Gebruikers Handleiding Optibel

8/18/2019 Gebruikers Handleiding Optibel

1/13

Optibel Breedband Telefonie

Installatie- en Gebruikershandleiding

SPA-2100

Gefeliciteerd met uw keuze voor Optibel telefonie. Wehopen dat u tevreden zult zijn met onze service en

zien er naar uit de komende jaren in al uwtelefoniewensen te voorzien.

Dit document bevat alle informatie om uw Optibelabonnement in gebruik te nemen.


2/13

2/13

Inhoud

OPTIBEL PAKKET ........................ ........................ ......................... ....................... ......................... ..............

VÓÓR DE INSTALLATIE.......................................... ........................ ........................ ....................... .............

AANBEVELINGEN VOOR DE INSTALLATIE ..................... ........................ ........................ ...................... ..

POORTEN OP DE OPTIBEL ADAPTER..............................................................................................................................................4 BREEDBAND OVER DE TELEFOONLIJN: ADSL, SDSL OF VERGELIJKBAAR...............................................................................5 BREEDBAND OVER KABEL, GLAS OF DRAADLOOS.......................................................................................................................6

DE OPTIBEL ADAPTER INSTALLEREN............ ......................... .......................... .......................... ............ AANSLUITEN OP EEN ROUTER........................................................................................................................................................7

DE INSTELLINGEN VAN DE OPTIBEL ADAPTER WIJZIGEN ....................... ........................ ................... INSTELLINGEN WIJZIGEN VIA DEOPTIBEL ADAPTER WEB- INTERFACE.......................................................................................8

USEFUL HINTS FOR THE MOST COMMON TYPES OF BROADBAND .............FOUT! BLADWIJZER NIETGEDEFINIEERD.

CONNECTION FAQS ..................... ......................... ........................ ......................... ....................... .............

PROBLEEMWIJZER......................................................................................................................................

STATISCH IP ADRES ..................... ......................... ......................... ..FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.

SERVICES ........................ ........................ ........................ .....................FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. HOW TO TRANSFER YOUR TELEPHONE NUMBER TOTELIO..................................FOUT BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. MIJN OPTIBEL...........................................................................................................FOUT BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. USING THE SERVICE OUTSIDE YOUR STATIC ADDRESS.........................................FOUT BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.


3/13

3/13

Optibel pakketHet Optibel pakket bevat alle apparatuur die u nodig heeft om over uw breedbandverbinding en met uwhuidige telefoon te gaan bellen.

Stroom adapter Optibel adapter

Netwerk kabel Telefoon kabel


4/13

4/13

Vóór de installatieNaast de inhoud van het Optibel pakket heeft u het volgende nodig om uw Optibel abonnement ingebruik te nemen:

- een breedbandaansluiting (xDSL, Kabel, draadloos of Glas) met een minimum upload/downloadsnelheid van 128 kilobits per seconde (kbps),

- een normale telefoon met toonregeling (geen telefoon ouder dan tien jaar, geen ISDN en geendraaischijf).

Indien u uw Optibel pakket in een winkel heeft gekocht, dient u zich eerst te registreren bijhttp://optibel.nl voordat u de Optibel adapter aansluit. Indien u uw Optibel pakket per post heeftontvangen, is uw abonnement al geactiveerd en kunt u de Optibel adapter meteen aansluiten en gaanbellen.

Aanbevelingen voor de installatieWij raden u aan om, voordat u de installatie uitvoert, eerst een schets te maken van de huidigeverbindingen tussen uw breedband modem en de rest van uw computer apparatuur (PC's, router,switch). Mocht u tijdens de installatie van de Optibel apparatuur moeilijkheden ondervinden, dan kunt uuw oorspronkelijke aansluitingen weer herstellen.

U kunt ook eerst een schets maken hoe u de nieuwe verbindingen zullen zijn met de Optibel adapteraangesloten. Dan kunt u bijv. zien waar de apparatuur geplaatst moet worden en of u extra bekabeIingnodig heeft. U kunt ook overwegen een draadloze telefoon aan te schaffen als u de Optibel adapter nietnodig heeft waar u meestal belt.

Poorten op de Optibel adapter


5/13

5/13

Hoe gebruikt u de Optibel adapter in uwnetwerkDe Optibel adapter kan worden aangesloten zoals een router . Dit is de standaard instelling, waarmee deadapter direct op het breedbandmodem wordt aangesloten. De Optibel adapter kan ook als bridge worden aangesloten op een router.

Router Bij ontvangst van uw Optibel adapter is deze standaard ingesteld als router. Dezeinstelling zal voor de meeste aansluitingen werken. U dient dan de adapter direct aan tesluiten op uw breedband modem. Uw telefoon en uw computer worden aangesloten opde adapter.

