Frederick Taylor

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CENTRO UNIIVESITARIO ANHANGUERA CAMPUS MARTE ADMINISTRAÇÃO – NOTURNO – 3º SEMESTRE TEORIAS ADMINISTRATIVAS ALBERTO DA SILVA ORTIZ RA:1299101923 PESQUISA SOBRE FREDERICK WINSLOW TAYLOR

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CENTRO UNIIVESITARIO ANHANGUERA

CAMPUS MARTE

ADMINISTRAÇÃO – NOTURNO – 3º SEMESTRE

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

ALBERTO DA SILVA ORTIZ RA:1299101923

PESQUISA SOBRE FREDERICK WINSLOW TAYLOR

SÃO PAULO

2016

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ALBERTO DA SILVA ORTIZ RA:1299101923

PESQUISA SOBRE FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Trabalho sobre a vida e obra de Frederick Winslow Taylor, apresentado à

disciplina Teorias Administrativas, orientada pela Professora Silmara

Ferraz, para compor nota do 3º semestre.

SÃO PAULO

2016

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Sumário

Objetivo Geral..............................................................................................................................4

Objetivo Específico......................................................................................................................5

Introdução....................................................................................................................................6

Biográfia......................................................................................................................................7

Ideias de Frederick W. Taylor......................................................................................................9

Obras de Frederick Taylor..........................................................................................................10

Influências..................................................................................................................................11

Estados Unidos......................................................................................................................11

França....................................................................................................................................12

Suiça.......................................................................................................................................12

URSS......................................................................................................................................12

Frases de Frederick W. Taylor...................................................................................................14

Críticas a Frederick W. Taylor...................................................................................................15

Conclusão...................................................................................................................................16

Referências.................................................................................................................................17

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Objetivo Geral

Fazer uma pesquisa sobre a vida e obra de Frederick de Frederick

Winslow Taylor, para compor nota da disciplina do 3º Semestre da disciplina

de Teorias Administrativas, ministrada pela professora Silmara Ferraz.

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Objetivo Específico

Conhecer a vida e obra de Frederick Winslow Taylor, bem como suas

influências e métodos aplicados na administração de empresas, mais especificamente na

administração sistêmica.

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Introdução

Neste trabalho você vai encontrar uma breve biografia de Frederick Winslow

Taylor, um dos principais estudiosos e influenciadores da administração sistêmica, bem

como suas ideias, algumas de suas obras, suas influências em alguns países e para a

obra de algumas pessoas, algumas frases de Taylor que ficaram bem conhecidas e

algumas críticas ao seu método. Ao longo da leitura você verá a importância de

Frederick para o estudo da administração sistêmica e a importância de sabermos de sua

obra. Vamos ver que muito do que Taylor desenvolveu em relação a métodos de

produção é utilizado hoje em dia.

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Biográfia

Frederick Winslow Taylor nasceu em 20 de Março de 1856 no bairro de

Germantown na Filadelfia, no estado da Pensilvania nos Estados Unidos, filho de

Franklin Taylor (advogado, bem sucedido educado em Princeton, e construiu sua

riqueza com hipotecas) e Annette Emily Taylor ( Feminista e abolicionista colega de

trabalho de Lucretia Mott importante ministra dos Quakers- fundação de cunho

religioso e tradição protestante criada em 1652 pelo inglês George Fox com objetivos

pacifistas e abolicionistas), Taylor foi educado inicialmente por sua mãe,

posteriormente estudou por dois anos na França e na Alemanha e viajou pela Europa

por 18 meses. Em 1872, ele ingressou na Academia Phillips Exeter em Exeter, New

Hampshire para se preparar para a faculdade. Após se formar Frederick é aceito no

curso de direito em Harvard Law School, mas por conta de um problema na visão

(rápida deteorização) opta por outra carreira. Aos 18 anos inicia sua carreira profissional

como aprendiz na empresa de bombas Enterprise Hydraulic Works, paralelo ao trabalho

