1

Geïntegreerde Proef Flocaroma mini-onderneming

Robin Heyvaert Virgo +

GEÏNTEGREERDE PROEF Mini-onderneming Flocaroma

Robin Heyvaert Virgo+

6 Business & IT Schooljaar 2012-2013

Nr. 4 Mentor: de heer Cooreman

Voorwoord

Op het einde van het secundair onderwijs is het belangrijk dat de leerling voldoende kent en kan om verdere studies aan te vatten of zich op de arbeidsmarkt te begeven. De doelstelling van de geïntegreerde proef is dat men

het project uitlegt en verdedigt. De bundel moet duidelijk zijn voor personen die geen achtergrondkennis van dit project hebben.

Deze bundel is geschreven in het kader van de Geïntegreerde Proef van 6

Business & IT. Onze GIP draaide rond onze mini-onderneming Flocaroma. Het

doel van de mini-onderneming was om te leren hoe een mini-onderneming werkt

in het dagelijks leven. Deze GIP is het resultaat van een jaar hard werken voor

onze mini-onderneming. Alle taken en opdrachten hebben rechtstreeks of

onrechtstreeks te maken met het bedrijfsleven. Op deze manier kregen mijn

klasgenoten en ik de kans om kennis te maken met het bedrijfsleven.

Het schrijven van een GIP is een opdracht die veel tijd en werk vraagt. Ik heb

van veel mensen in mijn omgeving hulp gekregen. Maar zonder de medewerking

van mijn mentor en droomcoach had ik deze bundel niet kunnen maken.

Ik zou alle leraren willen bedanken voor hun medewerking en begeleiding bij het

maken van de geïntegreerde proef. Met in het bijzonder de heer Cooreman voor het begeleiden van de geïntegreerde proef en het verschaffen van de nodige informatie. Ook de heer Heyvaert, mijn vader, wil ik graag danken om mij bij te

staan bij mijn taal. Hij hielp mij bij het formuleren van zinnen en foutloos schrijven van deze bundel. Ik hoop de ervaring die ik bij Flocaroma opdeed nog

te kunnen gebruiken in mijn verdere studies en loopbaan.

Ik wil ook u bedanken voor de kritische opmerkingen die u mij zal geven.

Ik dank u van harte en wens u veel leesplezier.

Robin Heyvaert

6 Business & IT

Inhoud

Voorwoord .............................................................................................. 4

Inleiding .................................................................................................. 7

1 Wat is een mini-onderneming? ....................................................... 8

2 Hoe het is begonnen ....................................................................... 9

2.1 De sollicitatie ............................................................................... 9

2.1.1 Jobapplication ............................................................................................................ 9

2.1.2 Letter of application ............................................................................................... 11

2.1.3 Une lettre de sollicitation ..................................................................................... 12

2.1.4 Curriculum Vitae (English) .................................................................................. 13

2.1.5 Curriculum Vitae (français) ................................................................................. 14

2.2 Ontstaan van Flocaroma .............................................................. 15

2.2.1 Voorstelling Flocaroma ......................................................................................... 15

2.2.2 Mail Droomcoach ..................................................................................................... 20

2.2.3 Folder (Nederlands) ............................................................................................... 21

2.2.4 Folder (English) ....................................................................................................... 22

2.2.2 Promoties en affiches ............................................................................................ 23

2.2.6 Réponse à une commande .................................................................................. 26

3 Investering Flocaroma .................................................................. 27

3.1 Welke investering ....................................................................... 27

3.2 De bestelwagen .......................................................................... 27

3.3 Advertentie ................................................................................ 27

3.4 Waarom een bedrijfswagen kopen? ............................................... 28

3.5 Welke criteria beïnvloeden de keuze? ............................................ 28

4 Het financiële gebeuren ................................................................ 28

4.1 Hoe beoordeelt de bank de kredietwaardigheid? ............................. 28

4.2 Afbetalingssystemen ................................................................... 29

4.2.1 Vast maandelijks bedrag ..................................................................................... 30

4.3 Financiering van lening – Verwerking in ProAcc .............................. 30

4.3.2 Aankoop lening ........................................................................................................ 30

4.3.3 Bankboek: aangaan van de lening + 1ste en 2de betaling ....................... 31

4.3.3 Afsluiten boekjaar ................................................................................................... 31

5 Nieuwe Leverancier ...................................................................... 32

5.1 Waarom een nieuwe leverancier? ................................................. 32

5.2 Nieuwe leverancier ..................................................................... 32

5.2.1 Identiteit ..................................................................................................................... 32

5.2.2 Waarom deze leverancier? .................................................................................. 32

5.3 Analyse ..................................................................................... 33

5.3.1 Liquiditeit ................................................................................................................... 33

Liquiditeit in ruime zin. ......................................................................................................... 33

Liquiditeit in enge zin ............................................................................................................ 33

5.3.2 Solvabiliteit ................................................................................................................ 34

5.3.3 EBIT .............................................................................................................................. 35

5.3.4 EBITDA ........................................................................................................................ 36

5.4 Besluit ...................................................................................... 37

Nawoord ................................................................................................ 38

Bibliografie ............................................................................................ 39

7

Inleiding

Flocaroma, candles and flowers.

Dit is de slagzin van ‘Flocaroma’. Mijn werkstuk gaat over de mini-onderneming

‘Flocaroma’ van 6 Business & IT van de school Virgo+ te Vilvoorde. Binnen deze

mini-onderneming heb ik de functie van commercieel directeur ingevuld. Mijn

taak als commercieel directeur heb ik zeer serieus genomen. Door deze taak uit

te oefenen, ben ik op sociaal vlak enorm geëvolueerd.

We kregen een bundel waar alle opdrachten in vermeld stonden. Telkens

kregen we een deadline om een opdracht af te maken. Zo was het mogelijk om

mijn werk zeer grondig te kunnen plannen. Ik las eerst de opdracht zeer goed

door en als ik iets niet helemaal verstond, vroeg ik extra informatie aan de

leerkracht in kwestie. Ik begon steeds zo snel mogelijk aan de opdracht. Ik

maakte daarbij gebruik van zoekmachines en zocht de kern van het probleem

op.

U zal in dit werk een uitgebreide voorstelling van ‘Flocaroma’ kunnen lezen en

meer te weten komen over het concept mini-onderneming. Verder in deze

bundel zult u vernemen hoe we van start zijn gegaan en hoe we ons

businessplan hebben opgesteld. Dit was een opdracht die serieus genomen

moest worden. Verder zal u lezen hoe u moet solliciteren voor een bedrijf, hoe

u een bedrijf moet oprichten en hoe u moet investeren.

