Gebruikershandleiding Tropaz voor Zelfmetende patiënten · 1 Gebruikershandleiding Tropaz . voor ....
Transcript of Gebruikershandleiding Tropaz voor Zelfmetende patiënten · 1 Gebruikershandleiding Tropaz . voor ....
1
Gebruikershandleiding
Tropaz
voor Zelfmetende patiënten
Voor de trombosezorg werkt het GHDC samen met St Antonius Woerden en MDC Amstelland
2
Groene Hart Diagnostisch Centrum (GHDC) Bleulandweg 3 2803 HG Gouda Telefoon: 0182-570237 E-mail: [email protected]://tropaz.trombosedienstgouda.nl
© 2014 Stichting Infotrom
Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat informatie welke eigendom is van Stichting Infotrom. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnemen, of op enige andere manier zonder voorafgaande toestemming van Stichting Infotrom.
3
1. AlgemeenVoor u ligt de handleiding van Tropaz 3.0. Tropaz 3.0 is een zogenaamde
webportal of webapplicatie die u in staat stelt om informatie met uw
trombosedienst uit te wisselen. Via Tropaz kunt u uw doseerkalender inzien en
uitprinten, maar ook uw INR uitslagen insturen en terugzien. Tevens is er de
mogelijkheid bijzonderheden te melden, een bericht naar de trombosedienst te
sturen en berichten te ontvangen van de trombosedienst. Dit document geeft een
beschrijving van de functionaliteit van Tropaz 3.0.
Wij verzoeken u vriendelijk uw INR, bijzonderheden en berichten voor 12.00 uur
door te sturen naar de trombosedienst. U ontvangt een e-mail als er een bericht
of doseerkalender via Tropaz naar u is verstuurd. U kunt dan inloggen op Tropaz
3.0.
De eerste keer
Als u voor het eerst gebruik gaat maken van Tropaz dan geeft u eerst uw e-
mailadres aan de trombosedienst door. Van de trombosedienst krijgt u het
webadres van de Tropaz website. Hierna wordt u door de trombosedienst voor
Tropaz ingeschreven en ontvangt u automatisch per e-mail een tijdelijk
wachtwoord.
U kunt dan inloggen op de Tropaz website: www.tropaz.trombosedienstgouda.nl
Of u gaat naar de website van de trombosedienst: www.trombosedienstgouda.nl
en klikt op de bloeddruppel
Met gebruik van uw e-mailadres en het tijdelijke wachtwoord kunt u inloggen. U
moet vervolgens het wachtwoord direct wijzigen. Hoe dit moet staat beschreven
in hoofdstuk 2 “Inloggen”.
Één e-mailadres per gebruiker
Een e-mailadres kan maar gebruikt worden door één gebruiker. Als u zowel als
uw partner onder behandeling bent bij de trombosedienst en beiden gebruik wilt
maken van Tropaz 3.0, dient u dus ieder een eigen, uniek e-mailadres te
gebruiken.
2. Inloggen
2.1 Inlogscherm
Wanneer u wilt inloggen op de website van Tropaz 3.0 zal een inlogscherm
worden getoond, waar gebruikersnaam en wachtwoord ingevoerd dienen te
worden. Zie hieronder voor een deel van het inlogscherm met de twee
invoervelden:
4
Op het inlogscherm kunnen de volgende gegevens ingevoerd worden:
E-mailadres
Wanneer het inlogscherm wordt getoond zal de cursor in het veld “E-mailadres”
worden gezet. U dient hier het e-mailadres in te voeren dat u doorgegeven heeft
aan de trombosedienst. Door op “Tab” te drukken of door op het volgende
invoerveld te klikken wordt het ingevoerde e-mailadres vastgelegd.
Wachtwoord
Als u al een keer eerder hebt ingelogd typt u het door u zelf gekozen wachtwoord
in en klikt op “Inloggen”. Vervolgens krijgt u automatisch het welkomstscherm te
zien.
Als u driemaal een foutief wachtwoord invoert bij een e-mailadres, dan wordt uw
account geblokkeerd. Let op: u krijgt hiervoor géén waarschuwing.
U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen door op de tekst “Wachtwoord
vergeten?” te klikken, zie paragraaf 2.2 ‘Wachtwoord vergeten of account
geblokkeerd’. Ook wanneer u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u op deze
manier een nieuw wachtwoord aanvragen.
Als u voor het eerst inlogt maakt u gebruik van het tijdelijke wachtwoord dat in
de eerder genoemde e-mail door de trombosedienst naar u verzonden is. U kunt
dit wachtwoord overtypen, maar ook ‘kopiëren en plakken’ vanuit de mail die u
van de trombosedienst kreeg. Door op “Log in” te klikken of op “Enter” te
drukken krijgt u toegang tot Tropaz. Vervolgens moet u meteen uw wachtwoord
wijzigen. Dit gebeurt in het volgende scherm.
