Gastvrijheid in NederlandDoelgroepen en persona’s

Een beschrijving op basis vanhet doelgroepen onderzoek

gastvrijheidseconomie(dag- & verblijf).

Voor de doelgroep segmentatie wordt gebruikgemaakt van een model met zeven

doelgroepen in de vier belevingswerelden

Vitaliteit Harmonie

Controle Zekerheid

Lekker iets gaan doen,actief zijn, inspanning.

Ontspannen entot rust komen

Activiteitencentraal

Hetgezelschap,de mensen

centraal

Ondernemend paars 9,4%

IngetogenAqua 16,7%

Rustig Groen 16,4%

UitbundigGeel 18,2% Gezellig

Lime 24,2%Creatief & inspirerend

Rood 6,1%

Stijlvol & LuxeBlauw 9,0%

Korte beschrijving van de persona’s

Jeroen en SashaOndernemend Paars ‘Cultuur, historie, verrassing en inspiratie’

Jeroen en Sasha hebben een ruim appartement aan de Prins Hendrik kade in Amsterdam. Jeroen heeft zijn eigen webdesign bureau, Sasha is freelance fotograaf. Beiden zijn midden dertig. De afgelopen jaren zijn zij volop bezig geweest methun werk, nu denken ze toch ook serieus na over kinderen. In hun vrije tijd laten ze zich graag verrassen en inspireren, metname door cultuur. Nieuwe dingen zien, ontdekken en beleven. Het gewone is vaak niet goed genoeg voor Jeroen en Sacha.Zij zijn op zoek naar een bijzondere ervaring. Centraal staat cultuur, daarnaast sportiviteit en activiteiten met vrienden zoalseen weekendje mountainbiken in Limburg. Jeroen en Sasha hebben begrip voor het feit dat de overheid kritisch kijkt naar desponsoring van kunst en cultuur. Uiteindelijk moet het natuurlijk wel rendabel zijn, en voldoende mensen aanspreken. Zijvinden dat vooral nieuwe ontwikkelingen en stromingen de eerste jaren subsidie moeten kunnen krijgen. De overheid moetvooral kijken hoe een goede opstart mogelijk wordt.

SophieCreatief en Inspirerend Rood ‘Creatieve, uitdagende en inspirerende ervaringen’

Sophie is eind twintig en vrijgezel. Ze woont in Tilburg, waar ze de studie docent muziek aan het conservatorium heeftgevolgd. Op dit moment geeft ze twee dagen per week les op een middelbare school, daar kan ze net van rondkomen.Daarnaast is ze bezig met het opstarten van een jazz band. Dat is echt “haar ding”, het levert wat extra inkomen, maar teweinig om full time mee bezig te gaan. In haar vrije tijd volgt ze een schildercursus, en gaat ze graag een weekend weg omaan een schilder clinic mee te doen. Ze is creatief en op zoek naar uitdagingen en inspirerende ervaringen. Ze gaan graagbuiten de gebaande paden. Karakterkenmerken als onafhankelijk, intelligent, zelfbewust, artistiek enruimdenkend passen goed bij Sophie. Het onbekende is juist spannend en prikkelend. Recreatie betekent, naast sport enontspanning, ook het zoeken naar vernieuwende stromingen, moderne kunst en andere culturen. Dat zou de overheid veelmeer moeten stimuleren

3

Korte beschrijving van de persona’sPieter en LindaUitbundig Geel ‘Samen actief bezig zijn, uitgaan en genieten’

Pieter en Linda zijn zeven jaar geleden getrouwd, en hebben twee kinderen. Rick van 6 en Eveline van 4, eenkoningskoppeltje , zoals ze zelf zeggen. Ze wonen in Almere, waar Linda part time les geeft als lerares Engels. Dat is goed tecombineren met de schooltijden van de kinderen, en in de schoolvakanties ben je ook vrij. Pieter is marketing manager bijeen cosmetica bedrijf. Een drukke baan, waarbij hij ook regelmatig in het buitenland zit. Gelukkig wonen zijn ouders ook inAlmere, die helpen Linda regelmatig als Pieter een paar dagen weg is. En dat vinden ze prachtig, met de kleinkinderen. In demeivakantie gaan ze meestal met de hele familie naar een bungalow park, Daar is voor iedereen wat te doen. Sporten,genieten van de natuur, gezellig een terrasje pikken en lekker eten. Een middagje winkelen behoort zeker ook tot de favorietebezigheden. Natuurlijk met een cappuccino erbij want plezierig leven is net zo belangrijk als een goede baan. Vooral Pietervindt dat de overheid meer voor gezinnen met kinderen zou mogen doen. Sporten en pianoles vindt hij erg belangrijk voorhun. De kids doen dit wel, maar dat doet een forse aanslag op het gezinsbudget. Met één inkomen zou dat niet te betalenzijn. En als hij ziet wat Linda verdient als lerares, dan vind hij dat echt te weinig voor zo’n verantwoordelijke baan. Dekinderen zijn toch de toekomst voor onze maatschappij.