Bridge U gebruikt de adapter als bridge wanneer u een breedband modem heeft die tevens alsrouter gebruikt wordt (die meerdere interne IP adressen kan uitgeven), of als u eenexterne router wilt gebruiken die tussen de adapter en het breedband modem wordtgeplaatst. In dit geval wordt alleen de telefoon aangesloten op de adapter. Uw computerwordt dan aangesloten op het breedband modem wanneer deze meerdere vrije ethernetpoorten heeft of op een externe router of switch. Op pagina 9 vindt u aanwijzingen hoe ude adapter als bridge kunt instellen.

Breedband over de telefoonlijn: ADSL SDSL of vergelijkbaarAls u een breedbandaansluiting via uw telefoonlijn heeft, dan zien uw verbindingen waarschijnlijk uitzoals in onderstaande figuur.

Figuur 1 Typische ADSL verbinding

Zodra u gebruik maakt van Optibel kunt u de ADSL splitter verwijderen en uw telefoonlijn directaansluiten op het ADSL modem. De splitter is meestal een klein kastje met drie uitgangen (line, telefoon,ADSL). Zonder splitter zien uw verbindingen eruit als in Figuur 2. U kunt echter ook de splitter latenzitten, dat heeft geen invloed op de kwaliteit van Optibel of uw internet aansluiting.


6/13

6/13

Figuur 2 Typische Optibel verbindingen

Breedband over kabel glas of draadloosWanneer u een breedband verbinding heeft via de TV kabel, een glasvezel of een draadloze verbinding(bijv. WiMAX), zullen uw verbindingen er ook uitzien als in Figuur 2.

De Optibel adapter installerenHet aansluiten van de Optibel adapter is hetzelfde of u uw breedbandverbinding via de TV kabel, eenglasvezel of een draadloze verbinding heeft.

Voordat u de Optibel adapter aansluit raden we u aan eerst uw breedband modem en computer aan tesluiten volgens de aanwijzingen van uw breedband provider en te controleren of uw internetverbindingwerkt.

Noot: De controle dient u uit te voeren voordat u begint met de aansluiting van de Optibel adapter. Sluit de adapterniet aan op de stroomvoorziening voordat u de gehele installatie heeft voltooit. Gebruik als stroomvoorziening alleende stroom adapter die is meegeleverd in het Optibel pakket.

1. verbind een moderne, analoge (geen ISDN) telefoon met de Phone 1 poort op de Optibeladapter met de meegeleverde telefoonkabel.

2. sluit de meegeleverde netwerkkabel aan op de WAN poort van de Optibel adapter en het andereeinde van de kabel op de LAN poort van uw breedband modem.

3. sluit de netwerkkabel die verbonden is met uw computer aan op de PC poort van de Optibeladapter.

4. sluit vervolgens de stroomadapter aan op de 5V DC poort op de Optibel adapter en steek destekker in het stopcontact

5. kijk naar de status LED lichtjes aan de achterzijde van de Optibel adapter.


7/13

7/13

Tip: U kunt meerdere telefoons aansluiten op de telefoon poort van de Optibel adapter. De Optibel adapter kan ookworden aangesloten op uw huis-telefoonnetwerk. LET OP: de aansluiting tussen uw huis-telefoonnetwerk en KPNmoet dan eerst worden verwijderd. De meest eenvoudige oplossing is om draadloze telefoons te gebruiken.

Controleer de LED lichtjes op de Optibel adapter

De STATUS (gele LED) zal ½ - 3 minuten branden en dan uit gaan. 1 (groene LED) moet gaan branden zodra de STATUS LED (geel) uit is gegaan. Zodra de groene LED

brandt moet u een kiestoon hebben. Wanneer u de telefoon opneemt zal deze groene LED gaanknipperen.

2 (groene LED) heeft dezelfde werking als 1, maar is standaard niet aangesloten.

Controleer of uw telefoon werkt

Zodra de groene 1 LED brandt kunt u de telefoon opnemen. U moet dan een kiestoon horen. Hoort ugeen kiestoon, controleert u dan nogmaals of de telefoon is verbonden met de Phone 1 poort. Bedenkook dat uw telefoon jonger moet zijn dan 10 jaar en analoog (geen ISDN) dient te zijn.

Indien de groene 1 LED na 10 minuten nog niet brandt, kijk dan in de Probleemwijzer op pagina 14.

Controleer of uw computer werkt

Als laatste, controleer of uw computer nog verbinding heeft met het Internet, door een website teopenen. Krijgt u geen verbinding met het Internet, controleert u dan nogmaals de verbindingen. Als ookdit uw probleem niet oplost, kijk dan in de Probleemwijzer op pagina 14.