5
Het wachtwoord mag u zelf bedenken maar dient wel aan bepaalde eisen te
voldoen, te weten:
- minstens 8 karakters;
- maximaal 25 karakters;
- minstens 1 letter;
- minstens 1 hoofdletter;
- minstens 1 cijfer.
Nadat u het nieuwe wachtwoord twee keer heeft ingevoerd klikt u op de knop
“Opslaan”, linksonder op het scherm. Na de eerste keer inloggen gebruikt het
wachtwoord dat u zelf heeft bedacht.
2.2 Wachtwoord vergeten
Als u uw wachtwoord vergeten bent of als uw account geblokkeerd is (doordat u
meer dan 3 keer een verkeerd wachtwoord ingevoerd heeft), dan kunt u een
nieuw wachtwoord aanvragen door te klikken op het woord “hier” dat voorkomt in
de tekst “klik hier als u uw wachtwoord bent vergeten?”. U krijgt dan het
volgende te zien:
U vult op dit scherm uw e-mailadres in.
6
Als u daarna op de knop “Verstuur” drukt, zal gecontroleerd worden of het e-
mailadres bekend is. Is het e-mailadres bekend, dan zal een e-mail worden
verstuurd naar het opgegeven e-mailadres met daarin een nieuw tijdelijk
wachtwoord. Is het e-mailadres niet bekend dan zal hiervan geen melding worden
gemaakt. Automatisch zal het inlogscherm worden getoond. Meteen na het
inloggen met het tijdelijke nieuwe wachtwoord, krijgt u het scherm “wijzigen
wachtwoord” te zien. U dient een nieuw wachtwoord op te geven, waarmee u
opnieuw in kan loggen.
Als u op “Annuleren” klikt keert u terug naar het inlogscherm zoals beschreven in
paragraaf 2.1.
2.3 Wachtwoord wijzigen
U kunt overigens te allen tijde uw wachtwoord wijzigen. Hiervoor klikt u nadat u
bent ingelogd op het tabblad “Mijn gegevens” in de groen balk en vervolgens
krijgt u de mogelijkheid het wachtwoord te wijzigen zoals beschreven in
paragraaf 2.1.
7
3. Welkomstscherm Nadat u in het inlogscherm “Log in” hebt aangeklikt ziet u het welkomstscherm.
Aan de bovenkant (boven de groene balk) is het logo zichtbaar van uw
trombosedienst en staan de volgende persoonsgegevens:
Naam
Geboortedatum
Geslacht
Patiëntnummer (van trombosedienst)
Streefgebied
Antistollingsmiddel
Daaronder ziet u de groene balk met de volgende tabbladen:
Home
Bijzonderheden / Ingrepen
Berichten
Mijn gegevens
Uitloggen
Na het inloggen wordt automatisch het tabblad “Home” getoond. Dit tabblad is
wit gekleurd in de groene balk om aan te geven dat dit het actuele tabblad is dat
wordt getoond in het scherm. Het tabblad “Home” is gesplitst in vier blokken. In
het blok rechtsboven wordt uw kalender met doseringen getoond. In het blok
linksonder staan algemene mededelingen van de trombosedienst. In het blok
rechtsonder staan de door u gebruikte medicijnen.
8
In het blok linksboven kunt u een nieuwe INR invoeren en ziet u de datum voor
de volgende INR meting. Daaronder staat uw controle afspraak bij de
trombosedienst.
4. INR invoeren U kunt een INR invoeren en doorgeven aan de trombosedienst door op “INR
invoeren” te klikken. Hieronder ziet u een schermvoorbeeld van het invoeren van
een INR:
Het invoeren bestaat uit twee stappen die zijn aangegeven met “INR invoeren” en
“Bijzonderheden”. Automatisch wordt eerst de stap “INR invoeren” getoond.
4.1 INR invoeren
4.1.1 Datum
De datum is automatisch de datum van invoer en kan niet worden gewijzigd. Het
is namelijk niet de bedoeling dat een INR pas dagen later doorgegeven wordt. Als
de INR toch te laat wordt ingevoerd, dient dit bij de bijzonderheden gemeld te
worden onder het hokje “Overige opmerkingen?” (zie paragraaf 4.2.9).
9
4.1.2 INR
Het invoerveld “INR” is leeg bij het openen van het scherm. Het invoeren van de
INR waarde kan door een waarde te kiezen uit de keuzelijst of door het intypen
van de waarde. De mogelijke waarden zijn van 0,8 t/m 8,0 of > 8.0. Deze laatste
mogelijkheid gebruikt u om aan te geven dat uw waarde hoger is dan 8.0.
