Nietzsche, Taylor en de tegengestelde krachten van de moraal
Frederick Taylor
-
Upload
beatriz-zuza -
Category
Documents
-
view
20 -
download
4
description
Transcript of Frederick Taylor
CENTRO UNIIVESITARIO ANHANGUERA
CAMPUS MARTE
ADMINISTRAÇÃO – NOTURNO – 3º SEMESTRE
TEORIAS ADMINISTRATIVAS
ALBERTO DA SILVA ORTIZ RA:1299101923
PESQUISA SOBRE FREDERICK WINSLOW TAYLOR
SÃO PAULO
2016
ALBERTO DA SILVA ORTIZ RA:1299101923
PESQUISA SOBRE FREDERICK WINSLOW TAYLOR
Trabalho sobre a vida e obra de Frederick Winslow Taylor, apresentado à
disciplina Teorias Administrativas, orientada pela Professora Silmara
Ferraz, para compor nota do 3º semestre.
SÃO PAULO
2016
Sumário
Objetivo Geral..............................................................................................................................4
Objetivo Específico......................................................................................................................5
Introdução....................................................................................................................................6
Biográfia......................................................................................................................................7
Ideias de Frederick W. Taylor......................................................................................................9
Obras de Frederick Taylor..........................................................................................................10
Influências..................................................................................................................................11
Estados Unidos......................................................................................................................11
França....................................................................................................................................12
Suiça.......................................................................................................................................12
URSS......................................................................................................................................12
Frases de Frederick W. Taylor...................................................................................................14
Críticas a Frederick W. Taylor...................................................................................................15
Conclusão...................................................................................................................................16
Referências.................................................................................................................................17
Objetivo Geral
Fazer uma pesquisa sobre a vida e obra de Frederick de Frederick
Winslow Taylor, para compor nota da disciplina do 3º Semestre da disciplina
de Teorias Administrativas, ministrada pela professora Silmara Ferraz.
4
Objetivo Específico
Conhecer a vida e obra de Frederick Winslow Taylor, bem como suas
influências e métodos aplicados na administração de empresas, mais especificamente na
administração sistêmica.
5
Introdução
Neste trabalho você vai encontrar uma breve biografia de Frederick Winslow
Taylor, um dos principais estudiosos e influenciadores da administração sistêmica, bem
como suas ideias, algumas de suas obras, suas influências em alguns países e para a
obra de algumas pessoas, algumas frases de Taylor que ficaram bem conhecidas e
algumas críticas ao seu método. Ao longo da leitura você verá a importância de
Frederick para o estudo da administração sistêmica e a importância de sabermos de sua
obra. Vamos ver que muito do que Taylor desenvolveu em relação a métodos de
produção é utilizado hoje em dia.
6
Biográfia
Frederick Winslow Taylor nasceu em 20 de Março de 1856 no bairro de
Germantown na Filadelfia, no estado da Pensilvania nos Estados Unidos, filho de
Franklin Taylor (advogado, bem sucedido educado em Princeton, e construiu sua
riqueza com hipotecas) e Annette Emily Taylor ( Feminista e abolicionista colega de
trabalho de Lucretia Mott importante ministra dos Quakers- fundação de cunho
religioso e tradição protestante criada em 1652 pelo inglês George Fox com objetivos
pacifistas e abolicionistas), Taylor foi educado inicialmente por sua mãe,
posteriormente estudou por dois anos na França e na Alemanha e viajou pela Europa
por 18 meses. Em 1872, ele ingressou na Academia Phillips Exeter em Exeter, New
Hampshire para se preparar para a faculdade. Após se formar Frederick é aceito no
curso de direito em Harvard Law School, mas por conta de um problema na visão
