Frt 110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

98
Social Networks & HR ‘als fullservice eBusinessprovider, faciliteren wij groei en ontwikkeling van mensen en organisaties’ Pieter Jacobs & Jules van der Werf 27 april 2011 Indicia groep 1

description

Presentatie | De Do's and Don'ts van Sociale Media binnen Human Resources | 27 april 2011Deze bijeenkomst van de Flevum Executive Thought Leaders Community Human Resources is gewijd aan de Do's and Don'ts van het gebruik van Sociale Media binnen de Human Resource omgeving van bedrijven.Zaken die tijdens deze bijeenkomst aan de orde komen zijn:Wat zijn de mogelijkheden van Sociale Media binnen een Human Resource omgeving. Moet er een intern protocol komen voor eigen personeelsleden die zelf actief zijn op Sociale Media, zoals Twitter, LinkedIn, Facebook etc.

Transcript of Frt 110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Page 1: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Social Networks & HR

‘als fullservice eBusinessprovider, faciliteren wij groei en ontwikkeling van mensen en organisaties’

Pieter Jacobs & Jules van der Werf

27 april 2011

Indicia groep

1

Page 2: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Welkom

Indicia Groep 8 april 2023

Page 3: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Wie zijn we?

Indicia Groep 8 april 2023

Pieter JacobsSales Manager IndiciaEerder gewerkt voor

Philips HR Shared Service Center

39 jaarWielrenner

Jules van der WerfBusiness Consultant

CreactivEerder gewerkt voor DHL

Supply Chain29 jaarHockey, Squash

Page 4: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Wat is de Indicia Groep?

Indicia Groep 8 april 2023

De Indicia Groep ondersteunt organisaties bij het verbeteren van

- Business Performance- People Performance- Innovatie

Onder de Indicia Groep vallenIndicia Nederland met werkmaatschappijen- Indicia e-business– full service e-business sollution

provider- Creactiv– creatieve marketing concepten- Indicia Talent & Performance- Indicia Roemenië- FCTB – business consultancy en project management

De Indicia Groep is opgericht in 1996 en bestaat momenteel uit

135 fte.

Page 5: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Wat gaan we doen vandaag?

Indicia Groep 8 april 2023

3 blokken

Gedrag

Interne sociale netwerken

Recruitment

Page 6: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Gedrag

Page 7: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Page 8: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 20238

Page 9: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Gedrag

Medewerkers online

Berispingen

E-mail

Branding

Gedragscode

Page 10: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Why social media is a though one...

Indicia Groep 8 april 2023

Pro

blem

atis

ch v

oor

wer

kgev

er?

Begrip van werknemer bij verbod

Functioneel

Sociaal

Persoonlijk

Page 11: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Why social media is a though one...

Indicia Groep 8 april 2023

Begrip van werknemer

Linkedin, blogs, microblogs

Sociale netwerken: Facebook, Twitter, Hyves

Persoonlijk: aankopen via internet, downloaden filmpjes

Pro

blem

atis

ch v

oor

wer

kgev

er?

Page 12: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Why social media is a though one...

Indicia Groep 8 april 2023

Begrip van werknemer

Toeg

evoe

gde

waa

rde

voor

or

gani

satie

Laag

Hoog

Linkedin, blogs, microblogs

Sociale netwerken: Facebook, Twitter, Hyves

Persoonlijk: aankopen via internet, downloaden filmpjes

Page 13: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Why social media is a though one...

Indicia Groep 8 april 2023

Begrip van werknemer

Toeg

evoe

gde

waa

rde

voor

or

gani

satie

Laag

Hoog

Linkedin, blogs, microblogs

Sociale netwerken: Facebook, Twitter, Hyves

Persoonlijk: aankopen via internet, downloaden filmpjes

Page 14: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Medewerkers online

Page 15: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Medewerkers online

Pro’s Con’s

USE OF SOCIAL MEDIA BY EMPLOYEES

branding

internetbreak

recruitment

time consuming

brand value security

kennis vergaren

Page 16: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Medewerkers online

Pro’s: Kennis vergaren

“Professionals zijn steeds vaker actief op fora. Ze delen er kennis en hebben de mogelijkheid om er vragen te stellen aan vakgenoten”

Page 17: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Medewerkers online

Pro’s: Branding

Page 18: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Medewerkers online

Pro’s: Internetbreak

In een aantal onderzoeken stelt men dat het onderbreken van het werk met een ‘internetbreak’ de productiviteit ten goede komt”.

Page 19: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Medewerkers online

Pro’s: Recruitment

“highly active employees can lower recruitment spends, not only by sharing vacancies, but also by branding you as an employer”

Page 20: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Medewerkers online

Con’s

time consuming

brand value security

recruitment

Page 21: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Berispingen

Gerda Dijksman

“politiek is nu goed wakker en buitelt over elkaar als het gaat om terechte zorg voor fascistische pvv”

"Gaat vast om huiselijk geweld"

Page 22: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Berispingen

Gerda Dijksman

“politiek is nu goed wakker en buitelt over elkaar als het gaat om terechte zorg voor fascistische pvv”

"Gaat vast om huiselijk geweld"

“Grappige exportproducten heeft Nederland; Sieneke, Joran vd Sloot, de PVV”

“Kan bij nieuwe baan dik salaris krijgen, maar ga mijn baan zeker haten”

Page 23: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Berispingen

Ziekmeldingen

Mederwerker BBQ’t zich naar ontslag

Migraine-case

Ziek thuis en baan zoeken

Page 24: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Berispingen

E-mail

Privé e-mail versturen via werkadres.

Werkmail naar een privé é-mailadres versturen

Page 25: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Branding

Linkedin

Linkedin is een belangrijk netwerk om je als bedrijf op te profileren omdat

- Het bereik enorm is- Er steeds meer waarde ontleent wordt aan Linkedin-

profielen- Uitbreidingsmogelijkheden die authoriteit bepalen

Page 26: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Branding

Authenticity on a personal network

Page 27: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Branding

Authenticity on a personal network

Page 28: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Gedragscode

Aandachtsgebieden

Gedragscodes worden vaak als leidraad gebruikt...

- Spreek vanuit persoon of organisatie- Gebruik van organisatienaam als user- Beschikbaar stellen van profielinformatie- Vertrouwelijke informatie- Anonimiteit- Negativiteit- Meldingsplicht bij bloggen- Klanten, partners en leveranciers- Consequenties

Page 29: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Medewerkers mogen gedurende werktijd geen tijd besteden aan sociale media, ze zijn immers aan het

werk.

Indicia Groep 8 april 2023

STELLING 1

Page 30: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Het opstellen van een gedragsprotocol is overbodig, medewerkers weten zelf wat wél en wat niet kan.

Indicia Groep 8 april 2023

STELLING 2

Page 31: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Het gebruik van sociale media als controle-middel bij ziekte is volstrekt verwerpelijk

Indicia Groep 8 april 2023

STELLING 3

Page 32: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep april 21, 2011

Interne social media

Page 33: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Korte introductie

Indicia Groep april 21, 2011

Indicia Talent & Performance

Full service leverancier Ontwikkelportaal Mobiliteitsportaal

én

Implementatiepartner Benelux

Page 34: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Korte introductie

Indicia Groep april 21, 2011

Ontwikkelportaal

Mobiliteitsportaal

Cases

Page 35: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Closing the Execution Gap

StrategyBusiness Results

Groups & Projects

Collaboration

Communication

Team Execution People Performance

Development

Recruiting

Succession

Compensation

Performance

Org Charts

Dashboards

Goals

Business Alignment

Employee Central - Next Generation HRIS

SuccessFactors Cloud Platform

Analytics and Workforce Planning

Top 3 CEO’s concerns are focused on Execution – The Conference Board, Oct 200870% of CEO failures are due to poor execution of good strategies – Fortune Magazine

Page 36: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Increased accountability and achieved higher performing branches

Improved customer satisfaction industry ranking from 5th to 2nd place

95% of employees understand company strategy

Focused employee’s efforts on the right actions

Customer Study by Top 3 Management Consulting Firm (n=520)