4.1.3 Bevestig INR
Omdat het belangrijk is dat bij de invoer van de INR geen typefouten gemaakt
worden, wordt u gevraagd de INR tweemaal in te voeren. Het invoerveld
“Bevestig INR” is leeg bij het openen van het scherm en dient een gelijke waarde
te hebben als het veld “INR”. Als u op de knop “Volgende” klikt zal hier
automatisch op gecontroleerd worden.
Wanneer een INR wordt ingevoerd en er is op de desbetreffende datum al een
INR ingevoerd, dan wordt gecontroleerd of deze INR al is verwerkt door de
trombosedienst. Indien dit het geval is, wordt een melding getoond dat het niet
meer mogelijk is om een INR op deze datum in te voeren en dat eventuele
opmerkingen via het bijzonderhedenscherm doorgegeven kunnen worden.
Is er al een INR ingevoerd, maar is deze is nog niet verwerkt door de
trombosedienst, dan worden de nieuwe waarden vastgelegd bij de
trombosedienst en wordt de voorgaande INR waarde door de trombosedienst
verwijderd. Hierbij blijven de ingevoerde bijzonderheden wel bewaard.
4.1.4 Aantal gebruikte strips
Tot slot kan in dit scherm het aantal gebruikte strips worden ingevoerd.
Standaard is de waarde 1 ingevuld. Dit gegeven wordt vastgelegd zodat de
medewerkers van de trombosedienst kunnen inschatten of het zelf prikken goed
gaat en of dat er mogelijk extra instructie noodzakelijk is.
Als u klikt op de knop “Volgende” wordt het scherm getoond waarin u eventuele
bijzonderheden kunt aangeven. Het is alleen mogelijk om op de knop “Volgende”
te drukken als de velden “INR”, “Bevestig INR” en “Aantal gebruikte strips” zijn
ingevuld. Uw trombosedienst heeft vastgelegd wat de minimale en maximale
mogelijke waarde is die door u ingevoerd kan worden. Wanneer de ingevoerde
INR <1.0 of >6.0 is, dient nogmaals een INR bepaald te worden. U krijgt in dit
geval een mededeling op het scherm met het verzoek wederom twee keer de INR
in te voeren. Deze zogenaamde duplo (2e) waarde wordt doorgestuurd naar de
trombosedienst door de knop “Volgende” aan te klikken. Het scherm ziet er als
volgt uit:
Wanneer ook de duplo waarde buiten de acceptabele range valt, krijgt u de
waarschuwing om contact op te nemen met de trombosedienst. De INR waarde
wordt niet doorgestuurd naar de trombosedienst.
10
Als u klikt op de knop “Annuleren” keert u weer terug naar het tabblad “Home” en
worden de eventueel door u ingevoerde gegevens niet opgeslagen.
4.2 Bijzonderheden
Door te klikken op de knop “Volgende” komt u bij de volgende stap. Dit is het
scherm om eventuele bijzonderheden in te voeren. Dit scherm ziet er als volgt
uit:
Indien er één van de aangegeven bijzonderheden op u van toepassing is klikt u
op het hokje dat er voor staat. Er verschijnen dan invoervelden waar nadere
gegevens moeten worden ingevoerd. Nadat u de gevraagde gegevens in de
invoervelden van deze bijzonderheid heeft ingevuld kunt u zo nodig een hokje
van een andere bijzonderheid aanklikken. De wijze waarop u een datum kunt
invoeren is bijvoorbeeld 1-3-2014. Er wordt automatisch gecontroleerd of een
datum in de toekomst of in het verleden ligt. Als u een niet passende datum
invult doordat deze ten onrechte in het verleden of in de toekomst ligt, wordt dit
gemeld en dient u deze opnieuw invullen.
U kunt ook eerst alle bijzonderheden aanklikken die op u van toepassing zijn. U
krijgt dan alle invoervelden van deze bijzonderheden in één keer te zien.
Vervolgens klikt u met de cursor op een invoerveld om dit in te vullen.
Indien er geen enkele bijzonderheid op u van toepassing is, klikt u alleen
het hokje “Geen bijzonderheden.” aan.
Hieronder volgt een korte toelichting per bijzonderheid en worden de
bijbehorende schermen met de gevraagde invoervelden getoond.
11
4.2.1 Wijziging medicijnen?
Als u een nieuw medicijn bent gaan gebruiken of gaat gebruiken dan kunt u dat
hier invoeren door de startdatum, de naam van het medicijn en de dosering in te
voeren.