Taylor fazia curso de Engenharia Mecânica no Instituto de Tecnologia de Nova Jersey,

ficou nessa empresa até 1878, quando vai para Midvale Steel Works especializada na

construção de máquinas, onde começou como operário, Foi promovido várias vezes, o

que lhe permitiu subir de cargo: foi para escrituário, chefe de equipamento, depois

supervisor, diretor de pesquisa, e chegou ao topo da carreira como engenheiro-chefe;

em 1883 se forma no Instituto de Tecnologia de Nova Jersey em Engenharia Mecânica,

nesta mesma época ele desenvolve equipamentos de corte de metais. No ano seguinte

em 3 de Maio de 1884 Frederick casou-se com Louise M. Spooner, da Filadélfia (com

quem adotou três filhos: Kempton, Robert e Elizabeth)

Em 1890 torna-se Director da Manufacturing Investment Company, em

Filadélfia, que operava grandes fábricas de papel no Maine e em Wisconsin, tendo

depois passado por diversas fábricas onde foram sendo implementados os seus métodos

de produção; em 1893, Taylor abriu uma consultoria independente, na Filadélfia, em

seu cartão de visitas, lia-se "especialista em sistematizar gestão de fábricas e custos de

fabricação"; em 1898, Taylor entrou na Bethlehem Steel, onde desenvolveu o aço de

alta velocidade, junto com Maunsel White e uma equipe de assistentes (or seu processo

de tratamento de ferramentas de aço de alta velocidade, ele recebeu uma medalha de

ouro individual na Exposição de Paris em 1900, e foi condecorado com a medalha Elliot

Cresson no mesmo ano pelo Instituto Franklin, da Filadélfia); Taylor teve de deixar a

Bethlehem Steel em 1901, após algumas desavenças com os outros gerentes; em 1903,

Frederick publica o seu primeiro livro “Shop Management” (Direção de Oficinas) onde

apresenta pela primeira vez de suas ideias sobre a racionalização do trabalho; em 1906,

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é eleito presidente da Associação Americana de Engenheiros Mecânicos, e no mesmo

ano publica o seu segundo livro: “The Art of Cutting Metals” (A Arte de Cortar

Metais), ainda neste ano Taylor recebeu o grau honorífico de Doutor Honoris Causa em

Ciências pela Universidade da Pensilvânia e, em seguida, lecionou na Tuck School of

Business, no Dartmouth College. Em 1911 publica a sua grande obra intitulada "The

Principles of Scientific Management" (Princípio da Administração Científica) na qual

defende os princípios da Teoria da Gestão Científica do Trabalho, que se tornaria a base

da Teoria Geral da Administração, nesta obra Taylor descreve toda sua teoria sobre a

administração que contém princípios até hoje utilizados pelas empresas ainda que com

algumas alterações, sendo por isso considerado o pai da Administração Científica.

Taylor foi ainda um proeminente jogador de tênis, tendo vencido, em 1881, o

primeiro Aberto dos Estados Unidos, fazendo dupla com Clarence Clark no torneio em

Newport Casino.

No fim do inverno de 1915, Taylor contraiu pneumonia e morreu em 21 de

março de 1915, apenas um dia após seu aniversário de 59 anos. Foi enterrado em West

Laurel Hill Cemetery, em Bala Cynwyd, na Pensilvânia.

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Ideias de Frederick W. Taylor

Frederick W. Taylor possuía uma grande orientação cartesiana no que diz

respeito à administração de indústrias, o que ajudou, mas também gerou várias

insatisfações, demissões e discussões entre sindicalistas.

Entre os principais princípios de Taylor estavam:

Cada funcionário deve executar tarefas de acordo com as suas aptidões para aumentar a

produtividade e o lucro da empresa. Ao mesmo tempo o funcionário vai sentir-se mais

realizado.

Deve haver um tempo padrão para produção, estipulado pela gerência, para que os

funcionários cumpram as metas, já que todos têm uma tendência à preguiça.

Cada funcionário deve receber um salário de acordo com o que produz. Assim, quem

produz mais, ganha mais e quem produz menos, ganha menos.

Os interesses dos funcionários e da empresa devem estar alinhados, pois isso garante

um aumento da produtividade uma vez que todos trabalharão contentes.

Cada gestor deve estar atento e fazer os possíveis para que seus funcionários estejam a

produzir dentro de um ritmo adequado.

Cada tarefa deve ser subdividida para que cada um execute uma função, ganhando

velocidade e aumentando a produtividade.

É preciso haver um supervisor em cada área para controlar o trabalho dos funcionários e

verificar se estão a atingir o mínimo exigido da produção.