Ik heb verschillende bronnen geraadpleegd om mijn GIP te maken. Deze staan

allemaal alfabetisch gerangschikt in de bronnenlijst achteraan in dit werk.

8

1 Wat is een mini-onderneming?

Vlajo Mini-ondernemingen zijn eigenlijk kleine versies van echte

ondernemingen. Mini-ondernemingen hebben een gamma van eigen producten,

een boekhouding, aandelen, een marketingplan, bestuurders en een

professionele rekening.

Een groep van maximaal 12 leerlingen uit de derde graad secundair onderwijs

mag zijn eigen mini-onderneming opstarten. De leerlingen kiezen zelf hun

eigen producten of diensten. Om te kunnen deelnemen, moet elke deelnemer

12 euro betalen. De leerlingen voeren een boekhouding, doen marktonderzoek,

organiseren verkoopmomenten en houden vergaderingen. Zoals in het

bedrijfsleven moeten de leerlingen eerst denken en dan pas doen. De leerlingen

kruipen dus voor de duur van een schooljaar in de huid van een ondernemer.

Een Vlajo coördinator komt het project uitleggen in de klas en geeft de 'Start

Up Kit'. Het handboek van Vlajo 'Start Up Kit' organiseert een soort van

leeromgeving door de leerlingen voor uitdagingen te stellen: een eigen bedrijf

opstarten. In dit handboek wordt uitgelegd hoe dit allemaal moet gebeuren.

Daarna begint de belangrijke brainstormfase. Welke producten of diensten gaan

we verkopen? Wie krijgt welke functie? Als dit afgerond is, gaan we de

onderneming echt opstarten. Leveranciers zoeken, aankopen verrichten, een

bankrekening openen en goederen en diensten verkopen. Op het laatste wordt

de winst uitgedeeld aan de aandeelhouders

Het doel van Vlajo is dus eigenlijk om de leerlingen te tonen hoe het

bedrijfsleven is en of dit eigenlijk wel voor hun bestemd is.

9

2 Hoe het is begonnen

2.1 De sollicitatie

2.1.1 Jobapplication

The Platform (1)

Schaarbeeklei 647

1800 Vilvoorde

Belgium

Search:

Projectmanager Media Reef (M / F) (Vilvoorde) (2) (4)

You are responsible for the entire project follow: day to day follow up the

relationship with suppliers and customers regarding specific projects, ensuring

that the correct procedures are followed. You will report to the Account

Manager and General Manager.

You are also responsible for monitoring the tenders. You make a budget and

operational follow-up.

You make commercial presentations and a market and completion monitoring.

You’re doing an update and manage the website and social media.

You set proactive ideas, for better and more efficient operation.

Expected: (3)

* You have a Bachelor’s degree, preferably toward marketing, communications

or events or equivalent experience.

* You have already a first experience behind us.

* You’re two lingual: EN / FR

* Creativity is in your blood.

* You are proactive, no nonsense and hands-on.

* You function well in a team and independently.

* You have a great dose of responsibility and common sense.

* You’re immediately or at very short notice.

Required studies: (5)

>> Higher Education of 1 cycle (HO1C – formerly short type)

Experience: At least 2 years experience

Provides (7)

Simply contract.

Contract of indefinite duration

Time Control: Full time

A challenging job in a dynamic company.

A salary package tailored to you experience and skills, plus meal vouchers.

Place of employment:

Schaarbeeklei 647

1800 Vilvoorde

10

How to apply (6) (8): THE PLATFORM

Schaarbeeklei 647

1800 Vilvoorde

Email CV with Attn Stefanie Lescouhier – Email: HR@squaremelon.be

Legende:

1. Name of the company

2. What the company offers/Job title

3. Candidate’s profile

4. Job description

5. Requirement for the job

6. How to apply

7. What the company offers/Job title

8. Who to contact

11

2.1.2 Letter of application

Robin Heyvaert

125 Sint-Amandsstraat

Strombeek- Bever 1853

Belgium

+324 7918 55 59

robin.heyvaert@gmail.com

Stefanie Lescouhier

THE PLATFORM Schaarbeeklei 647 1800 Vilvoorde

BELGIUM

25 October 2018

Dear Ms Lescouhier

Projectmanager Media Reef (M / F) (Vilvoorde) I was surfing the Internet when I saw a vacancy for Projectmanager in your

company and I would like to apply for the position.

As you will see from my enclosed CV, I have recently gained a Bachelor’s degree in marketing. These studies involved several periods of internship at different companies. I was able to train my communication skills and build the

right personality to fit the job profile perfectly. I gained a lot of experience using Microsoft Office and Photoshop. I function well in a team and also

independently.

Your company appears to be dynamic and full of opportunities. I am excited at the prospect of becoming one of your new team members. I am available for an interview at any time.

I look forward to hearing from you shortly.

Yours sincerely

Robin Heyvaert

Enc. CV

12

2.1.3 Une lettre de sollicitation

Robin Heyvaert

125 Sint-Amandsstraat

1853 Strombeek-Bever

Belgique

+324 7918 55 59

robin.heyvaert@gmail.com

Stefanie Lescouhier

THE PLATFORM

Schaarbeeklei 647 1800 VILVOORDE BELGIQUE

1 mars 2018

Objet: Projectmanager Media Reef (M /F) (VILVOORDE)

Madame Lescouhier,

Suite à votre annonce sur Jobat.be du 28 janvier, j'aimerais poser ma

candidature pour le poste de Projectmanager que vous offrez.

Comme vous pourrez le voir sur mon CV ci-joint, j'ai récemment obtenu un

baccalauréat en marketing. J’ai suivi la section Comptabilité & Informatique. Je

parle et écris couramment le français et le néerlandais et je m’exprime sans

problèmes en anglais. Mes études m’ont permis de développer mes

compétences communicatives. J'ai acquis beaucoup d'expérience en Microsoft

Office et Photoshop. Je fonctionne aussi bien en équipe que de façon

indépendante.

Je vous joins mon CV. N'hésitez pas à me contacter pour tout renseignement

complémentaire que vous souhaiteriez.

Je vous remercie pour l’attention accordée à ma candidature et vous prie

d’accepter, Madame, l’expression de mes sentiments dévoués.

