Voor u ligt ons voorstel voor de energiebesparende

verbeteringen en extra werkzaamheden in en om

uw woning. U krijgt een betere woning, meer

c omfort en minder energielasten. Maar er is ook

overlast. We willen graag van tenminste 70% van

de huishoudens een akkoord voor dit plan hebben.

Waar zegt u ‘ja’ tegen?Wij vinden het belangrijk dat u dit weet en wat u kunt

verwachten. In het boekje informeren wij u onder meer over de

renovatie werkzaamheden in en om uw woongebouw. U leest

hier ook welke afspraken wij maakten om de werkzaamheden

zo goed mogelijk te laten verlopen.

Sociaal Plan

MEI 2020

Kenmerken van project Rudolf Garrelsstraat

Locatie R. Garrelsstraat

4 - 268

Projectomvang 137 woningen

+ 12 nieuwe

appartementen

Start uitvoering 1 september

Fase voorbereiding

Informatie Regelmatig houden wij u via

brieven en nieuwsbrieven op

de hoogte. Als u vragen heeft,

kunt u contact opnemen met

Jacqueline Ton, bewoners-

begeleider. Zij is telefonisch

bereikbaar via 088 25 20 100

of stuur een e-mail naar

wheermolenoost@intermaris.nl.

Uw stem telt!

VOOR BEWONERS VAN

Rudolf Garrelsstraat Purmerend

2

Inhoudsopgave

1. Wat hebben we al gedaan? 4

1.1 Bewonersgroep 4

1.2 InterWhere 4

1.3 Aannemer 5

1.4 Huurders 5

2. Communicatie 6

2.1 Corona maatregelen 6

2.2 Globale planning 6

2.3 Inloopbijeenkomst 7

2.4 Huisbezoek 7

2.5 Informatiepakket 7

2.6 Modelwoning 7

2.7 Spreekuur 7

2.8 Contactpersonen 8

2.9 Betrokken instanties 8

2.10 Naslagwerk 8

2.11 Overige communicatie 8

3. Werkzaamheden tijdens de renovatie 9

3.1 Overzicht werkzaamheden aan en rond de flat 9

3.2 Overzicht werkzaamheden in uw woning 10

3.3 Nieuwbouw werkzaamheden 10

3.4 Voorbereidingswerkzaamheden 11

3.5 Dagplanning installatiewerkzaamheden 11

3.6 Sleutelverklaring 12

3.7 Dagplanning kozijnwerkzaamheden 12

3.8 Oplevering woning na renovatie 13

3.9 Elektra- & waterverbruik aannemer 13

3.10 Asbest 14

3

3.11 Radiatoren/convectoren 14

3.12 Individuele voorzieningen 14

3.13 Berging 15

3.14 Nutsvoorzieningen 16

3.15 Reparatieverzoeken 16

4. Tegemoetkomingen en ondersteuning 17

4.1 Standaard tegemoetkomingen 17

4.2 Overige tegemoetkomingen 18

4.3 Uitkeren van tegemoetkomingen 18

4.4 Vergoeding zelf aangebrachte veranderingen (ZAV) 19

4.5 Vergoeding schades 19

4.6 Verzekerde opslag van inventaris woning 20

4.7 Boetebeding 20

5. Huurverhoging 21

5.1 Nettohuur verhoging 21

5.2 Wijziging servicekosten 21

5.3 Huurtoeslag

Bijlagen

Bijlage A. Kader Sociaal Plan

Bijlage B. Geschillenregeling en hardheidsclausule

Bijlage C. Impressiebeelden

4

1. Wat hebben we al gedaan?

Het basis sociaal plan renovatie van Intermaris is de basis voor het

Sociaal Plan Rudolf Garrelsstraat. Samen met de Bewonersgroep van

de flat en huurdersvereniging InterWhere maakten wij aanvullende

afspraken. Verder hebben we gesproken met aannemer Hemubo over

de uitvoering van de werkzaamheden.

1.1 Bewonersgroep

In 2017 vroegen wij bewoners van de flat om mee

te werken aan het renovatietraject. Sindsdien zijn

wij in gesprek met de afvaardiging die ontstaan is.

Deze afvaardiging noemen we in het renovatie-

traject ‘de Bewonersgroep’. De Bewonersgroep

behartigt de belangen van alle huurders van de flat.

1.2 InterWhere

Huurdersvereniging InterWhere adviseerde de

Bewonersgroep bij het tot stand komen van het

Sociaal Plan. Bij de gesprekken met de Bewoners-

groep, InterWhere en Intermaris was ook een

onafhankelijk adviseur in opdracht van InterWhere

aanwezig. Voor vragen kunt

u dus naast de Be woners -

groep ook terecht op het

kantoor van InterWhere.

5

1.3 Aannemer

Aannemer Hemubo is verantwoordelijk voor

het uitvoeren van de werkzaamheden voor de

renovatie. De voorgenomen werkzaamheden

zijn besproken met de Bewonersgroep en verder

uitgewerkt in hoofdstuk 4.

1.4 Huurders

Alle huurders binnen het renovatieproject

ontvangen het renovatievoorstel. Iedere huurder

geeft met een antwoordformulier aan of hij/zij

instemt met het renovatievoorstel. Als meer dan

70% van de huurders van het complex heeft

ingestemd met het renovatievoorstel, wordt het

renovatie voorstel als redelijk gezien. Een bezwaar-

termijn van acht weken volgt. Als niemand bezwaar

maakt, betekent dit dat Intermaris de renovatie

mag uit voeren. In dit geval kunnen individuele

huurders niet afzien van de werkzaamheden die

in het voorstel beschreven staan (zie bijlage A).

Alle noodzakelijke onderhouds- en reparatie-

werkzaamheden die niet kunnen worden uitgesteld

tot na het einde van de huurovereenkomst voert

Intermaris te allen tijde uit. De huurder moet deze

werkzaamheden toestaan, zoals beschreven staat

in de huurovereenkomst.

Voor de nieuwbouw van twaalf appartementen

die wij realiseren in de plint (de huidige garages)

van de flat heeft Intermaris geen 70% akkoord

van de huurders nodig.

Werken aan een goede voorbereiding met de Bewoners groep, InterWhere en Hemubo.

6

Hoe informeren wij u over de renovatie?

Een renovatieproject is ingrijpend voor de huurders

die ermee te maken krijgen. Het is dus belangrijk

om u tijdens de voorbereiding en uitvoering van het

renovatieproject goed en regelmatig te informeren

over de aanpak en de voortgang van het project.

