktober 2012, Rotterdam

Een interactief programma en

uiteenlopende workshops: dat is wat

bezoekers kunnen verwachten van

de achtste editie van het congres

Klantgerichte Overheid. Het is een

zeer praktijkgericht congres voor

beslissers binnen de e-overheid. In

een praktijksessie van Gemnet vertelt

de gemeente Zoetermeer over haar

ervaringen met eHerkenning. Bekijk de

impressies van 2011 of schrijf u direct in op

www.klantgerichteoverheid.nl

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Grote Dag van de Kleine Gemeenten 4 oktober 2012, Utrecht

Tijdens de Grote Dag van de Kleine

Gemeenten 2012 gaat het over effectief

samenwerken en het delen van kennis.

Sprekers zijn onder meer dichter Nico

Dijkshoorn en bedrijfskundige Jaap

Peters. Gemnet is partner van het

congres. Kom langs bij onze stand voor

een kennismaking of een demo van onze

diensten.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

VIAG Congres 4 t/m 6 november 2012, Rotterdam

Met ICT de crisis overwinnen: dat is het

thema van het VIAG Congres. Plenaire

sessies met toonaangevende sprekers

worden afgewisseld met ruim zestien

parallelsessies waar good en bad practices

worden besproken. Op de beursvloer

presenteren bedrijven en instellingen

zich aan de bezoekers. Ook Gemnet is

aanwezig. Aanmelden kan op

www.viag.nl

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

StrategiePlatform Middelgrote Gemeenten 31 oktober t/m 1 november 2012, Zeist

Gemnet is aanwezig tijdens het exclusieve

evenement StrategiePlatform Middelgrote

Gemeenten. Sprekers zijn onder meer

wethouders en gemeentesecretarissen.

De bijeenkomst is bedoeld voor beslissers

op het gebied van Burgerzaken,

Dienstverlening en Informatie- en

Automatiseringsbeleid en alleen

toegankelijk op persoonlijke uitnodiging.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .