@JaapVanZessen

Agenda

-  Social media gebruik in Nederland -  Welke data is openbaar? -  Basics van (social) media monitoring -  5 tips voor diepgaandere data analyse -  Trends en toekomstbeeld

Merken aanwezig?

Open data?

POLL: Op welk platform plaats je als consument een

openbaar bericht gericht aan een bedrijf?

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

Social Media

Social Media Monitoring Wat wil je in de gaten houden?

-  Eigen merk

-  Concurrenten

-  Onderwerpen

-  Vacature + woonplaats + baan

-  Discussie volgen

Social Media Monitoring Gratis tools helpen je verder

Social Media Monitoring Waarom toch betalen?

Teveel sites/kranten om handmatig bij te houden

In Google Social niet (goed) doorzoekbaar

Weinig statistieken, alert mogelijkheden Collega’s met minder kennis van social betrekken

Social Media Monitoring Waar wordt gepraat?

Social Media

Forum/blogs

Online nieuws

Radio/Tv

Print

Basics: Volume, Trending Topics, sentiment, berichten, waar wordt je besproken en door wie?

Toepassing bedrijven: -  Webcare -  Online reputatiemanagement -  Productverbetering -  Dataverrijking

5 tips om je social media analyses te verbeteren dankzij monitoring

1. Stel je zoektermen goed af

2. Deel resultaten automatisch binnen je bedrijf

Narrowcasting

Dynamische rapportages

Alerts en dagelijkse mails

3. Leadgeneratie/ social selling via juiste zoektermen

POLL Denk je dat ‘social selling’ mensen wegjaagt van kanalen?

Informatievoorsprong via juiste zoektermen

4. Stakeholderanalyse

Deel afzenders onder in:PoliticiKlanten

Klanten van concurrentLokaal belangrijke personen

Regionale mediaMedewerkers

Bezoekers

Deel afzenders onder in:PoliticiKlanten

Klanten van concurrentLokaal belangrijke personen

Regionale mediaMedewerkers

Bezoekers

5. Reis terug in de tijd, iedere dag wordt archief groter

4. Stakeholderanalyse

Toekomst en next steps

-  Spraakherkenning -  Beeldherkenning -  Steeds meer afgesloten data -  Live streaming -  Adblockers creëren native marketing

Toekomst en next steps

-  Spraakherkenning -  Beeldherkenning -  Steeds meer afgesloten data -  Live streaming -  Adblockers creëren native marketing

Bedankt!

versus

praktijk

Buzzcapture Jaap van Zessen

Vragen?