2.1 Corona maatregelen

Wij houden altijd rekening met de Corona

maat regelen die de Rijksoverheid treft. Onze

communicatie en informatievoorziening stemmen

wij hierop af. Dat betekent dat sommige dingen

anders gaan dan normaal. We proberen zoveel

mogelijk in overleg met de Bewonersgroep en u

als bewoner te organiseren.

2.2 Globale planning

Wij geven een globaal overzicht van de planning,

tot de start van de werkzaamheden. Onderstaande

planning is opgesteld op 7 mei 2020.

Mei 2020• verspreiding Sociaal Plan

• presentatie over de renovatie

• ophalen van 70% instemming

• bezoek modelwoning

Juni 2020• start huisbezoeken Intermaris en Hemubo

(onder voorbehoud van de gestelde Corona

maatregelen)

Juli 2020• einde bezwaartermijn (8 weken)

September 2020• start werkzaamheden eerste woningen

2e kwartaal 2021• start werkzaamheden nieuwbouw

3e kwartaal 2021• einde werkzaamheden renovatie

2. Communicatie

7

2.3 Voorlichting

Intermaris, Hemubo en de bewonersgroep nodigen

alle huurders van de flat uit voor een voorlichting.

U ontvangt informatie over de werkzaamheden van

zowel de renovatie als de nieuwbouw. Intermaris

en Hemubo zijn aanwezig om uw vragen te

beantwoorden. Ook kunt u direct een afspraak

inplannen voor een huisbezoek van Hemubo en

onze bewonersbegeleider.

2.4 Huisbezoek

Na de voorlichting start Intermaris samen met

Hemubo met huisbezoeken bij alle huurders.

We hopen dit aansluitend te kunnen doen. Dit

hangt af van de Corona maatregelen die op dat

moment gelden. Tijdens het huisbezoek krijgt u

verdere (technische) uitleg over de inhoud en

gevolgen van de renovatie. Ook bespreken wij

mogelijke knelpunten en zorgen wij ervoor dat alles

schriftelijk vastgelegd wordt. Als dat nodig is kunt

u zich tijdens de gesprekken bij laten staan door

een derde, bijvoorbeeld familie, of iemand van de

bewonersgroep.

Een tweede huisbezoek (warme opname) vindt

plaats vlak voor de start van de werkzaamheden

in uw woning. De woning wordt goed bekeken

en er wordt onderzocht of er afwijkingen en

bijzonderheden in of aan de woning zijn, zoals

zelf aangebrachte veranderingen (ZAV) of WMO-

voorzieningen (zie hoofdstuk 4). Er kunnen

foto’s of video-opnames van de woning worden

gemaakt. Daarnaast krijgt de huurder een verdere

(technische) uitleg over de inhoud en consequenties

van de renovatie.

2.5 Informatiepakket

Tijdens het tweede huisbezoek circa twee à drie

weken voor de start van de werkzaamheden

krijgt u verdere specifieke uitleg van Hemubo en

formulieren over:

• de planning

• werkzaamheden

• overlastkalender

• schadeformulier

• contactgegevens

• uw eigen voorbereiding in huis

• info over afdekmateriaal meubels

2.6 Modelwoning

Er is een modelwoning op de Rudolf Garrelsstraat 16.

Hier ziet u hoe uw woning er straks uit gaat zien.

Deze woning is vergelijkbaar met uw woning. Niet

alle werkzaamheden zijn hetzelfde in alle woningen,

het kan zijn dat bijvoorbeeld leidingwerk of het toilet

anders is. Tijdens de voorlichting kunt u de woning

bezichtigen. Bent u niet aanwezig, dan kunt u tijdens

kantoortijden contact met ons opnemen of een

e-mail sturen naar wheermolenoost@intermaris.nl.

2.7 Spreekuur

De projectmedewerker bewonersbegeleiding van

Intermaris heeft iedere week spreekuur in het

Paviljoen (zie hoofdstuk 4). In de nieuwsbrief,

informatieborden van Hemubo en in het Paviljoen

zelf ziet u wanneer het spreekuur plaatsvindt.

Buiten het spreekuur kunt u Intermaris bereiken

via e-mail op wheermolenoost@intermaris.nl of

telefonisch op 088 25 20 100.

8

Ook kunt u voor technische vragen bij de

aannemer terecht op R. Garrelsstraat 98. De

bewoners coör dinator van de aannemer is uw eerste

aanspreekpunt en werkt vanuit de modelwoning

op de R. Garrelsstraat 16. Hier kunt u terecht

voor informatie en al uw vragen. Hij is telefonisch

bereikbaar op werkdagen van 8.00 - 16.00 uur.

2.8 Contactpersonen

Intermaris spant zich in om te zorgen dat het

aantal contactpersonen voor u gedurende de

renovatiewerkzaamheden beperkt blijft; een vast

aanspreekpunt van aannemer Hemubo en een

vast aanspreekpunt van Intermaris. De namen,

e-mailadressen en telefoonnummers van Hemubo

leest u in de informatie bij de dagplanning die u

ontvangt tijdens het huisbezoek.

2.9 Betrokken instanties

In een wijk waar Intermaris renoveert, besteden wij

ook aandacht aan de veiligheid en leefbaarheid in

de wijk. Daarbij betrekt Intermaris alle betrokken

partijen actief in de wijk. De netwerkpartners naast

Intermaris bestaan uit vertegenwoordigers van de

gemeente, politie, de bewonersgroep en overige

maatschappelijke en/of welzijnsinstellingen.

2.10 Naslagwerk

Na afloop van de renovatie ontvangt u een boekje

met handige woontips en onderhoudsadviezen.

Bij dit boekje voegen wij ook handleidingen van

installaties en/of apparatuur zoals videofoon toe.

Voor het eventueel aanleggen van elektra naar het

balkon ontvangt u een boorinstructie.

2.11 Overige communicatie

Wij informeren u regelmatig over de status en

voortgang van het project. Dit betreft informatie

over zowel de renovatie als de nieuwbouw. Dit

doen wij onder andere via (nieuws)brieven. Op de

website van Intermaris vindt u alle informatie onder

het project Rudolf Garrelsstraat; www.intermaris.

nl/rudolfgarrels. Hierop plaatst Intermaris ook het

Sociaal Plan en de nieuwsbrieven. Om een goed

beeld te krijgen wat er in uw woning gebeurt kunt u

kijken naar een video die Intermaris maakte tijdens

de renovatiewerkzaamheden op de Mercuriusweg.

Hemubo informeert u zowel mondeling als

schriftelijk, afhankelijk van het onderwerp. Dit

zijn bijvoorbeeld brieven, posters of planningen.

In de flat zijn aan beide zijden in de centrale

hal vitrinekasten van Hemubo geplaatst waar

u informatie over de renovatie kunt lezen. In

de brievenbus die geplaatst is kunt u vragen,

opmerkingen of ideeën kwijt.