Als u het medicijn een korte periode gebruikt, bijvoorbeeld een antibioticumkuur,
kunt u direct de stopdatum invoeren. Als u stopt met het gebruik van een
medicijn dan kunt u de stopdatum invullen en de naam van het betreffende
medicijn. Het is dan niet verplicht om ook de startdatum in te voeren. Zo nodig
geeft u toelichting door op het hokje “Overige opmerkingen?” te klikken. Deze
mogelijkheid staat als één na laatste in de lijst van de bijzonderheden.
Er kunnen op één scherm 2 nieuwe medicijnen opgegeven worden. Eventueel
kunt u via een nieuw bericht meer nieuwe medicijnen opgeven.
4.2.2 Koorts?
Hier kunt u, met de bijbehorende begindatum en einddatum opgeven als u koorts
heeft gehad en hoe hoog de koorts was. Zo nodig geeft u een toelichting bij
“Overige opmerkingen?”.
4.2.3 Diarree?
Hier kunt u, met de bijbehorende begindatum en einddatum opgeven als u
diarree heeft gehad. Zo nodig geeft u een toelichting bij “Overige opmerkingen?”.
12
4.2.4 Braken?
Hier kunt u, met de bijbehorende begindatum en einddatum opgeven als u
gebraakt heeft. Zo nodig geeft u een toelichting bij “Overige opmerkingen?”.
Indien u binnen een half uur na inname van de antistollingstabletten heeft
gebraakt, vinkt u het hokje aan door er op te klikken.
4.2.5 Heeft u blauwe plekken en/of een bloeding gehad?
Deze bijzonderheid bestaat uit 5 mogelijkheden. U kunt de mogelijkheden
aanklikken die op u van toepassing zijn en vervolgens kunt u de bijbehorende
invoervelden invullen. Als het een ernstige bloeding is dan kunt u natuurlijk ook
direct de trombosedienst bellen en zonodig ook contact opnemen met uw
huisarts.
13
4.2.6 Heeft u een ongeval/valpartij gehad?
Hier kunt u de datum en het soort letsel aangeven dat u hebt opgelopen bij een
ongeval of valpartij. Door op het betreffende hokje te klikken geeft u aan dat u
bij een huisarts bent geweest. Zo nodig geeft u een toelichting in het daarvoor
bestemde invoerveld.
4.2.7 Geplande ingreep/onderzoek/tandarts ingreep?
Hier kunt u een ingreep of onderzoek doorgeven. Voer de datum van de ingreep
in en daarna het soort operatie, ingreep of onderzoek. Vervolgens kunt u
aanvinken of u wordt opgenomen of dat het een dagbehandeling is. U kunt de
naam van uw behandelend arts en de naam van het ziekenhuis invoeren. Als uw
specialist heeft aangegeven dat de INR naar een bepaalde waarde moet worden
verlaagd (“Couperen ingreep”), kunt u dit ook invoeren. Als de specialist heeft
aangegeven dat u een bepaalde periode moet stoppen met de antistolling dan
kunt u dat aangeven. Indien de ingreep door de tandarts wordt gedaan vult u de
naam van de tandarts in bij het invoerveld Naam Specialist.
14
4.2.8 Vakantie/afwezig?
Hier kunt u een vakantie of een periode van afwezigheid opgeven. Er kunnen op
één scherm 2 periodes opgegeven worden. Eventueel kunt u via een nieuw
bericht meer periodes doorgeven.
Voer eerst de datum van vertrek in en daarna op dezelfde regel de datum van
terugkomst. In het vakje “taal” kunt u de taal kiezen van het land waar u naar
toe gaat. De vakantiebrief zal in die taal aangemaakt worden. In het vakje “land”
kunt u aangeven naar welk land u toe gaat.
4.2.9 Tabletten vergeten in te nemen?
Hier kunt u het aangeven als u vergeten bent om tabletten in te nemen en op
welke datum dat was. Eventueel kunt u via een nieuw bericht meer dan twee
data doorgeven.
15
4.2.10 Overige opmerkingen?
Hier kunt u overige zaken melden of een toelichting geven op een van de andere
onderwerpen.
4.2.11 Geen bijzonderheden.
Indien er geen bijzonderheden zijn, hoeft u slechts het hokje ‘’Geen
bijzonderheden.’’ aan te klikken.
Als u klaar bent met het invullen van de lijst bijzonderheden klikt u op
“Versturen” en vervolgens op “Ok”. De ingevoerde bijzonderheden worden dan
naar de trombosedienst verstuurd en u keert automatisch terug naar het tabblad
“Home”. Mededelingen na 12.00 uur ingevoerd worden de volgende werkdag
afgehandeld.