Frans en MariskaGezellig Lime ‘Even lekker weg met elkaar’

Frans en Mariska kennen elkaar al vanaf de middelbare school. 20 jaar geleden sloeg de vonk over tijdens het carnaval inBergen op Zoom, waar ze allebei vandaan komen. En daar gaan ze zeker ook niet weg. De hele familie en al hun vriendenwonen er. Ze hebben drie kinderen, een labrador een lapjeskat en drie konijnen. Frans is vrachtwagen chauffeur en Mariskazit al jaren in de thuiszorg. Dankbaar werk, maar belachelijk wat je daarvoor betaald krijgt. Gelukkig kan Frans regelmatigwat extra werken, dan kan je tenminste nog wat leuke dingen doen. In het voorjaar hebben ze een vaste staplaats op decamping in Renesse, en in de zomer gaan ze lekker twee weken naar de camping in Frankrijk, met Nederlandse eigenaren,dat is wel zo makkelijk. In het weekend gaan ze regelmatig een stukje wandelen of fietsen, een braderie of rommelmarktbezoeken vinden ze ook heel gezellig, je komt er altijd wel iemand tegen! Lekker vrij zijn, rust en doen waar je op dat momentzin in hebt, dat telt voor Frans en Mariska. Ze zouden het best leuk vinden om vaker uit te gaan, of naar zo’n show in hetcircustheater, daar zien ze regelmatig wat van in SBS6 shownieuws. Maar ja, je moet ook wel een beetje op de kosten letten,je kunt tenslotte je geld maar één keer uitgeven. 4

Korte beschrijving van de persona’s

Toos en HenkRustig Groen ‘Even rust nemen in eigen omgeving’

Henk is conciërge op een middelbare school, en Toos is naaister. Dat doet ze vanuit huis voor een paar modezaken in debuurt. Een mooi bijbaantje, en je kan je tijd gemakkelijk zelf indelen. Daarnaast helpt ze mee met koffieschenken in hetverzorgingshuis. Dankbaar werk en je hoort mooie verhalen van vroeger. Henk is rustig, nuchter en ook erg handig, datheeft hij ook wel nodig als conciërge. In zijn vrije tijd knutselt hij vaak in de garage aan zijn brommers, dat heeft hij nog vanvroeger. Een originele Puch met vleugelkoplamp! Twee keer per jaar gaat hij speciaal naar verzamelaarsbeurzen, om te kijkenof daar nog goeie onderdelen te koop zijn. Recreëren is voor hen niets anders dan lekker rustig thuis zijn, wat TV kijken enontspannen en tijd hebben voor je hobby’s. In de zomer gaan ze naar Luxemburg of het Sauerland op vakantie. Daar isgenoeg moois te zien en te ontdekken, en je hoeft er niet ver voor te reizen.Sinds de kinderen het huis uit zijn gaan ze ook wel eens een lang weekend weg. In Drenthe hebben ze een vast adresje, enals ze even bellen, kunnen ze er zo heen! Uit eten, naar de bioscoop of een theater doen ze nauwelijks. Liever gaan ze eenstukje fietsen of op zaterdag naar de markt. Daar komen ze ook regelmatig weer kennissen van vroeger tegen.

5

Korte beschrijving van de persona’sAlexander en SylviaIngetogen Aqua ‘Brede interesse, ruimdenkend en engagement’

Alexander heeft rechten gestudeerd en werkt al jaren als officier van Justitie bij de rechtbank in Utrecht. Sylvia heeft ook inLeiden gestudeerd, en werkt als beleidsambtenaar bij het ministerie van Economische Zaken. Ze hebben twee studerendekinderen. De oudste heeft weg en waterbouw gestudeerd en werkt nu aan een irrigatie project in Ghana. Hun jongste dochteris net afgestudeerd, en maakt een rondreis door midden en zuid Amerika. Daar gaan zij over enkele maanden ook heen, Zehebben afgesproken in Guatemala, waar ze de Maya tempels willen bezoeken. Daarna komen ze samen terug. In Nederlandvinden zij het ook heerlijk om een museum of concert te bezoeken, of een avondje te bridgen met goede vrienden.Ze beschrijven zichzelf als ruimdenkend, rustig, geïnteresseerd in anderen en serieus. Zo is Alexander actief als bestuurdervan de stichting kleinnood, een gratis adviesorgaan voor het MKB bedrijf. In hun schaarse vrije tijd doen Alexander en Sylviagraag ook sportieve activiteiten. Wandelen, fietsen, nordic walking: dat houdt je fit!