Robin Heyvaert

Annexe: CV

13

2.1.4 Curriculum Vitae (English)

CURRICULUM VITAE

PERSONAL DETAILS

Last name: Heyvaert

First name: Robin

Address: 125 Sint-Amandsstraat

Strombeek-Bever 1853

Birthdate: 05/12/1994

Birthplace: Jette

Nationality: Belgian

Cellphone number: +324 7918 55 59

E-mail: robin.heyvaert@gmail.com

Marital status: Single

Summary of qualifications: - Well organised

- Strong communication skills

- Work well with others

EDUCATION

2013: Virgo+ Certificate of secondary education Business & IT + degree of

business management.

2013-2016: HUB Bachelor’s degree in marketing.

WORK EXPERIENCE

2016 – 2018: Flocaroma Project Manager

SKILLS

Proficiency in c# and Visual Basic programming languages

Familiar with Windows, Mac and UNIX platforms

Good people/interpersonal skills

Ability to work on initiative

Dutch (Native), English (good), French and German (notes)

LEISURE INTERESTS

Socialising with friends and family

Rock concerts

Badminton

References

Available on request.

14

2.1.5 Curriculum Vitae (français)

CURRICULUM VITAE

Robin Heyvaert

125 Sint-Amandsstraat

Strombeek-Bever 1853

+324 7766 78 39

robin.heyvaert@gmail.com

Données personnelles

Date de naissance : le 5 décembre 1994

Nationalité: Belge

État civil: Célibataire

Études et formations

Période 2009 -2013

Institut Virgo+ à Vilvoorde

Diplôme juin 2013: Enseignement secondaire:

Comptabilité & Informatique

Période 2013 – 2016

Institut HUB à Bruxelles

Diplôme Baccalauréat en marketing

Job: 2016-2018

Project Manager Flocaroma

Jobs de vacances: juillet 2010

employé Delhaize

août 2011

employé Delhaize

août 2012

employé Carrefour

Compétences

Connaissances linguistiques néerlandais:

langue maternelle

français:

courant

anglais:

courant

allemand:

connaissances de base

Connaissances en informatique excellente maîtrise de pack Office

connaissances en programmation HTML

15

2.2 Ontstaan van Flocaroma

2.2.1 Voorstelling Flocaroma

De start + naamkeuze

In het schooljaar 2011-2012 kwam er een mevrouw van Vlajo praten over

mini-ondernemingen. Het was onze taak om samen met de klas een mini-

onderneming op te starten. Natuurlijk hadden we niet direct een idee.

Dus hebben we eerst gebrainstormd over ons product. Dat was een moeilijke

keuze. Maar uiteindelijk zijn we uitgekomen op bloemen en kaarsen. Omdat de

moeder van Tom Van Seghbroeck een bloemenwinkel heeft. Ook omdat

bloemen en kaarsen makkelijk verkopen. Waardoor je makkelijk winst kan

maken.

Een onderneming moet opvallen, dus is de naam belangrijk. De naam moet

opvallen en in je geheugen blijven zitten. Dat was geen makkelijke opdracht

maar toch is het ons gelukt. We hebben de mini-onderneming Flocaroma

genoemd. De naam Flocaroma komt van 3 woorden: flowers, candles en

aroma.

Eens dit allemaal was afgerond kwam de belangrijkste taak namelijk een

businessplan maken. In dit plan moet alles uitgelegd worden hoe je gaat

verkopen, financieren en aankopen. Dit werk mocht niet verwaarloosd worden.

En zo is de mini-onderneming Flocaroma ontstaan.

Kiezen van de functie

Om onze onderneming goed te kunnen besturen moesten er ook functies

verdeeld worden. De stemming voor gedelegeerd bestuurder werd anoniem

uitgevoerd en de keuze viel op Tom Van Seghbroeck. De andere functies

werden verdeeld tijdens de eerste vergadering.

Als we onze functie toegewezen hadden gekregen, moesten we een

sollicitatiebrief schrijven voor

onze functie in kader van het vak

Nederlands. Ik kreeg eerst de

functie van commercieel

medewerker. Maar omdat niet

iedereen geslaagd was in het

schooljaar 2011- 2012 kreeg ik

later de functie van commercieel

directeur. De vorige commercieel

directeur werd technisch

directeur. Mijn functie is zorgen

voor de reclame en het

webdesign. Ik moet ervoor zorgen dat onze verkoop beter wordt door reclame

te maken. Dit kan op vele manieren gebeuren. Flyers uitdelen, promoties

uitvoeren en nog zo veel mogelijke andere manieren. Door middel van reclame

16

moet er interesse optreden bij de potentiële klant. Ik moet ook de relatie

tussen de klant en ons optimaal houden. Als potentiële klanten mij vragen

stellen moet ik die zo vlug mogelijk beantwoorden. Als daar dan een bestelling

tussen zit, moet ik die dan zo snel mogelijk doorgeven aan het verkoop

departement. Ook moet de website van onze onderneming en de

Facebookpagina onderhouden worden. Dit werd mijn taak.

Organigram Flocaroma

Organigramme Flocaroma (français)

Tom : Gedelegeerd bestuurder

Evert : Administratief

directeur

Tim : Financieel directeur

Kenneth : Financieel

medewerker

Glenn : Technisch directeur

Szymon : Technisch

medewerker

Robin : Commercieel

directeur/Webdesign

Yvan: Management

assistent/Human resources

Tom : Président-Directeur

Général

Evert : Directeur Administratif

Tim : Directeur Financier

Kenneth : Collaborateur Financier

Glenn : Directeur Technique

Szymon : Collaborateur Technique

Robin : Directeur Comemercial

Yvan: Gestion des Ressources

Humaines / Assistante de Direction

17

5 mots qui caractérisent l’entreprise

Respect

Loyauté

Bénéfice

Satisfaction

Valeur

Bedrijfsgegevens

Naam Flocaroma

Maatschappelijk adres F. Rooseveltlaan 98

1800 Vilvoorde

Email info@flocaroma.be

Website www.flocaroma.be

Sector + product en/of dienst Bloemen en kaarsen

Oprichtingsdatum 01/09/12

Logo

In het maken van het logo van

Flocaroma is veel tijd ingekropen. Ik

heb dit logo gemaakt samen met

mijn ex-medewerker. We zochten op

het internet eerst naar foto’s van

bloemen en kaarsen. Maar niemand

vond het eerste model aantrekkelijk

genoeg. Na veel werk kwamen bij de

eerste versie van het logo. Eerst had

ons logo een zwarte achtergrond. De

gedelegeerd bestuurder vond dat te

donker dus zijn we dan gegaan voor

de witte achtergrond. Het merkteken

moet mooi en in het oog springen.