Através da formação é possível aumentar muito mais o rendimento de cada funcionário,

maximizando assim a produção.

Cada trabalho específico necessita de um estudo e planeamento individual, antes de ser

executado, para garantir uma produção maior e com muito mais qualidade.

Taylor estabeleceu dois princípios que constituiriam a essência da

administração ou como veio a ser chamada em seguida da administração científica:

Ambos os lados — a gerência e os trabalhadores — devem abandonar a idéia de que a

questão mais importante é a divisão dos ganhos, e em conjunto concentrar sua atenção

em como fazer para aumentar a magnitude desses ganhos.

Ambas as partes devem reconhecer como questão essencial a substituição dos velhos

julgamentos e opiniões individuais, tanto dos subordinados como dos chefes, pela

pesquisa e conhecimento científico rigoroso.

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Obras de Frederick Taylor

Taylor foi o primeiro homem a considerar o trabalho digno de estudo e

observação sistemática. Na "administração científica" de Taylor encontra-se sobretudo,

o enorme aumento da riqueza nos últimos 75 anos que impulsionou as massas

trabalhadoras nos países desenvolvidos bem acima de qualquer nível antes registrado,

até para os mais prósperos. No entanto, Taylor, deixou apenas as primeiras fundações.

Pouco tem sido acrescentado a elas desde então - embora ele esteja morto há sessenta

anos.

Além de três livros, Taylor publicou também artigos e monografias curtas.

Abaixo algumas obras e artigos:

- 1894. Notes on Belting

- 1895. A Piece-rate System

- 1896. The adjustment of wages to efficiency; three papers.... New York, For

the American economic association by the Macmillan company; London, S.

Sonnenschein & co.

- 1903. Shop management; a paper read before the American society of

mechanical engineers. New York.

- 1906. On the art of cutting metals, by Mr. F. W. Taylor; an address made at

the opening of the annual meeting in New York, December 1906. New York, The

American society of mechanical engineers.

- 1911. The Principles of Scientific Management. New York and London,

Harper & brothers.

- 1911. Shop management, by Frederick Winslow Taylor ... with an

introduction by Henry R. Towne.... New York, London, Harper & Brothers.

- 1911. A treatise on concrete, plain and reinforced: materials, construction, and

design of concrete and reinforced concrete. (2d ed). New York, J. Wiley & sons.

- 1912. Concrete costs. New York, J. Wiley & sons.

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Influências

Estados Unidos

Carl Georg Barth e Taylor a desenvolveram as réguas de cálculo de velocidade

de corte até um nível de utilidade até então desconhecido.

Henry Gantt desenvolveu o gráfico de Gantt, uma ajuda visual para

agendamento de tarefas e demonstração do fluxo de trabalho.

Harrington Emerson introduziu a Administração Científica na indústria

ferroviária, e propôs a diferenciação entre funcionários da equipe e funcionários de

linha, com os primeiros assessorando os de linha.

Morris Cooke adaptou a Administração Científica para organizações

educacionais e municipais.

Hugo Munsterberg criou a psicologia industrial.

Lillian Gilbreth introduziu a psicologia nos estudos de administração, através do

estudo dos funcionários que trabalham no sector de produção de uma fábrica

Frank Gilbreth (marido de Lillian) descobriu a Administração Científica

enquanto trabalhava na indústria da construção, e acabou por desenvolver estudos sobre

o movimento independentes dos de Taylor. Logicamente, seus estudos complementaram

os de Taylor sobre o tempo, uma vez que tempo e movimento são duas faces da mesma

moeda da eficiência. As duas pesquisas formaram o Estudo de Tempos e Movimentos.

A Universidade de Harvard, uma das primeiras universidades nos Estados

Unidos a oferecer um curso de pós-graduação em Administração, em 1908, desenvolveu

seu currículo do primeiro ano baseando-se na Administração Científica de Taylor.

Harlow S. Person, reitor da Faculdade Dartmouth da Escola de Administração e

Finanças Amos Tuck, promoveu o ensino da Administração Científica.

James Oscar McKinsey, professor de contabilidade da Universidade de Chicago

e fundador da empresa de consultoria que leva seu nome, defendia o uso de orçamentos

como um meio de assegurar a prestação de contas e a mensuração do desempenho.