9

Tijdens de renovatie onderscheiden we verschillende

typen werkzaamheden. Er worden werkzaamheden

uitgevoerd in uw eigen woning en daarnaast ook aan

de flat. Hemubo voert de werkzaamheden aan de flat

uit per strang. Een strang bestaat uit een rij woningen

onder en boven elkaar. In dit hoofdstuk geven wij

een globaal overzicht van de werk zaam heden. De

werkzaamheden in het Sociaal Plan hebben alleen

betrekking op de renovatie. De werk zaam heden

voor de nieuwbouw van twaalf woningen in de plint

vallen niet onder het Sociaal Plan.

U ontvangt ongeveer twee weken voor de start

van de werkzaamheden een dagplanning van de

aannemer waarin de werkzaamheden uitgebreider

staan omschreven. Hierin leest u bijvoorbeeld

ook wat de mate van overlast is en welke plekken

toegankelijk moeten zijn.

3.1 Overzicht werkzaamheden aan en rond de flat

• bouwen van nieuwe en grotere entrees;

• brievenbussen aan de buitenzijde van de entrees

(postkast is van binnenuit door u te openen);

• bouwen van een gezamenlijke fietsenberging aan

beide zijden;

• aanbrengen camerasysteem bij entrees;

• vervangen verlichting door ledverlichting in

algemene ruimten;

• automatische entreedeuren en galerijdeuren;

• antislipvloer galerijen en balkons vernieuwen;

• nieuwe galerij- en balkonhekken (zie

afbeeldingen achterin het boekje);

• vernieuwen en isoleren van de gevels;

• (na)isoleren van het dak;

3. Welke werkzaamheden voeren we uit?

Renovatiewerkzaamheden in de woning en aan de flat.

10

• plaatsen van (geïsoleerde) plafonds op de

1e verdieping in de bergingen en gangen;

• betonherstel waar nodig;

• schilderwerk betonnen onderdelen;

• vervangen van stadsverwarmingsleidingen

in de bergingen op de 1e verdieping (zie 3.5);

• vervangen van waterleidingen in de

bergingen op de 1e verdieping (zie 3.5);

• aanbrengen van ondergrondse

huisvuilinzameling (gemeente);

• bouwen van twaalf nieuwbouwwoningen

aan de voorgevel.

3.2 Overzicht werkzaamheden in uw woning

• verwijderen van kozijnen inclusief

asbesthoudende kit;

• nieuwe geïsoleerde kunststofkozijnen in de

voor- en achterpuien met HR++ beglazing;

• vervangen van de voordeur (voorzien van

glasstrook) en meterkastdeur;

• vervangen van de standleidingen van het riool;

• bouwen van een mechanisch ventilatiekanaal

in bestaande schachten;

• plaatsen van een videofoon (vervangt huidige

intercom);

• verwijderen van het kookgas en zichtbare

gasleidingen in de keuken daar waar mogelijk;

• vernieuwen stadsverwarmingskast;

• plaatsen van een individuele watermeter in de

entreehal;

• vervangen van de elektra-groepenkast

(voorzien van extra kookgroep);

• plaatsen van een slimme elektrameter;

• vernieuwen achterwand toilet. Bij afkeuring

toilet een volledige toiletrenovatie;

• perilex-aansluiting voor elektrisch c.q. inductie

koken (380/400 volt aansluiting);

• aanbrengen drie rookmelders in de woning

(twee stuks bij één en tweekamer woningen);

• installeren brandkleppen in de ventilatiekanalen;

• vervangen bestaande vensterbanken in de

woonkamer;

• omleggen van koud waterleidingen;

• verwijderen van zichtbare overtollige aan- en

afvoerleidingen;

• elektra balkon vervangen mits veilig aangelegd.

3.3 Nieuwbouw werkzaamheden

De onderste rand van het gebouw noemen we de

plint. In de plint bouwen wij twaalf appartementen.

De voorbereidingen van deze nieuwbouw starten

tijdens het renovatietraject. De uitvoering start

aansluitend aan de renovatie. De werkzaamheden

zijn niet opgenomen in het Sociaal Plan, de

nieuwbouw is geen onderdeel van de renovatie.

We houden u onder andere op de hoogte door het

plaatsen van informatie in de vitrinekasten van

Hemubo en de (nieuws) brieven.

11

3.4 Voorbereidingswerkzaamheden

Voordat alle woningen aangesloten worden op

het nieuwe leidingwerk van stadsverwarming en

water, legt Hemubo een nieuw leidingnetwerk

aan onderin het gebouw, in de bergingen. Het

oude leidingnetwerk blijft functioneren tot alles

voorbereid is.

De werkzaamheden vinden plaats in (veel)

bergingen. Hemubo neemt contact met u op als er

werkzaamheden in uw berging nodig zijn. Voor

volle bergingen zijn opslagcontainers beschikbaar.

De uitvoering van dit werk duurt in totaal zeven

weken en start voor de werkzaamheden in de

woningen. Dit werk valt nog onder het reguliere

onderhoud en duurt vier weken voor boren, nieuwe

leidingen aanleggen en beugels zetten. Vervolgens

drie weken voor het verwijderen van oude leidingen

en isoleren van het nieuwe leidingnetwerk.

Nadat het nieuwe traject is aangelegd, volgt een

omsluitdag om het nieuwe netwerk in werking te

stellen. Op deze dag is geen warmte en geen warm

water beschikbaar. Als de installatiewerkzaamheden

in de woningen zelf plaatsvinden, vindt nog één

omsluitmoment per strang plaats (zie 3.6).

3.5 Dagplanning deel 1: Installatiewerkzaamheden

We geven op dit moment een globale dagplanning.

Tijdens de huisbezoeken ontvangt iedere huurder

informatie over de persoonlijke situatie. Ook

ontvangt u voor de start van de werkzaamheden

een overlastkalender en bijzondere informatie over

uw woning.

De installatiewerkzaamheden worden als eerste

uitgevoerd en duren maximaal tien werkdagen.

Iedere dag starten de werkzaamheden bij zes

woningen direct boven elkaar. De activiteiten

vinden vooral plaats in het toilet, de keuken en in

de hal. Tijdens deze dagen is de riolering overdag

niet of beperkt te gebruiken. U krijgt dan van

Hemubo een mobiel toilet.

Dag 1 Afdekken van de woning. Uit elkaar halen van de

toiletpot en het leidingwerk in toilet. U krijgt een

tijdelijk toilet en kunt deze tijdens de werk zaam-

heden gebruiken. Verwijderen van de gasaansluiting.

U kunt tijdelijk koken op een elektrisch kooktoestel

dat Hemubo verstrekt.