Het logo moet ook eigenlijk veel

vertellen over de onderneming.

Daarom kan je in het logo een stamper van een bloem zien en eventueel ook

een kaars.

Onze slogan zit verwerkt in het logo. De slogan ‘flowers and candles’ is een

korte maar krachtige slogan. De potentiële consument zal direct weten welke

producten en diensten wij aanbieden.

18

Missie

Bij Flocaroma staat de klant op de eerste plaats. Onze missie is een gezellige

sfeer in de huiskamer creëren. Wij zullen steeds producten en diensten van de

hoogste kwaliteit verschaffen en meer waarde leveren aan onze klanten.

Ook voldoende winst maken voor het financieren van onze investeringen en

waarde scheppen voor onze aandeelhouders behoren tot onze missie. Ook

willen we de werknemers laten delen in het succes van het bedrijf dat zij mede

mogelijk maken.

Mission

Dans notre entreprise la fidélité des clients est importante. Nous fournissons les

produits et services de la plus haute qualité et nous offrons plus de valeur à nos

clients. Nous voulons gagner leur respect et leur loyauté. Ce qui est également

important pour nous, ce sont des bénéfices suffisants pour financer notre

croissance de l'entreprise, c’est de créer de la valeur pour nos actionnaires et

de fournir les ressources nécessaires pour atteindre nos objectifs d'affaires.

Flocaroma est une entreprise pour toute la famille.

Doelstellingen

Korte termijn:

Op korte termijn willen wij naambekendheid verwerven binnen de school.

Dit zullen wij onder

andere verwezenlijken

door middel van flyers,

affiches, reclame maken

in de klassen zelf en op

de speelplaats.

Middellange termijn:

Naambekendheid buiten

de school verwerven en onze activiteiten uitbreiden. Dit zullen we doen

door flyers op markten en buitenschoolse activiteiten te verspreiden.

We zullen ook affiches ophangen in winkels rond de schoolomgeving.

Ook reclame binnen de vrienden- en familiekringen zullen ervoor zorgen

dat onze activiteiten zullen uitgebreid worden.

Natuurlijk is winst maken ook 1 van onze doelstellingen op middellange

termijn. Dit zullen we verwezenlijken door veel verkoop te realiseren,

zowel binnen als buiten de school.

19

De markt + concurrentie

De klant

We gaan ons richten op de markt van de bloemen- en kaarsenverkoop.

Deze markt is redelijk groot want iedereen koopt wel eens een bloemetje

of een kaars. We hebben hier veel kansen want we kunnen op speciale

gelegenheden, zoals Valentijn, een ouderavond, restaurantdagen,

bloemen en kaarsen verkopen op school en in de buurt van de school

Concurrentie

Onze concurrenten zijn andere mini-ondernemingen en de verschillende

bloemenwinkels die gevestigd zijn in de streek van Vilvoorde. Ook de

marktkramers die op de markt bloemen aanbieden zijn ook rechtstreekse

concurrenten.

Product

Wij zullen regelmatig voor promoties zorgen bij speciale gelegenheden

zoals o.a. Kerstmis, Allerheiligen, Nieuwjaar, Valentijn en Pasen. Deze

promoties zullen ons zeker

populair maken bij de

consument. Ook zullen wij

zorgen voor een ongeziene

prijs/kwaliteitsverhouding

wat ervoor zal zorgen dat

meer en meer

consumenten voor onze

onderneming zullen kiezen.

20

2.2.2 Mail Droomcoach

Om de mini-onderneming goed te laten draaien gingen we op zoek naar een

droomcoach. De droomcoach is voor iedereen anders en adviseert iedere

werknemer advies en raad kunnen geven indien dit gewenst is. Hiervoor

stuurde ik een mail naar mijnheer Heyvaert met mijn vraag of hij mijn

droomcoach zou willen zijn. Ik koos voor deze heer omdat hij een field engineer

is en dus veel in contact komt met klanten. Hierdoor kan hij me op vele vlakken

bijstaan en raad geven. Mijn droomcoach hielp me vooral met mijn Nederlandse

taal. Als ik moest communiceren met klanten of andere personen liet ik hem

altijd de tekst nalezen en hij verbeterde die indien nodig.

Geachte heer Heyvaert

Mijn naam is Robin Heyvaert en ik loop school in Virgo+ te Vilvoorde. Mijn

klas doet mee aan een project van Vlajo, die mini-ondernemingen opricht.

We hebben met de klas een mini-onderneming opgericht, genaamd

Flocaroma, die bloemen en kaarsen verkoopt. Mijn functie binnen de mini-

onderneming is commercieel directeur.

Ik ben op zoek naar een persoon die mij kan helpen met de opdrachten van

de mini-onderneming.

Graag zou ik uw hulp vragen om met een kritisch oog toe te kijken hoe ik

deze opdrachten uitvoer.

Zou u zo vriendelijk om zo snel mogelijk iets te laten weten?

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet

Robin Heyvaert

Commercieel directeur Flocaroma

21

2.2.3 Folder (Nederlands)

22

2.2.4 Folder (English)

23

2.2.2 Promoties en affiches

Als commercieel directeur van Flocaroma was het mijn taak om te zorgen voor

de reclame en verkoop met de potentiële klanten. Het is niet makkelijk om een

passende affiche te maken. Je moet vooral heel creatief zijn. Meestal kreeg ik

wel hulp van andere medewerkers van Flocaroma. Ze zegden hun mening en zo

kon ik de affiche mooier maken.

Chrysantenverkoop

De affiche van de chrysantenverkoop werd gemaakt door Yvan Gianuzzi voor

onze verkoopactie die plaats vond op woensdag 31 oktober 2012. Tijdens deze

verkoopactie verkochten we chrysanten. We stonden op de woensdagmarkt van

Vilvoorde. De overschot van chrysanten werden verkocht op het kerkhof van

Vilvoorde op 1 november. De week voor de verkoopactie op de markt van

Vilvoorde konden we ook al een deel verkopen aan de leerkrachten.

24

Kerstrozenverkoop

Deze affiche heb ik gemaakt voor de kerstrozenverkoop. Deze verkoopactie was

een echte flop. Na de succesvolle verkoop bij de collectieve

aandeelhoudersvergadering dachten we dat we op school ook kerstrozen

zouden kunnen verkopen. Verkeerd gedacht van het bestuur. We hadden te

weinig moeite gedaan. De reden was de naderende examenperiode. We

verkochten kerstrozen rond de kerstperiode en werden uitgedeeld de laatste

dag voor de kerstvakantie.