Customer Success - Delivered with Professional Services Expertise

60 Industries

32 Languages

185 Countries

3,200+ Customers

8M+ Users

Business Impact Average High

Decrease in turnover rate 15.2% 25.0%

Increase in internal job fill rate 13.7% 49.7%

Faster communication of strategy change 1 week 8 weeks

Increased time spent on strategic priorities 5.5% 40%

Increased project completion 13.8% 67%

Increase in high performers 4.9% 11.4%

Decrease in low performers 13.9% 35.7%

Productivity improvement 2.8% 5.4%

Add 1% of revenue to the profitEarn 10X return on SuccessFactors investmentIn one year

Page 37: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Gartner over SuccessFactors in maart 2011

Indicia Groep april 21, 2011

Page 38: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Interne social media

Indicia Groep april 21, 2011

NL

Page 39: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Introductie in?

Indicia Groep april 21, 2011

NL

2003

Page 40: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Introductie in?

Indicia Groep april 21, 2011

NL

2003

2004

Page 41: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Introductie in?

Indicia Groep april 21, 2011

NL

2003

20042006

Page 42: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Introductie in?

Indicia Groep april 21, 2011

NL

2003

20042006

2007

Page 43: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Adaptatie supersnel

Indicia Groep april 21, 2011

26% 46% 70%

2006 2007 2008 2009 2011

9%2%

Page 44: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

INTERNE Social Media

Indicia Groep april 21, 2011

26% 46% 70%

2006 2007 2008 2009 2011

9%2%

Nog maar 3 %!!!

Page 45: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Interne Social Media: wat is het?

Indicia Groep april 21, 2011

Smoelenboek, netwerkschijf

Intranet

Interne social media

http://www.socialmediasocialmedia.nl/strategie/nieuws/tools/events/workshops/training/hr/media/2011/01/20/video-hoe-gebruikt-rijkswaterstaat-yammer/

Page 46: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Aanleiding

Waar komt de behoefte vandaan?

Indicia Groep april 21, 2011

• Toegenomen medewerker mobiliteit

• Verspreid over meerdere kantoren

• Voortdurend veranderende organisatiestructuren

• Veel kennis verdwijnt met babyboom

• Nieuwe instroom verwacht niet anders

Page 47: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Virtueel samenwerken helpt het potentieel van uw organisatie te ontsluiten

Waar komt de behoefte vandaan?

Indicia Groep april 21, 2011

Ik heb Sarah’s input nu echt nodig. Heb jij haar mobile nummer?

Hebben wij iemand die hier verstand van heeft?

Wie is het best gekwalificeerd om dit team te leiden?

Spreekt iemand van ons Japans?

Wie heeft ervaring met dit onderwerp?

Page 48: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Veel oplossingen

Interne Social Media: wat is het?

Indicia Groep april 21, 2011

SocialCollaboration

PersonalBranding

WikiSociaal netwerk Weblog Digitaal smoelenboek Yammer Twitter

Page 49: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Social Collaboration

Indicia Groep april 21, 2011

Cubetree verbetert de productiviteit van uw organisatie door sociale netwerken te combineren met tools ter ondersteuning van samenwerking. Collega’s kunnen elkaar up-to-date houden over hun activiteiten door het volgen van collega’s, groepen en interesses.

Page 50: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Winstpunten Cubetree

Social Collaboration

Indicia Groep april 21, 2011

• Samenwerking binnen en tussen teams ongeacht afdeling en locatie• Informatie en experts zijn makkelijk te vinden• Werving en selectie profiteren van samenwerking• Verlagen van kosten voor reizen en communicatie• Verhogen van betrokkenheid en medewerkerstevredenheid

Page 51: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Functionaliteiten Cubetree

Social Collaboration

Indicia Groep april 21, 2011

Microblogging Social Docs

Page 52: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Functionaliteiten Cubetree

Social Collaboration

Indicia Groep april 21, 2011

Blog Polls

Page 53: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Functionaliteiten Cubetree

Social Collaboration

Indicia Groep april 21, 2011

Wiki Tasks

Page 54: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Functionaliteiten Cubetree

Social Collaboration

Indicia Groep april 21, 2011

Links Photo’s

Page 55: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Functionaliteiten Cubetree

Social Collaboration

Indicia Groep april 21, 2011

Discussions Chatrooms

Page 56: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Mobiel

Employee Profile

Indicia Groep april 21, 2011

Page 57: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Social Collaboration

Indicia Groep april 21, 2011

Employee Profile verbindt medewerkers met elkaar, waardoor intensieve kennisdeling en samenwerking wordt gestimuleerd. Daarnaast stelt het gedetailleerde medewerker informatie beschikbaar ten behoeve van beslissingen met betrekking tot medewerkers.