Als u klikt op “Vorige” keert u terug naar het scherm voor het invoeren van de
16
INR.
Als u klikt op de knop “Annuleren” keert u terug naar het tabblad “Home”, de
door u ingevoerde gegevens worden dan niet opgeslagen.
5. De Kalender In het blok rechtsboven in het tabblad “Home” wordt de maandkalender met de
doseringen getoond. Wanneer de trombosedienst een doseerkalender voor u
heeft aangemaakt, wordt u hiervan op de hoogte gebracht middels een e-mail. In
het blok rechtsboven in het tabblad “Home” wordt de maandkalender met de
doseringen getoond. Hieronder ziet u een voorbeeldscherm:
Door op de knoppen “”of “” te klikken kunt u een maand terug of een maand
verder gaan. Per dag kunnen twee gegevens getoond worden, de dosering en de
INR. De INR wordt alleen getoond op de dag dat die is vastgelegd. Indien er een
horizontaal streepje door de dosering staat dan is het een dosering van oudere
datum dan vandaag. Bovenstaand figuur toont dat u op 24-11-2014 een INR
heeft doorgegeven van 4.0.
17
Aan het groene vakje kunt u zien dat u op 05-12-2014 een nieuwe INR moet
doorgeven.
De dosering die getoond wordt is gelijk aan de dosering op de kalender die uw
trombosedienst naar u opstuurt of gestuurd heeft. De kalender kan op details
afwijken van de kalender die u per post of mail ontvangt, maar de weergegeven
informatie zal overeenkomen.
De kalender wordt als een PDF bestand in de browser getoond door te klikken op
de knop “Afdrukken”. Met dit PDF bestand is het niet alleen mogelijk om de
kalender af te drukken, u kunt zo ook de kalender opslaan of naar uzelf e-mailen.
Een PDF bestand kan bekeken worden met het programma Acrobat Reader, dat u
gratis kunt downloaden via http://get.adobe.com/nl/reader/.
Als u een kalender opent, zal het tijdstip worden vastgelegd bij de
trombosedienst zodat zij kunnen zien dat u uw kalender bekeken heeft.
Als u hebt doorgegeven met vakantie te gaan naar het buitenland dan kunt u een
kalender afdrukken met een begeleidende tekst in de door u gewenste taal.
6. Mededelingen In het blok linksonder in het tabblad “Home” staan algemene mededelingen van
de trombosedienst. Deze mededelingen zijn voor alle patiënten zichtbaar.
7. Medicijnen Het is belangrijk dat de trombosedienst op de hoogte is van uw medicijngebruik.
In het blok rechtsonder in het tabblad “Home” worden uw medicijnen met
startdatum en einddatum getoond voor zover bekend bij de trombosedienst.
18
Alleen medicijnen die u nu gebruikt worden getoond. De medicijnen waarvan de
stopdatum voor de huidige datum ligt, worden niet getoond. Indien er medicijnen
ontbreken of vervallen zijn kunt u dat doorgeven in het tabblad “Bijzonderheden”
(zie paragraaf 4.2.1).
19
8. Bijzonderheden / Ingrepen Als u geen INR wilt invoeren maar wel een bericht wilt sturen naar de
trombosedienst dan klikt u op het tabblad “Bijzonderheden/Ingrepen”. U krijgt
dan het scherm te zien zoals ook werd getoond in paragraaf ‘’4.2
Bijzonderheden’’.
Voor de uitleg over het invullen van deze lijst met bijzonderheden verwijzen we
naar paragraaf 4.2.
De door u ingevoerde bijzonderheden worden getoond aan een medewerker van
uw trombosedienst. Als de bijzonderheid het vereist wordt er contact met u
opgenomen.
9. Berichten Wanneer u een bericht wilt doorgeven aan de trombosedienst of een bericht wilt
lezen dat door de trombosedienst naar u is gestuurd, dan kunt u dit doen door op
het tabblad “Berichten” te klikken. Hierna verschijnt het berichtenscherm. Zie
hieronder een voorbeeld van dit scherm.
Aan de linkerkant wordt een overzicht gegeven van de aanwezige berichten in
chronologische volgorde. Als een bericht wordt geselecteerd door er op te klikken,
zal aan de rechterkant van het scherm het complete bericht worden getoond.
20
U kunt een nieuw bericht naar de trombosedienst sturen door op de knop
“Nieuw ” te klikken. Een nieuw scherm wordt getoond waarin de tekst van het
nieuwe bericht kan worden ingevoerd. Zie hieronder voor een voorbeeldscherm.
Als u een bericht heeft ingevoerd en op de knop “Versturen” klikt, zal het bericht
worden verstuurd naar de trombosedienst.
