G4 s case study inzetbaar hilverzorg-lr-web
4
Van patiënten weer mensen maken in De Stolpe HILVERZORG IS DE EXPERT IN DE REGIO HILVERSUM OP HET GEBIED VAN OUDERENZORG. SPECIAAL VOOR OUDEREN MET BLIJVENDE COGNITIEVE BEPERKINGEN OP BASIS VAN DEMENTIE EN NIET AANGEBOREN HERSENLETSEL EN OUDEREN MET CHRONISCHE PSYCHIATRISCHE PROBLEMEN BESTAAT HET WOONDIENSTENCENTRUM DE STOLPE. DAAR WERKEN DE MENSEN VAN HILVERZORG AAN EEN MOOIE EN WAARDEVOLLE LAATSTE PERIODE VOOR OUDEREN MET PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK. Woonzorgmanager Anneke Alferink ziet als belangrijkste ontwikkeling voor HilverZorg dat de zorgverlening meer buiten dan binnen de muren van zorgcentra zal plaatsvinden. ‘In het Lenteakkoord staat dat de overheid van ouderen verwacht dat zij langer zelfstandig blijven wonen, met ondersteuning van ambulante zorg. Dat is iets waar we helemaal niet op tegen zijn, integendeel. Wij bereiden ons voor op een toekomst waarin we minder verzorgingshuizen kennen en meer ambulante verzorging en verpleging.’ Case Study | Hilverzorg
Transcript of G4 s case study inzetbaar hilverzorg-lr-web
Van patiënten weer mensen maken
in De Stolpe
HILVERZORG IS DE EXPERT IN
DE REGIO HILVERSUM OP HET
GEBIED VAN OUDERENZORG.
SPECIAAL VOOR OUDEREN
MET BLIJVENDE COGNITIEVE
BEPERKINGEN OP BASIS VAN
DEMENTIE EN NIET AANGEBOREN
HERSENLETSEL EN OUDEREN MET
CHRONISCHE PSYCHIATRISCHE
PROBLEMEN BESTAAT HET
WOONDIENSTENCENTRUM DE
STOLPE. DAAR WERKEN DE MENSEN
VAN HILVERZORG AAN EEN MOOIE
EN WAARDEVOLLE LAATSTE
PERIODE VOOR OUDEREN MET
PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK.
Woonzorgmanager Anneke Alferink ziet als
belangrijkste ontwikkeling voor HilverZorg
dat de zorgverlening meer buiten dan
binnen de muren van zorgcentra zal
plaatsvinden. ‘In het Lenteakkoord staat
dat de overheid van ouderen verwacht
dat zij langer zelfstandig blijven wonen,
met ondersteuning van ambulante zorg.
Dat is iets waar we helemaal niet op
tegen zijn, integendeel. Wij bereiden ons
voor op een toekomst waarin we minder
verzorgingshuizen kennen en meer
ambulante verzorging en verpleging.’
Contact:
Tolnasingel 1
2411 PV Bodegraven
www.inzetbaar.nl
Inzetbaar is lid van brancheorganisatie NBBU
Case Study | Hilverzorg
DOELSTELLING INZETBAAR
Professioneel, probleemoplossend en resultaatgericht
(samen)werken op een baanbrekende maar realistische
wijze, waardoor kwaliteit van werkzaamheden voor
werknemers en werkgevers sterk wordt verbeterd.
Inzetbaar is samengesteld uit een ervaren en
enthousiast team van circa 250 mensen. De
ondersteuning van ons team in de praktijk
bestaat voornamelijk uit het onderzoeken
van het ervaren probleem, het aangeven van
mogelijkheden en aansporen en bijstaan
van betrokkenen (door in de praktijk mee
te werken). Dit op dusdanige wijze dat
betrokkenen zo veel mogelijk op eigen
kracht weer verder kunnen. Ambulante
ondersteuning kan in de thuissituatie en
de woning/afdeling van een instelling
plaatsvinden of tijdens de dagbesteding.
“We geven hen de regie over hun eigen
leven terug” EXTRAMURALISEREN
‘Ook de financiering van de zorg zal veranderen’,
vervolgt Anneke,’ en ook daar zie ik wel de
redelijkheid van in. Je kunt je in alle oprechtheid
afvragen of een bingoavond in een verzorgingshuis
iets is dat op kosten van de AWBZ moet worden
georganiseerd. Vanwege de dreiging van
onbetaalbaar worden van de zorg zijn we met
z’n allen gedwongen om kritisch naar de kosten
te kijken en te bezien hoe we mensen op een
fatsoenlijke manier langer thuis kunnen laten wonen.