(rápida deteorização) opta por outra carreira. Aos 18 anos inicia sua carreira profissional
como aprendiz na empresa de bombas Enterprise Hydraulic Works, paralelo ao trabalho
Taylor fazia curso de Engenharia Mecânica no Instituto de Tecnologia de Nova Jersey,
ficou nessa empresa até 1878, quando vai para Midvale Steel Works especializada na
construção de máquinas, onde começou como operário, Foi promovido várias vezes, o
que lhe permitiu subir de cargo: foi para escrituário, chefe de equipamento, depois
supervisor, diretor de pesquisa, e chegou ao topo da carreira como engenheiro-chefe;
em 1883 se forma no Instituto de Tecnologia de Nova Jersey em Engenharia Mecânica,
nesta mesma época ele desenvolve equipamentos de corte de metais. No ano seguinte
em 3 de Maio de 1884 Frederick casou-se com Louise M. Spooner, da Filadélfia (com
quem adotou três filhos: Kempton, Robert e Elizabeth)
Em 1890 torna-se Director da Manufacturing Investment Company, em
Filadélfia, que operava grandes fábricas de papel no Maine e em Wisconsin, tendo
depois passado por diversas fábricas onde foram sendo implementados os seus métodos
de produção; em 1893, Taylor abriu uma consultoria independente, na Filadélfia, em
seu cartão de visitas, lia-se "especialista em sistematizar gestão de fábricas e custos de
fabricação"; em 1898, Taylor entrou na Bethlehem Steel, onde desenvolveu o aço de
alta velocidade, junto com Maunsel White e uma equipe de assistentes (or seu processo
de tratamento de ferramentas de aço de alta velocidade, ele recebeu uma medalha de
ouro individual na Exposição de Paris em 1900, e foi condecorado com a medalha Elliot
Cresson no mesmo ano pelo Instituto Franklin, da Filadélfia); Taylor teve de deixar a
Bethlehem Steel em 1901, após algumas desavenças com os outros gerentes; em 1903,
Frederick publica o seu primeiro livro “Shop Management” (Direção de Oficinas) onde
apresenta pela primeira vez de suas ideias sobre a racionalização do trabalho; em 1906,
7
é eleito presidente da Associação Americana de Engenheiros Mecânicos, e no mesmo
ano publica o seu segundo livro: “The Art of Cutting Metals” (A Arte de Cortar
Metais), ainda neste ano Taylor recebeu o grau honorífico de Doutor Honoris Causa em
Ciências pela Universidade da Pensilvânia e, em seguida, lecionou na Tuck School of
Business, no Dartmouth College. Em 1911 publica a sua grande obra intitulada "The
Principles of Scientific Management" (Princípio da Administração Científica) na qual
defende os princípios da Teoria da Gestão Científica do Trabalho, que se tornaria a base
da Teoria Geral da Administração, nesta obra Taylor descreve toda sua teoria sobre a
administração que contém princípios até hoje utilizados pelas empresas ainda que com
algumas alterações, sendo por isso considerado o pai da Administração Científica.
Taylor foi ainda um proeminente jogador de tênis, tendo vencido, em 1881, o
primeiro Aberto dos Estados Unidos, fazendo dupla com Clarence Clark no torneio em
Newport Casino.
No fim do inverno de 1915, Taylor contraiu pneumonia e morreu em 21 de
março de 1915, apenas um dia após seu aniversário de 59 anos. Foi enterrado em West
Laurel Hill Cemetery, em Bala Cynwyd, na Pensilvânia.
8
Ideias de Frederick W. Taylor
Frederick W. Taylor possuía uma grande orientação cartesiana no que diz
respeito à administração de indústrias, o que ajudou, mas também gerou várias
insatisfações, demissões e discussões entre sindicalistas.
Entre os principais princípios de Taylor estavam:
Cada funcionário deve executar tarefas de acordo com as suas aptidões para aumentar a
produtividade e o lucro da empresa. Ao mesmo tempo o funcionário vai sentir-se mais
realizado.
Deve haver um tempo padrão para produção, estipulado pela gerência, para que os
funcionários cumpram as metas, já que todos têm uma tendência à preguiça.
Cada funcionário deve receber um salário de acordo com o que produz. Assim, quem
produz mais, ganha mais e quem produz menos, ganha menos.
Os interesses dos funcionários e da empresa devem estar alinhados, pois isso garante
um aumento da produtividade uma vez que todos trabalharão contentes.
Cada gestor deve estar atento e fazer os possíveis para que seus funcionários estejam a
produzir dentro de um ritmo adequado.
Cada tarefa deve ser subdividida para que cada um execute uma função, ganhando
velocidade e aumentando a produtividade.
É preciso haver um supervisor em cada área para controlar o trabalho dos funcionários e
verificar se estão a atingir o mínimo exigido da produção.
Através da formação é possível aumentar muito mais o rendimento de cada funcionário,
maximizando assim a produção.