Dag 2Openen van de schacht in het toilet en de

keuken. Tevens wordt het boorwerk voor diverse

leidingdoorvoeren gemaakt.

Dag 3Tijdens deze dag werkt Hemubo aan het riool. De

bestaande standleiding van het toilet wordt gesloopt

en de nieuwe geplaatst. De elektricien vervangt de

groepenkast en legt de kookgroep naar de keuken

aan. Tijdens de werkzaamheden in de meterkast

heeft u een paar uur geen stroom in de woning.

Met een planning van dag tot dag bent u voorbereid.

12

Dag 4Opbouwen van de leidingen van de mechanische

ventilatie achter het toilet en in de keuken. Ook

wordt op deze dag het waterleidingwerk aangepast.

Dag 5 De brandwerende voorzieningen worden

aangebracht en het riool in de keuken wordt

afgemaakt. Vervolgens worden de schachten weer

gesloten.

Dag 6 Aanbrengen van tegelwerk op de achterwand van

de toiletruimte en het afwerken van de schacht in

de keuken.

Dag 7 Als de toiletruimte vernieuwd wordt, worden

op deze dag de overige wandtegels geplaatst.

Hemubo bepaalt dit in overleg met de opzichter van

Intermaris.

Dag 8Tegelwerk van de vloer in het toilet wordt geplaatst

(bij vernieuwing).

Dag 9Inregelen van het mechanische ventilatiesysteem

van de hele strang. Kitten van het nieuwe tegelwerk

en terugplaatsen toilet. Vervolgens wordt de woning

schoon en opgeruimd opgeleverd aan u.

Dag 10Liander voert een elektraverzwaring naar 3 x

25 ampère uit in de meterkast. Daarna worden

daar ook de laatste brandwerende voorzieningen

aangebracht.

Let op! Bovenstaande dagplanning is op basis

van een aanpak inclusief toiletruimte. Als uw

toiletruimte niet vernieuwd wordt, vervallen

dag 7 en 8. Op dag 9 en 10 gaat Hemubo weer

verder met de werkzaamheden in uw woning.

3.6 Sleutelverklaring

De aannemer werkt met een sleutelverklaring. Hier-

mee geeft u toestemming aan de aannemer om de

woning te betreden, ook als u zelf niet thuis aanwezig

bent. Dit is niet verplicht. U regelt zelf iets anders als

u niet aanwezig bent op de aangegeven werkdagen.

3.7 Dagplanning deel 2: Kozijnwerkzaamheden

De werkzaamheden aan de kozijnen vinden plaats

na de installatiewerkzaamheden en duren vijf

werkdagen. Ook hier gaat de aannemer per vier

woningen verticaal de werkzaamheden uitvoeren,

maar nu bij twee strangen tegelijk. Het kan even

duren voordat deze werkzaamheden starten. Dit

is afhankelijk van de nog te maken definitieve

planning voor de werkzaamheden.

Dag 1Afdekken en demonteren van radiatoren/

convectoren en het plaatsen van stofschotten aan

de galerijzijde.

Dag 2Verwijderen van de voorgevel en kozijnwerk.

De woning blijft afsluitbaar.

Dag 3Plaatsen van stofschotten aan de balkonzijde en

verwijderen van kozijnwerk aan deze zijde. Plaatsen

van nieuwe kozijnen aan de galerijzijde.

Dag 4Plaatsen van nieuwe kozijnen aan de balkonzijde en

het verwijderen van de stofschotten. Monteren van

de radiatoren aan de galerijzijde.

Dag 5Monteren van de radiator aan de balkonzijde en het

afwerken van de laatste punten. Hemubo levert de

woning schoon en opgeruimd aan u op.

13

Zodra alle voorbereidende werkzaamheden voor

de nieuwe videofooninstallatie gereed zijn, sluit

Hemubo de toestellen in de woning aan. Dit

vindt plaats zodra de werkzaamheden aan de

hoofdentrees afgerond zijn.

3.8 Oplevering woning na renovatie

Aan het einde van alle renovatiewerkzaamheden

in de woning wordt de woning woonklaar

opgeleverd:

• de woning is wind- en waterdicht;

• de woning is aangesloten op nutsvoorzieningen;

• de badkamer, keuken en toilet kunnen gebruikt

worden;

• plafonds, wanden en vloeren bevatten geen

grote gaten of beschadigingen;

• de woning is bezemschoon.

Als u akkoord gaat met de oplevering van uw

woning, tekent u hiervoor. Eventuele nazorg werk-

zaamheden worden na oplevering nog uitgevoerd.

Dit zijn bijvoorbeeld opleverpunten, schades of

vooraf afgesproken maatwerk. De aannemer maakt

over de nazorgwerkzaamheden afspraken met u.

OpleverpuntenBij de oplevering van de gerenoveerde woning

proberen we ervoor te zorgen dat er geen oplever-

punten zijn. Toch kan het gebeuren dat er nog

enkele opleverpunten zijn, waarbij de woning wel

normaal gebruikt kan worden. Er mogen maximaal

vijf opleverpunten zijn. Deze punten worden

maximaal binnen vijf werkdagen verholpen. Tenzij

op verzoek van u andere afspraken gemaakt worden.

Voor de volgende situaties geldt een uitzondering:

• er is een lange levertijd van producten

(bijvoorbeeld bij glasherstel);

• de werkzaamheden zijn vertraagd door andere

organisaties of personen;

• er is sprake van overmacht (bijvoorbeeld

weeromstandigheden, brand).

3.9 Elektra- en waterverbruik aannemer

Hemubo maakt gebruik van eigen gas, water

en elektra. Wij plaatsen een tussenmeter in de

algemene ruimte waarmee wij de kosten voor de

aannemer verrekenen. De aannemer maakt geen

gebruik van uw persoonlijke nutsvoorzieningen.

14

3.10 Asbest

Op een aantal plaatsen verwijderen wij asbest.

Bij het uitvoeren van deze werkzaamheden kunt

u niet in de woning aanwezig zijn. Dit is voor

uw eigen veiligheid. Vinden we meer verdacht

asbesthoudend materiaal aan in uw woning?

Dan laat de aannemer een asbestonderzoek

uitvoeren. Denk hierbij aan een oude standleiding

of zeil of lijmresten onder de vloer. Als blijkt dat

het materiaal asbest bevat, kan het betekenen dat

delen van de vloer verwijderd moeten worden.

Hierover licht de aannemer u van tevoren in.

Afhankelijk van de ernst/mate van aanwezigheid

van asbest in de woning wordt een vervangend

logeeradres aangeboden. Intermaris maakt

hiervoor persoonlijke afspraken met u.