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França

Na França, Le Chatelier traduziu o trabalho de Taylor e introduziu a

Administração Científica em todas as fábricas estatais durante a Primeira Guerra

Mundial

Isto influenciou o teórico francês Henri Fayol, cuja Administration Industrielle

et Générale (1916) enfatizou a estrutura organizacional no estudo da Administração. Ele

sugere que Taylor tinha analistas de pessoal e consultores trabalhando com indivíduos

dos níveis mais baixos da organização para identificar as formas de melhorar sua

eficiência. De acordo com Fayol, essa abordagem resulta em uma "negação do princípio

da unidade de comando". Fayol criticou a administração funcional de Taylor: em Shop

Management, Taylor diz que “... a característica mais marcante da administração

funcional reside no fato de que cada operário, ao invés de entrar em contato direto com

a gestão por um único ponto, ...recebe suas ordens e orientações diárias de oito chefes

diferentes: Fiscais de percurso, Homens dos cartões de instrução, Fiscais de custo e

tempo, Líderes de equipe, Fiscais de velocidade, Inspetores, Chefes de reparo e

Disciplinadores.” Segundo Fayol, isto era uma situação impraticável, e Taylor deve ter

restaurado a dicotomia, de alguma maneira não descrita em seus trabalhos.

“A abordagem de Taylor é diferente do que temos traçado, uma vez que ele

analisa a empresa 'de baixo para cima'. Ele começa com as ações dos trabalhadores - em

seguida, estuda os efeitos de suas ações sobre a produtividade, propõe novos métodos

para torná-los mais eficientes, e aplica o que aprendeu nos níveis mais baixos da

hierarquia.” Henry Fayol

Suiça

Na Suíça, o estadunidense Albert Edward Filene criou o Instituto Internacional

de Administração para difundir informações sobre técnicas de administração.

URSS

Vladimir Lenin ficou muito impressionado com o taylorismo, que ele e Stalin

procuraram incorporar à indústria soviética. O taylorismo e os métodos de produção em

massa de Henry Ford muito influenciaram os primeiros anos da União Soviética. Apesar

disso, "(...) os métodos de Frederick Taylor nunca realmente se enraizaram na União

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Soviética". A abordagem voluntarística do movimento stakhanovista na década de 1930

era oposta à abordagem sistemática de Taylor, o que se mostrou contra produtivo. As

paradas no processo de produção que continuariam até a década de 1980, onde

trabalhadores ficavam ociosos no início do mês e realizavam turnos ilegais de hora extra

no fim, não tinha nada a ver com as fábricas taylorizadas, como por exemplo a Toyota,

que se caracterizam por processos de produção contínua, que são continuamente

melhorados.

"A abundância é de mão-de-obra, que permitia a Taylor escolher apenas

'homens de primeira classe', foi uma condição importante para o sucesso de seu

sistema." A situação na União Soviética era muito diferente. "Como o trabalho não tem

um ritmo regular, o gerente racional contrata mais trabalhadores do que ele precisaria

caso os recursos fossem sempre os mesmos, e assim ele garante ter o suficiente para os

períodos de maior volume. Com a escassez de trabalho contínuo, os administradores se

dispõem a pagar mais do que são obrigados para os trabalhadores necessários, seja por

intermédio de contratos falsos, atribuindo-lhes graus mais elevados de habilidade do

que receberiam pelo próprio mérito, ou pagando-lhes por peça, ou convertendo os

pagamentos por incentivo (prêmios pelo bom trabalho) em parte efetiva do salário

normal. Como Mary McAuley sugeriu, sob estas circunstâncias, o pagamento por peça

produzida não é um incentivo salarial, mas uma forma de justificar os trabalhadores

dando-lhes o que eles 'deveriam' estar recebendo, não importa qual deveria ser o seu

salário de acordo com as normas oficiais".

Taylor e suas teorias foram igualmente referenciados (e postos em prática) em

1921, no romance distópico We de Yevgeny Zamyatin.

O teórico Henry Mintzberg é altamente crítico em relação aos métodos de

Taylor. Mintzberg afirma que a obsessão com a eficiência permite benefícios

mensuráveis e quantificáveis que ofuscam completamente os benefícios sociais menos

tangíveis, e os valores sociais são deixados para trás.