Voor ons als zorgorganisatie betekent dit dat we
onze intramurale zorg moeten extramuraliseren.
Dus veel meer thuiszorg, waarbij de verpleeghuisarts
ook huisbezoeken af zal leggen.’
SAMENWERKING
‘Daarnaast zoeken we nadrukkelijk veel
meer samenwerking met GGZ, buurthuizen,
welzijnscentra’, vertelt Anneke, ‘maar ook met centra
voor jeugd met een verstandelijke beperking.
We kijken nu met organisaties die we voorheen
als concurrenten zagen, waar we elkaars aanbod
kunnen versterken. Daarnaast zijn we zelf druk bezig
met de vorming van meer ambulante teams. We
kennen ook transmurale teams: die werken zowel
intramuraal als extramuraal.’
REGIE TERUGGEVEN
Hoe mooi het streven naar langer zelfstandig
wonen ook is, voor de mensen die in De Stolpe
wonen geldt dat niet. ‘Wij richten ons in De Stolpe
op ouderen vanaf 60 jaar met een blijvende
cognitieve beperking. Zij hebben structuur nodig en
intensieve verzorging. Het gaat veelal om mensen
die al twintig tot dertig jaar psychiatrisch patiënt
zijn. Vanwege middelengebruik of verwaarlozing
van de gezondheid komen er ook lichamelijke
aandoeningen bij. Wat wij hier dag aan dag
proberen, is van patiënten weer mensen te maken.
Waar mogelijk, geven we hen de regie over hun
eigen leven terug.’
EXPERTISE IN PSYCHIATRIE
Voor het type zorg dat in De Stolpe wordt
verleend, heb je dus meer nodig dan alleen
verpleeghuiservaring. En dat is nu net waarom
Anneke bij Inzetbaar aanklopt. ‘We hebben een
beroep op Inzetbaar gedaan vanwege hun expertise
in de psychiatrie. Bij verschillende vacatures, vanaf
niveau 4 of 5, hebben we met succes de hulp van
Inzetbaar ingeroepen. De tijdelijke ondersteuning die
zij ons bieden is veelal behoorlijk lang: soms zelfs een
jaar. Voor ons is de samenwerking met Inzetbaar een
goede keus, omdat zij met de juiste krachten komen.
We gebruiken hun expertise graag, ook omdat hun
medewerkers ervaringen van het werken bij andere
instellingen meenemen, dus we kunnen ook ons
voordeel doen met die ervaring.’
KENNISUITWISSELING
‘Onze medewerkers zijn vanouds meer ingesteld
op de verpleeghuiszorg dan op de psychiatrische
zorg’, vindt Anneke. ‘Dat is volkomen logisch, maar
de mensen van Inzetbaar hebben competenties die
voor ons aanvullend zijn en nemen dus bagage mee
die voor ons een extra biedt. Om een voorbeeld te
noemen: agressieproblematiek: veel agressie wordt
veroorzaakt door de benadering. Die kennis hebben
de mensen van Inzetbaar in huis, zo kunnen we
van elkaar leren. Want omgekeerd geldt hetzelfde:
onze eigen krachten hoef je niets te vertellen over
reguliere verpleeghuiszorg. Samen werken we aan die
kennisuitwisseling.’
Over de kosten van inhuur van externe capaciteit zegt
Anneke: ‘Duur? Nee. Kijk maar eens wat je aan een
vaste kracht betaalt, als je ook de kosten van opleiding,
functioneringsgesprekken, en eventueel ziekteverzuim
meeneemt. Per saldo kan een tijdelijke kracht dan
evenveel kosten als een reguliere medewerker.’
RESPECTVOLLE BEJEGENING
De meerwaarde van de inhuur van Inzetbaar ligt
voor HilverZorg op verschillende vlakken. ‘De
eigenschappen van Inzetbaar die wij belangrijk
vinden zijn: kwaliteit, kennis en kunde op hoog
niveau en flexibiliteit. Daarnaast zijn de mensen
betrouwbaar en kunnen zij zich snel aanpassen aan
de omgeving waarin ze komen te werken. Ik heb
alleen maar goede ervaringen met Inzetbaar, en daar
ben ik blij mee. En tot slot: ik kijk niet alleen naar
papieren. Ik vind het ook belangrijk hoe iemand als
mens is. Dat heeft alles te maken met de respectvolle
bejegening van onze bewoners die ik nastreef.