3.11 Radiatoren/convectoren

De radiatoren/convectoren worden door de

aannemer tijdelijk tijdens de werkzaamheden

weggehaald. Gedurende drie dagen is de

cv-installatie buiten bedrijf, en kunt u één dag

niet beschikken over warm water. Als het nodig is

zorgt de aannemer voor een tijdelijke warmwater

voorziening en kachel. Na de werkzaamheden

worden de radiatoren weer teruggeplaatst en met

behulp van proefstoken ingeregeld en ontlucht. Als

de aannemer daarna ziet dat de radiatoren niet meer

passen of werken, dan vervangt de aannemer deze.

3.12 Individuele voorzieningen

Voor sommige renovatiewerkzaamheden kan het

nodig zijn dat zelf aangebrachte veranderingen

(ZAV’s) of WMO-voorzieningen in en rondom de

woning verwijderd worden. Bij de opname van

de woning wordt met u besproken wat verwijderd

moet worden.

WMO-voorzieningen De aanwezige WMO-voorzieningen in en rondom

uw woning plaatst de aannemer weer terug. Als

deze stuk zijn gegaan door het verwijderen of uit

elkaar halen, worden ze vervangen of vernieuwd.

Zelf aangebrachte veranderingen (ZAV) Heeft u een ZAV aangebracht zonder toestemming

van Intermaris? Dan moet u deze zelf verwijderen,

afvoeren en eventueel terugplaatsen. U ontvangt

hier geen vergoeding voor (zie ook hoofdstuk 4.4).

15

ZAV’s waarvoor toestemming is verleend door

Intermaris, worden verwijderd en teruggeplaatst

door Intermaris (indien mogelijk). Dit geldt niet

als er aanvullende voorwaarden zijn gesteld

in de toestemming voor de ZAV. ZAV’s die voor

een onveilige situatie zorgen, worden niet

teruggeplaatst.

ZonneschermenHeeft u een zonnescherm? Dan kan het zijn dat

deze weggehaald moet worden. Dit hangt af van de

manier waarop het zonnescherm vastgemaakt is.

Is uw zonnescherm vastgemaakt tegen de houten

kozijnen, dan haalt de aannemer het zonnescherm

weg en bewaart het voor u. Zit het zonnescherm

aan het plafond van het balkon vast? Dan kan deze

in sommige gevallen blijven hangen. Dit wordt

bekeken bij het huisbezoek.

Na afloop van de werkzaamheden hangt de aan-

nemer het zonnescherm weer op (indien mogelijk)

als deze van voldoende kwaliteit is. Vooraf wordt

met u besproken of het zonnescherm nog goed

genoeg is om terug te plaatsen.

3.13 Berging

Het kan zijn dat in uw berging leidingen zijn die

niet gebruikt worden. Dit kunnen gas, water-

riool- en stadsverwarmingsleidingen (zie 3.4)

zijn. Hemubo vervangt of verwijdert deze niet

gebruikte leidingen. Als Hemubo in uw berging

werkzaamheden moet uitvoeren, is toegang tot

uw berging noodzakelijk.

In de bergingen op de eerste verdieping wordt

ook de verdiepingsvloer van de hierboven gelegen

woning geïsoleerd. Om het isolatiemateriaal aan

te brengen heeft Hemubo in uw berging een

werkruimte nodig zodat het plafond overal in de

bergingen te bereiken is.

De berging hoeft niet helemaal leeg te zijn, maar

het is verstandig om uw berging de komende tijd

op te ruimen. Als de berging helemaal vol staat,

biedt de aannemer een container aan. Deze is te

gebruiken als opslag voor een deel van de spullen

uit uw berging. U zorgt er zelf voor dat er voldoende

ruimte in uw berging is. Kunt u dit niet zelf doen?

De klushulp kan u hierbij helpen.

Voor het maken van de gezamenlijke

fietsenbergingen moeten bergingen verplaatst

worden. Dit zijn bijna alle bergingen op de begane

grond. Deze bergingen verplaatsen wij naar de

voorzijde. U krijgt op tijd bericht of dit ook om

uw berging gaat. In dit geval is het noodzakelijk

dat uw hele berging leeg moet zijn. Uw spullen

kunt u tijdelijk opslaan in een container of meteen

verplaatsen naar de nieuwe berging.

Zorg ervoor dat u geen waardevolle spullen in

uw berging laat staan!

Ook in de bergingen

wordt gewerkt.

Het kan zijn dat u een

nieuwe berging krijgt.

16

3.14 Nutsvoorzieningen

GasafsluitingTijdens de installatiewerkzaamheden wordt uw

gasmeter verwijderd. U zegt zelf uw gascontract op

bij uw energieleverancier (bijvoorbeeld Vattenfall,

Essent, Oxxio) en geeft de laatste meterstanden

door. U betaalt dan niet meer voor vastrecht en

verbruik van gas. Op een later moment ontvangt

u een eindafrekening van uw energieleverancier.

Eventuele afsluitings-/opzeggingskosten van

lopende contracten zijn voor rekening van

Intermaris.

Individuele watermeterPWN plaatst in opdracht van Intermaris per woning

een nieuwe watermeter. Iedere huurder ontvangt

een aanmeldingsformulier en ondertekent deze; de

PWN-akkoordverklaring. Op de verklaring schrijft

u uw NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats) en

de wijze van betalen. Intermaris zorgt ervoor dat de

verklaringen collectief verwerkt worden bij PWN.

Uw factuur ontvangt u in de toekomst van PWN

en Intermaris verwijdert de component water uit

uw servicekosten. Het kan een aantal maanden (na

plaatsing van de meter) duren voordat u de eerste

factuur ontvangt van PWN. De nieuwe watermeter

kunt u zelf aflezen. 

Slimme elektrameterU gaat koken op elektra. Daarom passen wij uw

groepenkast aan en krijgt u een slimme (elektra)

meter. De slimme meter stuurt automatisch de

meterstanden door aan uw energieleverancier, altijd

nauwkeurig. Opnemen van meterstanden is dus niet

meer nodig. U kunt de functie waarmee de standen

automatisch worden doorgestuurd ook uitschakelen.

U kunt deze uitleesfunctie op een later moment

altijd weer inschakelen.

Om te weten hoeveel energie u verbruikt heeft

tot het wisselen van de meter, schrijft de monteur

de meterstanden op. Die geeft hij door aan de

netbeheerder. De energieleverancier vraagt ze daar

weer op. Het is slim om zelf ook de meterstanden

te noteren of een foto van de meters te maken.

Dan kunt u op uw jaarafrekening controleren of

alles klopt. Op de jaarafrekening ziet u straks twee

standen: één van de periode tot de vervanging

van de meter en één van de periode erna met de

nieuwe meter.

