De Nederlandse markt 2017

Evolutie buitenlandse vakanties Nederlanders algemeen / overnachtingen in Vlaanderen

Van strategie naar praktijko Karakteristieken (markttrends/-specificiteit, enkele cijfers)o De Nederlandse culturele meerwaarde(be)zoeker

Acties in 2017o Pers & PR

o Tradeo Consument

Evolutie buitenlandse vakanties – Nederlandse markt

17.400.000

17.600.000

17.800.000

18.000.000

18.200.000

18.400.000

18.600.000

18.800.000

2011 2012 2013 2014 2015

Netherlands

Source: Canadean

Evolutie overnachtingen in Vlaanderen – Nederlandse marktEvolutie overnachtingen in hotels + B&B’s (*) in Vlaanderen – Nederlandse markt 2011-2015

Trend 14-15 = +0,3%

Nederlandse overnachtingen in Vlaanderen januari - augustus 2016: 2.278.564 (-125.339 of -5,2% vergeleken met 2015)

(*) Due to a change in methodology, no trend data are available for the totalnumber of arrivals and overnights. Only trend data on hotels and bed & breakfastsare sufficiently reliable.

Van strategie naar praktijk – karakteristieken (markttrends/-specificiteit)

- Vakantieparticipatie stijgt weer: 82%

- 35 mio Nederlandse vakanties (ruim de helft buitenland, vooral lange)

- 16 miljard euro bestedingen (13 miljard buitenland, 90% lange vakanties)

- Nederlandse economie groeit weer (sinds 2014), meer bestedingsruimte

- Hoge marktpenetratie/herhaalbezoek: hoge bestedingen/retentie

- Geen typische trade-markt voor Vlaanderen

- Online, prijsgedreven, transparant (K/O – KzO)

- Individuele reizen

- Concurrentie van Duitsland (prijs/kwaliteit)

Van strategie naar praktijk – karakteristieken (CVO)

- 78% met de wagen (27% met de trein naar de kunststeden)

- Verblijf in hotels, vakantieparken en woningen particulier (stijgend)

- 64% boekt via ‘reiswereld’ (enkel verblijf/online/dalend)

- Bron (ter voorbereiding op vakantie): ervaringen van andere reizigers erg belangrijk(reviews, VFK, …)

- 44% bezoekt klassieke bzw’s (historisch decor), 18% museum, 13% natuur, 10% strand

- 71% op restaurant (in de kunststeden 89%), 41% funshoppen, 12% ‘uit’ (café/disco)

- Evenveel mannen als vrouwen

- 54% koppels, 39% gezinnen met kinderen, 7% singles

- Hogere sociale klasse

- Herkomst: (Nederlands) Limburg, Noord-Brabant, Noord-Holland, Zuid-Holland, Utrecht en Gelderland

- De culturele meerwaarde(be)zoeker is onze doelgroep, was altijd al belangrijke focus op de Nederlandse markt (cfr. motivationele behoefteprofielen ‘Statuszoekers’ en ‘Organizers’).

- De culturele meerwaarde(be)zoeker staat centraal in alle acties die we voeren op de Nederlandse markt, we focussen daarbij op de unieke combinatie van nabijheid en cultuurverschillen. Authentieke cultuurbeleving (in brede zin) is voor de Nederlandse meerdaagse bezoeker een beslissende factor bij zijn bestemmingskeuze in Vlaanderen. Het gaat dan niet enkel over kunst en erfgoed, maar ook over eet- en drinkcultuur, fietscultuur, shopcultuur, tradities, taal, volksaard, … Cultuur met de grote C, D, E en F.

Werking altijd op maat van de betrokken doelgroep, focus op kwalitatieve en duurzame conversie en (onderscheidende) B²MC’s.

Extra focus op jongeren, families (gezinnen met kinderen) en mensen met een beperking.

Van strategie naar praktijk – de Nederlandse culturele meerwaarde(be)zoeker

Acties 2017 – Pers & PR

- Gerichte persberichten en nieuwsflashes naar pers- en mediacontacten/bloggers in Nederland, op maat en persoonlijk naar een gerichte selectie (kwaliteit), naargelang B²MC en thema.

