Duurzaamheid binnen het facilitaire bedrijf

Bruchterweg 88 l 7772 BJ Hardenberg l T 0523 28 89 99 l info@dion.nl l www.dion.nl

2

Leerwerktraject

Facility Management model

Planononderwijs-Pakket

Externmeldpunt

LeerwerkbedrijfROC

Facility Manager(opdrachtgever)

Projectleiders/vakspecialisten

Vanuit eigen organisatie en/of vanuit Dion B.V.

Ondersteuning Facility Manager

Huismeesters/conciërges

Huismeesters/conciërges

ROC Flexpool Dion

Huismeesters/conciërges

Uitvoerende partijen

3

Facility Management model

Het Facility Management model bestaat uit een vijftal blokken:

1. Facility Manager;2. Leerwerktraject;3. Huismeesters/conciërges;4. Projectleiders/vakspecialisten;5. Uitvoerende partijen.

Door de samenwerking van de verschillende partijen binnen deze blokken ontstaat een unieke en vernieuwende kijk op het begrip duurzaamheid binnen het facilitaire bedrijf bij uw organisatie.

Namelijk, de service desk een plek waar jong en oud, met behulp van vakspecialisten, van elkaar kunnen leren en met elkaar de duurzaamheid van het gebouw en haar omgeving kunnen verhogen.

Binnen het model staat de duurzaamheid van de leerwerkomgeving dan ook centraal.

4

Facility Manager

De Facility Manager vertaalt de strategie van de organisatie naar de operationele uitvoering van het facilitaire bedrijf. De Facility Manager dient zodoende onderdeel te zijn van de eigen organisatie. Deze is budgetbeheerder en eindverantwoordelijk.

De Facility Manager zorgt voor periodieke bijsturing, zowel binnen het leerwerktraject, als bij zaken omtrent de huismeesters/conciërges.

Daarnaast zorgt de Facility Manager voor de opdrachtverstrekking van contracten met de uitvoerende partijen en met de projectleiders en vakspecialisten van Dion B.V.

Uitvoerende partijenDe uitvoerende partijen kunnen zowel intern als extern gevonden worden. Hierbij kan gedacht worden aan de eigen technische dienst, maar ook aan uitbesteding aan aannemers en/of installateurs etc.

5

Leerwerktraject

Het leerwerktraject bij het ROC kent drie fasen:

• Planon onderwijspakket;• Externe stage;• Leerwerkbedrijf ROC.

Alle leerlingen die deelnemen aan het leerwerktraject zullen deze fasen doorlopen. Naast het leerwerktraject zullen er verplichte, reguliere vakken gedoceerd worden, te denken aan Nederlands, wiskunde, etc.

Planon onderwijspakketDe eerste periode van het leerwerktraject zullen de leerlingen leren hoe Planon werkt en hoe het gebruikt kan worden. Het ROC zal tijdens het leerwerktraject vrij gebruik kunnen maken van het softwarepakket van Planon. Tevens is er een lespakket beschikbaar dat speciaal voor dit leerwerktraject is ontwikkeld, door uitgeverij De Dienst. Daarnaast kan Dion B.V. hulp bieden tijdens de implementatie en het gebruik van Planon.

Externe stageNa de periode waarin de leerlingen leren om Planon te gebruiken, zullen de leerlingen deze kennis in de praktijk kunnen gaan toepassen tijdens een externe stage.

De stage zal plaatsvinden bij een meldpunt dat gebruik maakt van Planon en/of een ander dergelijk FMIS pakket. Zowel Planon, als Dion B.V. kan hierbij bemiddelen. Door een uitgebreid netwerk van beide partijen kunnen verschillende stageplekken aangeboden worden. Tevens zullen er bij het meldpunt van Dion B.V. stageplekken beschikbaar zijn.

6

Leerwerktraject

Leerwerkbedrijf ROCIn de laatste periode van het leerwerktraject zullen de leerlingen zelf operationele taken gaan uitvoeren binnen een meldpunt bij het ROC. Het niveau van de taken en de daarbij behorende verantwoordelijkheden zullen worden aangepast op het niveau van de leerlingen (niveau 1/2 en niveau 3/4).