Os métodos de Taylor também foram contestados por intelectuais socialistas. O

argumento apresentado refere-se ao esgotamento progressivo dos trabalhadores no local

de trabalho e à subsequente degradação do trabalho, movido pelo capital, que usa os

métodos de Taylor para tornar o trabalho repetitivo, monótono e reduzindo ainda mais

as habilidades dos trabalhadores.

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Frases de Frederick W. Taylor

Devido à sua história e contribuição na administração científica, Frederick ficou

conhecido por algumas frases famosas:

"A ideia de tarefa é, quiçá, o mais importante elemento na administração

científica."

"O melhor tipo de administração usada atualmente pode ser definido como um

sistema em que os trabalhadores dão os seus melhores esforços e recebem estímulos

especiais dos seus patrões."

"O indivíduo atinge a sua maior prosperidade, isoladamente, quando alcança o

mais alto grau de eficiência, isto é, quando diariamente consegue o máximo

rendimento."

"O principal objetivo da administração deve ser o de assegurar o máximo de

prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado."

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Críticas a Frederick W. Taylor

Como em todas as coisas, onde há adeptos há também controvérsias. As

maiores críticas a Frederick W. Taylor estavam relacionadas com a mecanização dos

serviços (que torna o operário semelhante a uma máquina) e com o esgotamento físico

(já que para ganhar mais o operário deve produzir mais, tudo no tempo correto).

Henry Mintzberg foi contra as ideias de Taylor dizendo que esta obsessão pela

eficiência não deixa bem visíveis os benefícios intangíveis que um operário pode

conseguir com o seu trabalho, fazendo com que diversos valores sociais sejam

esquecidos ou deixados de lado.

Outros socialistas também criticaram a teoria de Taylor por causa do grande

esgotamento dos trabalhadores que tinham que trabalhar em dobro para ganhar um

salário digno.

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Conclusão

O método de Taylor merece nossa atenção, estudo e analise e percebe-se através

da pesquisa realizada, que as empresas utilizam muito do método de Taylor, com

exceção da ideia de que cada um recebe de acordo com a quantidade que se produz,

uma vez que cada categoria tem seu salário base, mas fora isso, se observarmos o modo

com a empresa, principalmente as de grande porte são estruturadas, suas divisões de

setores, cada um com seu supervisor, com suas metas diárias, planos de compensação

para aqueles que atingem essas metas, o bem-estar do funcionário, o padrão

estabelecido de produção, ao analisar a estrutura como um todo vemos a influência de

Frederick, e podemos notar que funciona muito bem, claro que cada empresa tem sua

peculiaridade, tem suas diversificações, mas baseiam-se em Taylor.

Percebe-se que para o bom funcionamento da empresa/indústria é necessário

um estudo especifico de cada etapa de produção do produto que se trabalha, e não como

um todo, uma vez que cada etapa exige um grau de conhecimento, exige uma mão de

obra especifica, cada área tem sua especificidade. Através desse estudo detalhado

garante-se um melhor rendimento para o funcionário e para a empresa.

O método de Taylor pode ser aplicado em qualquer área que se atue, claro que

serão necessárias adaptações para cada área, mas no geral seu método é aplicável em

qualquer seguimento e garante bons resultados.

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Referências

Frederick W. Taylor. Disponível em <http://www.infoescola.com/biografias/frederick-

taylor/> Acesso em 01/03/2016

Frederick Taylor. Disponível em <https://pt.wikipedia.org/wiki/Frederick_Taylor>

Acesso em 01/03/2016

Taylor, Frederick. Disponível em

<http://old.knoow.net/cienceconempr/gestao/taylorfrederick.htm> Acesso em

01/03/2016

TAYLOR, Frederick Winslow (1856-1915). Disponível em

<http://www5.fgv.br/ctae/publicacoes/Ning/Publicacoes/00-Artigos/JogoDeEmpresas/

Karoshi/glossario/TAYLOR.html> Acesso em 01/032016

FREDERICK W. TAYLOR: O MESTRE DA PRODUTIVIDADE. Disponível em

<https://www.portal-gestao.com/artigos/6650-frederick-w-taylor-o-mestre-da-

produtividade.html> Acesso em 01/03/21016

Frederick Winslow Taylor. Disponível em

<http://www.historiadaadministracao.com.br/jl/gurus/88-frederick-winslow-taylor>

Acesso em 01/03/2016

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