Cada trabalho específico necessita de um estudo e planeamento individual, antes de ser
executado, para garantir uma produção maior e com muito mais qualidade.
Taylor estabeleceu dois princípios que constituiriam a essência da
administração ou como veio a ser chamada em seguida da administração científica:
Ambos os lados — a gerência e os trabalhadores — devem abandonar a idéia de que a
questão mais importante é a divisão dos ganhos, e em conjunto concentrar sua atenção
em como fazer para aumentar a magnitude desses ganhos.
Ambas as partes devem reconhecer como questão essencial a substituição dos velhos
julgamentos e opiniões individuais, tanto dos subordinados como dos chefes, pela
pesquisa e conhecimento científico rigoroso.
9
Obras de Frederick Taylor
Taylor foi o primeiro homem a considerar o trabalho digno de estudo e
observação sistemática. Na "administração científica" de Taylor encontra-se sobretudo,
o enorme aumento da riqueza nos últimos 75 anos que impulsionou as massas
trabalhadoras nos países desenvolvidos bem acima de qualquer nível antes registrado,
até para os mais prósperos. No entanto, Taylor, deixou apenas as primeiras fundações.
Pouco tem sido acrescentado a elas desde então - embora ele esteja morto há sessenta
anos.
Além de três livros, Taylor publicou também artigos e monografias curtas.
Abaixo algumas obras e artigos:
- 1894. Notes on Belting
- 1895. A Piece-rate System
- 1896. The adjustment of wages to efficiency; three papers.... New York, For
the American economic association by the Macmillan company; London, S.
Sonnenschein & co.
- 1903. Shop management; a paper read before the American society of
mechanical engineers. New York.
- 1906. On the art of cutting metals, by Mr. F. W. Taylor; an address made at
the opening of the annual meeting in New York, December 1906. New York, The
American society of mechanical engineers.
- 1911. The Principles of Scientific Management. New York and London,
Harper & brothers.
- 1911. Shop management, by Frederick Winslow Taylor ... with an
introduction by Henry R. Towne.... New York, London, Harper & Brothers.
- 1911. A treatise on concrete, plain and reinforced: materials, construction, and
design of concrete and reinforced concrete. (2d ed). New York, J. Wiley & sons.
- 1912. Concrete costs. New York, J. Wiley & sons.
10
Influências
Estados Unidos
Carl Georg Barth e Taylor a desenvolveram as réguas de cálculo de velocidade
de corte até um nível de utilidade até então desconhecido.
Henry Gantt desenvolveu o gráfico de Gantt, uma ajuda visual para
agendamento de tarefas e demonstração do fluxo de trabalho.
Harrington Emerson introduziu a Administração Científica na indústria
ferroviária, e propôs a diferenciação entre funcionários da equipe e funcionários de
linha, com os primeiros assessorando os de linha.
Morris Cooke adaptou a Administração Científica para organizações
educacionais e municipais.
Hugo Munsterberg criou a psicologia industrial.
Lillian Gilbreth introduziu a psicologia nos estudos de administração, através do
estudo dos funcionários que trabalham no sector de produção de uma fábrica
Frank Gilbreth (marido de Lillian) descobriu a Administração Científica
enquanto trabalhava na indústria da construção, e acabou por desenvolver estudos sobre
o movimento independentes dos de Taylor. Logicamente, seus estudos complementaram
os de Taylor sobre o tempo, uma vez que tempo e movimento são duas faces da mesma
moeda da eficiência. As duas pesquisas formaram o Estudo de Tempos e Movimentos.
A Universidade de Harvard, uma das primeiras universidades nos Estados
Unidos a oferecer um curso de pós-graduação em Administração, em 1908, desenvolveu
seu currículo do primeiro ano baseando-se na Administração Científica de Taylor.
Harlow S. Person, reitor da Faculdade Dartmouth da Escola de Administração e
Finanças Amos Tuck, promoveu o ensino da Administração Científica.
James Oscar McKinsey, professor de contabilidade da Universidade de Chicago
e fundador da empresa de consultoria que leva seu nome, defendia o uso de orçamentos
como um meio de assegurar a prestação de contas e a mensuração do desempenho.