Dion B.V. kan tijdens het opzetten van het meldpunt zorgen voor de nodige ondersteuning en informatie met betrekking tot het invoeren van gegevens in Planon. Bij deze gegevens kan gedacht worden aan het aanleveren van gegevens van uitvoerders, het aanleveren en/of invoeren van tekeningen en plattegronden van de gebouwen, het aanleveren en/of invoeren van een meerjarenonderhoudsplanning, begeleiding bij offertetrajecten etc.

Na het opzetten van het meldpunt, zullen de leerlingen roulerend het meldpunt gaan bemannen. De storingen en meldingen die binnenkomen worden verwerkt in Planon. De kleine storingen en meldingen kunnen worden doorverwezen naar de huismeester/conciërge, waarna de storing of melding correct kan worden afgehandeld. Bij grotere storingen en meldingen zullen er interne en/of externe uitvoerders moeten worden ingeschakeld, hiervoor zullen contracten afgesloten worden met bijvoorbeeld aannemers, installateurs, etc. Dion B.V. kan ondersteuning bieden bij het zoeken naar de juiste uitvoerder en kan eventueel zelf, complexere, problemen oplossen.

Het samenwerkingsverband tussen Planon, uitgeverij De Dienst, Dion B.V. en het ROC zorgt voor een georganiseerd en professioneel leerwerktraject, waarin leerlingen zowel kennis, als praktijkervaring kunnen opdoen.

7

Huismeesters/conciërges

Huismeesterdienstverlening wordt tegenwoordig erg belangrijk ervaren, als onderdeel van de leerwerkomgeving. De huismeester/conciërge zorgt primair voor een goed functioneren van het onderwijsgebouw, bijvoorbeeld zorgen voor een schoon en toegankelijk schoolgebouw. Grotere klussen besteedt de huismeester uit, taak van de huismeester/conciërge is dan ook, toezicht houden op de uitvoering en zorgen voor een correcte afhandeling.

Daarnaast heeft de huismeester een sociale taak binnen het onderwijs. De huismeester/conciërge is vaak hét aanspreekpunt van de school. Zowel de leerlingen, als docenten, als ouders en/of verzorgers kunnen bij de huismeester terecht met vragen en problemen. Dion B.V. heeft een flexpool van huismeesters/conciërges opgezet. Door gebruikt te maken van deze flexpool kan, doormiddel van subsidies, een goedkope maar toch, goed functionerende kracht worden verkregen. Er kan zowel voor een parttime, als voor een fulltime huismeester/conciërge gekozen worden.

Dion B.V. wordt de werkgever van de huismeester/conciërge en zal zorg dragen voor de totale personeelsadministratie, salarisadministratie en ziekteverzuimadministratie.

Het tarief is afhankelijk van een aantal factoren, namelijk de subsidiesoort, de manier van toekenning, full- of parttimewerk en de wensen van de organisatie wat betreft het maandsalaris.De Korting op het uurtarief kan oplopen van €2,00 tot ongeveer €7,00.

8

Projectleiders/vakspecialisten

Wanneer bij het meldpunt, de binnengekomen storing of melding erg complex blijkt te zijn, of wanneer er een veelvuldig herhalende storing of melding blijkt te zijn, kan er een projectleider/vakspecialist ingeschakeld worden. Dit kan een specialist binnen de eigen organisatie zijn en/of een vakspecialist van Dion. Deze zorgt vervolgens, in overleg met de Facility Manager, voor een correcte afhandeling van het probleem.

De projectmanagers/vakspecialisten van Dion kunnen op verschillende fronten hulp en/of advies bieden:

• Projectmanagement (B/W/E);• Onderhoudsmanagement;• Energiemanagement;• Tekeningenbeheer;• Bouwkundig;• Installatietechniek;• Elektrotechniek;• Brandveiligheid; • Arbo- en milieukunde;• Applicatiebeheer FMIS pakketten;• Et cetera.

Door de combinatie van een meldpunt en de projectleiders/vakspecialisten van de eigen organisatie en/of Dion B.V., beschikt de Facility Manager ten alle tijden over de juiste kennis en informatie. Tevens ontstaan er twee korte contactlijnen voor de Facility Manager, met aan de ene kant het meldpunt en aan de andere kant de eventuele contactpersoon van Dion, zodoende zal er duidelijker en sneller gecommuniceerd kunnen worden bij problemen.