Geïntegreerd Administratief

Systeem Toepassing CareCTRL in de ondersteunende

processen

VieCuri Medisch Centrum

Verstand van zaken, gevoel voor mensen.

Dat is VieCuri, hét medisch centrum voor Noord-Limburg.

Een medisch centrum waar uitstekende medisch specialistische

zorg en klantvriendelijkheid samengaan.

Gewoon beter

Mensen uit de regio kunnen met bijna elke zorgvraag terecht bij VieCuri, zowel in Venlo als in Venray.

Naast de geavanceerde technologie en kostbare voorzieningen die nodig zijn deze diensten te leveren, staat of valt de kwaliteit van zorg uiteindelijk bij de manier waarop mensen elkaar bejegenen.

Zorg gaat immers over mensen.

Van die klantgerichtheid is VieCuri doordrongen.

VieCuri is ambitieus en streeft naar gewoon beter, altijd en overal.

Onze missie en visie

• Voor patiënten in Noord- en Midden Limburg open organisatie voor medisch-specialistische netwerk-zorg

• Mens- en opleidingsgericht Topklinisch ziekenhuis

• Met ‘Verstand van zaken, gevoel voor

mensen’

VieCuri trots op opnieuw

behalen van

kwaliteitskeurmerk

Op donderdag 24 mei ontving VieCuri voor de derde maal het kwaliteitskeurmerk van het Nederlands Instituut voor de Accreditatie van Ziekenhuizen (NIAZ). NIAZ geeft het keurmerk af aan ziekenhuizen die volgens hun eisen een adequate en veilige organisatie zijn.

Het NIAZ-certificaat is de bevestiging dat patiënten aantoonbaar vertrouwen kunnen hebben in de kwaliteit van de zorg die VieCuri biedt. VieCuri is trots op het behalen van dit keurmerk omdat het een onafhankelijk oordeel geeft over de kwaliteit en de veiligheid van de patiëntenzorg.

VieCuri heeft voor de derde keer deze accreditatie verworven. Bijzonder hierbij is dat VieCuri ook is geaccrediteerd voor haar Veiligheidmanagementsysteem. Daarmee voldoet VieCuri aan de eisen van de Inspectie dat ieder ziekenhuis voor 31 december 2012 over een geaccrediteerd veiligheidmanagementsysteem moet beschikken.

Identiteit en positionering

• Identiteit in onze kernwaarden:

– Dichtbij de patiënt: vraaggericht

– Dichtbij elkaar: verantwoordelijk, zin en samen

• Vanuit kernwaarden positionering in „Verstand van zaken, gevoel voor mensen‟: Gewoon Beter’

Horst aan

de Maas

Maasbree

Sevenum

Venray

Meerlo-

Wanssum

Gemert-Bakel

Deurne

Asten

Meijel

St. Anthonis

Helmond

Someren

Nederweert

Roggel

en Neer

HaelenHeythuysen

Weert

Bergen

Venlo

Helden

Kessel

Boxmeer

Arcen en

Velden

Beesel

Swalmen

Verzorgings-

gebied

Roermond

Verzorgingsgebied

Buitengebied

Locaties

• Ziekenhuis Venlo

• Ziekenhuis Venray

• Polikliniek Peel en Maas

• Kinderrevalidatie VieCuri

• Polikliniek Horst/Het Zorghoes

• Revalidatiedagbehandeling Venray

• Polikliniek Reuver

Kengetallen VieCuri

• Inwoners verzorgingsgebied: 280.000 inwoners

• Ziekenhuisbedden: 421

• Specialismen: 27

• Medisch specialisten: 159

• Arts-assistenten: 70

• Medewerkers: 2.684

• Omzet ruim € 200 miljoen

Concern VieCuri

VieCuri Medisch Centrum voor Noord-Limburg

Stichting Trombosedienst

Stichting ViaCura

Stichting VieCuriVitaal

Stichting St. Elisabeth Ziekenhuis

Stichting Ziekenhuis Venlo

VieCuri IC BV

Apotheek VieCuriVitaal BV

Stichting Sport Medisch Advies Centrum-Vitaal

Thuis Dialyse BV

Strategische speerpunten

Strategisch speerpunt Uitwerking 2012 1. Toegankelijkheid voor de patiënt en eerste lijn Verkorting toegangstijden 2. Kwaliteit en Veiligheid voor de patiënt Bevordering kwaliteits- en veiligheidscultuur 3. Geoliede organisatie Zorgpaden en capaciteitsmanagement 4. Samenwerking Laurentiusziekenhuis Formulering uitgangspunten samenwerking en projecten