Marc en AnnemarieStijlvol en Luxe Blauw ‘Luxe, stijlvol ontspannen, sport en ‘social network’’

Marc is 34, Annemarie 28. Twee jaar geleden hebben ze een jaren ‘30 huis gekocht in het oude centrum van Breukelen.Daar zijn ze eigenlijk een beetje blijven hangen nadat Marc klaar was met zijn studie op Nyenrode. Marc werkt bij Heineken,waar hij na zijn studie als management trainee is gestart. Carrière maken vind hij belangrijk. Ook Annemarie haar carriereloopt lekker. Zij werkt als fiscaal jurist bij een van de vier grote accountantsbureaus in Nederland. In hun vrije tijd maken zeregelmatig een stedentripje, of een golfweekend met vrienden. Lekker hotelletje, eten en uitgaan. De dames een beautyarrangementje. Lekker luxe. Dat mag ook wel, daar werken zij immers hard genoeg voor, en: geld moet rollen!Recreëren betekent voor hen zich even ontspannen en afstand nemen van de dynamiek van alledag. Dit doen zij door actiefte sporten maar ook door aandacht te besteden aan het ‘social network’. In hun vrije tijd zoeken zij graag “ons soortmensen”. Met cultuur hebben ze niet al teveel op. Je moet er wel over mee kunnen praten, maar dat betekent nog niet dat jeook elk weekend in een museum of concertzaal hoeft rond te hangen. Wel “the place to be” in de gaten houden natuurlijk.

6

Recreanten uit de rodebelevingswereld zijn in het

algemeen creatief, avontuurlijk,op zoek naar uitdagingen en

bijzondere ervaringen.

SophieCreatief en inspirerend rood: 6,1%

Karakter en waarden% in Index t.o.v.

Doelgroep gemiddeldeEen beetje ongeduldig 52% 234Eigenwijs 51% 240Intelligent 30% 165Avontuurlijk 36% 373Eigenlijk wat brutaal 18% 573Hartstochtelijk 10% 235Zelfontplooiing, groeien 46% 231Uitdaging, prikkeling 44% 333Expressie, uniek zijn 40% 1.010Heldendom, glorie 2% 331

Demografisch profiel42% is tussen 18 en 34 jaar (index 157)34% heeft een hogere opleiding (index 141)inkomen beneden modaal (29%; index 125)of juist meer dan 2 x modaal (24%; index 141)

Creatief en inspirerendrood: 6,1%

Favoriete activiteiten:Uitgaan (café en restaurant bezoek, terras,discotheek, dance- party, casino of bowling) 63%Bezoek aan een evenement(festival, muziekevenement en dergelijke) 52%Bezoek aan musea, galerieën,bezienswaardigheden of monumenten 50%Watersport en recreatie(zwemmen, varen, vissen) 48%Cursussen en hobby's (muziek, tekenen,schilderen, fotografie, dans of toneel) 36%

Dagrecreatie is:Genieten van cultuur en historie 33% 131Mij laten verrassen en inspireren 32% 182Nieuwe dingen zien en meemaken 50% 130Tijd kunnen besteden aan jeeigen hobbys en interesses, 45% 123Op zoek gaan naar avontuur 28% 211interessante plaatsen bezoeken 40% 128Vrijheid 41% 127Actief bezig kunnen zijn 33% 154Mag niet saai / burgerlijk zijn 27% 144Cultuur 18% 137Entertainment 14% 130Leerzaam 13% 141

Recreanten uit de paarsebelevingswereld gaan in hun vrije

tijd graag op zoek naarverrassende en inspirerende

ervaringen, met name op hetgebied van cultuur

Jeroen en SashaOndernemend Paars 9,4%

Karakter en waarden% in Index t.o.v.