Als u een antwoord op een bestaand bericht wilt versturen, klikt u op het
bestaande bericht in het linker vak. Het bericht wordt dan getoond in het rechtse
vak. U klikt vervolgens in het vak “Antwoord” en typt uw antwoordbericht. Door
op de knop “Versturen” te klikken zal het antwoordbericht naar de
trombosedienst worden verstuurd. Het verstuurde bericht verschijnt nu ook in het
rechter vak.
Als u op “Annuleren” klikt keert u terug naar het berichtenscherm.
U krijgt altijd een e-mail als er een nieuw bericht is. U weet dan dat u dient in te
loggen in Tropaz om het bericht te lezen.
10. Mijn gegevens Door in de groene balk het tabblad “Mijn gegevens” aan te klikken krijgt u het
volgende scherm te zien:
Indien gewenst kunt u uw wachtwoord wijzigen. In paragraaf 2.1 kunt u lezen
hoe dat moet. U kunt dit tabblad verlaten door op een ander tabblad in de groene
balk te klikken.
21
Bovenstaand scherm bevat ook het tabblad “Mobiele apparaten”. Uitleg hierover
ontvangt u in een later stadium.
11. Uitloggen Door in de groene balk het tabblad “Uitloggen” aan te klikken verlaat u Tropaz
3.0 en verschijnt opnieuw het inlogscherm. U kunt deze pagina verlaten door de
internetpagina af te sluiten zoals u gewend bent.
12. Tot slot Houdt ook onze website in de gaten. Wijzigingen of storingen zullen op de Tropaz
informatiepagina vermeld worden.
22
Tropaz app
Let op, deze handleiding gaat nu verder met een uitleg over de Tropaz app. Het gebruik van de Tropaz app is gekoppeld aan het webportaal Tropaz. Wij willen graag benadrukken dat u al eerder dient te zijn ingelogd in Tropaz op uw PC alvorens te beginnen aan installatie en activatie van de Tropaz app. De installatie en activatie is wat ingewikkeld, leest u daarom deze handleiding goed door.
23
1. Algemene inleiding en informatie De Tropaz app van de Trombosedienst van het GHDC is alleen beschikbaar voor zelfmeetcliënten die onder behandeling zijn bij de trombosedienst Gouda. De app heeft naast een ‘’kijkfunctie’’ ook de mogelijkheid om een INR door te geven. Tevens kunt u, m.b.v. de app, de trombosedienst bellen en mailen. Deze handleiding is gericht op zelfmeetcliënten en is dus op u van toepassing als u zelf de INR bepaalt met een zelfmeetapparaat en de trombosedienst uw dosering verzorgt. Voor u geldt het volgende:
U kunt de door u bepaalde INR via de app insturen naar de trombosedienst (zie 4.4); U kunt de dosering voor vandaag en de gehele verdere doseerkalender inzien; U kunt de datum van de volgende INR controle zien; U kunt een historie overzicht van de INR waarden inzien; U kunt de contactgegevens van de trombosedienst zien en zo nodig direct bellen
(0182-570237) of een e-mail versturen (zie 4.5).
2. Installatie van de Tropaz app Gebruik van de app is gekoppeld aan het programma Tropaz, de web-portal van de trombosedienst. Als u nog geen gebruik maakt van Tropaz, neem dan contact op met de trombosedienst om dit eerst te regelen. We gaan er hier verder vanuit dat u gebruik kunt maken van Tropaz. De installatie en activatie van de app is helaas wat ingewikkeld, maar daarna is het gebruik super eenvoudig. Leest u daarom deze handleiding eerst een keer goed door voordat u daadwerkelijk begint. Om de app te kunnen installeren moet u, behalve uw mobiele telefoon, ook via een andere computer of tablet toegang hebben tot Tropaz.
Installatie op Android telefoon en tablet
Om de app te verkrijgen gaat u op uw Android telefoon/tablet naar de Google Play store en zoekt u op ‘Tropaz Gouda’ of Tropaz GHDC’. U selecteert de Tropaz app van de Trombosedienst van het GHDC en klikt op installeren. Beantwoordt eventuele verdere vragen die Google Play u stelt en de Tropaz app wordt op uw telefoon/tablet geïnstalleerd.
Installatie op iPhone
Om de app te verkrijgen gaat u op uw iPhone naar de App store en zoekt u op ‘Tropaz Gouda’ of Tropaz GHDC’ . U selecteert de Tropaz app van de trombosedienst van het GHDC en klikt op installeren. Beantwoordt eventuele verdere vragen die de App store u stelt en de Tropaz app wordt op uw telefoon geïnstalleerd.