- Netwerking (fysiek, direct en via sociale media/kanalen) en CRM (netwerk/database continu up-to-date houden).

- Initiëren, organiseren en proactief stimuleren van kwalitatieve individuele persreizen (80 à 90 op jaarbasis). Focus op strategische hoofdthema's, telkens gekoppeld aan B²MC's. Altijd aandacht voor onze eetcultuur, extra aandacht voor toegankelijkheid en gezinsvriendelijkheid.

- Netwerkmoment Pers met uitreiking pers- en blogprijzen in Vlaams Cultuurhuis de Brakke Grond (Amsterdam).

- Inzet sociale media, focus op het versterken van de reputatie van Vlaanderen (en zijn deelbestemmingen) als culturele bestemming(en).

Acties 2017 – Pers & PR

- Verzamelen, bijhouden en financieel waarderen van reportages over Vlaanderen als toeristische en culturele bestemming (print, tv en online) en rapportering van de resultaten aan partners/TVL.

- ANTOR persworkshop: netwerkevent en workshop met Nederlandse journalisten/bloggers, focus op hoofdthema's 2018 met extra aandacht voor Vlaamse Meesters.

- Selectie kwalitatieve groepspersreizen

- Vakborrel Utrecht, 11 juli-receptie, … (netwerking)

Acties 2017 - Trade

- Ontwikkelen en opzetten van efficiënte en effectieve joint promotions en (strategische) partnerships met relevante Nederlandse tradepartners om bijkomende duurzame kwalitatieve conversie (beleving/troeven op individueel bestemmingsniveau) te genereren, extra focus op cultuur, actualiteit en evenementen.

- Lekker naar Vlaanderen-campagne 'steden' i.s.m. top-TO's, focus op eet- en drinkcultuur. Reeks acties op individuele kanalen en databases van top-TO's met onze content en overkoepelende look & feel. Voor- en najaar.

- Dagelijkse contacten en informatieverstrekking - met (actuele) nieuwswaarde voor (een selectie van) de Nederlandse trade (incl. vakpers) - telkens op maat en selectief, trade-berichten en -flashes.

- Inzet en onderhoud sociale media/kanalen t.b.v. trade-contacten (Twitter).

- Onderhouden, updaten en bijwerken contactendatabase trade (netwerking, CRM).

Acties 2017 - Trade

- Opzetten en promoten acties i.s.m. NS International om treinsteden extra in de kijker te zetten en reizigersverkeer per trein te stimuleren.

- Netwerkmoment trade in Vlaams Cultuurhuis de Brakke Grond (Amsterdam), uitreiking trade-prijs premium partner/ambassadeur van Vlaanderen.

- Netwerking/prospectie: onderhouden en opbouwen van persoonlijke relaties en contacten met Top Nederlandse (online) operators/TCB’s/vakpers trade.

- Vakborrel Utrecht, 11 juli-receptie, … (netwerking)

- Opzetten e-training en bestemmingsreportage in vakblad Travelution voor Nederlandse reissector, invalshoek cultuur en actualiteit in B²MC's. Thema voor 2017: Vlaamse Meesters (focus op Antwerpen / Rubens 2018).

- Internationale workshop Vlaamse Meesters voor (culturele) TO's en OTA’s

- MICE: sales calls min. 10 associaties (Amsterdam)

Acties 2017 – consument/communicatie/online

- Beantwoorden/behandelen informatievragen en -aanvragen (tel., e-mail, sociale kanalen, …) en verzenden brochures indien nodig/gewenst.

- Promotie via (online) kanalen: opvolging responsive site, blogsite,evenementenkalender (voorjaar, najaar, winter), marktenkalender, …

- Specifieke consumentenpromotie/campagnes volgens strategische hoofdthema's gericht op de Nederlandse culturele meerwaardezoeker.

- Promotie naar database: eDM's en online mini-campagnes,actuele items, evenementen en B²MC's.

- Promotie via externe kanalen van (online) mediapartners(Joint promotions/mediadeals).

- Community management: promotie via sociale kanalen Facebook, Twitter, … en inzet van deze netwerken als promotieplatform (bvb. Facebook Advertising, Google Display Network, Gmail Advertising, …).

Contacteer ons! Dank voor uw aandacht. Vragen?