3.15 Reparatieverzoeken

Als u een reparatieverzoek heeft, voeren we deze

uit volgens het standaard serviceonderhoud. Als

het reparatieverzoek onderdeel vormt van de

renovatiewerkzaamheden, bekijkt Intermaris in

overleg met de huurder wat noodzakelijk is om

het reparatieverzoek (tijdelijk) te verhelpen. Ook

reparatieverzoeken die onder het onderhouds-

abonnement vallen, worden op deze manier

behandeld.

Vanaf het moment dat de renovatiedatum is vast-

gesteld, worden er geen grote woningverbe te ringen

meer uitgevoerd. Een uitzondering kan worden

gemaakt als het medisch noodzakelijk is en er geen

andere mogelijkheid is.

17

4. Tegemoetkoming en ondersteuning

Wat bieden wij als tegemoetkoming en ondersteuning?

Het is niet wettelijk verplicht om bij een renovatie

zonder uitplaatsing een tegemoetkoming te

geven voor overlast of vervangingskosten van de

inrichting. Toch wil Intermaris haar huurders in

deze gevallen wel helpen. Bijvoorbeeld door een

vergoeding in de vorm van geld of in natura. We

noemen dit een tegemoetkoming.

4.1 Standaard tegemoetkomingen

De renovatiewerkzaamheden brengen overlast

met zich mee. Bijvoorbeeld door geluid of stof,

maar ook doordat sommige ruimtes niet (volledig)

gebruikt kunnen. Iedere woning krijgt een tege moet-

koming. De tegemoetkoming is totaal € 1.175,- als

u op dit moment al een aansluiting voor elektrische

kookplaat heeft. Als u deze niet heeft ontvangt u

een bedrag van € 1.700,-. Het bedrag is opgebouwd

uit een aantal onderdelen. Het zijn standaard

bedragen die vastgesteld zijn in het basis sociaal

plan renovatie van Intermaris.

1. Tegemoetkoming voor het aantal werkdagen dat

er werkzaamheden in de woning plaatsvinden.

Per werkdag € 25,-. Het aantal werkdagen is

berekend op maximaal vijftien werkdagen.

U ontvangt € 375,-.

2. Tegemoetkoming voor het aantal maanden dat

er renovatiewerkzaamheden in, aan of direct

om het woongebouw plaatsvinden. De renovatie

duurt naar verwachting tien maanden, vanaf de

start werkzaamheden in de bergingen. Hiervoor

ontvangt u een bedrag van € 600,-.

3. Tegemoetkoming voor het vervangen van

het kooktoestel. Intermaris stelt hiervoor een

bedrag vast van € 525,-. Huurders waarvoor

de betreffende vervangingskosten niet gelden,

bijvoorbeeld omdat ze al elektrisch koken,

ontvangen deze tegemoetkoming niet.

4. Tegemoetkoming voor de jaarlijkse

huurverhoging. Dit is een bedrag van € 10,-

per maand voor de periode van de start van

de werkzaamheden aan het woongebouw

totdat alle renovatiewerkzaamheden aan de

18

woningen en niet-woonruimten zijn opgeleverd.

Hiervoor ontvangt u een bedrag van € 100,-.

Deze tegemoetkoming ontvangen alle huurders

binnen het project. Het maakt hierbij niet uit of

en wanneer de jaarlijkse huurverhoging wordt

doorgerekend. Huurders die normaal gesproken

bij de jaarlijkse huurverhoging in aanmerking

komen voor huurbevriezing, behouden hun

recht op deze tegemoetkoming.

5. Extra vergoeding naast de standaard vergoeding

uit het basis sociaal plan voor de nieuwbouw in

de plint van het gebouw. Voor de nieuwbouw is

geen sociaal plan en 70% nodig. Intermaris biedt

een tegemoetkoming van € 100,- voor overlast

van werkzaamheden van de nieuwbouw.

4.2 Overige tegemoetkomingen

Het PaviljoenIn het Paviljoen kunt u overdag verblijven als u

tijdens de werkzaamheden niet in uw woning mag

of wilt zijn. U kunt hier ook samen activiteiten of

workshops organiseren. U kunt dit afstemmen met

de Bewonersgroep en Hemubo.

KlushulpHemubo biedt extra hulp bij kleine klusjes die

rond de renovatie in de woning moeten gebeuren.

Het gaat dan om klussen die u zelf niet meer kan

uitvoeren. U krijgt één klusuur ter beschikking die

u in overleg met Hemubo kunt gebruiken voor

bijvoorbeeld:

• afhalen en terugplaatsen van gordijnen;

• afdekken van de spullen in uw woning;

• verplaatsen van meubels;

• vrijmaken bergingen.

Voor ouderen en bewoners met een beperking

geeft Intermaris zorg op maat en ondersteuning bij

kleine klusjes. Deze dienstverlening komt naast de

klushulp van een uur.

LogeerwoningKunt u met een medische verklaring (huisarts/

specialist) aantonen dat u niet in de woning kunt

blijven tijdens de werkzaamheden? Dan biedt

Intermaris kosteloos een logeergelegenheid aan voor

de duur van de werkzaamheden in uw woning.

U blijft wel de huur van uw woning betalen.

U kunt er ook voor kiezen zelf tijdelijk andere

woonruimte te regelen. Dit bespreken wij tijdens

het huisbezoek met u.

Opvang huisdierenAls u opvang nodig heeft voor huisdieren kunt u

dit aangeven tijdens het huisbezoek. Dit is mogelijk

onder bepaalde voorwaarden.

4.3 Uitkeren van de tegemoetkoming

Het bedrag wordt in één keer overgemaakt op

de rekening van de hoofdhuurder. U ontvangt

het bedrag ongeveer twee weken voor start van

de werkzaamheden. Heeft u een achterstand de

huurbetaling? In overleg met u wordt dit van de

tegemoetkoming afgetrokken. De vergoeding is in

19

dit geval nooit lager dan het bedrag van € 525,-

voor uw kooktoestel als u deze nog niet heeft. Een

huurder verliest het recht op de tegemoetkoming als

hij/zij zonder goede reden niet meewerkt aan het

uitvoeren van de renovatiewerkzaamheden.

Duren de werkzaamheden in, aan of direct rond

het woongebouw langer dan de afgesproken werk-

termijn? Dan kan het zijn dat huurders hierdoor

recht hebben op een hogere tegemoet koming. Dit

gaat om de tegemoetkoming voor de collectieve

werkzaamheden en de tegemoetkoming voor de

jaarlijkse huurverhoging. Het verschil met de tege-

moetkoming die de huurder al ontvangen heeft,

ontvangt u binnen één maand na afronding van

de renovatiewerkzaamheden.