Installatie op iPad
Ga op de iPad naar de App Store. Typ in het zoekvak rechtsboven ‘‘Tropaz ‘. Er staat een vinkje achter ‘Alleen iPad’. Hierdoor vindt u nog niet de juiste app.
24
Selecteer hier ‘Alleen iPhone’, zodat het vinkje hier achter komt te staan. Er komen meerdere Tropaz apps tevoorschijn. Selecteer de app van de Trombosedienst van het GHDC en volg de aanwijzingen op het scherm.
3. Activatie van de Tropaz app
3.1 Activatie bij eerste gebruik
Als u na installatie de app voor het eerst opstart ziet u onderstaand scherm.
Log in met de gegevens van uw Tropaz account. Na het inloggen verschijnt het volgende scherm.
25
Laat uw telefoon aan staan en log in op de web-portal Tropaz met behulp van een ander apparaat dan de telefoon waarop u de app installeert. Dit kan via laptop, PC of tablet. Volg in de Tropaz web-portal stap voor stap de instructies op uw telefoon. 1: Klik op tabblad ‘Mijn gegevens’.
2: Klik op het subtabblad ‘Mobiele apparaten’.
3: Klik ‘Activeer’ bij het juiste apparaat.
Na het klikken op de ‘’Activeerlink’’ krijgt u in de web-portal een activatiecode te zien:
Op uw telefoon staat nog steeds het scherm met de registreerinstructies.
26
Selecteer in dit scherm ‘Volgende’. U krijgt op uw telefoon het volgende scherm te zien.
Voer hier de activatiecode van de web-portal in. U ziet het volgende scherm op uw telefoon. U voert een 5-cijferige pincode in waarmee u voortaan zelf in de Tropaz app wilt inloggen.
Om er zeker van te zijn dat u de juiste pincode heeft ingevoerd moet u de code na de eerste keer nogmaals invoeren. Op uw telefoon ziet u hetzelfde scherm, maar met de vraag de pincode te herhalen. Als u twee maal dezelfde pincode heeft ingevoerd, krijgt u de melding dat de activatie geslaagd is. Voortaan hoeft u alleen de ingestelde pincode in te voeren. Ga zorgvuldig met deze pincode om.
27
U kunt meerdere telefoons/tablets met de Tropaz app toegang geven tot uw gegevens. U herhaalt dan per telefoon de stappen die in deze paragraaf beschreven zijn.
3.2 Waarom activatie via de web-portal?
U vraagt zich wellicht af waarom de activatie van de Tropaz app via de Tropaz web-portal noodzakelijk is. De activatie biedt twee voordelen:
1. Door uw telefoon te koppelen aan uw Tropaz account kunt u voortaan makkelijker inloggen met een korte pincode.
2. Als u uw telefoon verliest of als uw telefoon wordt gestolen, kunt u de telefoon via de web-portal de toegang tot uw medische trombosegegevens ontzeggen. Hoe dit werkt leest u in de volgende paragraaf. Zelfs als het iemand lukt de pincode te achterhalen kunnen ze dus nog steeds niet uw gegevens inzien.
3.3 Een telefoon de toegang tot uw gegevens ontzeggen
Als u uw telefoon bent kwijtgeraakt, uw telefoon gestolen is of u om een ander reden uw telefoon niet meer in gebruik heeft dan kunt u de betreffende telefoon uit de Tropaz web-portal verwijderen. Nadat u de telefoon heeft verwijderd, heeft de Tropaz app op die telefoon geen toegang meer tot uw gegevens.
3.4 Het verwijderen van de telefoon gaat als volgt: 1. Log in op de Tropaz web-portal via PC, laptop of tablet. 2. Ga naar het tabblad ‘Mijn gegevens’ en vervolgens naar subtabblad ‘Mobiele
apparaten’. 3. Klik vervolgens op de ‘’Verwijderlink’’ achter de telefoon waarvan u wilt dat hij geen
toegang meer heeft tot uw gegevens.
4. U krijgt de vraag of u het apparaat wilt verwijderen. Klik op ’Ja’.
3.5 Ik ben mijn pincode vergeten Als u uw pincode bent vergeten, volgt u dezelfde procedure als hierboven beschreven. Vervolgens start u de app weer op zodat deze opnieuw geregistreerd kan worden met behulp van het e-mailadres en wachtwoord van het Tropaz account. De app hoeft dus niet van de telefoon verwijderd te worden.