De mensen van Inzetbaar voelen dat feilloos aan.’
Case Study | Leger des Heils
HILVERZORG
HilverZorg is een zorgorganisatie gericht op
ouderenzorg. Ruim 1500 medewerkers en 400
vrijwilligers gaan dagelijks aan de slag voor
circa tweeduizend klanten, verspreid over
acht woondienstencentra, verpleeghuizen
en in de thuiszorg in- en om Hilversum.
HilverZorg biedt ketenzorg, dat wil zeggen
dat de klant voor alle soorten zorg, van
licht tot en met heel intensief, bij hen
terecht kan.
“We geven hen de regie over hun eigen
leven terug” EXTRAMURALISEREN
‘Ook de financiering van de zorg zal veranderen’,
vervolgt Anneke,’ en ook daar zie ik wel de
redelijkheid van in. Je kunt je in alle oprechtheid
afvragen of een bingoavond in een verzorgingshuis
iets is dat op kosten van de AWBZ moet worden
georganiseerd. Vanwege de dreiging van
onbetaalbaar worden van de zorg zijn we met
z’n allen gedwongen om kritisch naar de kosten
te kijken en te bezien hoe we mensen op een
fatsoenlijke manier langer thuis kunnen laten wonen.
Voor ons als zorgorganisatie betekent dit dat we
onze intramurale zorg moeten extramuraliseren.
Dus veel meer thuiszorg, waarbij de verpleeghuisarts
ook huisbezoeken af zal leggen.’
SAMENWERKING
‘Daarnaast zoeken we nadrukkelijk veel
meer samenwerking met GGZ, buurthuizen,
welzijnscentra’, vertelt Anneke, ‘maar ook met centra
voor jeugd met een verstandelijke beperking.
We kijken nu met organisaties die we voorheen
als concurrenten zagen, waar we elkaars aanbod
kunnen versterken. Daarnaast zijn we zelf druk bezig
met de vorming van meer ambulante teams. We
kennen ook transmurale teams: die werken zowel
intramuraal als extramuraal.’
REGIE TERUGGEVEN
Hoe mooi het streven naar langer zelfstandig
wonen ook is, voor de mensen die in De Stolpe
wonen geldt dat niet. ‘Wij richten ons in De Stolpe
op ouderen vanaf 60 jaar met een blijvende
cognitieve beperking. Zij hebben structuur nodig en
intensieve verzorging. Het gaat veelal om mensen
die al twintig tot dertig jaar psychiatrisch patiënt
zijn. Vanwege middelengebruik of verwaarlozing
van de gezondheid komen er ook lichamelijke
aandoeningen bij. Wat wij hier dag aan dag
proberen, is van patiënten weer mensen te maken.
Waar mogelijk, geven we hen de regie over hun
eigen leven terug.’
EXPERTISE IN PSYCHIATRIE
Voor het type zorg dat in De Stolpe wordt
verleend, heb je dus meer nodig dan alleen
verpleeghuiservaring. En dat is nu net waarom
Anneke bij Inzetbaar aanklopt. ‘We hebben een
beroep op Inzetbaar gedaan vanwege hun expertise
in de psychiatrie. Bij verschillende vacatures, vanaf
niveau 4 of 5, hebben we met succes de hulp van
Inzetbaar ingeroepen. De tijdelijke ondersteuning die
zij ons bieden is veelal behoorlijk lang: soms zelfs een
jaar. Voor ons is de samenwerking met Inzetbaar een
goede keus, omdat zij met de juiste krachten komen.
We gebruiken hun expertise graag, ook omdat hun
medewerkers ervaringen van het werken bij andere
instellingen meenemen, dus we kunnen ook ons
voordeel doen met die ervaring.’
KENNISUITWISSELING
‘Onze medewerkers zijn vanouds meer ingesteld
op de verpleeghuiszorg dan op de psychiatrische
zorg’, vindt Anneke. ‘Dat is volkomen logisch, maar
de mensen van Inzetbaar hebben competenties die
voor ons aanvullend zijn en nemen dus bagage mee
die voor ons een extra biedt. Om een voorbeeld te
noemen: agressieproblematiek: veel agressie wordt
veroorzaakt door de benadering. Die kennis hebben
de mensen van Inzetbaar in huis, zo kunnen we
van elkaar leren. Want omgekeerd geldt hetzelfde:
onze eigen krachten hoef je niets te vertellen over
reguliere verpleeghuiszorg. Samen werken we aan die
kennisuitwisseling.’