Aansluiten op een routerIndien u een externe router gebruikt kunt u deze direct op uw breedband modem aansluiten. De Optibeladapter wordt dan op een van de beschikbare ethernet poorten van de router aangesloten. Ook uwcomputer wordt direct op de router aangesloten. U hoeft de instellingen van de Optibel adapter niet aante passen.

Noot: De beste verbinding wordt verkregen door de Optibel adapter aan te sluiten zoals in Figuur 2 en vervolgensde router/switch aan te sluiten op de PC poort van de Optibel adapter. U kunt deze manier van aansluiten proberenwanneer u geen kiestoon krijgt als de Optibel adapter is aangesloten achter de externe router.


8/13

8/13

De instellingen van de Optibel adapter wijzigenVoor de meest voorkomende typen breedband verbindingen zal het niet nodig zijn om de instellingen vande Optibel adapter aan te passen. Indien u toch de instellingen moet of wenst te wijzigen, gebruik daneen van onderstaande aanwijzingen:

Zet de Optibel adapter in bridge modus (p 10)., om de adapter bijv. achter een externe router te plaatsen

Met QoS (Quality of Service) (p 10) kunt u een vaste hoeveelheid bandbreedte reserveren voor uwtelefoon.

Gebruik Port Forwarding instellingen (p 11) om poorten open te zetten voor bepaalde games of

programma;s die u via het internet gebruikt.

U stelt de Optibel adapter in met de webinterface via uw web browser. Sommige instellingen kunt u ookwijzigen via uw telefoon. Zie het onderdeel over Statische IP adres op pagina 19 voor meer informatiehierover.

Instellingen wijzigen via de Optibel adapter webinterfaceU kunt de Optibel adapter eenvoudig instellen op uw computer via de webinterface van de adapter. Omde webinterface te openen doet u het volgende:

1. verbind de netwerkkabel van uw computer met de PC poort op de Optibel adapter.

2. vervolgens sluit u de stroomvoorziening van de Optibel adapter aan.

3. open dan een web browser (bijv. Internet Explorer of Mozilla Firefox) en voer het volgende adresin in de adresbalk: http://192.168.0.1 .

U kunt de webinterface van de adapter alleen bereiken wanneer uw computer is verbonden met de PC poort van de Optibel adapter.

Noot: sommige routers gebruiken dezelfde IP adres space als de Optibel adapter. In dit geval zal de adapterautomatisch het IP adres wijzigen naar: 192.168.1.1. Het adres voor de webinterface is dan veranderd inhttp://192.168.1.1. Gebruik dit adres wanneer u geen verbinding kunt krijgen op het adres http://192.68.0.1.


9/13

9/13

Figuur 3 . Voorbeeld Web interface scherm. De waarden kunnen afwijken van uw instellingen

OnderdeelConnection Settings

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)Wanneer uw breedband provider DHCP gebruikt hoeft u geen veranderingen te maken.

Noot: Indien een speciaal MAC adres is vereist voor uw breedbandverbinding, zet dan Enable MAC Clone op Yes, envoer het MAC adres in in het veld Cloned MAC address. Dit zal zelden voorkomen.

Statisch IP adresWanneer u een statisch IP adres ontvangt van uw provider, dient u de waarde van Connection Type teveranderen in Static IP. Vervolgens voert u uw IP adres in in het veld Static IP WAN port . Daarna vult uwde betreffende waarden in in de velden Gateway , Netmask en Primary DNS . Neem contact op met uwbreedband provider indien uw deze informatie niet heeft.

Bewaar de instellingen door op Submit all changes te klikken.


10/13

10/13

Indien uw Optibel adapter als bridge is ingesteld, kunt u het statisch IP adres instellen met het menu op

uw telefoon.

Bridge modusWanneer u de Optibel adapter als bridge wilt gebruiken, verandert u de waarde van Networking Service van NAT naar Bridge . Hierdoor worden automatisch de router instellingen en de web interfaceuitgeschakeld. De router instellingen blijven wel bewaard, mocht u later de Optibel adapter weer alsrouter willen gaan gebruiken.

Om de adapter weer als router (NAT) in te stellen, dient u met het telefoon menu een wijziging te maken.Neem uw telefoontoestel hiertoe van de haak en toets achtereenvolgens: * * * * 201 # 0 # 1.Zodra dit is gedaan zal de Optibel adapter zich uit- en aanschakelen en is de web interface weerbeschikbaar.

OnderdeelRouter settings

QoS (Quality of Service)Om een vaste hoeveelheid bandbreedte aan uw telefoon toe te wijzen, kiest bij Current QoS Qdisc dewaarde TBF .