Doelgroep gemiddeldeEigenwijs 38% 178Intelligent 50% 276Kritisch 47% 264Zelfbewust 33% 259Sterk karakter 30% 240Assertief 23% 327Capabel 17% 463Geloven in jezelf 46% 123Onafhankelijkheid 60% 164Uitdaging, prikkeling 31% 232Rationaliteit 40% 577

Demografisch profiel47% is tussen 35 en 54 jaar (index 119)55% heeft een hogere opleiding

(HBO of universiteit, index 225)29% verdient 2 x modaal en meer (index 168)

OndernemendPaars 9,4%

Favoriete activiteiten:Bezoek aan concert (klassiek, modern) toneel, cabaret, dansvoorstelling of musical 53%

Bezoek aan musea, galerieen, bezienswaardigheden of monumenten 52%Zelf sporten 38%

Dagrecreatie is:Lekker actief bezig zijn 36% 116Genieten van cultuur en historie 33% 129Tijd kunnen besteden aan hobby'sen interesses, kennis opdoen 44% 122Mij kunnen verdiepen in anderegewoontes en culturen 19% 125

Vrijheid 40% 122Cultuur 21% 161Niet te veel sociale controle 13% 153Niet burgerlijk 7% 171

De recreanten uit de gelebelevingswereld zijn echte

levensgenieters die graag samenmet anderen actief en sportief

recreëren.

Pieter en LindaUitbundig Geel 18,2%

Karakter en waarden% in Index t.o.v.

Doelgroep gemiddeldeVrolijk 60% 219Spontaan 58% 247Enthousiast 55% 254Energiek 21% 232Vlot 17% 261Joviaal 10% 175Vriendschap 77% 124Genieten van het leven 74% 125Enthousiasme 58% 227

Demografisch profiel44% startende families (index 117)39% is middelbaar opgeleid (index 122)64% heeft een inkomen tussen modaal en 2 x modaal (index 107)

UitbundigGeel 18,2%

Favoriete activiteiten:Winkelen voor je plezier, stedentripdagje naar een "onbekende" stad 76%

Bezoek aan een dierentuin, speeltuin of pretpark, kinderboerderij of rommelmarkt 66%Bezoek aan een evenement (beurs, tentoonstelling muziekevenement en dergelijke) 56%

Watersport en recreatie (zwemmen, varen, vissen) 50%Wellness en ontspanning (bezoek sauna, zonnebank of beauty centrum) 39%

Cursussen en hobby's (muziek, kookclubs, dans of toneel) 33%

Dagrecreatie is:Genieten van het leven 70% 122Op zoek gaan naar gezelligheiden vermaak, 57% 130Er op uit gaan om attractiesof evenementen te bezoeken 39% 138Samen met een groep vrienden op pad 38% 146Sportief bezig zijn 24% 128Kan je echt naar uitkijken 37% 127Contact met anderen 24% 145Echt verwennerij 22% 163Entertainment 16% 146Leuk om voor te bereiden 11% 137

Recreanten uit de limebelevingswereld zijn gewone,gezellige mensen die recreërenom zo even weg te zijn van dedagelijkse beslommeringen.

Frans en MariskaGezellig Lime 24,2%

Karakter en waarden% in Index t.o.v.

Doelgroep gemiddelde

Eerlijk 61% 118Behulpzaam 65% 135Gezellig 65% 182Gewoon 58% 176Zachtaardig 31% 151Vriendschap 82% 131Genieten van het leven 70% 119Respect 64% 113Geborgenheid 46% 146

Demografisch profiel68% komt uit gezinnen met oudere kinderenen oudere 1 en 2 persoonshuishoudens (index 110)60% is laag opgeleid (index 137)57% heeft een inkomen tot en met modaal (index 116)

Gezellig Lime 24,2%

Favoriete activiteiten:Wandelen, fietsen, er op uit naar het bos, park of water 73%

Winkelen voor je plezier, stedentripdagje naar een " onbekende" stad 64%Bezoek aan een attractie

(dierentuin, speeltuin of pretpark, kinderboerderij of rommelmarkt) 63%

Dagrecreatie is:Even weg van de dagelijkse beslommeringen,even lekker helemaal niks moeten 65% 107Kunnen doen waar je zin in hebt 57% 106De dagelijkse sleur doorbreken 44% 108Samen met mijn gezin iets leuks doen 57% 110Gezelligheid 70% 119Ontspanning 74% 107Tijd voor het gezin familie vrienden 48% 112Op zoek naar vertier en gezellige drukte 30% 131Voor iedereen wel wat te doen 28% 116

Recreanten uit de groenebelevingswereld zijn kalm, nuchteren serieus.

Recreëren is voor hen niets andersdan uitrusten, ontspannen en

tijd hebben voor je hobby’s..

Toos en HenkRustig Groen 16,4%

Karakter en waarden% in Index t.o.v.