25

Rozenverkoop

Deze affiche werd gemaakt voor de rozenverkoop in het kader van

Valentijnsdag. In

deze affiche heb

ik iets meer tijd

gestoken dan in

die van de

kerstrozen. De

affiche moest

vooral een warm

gevoel geven en

dat de leerlingen

een roos durven

te kopen. We

gingen rond in de

klassen en het

was een groot

succes. Ook al hebben we alle klassen niet gedaan, de leerlingen konden de

rozen op maandag 21 en 28 januari op de speelplaats bestellen bij een stand

van Flocaroma of via de website. De rozen zelf werden op 8 februari, de vrijdag

voor de vakanties aan de leerlingen en leerkrachten overhandigd.

IJsjesverkoop

De ijsjesverkoop was geen groot succes. Door het slechte weer kregen we de

ijsjes moeilijk verkocht. De leerlingen konden deze ijsjes kopen tijdens de

speeltijden.

26

2.2.6 Réponse à une commande

Tél: 02 38 94 39

Fax: 02 38 94 29

Courriel: Info@flocaroma.be

Website : www.flocaroma.be

Robin Heyvaert

Directeur commercial Flocaroma

Objet : Commande N° 652

Référence Libelle de l’article

Quantité Prix unitaire (€)

Total de la commande

(€)

001 Bougie rouge 5 3 15

Monsieur Deroover

Nous avons bien reçu votre commande N° 652 du 30 septembre 2012 et nous

vous en remercions vivement. Seulement, nous avons le regret de vous

annoncer que ce modèle d’imprimante n’est plus fabriqué.

Aussi nous vous suggérons un modèle plus récent, mais aussi plus compact, dont

nous espérons qu’il correspondra à vos besoins.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

27

3 Investering Flocaroma

3.1 Welke investering

Na de oprichting van Flocaroma gingen de zaken heel goed. De consument leert

ons kennen via onze website, Facebook en mondelinge reclame. Alles ging zeer

vlot maar er kwam een probleem opduiken namelijk: vervoer. We konden niet

langer de goederen vervoeren met de fiets. Want als er een grote bestelling

binnen kwam zou deze niet mee kunnen op de fiets. Maar het probleem breidde

zich ook uit. We verloren onze klanten aan de concurrentie. We moeten

ingrijpen voor dat het te laat is.

Tijdens een bestuurvergadering van de mini-onderneming werd er anoniem

beslist dat een bestelwagen moet worden aangekocht. Voor we ons gaan

storten op de automarkt zijn er wel eisen gesteld door het bestuur. De

bestelwagen moet binnen het budget passen en moet vooral dienen om

goederen te kunnen vervoeren.

3.2 De bestelwagen

Ik ging op zoek en deze zoektocht was niet echt gemakkelijk. Je ziet zoekertjes

op het internet en in de kranten. De bestelwagens die ik zag voldeden aan de

meeste eisen van het bestuur, maar niet aan het kostenplaatje. Na verder

zoeken had ik een Opel garage gevonden te Merchtem. Daar stond de

toekomstige wagen van Flocaroma. Een zwarte Opel Vivaro met maar 2598

kilometers op de teller.

3.3 Advertentie

Merk: Opel

Categorie: Bestelwagen

Transmissie: Manueel

Kleur: Zwart

Vermogen: 84 kW/114 PK

Aantal versnellingen: 6

Aantal deuren: 5 Aantal zitplaatsen: 3

Waarborg: 2 jaar

Prijs: €15000

28

3.4 Waarom een bedrijfswagen kopen?

Het is interessant om te investeren in een bedrijfswagen. Want zo kunnen we

meer bestelingen aannemen van klanten die eventueel ver wonen. Een

onderneming moet investeren, een onderneming mag niet stil blijven staan.

3.5 Welke criteria beïnvloeden de keuze?

Bij de aankoop van een bestelauto spelen er verschillende factoren een rol.

De meest voor de hand liggende is wellicht de prijs. Afhankelijk van de grootte, motor en het merk kunnen er grote prijsverschillen zijn tussen verschillende

bestelwagens. We kunnen ook kiezen voor een tweedehands bedrijfswagen, maar daar zijn dan weer andere risico’s aan verbonden. Naast de prijs is het doel van de bedrijfswagen van essentieel belang. Zal ik de

wagen ook gebruiken voor privé doeleinden? Neen want deze bedrijfswagen is alleen maar bedoeld om goederen te vervoeren.

Deze bedrijfswagen kost € 15.000 exclusief btw. Eerst kostte deze maar €

13.000, maar we hebben voor 2 jaar garantie gekozen. Dit is handig wanneer

er iets scheelt met de wagen. Dat zijn eventuele extra kosten die bespaard

kunnen worden.

4 Het financiële gebeuren

Ons eigen vermogen is maar € 5.000 groot. Dus hebben we beslist om een

lening aan te gaan

bij Belfius. Via de

website van Belfius

kan je zelf een

lening simuleren.

We gaan een lening

van € 15.000 aan.

Omdat we een

kleine mini-

onderneming zijn is

de looptijd van het

krediet 26 maanden groot. Zo spreiden we de financiële kosten.

De rentevoet bedraagt 3,25 %. Zoals iedereen weet kost lenen ook geld. Dus

zullen we wat meer terug moeten betalen.

4.1 Hoe beoordeelt de bank de kredietwaardigheid?

Als je geld wil lenen bij een bank moet je goed voorbereid zijn. Want een lening krijg je niet zomaar. Een kredietinstelling gaat namelijk alles onderzoeken. De

bank is wettelijk verplicht informatie in te winnen over je mogelijkheden tot terugbetaling en het is hen verboden je een krediet toe te kennen als zij van oordeel zijn dat je niet in staat zal zijn het terug te betalen. Elke

kredietaanvraag moet dan ook grondig worden onderzocht. De bank zal vooral je terugbetalingmogelijkheden onderzoeken. Meestal zal de kredietinstelling je

vragen om daarvoor een formulier in te vullen waarop verschillende rubrieken

29

aan bod komen. Daarnaast zal de kredietverstrekker ook via een gesprek een

compleet beeld trachten te vormen over jouw financiële situatie.