Noot: Het geven van prioriteit aan het telefoon verkeer beïnvloed de bandbreedte naar uw computer. Daarom dientu geen waarden te gebruiken die het internetverkeer naar uw computer kunnen blokkeren. De Optibel adapter zal deingevoerde waarden altijd reserveren, ongeacht of u de telefoon gebruikt of niet.

In de onderstaande tabel vindt u de aanbevolen waarde voor de Maximum Uplink Speed . Dit is demaximale bandbreedte die u toewijst aan uw computer (of alle andere apparatuur behalve de Optibeladapter). Het verschil tussen de Maximum Uplink Speed en uw huidige bandbreedte is gereserveerdvoor uw telefoon. We adviseren u niet meer dan 100 kbps te reserveren voor uw telefoon.

Hieronder vindt u een overzicht van de meeste voorkomende bandbreedtes en de aanbevolen waarden:

Uw huidige bandbreedte (uplink) Maximum Uplink Speed128 kbps 28 kbps (niet aanbevolen)256 kbps 156 kbps512 kbps 412 kbps1024 kbps 924 kbps2048 kbps 1948 kbps

Noot: Bij Current QoS Qdisc kunt u ook kiezen voor CBQ. We raden u aan deze niet te gebruiken, omdat de waardeTBF beter presteert.


11/13

11/13

Port Forwarding instellingenSommige games en programma's op het internet vereisen dat er op uw computer specifiek poortenworden geopend (port forwarding). Voor uw veiligheid raden wij u aan zo min mogelijk poorten teopenen.

Om op de Optibel adapter specifiek poorten te openen kiest u bij Port Forwarding Settings de waardeEnable . Vervolgens voert u de gewenste gegevens in bij de onderstaande velden:

Service name : vrij te kiezen naam van de service die u toegang wilt geven

Starting port : Start poortnnummer

Ending port : Einde poortnummer

Protocol : TCP of UDP

Server IP address : het IP adres van de computer waarop u toegang wilt geven, bijv. 192.168.0.2.

Als u alle poorten op een bepaalde computer (IP adres) wilt openen kiest u bij Enable DMZ de waardeYes , en voert u achter DMZ Host IP het IP adres in van de computer die u wilt openen.


12/13


13/13

13/13

Probleemwijzer

U kunt bepaalde nummers niet bereikenProbeer het nummer met een mobiele telefoon te bereiken. Wanneer u dit nummer wel met een mobieletelefoon kunt bereiken, maar niet met Optibel, maak dan een aantekening van de datum, tijd en hetnummer dat u tracht te bereiken en neem contact op met de Optibel Servicedesk.

U heeft geen nummerweergaveNummerweergave wordt aangeboden aan alle Optibel klanten. Om gebruik te maken van deze servicemoeten sommige telefoons worden aangepast of vervangen. Indien mogelijk moet u uw telefoontoestel

omschakelen naar DTMF (de standaard KPN nummerweergave). Bij toestellen die alleen FSK herkennenzal nummerweergave niet werken.

Faxen verzenden en ontvangenIndien u wel faxen kunt versturen en ontvangen binnen Nederland, maar problemen heeft wanneer u faxtnaar landen als USA of China, ligt dit waarschijnlijk aan zogemaand packet loss en delay van het IPverkeer. Er wordt gewerkt aan verbetering van de software om fax verzendingen te verbeteren.

Indien u wel faxen kunt ontvangen maar niet kunt verzenden, kunt u proeren uw fax apparaat in testellen op DTMF

Indien u in het geheel geen faxen kunt ontvangen en verzenden, controleer dan of wel een kiestoonheeft op de poort waarop de fax is aangesloten. Een andere verklaring kan zijn dat u packet loss en delay heeft op uw breedbandverbinding. Probeer dan de transmissiesnelheid van uw fax te verlagen.

Defecten of fabricage fouten in uw Optibel adapterIndien u een van onderstaande symptomen ervaart, neem dan contact op met de Optibel Servicedesk:

- er branden geen LED's

- de Optibel adapter wordt te heet om vast te pakken of u ruikt een brandlucht uit de adapter

- de adapter blijft koud aanvoelen nadat deze enkele uren heeft aangestaan (de adapter wordt bijnormaal functioneren een beetje warm)

- u hoort iets rammelen of los zitten in de Optibel adapter of de stroom adapter

- u krijgt geen reactie van het Voice Response Menu van de adapter wanneer u * * * * in toetst, en ookniet nadat u de verbinding tussen uw breedband en de adapter heeft verbroken en nadat u destrooom een minuut van de adapter heeft gehaald. Probeer nogmaals het Voice menu te bereikenmet een andere telefoon, zodat u zeker weet dat de oorzaak bij de Optibel adapter ligt.

Gebruikers Handleiding Optibel

Documents

Transcript of Gebruikers Handleiding Optibel