Page 58: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Breng iets op gang

Hoe werkt het?

Indicia Groep april 21, 2011

Geef uw medewerkers een podium…

…en ze zullen het gebruiken.

Ze zullen contact zoeken…

…en samenwerking, delen, en virtueel samenwerken zal vanzelf ontstaan.

Employee Profile wordt de bron van informatie over uw medewerkers.

Page 59: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Aanleiding

Toegevoegde waarde

Indicia Groep april 21, 2011

•Laat medewerkers zichzelf presenteren

•Breng uw medewerkers met elkaar in contact, ten behoeve van informatiedeling en samenwerking

•Verbeter uw beslissingen betreffende talenten in uw organisatie

Page 60: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Laat medewerkers zichzelf presenteren

Toegevoegde waarde

Indicia Groep april 21, 2011

• Opleiding• Werkervaring• Projectervaring• Specialisme• Succesverhalen• Hobby’s• Leerdoelen• Bezig met …

Page 61: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Betere keuzes door betere informatie

Toegevoegde waarde

Indicia Groep april 21, 2011

• Namen bij gezichten

• Informatie bij namen

Page 62: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Iedereen profiteert

Indicia Groep april 21, 2011

DIRECTIE

-Realtime en gedetailleerd inzicht in het beschikbare talent binnen de organisatie -

- Verbeterde betrokkenheid van medewerkers, productiviteit en bedrijfscultuur-

MANAGEMENT

-Completer beeld van ieder lid van je team-

- Beter in staat medewerkers op hun kwaliteiten in te zetten door de verkregen zichtbaarheid -

EMPLOYEES

-Verbeterde samenwerking door inzicht in kennis, achtergrond en interesses, door de hele organisatie-

-Meer eigen invloed op de loopbaan en ontwikkeling door zelf onderhouden van profiel-

Page 63: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Employee profile ondersteunt ook HR

Iedereen profiteert

Indicia Groep april 21, 2011

“HR's fundamental reason for existence is to understand more about who works in the organization, what they can do, what they want to do and what they don't want to do, and then align this information with how the organization wants to proceed. Social software offers tremendous potential to help HR understand employees better.”

-- Gartner, The Business Impact of Social Computing on HR Data

Page 64: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

http://jambok.com/product-solutions#social-learning

Jambok

Social learning

Indicia Groep april 21, 2011

Jambok gaat voorbij aan de traditionele manieren van leren, door het beschikbaar stellen van een interactief platform waarop multimediale informatie gecreëerd en gedeeld kan worden. Door gebruik te maken van screenshots, webcam, audio en smartphone kan op snelle manier eenvoudig rijke content gemaakt worden die bovendien gezamenlijk up-to-date en continue doorontwikkeld kan worden.

http://jambok.com/product-solutions#social-learning

Page 65: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Is mijn organisatie hier klaar voor?

Indicia Groep april 21, 2011

Zorg dat het gaat werken

• Luister naar uw medewerkers• Promote nieuwe producten, nieuws en belangrijke momenten• Positioneer je organisatie als vooruitstrevend• Bouw aan betrokkenheid van medewerkers• Verhoog de interne ‘brand awareness’• Los klantenservice problemen op• Deel informatie over markt en concurrentie• Communiceer snel met uw medewerkers tijdens een ‘crisis’• Sta toe dat er ook voor persoonlijke doeleinden tijd wordt besteed aan

social media

Page 66: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Beste social medium bestaat niet.

Voor welke vorm te kiezen?