Je inkomsten: je inkomen erg belangrijk bij de beoordeling van je terugbetalingscapaciteit. Wees dan ook niet verwonderd dat de

kredietverstrekker je vraagt om je loonfiche voor te leggen. Vermeld ook andere inkomsten, alimentatie, vervangingsinkomens, ...

Je lasten: de kredietverstrekker moet een zicht hebben op alle vaste betalingen die elke maand terugkomen, zoals de aflossingen van andere

kredieten, alimentatiegeld, huur, ...

Je sociaal-economische situatie: aan het criterium

van standvastigheid wordt in het algemeen veel belang gehecht, de kredietverstrekkers zullen je daarom vaak vragen stellen over onder

andere je gezinssamenstelling en de stabiliteit van je baan.

Wees altijd eerlijk bij het indienen van een kredietaanvraag. Je bent

trouwens verplicht de vragen van de kredietverstrekker juist en volledig te beantwoorden. Het heeft geen zin om vaste aflossingen te verzwijgen

of je inkomsten op te blazen. Op die manier bedrieg je niet alleen de bank, maar vooral jezelf.

Verder onderzoekt de kredietgever ook je kredietgeschiedenis. Current vs. quick ratio

De current ratio zegt ons of we genoeg middelen hebben die we op korte

termijn kunnen vrijmaken om onze schulden op korte termijn terug te betalen.

Quick ratio is de current ratio waar de voorraden uit weg zijn gelaten. Want in

onze middelen die we op korte termijn kunnen omzetten zitten ook onze

voorraden.

Solvabiliteit

De solvabiliteit is de mate waarin een onderneming al haar schulden kan

terugbetalen. Als het getal gelijk is aan 1 dan is het eigen vermogen gelijk aan

het vreemd vermogen. Een onderneming is solvabel bij 50% of hoger.

Solvabiliteit is een soort van financiële buffer.

4.2 Afbetalingssystemen

Maandelijkse constante afbetaling

Maandelijkse vaste kapitaalaflossing

Variabele rentevoet of vaste rentevoet

We kiezen voor een constante maandelijkse afbetaling. Dit is de beste manier

voor onze mini-onderneming. Zo weten we hoeveel we elke maand moeten

afbetalen.

30

4.2.1 Vast maandelijks bedrag

Bedrag lening A0 € 15.000,00

i 3,25% per jaar of 0,0027 per maand

n 2,16 jaar of 26 maanden

nummer datum a (termijnbedrag) intrestdeel kapitaaldeel saldo lening

0 15/09/2012 € 15.000,00 1 15/10/2012 € 597,94 € 40,03 € 557,91 € 14.442,09 2 15/11/2012 € 597,94 € 38,54 € 559,40 € 13.882,70 3 15/12/2012 € 597,94 € 37,05 € 560,89 € 13.321,81

som € 115,63 € 1.678,19 4 15/01/2013 € 597,94 € 35,55 € 562,39 € 12.759,42 5 15/02/2013 € 597,94 € 34,05 € 563,89 € 12.195,53 6 15/03/2013 € 597,94 € 32,55 € 565,39 € 11.630,14 7 15/04/2013 € 597,94 € 31,04 € 566,90 € 11.063,24 8 15/05/2013 € 597,94 € 29,53 € 568,41 € 10.494,82 9 15/06/2013 € 597,94 € 28,01 € 569,93 € 9.924,89

10 15/07/2013 € 597,94 € 26,49 € 571,45 € 9.353,44 11 15/08/2013 € 597,94 € 24,96 € 572,98 € 8.780,46 12 15/09/2013 € 597,94 € 23,43 € 574,51 € 8.205,96 13 15/10/2013 € 597,94 € 21,90 € 576,04 € 7.629,92 14 15/11/2013 € 597,94 € 20,36 € 577,58 € 7.052,34 15 15/12/2013 € 597,94 € 18,82 € 579,12 € 6.473,22

som € 326,69 € 6.848,58 16 15/01/2014 € 597,94 € 17,28 € 580,66 € 5.892,56 17 15/02/2014 € 597,94 € 15,73 € 582,21 € 5.310,34 18 15/03/2014 € 597,94 € 14,17 € 583,77 € 4.726,58 19 15/04/2014 € 597,94 € 12,61 € 585,33 € 4.141,25 20 15/05/2014 € 597,94 € 11,05 € 586,89 € 3.554,36 21 15/06/2014 € 597,94 € 9,49 € 588,45 € 2.965,91 22 15/07/2014 € 597,94 € 7,92 € 590,02 € 2.375,89 23 15/08/2014 € 597,94 € 6,34 € 591,60 € 1.784,29 24 15/09/2014 € 597,94 € 4,76 € 593,18 € 1.191,11 25 15/10/2014 € 597,94 € 3,18 € 594,76 € 596,35 26 15/11/2014 € 597,94 € 1,59 € 596,35 € 0,00

4.3 Financiering van lening – Verwerking in ProAcc

4.3.2 Aankoop lening

31

4.3.3 Bankboek: aangaan van de lening + 1ste en 2de betaling

4.3.3 Afsluiten boekjaar

32

5 Nieuwe Leverancier

5.1 Waarom een nieuwe leverancier?

De zaken gaan zo goed met Flocaroma dat het bestuur heeft besloten om te

investeren in een ander bedrijf. Flocaroma is op zoek naar een financieel

gezond bedrijf waar ze geld kunnen inpompen. Maar dat is niet van zo

zelfsprekend want het moet ook een betrouwbaar bedrijf zijn. Dus zijn we op

zoek gegaan naar een geschikt bedrijf. Criteria zoals de prijs, de kwaliteit, de

bereikbaarheid en de afstand waren dingen die we in ons achterhoofd hielden

vooraleer we met een andere leverancier gingen samenwerken

5.2 Nieuwe leverancier

5.2.1 Identiteit

Naam MABRU asbl/vzw

Adres Werkhuizenkaai, 22/23

1000 Brussel

Website www.mabru.be

E-mail mabru@mabru.be

Telefoon +32 (0)2 215 51 69

Fax: +32 (0)2 245 24 13

Ondernemingnummer

Bedrijfsactiviteit Bloemen en planten materiaal en

toebehoren voor de tafel

fruit en groenten

…

5.2.2 Waarom deze leverancier?

We hebben gekozen voor Mabru, gelegen te Brussel.

De Vroegmarkt of Mabru is een marktplaats van de

Stad Brussel. De Brusselse Vroegmarkt is beroemd

door haar eigen streekproducten en haar internationaal

aanbod van ‘marktverse’ kwaliteitsproducten.