4.4 Vergoeding zelf aangebrachte veranderingen (ZAV)

Wordt een zelf aangebrachte verandering (ZAV’s)

in een woning door de renovatie kapotgemaakt?

Dan kan de huurder in enkele gevallen recht

hebben op een vergoeding.

Hiervoor gelden de regels uit het geldende

ZAV-beleid van Intermaris.

De hoogte van de vergoeding hangt af van de

nieuwprijs en de leeftijd van de ZAV. Intermaris

geeft geen vergoeding voor ZAV’s die ouder zijn

dan tien jaar, die gemakkelijk verwijderd kunnen

worden of waarvoor een huurder geen schriftelijke

toestemming heeft.

Bij de woningopname stellen wij samen met u vast

welke ZAV’s verwijderd moeten worden voor de

renovatie. U bent zelf verantwoordelijk voor het

verwijderen, afvoeren en eventueel terugplaatsen.

Dit mag geen gevaar of hinder opleveren voor

andere bewoners of mensen die langslopen.

4.5 Vergoeding schades

Ondanks voorzorgsmaatregelen, kunnen schades

ontstaan tijdens of als gevolg van de renovatie-

werkzaamheden. Het is belangrijk dat dit netjes

wordt hersteld en afgehandeld.

Voorziene schades en maatregelenBij sommige werkzaamheden is het vooraf al

bekend dat er schade zal ontstaan. Er moeten dan

kleine herstelwerkzaamheden uitgevoerd worden

aan de woning. Hieronder noemen wij schades die

kunnen ontstaan en de voorzorgsmaatregelen die

wij in dat geval bij u nemen.

Schade bij het vervangen van de gevel

Alle schade rondom de gevel (tot 8 cm) wordt

door Hemubo netjes afgetimmerd, zodat geen

schade aan vloer, behang, stuc- of schilderwerk

zichtbaar is. Het behang wordt ingesneden, zodat

bij kozijnverwijdering het behang niet scheurt.

Schade die daarbuiten ontstaat, wordt via het

schadeformulier gemeld.

Schade bij het vervangen en/of verwijderen

van de intercom

De videofoon wordt geplaatst in de woonkamer.

De oude plek van de intercom werkt de aannemer

af met een afdekplaatje.

Voor een aantal voorziene schades hebben wij voor-zorgsmaatregelen getroffen.

20

Schade in de keuken

Schade aan tegelwerk in de keuken op de plaats

van de schacht vervangt Hemubo door tegelwerk in

een zoveel mogelijk dezelfde kleur. Uw keukenblad

blijft behouden.

Onvoorziene schadeSchades aan uw woning of eigendommen die

per ongeluk ontstaan bij de uitvoering van de

werkzaamheden, meldt u via het schadeformulier

bij de bewonerscoördinator van Hemubo. De

aannemer herstelt de schade zoveel mogelijk vóór

de oplevering. Als de schade niet hersteld kan

worden voor de oplevering, maakt de aannemer

hierover afspraken met u. Als herstellen niet

mogelijk is, wordt de schade vergoed. Als het nodig

is wordt een externe schade-expert ingeschakeld.

Als u een mening van een andere expert wilt laten

uitvoeren over de hoogte van de schadevergoeding,

gebeurt dit op kosten van ongelijk. Dat wil zeggen

dat degene die geen gelijk heeft, de kosten van het

rapport betaalt. Voor een huurder zijn deze kosten

nooit meer dan € 50,00. Als deze tweede mening

van een andere expert geen belangrijk of groot ver-

schil laat zien, krijgt Intermaris gelijk.

De schade moet u zo snel mogelijk, uiterlijk binnen

24 uur (of in het weekend de eerstvolgende

werkdag) bij de aannemer melden.

4.6 Verzekerde opslag van inventaris woning

Wanneer u de woning of bepaalde ruimtes in

uitzonderlijke gevallen niet kan of mag betreden

tijdens de uitvoering, gelden de voorwaarden van

de inboedelverzekering. Schade die veroorzaakt is

door de aannemer, wordt hersteld of vergoed door

de aannemer.

Denkt u dat er diefstal is gepleegd in uw woning of

berging? Dan doet u hiervan aangifte bij de politie.

De aanpak van de politie is dan leidend.

Heeft u geen inboedelverzekering? Dan adviseren

wij iedereen om deze af te sluiten.

4.7 Boetebeding

Houdt de aannemer zich niet aan de afgesproken

werktermijn voor de werkzaamheden in de woning?

Dan krijgt u een extra vergoeding van €25,- per

werkdag dat de werktermijn wordt overschreden.

Deze vergoeding geldt alleen als de vertraging door

de aannemer komt.

Bij de volgende situaties geldt het boetebeding niet:

• de werkzaamheden van Liander of PWN

lopen uit;

• er zijn nazorgwerkzaamheden, zoals maxi-

maal vijf opleverpunten, schades of vooraf

afgesproken maatwerk, na de oplevering van

de woning aan u;

• de werkzaamheden zijn door u vertraagd;

• er is sprake van overmacht (zoals grote afwij-

kingen in de woning, door het weer, brand of

invloed van andere organisaties of personen).

De maximaal vijf opleverpunten moeten binnen vijf

werkdagen verholpen worden. Uitzondering hierop

zijn producten met een lange levertijd, situaties

waarin sprake is van overmacht of vertraging die

ontstaan is door toedoen van andere personen of

organisaties. Als dit niet het geval is, geldt ook het

boetebeding van € 25,- per werkdag als de termijn

van vijf werkdagen overschreden wordt.

Als er sprake is van een boetebeding, vult u in alle

gevallen een standaardformulier in samen met de

bewonerscoördinator van Hemubo. Dit formulier

vindt u terug bij de informatie van Hemubo.

21

5.1 Netto huurverhoging

Intermaris brengt de huurverhoging in rekening

nadat alle renovatiewerkzaamheden in het

woongebouw afgerond zijn. De werkzaamheden

voor de nieuwbouw zijn dan nog niet klaar.

Het bedrag is niet hoger dan de verwachte

gemiddelde besparing op de kosten voor energie.

De gemiddelde energiebesparing voor de Rudolf

Garrelsflat is per woning ongeveer € 42,- per

maand. De verhoging van de netto huur hiervoor

is € 15,- per maand. Voor de gesplitste woningen

(één- en tweekamerwoningen) is de huurverhoging

€ 7,50 per maand. Als de energiebesparing achteraf

anders is dan in het Sociaal Plan staat laat de

Bewonersgroep dit onderzoeken. Hierbij vragen ze

hulp aan een ander adviesbureau. Intermaris heeft

het recht om de huurverhoging aan te passen na het

advies. De huurverhoging kan dan lager worden (als

de besparing lager is dan € 15,-) of hoger worden.