11
França
Na França, Le Chatelier traduziu o trabalho de Taylor e introduziu a
Administração Científica em todas as fábricas estatais durante a Primeira Guerra
Mundial
Isto influenciou o teórico francês Henri Fayol, cuja Administration Industrielle
et Générale (1916) enfatizou a estrutura organizacional no estudo da Administração. Ele
sugere que Taylor tinha analistas de pessoal e consultores trabalhando com indivíduos
dos níveis mais baixos da organização para identificar as formas de melhorar sua
eficiência. De acordo com Fayol, essa abordagem resulta em uma "negação do princípio
da unidade de comando". Fayol criticou a administração funcional de Taylor: em Shop
Management, Taylor diz que “... a característica mais marcante da administração
funcional reside no fato de que cada operário, ao invés de entrar em contato direto com
a gestão por um único ponto, ...recebe suas ordens e orientações diárias de oito chefes
diferentes: Fiscais de percurso, Homens dos cartões de instrução, Fiscais de custo e
tempo, Líderes de equipe, Fiscais de velocidade, Inspetores, Chefes de reparo e
Disciplinadores.” Segundo Fayol, isto era uma situação impraticável, e Taylor deve ter
restaurado a dicotomia, de alguma maneira não descrita em seus trabalhos.
“A abordagem de Taylor é diferente do que temos traçado, uma vez que ele
analisa a empresa 'de baixo para cima'. Ele começa com as ações dos trabalhadores - em
seguida, estuda os efeitos de suas ações sobre a produtividade, propõe novos métodos
para torná-los mais eficientes, e aplica o que aprendeu nos níveis mais baixos da
hierarquia.” Henry Fayol
Suiça
Na Suíça, o estadunidense Albert Edward Filene criou o Instituto Internacional
de Administração para difundir informações sobre técnicas de administração.
URSS
Vladimir Lenin ficou muito impressionado com o taylorismo, que ele e Stalin
procuraram incorporar à indústria soviética. O taylorismo e os métodos de produção em
massa de Henry Ford muito influenciaram os primeiros anos da União Soviética. Apesar
disso, "(...) os métodos de Frederick Taylor nunca realmente se enraizaram na União
12
Soviética". A abordagem voluntarística do movimento stakhanovista na década de 1930
era oposta à abordagem sistemática de Taylor, o que se mostrou contra produtivo. As
paradas no processo de produção que continuariam até a década de 1980, onde
trabalhadores ficavam ociosos no início do mês e realizavam turnos ilegais de hora extra
no fim, não tinha nada a ver com as fábricas taylorizadas, como por exemplo a Toyota,
que se caracterizam por processos de produção contínua, que são continuamente
melhorados.
"A abundância é de mão-de-obra, que permitia a Taylor escolher apenas
'homens de primeira classe', foi uma condição importante para o sucesso de seu
sistema." A situação na União Soviética era muito diferente. "Como o trabalho não tem
um ritmo regular, o gerente racional contrata mais trabalhadores do que ele precisaria
caso os recursos fossem sempre os mesmos, e assim ele garante ter o suficiente para os
períodos de maior volume. Com a escassez de trabalho contínuo, os administradores se
dispõem a pagar mais do que são obrigados para os trabalhadores necessários, seja por
intermédio de contratos falsos, atribuindo-lhes graus mais elevados de habilidade do
que receberiam pelo próprio mérito, ou pagando-lhes por peça, ou convertendo os
pagamentos por incentivo (prêmios pelo bom trabalho) em parte efetiva do salário
normal. Como Mary McAuley sugeriu, sob estas circunstâncias, o pagamento por peça
produzida não é um incentivo salarial, mas uma forma de justificar os trabalhadores
dando-lhes o que eles 'deveriam' estar recebendo, não importa qual deveria ser o seu
salário de acordo com as normas oficiais".
Taylor e suas teorias foram igualmente referenciados (e postos em prática) em
1921, no romance distópico We de Yevgeny Zamyatin.
O teórico Henry Mintzberg é altamente crítico em relação aos métodos de
Taylor. Mintzberg afirma que a obsessão com a eficiência permite benefícios
mensuráveis e quantificáveis que ofuscam completamente os benefícios sociais menos
tangíveis, e os valores sociais são deixados para trás.