Mabru is een vzw. Het bestuur vond dat niet erg, maar

toch gingen we controleren of Mabru wel financieel

gezond is.

Vooraleer we gaan samen zitten om over een mogelijke samenwerking te

onderhandelen gaan we eerst hun jaarrekening analyseren. De jaarrekening

van een bedrijf geeft de financiële situatie weer van het bedrijf. Door de

jaarrekeningen van de 3 afgelopen boekjaren te analyseren kunnen we kijken

of het een gezond bedrijf is.

33

5.3 Analyse

5.3.1 Liquiditeit

Liquiditeit in ruime zin.

We gaan de liquiditeit van Mabru analyseren. Het geeft ons de waarde weer dat

ons vertelt of we op korte termijn genoeg geld kunnen vrijmaken om onze

schulden op korte termijn terug te betalen. Dit wordt ook current ratio

genoemd.

Berekening: Vlottende activa – Vorderingen > 1 jaar

Schulden > 1 jaar + Overlopende rekeningen passief

Criteria: Het resultaat moet groter zijn dan 1.

Code 2009 2010 2011

Vlottende Activa 29/58 € 946.931,00 € 1.205.019,00 €1.464.273,00

Vorderingen > 1 jaar 29 € 0 € 0 € 0

Schulden > 1 jaar 42/48 € 464.318,00 € 587.382,00 €1.225.679,00

Overlopende

rekeningen passief 492/3 € 72.968,00 € 39.148,00 € 54.371,00

Liquiditeit in ruime zin 1,76 1,92 1,14

Liquiditeit in enge zin

Na de liquiditeit in ruime zin gaan we ook de liquiditeit in enge zin

onderzoeken. De liquiditeit in enge zin wordt ook de quick ratio genoemd. Het

is hetzelfde als de current ratio maar hier zijn de voorraden uit weggelaten.

Voorraden zijn soms moeilijk te verkopen.

Berekening: Vlottende activa – Vorderingen > 1 jaar – Voorraden

Schulden > 1 jaar + Overlopende rekeningen passief

Criteria: Het resultaat moet groter zijn dan 1.

1,76 1,92

1,14

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

2009 2010 2011

Liquiditeit ruime zin

34

Code 2009 2010 2011

Vlottende Activa 29/58 € 946.931,00 € 1.205.019,00 €1.464.273,00

Vorderingen > 1 jaar 29 € 0 € 0 € 0

Voorraden 3 € 0 € 0 € 0

Schulden > 1 jaar 42/48 € 464.318,00 € 587.382,00 €1.225.679,00

Overlopende rekeningen passief

492/3 € 72.968,00 € 39.148,00 € 54.371,00

Liquiditeit in enge zin 1,76 1,92 1,14

Besluit: Voor Mabru zijn dit zeer gunstige cijfers. Alle cijfers liggen boven de

waarde 1. In de jaren 2009 en 2010 zien we dat de waarden van het bedrijf

bovendien stijgt. We zien wel dat er een daling is geweest in 2012. Hun

liquiditeit is zeker in orde.

5.3.2 Solvabiliteit

Vervolgens gaan we de solvabiliteit van deze onderneming nakijken. De

solvabiliteit geeft weer in welke mate een onderneming het vreemd vermogen

kan terug betalen, dus ook de schulden op lange termijn.

Berekening: Eigen vermogen

Vreemd vermogen

Criteria: Veilige zone > 33%

Normaal tot middelmatige zone Tussen 15% en 33%

Gevaarlijke zonde < 15%

Code 2009 2010 2011

Eigen vermogen 10/15 € 1.604.339,00 € 1.739.171,00 € 2.012.395,00

Vreemd vermogen 10/49 € 2.900.594,00 € 3.178.466,00 € 4.390.197,00

Solvabiliteit 55,31% 54,72% 45,84%

1,76 1,92

1,14

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

2009 2010 2011

Liquiditeit enge zin

35

Besluit: We zien dus dat in het jaar 2009 en 2010 Mabru in de veilige zone zit.

In het jaar 2011 vallen ze een beetje terug maar ze bevinden zich nog steeds

in de veilige zone. We kunnen dus zeggen dat de solvabiliteit van Mabru in orde

is.

5.3.3 EBIT

De voorlaatste maatstaf is EBIT of Earnings Before Interest and Tax. Het geeft

de winstgevendheid weer van het bedrijf weer. Het is de winst uit de gewone

bedrijfsvoering.

Berekening: Bedrijfsopbrengsten – bedrijfskosten

Criteria: De waarden moeten positief zijn en positief evolueren

Code 2009 2010 2011

Bedrijfswinst 9901 € 259.033,00 € 387.541,00 € 264.927,00

55,31% 54,72%

45,84%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

2009 2010 2011

Solvabiliteit

€ 259.033,00

€ 387.541,00

€ 264.927,00

€ -

€ 50.000,00

€ 100.000,00

€ 150.000,00

€ 200.000,00

€ 250.000,00

€ 300.000,00

€ 350.000,00

€ 400.000,00

€ 450.000,00

2009 2010 2011

EBIT

36

Besluit: Het bedrijf is zeer winstmakend. In het jaar 2010 hebben ze een

record winst gemaakt. In het jaar 2011 maken ze wel een beetje minder winst,

maar dit was zelf meer dan het jaar 2010. Er is geen enkel probleem met

Mabru.

5.3.4 EBITDA

De laatste maatstaf die we behandelen is de EBITDA of Earnings Before

Interest and Tax Depreciations and Amortisations. Het geeft de

winstgevendheid weer van het bedrijf weer. Het is de winst uit de gewone

bedrijfsvoering waar de belastingen en interest bij zijn ingerekend.

Berekening: EBIT + Afschrijvingen + Waardeverminderingen

Criteria: De waarden moeten positief zijn en positief evolueren

Code 2009 2010 2011

Bedrijfswinst 9901 € 259.033,00 € 387.541,00 € 264.927,00

Afschrijvingen 630 € 177.143,00 € 193.554,00 € 205.461,00

Waardevermindering 631/4 € 19.039,00 € -12.822,00 € 15.603,00

ETBITDA €455.215,00 €568.273,00 €485.991,00

Besluit: Net als bij EBIT zijn de cijfers zeer goed. De waarden blijven positief

evolueren. Net als bij EBIT is in het jaar 2011 minder winst gemaakt, maar

toch meer als in het jaar 2010.