Indicia Groep april 21, 2011

Beste bestaat niet: gaat om match met organisatie cultuur

Page 67: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Experimenteren is goed, maar wel binnen grenzen:

Experimenteren?

Indicia Groep april 21, 2011

Zorg altijd eerst voor duidelijke kaders en goede voorbereiding.

Daarna kan het experimenteren beginnen.

“Hebben wij ook LinkedIn?”

Page 68: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Enkele tips:

Hoe nu verder?

Indicia Groep april 21, 2011

1.Bepaal obv cultuur en strategie het geschikte social medium

2.Zet zeer gericht in

3.Organiseer zorgvuldig

4.Zorg dat grenzen helder zijn, maar daarbinnen VEEL vrijheid

5.Meet succes en stuur bij

Page 69: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Diverse bronnen:

Meer weten?

Indicia Groep april 21, 2011

www.indiciatalentenperformance.nl

Twitter: Indicia_TP

Webinar: 11 mei 9.30 uur

SuccessConnect 19 en 20 mei

Page 70: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Interne Social Media is niet voor elke organisatie geschikt

Indicia Groep 8 april 2023

STELLING 1

Page 71: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Externe Sociale Media maken Interne Sociale Media Overbodig

Indicia Groep 8 april 2023

STELLING 2

Page 72: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Interne Sociale Media kosten meer dan het opbrengt

Indicia Groep 8 april 2023

STELLING 3

Page 73: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Recruitment

Page 74: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Social Recruitment = het gebruik van sociale media bij het werven en selecteren van nieuwe

medewerkers

Indicia Groep, April 27th, 2011

Page 75: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

Recruitment

Praten

Luisteren

Converseren

Page 76: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Praten

Adverteren

Organisaties vertellen graag dat ze vacatures hebben

Men kan een vacature plaatsen op sociale netwerken als Linkedin, Facebook, Hyves, Twitter

Indicia Groep April 27th, 2011

Praten

Luisteren

Converseren

Page 77: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Praten

Adverteren

Organisaties vertellen graag dat ze vacatures hebben

Het plaatsen van een vacature op sociale netwerken is vooral efficient omdat:

1, De doelgroep is goed projecteerbaar2, Resultaatmetingen zijn gemakkelijk

Praten

Luisteren

Converseren

Indicia Groep April 27th, 2011

Page 78: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Praten

Geschatte doelgroep: 1980 PERSONEN

Example

Voorbeeld: FACEBOOK

We willen dat onze advertentie zichtbaar wordt op profielen van leden die:

- in NEDERLAND wonen- woonachtig zijn in een straal van 40 KILOMETER rondom EINDHOVEN- in de leeftijd zijn van 23 T/M 30- HOGER ONDERWIJS volgen

Indicia Groep April 27th, 2011

Page 79: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Praten

Delen

Uw medewerkers zijn ambassadeurs. Stel ze daarom in staat om vacatures te delen (referral recruitment).

Praten

Luisteren

Converseren

Example

Indicia Groep April 27th, 2011

Page 80: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Praten

Gaming

Met behulp van online gaming kunt u uw doelgroep in aanraking laten komen met de activiteiten van uw organisatie en de functie.

Praten

Luisteren

Converseren

Example

Indicia Groep April 27th, 2011

Page 81: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Hyves

Hyves Facebook

Praten

Belangrijke demografische kenmerken bij keuze netwerk: opleidingsniveau

laag hoog

18

leef

tijd

opleidingsniveau

Indicia Groep April 27th, 2011

Page 82: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Luisteren

Algemeen

met de de juiste middelen zijn we in staat om online te speuren naar conversaties....

Praten

Luisteren

Converseren

Indicia Groep April 27th, 2011

Page 83: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Luisteren

Algemeen

met de de juiste middelen zijn we in staat om online te speuren naar conversaties....

bedrijf

industrie

functie

“Rabobank Eindhoven heeft excellente service”

“Beloningen bankwezen hoogst voor afstudeerders”

“Iemand een goed traineeship?”