Os métodos de Taylor também foram contestados por intelectuais socialistas. O
argumento apresentado refere-se ao esgotamento progressivo dos trabalhadores no local
de trabalho e à subsequente degradação do trabalho, movido pelo capital, que usa os
métodos de Taylor para tornar o trabalho repetitivo, monótono e reduzindo ainda mais
as habilidades dos trabalhadores.
13
Frases de Frederick W. Taylor
Devido à sua história e contribuição na administração científica, Frederick ficou
conhecido por algumas frases famosas:
"A ideia de tarefa é, quiçá, o mais importante elemento na administração
científica."
"O melhor tipo de administração usada atualmente pode ser definido como um
sistema em que os trabalhadores dão os seus melhores esforços e recebem estímulos
especiais dos seus patrões."
"O indivíduo atinge a sua maior prosperidade, isoladamente, quando alcança o
mais alto grau de eficiência, isto é, quando diariamente consegue o máximo
rendimento."
"O principal objetivo da administração deve ser o de assegurar o máximo de
prosperidade ao patrão e, ao mesmo tempo, o máximo de prosperidade ao empregado."
14
Críticas a Frederick W. Taylor
Como em todas as coisas, onde há adeptos há também controvérsias. As
maiores críticas a Frederick W. Taylor estavam relacionadas com a mecanização dos
serviços (que torna o operário semelhante a uma máquina) e com o esgotamento físico
(já que para ganhar mais o operário deve produzir mais, tudo no tempo correto).
Henry Mintzberg foi contra as ideias de Taylor dizendo que esta obsessão pela
eficiência não deixa bem visíveis os benefícios intangíveis que um operário pode
conseguir com o seu trabalho, fazendo com que diversos valores sociais sejam
esquecidos ou deixados de lado.
Outros socialistas também criticaram a teoria de Taylor por causa do grande
esgotamento dos trabalhadores que tinham que trabalhar em dobro para ganhar um
salário digno.
15
Conclusão
O método de Taylor merece nossa atenção, estudo e analise e percebe-se através
da pesquisa realizada, que as empresas utilizam muito do método de Taylor, com
exceção da ideia de que cada um recebe de acordo com a quantidade que se produz,
uma vez que cada categoria tem seu salário base, mas fora isso, se observarmos o modo
com a empresa, principalmente as de grande porte são estruturadas, suas divisões de
setores, cada um com seu supervisor, com suas metas diárias, planos de compensação
para aqueles que atingem essas metas, o bem-estar do funcionário, o padrão
estabelecido de produção, ao analisar a estrutura como um todo vemos a influência de
Frederick, e podemos notar que funciona muito bem, claro que cada empresa tem sua
peculiaridade, tem suas diversificações, mas baseiam-se em Taylor.
Percebe-se que para o bom funcionamento da empresa/indústria é necessário
um estudo especifico de cada etapa de produção do produto que se trabalha, e não como
um todo, uma vez que cada etapa exige um grau de conhecimento, exige uma mão de
obra especifica, cada área tem sua especificidade. Através desse estudo detalhado
garante-se um melhor rendimento para o funcionário e para a empresa.
O método de Taylor pode ser aplicado em qualquer área que se atue, claro que
serão necessárias adaptações para cada área, mas no geral seu método é aplicável em
qualquer seguimento e garante bons resultados.
16
Referências
Frederick W. Taylor. Disponível em <http://www.infoescola.com/biografias/frederick-
taylor/> Acesso em 01/03/2016
Frederick Taylor. Disponível em <https://pt.wikipedia.org/wiki/Frederick_Taylor>
Acesso em 01/03/2016
Taylor, Frederick. Disponível em
<http://old.knoow.net/cienceconempr/gestao/taylorfrederick.htm> Acesso em
01/03/2016
TAYLOR, Frederick Winslow (1856-1915). Disponível em
<http://www5.fgv.br/ctae/publicacoes/Ning/Publicacoes/00-Artigos/JogoDeEmpresas/
Karoshi/glossario/TAYLOR.html> Acesso em 01/032016
FREDERICK W. TAYLOR: O MESTRE DA PRODUTIVIDADE. Disponível em
<https://www.portal-gestao.com/artigos/6650-frederick-w-taylor-o-mestre-da-
produtividade.html> Acesso em 01/03/21016
Frederick Winslow Taylor. Disponível em
<http://www.historiadaadministracao.com.br/jl/gurus/88-frederick-winslow-taylor>
Acesso em 01/03/2016
17