€ 455.215,00

€ 568.273,00

€ 485.991,00

€ -

€ 100.000,00

€ 200.000,00

€ 300.000,00

€ 400.000,00

€ 500.000,00

€ 600.000,00

2009 2010 2011

EBITDA

37

5.4 Besluit

We kunnen besluiten dat Mabru een zeer gezond bedrijf is. Ze hebben geen

moeite om hun schulden op korte termijn terug te betalen. Hun cijfers zijn zeer

positief.

Voor dat we gaan investeren in Mabru gaan we nog veel vergaderingen houden

met het bestuur en contact op nemen met Mabru voor een eventuele

investering.

Als we duidelijke en gunstige antwoorden krijgen van Mabru op al onze vragen

kunnen we bepaalde eisen stellen en zo een samenwerking tot stand brengen.

38

Nawoord

Ik heb tijdens het maken van de GIP veel bijgeleerd. Hoe een onderneming

functioneert en hoe het bedrijfsleven er aan toe gaat. Het moeilijkste was alle

opdrachten tot een goede samenvatting brengen.

Ik hoop dat deze GIP goed in elkaar zit en dat u deze met plezier doorbladerde.

39

Bibliografie

Autozone. (2013). Opel Vivaro zwart. [Online afbeelding]. Gedownload op 7

maart 2013, van http://www.autozone.be/tweedehands-

auto/occasies?locale=nl_BE&modelName=vivaro&merkName=opel&filterKLEUR

=ZWAR&vehicleType=occasie&pActief=occ&pOrderBy=bouwjaar&pOrderType=

desc

Belfius. (2012) Kredietsimulator. Geraadpleegd op 5 december 2012 van

https://www.belfius.be/info/NL/Lenen/KredietSimulerenEnAanvragen/Simulator

/index.aspx?bt_codeClientNeeds=AUTO

Brussel. (2013). Vroegmarkt Mabru. Geraadpleegd op 23 maart 2013, van

http://www.brussel.be/artdet.cfm/5915

CitiBank. Hoe beoordeelt de bank je kredietaanvraag? Geraadpleegd op 6

februari 2012 van http://www.citibank.be/verstandigmetkrediet/use-credit-

wisely/page-3.html

DeLonge, T. (Muzikant) (2011). Et Ducit Mundum Per Luce. [Audiovisuele

bron].

Drake. (2012). rek-bol. [Online afbeelding]. Gedownload op 22 oktober 2012,

van http://www.idelica.be/drake.html

Drake. (2012). rek-bol. [Online afbeelding]. Gedownload op 22 oktober 2012,

van http://www.idelica.be/drake.html

Facebook. (2012). Flocaroma. [Online afbeelding]. Gedownload op 7 februari

2013, van http://www.facebook.com/pages/Flocaroma/167765136648474

Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal. (2012) Overleg

Einde van arbeidsovereenkomst. Geraadpleegd op 11 november 2012, van

http://www.werk.belgie.be/defaultTab.aspx?id=3566#AutoAncher1

Federale overheidsdienst. (z.d.). Artikel 22. Geraadpleegd op 4 oktober 2012,

van http://www.ksz-

bcss.fgov.be/nl/bcss/page/content/websites/belgium/security/security_05.html

artikel 22

Flocaroma. (2012). 1128135_orig. [Online afbeelding]. Gedownload op 22

oktober 2012, van http://www.flocaroma.be/

Flocaroma. (2012). 4686999_orig. [Online afbeelding]. Gedownload op 31

oktober 2012, van http://www.flocaroma.be/

Flocaroma. (2012). 5925581_orig. [Online afbeelding]. Gedownload op 22

oktober 2012, van http://www.flocaroma.be/

Flocaroma. (2012). 6029426_orig. [Online afbeelding]. Gedownload op 22

oktober 2012, vanhttp://www.flocaroma.be/

40

Flocaroma. (2012). 6215776_orig. [Online afbeelding]. Gedownload op 22

oktober 2012, van http://www.flocaroma.be/

Flocaroma. (2012). 8023154_orig. [Online afbeelding]. Gedownload op 22

oktober 2012, van http://www.flocaroma.be/

Flocaroma. (2012). 9410557_orig. [Online afbeelding]. Gedownload op 23

maart 2013, van http://www.flocaroma.be/

Flocaroma. (2013). 9746885_orig. [Online afbeelding]. Gedownload op 8

januari 2013, van http://www.flocaroma.be/

Kaptein, N. (2012, 7 juni). Betere definitie privacy. Geraadpleegd op 4 oktober

2012, van http://nicokaptein.wordpress.com/2012/06/07/betere-definitie-

privacy/

Mabru. (2012). Logo Mabru. [Online afbeelding]. Gedownload op 23 maart

2013, van http://www.brussel.be/artdet.cfm/5915

Mabru. (2013). Bedrijfsvoorstelling. Geraadpleegd op 23 maart 2013, van

www.mabru.be

Nationale Bank België. (2010). Jaarrekening Mabru 2009. Gedownload op 6

maart 2013, van

http://bcc.nbb.be/BCCIA0101/WEB/actions/SendB2B?&mfref=201050500221&

cdref=20100906059

Nationale Bank België. (2011). Jaarrekening Mabru 2010. Gedownload op 6

maart 2013, van

http://bcc.nbb.be/BCCIA0101/WEB/actions/SendB2B?&mfref=201131800255&

cdref=20110726007

Nationale Bank België. (2012). Jaarrekening Mabru 2011. Gedownload op 6

maart 2013, van

http://bcc.nbb.be/BCCIA0101/WEB/actions/SendB2B?&mfref=201232800515&

cdref=20120726012

Rijksoverheid. (2012). Wanneer mag ik worden ontslagen?. Geraadpleegd op

11 november 2012 van,

http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/ontslag/vraag-en-

antwoord/wanneer-mag-ik-worden-ontslagen.html

Vandale. (2011). Betekenis ‘privacy’. Geraadpleegd op 22 oktober 2012, van

http://www.vandale.nl/opzoeken?pattern=Privacy&lang=nn

Vlajo. (z.d.). Vlajo Mini-onderneming: een eigen onderneming van a tot z.

Geraadpleegd op 22 september 2012, van

http://www.vlajo.org/index.php?MId=24&MX0=13&MX1=24

Wikipedia. (2012). Privacy. Geraadpleegd op 12 november 2012, van

http://nl.wikipedia.org/wiki/Privacy

41

Woorden. (2011). Privacy. Geraadpleegd op 12 november 2012, van

http://www.woorden.org/