Over de kosten van inhuur van externe capaciteit zegt
Anneke: ‘Duur? Nee. Kijk maar eens wat je aan een
vaste kracht betaalt, als je ook de kosten van opleiding,
functioneringsgesprekken, en eventueel ziekteverzuim
meeneemt. Per saldo kan een tijdelijke kracht dan
evenveel kosten als een reguliere medewerker.’
RESPECTVOLLE BEJEGENING
De meerwaarde van de inhuur van Inzetbaar ligt
voor HilverZorg op verschillende vlakken. ‘De
eigenschappen van Inzetbaar die wij belangrijk
vinden zijn: kwaliteit, kennis en kunde op hoog
niveau en flexibiliteit. Daarnaast zijn de mensen
betrouwbaar en kunnen zij zich snel aanpassen aan
de omgeving waarin ze komen te werken. Ik heb
alleen maar goede ervaringen met Inzetbaar, en daar
ben ik blij mee. En tot slot: ik kijk niet alleen naar
papieren. Ik vind het ook belangrijk hoe iemand als
mens is. Dat heeft alles te maken met de respectvolle
bejegening van onze bewoners die ik nastreef.
De mensen van Inzetbaar voelen dat feilloos aan.’
Case Study | Leger des Heils
HILVERZORG
HilverZorg is een zorgorganisatie gericht op
ouderenzorg. Ruim 1500 medewerkers en 400
vrijwilligers gaan dagelijks aan de slag voor
circa tweeduizend klanten, verspreid over
acht woondienstencentra, verpleeghuizen
en in de thuiszorg in- en om Hilversum.
HilverZorg biedt ketenzorg, dat wil zeggen
dat de klant voor alle soorten zorg, van
licht tot en met heel intensief, bij hen
terecht kan.
Van patiënten weer mensen maken
in De Stolpe
HILVERZORG IS DE EXPERT IN
DE REGIO HILVERSUM OP HET
GEBIED VAN OUDERENZORG.
SPECIAAL VOOR OUDEREN
MET BLIJVENDE COGNITIEVE
BEPERKINGEN OP BASIS VAN
DEMENTIE EN NIET AANGEBOREN
HERSENLETSEL EN OUDEREN MET
CHRONISCHE PSYCHIATRISCHE
PROBLEMEN BESTAAT HET
WOONDIENSTENCENTRUM DE
STOLPE. DAAR WERKEN DE MENSEN
VAN HILVERZORG AAN EEN MOOIE
EN WAARDEVOLLE LAATSTE
PERIODE VOOR OUDEREN MET
PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK.
Woonzorgmanager Anneke Alferink ziet als
belangrijkste ontwikkeling voor HilverZorg
dat de zorgverlening meer buiten dan
binnen de muren van zorgcentra zal
plaatsvinden. ‘In het Lenteakkoord staat
dat de overheid van ouderen verwacht
dat zij langer zelfstandig blijven wonen,
met ondersteuning van ambulante zorg.
Dat is iets waar we helemaal niet op
tegen zijn, integendeel. Wij bereiden ons
voor op een toekomst waarin we minder
verzorgingshuizen kennen en meer
ambulante verzorging en verpleging.’
Contact:
Tolnasingel 1
2411 PV Bodegraven
www.inzetbaar.nl
Inzetbaar is lid van brancheorganisatie NBBU
Case Study | Hilverzorg
DOELSTELLING INZETBAAR
Professioneel, probleemoplossend en resultaatgericht
(samen)werken op een baanbrekende maar realistische
wijze, waardoor kwaliteit van werkzaamheden voor
werknemers en werkgevers sterk wordt verbeterd.
Inzetbaar is samengesteld uit een ervaren en
enthousiast team van circa 250 mensen. De
ondersteuning van ons team in de praktijk
bestaat voornamelijk uit het onderzoeken
van het ervaren probleem, het aangeven van
mogelijkheden en aansporen en bijstaan
van betrokkenen (door in de praktijk mee
te werken). Dit op dusdanige wijze dat
betrokkenen zo veel mogelijk op eigen
kracht weer verder kunnen. Ambulante
ondersteuning kan in de thuissituatie en
de woning/afdeling van een instelling
plaatsvinden of tijdens de dagbesteding.