Naast de huurverhoging voor energetische maat-

regelen vraagt Intermaris ook een bedrag voor

camerabewaking.

5.2 Wijziging servicekosten

U krijgt een eigen watermeter. Het bedrag dat u

nu betaalt voor water in uw servicekosten wordt

beëindigd. Intermaris beëindigt het onderdeel als

alle woningen zijn voorzien van een eigen water-

meter en brengt u schriftelijk op de hoogte. Een

eventuele verrekening vindt plaats bij de totale

jaarlijkse afrekening van de servicekosten.

5.3 Huurtoeslag

Ontvangt u op dit moment huurtoeslag? Het is

mogelijk dat u na de huurverhoging voor de reno-

vatie in aanmerking komt voor meer huur toeslag.

Vergeet de wijziging van de nettohuur niet door te

geven aan de Belastingdienst. De wijziging gaat in

vanaf het moment dat u de nieuwe huur betaalt.

Ontvangt u nu geen huurtoeslag? Dan kan het

zijn dat u hier na de renovatie wel recht heeft op

heeft. Om te kijken of dit zo is kunt u een zelf

proefberekening maken op de website van de

Belastingdienst.

5. Huurverhoging

Ve

rwac

hte

e

ne

rgie

kost

en

-b

esp

arin

g

Hu

urv

erh

og

ing

e

ne

rget

isch

e

maa

tre

ge

len

Hu

urv

erh

og

ing

ca

me

ra’s

Hu

urv

erh

og

ing

re

ge

lbar

e

ven

tila

tie

Tota

le

hu

urv

erh

og

ing

Uw

ve

rwac

hte

vo

ord

ee

l

3 of 4 kamerwoning

€ 42,- € 15,- € 1,- € 1,50 € 17,50 € 24,50

1 of 2 kamerwoning

€ 21,- € 7,50 € 1,- € 1,50 € 10,- € 11,-

22

Kader Sociaal Plan

Als een woning onderdeel is van een bouwkundige

eenheid, is er sprake van complexmatige renovatie.

Complexmatig betekent: meer dan tien woningen.

Dit is bij de werkzaamheden van de Rudolf

Garrelsflat het geval.

Dit Sociaal Plan is een samenvoeging van het

‘Basis Sociaal Plan Renovatie zonder uitplaatsing’

en de afspraken die gemaakt zijn met de Bewoners-

groep van de Rudolf Garrelsflat. Dit Sociaal Plan is

vastgesteld op 7 mei 2020.

Het Sociaal Plan heeft als doel de rechten van

huurders van woonruimte vast te leggen en

afspraken te maken met betrekking tot de werk-

zaam heden, overlast en vergoedingen bij de

renovatie van de Rudolf Garrelsflat. Een ander

belangrijk doel is in hoofdlijnen te zorgen voor

een eenduidige en heldere communicatie naar

alle betrokken partijen.

De regels in dit sociaal plan zijn aanvullend of

stemmen overeen met de bestaande wet- en

regelgeving op landelijk, regionaal en lokaal

niveau. Indien wijzigingen op bestaande wet- en

regelgeving dwingend van aard zijn, worden deze

direct doorgevoerd in het basis sociaal plan en de

uitwerking daarvan. Betrokken huurders worden

hiervan op de hoogte gesteld.

Dit Sociaal Plan geldt voor alle huurders van

Intermaris die op de peildatum wonen in een

woning aan Rudolf Garrelsstraat 4 t/m 268 in

Purmerend, waarvoor Intermaris een renovatie-

besluit heeft genomen. Deze huurders hebben een

huurcontract voor onbepaalde tijd, tenzij zij op die

datum al een andere woning hebben aanvaard. Op

de peildatum moet de huurder op het betreffende

adres in de Basisregistratie Personen staan

ingeschreven. De rechten die aan het Sociaal Plan

kunnen worden ontleend, zijn niet overdraagbaar.

Bij overlijden van de huurder na de peildatum, is

het Sociaal Plan niet langer van toepassing.

Bijlage A

23

Geschillenregeling

Als er een geschil tussen partijen ontstaat over

de toepassing, uitvoering en interpretatie van dit

sociaal plan, legt de huurder deze klacht in eerste

instantie voor aan het bestuur van Intermaris. Als

dit geschil na voorlegging aan het bestuur blijft

bestaan, kan de huurder het geschil schriftelijk,

gemotiveerd voorleggen aan de klachtencommissie

van Intermaris, Postbus 554, 1620 AN te Hoorn.

Als de klacht niet naar tevredenheid is opgelost

door de klachtencommissie, dan kan de

huurder de klacht voorleggen aan één van de

geschillencommissies. Een geschillencommissie

is een onafhankelijke commissie en bestaat uit

leden die niet in dienst zijn van Intermaris. Meer

informatie over de geschillencommissie is te

vinden op www.intermaris.nl of kan op verzoek

toegestuurd worden.

Bijlage B

Hardheidsclausule

U kunt Intermaris schriftelijk verzoeken om van het

sociaal plan af te wijken of aanvullende maatregelen

te nemen als:

• een huurder als gevolg van de renovatie te

maken krijgt met bijzondere omstandigheden

waarin het sociaal plan niet voorziet;

• toepassing van dit sociaal plan gevolgen heeft die

aanzienlijk ongunstiger zijn voor een individuele

huurder dan voor andere huurders.

De huurder dient dit verzoek zo spoedig mogelijk in

bij het bestuur van Intermaris, uiterlijk binnen zes

weken na ontvangst van het sociaal plan. Intermaris

neemt het verzoek in behandeling en deelt de

beslissing zo spoedig mogelijk schriftelijk en met

motivatie mee, uiterlijk binnen vier weken nadat

het verzoek is ontvangen.

Als Intermaris het beroep op de hardheidsclausule

niet naar tevredenheid oplost, dan geldt de

geschillenregeling van dit sociaal plan.

Geschillenregeling en hardheidsclausule

24

Bijlage C

Impressiebeelden

25

contact

Intermaris

Vestiging Hoorn (hoofdkantoor)

Maelsonstraat 12, 1624 NP Hoorn

Postbus 554, 1620 AN Hoorn

Vestiging Purmerend

Kometenstraat 6, 1443 BA Purmerend

Postbus 554, 1620 AN Hoorn

Telefoon 088 25 20 100

info@intermaris.nl

www.intermaris.nl

Intermaris heeft met grote zorg deze

brochure samengesteld. Ondanks dit is

het mogelijk dat de informatie onvolledig

of onjuist is of fouten kan bevatten.