Daarnaast zijn in 2012 de volgende ondersteunende programma’s van kracht:

A. Besturingsmodel B. Huisvesting C. Samenwerking met eerste lijn

Ambitieus

Toegevoegde waarde

Uitgangspunten SLIM

• Procesoptimalisatie

– Maximale standaardisatie

– Ontwerp en implementatie van best practice processen

– End-to-end procesgedachte

• Geïntegreerd systeem, tenzij

– Afwijkingen zijn alleen toegestaan bij bewezen meerwaarde

en goedkeuring door de Raad van Bestuur.

• Duidelijke organisatorische uitgangspunten

– Opbouw van kennis in de eigen organisatie met als doel

voordelen duurzaam te realiseren

– Voorspelbaar beslag op de organisatie

Uitgangspunten (vervolg)

• Duidelijke kaderstelling effectiviteit

– Investeringen passen in het meerjarig financieel beleidsplan

– Business case management om de verwachte

programmaresultaten te behalen

• Beheersbare implementatie

– Stapsgewijze implementatie

– Adequate sturing op beheersen van risico‟s

– Duidelijk terugvalscenario („Plan B‟) indien de implementatie

van Harmony vertraging oploopt

Applicatie-landschap “Ist”

Coda

EZIS

Cura

Ultimo Overig

Ultimo contract

DOT Web

MediCore

VIA

Navision

Navision Webp

Navision Steri

BO

Harmony

Corsa/Extractor SDB

Patië

nte

n

Debiteuren facturen

patiënten

Debiteure

n f

actu

ren

Journaalposten: Salarisbetalingen

Pers

oneel

Contr

act

Rooste

r

Pers

oneel

Contr

act

Die

nstr

ooste

r

Journaalposten:

Magazijnleveringen

Journaalposten:

Doorbelastingen

Crediteuren stam

Crediteuren facturen

Journaalposten: Gewerkte uren

C.Rooster

Bank (RCM+)

Cre

scendo E

lektr

onis

che

bankafs

chrift

en

Beta

lingsbesta

nden

Personeel stam

Personeelsgegevens

P-Dossier

• Kostensoort / plaats

• Investeringsnr / projectnr

• Crediteuren

• Debiteuren

IRIS Zamicom

Personeelsgegevens

Sala

ris b

eta

lingen

Pharmacom Debiteurenfacturen/stam

Debiteurenfacturen/stam

Verzuimsignaal

Debiteurenfacturen /

debiteurenstam

Winxs/AEOS

Kia/kua

Personeel stam

Personeel stam

Initiële Business Case - Kwalitatief

Betere

dienstverlening

Betere

Management

informatie

End-2-end

processen

Integraal aanbod

naar primair proces

Geïntegreerde

informatie

voorziening

Eén duidelijke

bron

In 1 keer goed

Standaard

processen

Aansluiting over

organisatie heen

Kwalitatieve

voordelen

Flexibel

systeem

Minder interface

problemen

Grip op financiën

Business Case – Kwantitatief

• De business case voor zowel Plateau 1 als Plateau 2 is

neutraal op basis van een eerste berekening (zie

detaillering op de volgende slides)

• Additionele besparingen lijken mogelijk:

– Besparing op personeelskosten in de zorg met x%.

Waarvan 50% van de besparingen beschikbaar wordt

gesteld voor kwaliteitsverbetering.

– Additionele besparing van y% bij de betrokken afdelingen

PO&O, Staf en Facilitair bedrijf.

– Zowel x als y dienen nog te worden gekwantificeerd

gedurende het traject

21 VieCuri – Presentatie Raad van Bestuur, 28 februari 2012

Plateauplanning

Plateau 1: Huis op Orde

Plateau 2: Optimalisatie

Plateau 3: Continue verbetering

• Een brede basis van logisch

samenhangende componenten

ter ondersteuning van end-to-end

processen vanuit de voordelen

van ERP

• Verdere verdieping van de

procesintegratie

• Verder gebruik maken van de

ERP mogelijkheden

• Verder gebruik maken van

additionele functionaliteiten

• Verdere automatisering van

taken

• Kleine verbeterprojecten,

uitgevoerd o.v.v. de beheer

organisatie en de lijn (proces-

organisatie

2012 2013 2014

Programma-organisatie

Projectfasering

Hoedje op, hoedje af …….

De vlag uit