4. Gebruik van de Tropaz app
4.1 Algemeen
Let u goed op dat, op de dag dat u een nieuwe INR waarde heeft bepaald en ingestuurd, de gegevens in de app pas worden bijgewerkt als u van de trombosedienst een e-mail hebt gekregen dat er een nieuwe kalender is. U kunt dus het best wachten met innemen van de
28
tabletten totdat u een e-mail hebt gekregen en de app is bijgewerkt. Als het nodig is kan bij uitzondering ook de dosering van vandaag (de controledag dus) zijn aangepast. Als u de Tropaz app opent verschijnt onderstaand scherm.
U ziet direct hoeveel tabletten van uw antistollingsmiddel u vandaag moet innemen. Op het scherm staan onderaan 4 selectiemogelijkheden, te weten: ‘Vandaag’, ‘Afspraak’, ‘Kalender’ en ‘INR’. De Tropaz app start met de selectie ‘Vandaag’. Als u de andere selecties aanraakt zullen andere schermen met informatie verschijnen. Deze selecties worden in de volgende paragrafen besproken. Links bovenaan het scherm staat een ‘’menu-knop’’ om het menu van de Tropaz app op te vragen.
4.2 Afspraak
Op het afspraakscherm staat wanneer u weer een INR moet meten en invoeren in Tropaz. U kunt voor het invoeren van uw INR waarden zowel de Tropaz app als de Tropaz web-portal gebruiken. U vindt hier dus niet de datum wanneer u langs moet komen voor controle van het zelfmeetapparaat.
4.3 Kalender Op het kalenderscherm van de Tropaz app ziet u de laatste doseringskalender, met per dag het aantal tabletten antistollingsmiddel dat u moet innemen of in het verleden had moeten innemen. Datums in het verleden zijn lichtgrijs weergegeven. De huidige dag (vandaag) is lichtblauw weergegeven en de toekomstige dagen zwart.
29
4.4 INR
Op het INR scherm kunt u uw nieuw gemeten INR invoeren. Let op dat u met de app alleen de INR kunt invoeren en geen bijzonderheden kunt doorgeven aan de trombosedienst. Heeft u wel bijzonderheden dan kunt u beter via Tropaz zowel de INR als de bijzonderheden doorgeven.
Om fouten te voorkomen moet u de INR tweemaal invoeren. Als u niet twee keer dezelfde INR invoert krijgt u hier een melding van en kunt u het nogmaals proberen. Als u het invoerveld van de INR aanraakt krijgt u een lijst met mogelijke waardes. Het invoeren van de INR gaat door het selecteren van de gemeten waarde.
30
Hierna drukt u op de knop ‘Opslaan’.
U krijgt daarna bericht dat de INR is opgeslagen.
U drukt op ‘OK’. De trombosedienst zal nu uw INR binnenhalen en een nieuwe dosering voor u vaststellen. Zolang de trombosedienst de INR nog niet heeft binnengehaald kunt u eventueel nog een nieuwe INR opslaan. De trombosedienst zal dan met de nieuwe, als tweede ingevoerde, INR verder werken. Heeft de trombosedienst uw INR al binnengehaald, kunt u geen nieuwe INR meer opsturen. Wij willen u vragen om zo min mogelijk tweemaal een INR op te sturen. Totdat de trombosedienst de INR heeft binnengehaald blijft uw ‘’oude’’ dosering en de kalender in de app onveranderd. Als de trombosedienst uw INR heeft binnengehaald, een nieuwe dosering heeft vastgesteld en de doseringskalender via Tropaz heeft verstuurd ontvangt u een email. Vanaf dan is de nieuwe dosering zichtbaar in de app. U kunt dan dus ook de nieuwe dosering voor vandaag bekijken, ook staat er een nieuwe afspraakdatum vermeld.
31
4.5 Menu-knop
De ‘’ Menu-knop’’ in de Tropaz app staat linksboven op het scherm . Als u die knop aanraakt ziet u onderstaand scherm.
Als u kiest voor de optie ‘Historie INR’ dan worden uw INR waarden op volgorde van datum weergegeven. De laatste meting staat onderaan.
Als u kiest voor de optie ‘Contactgegevens’, krijgt u een scherm met de contactgegevens van uw trombosedienst.
32
Kiest u in dit ‘’contactgegevensscherm’’ voor ‘Bel’ dan belt uw telefoon direct het telefoonnummer van uw trombosedienst. Kiest u voor e-mail dan kunt u direct een e-mail voor de trombosedienst maken en versturen. U kunt boodschappen aan de trombosedienst het best doorgeven via Tropaz. Gebruik deze e-mail en telefoonfunctie alleen bij uitzondering. Kiest u voor ‘< Terug’, gaat u terug naar het hoofdscherm van de Tropaz app. Kiest u in het eerdergenoemde menu achter de ‘’menu-knop’’ voor ‘Afmelden’ dan logt de Tropaz app uit en gaat u terug naar het inlogscherm.