Doelgroep gemiddeldeNuchter 52% 156Gewoon 54% 165Serieus 41% 174Kalm 45% 220Een beetje verlegen 38% 193Bedachtzaam 38% 263Privacy, rust 78% 195Anonimiteit 31% 412

Demografisch profiel40% is 55 jaar of ouder (index 119)49% is lager opgeleid ( index 112)64% heeft een inkomen op of iets boven modaal (index 107)

Rustig Groen 16,4%

Favoriete activiteiten:Wandelen, fietsen, er op uit naar het bos, park of water 69%

Bezoek aan musea, bezienswaardigheden of monumenten (kasteel, kerk, steden en dorpen) 38%Een sportwedstrijd bezoeken 18%

Dagrecreatie is:Even weg van de dagelijksebeslommeringen, even helemaalniks moeten 60% 115Een gevoel van rust en ontspanning 57% 114Tijd kunnen besteden aan je hobby'sen interesses, ervaringen delen 38% 103Grote attracties, evenementenen drukte vermijden 29% 127Zorgeloos tijdverdrijf 29% 111Rust 34% 120Je gemak er van nemen 18% 130Weinig geregel en gedoe 25% 132Veel privacy 9% 168

Recreanten uit de aqua belevingswereldzijn evenwichtig en bedachtzaam,op zoek naar verdieping.

Zij zijn geïnteresseerd in natuuren cultuur en op zoek naar

betekenisvol deelnemen aande maatschappij.

Alexander en SylviaIngetogen Aqua 16,7%

Karakter en waarden% in Index t.o.v.

Doelgroep gemiddeldeBehulpzaam 60% 125Geïnteresseerd in anderen53% 167Serieus 39% 162Zachtaardig 25% 125Bedachtzaam 32% 223Evenwichtig 30% 233Respect 64% 114Sociale verbondenheid 54% 231Sociale harmonie 49% 260Solidariteit 37% 255

Demografisch profiel55% bestaat uit oudere 1 en 2 persoons huishoudens (index 128)58% heeft een middelbare of hogere opleiding (index 106)66% heeft een inkomen iets boven modaal ( index 107)

Ingetogen Aqua 16,7%

Favoriete activiteiten:Wandelen, fietsen, er op uit naar het bos, park of water 76%Bezoek aan concert, toneel, dansvoorstelling of musical 55%

Bezoek aan musea, galerieën, bezienswaardigheden of monumenten(kasteel, kerk, steden en dorpen) 52%

Verenigingen en activiteiten(sportvereniging of politieke partij, school, kerk of maatschappelijk) 41%

Dagrecreatie is:Genieten van cultuur en historie 36% 141Iets nuttigs kunnen doenvoor de maatschappij 15% 204Tijd kunnen bestedeneigen hobby's en interesses, 43% 118Mij kunnen verdiepen in anderegewoontes en culturen 21% 142Op pad gaan naar interessanteof nog niet eerder bezochte plekken 36% 116Leerzaam 14% 156Contacten met anderen 20% 121Cultuur 19% 144Saamhorigheid 12% 168Aandacht voor traditieen andere gewoontes 3% 183

Recreanten uit de blauwebelevingswereld zijn zelfverzekerden vinden dat ze in hun vrije tijd

wel wat luxe en stijlvolleontspanning verdienen.

Marc en AnnemarieStijlvol Luxe Blauw 9,0%

Karakter en waarden% in Index t.o.v.

Doelgroep gemiddeldeSterk karakter 27% 212Zelfverzekerd 44% 352Leidinggevend 33% 373Zakelijk 23% 487Klasse 5% 343Erkenning van prestaties 26% 179Succes in het leven 53% 617Status 9% 630

Demografisch profiel52% hoort tot de jonge huishoudens ( index 120)64% heeft een middelbare of hogere opleiding (index 115)26% heeft een inkomen van 2 x modaal en meer (index 123)

StijlvolLuxe

Blauw 9,0%

Favoriete activiteiten:Uitgaan (restaurant bezoek, terras,discotheek, casino of bowling) 60%Zelf sporten 39%Wellness en ontspanning (bezoek kuuroord,zonnebank of beauty centrum) 33%Een sportwedstrijd bezoeken 21%

Dagrecreatie is:Stijlvol ontspannen in een luxereomgeving, goed verzorgd worden 27% 120Er op uit gaan evenementente bezoeken 36% 129Sportief bezig zijn 22% 119Goede ambiance en faciliteiten 30% 176“Real entertainment” 13% 118Luxe 11% 217Niet burgerlijk 10% 224Voldoende privacy 9% 165Exclusief 8% 491