Indicia Groep April 27th, 2011

Page 84: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Coosto

Luisteren

Indicia Groep April 27th, 2011

Page 85: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Converseren

Algemeen

Praten

Luisteren

Converseren

Grotere werkgevers proberen steeds vaker online conversaties te voeren met potentiële kandidaten. Het voeren van online conversaties met kandidaten vergroot het engagement van de kandidaat. Daarnaast stijgt de kwaliteit van de kandidaat die de selectie-procedure ingaat.

Indicia Groep April 27th, 2011

Page 86: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Adverteren in kranten en magazines

Converseren

Conventioneel werving + Selectie proces

Indicia Groep 8 april 2023

bekendmaken

Converseren

Kandidaat reageert met brief

reageren

Selectie gemaakt door HR afdeling

selecteren

Geschikte kandidaat

gekozen door HR +

leidinggevenden

aannemen

Indicia Groep April 27th, 2011

Page 87: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Geschikte kandidaat

gekozen door HR +

leidinggevenden

Adverteren op sociale media

Converseren

Werving & selectie mbv social media

Indicia Goep 8 april 2023

bekendmaken

Converseren

Eerste reactie via

online platform

reageren

Eerste selectie

gemaakt op platform

selecteren aannemen

Page 88: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

CASE SNS-Bank

De SNS-Bank zocht naar 40 franchise-nemers voor een nieuwe winkelformule. In samenwerking met Kessels Kramer

ontwikkelde we de campagne begineenbank.nl. In deze campagne laten we kandidaten op een ‘informele’ manier

kennis maken met de competenties van een bankdirecteur.

Page 89: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Indicia Groep 8 april 2023

CASE SNS-Bank

Page 90: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Naast het geven van algemene informatie over de bank en de functie ontwikkelde we 4 interactieve elementen:

1 Kennistest2 Persoonlijkheidstest3 Netwerkmeting4 Stressbestendigheidstest

De SNS Bank hecht er waarde aan dat potentiele kandidaten op een ‘luchtige’ manier meer te weten komen over de functie. De uitslagen van de tests kunnen gebruikt worden in de sollicitatie-procedure, maar dat is voor de SNS Bank niet het primaire doel.

CASE SNS-Bank

Page 91: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Kennis

Als ‘bankdirecteur’ heb je kennis van zaken. In een twee minuten durende quiz testen we deze kennis bij de kandidaat. We stellen zowel vakinhoudelijke vragen als vragen over de SNS bank.

Page 92: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Persoonlijkheid

We vragen de kandidaat om een aantal stellingen te selecteren die op hem of haar van toepassing zijn. De kandidaat heeft, na het selecteren, de mogelijkheid om zijn selectie te toetsen bij vrienden en bekenden.

Page 93: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Netwerk

Als franchise-nemer ben je ambassadeur van de SNS-bank. Een goed ambassadeur heeft een groot netwerk. Vandaar dat we een netwerkmeting ontwikkelde op basis van het aantal connecties binnen verschillende sociale netwerken.

Page 94: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Stress

Om de stressbehendigheid van de kandidaat te meten ontwikkelde we een game waarin je als filiaal-manager klanten zo goed mogelijk moet helpen om ze tevreden te houden.

Page 95: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Social recruitment is alleen geschikt voor grote organisaties...

Indicia Groep 8 april 2023

STELLING 1

Page 96: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

In recruitment-procedures mag je alle beschikbare informatie van een kandidaat gebruiken...

Indicia Groep 8 april 2023

STELLING 2

Page 97: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

Social Recruitment speelt zich vooral af op Linkedin...

Indicia Groep 8 april 2023

STELLING 3

Page 98: Frt   110427 - tlc hr - the do en do'nts van social networks in hr - creactiv

In deze presentatie hebben we u kort ingeleid in de activiteiten van Creactiv. Mocht u nieuwsgierig zijn geworden, dan horen we dat graag

Indicia Groep 8 april 2023

Jules van der WerfBusiness [email protected]

CreactivSpoorlaan 366TILBURG+31 (0)61 647 80 49+31 (0)13 590 06 [email protected]

Pieter JacobsSales [email protected]

Indicia Spoorlaan 366TILBURG+31 (0)61 025 85 72+31 (0)13 581 06 [email protected]